公司運營(yíng)總結范文（通用20篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的公司運營(yíng)總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司運營(yíng)總結 1
20xx年，是我在集團真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與xx集團一起走過(guò)了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長(cháng)。
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，跟著(zhù)春梅姐從一將一兵壯大到現在xx個(gè)人的小團隊。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過(guò)、開(kāi)心過(guò)、退縮過(guò)、堅韌過(guò)！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習，修正這些不足，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的集團員工。
20xx年在集團領(lǐng)導及各位同事的幫助下，我的.工作在各方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，現匯報如下。
一、主要工作
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)計劃。進(jìn)入發(fā)展運營(yíng)部，我的主職工作為運營(yíng)專(zhuān)員，負責收取各部門(mén)周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實(shí)情況。截止20xx年xx月xx日，全年收取周計劃xx次，共xx份；收取月計劃xx次，共xx份；收取半年、年計劃共xx次，共xx份。
�。ǘ┪陌刚�。20xx年xx月xx日我來(lái)到新成立的發(fā)展運營(yíng)部，之前在總裁辦負責整理部分會(huì )議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網(wǎng)站、養老信息。成為發(fā)展運營(yíng)部一員后，并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類(lèi)、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息xx條；新聞xx條；大事xx條；整理養老相關(guān)網(wǎng)站xx個(gè)；集團微信公眾平臺及微博xx月份移交運營(yíng)部xx，前xx月集團微信公眾平臺發(fā)布信息xx余條，微博xx余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開(kāi)近xx次會(huì )議，編寫(xiě)相關(guān)會(huì )議紀要xx份。
�。ㄈ┢渌ぷ�。與此同時(shí)，參與了xx工程、xx醫院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(cháng)，這跟上級領(lǐng)導的幫助密不可分。剛開(kāi)始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類(lèi)信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì )我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開(kāi)始定于每周四下午提交，周六開(kāi)周總結會(huì )�？墒呛芏嗖块T(mén)因為工作不能按時(shí)提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著(zhù)早些整理完畢周計劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門(mén)拜托一定要按時(shí)提交計劃，可最后還是有一個(gè)部門(mén)延后了，看著(zhù)越來(lái)越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類(lèi)似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學(xué)習的地方也多。經(jīng)常，我們部門(mén)最晚離開(kāi)公司。
xx月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上x(chóng)x點(diǎn)，已經(jīng)連續工作xx個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團，早上又跟隨xx總去xx出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長(cháng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習，不想為這個(gè)團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計劃的支撐。
20xx年，首先，我會(huì )在本職工作上更努力，將運營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導分憂(yōu)！除此之外，不斷學(xué)習，從辦公應用知識到養老行業(yè)的深入了解。身在職能部門(mén)，編寫(xiě)文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團在前進(jìn)的道路越走越堅實(shí)，我也要跟隨集團的腳步，一直成長(cháng)，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿(mǎn)意的答卷！20xx年，懇請各位領(lǐng)導、同事多多批評指正，幫助我努力成長(cháng)！謝謝！
公司運營(yíng)總結 2
本人××，自20XX年XX月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗，距今已有三個(gè)多月，現將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導總結匯報如下：
一、崗位職責履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規范亦在擬定當中，現階段我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。
3、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作，擬制車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，已體現出合同管理規范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項的工作亦在有序的開(kāi)展中。
二、學(xué)習情況
為了禰補剛踏出校門(mén)，社會(huì )工作經(jīng)驗方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過(guò)留心觀(guān)察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學(xué)習，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書(shū)，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。
三、業(yè)務(wù)設想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內是一個(gè)比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認為xx公司應結合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，構建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺：
1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨特的客戶(hù)資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的`壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個(gè)人認為可以采用兩種方法開(kāi)展這項業(yè)務(wù)：
1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可采用掛牌設點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺)，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉移至商務(wù)中心，既節約人力，又方便在第一線(xiàn)收集業(yè)務(wù)信息，還可以監督指導相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn)，并在花園處設置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò )人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺與專(zhuān)業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專(zhuān)業(yè)公司提供客戶(hù)資源，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數據)的空置物業(yè)都盤(pán)活的話(huà)，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。
2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì )所等。此類(lèi)商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續開(kāi)發(fā)與運營(yíng)管理。傳統物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無(wú)法達到此類(lèi)商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營(yíng)管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類(lèi)業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著(zhù)市場(chǎng)機會(huì )，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項目的運營(yíng)管理贏(yíng)得市場(chǎng)機會(huì )。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門(mén)，種類(lèi)繁多�？煞譃橐韵聨状箢�(lèi)：消防設施/消防用品、清潔用品、/停車(chē)安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門(mén)鈴、可視門(mén)鈴/防盜報警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以，如果有這么一家可以根據客戶(hù)要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專(zhuān)業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1)物業(yè)公司的品牌及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
2)了解客戶(hù)的需求。
3)有一定的客戶(hù)資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4)可提供用品以外，如技術(shù)指導、咨詢(xún)等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專(zhuān)心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導可以給予一個(gè)轉正的機會(huì )，給我一個(gè)機會(huì )，我可以支撐起一片天空!
公司運營(yíng)總結 3
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的布滿(mǎn)期盼的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在我們預備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘總結過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
下面我將對我這一年來(lái)的工作做一個(gè)詳細的總結：
1、加工生產(chǎn)配送工作
加工生產(chǎn)主要是從種子的層層篩選、到包衣、再到最后成品的包裝。在此生產(chǎn)期間，做到及時(shí)完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)，不耽誤營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售工作。較上一年對比，今年對加工生產(chǎn)的機械方面有了更多的了解，但還存在突然的故障不能做到及時(shí)的處理，主要源于平時(shí)對機械的檢查與維護不到位，平時(shí)不去多研究生產(chǎn)機械。
配送方面
在公司下達配送任務(wù)后，做到了及時(shí)配送，安全配送。較上一年對比，路線(xiàn)規劃方面有了大進(jìn)步，但還是存在與客戶(hù)溝通少，沒(méi)有再去更深入的了解市場(chǎng)走向和品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢與劣勢的問(wèn)題。
2、社會(huì )化服務(wù)
既服務(wù)內容包括玉米的春耕、統防統治、收獲“一條龍”作業(yè)服務(wù)。服務(wù)期間，通過(guò)進(jìn)地實(shí)際考察，根據地里的地理位置與作業(yè)面積，統籌機具人員、合理調配、廣泛宣傳、注重引導，完成了狼山農場(chǎng)、圖克及其杭錦后旗的玉米防治任務(wù)。為鄉村振興做出積極的奉獻。并協(xié)助糧草部門(mén)的同事完成了狼山農場(chǎng)的玉米青貯收獲任務(wù)。今年是我負責這項任務(wù)的第一年，也是學(xué)習的一年，從中，我學(xué)會(huì )了如何溝通，對待不同的.人該用什么樣不同的方式去溝通。工作中遇到問(wèn)題的處理方式。存在的不足就是辦事效率太慢，往往倆三天可以完成的任務(wù)得一周來(lái)完成。需對自己在嚴格要求。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作中枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空。
公司運營(yíng)總結 4
緊張、繁忙而又令人難忘的 xx年即將結束了，我們滿(mǎn)懷著(zhù)必勝的信心，在以史xx經(jīng)理為中心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，邁著(zhù)堅實(shí)的腳步，跨入讓我們向往和充滿(mǎn)希望的 xx 年�；赝^(guò)去，我們品味著(zhù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的諸多喜悅與艱辛，也體會(huì )過(guò)前進(jìn)道路上曾有的成功與教訓�？催^(guò)去，對于我們每一個(gè)親歷者和實(shí)踐者來(lái)說(shuō)都不會(huì )忘記。展未來(lái)，充滿(mǎn)希望的美好遠景即將等待著(zhù)我們用勤勞和智慧的雙手去創(chuàng )造、拼搏。
回顧一年來(lái)的工作歷程，右玉光伏電站在這一年由于總包方遺留下的問(wèn)題和惡劣環(huán)境等不利因數，給現場(chǎng)運行帶來(lái)很大困難。我值在公司廣大領(lǐng)導的正確指揮下，以年初公司提出的工作思路為目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的生產(chǎn)方針，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度。注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。通過(guò)全體運行人員的辛勤努力，安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。全年人身傷亡零事故，無(wú)重大火災事故、環(huán)境污染事故及重大治安案件�，F將xx主要工作總結匯報
一、全年安全培訓完成情況
1、根據《光伏項目部班組安全日活動(dòng)日管理標準》文件指示組織開(kāi)展“班組安全活動(dòng)日”。學(xué)習有關(guān)電力安全生產(chǎn)的各種規章、制度、規定，電氣典型事故案例的介紹及分析，改措。學(xué)習上級及項目部下發(fā)的有關(guān)文件的精神。我值員工參與率達100%，對不斷提高全員從設備及人身安全意識等方面皆取得了良好的學(xué)習效果。
2、深入開(kāi)展員工安全教育活動(dòng)，廣泛進(jìn)行崗位危害辨識，加強我值員工們的安全意識。狠抓班組安全學(xué)習，開(kāi)展形式多樣的全員安全教育。新員工安全教育率達100%，并確保其完全掌握及熟練應用，大大提高了職工安全意識。
3、對班組成員進(jìn)行《電力安全工作規程》、《電力安全運行規程》、本崗位安全職責、工作中的危險點(diǎn)辨識和防范措施及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的規程制度等的培訓。在值內舉辦安規、運規比賽，鍛煉值班員具備工作中所要求的安全生產(chǎn)技能，熟知各項工作的危險點(diǎn)及防范措施。我值員工安規、運規、兩票考試成績(jì)全部在95分以上。
4、加強培訓我值員工對工器具的正確使用。由于電站的工作性質(zhì)，會(huì )經(jīng)常使用萬(wàn)用表、搖表、驗電器、高壓拉閘桿等電氣工器具。我值組織員工不定期的觀(guān)看電器具正確使用視頻短片，防止因人為主觀(guān)意識造成誤操作，而帶來(lái)人身傷害和設備損壞。
二、全年安全生產(chǎn)工作完成情況
安全是電力生產(chǎn)永恒的主題，是保證企業(yè)良好發(fā)展的基礎和保證。一年來(lái),我值始終堅持總公司下達的“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)狠抓安全生產(chǎn)工作。緊緊圍繞“抓落實(shí)，嚴考核，重落實(shí)“的九字方針，開(kāi)展了行之有效的安全生產(chǎn)管理工作。以《安全生產(chǎn)法》為依據，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。 從嚴考核，堅持保人身、保設備的原則，加大處理反違章力度，開(kāi)展無(wú)違章班組競賽活動(dòng)，創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)。持之以恒地開(kāi)展危害辨識活動(dòng)，引導員工做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不被傷害”。我值重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作
1、完善制度，明確責任。以光伏項目部制定并下發(fā)的《光伏項目部各級人員安全生產(chǎn)責任制》、《光伏安全生產(chǎn)管理制度》等一系列的關(guān)鍵制度為指導對我值設備管理人員的職責進(jìn)行了明確的分工，使設備的的管理做到了有章可循。堅持責任到人，分工明確，齊抓共管，安全生產(chǎn)。
2、把安全生產(chǎn)工作提高到講政治、保穩定、促發(fā)展的高度。為了確�！笆舜� ”期間的安全供電工作，總公司召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議進(jìn)行專(zhuān)門(mén)部署。項目部根據總公司的指示制定了安全管理措施，我值高度重視。認真的執行了“十八大”期間安全保電措施等相關(guān)文件下達的任務(wù)。在“十八大”期間我值每天深入現場(chǎng)檢查，檢點(diǎn)兩票的正確辦理、執行，并制定相應的安全保障措施細則。加大巡檢場(chǎng)站及圍欄區域是否有火情隱患并迅速、準確的處理了2區1#、三區2#、四區2#、五區1#逆變器的直流接地故障，順利圓滿(mǎn)地完成了“十八大”期間的安全保電工作。
3、加強電站設備管理及相應關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意大風(fēng)等不利氣候條件下的消防保措。建全電站各種臺賬，并做到及時(shí)更新。對設備技術(shù)培訓工作做到及時(shí)有效，強調安全用具的管理。各類(lèi)安全用具配置、臺賬、試驗、存放使用符合要求。增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗，檢查及維護，使其保持在完好狀態(tài)。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防組織，使所有員工在消防組織中找到自己的定位，明確各自的職責。并定期對消防設施是否齊全、消防器具是否齊備，布置是否符合規定，狀態(tài)是否完好進(jìn)行自檢。并加強培訓我值職工對消防器材的使用并保證其完全掌握，熟練應用。
5、重點(diǎn)規范工作票、操作票的執行。針對近年來(lái)安全事故較多是由于沒(méi)有認真執行兩票操作制度而發(fā)生的，為了嚴格規范兩票管理，進(jìn)一步提高兩票操作水平，有效提高員工的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，我值員工認真學(xué)習總公司制訂《工作票、操作票的執行規定》及領(lǐng)導親擬的“兩票問(wèn)題展覽”，領(lǐng)會(huì )并舉一反三，嚴格杜絕類(lèi)似問(wèn)題不再發(fā)生，確保兩票合格率達100%。認真學(xué)習項目部編發(fā)的電氣事故案例，規范了我值檢修、運行的各項工作。
6、根據《光伏項目部年度安全管理工作計劃》等文件指示，我值從電站所處地理環(huán)境、季節變化等有針對性的開(kāi)展了防暑降溫、防寒防凍和防火防澇等工作。加強電站設備管理及相應關(guān)鍵、易損、發(fā)熱部位的檢查。特別是注意異常氣候條件下設備的安全保措。如由于總包方對站內排水系統問(wèn)題的忽視，造成在雨季電纜溝內積水、污泥沉積嚴重，長(cháng)此下去極易使電纜絕緣層因浸泡而提前老化質(zhì)變，給設備正常運行造成隱患。我值員工充分發(fā)揚不怕臟、不怕累的主人翁責任感，揮汗如雨，一盆盆，一鍬鍬的對電纜溝內的積水、污泥進(jìn)行全方位、徹底的清除處理，防患于未然。并加強了電站內住宿的電器使用安全管理。
7、全年工作安全穩定運行。我值員工牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，進(jìn)一步落實(shí)崗位安全責任制。按照“誰(shuí)值班，誰(shuí)負責”的原則，責任到人，安全生產(chǎn)。本值全年認真執行巡回檢查制度，發(fā)現問(wèn)題早聯(lián)系，早匯報，早處理。認真執行交接班制度，做到了交接清明。加強了接班檢查，提高檢查質(zhì)量。本值在全年工作期間，無(wú)發(fā)生人為誤操作事故，設備損壞事故，火災及人身安全事故。全站人員全年無(wú)酒后上崗，嚴肅勞動(dòng)紀律。做到了全年電力安全生產(chǎn)，人為事故零出現。
三、應急工作開(kāi)展情況
我值員工認真學(xué)習項目部下發(fā)的所有應急預案如《電纜著(zhù)火預案》、《人員觸電應急預案》等，并對每一項應急預案都進(jìn)行了模擬。通過(guò)模擬演練讓員工們了解事故應急處理和救援應以保護人生安全為第一目的，同時(shí)兼顧設備和環(huán)境的防護為原則，采取措施防止事故擴大。明確了應急小組的職責，讓?xiě)毙〗M的每一個(gè)成員知道了當發(fā)生緊急事故時(shí)自己所要采取的正確行動(dòng)和措施。有效預防人為誤操作和習慣性違章現象的發(fā)生，努力提高事故處理水平和防范意識。為應付今后突發(fā)事故積累了經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)現了我們的不足，并加以改正。
四、隱患排查及存在的問(wèn)題
我值員工認真學(xué)習項目部領(lǐng)導下發(fā)的《安全隱患排查》文件。
1、提高認識，切實(shí)增強排查治理隱患的自覺(jué)性、主動(dòng)性。要從貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的高度，從“安全”是企業(yè)發(fā)展的基礎高度，從防范人身、系統和設備事故的現實(shí)需要出發(fā)，充分認識做好隱患排查治理工作的重要性。
2、學(xué)習先進(jìn)典型，總結工作經(jīng)驗。
3、構建隱患排查治理常態(tài)機制，提煉典型經(jīng)驗，指導進(jìn)行工作。電站全年共發(fā)現各類(lèi)隱患、缺陷共計163條，大致分為以下兩個(gè)方面
1、基建類(lèi)隱患
站內地基沒(méi)有按施工要求進(jìn)行操作。已發(fā)現缺陷有站內排水設施不全，極易造成電纜溝內污泥雨水沉積、匯流箱地基懸空、主變和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水沖刷嚴重、逆變室和開(kāi)關(guān)室都有不同程度的滲水、部分直埋電纜經(jīng)雨水沖刷裸露在外等。
2、設備類(lèi)隱患
電站圍欄監控有部分畫(huà)面缺失；電池板固定支架扭曲；低倍聚光發(fā)電陣列無(wú)法正常跟蹤；開(kāi)關(guān)室、逆變小室內空調及通風(fēng)設施運轉不暢；賽康逆變器遇到消雪天時(shí)會(huì )無(wú)故報直流接地故障；部分開(kāi)關(guān)柜的檢查燈、加熱器、防護閉鎖無(wú)法正常工作或缺失；部分10kv升壓變的低壓側柜門(mén)鎖損壞，柜門(mén)合頁(yè)開(kāi)焊和油位指示計不正確；六區、九區10kv升壓低壓側變滲油；1#主變配電室斷路器漏、放電現象等。
xx年即將過(guò)去，新得一年就要到來(lái)。新年新氣象，一切的一切在新的一年都會(huì )有個(gè)嶄新的開(kāi)始。我們將迎接新挑戰，面臨新困難。但同時(shí)我們也將擁有新的機遇，只要我們能時(shí)刻樹(shù)立危機意識，正視困難，迎接挑戰，全站人員上下一心，勁兒往一處使，擰成一股繩，就一定能把運營(yíng)公司光伏項目部右玉站建設得更加強大、更加美好。
在此，我想說(shuō)出我值員工在新的一年里對自己的期望和要求：
學(xué)習不放松，思想更進(jìn)步。
工作不偷懶，生活更豐富。
公司運營(yíng)總結 5
20xx年是公司“管理創(chuàng )新年”，全年以管理創(chuàng )新為根基，以變革應對變化，不斷調整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略目標和管理機制，不斷完善企業(yè)內部目標責任狀。一年來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導下，全司上下根據年初制定的工作目標，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元。
回顧過(guò)去一年，公司主要做了一下工作：
一、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新，強化經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓，壯大發(fā)展規模
20xx年以來(lái)，在集團公司的正確指導下，搶抓機遇，通過(guò)總結20xx年經(jīng)營(yíng)工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調整思路，堅定不移貫徹大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項目經(jīng)營(yíng)理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持著(zhù)穩步發(fā)展的態(tài)勢。
首先，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，把開(kāi)拓市場(chǎng)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，組織強有力的開(kāi)拓團隊，努力構建新的經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )，積極與政府、業(yè)主和各大設計院建立良好的`合作關(guān)系。
其次，經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，瞄準我司具有一定優(yōu)勢的建設項目，公司領(lǐng)導帶頭跑市場(chǎng)，充分利用各類(lèi)資源，對項目進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項目為原點(diǎn)，輻射周邊市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)。
三是科技創(chuàng )新、強化管理，在工程投標、預算編制、施工組織設計等方面，采用現代管理和計算機軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規范聯(lián)營(yíng)管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，把聯(lián)營(yíng)合作進(jìn)一步做大做強，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。
二、進(jìn)一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力
1、進(jìn)一步加強項目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩進(jìn)行
首先，堅持每周組織召開(kāi)重大項目調度會(huì )，對我司重點(diǎn)項目進(jìn)行統一調度，對重大項目上存在的問(wèn)題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。
其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設備安裝、調試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽(yáng)銀色現代城等兩個(gè)ＱＣ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線(xiàn)MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠(chǎng)開(kāi)孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設省級工法。
三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調度行動(dòng)計劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。
2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理
目前我司人力資源基本能滿(mǎn)足現有的生產(chǎn)需求，但從長(cháng)遠考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養，特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養。為滿(mǎn)足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng )造條件，開(kāi)展培訓工作。今年共組織642人次參加各類(lèi)培訓、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續推行導師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養，通過(guò)這樣的方式，他們不僅增長(cháng)了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。
此外，新《勞動(dòng)合同法》的.實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來(lái)很大的壓力和挑戰，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動(dòng)關(guān)系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動(dòng)關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種情況，公司積極加強員工勞動(dòng)合同法及相關(guān)法律的學(xué)習，另一方面積極同勞動(dòng)局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類(lèi)勞動(dòng)爭議事件21起，確保了公司的穩定，減少了公司的成本
公司運營(yíng)總結 6
通過(guò)這一個(gè)星期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰模擬讓我從實(shí)踐的角度，進(jìn)一步了解了一個(gè)企業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)的，主要包括經(jīng)營(yíng)的流程，以及管理、決策等相關(guān)方面。另外，深刻體會(huì )到?jīng)Q策和操作的錯誤在競爭中是致命的。
首先，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，一個(gè)企業(yè)要在充分了解市場(chǎng)的前提下，規劃好生產(chǎn)線(xiàn)的建立，市場(chǎng)的開(kāi)拓，產(chǎn)品的研發(fā)以及原材料的購買(mǎi)等。由于原材料有延期，而按時(shí)的生產(chǎn)必須要有在庫的原材料，所以原材料必須提前購買(mǎi)。同時(shí)，對于不同等級的生產(chǎn)線(xiàn)，我們組鑒于未來(lái)的`長(cháng)遠發(fā)展，建立了四個(gè)柔性線(xiàn)，并在第二、三年生產(chǎn)P1和P2兩種產(chǎn)品。另外，財務(wù)的重要性最明顯，資金是一個(gè)企業(yè)的血液，只有有足夠的資本，公司的建設才能健全，規模才能逐漸擴大。根據我們小組的規劃，我們期初長(cháng)貸180M，以便公司的整體建設，而且剛開(kāi)始的確很有成效。但經(jīng)營(yíng)的第二年我們公司發(fā)生了一個(gè)意外，由于對規則的不熟悉，丟棄了兩個(gè)訂單，這給企業(yè)打上了違約的標記。這對于一個(gè)剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的，因為這將影響到自己以后的訂單競爭，而且影響企業(yè)的信譽(yù)，因此將不能進(jìn)行長(cháng)貸和短貸。由此產(chǎn)生的蝴蝶效應使我們公司一路下滑。最后由于生產(chǎn)規模沒(méi)有提上來(lái)，導致了銷(xiāo)售量的減少，再加上應收賬款的期限，公司陷入崩潰的邊緣，直到最后的破產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)應該有合理的貸款，并用這些資金小心謹慎進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)不斷回籠資金，這樣才能按時(shí)還款。資金是必需的，但應該合理規劃、操縱資金才能不被資金所左右，限制公司的發(fā)展。
其次，一個(gè)企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊合作。有效的團隊合作才會(huì )促進(jìn)公司的高效的運轉，制造型企業(yè)更是如此，各個(gè)環(huán)節，各個(gè)部門(mén)的團結合作會(huì )直接影響一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率。我們組的成員因計算機網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題而被迫組織在一起，有一部分人是剛剛熟識，所以合作起來(lái)并不是很順利。雖然大家都在出謀劃策，但心理上的間隔還是會(huì )直接影響到公司決策的制定。前兩天的經(jīng)營(yíng)也是大家相互熟悉的過(guò)程，我相信如果再經(jīng)營(yíng)幾年，大家會(huì )合作地更好。
最后，給我一個(gè)很大的啟示是風(fēng)險管理無(wú)處不在。最初，我們小組自愿組織在一起，形成了一個(gè)很好的團隊，大家并根據自己的特長(cháng)或者能力進(jìn)行了分工。然而，由于基礎實(shí)施即計算機出現問(wèn)題，無(wú)法進(jìn)行運營(yíng)，最終被迫解散。我當時(shí)作為小組CEO面對自己小組的解散，感到十分的遺憾，一是沒(méi)有將我們的既定策略賦予實(shí)施，二是我也失去了一次領(lǐng)導小組經(jīng)營(yíng)的機會(huì )。若是存在真實(shí)的企業(yè)中，作為CEO應該會(huì )感覺(jué)對團隊的愧疚。另外，還有很多其他的風(fēng)險，比如操作的失誤，系統出錯導致丟失部分現金等。我們在經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)之前應該考慮一些可能會(huì )遇到的風(fēng)險，并制定相應的策略。
總之，這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰模擬讓我學(xué)到了很多，特別是理論之外的知識。同時(shí)，也為即將進(jìn)入社會(huì )的我打了一個(gè)預防針，我們需要在實(shí)踐中學(xué)習。
公司運營(yíng)總結 7
xx年公交二分公司在總公司的正確領(lǐng)導下，分公司經(jīng)理室帶領(lǐng)全體員工共同努力，按照“以客為主，科學(xué)組織，協(xié)調配合，運營(yíng)安全有序”的工作思路，精心籌劃，周密部署，有條不紊的開(kāi)展運營(yíng)工作，較好地完成了總公司下達的運營(yíng)任務(wù)，現將今年的營(yíng)運生產(chǎn)情況總結如下：
一、加強管理，明確分工，全面完成營(yíng)運目標。
xx年公交二分公司結合全年營(yíng)運生產(chǎn)實(shí)際，明確分工，合理安排，落實(shí)責任，從營(yíng)運、安全、服務(wù)等方面全面細致做好運營(yíng)工作。全年營(yíng)運總收入約達2056.23萬(wàn)元，同比xx下降25%(651萬(wàn)元），營(yíng)運總里程約達1249.8萬(wàn)公里，同比xx年下降19%（270萬(wàn)km)千公里收入約為1852元。
二、強化服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
xx年公交二分公司從“服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好”的理念出發(fā)，把安全服務(wù)作為頭等大事來(lái)抓，強化駕駛員服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立泰州公交的良好形象，全年共處理服務(wù)投訴共145起，其中有責投訴3起，認真調查處理每起投訴，對3起有責投訴責任人，在強化服務(wù)意識教育的同時(shí)，按照公司管理規定嚴肅處理，有效的控制有責投訴的發(fā)生，降低投訴率。
三、科學(xué)安排運營(yíng)車(chē)輛年審、保養計劃，確保車(chē)況良好。
公交二分公司現有206輛營(yíng)運車(chē)輛，全年年審車(chē)輛273臺次，一保581臺次，二保119臺次，加上每半月一車(chē)一次的車(chē)輛運保工作任務(wù)，機務(wù)工作量非常大，且又距車(chē)管所，大修理廠(chǎng)較遠。為保證良好的車(chē)況上線(xiàn)運營(yíng)，分公司科學(xué)安排車(chē)輛年審、保養計劃，合理調動(dòng)人員接送車(chē)輛，在車(chē)輛年審、保養高峰時(shí)段，送檢人員忙不來(lái)的情況下，分公司經(jīng)理室及車(chē)隊的管理人員都積極主動(dòng)的幫助接送車(chē)輛，從而有力的保證了良好的車(chē)況上線(xiàn)運營(yíng)。
四、主要工作
�、俸侠戆才跑�(chē)輛人員，按照每月認真制定的運營(yíng)計劃，組織運營(yíng)生產(chǎn)。根據總公司的線(xiàn)路拆分營(yíng)運計劃，提前做好車(chē)輛的對接工作，對調動(dòng)線(xiàn)路的駕駛員做好思想動(dòng)員，服從工作安排。精心制定行車(chē)計劃，并認真實(shí)施。xx年共完成2路、104路、168三條線(xiàn)路的部分車(chē)輛停放南場(chǎng)的拆分運營(yíng)工作。認真貫徹公司控本降耗的指示精神，有效地提高了車(chē)輛的利用率，節約燃油成本，較大的減輕駕駛員的工作時(shí)間。
�、趶娀{駛員服務(wù)意識的教育，有效地降低投訴率，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷挺高，加強駕駛員隊伍的管理，對違規違紀人員進(jìn)行教育、批評、處罰，全年共對違規違紀的駕駛員進(jìn)行批評教育人次。處罰人次，有效地提高駕駛員工作責任心，保證了生產(chǎn)安全的穩定。
�、厶崆白龊弥卮蠊澣盏臓I(yíng)運計劃，針對節前和節后不同時(shí)段、不同區域、不同乘客的需求適時(shí)調配運力，安排管理人員現場(chǎng)指揮調度，以應對客流高峰乘客出行需求，全年共安排大學(xué)城區間加班車(chē)加班x車(chē)次，線(xiàn)路加班x車(chē)次，既保證了大客流乘客出行的需求，又為公司爭創(chuàng )了收入。另安排根據節假日客流的分布情況，安排分公司管理人員到各大人流車(chē)流量大的`站點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)疏導客流，避免出現大客流滯留的現象。
�、芗訌娺\營(yíng)質(zhì)態(tài)管理，強化分調員、站務(wù)員、統計員、核算員崗位職責，按照崗位職責進(jìn)行績(jì)效考核，保證日常運營(yíng)工作有條不紊的開(kāi)展，確保運營(yíng)數據的準確性，有力的保證了運營(yíng)生產(chǎn)。
�、� xx年下半年開(kāi)始，根據總公司的相關(guān)指示精神，抱這科學(xué)嚴謹的態(tài)度分別對6路、7路、18路、21路、26路、603路推行了兩工一休的工作，對一些目前還不具備推行兩工一休的線(xiàn)路決不盲目推進(jìn)。成熟一條線(xiàn)路推行一條線(xiàn)路。從目前推行后的運營(yíng)情況來(lái)看，總體情況比較好，節約了好多的運營(yíng)成本。有效的解決了缺駕而引起的爛班。
五、存在的不足
�、� xx年由于市內多條道路施工改造，路堵現象嚴重造成線(xiàn)路班次準點(diǎn)率降低，誤班趟次較多，同時(shí)引起投訴的起數上升，今后需加強調度員的業(yè)務(wù)水平與責任心，能適時(shí)合理地調度車(chē)輛。盡可能地保證準班準點(diǎn)，減少運營(yíng)大間隔。
�、谝蛭夜抉{駛員突發(fā)情況和請病假的現象較多，目前還沒(méi)有找到根本有效的辦法來(lái)解決突發(fā)性缺駕，造成線(xiàn)路偶有停班，爛班現象比較多。
�、劢窈罄^續加強駕駛員隊伍的思想教育，對違規違紀及發(fā)生投訴的人員要按公司規定嚴肅處理，從而保證運營(yíng)生產(chǎn)有序的開(kāi)展，提升服務(wù)水平，有效地降低服務(wù)投訴的發(fā)生。
六、xx年運營(yíng)工作打算：
1.加強分公司運營(yíng)工作的管理，強化日控制工作�？茖W(xué)合理的做好運營(yíng)計劃，加大管理人員績(jì)效考核力度，提高工作責任心，精心籌劃、周密部署，確保完成公司下達的xx年營(yíng)運生產(chǎn)計劃。 2.提高車(chē)輛機務(wù)保障力度，合理安排車(chē)輛年檢、運保計劃，加強駕駛員愛(ài)車(chē)例保教育，減少故障爛班率，為運營(yíng)工作提供有力的保障。
3.加強日常運營(yíng)動(dòng)態(tài)的檢查，常抓駕駛員思想教育，提高工作責任心，減少違規、違紀及投訴的發(fā)生，使運營(yíng)服務(wù)水平再上一個(gè)層次。
公司運營(yíng)總結 8
時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作xx年了。原來(lái)業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多�，F從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司的倉庫保管員：我是xx年進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因為在經(jīng)貿山九有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊,就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時(shí)，現高溫季節，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內，一會(huì )兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場(chǎng)作業(yè)的規定，及客戶(hù)對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì )有所提高的。
第三部分：貨物的管理
做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
B：貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D：堅持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫存差異
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入庫作業(yè)
2：部品的出庫作業(yè)
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點(diǎn)數，特別是xx產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時(shí)多次發(fā)現多箱為空箱(入庫時(shí)在工廠(chǎng)被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤(pán)上標明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時(shí)根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進(jìn)先出”原則，特別在出口方面。還有出口時(shí)，裝箱單上的箱號和封號要填寫(xiě)正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進(jìn)來(lái)時(shí)把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產(chǎn)日的數量，出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷(xiāo)帳，并記錄余數。
第四部分：設備的管理和衛生工作
一：設備管理
倉庫現有設備：
倉儲設備是省力省時(shí)的'有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現隱患要及時(shí)報修，還要安全用電。
二：衛生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習和總結
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習，提升，學(xué)習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專(zhuān)業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過(guò)了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。
公司運營(yíng)總結 9
基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分析與建議
從目前國內保險公司組織機構形式和職能分配看，多數是實(shí)行總、分、支公司管理模式。保險公司分支機構作為最基層經(jīng)營(yíng)單位，其主要職能是銷(xiāo)售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)，保險公司分支機構是保險公司運營(yíng)系統的終端和服務(wù)窗口，是保險公司微觀(guān)經(jīng)營(yíng)基礎的重要組成部分，是保險公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來(lái)源，其經(jīng)營(yíng)管理水平的高低在一定程度上決定保險公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，直接反映保險公司的社會(huì )形象和發(fā)展水平。加強基層保險公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實(shí)保險公司發(fā)展的基礎、實(shí)現良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至關(guān)重要。
一、基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題
(一)在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內部建設等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
(二)在市場(chǎng)開(kāi)拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng )新力度小，銷(xiāo)售渠道管理不完善。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟所有制結構已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟已成為國民經(jīng)濟的重要力量。然而，保險公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有跟上形勢的變化，大企業(yè)、大項目仍然是各公司競相爭奪的焦點(diǎn)，存在巨大市場(chǎng)潛力的個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟領(lǐng)域和地域廣闊的農村保險市場(chǎng)幾乎沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā)。從各保險公司產(chǎn)品結構看，部分市場(chǎng)需求接近飽和的傳統產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費收入來(lái)源，產(chǎn)品結構雷同、單一，不能適應快速變化的市場(chǎng)需求;基層公司對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險市場(chǎng)領(lǐng)域亟待加強開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售渠道上，雖然擴大了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和專(zhuān)、兼職代理業(yè)務(wù)，但在管理上沒(méi)有建立落實(shí)相應的制度，比較混亂。
(三)在市場(chǎng)競爭方法上，表現為“三高一低”的違規經(jīng)營(yíng)行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來(lái)，部分專(zhuān)、兼職代理機構和個(gè)人代理人受自身經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，違反保險監管部門(mén)的規定抬高手續費;部分基層保險公司為了搶占市場(chǎng)，不計成本地采取高返還、高手續費、高傭金、降低費率等違規手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢。保險市場(chǎng)的惡性?xún)r(jià)格競爭嚴重影響了市場(chǎng)秩序和保險公司的社會(huì )形象，影響了保險公司的經(jīng)營(yíng)效益，損害了被保險人的利益，造成大量保源流失，不利于保險業(yè)的健康發(fā)展。
(四)在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會(huì )地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營(yíng)的損失補償原則和最大誠信原則。
(五)在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時(shí)的政績(jì)和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀(guān)念和長(cháng)遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，多為簡(jiǎn)單的“一包一掛”(包保費任務(wù)、掛費用)，忽視了對管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jì)效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒(méi)有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團隊協(xié)作精神。
二、基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題產(chǎn)生的原因
(一)尚處于發(fā)展初級階段的國內保險市場(chǎng)，沒(méi)有形成高效有序的市場(chǎng)運行規則。改革開(kāi)放以來(lái)，國內保險業(yè)得到了長(cháng)足的發(fā)展，保險業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，保險市場(chǎng)不斷發(fā)展，保險立法不斷健全。但與保險業(yè)發(fā)達國家相比，國內保險業(yè)還處于初級階段，市場(chǎng)主體較少，市場(chǎng)壟斷程度較高，市場(chǎng)競爭層次較低，規范有序的市場(chǎng)環(huán)境尚未形成，價(jià)值規律在保險市場(chǎng)中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險意識有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)供給大于需求，傳統市場(chǎng)領(lǐng)域趨向飽和而導致競爭激烈，新興市場(chǎng)領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒(méi)有形成規模需求效應。直接經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和面向市場(chǎng)的保險公司基層單位受各自計劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，在市場(chǎng)監督管理力度不夠的情況下，難以避免地導致經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為和違法違規行為。
(二)基層保險公司管理的精細化程度不高，內控管理制度不健全。
1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標時(shí)，缺乏對當地經(jīng)濟發(fā)展水平和保險市場(chǎng)發(fā)展水平等因素的分析，下達的計劃指標難免簡(jiǎn)單化和針對性不強，導致基層公司完成保費任務(wù)的壓力過(guò)大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下;或者是違規經(jīng)營(yíng)，采取一些不正當手段招攬業(yè)務(wù)。
2.基層公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺乏長(cháng)遠發(fā)展的眼光，對保險市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有長(cháng)遠的計劃和措施，著(zhù)眼于短期利益。如在新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新的保險產(chǎn)品推廣上，因為市場(chǎng)對保險的認知需要一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，并且要求保險公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作難以展開(kāi)。
3.基層公司內控制度不健全，統一法人制度執行不力，貫徹落實(shí)上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒(méi)有根據形勢的'變化健全和完善內控管理制度，部分制度缺乏現實(shí)操作性，形同虛設，使管理工作無(wú)章可循而出現混亂的局面。部分基層公司統一法人意識不強，對上級公司制定的承保理賠、規范經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權行為和違規行為時(shí)有發(fā)生。
4.管理技術(shù)落后。部分基層公司電子化水平較低，運用電子化管理的認識和措施也有差距，有的還大量依賴(lài)和使用手工操作，給管理工作的精細化造成障礙。
(三)基層保險公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據調查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90%以上沒(méi)有接受過(guò)正規的保險專(zhuān)業(yè)知識教育，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓缺乏一套行之有效的制度，也沒(méi)有長(cháng)期性的計劃。當前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險的職能和作用認識不清，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對公司的發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理辦法，以及多項改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)目標、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算、人力資源配置、考核機制、統一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認識和綜合靈活地加以運用。
三、提高基層保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
基層保險公司要在競爭日益激烈的保險市場(chǎng)上占有一席之地，必須認真分析并解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和不足，做好以下四個(gè)方面的工作，不斷實(shí)施新的競爭戰略和提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
(一)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，變粗放式經(jīng)營(yíng)為集約化經(jīng)營(yíng)。我國加入WTO后，國內保險公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰�；鶎颖ｋU公司過(guò)去那種粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，已經(jīng)不能適應形勢發(fā)展的需要�；鶎颖ｋU公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須樹(shù)立成本效益觀(guān)念，苦練內功，以增強盈利能力和提高市場(chǎng)競爭實(shí)力為中心，實(shí)現公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長(cháng)，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰略上，要深入調查了解當地經(jīng)濟發(fā)展情況，認真分析市場(chǎng)變化，不斷研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場(chǎng)潛力，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)參與市場(chǎng)競爭，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續、健康發(fā)展。要不斷學(xué)習和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，彌補自身的不足，增強發(fā)展的后勁�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要有長(cháng)遠發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為，堅持依法依規經(jīng)營(yíng)，加強公司各項管理和基礎建設，為公司長(cháng)遠發(fā)展打好基礎。
(二)加快創(chuàng )新步伐，提升市場(chǎng)競爭力。創(chuàng )新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，是提高競爭實(shí)力的客觀(guān)要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng )新，在深入分析和研究市場(chǎng)需求的基礎上，加大對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴(lài)于傳統險種的束縛�；鶎颖ｋU
公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰略上，對我國國民經(jīng)濟所有制結構發(fā)生的變化要有充分的認識，不能老是把眼光局限于一些國有大企業(yè)上，應充分挖掘個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟和廣大農村市場(chǎng)的潛力，充分利用保險代理人、經(jīng)紀人等中介機構資源，培養一批忠誠于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，完善落實(shí)好營(yíng)銷(xiāo)員管理制度、代理人管理制度、經(jīng)紀人管理制度，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng )新，創(chuàng )新服務(wù)的內涵和形式�；鶎颖ｋU公司要突破保險服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強化對客戶(hù)的延伸服務(wù)，倡導增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強對承保前的風(fēng)險評估和承保后的風(fēng)險管理，對客戶(hù)提出全面合理的風(fēng)險防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀(guān)念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開(kāi)展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強查勘定損管理和報價(jià)核賠管理;財務(wù)上要重點(diǎn)加強收付費系統管理;人員上要重點(diǎn)加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
(四)加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng )新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要不斷學(xué)習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進(jìn)，并通過(guò)分配結構和分配機制的改進(jìn)，穩定員工隊伍，充分調動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
公司運營(yíng)總結 10
金融公司是一家專(zhuān)門(mén)從事金融業(yè)務(wù)的機構，隨著(zhù)金融市場(chǎng)飛速發(fā)展，金融公司的業(yè)務(wù)范圍也逐漸擴大。在過(guò)去的一年里，本公司經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的工作目標�，F在，就讓我們來(lái)回顧一下金融公司過(guò)去一年的工作總結吧。
一、市場(chǎng)拓展
金融公司重視市場(chǎng)拓展工作，以適應日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求。去年，公司通過(guò)市場(chǎng)調查，加強與合作伙伴合作，并開(kāi)展了一些新業(yè)務(wù)，如個(gè)人理財、P2P等金融服務(wù)，取得了良好的效果。此外，公司在全國設立了多個(gè)分支機構，積極拓展業(yè)務(wù)渠道，為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)。
二、客戶(hù)服務(wù)
金融公司一直堅持以客戶(hù)為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得顧客的.信賴(lài)和認可。公司通過(guò)建立客戶(hù)投訴熱線(xiàn)，設定員工服務(wù)考核制度等措施，著(zhù)重提升了客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，不斷擴大了服務(wù)群體。
三、風(fēng)險管控
金融公司在風(fēng)險管控方面一直非常注重，去年公司強化內部管理，提高對客戶(hù)的審核標準和審查程序，加強資金管理，最大限度地避免違約和欺詐行為，有效降低了風(fēng)險率，使公司的經(jīng)營(yíng)更加健康穩定。
四、員工管理
金融公司珍惜每一個(gè)員工，為員工提供全面的職業(yè)發(fā)展計劃。公司注重員工的績(jì)效考核和培訓，鼓勵員工創(chuàng )新工作方式，持續提高員工的工作能力與素質(zhì)。通過(guò)這些舉措，激勵員工為公司的發(fā)展作出了巨大的貢獻。
五、財務(wù)管理
金融公司一直秉承“穩健經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強財務(wù)管理，提高資金運作效率和風(fēng)險把控能力。去年公司實(shí)施了科學(xué)的財務(wù)指導和管理制度，使公司財務(wù)狀況得到有效管理和控制，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
六、社會(huì )責任
金融公司一直堅持社會(huì )責任，以積極參與公益活動(dòng)，回報社會(huì )。去年，公司參與了多項公益活動(dòng)，如植樹(shù)義工、扶貧等，取得了社會(huì )廣泛好評，展示了公司良好的企業(yè)形象和社會(huì )責任意識。
七、展望未來(lái)
過(guò)去的一年里，公司實(shí)現了快速發(fā)展。展望未來(lái)，公司將繼續加強內部管理，提高風(fēng)險防范能力，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)體驗，為客戶(hù)提供更多、更好的金融服務(wù)。同時(shí)，公司還將繼續秉承體貼員工、回饋社會(huì )的企業(yè)理念，創(chuàng )造更多的社會(huì )價(jià)值。
總之，金融公司在過(guò)去一年的各項工作中，秉承市場(chǎng)為導向、客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)高效的市場(chǎng)拓展、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、嚴格的風(fēng)險管控、完善的員工管理和財務(wù)管理、積極的社會(huì )責任等多方面的工作，取得了令人矚目的成績(jì)。在新的一年里，公司將繼續努力，迎接新的挑戰，為實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展而不懈奮斗。
公司運營(yíng)總結 11
20xx匆匆走過(guò)，迎新之際，我們總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)希望的20xx。進(jìn)入新的崗位以來(lái)，我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中那些積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我翻開(kāi)工作日記，不斷的總結和學(xué)習，回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。為平時(shí)傷人的話(huà)語(yǔ)對身邊的人說(shuō)聲：對不起!工作中我還有很多需要改進(jìn)的.地方。比如：我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作。再如，我的工作不是特別細致，大方向可能沒(méi)問(wèn)題，但總是會(huì )有小毛病。在明年的工作中，我要時(shí)刻提醒自己認識問(wèn)題，解析問(wèn)題;然后就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)，我在領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責，辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足，同時(shí)也使我轉變了很多，思考了許多，這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。
我在2017年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去學(xué)習別人，溫暖別人，帶動(dòng)別人。感謝所有幫助支持我的每一位領(lǐng)導和同事讓我一步一步的走到了今天!
公司運營(yíng)總結 12
20xx年上半年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位。半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定工作成績(jì)，為公司的發(fā)展做出了貢獻�，F將xx年個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)
xx年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運營(yíng)管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀(guān)念，增強學(xué)習的積極性。為更快更好地融入公司團隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時(shí)間學(xué)習，認真學(xué)習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我圍繞工作目標任務(wù)，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。
二、努力工作，完成項目工作任務(wù)
按照金葉都市美鄰項目銷(xiāo)售時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)度，我參與項目示范區、銷(xiāo)售中心及樣板房的專(zhuān)題討論會(huì )三次并形成會(huì )議紀要；參與設計部的設計溝通會(huì )、方案設計評審會(huì )，配合銷(xiāo)售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點(diǎn)方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷(xiāo)售百問(wèn)初稿、銷(xiāo)售表單和銷(xiāo)售現場(chǎng)物料清單。負責參與銷(xiāo)售代理公司的管理工作，做好每周銷(xiāo)售工作周例會(huì )會(huì )前準備工作，并形成會(huì )議紀要21篇；做好每月?tīng)I銷(xiāo)月報會(huì )會(huì )前準備工作，并形成會(huì )議紀要5篇；對銷(xiāo)售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問(wèn)題及時(shí)反饋，避免營(yíng)銷(xiāo)工作上的`脫節。我參加茶園項目市場(chǎng)顧問(wèn)采購評審會(huì )，并負責評審會(huì )開(kāi)標工作；參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專(zhuān)題討論會(huì )并形成專(zhuān)題會(huì )議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場(chǎng)資料、項目情況資料。與此同時(shí)，我積極協(xié)助公司做好制度建設工作，調整修改銷(xiāo)售現場(chǎng)管理制度、銷(xiāo)售處罰管理條例、宣傳促銷(xiāo)品管理制度等有關(guān)制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。
三、加強管理，做好部門(mén)日常工作
在部門(mén)日常工作中，我參加每周部門(mén)工作例會(huì )，完成會(huì )議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門(mén)辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門(mén)涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查，完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明，寫(xiě)好全面審計工作總結上報公司。
四、努力學(xué)習，積極撰寫(xiě)各類(lèi)文稿
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現狀，分析未來(lái)發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學(xué)習市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán)，及時(shí)寫(xiě)出考察報告；參觀(guān)xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì )后，撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì )情況簡(jiǎn)報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀(guān)、電腦操作、應用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能；還在公司培訓會(huì )上就項目銷(xiāo)售現場(chǎng)包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“xx年房地產(chǎn)秋交會(huì )簡(jiǎn)報”和“茶園項目市場(chǎng)顧問(wèn)采購評審會(huì )簡(jiǎn)報”。
五、存在不足問(wèn)題
xx年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績(jì)，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問(wèn)題，需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
六、xx年工作計劃
xx年，我要認清自己的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效。要加強營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶(hù)管理等相關(guān)知識的培訓與學(xué)習，學(xué)習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準，建立各種工作模版和并運用到實(shí)際工作中，切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平，管理好銷(xiāo)售代理公司，提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭取得比xx年更好的成績(jì)。
xx年過(guò)去了，面對新的xx年，我要在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)，努力干出工作成績(jì)，為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
公司運營(yíng)總結 13
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的'則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
公司運營(yíng)總結 14
來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較
深的理解，現申請轉正。
初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營(yíng)工作，對完成公司客戶(hù)系統的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證xx的正常運作，所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決;另一方面肩負起旅游票務(wù)部?jì)炔烤W(wǎng)絡(luò )和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò )運行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習，兩個(gè)月的。專(zhuān)業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎訓練，對于xx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后，通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線(xiàn)執機，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語(yǔ)言技巧應用到實(shí)際的操作和服務(wù)當中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)盡自己所能地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶(hù)的良好評價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導、師長(cháng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè )，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂(lè )互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長(cháng)，不斷的系統更新和活動(dòng)推出，另自己也能見(jiàn)證公司的'每一步成長(cháng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶(hù)永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶(hù)與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì )使橋的兩端都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
最后，我當然也認識到自己在工作中依然會(huì )有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶(hù)的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶(hù)服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中，我一定會(huì )堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。
公司運營(yíng)總結 15
轉眼間，xx年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長(cháng)給我們不斷地提供指導及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、開(kāi)拓市場(chǎng)——建立分支機構
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對xx等七個(gè)省內地級市和貴陽(yáng)的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場(chǎng)情況，拜訪(fǎng)認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)xx家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機構：
�。�1）分公司x家：xx分公司；
�。�2）分所xx家：xxx；
二、分支機構完成項目業(yè)績(jì)
分支機構簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，x實(shí)際已收管理費xxx萬(wàn)元。
三、運營(yíng)部自營(yíng)項目：
運營(yíng)部自營(yíng)項目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xxx萬(wàn)元。
針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結：
一、堅持規范化管理
1、建立健全各項規章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎，明確部門(mén)和個(gè)人的責任、目標，對部門(mén)強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強監督檢查，制定詳細操作細則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)
1、部門(mén)加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規范管理、規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪(fǎng)各地級市同行、開(kāi)發(fā)商、建設主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、分支機構技術(shù)力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規范管理，嚴格按照公司的`技術(shù)要求執行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見(jiàn)，望控制在三到五個(gè)工作日內。
回顧過(guò)去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績(jì)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在2014年工作中繼續努力和拼搏。成績(jì)只代表過(guò)去，2014年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰!
公司運營(yíng)總結 16
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！我是公司運營(yíng)管理部的一名工作人員xxx。在過(guò)去的一年里，我在公司運營(yíng)管理部門(mén)風(fēng)雨兼程，努力工作，并取得了一些成績(jì)。今天，我將向各位領(lǐng)導匯報我的工作，并分享一些心得和體會(huì )。
一、工作職責
作為公司運營(yíng)管理部的一員，我主要負責以下工作：
1、 制定和實(shí)施公司的運營(yíng)策略和規劃，確保公司各項業(yè)務(wù)順利運行；
2、 協(xié)調各部門(mén)之間的工作，保持良好的溝通和協(xié)作，解決運營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題；
3、 監測和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的情況，提供市場(chǎng)分析報告和決策建議；
4、 管理公司的物流和供應鏈，確保產(chǎn)品及時(shí)交付給客戶(hù)；
5、 管理公司的'庫存和倉儲，確保庫存水平在合理范圍內；
6、 參與公司重要運營(yíng)項目的規劃和執行，推動(dòng)運營(yíng)工作的改進(jìn)和優(yōu)化。
二、工作成績(jì)
在過(guò)去的一年里，我積極履行工作職責，取得了以下幾項成績(jì)：
1、 成功制定并執行了公司的運營(yíng)策略和規劃，促使公司實(shí)現了良好的運營(yíng)業(yè)績(jì)；
2、 與各部門(mén)保持了緊密的合作與溝通，解決了許多運營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題；
3、 定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，并提供了市場(chǎng)分析報告和決策建議，為公司的決策提供了有力支持；
4、 對公司物流和供應鏈進(jìn)行了優(yōu)化，提高了產(chǎn)品的交付速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、 實(shí)施了倉儲管理系統，有效控制了庫存水平，并減少了庫存報廢和費用；
6、 參與了公司重要運營(yíng)項目的規劃和執行，提升了公司運營(yíng)效率和效益。
三、工作困難和措施
在工作過(guò)程中，我也遇到了一些困難，主要包括：
1、 公司競爭激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化快，需要及時(shí)調整和優(yōu)化運營(yíng)策略；
2、 物流和供應鏈管理中，存在一些環(huán)節不暢和效率低下的問(wèn)題；
3、 倉儲管理中，仍存在一定的瓶頸和難題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
針對上述困難，我采取了以下措施：
1、 加強市場(chǎng)調研和競爭對手的分析，及時(shí)調整和優(yōu)化運營(yíng)策略；
2、 與物流和供應鏈合作伙伴保持密切聯(lián)系，共同優(yōu)化物流和供應鏈的流程；
3、 對倉儲管理中的問(wèn)題進(jìn)行深入調研，制定相應的改進(jìn)方案，并逐步推進(jìn)實(shí)施。
四、工作心得和體會(huì )
在過(guò)去的一年里，我深刻體會(huì )到運營(yíng)管理的重要性和挑戰性。通過(guò)工作的實(shí)踐，我明確了以下幾點(diǎn)心得：
1、 運營(yíng)管理需要與各部門(mén)和合作伙伴緊密合作，形成良好的協(xié)同效應。只有各方通力合作，才能實(shí)現運營(yíng)目標。
2、 市場(chǎng)環(huán)境的變化是不可預測的，需要及時(shí)調整和優(yōu)化運營(yíng)策略，以適應市場(chǎng)的需求變化。
3、 對物流和供應鏈進(jìn)行有效管理，能夠提高產(chǎn)品交付速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升公司的競爭力。
4、 倉儲管理是運營(yíng)中的重要環(huán)節，倉儲管理的優(yōu)化能夠減少庫存報廢和成本支出，提高資金利用效率。
以上就是我在過(guò)去一年里的工作情況和體會(huì )，感謝各位領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心。今后，我將進(jìn)一步提升自己的能力和水平，為公司的運營(yíng)工作做出更大的貢獻。
謝謝大家！
公司運營(yíng)總結 17
時(shí)序已經(jīng)離我們而去，又是一年辛勤的付出，說(shuō)不盡的汗水與歡聲笑語(yǔ)，無(wú)數個(gè)苦樂(lè )參半的日常工作。今天，我代表運營(yíng)分公司給大家帶來(lái)我們的年終總結。
一、回顧過(guò)去
20xx年對于我們運營(yíng)分公司是意義重大的一年。在這一年里，我們有意識地去改變一些舊的模式，采用更加高效的方式來(lái)實(shí)現我們的目標。這一年里，我們收獲了無(wú)數的成功，也遇到了許多的挑戰。
對于年度銷(xiāo)售目標而言，我們完成得非常優(yōu)秀。尤其是在第四季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中，我們交出了一份令人矚目的成績(jì)單。在整個(gè)行業(yè)競爭激烈的環(huán)境中，我們以最佳的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為眾人羨慕的焦點(diǎn)。
另一方面，我們的團隊士氣也得到了極大地提升。通過(guò)定期的員工培訓和活動(dòng)，使得團隊成員的'專(zhuān)業(yè)技能及協(xié)作能力得到了更大的發(fā)展空間。新員工的入職培訓和定期的公司文化和價(jià)值觀(guān)教育，也為我們的團隊優(yōu)化提供了新思路和新方向。
二、存在的問(wèn)題
作為每一個(gè)事情的開(kāi)展，總會(huì )存在一些問(wèn)題和困惑。對于新的問(wèn)題和情況，我們也會(huì )不斷地進(jìn)行思考和總結，以便在未來(lái)的工作中做到更加優(yōu)秀。
在本次年終總結中，我們認為最大的問(wèn)題是人才流失率較高。因為在我們的公司中，人才是最重要的資源。為了留住更多的人才，我們將在未來(lái)打造更好的人力資源與企業(yè)文化環(huán)境，創(chuàng )造良好的工作氛圍。
三、展望未來(lái)
無(wú)論是對于全球，還是中國國內，經(jīng)濟和市場(chǎng)環(huán)境都在發(fā)生深刻的變化。而在未來(lái)的工作中，我們將會(huì )進(jìn)一步的堅持創(chuàng )新理念和打造品牌優(yōu)勢，繼續致力于為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)，同時(shí)也堅定地實(shí)現我們的目標。
總結
回首過(guò)去，我們發(fā)現了許多的問(wèn)題和不足，展望未來(lái)，我們也充滿(mǎn)了信心和希望。在未來(lái)的歲月里，我們相信我們將會(huì )為客戶(hù)創(chuàng )造出更多的財富，為員工提供更好的成長(cháng)和發(fā)展機會(huì )。讓我們攜手并進(jìn)，共同創(chuàng )造美好的明天。
公司運營(yíng)總結 18
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
感謝公司給予我們運營(yíng)管理部一年的時(shí)間，讓我們用努力和汗水為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻了一份力量。在這一年的工作中，我們取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。下面，我將根據公司的要求向大家述職。
一、總體工作情況
在過(guò)去的一年里，我們針對公司戰略目標，按照公司要求，積極開(kāi)展工作，圍繞營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、內部管理四個(gè)方面展開(kāi)。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，在一系列有效的措施下，我們取得了以下幾方面的成績(jì)：
�。ㄒ唬┲懈咝实倪\營(yíng)管理體系
我們通過(guò)建立和優(yōu)化公司的運營(yíng)管理體系，為公司提供了一套中高效率的機制與規范，做到了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高了整體運營(yíng)效率，實(shí)現了工作的順暢開(kāi)展。
�。ǘ┩晟频膬炔抗芾碇贫�
我們完善了公司的內部管理制度，強化了規范化的管理流程，完善了公司管理制度和規章制度，加強了人員考核和管理，使團隊的內部管理更為規范化、透明化。
�。ㄈ└采w面更廣的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
我們開(kāi)展了一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加了公司的品牌影響力和知名度，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，讓廣大消費者更加了解和認同我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面更廣。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化客戶(hù)服務(wù)模式
我們針對不同的客戶(hù)群體不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)模式，大力推行售后服務(wù)，將客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提升到一個(gè)全新的高度，加強了公司的客戶(hù)忠誠度和擴大了客戶(hù)群體。
二、存在的問(wèn)題和不足
在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題和不足：
�。ㄒ唬┕ぷ鬟M(jìn)展不夠順暢
在一些工作中，我們由于手續不夠齊全、協(xié)調不夠密切、信息不夠及時(shí)等原因，導致了工作進(jìn)展不夠順暢，影響了工作效率。
�。ǘ┕芾碇贫冗�需進(jìn)一步完善
針對公司的快速發(fā)展和變化，我們的管理制度還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，更好的適應公司發(fā)展需要。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推行不夠精準
我們需要更加精準的制定和推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確保能夠更好的符合接受市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)服務(wù)未能達到最佳狀態(tài)
客戶(hù)服務(wù)作為公司的重要一環(huán)，我們還有一些地方可以更細致、更周全的努力，以從細節中提升服務(wù)水平。
三、下一步工作計劃
為了更好的推進(jìn)公司的運營(yíng)管理工作，我們將從以下幾個(gè)方面入手：
�。ㄒ唬├^續優(yōu)化管理流程
在今后的工作中，我們將繼續優(yōu)化管理流程，加快工作進(jìn)展速度，減輕工作負擔，提高績(jì)效水平，使工作順暢開(kāi)展。
�。ǘ﹦�(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
我們將繼續加強市場(chǎng)調查研究，積極創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高品牌知名度和影響力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功率。
�。ㄈ⿵娀蛻�(hù)服務(wù)質(zhì)量
我們將進(jìn)一步優(yōu)化和規范客戶(hù)服務(wù)流程，完善客戶(hù)服務(wù)制度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，擴大客戶(hù)群體。
�。ㄋ模┘訌妰炔抗芾�
我們將建立健全管理制度，強化規范化的管理流程，增強管理團隊的執行力和責任擔當，提高管理職能和管理水平。
四、結語(yǔ)
在公司的一年工作中，我們充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，攻堅克難取得了一些成績(jì)，但在工作中我們也面臨一些問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將繼續努力，銳意進(jìn)取，以更高的效率和更好的狀態(tài)投入到公司的工作之中，為公司發(fā)展建設、創(chuàng )造更加優(yōu)秀的成績(jì)而努力！
公司運營(yíng)總結 19
xx年，運營(yíng)分公司全面貫徹落實(shí)年度工作會(huì )議精神，緊緊圍繞分公司xx年總體工作思路，以夯實(shí)培訓基礎管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn)，多種形式加強現場(chǎng)崗位培訓；以深化創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)和知識型員工為主線(xiàn)，完善促進(jìn)學(xué)習觀(guān)念轉變的激勵機制。加強精細化管理，認真落實(shí)分公司統一培訓體系，堅持以人為本，不斷提高培訓工作的針對性和實(shí)效性。在各部門(mén)的密切配合和共同努力下，全面完成了年度培訓計劃，實(shí)現了培訓覆蓋面100％，達到了預期的培訓效果，員工隊伍的整體素質(zhì)和能力也得到了進(jìn)一步提升；同時(shí)緊密?chē)@安全管理、安全生產(chǎn)和設備改造工作強化培訓工作，為分公司的安全生產(chǎn)提供了保障；完善了培訓、考核、使用、待遇一體化的激勵機制，提高員工的學(xué)習積極性。xx年培訓工作取得了突出成績(jì)，現將培訓工作總結如下：
一、進(jìn)行需求調查分析，結合《培訓體系手冊》《運行崗位技能手冊》制定切實(shí)可行計劃，改進(jìn)培訓工作的各項指標，加強監督檢查
各部門(mén)根據培訓需求調查分析，結合x(chóng)x年分公司工作目標、本部門(mén)人員狀況及xx年度教育培訓工作中存在的問(wèn)題，結合《培訓體系手冊》《運行崗位技能手冊》制定了切實(shí)可行的年度培訓計劃，對分公司每個(gè)階段和每層培訓組織應執行的培訓內容進(jìn)行了分解細化實(shí)施，從計劃層面保證了培訓覆蓋面達到100％和培訓的實(shí)用性。
在培訓計劃實(shí)施過(guò)程中，按照分級管理和實(shí)施的原則，落實(shí)了各級培訓機構的責任，通過(guò)三級層次，各有側重地開(kāi)展培訓，突出各層次培訓的職責和特點(diǎn)，同時(shí)各部門(mén)加強監督與檢查，分階段進(jìn)行計劃完成情況的檢查和了解，督促各級培訓機構認真落實(shí)培訓計劃。通過(guò)有效的監督，較好的促進(jìn)了培訓計劃的落實(shí)。年底，按照培訓工作目標管理要求，人勞部組織人員對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行了全面細致的檢查，各部門(mén)的培訓工作較xx年相比管理更加規范，而且由于隨著(zhù)拉西瓦運行部的成立，各電站運行人員數量發(fā)生了很大變化，為了避免各培訓記錄本出現應付差事的現象，保證培訓工作的有效性，安生部重新規定了培訓工作的各項指標，配發(fā)了新的培訓記錄本，xx年各培訓記錄本記錄規范，技術(shù)問(wèn)答也有了一定的技術(shù)含量，經(jīng)現場(chǎng)抽考檢查答題效果令人滿(mǎn)意，總體的現場(chǎng)培訓效果有大的進(jìn)步，各部門(mén)教育培訓工作目標管理考評得分均超過(guò)90分。
二、積極組織員工參加技能大賽，提高技能水平
為進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，激發(fā)和引導廣大員工立足崗位、學(xué)習科學(xué)技術(shù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能的積極性，推動(dòng)提高技能人才隊伍整體素質(zhì)，在分公司領(lǐng)導的高度重視及周密安排下，經(jīng)過(guò)安生部、人勞部、工會(huì )辦公室的共同努力和各部門(mén)的積極配合，組織81名選手分別參加黃河水電公司xx年職工技能大賽中水電運行專(zhuān)業(yè)和財會(huì )、寫(xiě)作及計算機通用工種的比賽，并取得了可喜的成績(jì)。
三、積極組織員工參加各類(lèi)培訓、按需開(kāi)展現場(chǎng)技術(shù)講課、外出調研學(xué)習，提高員工綜合素質(zhì)及技術(shù)理論水平
分公司對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)性強、層次要求高的培訓需求進(jìn)行認真篩選并上報黃河水電公司。一年來(lái)，認真組織人員參加由集團公司高培中心、黃河公司培訓服務(wù)中心承辦的各類(lèi)培訓班，聯(lián)系外部師資力量進(jìn)行有針對性的授課，組織員工外出參觀(guān)學(xué)習。全年共安排員工408人次參加了42個(gè)培訓班的有關(guān)培訓，對提高人員綜合素質(zhì)起到了很強的促進(jìn)作用。
分公司內部根據生產(chǎn)、管理專(zhuān)業(yè)培訓需要，聘請專(zhuān)家講課授業(yè)和進(jìn)行現場(chǎng)培訓，全年度舉辦了《計算機基礎知識》、《新會(huì )計準則》、《贏(yíng)在執行》、《贏(yíng)在中國》《財務(wù)知識》《職業(yè)化的養成與塑造》等12期培訓班，收到預期效果。通過(guò)對技術(shù)類(lèi)、企管類(lèi)、理論類(lèi)、管理制度類(lèi)等方面內容的學(xué)習，開(kāi)拓了管理人員視野，促進(jìn)了人員觀(guān)念的轉變，提高了職業(yè)道德素質(zhì)和認識水平。
各運行（項目）部根據現場(chǎng)生產(chǎn)情況，發(fā)揮內部師資力量、聘請專(zhuān)家、廠(chǎng)家人員、本電站專(zhuān)業(yè)班組的技術(shù)人員多次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識授課，提高了運行人員的理論水平，同時(shí)也為設備更換后安全運行提供保障。
為了取長(cháng)補短，學(xué)習先進(jìn)的管理方法，增加各運行部之間的交流，先后組織各運行(項目)部分赴各電站參觀(guān)交流學(xué)習；選派10名員工到三板溪水電站、烏江集控以及烏江渡水電站進(jìn)行工作調研。
四、因地制宜，分層管理，立足實(shí)際，落實(shí)培訓計劃
分公司各部門(mén)根據公司年度培訓計劃，認真制定本部門(mén)培訓計劃，并結合自己的特點(diǎn)，因地制宜開(kāi)展培訓：
龍羊峽運行部：針對《黃河發(fā)電運營(yíng)有限公司培訓體系手冊》培訓工作的要求結合自身現狀，修訂了部分運行部培訓管理制度；各班值認真落實(shí)運行部《xx年教育培訓工作計劃》；結合現場(chǎng)設備，組織員工學(xué)習《運規》、《安規》和《操作票、工作票管理辦法》；在運行部、值（組）的組織下學(xué)習圖紙及資料；特別是線(xiàn)路保護換型、直流系統改造及小水電隱患消除工作中，在配合做機組、線(xiàn)路檢修的'同時(shí)，邀請設備廠(chǎng)家人員現場(chǎng)講課、專(zhuān)業(yè)班組及內部技術(shù)人員專(zhuān)題講課96課時(shí)（包括理論講課、技能講課、規程講課等）；針對新設備的投運，運行部提前做好前期工作，收集圖紙資料和講課、現場(chǎng)設備電源查線(xiàn)、繪制電源走向圖、編制運行規程和保護聯(lián)片提示卡，掌握新技術(shù)、新設備在應用中與電站生產(chǎn)現場(chǎng)設備運行系統的差異和薄弱點(diǎn)，從而保證了新設備的一次啟動(dòng)成功和正常的巡視維護，為安全生產(chǎn)工作夯實(shí)了基礎；運行部每月檢查各值的培訓計劃及培訓記錄。
李家峽運行部圍繞分公司今年培訓工作重點(diǎn)，以夯實(shí)培訓基礎管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn)，多種形式加強現場(chǎng)崗位培訓；結合現場(chǎng)設備改造工作，聯(lián)系發(fā)電分公司安排廠(chǎng)家人員進(jìn)行現場(chǎng)講課，通過(guò)廠(chǎng)家人員現場(chǎng)講課，以及廠(chǎng)家人員進(jìn)行現場(chǎng)答疑這種培訓方法，使運行人員在較短時(shí)間內掌握了設備的一些基本操作方法和相關(guān)知識；為了定期檢查員工培訓情況，李家峽運行部每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓工作與績(jì)效考核相結合，有效地提高了員工的工作積極性，平時(shí)學(xué)習的自覺(jué)性；實(shí)施具有較強操作性和較好激勵效果的績(jì)效考核管理制度，根據每個(gè)人工作中的業(yè)績(jì)，大大提高了人員工作的主動(dòng)性和安全的責任感，對日常工作更加細致規范，促進(jìn)了規范化管理；為了保障新學(xué)員、轉崗人員、見(jiàn)習值班人員培訓效果，每月對這些人員安排相應的培訓計劃，每月初，根據上月培訓計劃進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)考試，在下發(fā)培訓計劃前，征求每位員工的意見(jiàn)，根據每月能完成的學(xué)習量制定相應的培訓計劃，并通過(guò)考試，總結培訓工作中的不足，及時(shí)掌握每位員工對該階段學(xué)習內容的掌握情況；運行部每月初，對各值及ON－CALL組小指標進(jìn)行定期檢查，并將檢查結果納入值（組）每月的績(jì)效考核內。對于存在問(wèn)題的小指標，檢查后，及時(shí)批注相關(guān)意見(jiàn)。
公伯峽運行部以分公司的“培訓手冊”計劃為指導，緊緊圍繞兩電站設備更新和技術(shù)改造任務(wù)，全面提高運行部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；針對公司培訓工作的要求結合自身現狀，及時(shí)修訂、完善了《公伯峽運行部培訓管理制度》、《公伯峽運行部培訓考核細則》培訓管理制度；結合兩電站機組檢修、技術(shù)改造、專(zhuān)項工程和設備缺陷消除的良好時(shí)機，讓員工熟悉設備的結構及工作原理、組織安排各班值針對缺陷進(jìn)行分析，制定出防范措施，狠抓了專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際現場(chǎng)培訓；運行部經(jīng)過(guò)認真策劃下發(fā)各班值月度講課計劃，要求班值每月定人、定課題（專(zhuān)業(yè)理論及實(shí)際操作）編寫(xiě)講義并存檔，集中進(jìn)行講課，通過(guò)實(shí)施取得了良好的效果；根據新學(xué)員技能水平簽訂了“師徒合同”，并制定培訓計劃，組織新學(xué)員上崗答辯二次，并成立答辯考評小組(運行部主任、專(zhuān)工、各值長(cháng)和師傅)，確定學(xué)員答辯時(shí)間、地點(diǎn)、答辯計劃書(shū)，最后由答辯考評小組成員對學(xué)員答辯進(jìn)行總結，找出不足之處，修訂培訓計劃加以落實(shí)。通過(guò)這種形式，使學(xué)員對所在班值設備正常維護及消缺有了明確的掌握，激發(fā)學(xué)員崗位練兵；組織員工對公伯峽電站運行規程、禹鑫小水電運行規程進(jìn)行修編工作；采取筆答、答辯、試圖等形式進(jìn)行，組織了兩電站運行員工的技術(shù)業(yè)務(wù)考試工作；運行部每月檢查各班值的培訓計劃及培訓記錄。
鹽鍋峽運行部加強運行基礎管理工作，提高運行員工對安全生產(chǎn)與培訓工作的認識，針對分公司培訓工作的要求結合自身現狀，修訂了運行部培訓管理制度；運行部細化培訓項目與培訓時(shí)間，每年下發(fā)運行部年度培訓計劃、每月按計劃下發(fā)運行部月度培訓計劃，值組根據運行部培訓計劃制定本值組培訓計劃，并做出季度、年度培訓總結。xx年進(jìn)行運行值班員季度崗位培訓考試3次；按分公司班級建設要求，各值按期完成了小指標；各值組每月根據分公司要求，結合現場(chǎng)實(shí)際每月出題32道題，運行部每季上報300道試題，汛期運行部每月進(jìn)行2次防汛演習并上報，運行部每2月組織一次值與值之間的反事故演習；開(kāi)展了8次集中培訓講課；針對設備檢修前組織對運行、發(fā)電分公司、電檢公司的安全、技術(shù)、組織三項措施進(jìn)行學(xué)習，在設備檢修投運前制作設備檢修啟動(dòng)運行文件包，并組織學(xué)習，保證了設備檢修、啟動(dòng)的正常進(jìn)行。對新設備投運前組織進(jìn)行培訓，做到對新投運，新改動(dòng)更新的設備心中有數，能進(jìn)行操作維護。組織各值學(xué)習了同行業(yè)單位的不安全事件，并進(jìn)行運行分析，以做到舉一反三，吸取教訓，通過(guò)整改完善了自己的管理；針對部分設備故障及時(shí)下發(fā)反事故預案，組織全體值班人員認真學(xué)習、分析，并在班組培訓中予以體現，使頻發(fā)故障都得到及時(shí)正確的處理；運行部每月定期檢查各值的培訓計劃及培訓記錄，每季度進(jìn)行一次反事故演習并做出評價(jià)；
八盤(pán)峽運行部根據分公司xx年培訓計劃運行部結合實(shí)際制定了年度和月度培訓計劃；通過(guò)崗位培訓工作，完成副值長(cháng)培訓1人，主值班員培訓1人，值班員培訓2人；進(jìn)一步督促、指導各值培訓工作，保證小指標的完成；對設備改造積極組織員工學(xué)習圖紙與設備結合，做到設備掌握和正常投運；在汛期組織學(xué)習有關(guān)汛期規定，開(kāi)展大發(fā)期間運行措施；組織進(jìn)行了危險源的再辨識、評價(jià)工作，修訂了9個(gè)反事故專(zhuān)項應急處置方案，新制定了3反事故預案，組織全員認真進(jìn)行討論、學(xué)習；進(jìn)行對標知識講課，使員工理解和熟知對標理論知識，在工作中做到指標控制精細化；組織員工進(jìn)行水工建筑物學(xué)習，拓展知識面；結合現場(chǎng)設備改造，開(kāi)展勵磁系統SAVR—2000理論知識講課，為機組檢修更換做到提前準備；聯(lián)系廠(chǎng)家對空壓機監控改造講課，為設備更換后運行提供保障；進(jìn)行四個(gè)季度階段性現場(chǎng)學(xué)習和考試，提升員工學(xué)習積極性；開(kāi)展背畫(huà)系統圖和操作票，提升員工實(shí)際技能水準。
青銅峽運行部按照分公司年度培訓工作要求，以分公司年度培訓計劃為指導，以培養全能值班員和全面加強運行人員崗位技能和業(yè)務(wù)水平為目標，加強培訓管理、落實(shí)培訓職責，深入開(kāi)展“機電互學(xué)、全能值班員”培訓工作；依據運行部績(jì)效管理考核辦法和運行部培訓工作檢查考核細則，堅持實(shí)施月度培訓管理考核；進(jìn)一步完善了培訓考試管理規定和培訓考試管理流程，結合實(shí)際，改進(jìn)全能培訓、機電互學(xué)措施，使培訓工作有序進(jìn)行，培訓內容按計劃完成;按時(shí)下達培訓計劃，在月中跟蹤，在月底檢查考核并下達考核通報。在運行部定期月度工作例會(huì )上，對上月的培訓工作進(jìn)行全面總結，對本月的培訓工作進(jìn)行重點(diǎn)安排，提出要加強培訓的薄弱環(huán)節和重點(diǎn)，并對培訓工作中班值好的經(jīng)驗、好做法進(jìn)行交流推廣，達到相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同促進(jìn)的目的；每月組織對集團公司、黃河公司和各運行部所發(fā)生的各類(lèi)不安全事件和事故通報的學(xué)習，結合本電站運行部實(shí)際工作進(jìn)行分析、查找不足，制定防范措施，從加強安全教育和提高安全防范意識方面，提高員工的安全責任感和整體素質(zhì)；積極組織做好技術(shù)資料、圖冊臺帳和新更換改造設備圖紙、資料的及時(shí)搜集和管理工作，努力做到及時(shí)補充技術(shù)資料、完善機電圖冊臺帳；目前已完成了值班員、主值班員培訓講義的整體修編和審核，將組織編寫(xiě)人員和生產(chǎn)管理人員進(jìn)行下一步的終審，為整體印刷做好準備；為提高工作技能水平，一方面根據已完成機電互學(xué)內容和已取得全能值班員資格的值班人員，及時(shí)安排進(jìn)行輪崗操作和輪崗實(shí)習，以提高機電操作技能。另一方面定期更換前后臺值班人員，使所有人員均能在設備操作方面得到鍛煉，從而實(shí)現全能值班目標；舉辦機電互學(xué)、全能專(zhuān)項培訓班及各類(lèi)培訓班；完成培訓題庫1100余題；結合年度春季預試和春安檢查工作，與分工會(huì )聯(lián)合舉辦了兩票和背畫(huà)系統圖競賽活動(dòng)；為了保證全能值班員培訓質(zhì)量，青銅峽運行部成立了機電互學(xué)考試委員會(huì )（考試委員會(huì )由經(jīng)理、副經(jīng)理、值長(cháng)、副值長(cháng)組成），制定了機電互學(xué)考試規定和考試考核程序，采取筆試、口試和現場(chǎng)實(shí)踐考核和考評四種形式，嚴格按照規定和程序進(jìn)行考核和考評，保證了全能值班員培訓考試和考核質(zhì)量。
大通河項目部根據年初制定的培訓計劃，逐步落實(shí)，狠抓基礎培訓管理工作；通過(guò)實(shí)際工作進(jìn)行培訓、指導配合運行人員及維護人員處理事故及缺陷的能力；規范培訓管理體系，項目部專(zhuān)設培訓專(zhuān)責，培訓工作以站為單位設四個(gè)培訓小組，每個(gè)培訓小組設一名負責人，值長(cháng)在維護上班的時(shí)間內進(jìn)行技術(shù)講課，站負責人進(jìn)行監督，項目部安排每月檢查指導各站的培訓各站開(kāi)展情況；制定了符合項目部的運行及維護工作培訓制度；重新制定了每站培訓工作小指標計劃；住站負責人根據人員的具體特點(diǎn)，制定符合具體個(gè)人的培訓計劃，進(jìn)行針對性的培訓；根據現場(chǎng)設備狀態(tài)，逐個(gè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行講課、現場(chǎng)提問(wèn)；項目部組織操作票、工作票、安全工器具、系統圖及二次回路電源走向、分公司制度及項目部規定、綜合技能等現場(chǎng)考試；項目部根據人員綜合素質(zhì)的狀況因地制宜出臺了相應的培訓工作考核辦法；對現場(chǎng)考試中成績(jì)最低者進(jìn)行考核，對名列前茅者進(jìn)行獎勵，做到獎勤罰懶，有力地促進(jìn)了培訓工作的正常開(kāi)展，使培訓工作逐步走向了正軌。
各職能部門(mén)能夠按照分公司及本部門(mén)培訓計劃認真組織人員參加各類(lèi)培訓班，并開(kāi)展內部講課和集中學(xué)習，取得一定成效。
五、多種形式開(kāi)展生產(chǎn)投運工作的前期培訓工作
�。ㄒ唬├魍哌\行部是分公司從龍、李、公、鹽、八、青各運行部抽調了實(shí)際工作經(jīng)驗豐富、理論知識扎實(shí)的人員組建的。為了提高員工的超高壓電技術(shù)水平，保證拉西瓦電站順利投產(chǎn)運行，二月份在分公司的正確領(lǐng)導和細致安排下，在分公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，運行部三十八名成員于二月赴廣西龍灘電站進(jìn)行了為期四個(gè)月的系統全面培訓，學(xué)習了同類(lèi)型電站運行技術(shù)標準、運行管理制度、設備運行情況、設備正常操作及維護中的注意事項、設備各項試驗結論及啟動(dòng)程序、xxMW機組運行工況、運行中發(fā)生異常事件的處理辦法、生產(chǎn)管理經(jīng)驗、地下廠(chǎng)房的特點(diǎn)等。同時(shí)為做好首臺機組順利接管和前期現場(chǎng)生產(chǎn)準備工作，安排六人留守駐站，他們駐站期間認真履行自己的職責，掌握現場(chǎng)設備安裝進(jìn)度、各系統設計理念及后續改動(dòng)原因，了解掌握未來(lái)投運后存在的問(wèn)題，并收集技術(shù)資料，輔助審核編制運行規程，協(xié)助生產(chǎn)管理準備，協(xié)調人員進(jìn)駐后培訓事宜，目前現場(chǎng)設備和安裝現狀基本做到了技術(shù)資料齊全。對獲取技術(shù)資料分為印刷件、電子版兩類(lèi)進(jìn)行保存，駐站六人為拉西瓦安全運行生產(chǎn)做出了較大貢獻。
8月1日，按照分公司部署，拉西瓦運行部全部人員進(jìn)駐現場(chǎng)，展開(kāi)了現場(chǎng)的扎實(shí)培訓。為促進(jìn)人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)主動(dòng)性和積極性，選拔優(yōu)秀人才到重要崗位，激勵員工崗位成才，實(shí)行了全員下崗，進(jìn)行公開(kāi)競聘考試考核工作，擇優(yōu)聘用值長(cháng)、副值長(cháng)、值班員崗位人員；完善管理制度、強化安全分析、做好現場(chǎng)設備熟悉工作；提前進(jìn)行專(zhuān)業(yè)準備、完善標準化作業(yè)文件、確保生產(chǎn)工作安全穩定；改變枯燥的培訓方式，采用一幫一的學(xué)習方式，采取值內競爭機制，加大獎懲力度，并根據每個(gè)月制定的詳細的學(xué)習計劃開(kāi)展趣味的知識競賽，在員工之間形成良好的學(xué)習氛圍，激發(fā)了每個(gè)員工的學(xué)習積極性。
通過(guò)開(kāi)展多形式的培訓工作，使員工的超高壓電技術(shù)水平大幅度提高，也形成了良好的團隊精神，為順利地接管機組，確保安全穩定運行奠定了扎實(shí)的基礎。
�。ǘ┓止臼状纬薪恿穗娊怃X行業(yè)的動(dòng)力供電系統的運行項目，電解鋁動(dòng)力供電系統直接影響著(zhù)電解生產(chǎn)的安全生產(chǎn)，決定著(zhù)電解企業(yè)的生產(chǎn)效率，其供電可靠性直接決定了電解槽的安全，人員的素質(zhì)是保證鑫業(yè)動(dòng)力供電系統安全運行的關(guān)鍵。因此分公司領(lǐng)導非常重視鑫業(yè)運行部的人員培訓，四月份組建項目部后安排人員到李家峽運行部進(jìn)行330KV GIS、直流系統、6KV廠(chǎng)用系統、主變壓器等知識的生產(chǎn)實(shí)習，七月份分公司又安排鑫業(yè)運行部三十四人到青銅峽鋁廠(chǎng)第四動(dòng)力分廠(chǎng)，進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓學(xué)習，主要學(xué)習鋁業(yè)動(dòng)力供電的相關(guān)知識；九月份安排五名骨干人員到霍煤鴻駿鋁廠(chǎng)學(xué)習；同時(shí)結合學(xué)習鋁行業(yè)動(dòng)力供電的特性，請鋁業(yè)專(zhuān)家講課；對照鑫業(yè)動(dòng)力供電系統圖紙進(jìn)行討論；組織人員進(jìn)行330KV、110KV系統、整流柜工作原理、結構的講課；十月份入駐鑫業(yè)分公司安裝現場(chǎng)，根據鑫業(yè)設備安裝情況，積極與鑫業(yè)分公司協(xié)調，在設備招標、設備編號等方面獻計獻策，同時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家人員和請?chǎng)螛I(yè)專(zhuān)家多次組織了針對性的講課，取得了較好的效果；十一月份安排三人到上海申瑞廠(chǎng)家學(xué)習監控系統。按月制定了培訓計劃，按階段進(jìn)行了培訓考核測評；鑫業(yè)運行部組織運行全體人員編制運行部制度,并進(jìn)行討論，組織全體人員對照進(jìn)行學(xué)習執行。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月的培訓，圓滿(mǎn)的完成了鑫業(yè)動(dòng)力供電系統的培訓任務(wù)，使人員的水平基本滿(mǎn)足了動(dòng)力供電系統的要求。
�。ㄈ檫x拔優(yōu)秀運行技能人才適用高崗，激勵員工崗位成才，保證崗位與人員匹配，實(shí)現人盡其才的目的，拉西瓦運行部和鑫業(yè)項目部人員定崗考試采用公開(kāi)競聘，擇優(yōu)聘用的方法。由安生部組卷，人勞部組織考評小組到現場(chǎng)進(jìn)行考試考核，通過(guò)三個(gè)階段的考試考核，最后根據綜合成績(jì)擇優(yōu)定崗。通過(guò)公開(kāi)競聘崗位的方法，極大地提高了員工學(xué)習的主動(dòng)性及深入掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的積極性。
六、重視員工職業(yè)任職資格和特殊工種管理工作
3月份組織7人參加集團公司舉辦的中、高級工職業(yè)技能鑒定考試；11月，安排29名員工參加了省調組織的運行值班人員持證上崗培訓和考試，22名員工取得了《調度系統運行值班合格證書(shū)》；按照中華人民共和國《特種設備安全監察條例》的規定，人勞部積極聯(lián)系，完成李家峽運行部電梯操作員4 人的《特種設備作業(yè)人員證》的復審工作，分別安排6名和4名員工參加了青海省質(zhì)量技術(shù)監督局組織的起重司機、起重指揮司索、電梯操作上崗取證考試。進(jìn)一步規范崗位晉升程序，通過(guò)多種形式的專(zhuān)業(yè)考試考核，提高員工綜合素質(zhì)；
七、完成的其他培訓工作：
�。ㄒ唬┡浒l(fā)《水電運行專(zhuān)業(yè)培訓大綱及技能比武試題庫》。xx年黃河水電公司培訓中心對各運行項目部配發(fā)了248本《水電運行專(zhuān)業(yè)培訓大綱及技能比武試題庫》，為更好地開(kāi)展理論培訓工作，做到人手一本，李家峽運行部對該題庫進(jìn)行掃描，人勞部對掃描的電子版進(jìn)行認真校對，重新印刷了300本試題庫，于4月30日前完成發(fā)放工作；
�。ǘ┞鋵�(shí)集團公司技能人員培訓大綱編寫(xiě)工作。按集團公司和黃河水電公司技能培訓大綱編審任務(wù)分配，分公司承接水輪發(fā)電機組值班員中、高級工、技師、高級技師的培訓大綱的審稿工作，經(jīng)與安生部和各運行項目部協(xié)調，安排三人進(jìn)行了此項工作；
�。ㄈ┵徺I(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為了做好分公司對標管理工作，對各部門(mén)配發(fā)了《對標管理》、《水電站設備檢修管理導則》；為保證大通河、鑫業(yè)分公司動(dòng)力項目籌備處培訓工作的開(kāi)展，按購書(shū)計劃為其購買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍；為保證電網(wǎng)運行的安全，讓員工了解電網(wǎng)運行中對基礎術(shù)語(yǔ)、技術(shù)指標、管理要求、統計數據、信息交換的要求，對為各運行項目部配發(fā)了《電網(wǎng)運行準則》及學(xué)習輔導。
�。ㄋ模┙⑦\行崗位培訓題庫；
�。ㄎ澹┩瓿闪它S河水電公司新員工的現場(chǎng)實(shí)習工作。按照黃河水電公司的統一部署，于xx年8月至11月完成了黃河水電公司新招聘的名員工到分公司進(jìn)行水電站運行實(shí)習的培訓任務(wù)。各運行部給每位實(shí)習人員指定了有豐富工作經(jīng)驗的師傅，簽訂了《師徒合同》，制定了培訓計劃，最終都通過(guò)考試，給黃河水電公司各單位交了一份滿(mǎn)意的答卷；
�。┮幏秿徫粫x升程序，通過(guò)多種形式的專(zhuān)業(yè)考試考核，提高員工綜合素質(zhì)；
�。ㄆ撸┌才琶摦a(chǎn)學(xué)習的十人（含黃河公司未分配的兩名復轉軍人），到各運行項目部畢業(yè)實(shí)習。
八、培訓工作中有待改進(jìn)的方面：
�。ㄒ唬└麟娬驹O備改造較多，但改造設備的相關(guān)資料提供不
及時(shí)、培訓滯后，新設備投運前運行人員無(wú)法掌握，給安全運行帶來(lái)隱患；在開(kāi)展崗位培訓、機電互學(xué)培訓中，存在圖紙、資料短缺、新技術(shù)培訓學(xué)習的書(shū)籍不足等現象。
�。ǘ┹o業(yè)轉崗人員因專(zhuān)業(yè)理論基礎較薄弱，學(xué)習熱情需進(jìn)一步提高，在業(yè)務(wù)學(xué)習上改變學(xué)習方法，發(fā)揮理解能力較強的優(yōu)勢，結合班值培訓工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能水平的增強。
�。ㄈ└鲃e班值的培訓工作需進(jìn)一步結合本部門(mén)培訓計劃進(jìn)行。
�。ㄋ模╇S著(zhù)黃河公司電站設備改造力度的加大，需進(jìn)一步結合設備改造，加強對新設備的培訓學(xué)習力度。
公司運營(yíng)總結 20
20xx年是許平南高速公路通車(chē)運營(yíng)的第一年。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下、在公司全體員工的共同努力下，公司克服了雨、雪、霧等惡劣天氣及阻路等突發(fā)事件，緊緊圍繞“靠服務(wù)占市場(chǎng)，向管理要效益，以改革求發(fā)展，用創(chuàng )新?tīng)幰涣鳌钡慕?jīng)營(yíng)方針，團結一致、開(kāi)拓創(chuàng )新，較圓滿(mǎn)的完成了上半年的工作，為實(shí)現20xx年全年經(jīng)營(yíng)目標奠定了良好的基礎�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、團結奮進(jìn)，克服困難，圓滿(mǎn)完成20xx年度上半年工作任務(wù)
在公司通車(chē)典禮上，董事長(cháng)向社會(huì )各界做出了“加強養護保暢通、規范管理創(chuàng )造一流、資本運作謀發(fā)展”三項承諾，按照三個(gè)承諾的要求，圍繞經(jīng)營(yíng)工作總體思路和工作目標，回顧半年來(lái)的工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┩ㄐ匈M征收穩步提高，超額完成上半年征收目標
通行費征收是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的根本，通行費征收管理工作也是各項工作的重中之重。20xx年，公司通行費的征收目標是2億元。截止到5月份，公司通行費的實(shí)際收入為75486336元，比原計劃超額完成2977365元，6月份預計收入16000000元。上半年累計收入91486336元，占全年計劃收入的xx%，超出了上半年公司制定的通行費收入計劃。
�。ǘ┤粘ｐB護工作實(shí)施，確保路況良好
圍繞公司經(jīng)營(yíng)工作總體思路和工作目標，養護管理工作以“建設是發(fā)展，養護也是發(fā)展”為指針，切實(shí)改變重建輕養、重突擊性養護輕經(jīng)常性養護的傾向，對高速公路路況，特別是建設期質(zhì)量存在缺陷的重點(diǎn)段和重點(diǎn)部位加強養護檢測。以“提早預防，及時(shí)養護，立足小養，避免大養，確保有良好路況”為具體出發(fā)點(diǎn)，以“學(xué)習先進(jìn)的養護技術(shù)，提高管理水平”為標準和具體要求，提高養護工作的管理水平。截止到20xx年6月21日，養護工程管理部收到路政部門(mén)發(fā)的“維修通知”共138份；收到養護中心、各養護工區的“巡查報告”41次。經(jīng)過(guò)核實(shí)補充后，給高發(fā)實(shí)業(yè)公司下達“養護任務(wù)單”12次共149處的護欄維修位置，下達“維修通知”83份，保證了高速公路的安全運營(yíng)，維護了許平南高速公路的形象。
�。ㄈ┘皶r(shí)采取有效措施、確保道路安全暢通
路政管理工作在上半年的工作中，克服人員少、裝備不足、工作量大等種種困難，實(shí)行科學(xué)管理，嚴格落實(shí)24小時(shí)巡邏制度，提高路政人員的業(yè)務(wù)水平和應急反應能力，對超載超限車(chē)輛進(jìn)行嚴厲的查處，對交通事故進(jìn)行迅速有效的處理，對因雨、雪、霧等惡劣天氣造成的道路行駛危險的情況采取封道、分流等多種形式確保通行安全。截止六月底，路政大隊累計上路巡邏262613公里，處理交通事故230起。全線(xiàn)封道67次，累計封道668小時(shí)。累計查處超限車(chē)輛2500余次，有效遏止了高速公路的超載超限現象。
�。ㄋ模┚幹屏斯�20xx年度收支計劃和公司“十一五”發(fā)展規劃（草案）
企業(yè)發(fā)展部根據部門(mén)提出20xx年度收支計劃與各部門(mén)進(jìn)行了費用項目的銜接，將各項費用指標細化，做到切合實(shí)際，達到公司內部控制的.目的。收支計劃已提交經(jīng)理辦公會(huì )討論，近期即可下發(fā)。根據省建投的通知要求，結合公司實(shí)際，編制了公司“十一五”規劃（草案）。規劃結合國家當前的經(jīng)濟形式，高速公路市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和河南省“十一五”發(fā)展規劃的思路，把公司的發(fā)展分為三個(gè)階段，第一階段：強化公司內部管理，確保通行費應征不漏；加強養護管理，提供優(yōu)良通行環(huán)境；提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好形象。第二階段：充分利用資本市場(chǎng)功能，廣開(kāi)融資渠道，想方設法籌措資金；利用在資本市場(chǎng)募集到的資金和公司通行費收入，投資開(kāi)發(fā)新的路橋項目，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)的持續發(fā)展、滾動(dòng)發(fā)展。第三階段：在突出、穩定主業(yè)務(wù)的基礎上，尋求與公路行業(yè)相關(guān)或具有良好發(fā)展前景的投資機會(huì )，培育新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。公司的發(fā)展目標是達到“四個(gè)一流”，即“一流的管理、一流的路況、一流的效益、一流的形象”；爭取在香港主板上市成功，成為河南省在香港唯一的基建公路項目上市公司；5年內發(fā)展成為“主業(yè)突出、綜合經(jīng)營(yíng)、管理規范、業(yè)績(jì)優(yōu)良”的現代化大型公路企業(yè)。
�。ㄎ澹┰黾拥缆窐酥緲伺�，加強巡查、維護公司路產(chǎn)路權不受損失和侵害
省交通廳3月份要求對高速公路部分標志、標牌進(jìn)行整改。路產(chǎn)管理部在養護工程部配合下，根據董事會(huì )和省交通廳要求5月初已對許平南路口需增設的標牌增設、整改完成。這樣既方便了司乘人員進(jìn)入許平南高速公路，也增加了通行費的收入。路產(chǎn)管理部協(xié)助路政大隊實(shí)行嚴格管理，落實(shí)各項責任制，落實(shí)路政巡邏制度、路政車(chē)輛管理制度等，嚴格24小時(shí)巡邏制度，同時(shí)采取互相監督的制約措施。做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止和處理，確保路產(chǎn)損失得到足額賠償和收繳。截止5月底共發(fā)生交通事故172起，路產(chǎn)損失萬(wàn)，獲賠金額萬(wàn)，賠償率%。制止違法施工和違章建筑、違章種植126起，裁處違章建筑8處。切實(shí)維護了公司的路產(chǎn)路權。
�。⿲z留工程實(shí)施管理
由于建設期還留有大量的施工任務(wù)，因此在各服務(wù)區和京珠立交區均有逃費車(chē)出入口，給公司正常的運營(yíng)造成了損失。鑒與此現象，公司領(lǐng)導同相關(guān)部門(mén)到現場(chǎng)研究，確定方案，并多次安排施工單位采取打護欄、砌墻、挖土、挖溝等措施進(jìn)行封堵，盡最大能力為公司挽回損失。公司為了保護當地群眾的利益，根據省交通廳統一要求，對沿線(xiàn)積水通道進(jìn)行處治。根據對沿線(xiàn)通道積
水情況進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)，并針對不同情況確定處治方案，組織施工單位進(jìn)行施工。全線(xiàn)共處治積水通道63道，對于群眾提出及新產(chǎn)生的積水通道一定做到發(fā)現一處，整改一處，絕不因通道積水影響沿線(xiàn)居民的生產(chǎn)、生活。
�。ㄆ撸┩瓿闪�20xx年度財務(wù)決算和20xx年度財務(wù)預算工作。
結合中介機構的年報審計意見(jiàn)，財務(wù)部于2月份完成了20xx年度的財務(wù)決算工作。截止到20xx年底，公司帳面資產(chǎn)億，其中工程建設（加上借貸款）億。公司運營(yíng)結余—萬(wàn)。
由于我公司高速公路20xx年12月才通車(chē)運營(yíng)，在制訂20xx年度財務(wù)預算方面沒(méi)有往年數據可供參考，財務(wù)部結合公司各部門(mén)提供的費用需求、企業(yè)發(fā)展部制訂的20xx年度收支計劃和同行業(yè)其他公司的相關(guān)資料，于3月份制訂了20xx年度財務(wù)預算，為20xx年我公司財務(wù)控制做好數據準備。
�。ò耍┙M織召開(kāi)了許平南公司第一次團員代表大會(huì )，組建了許平南公司團委。落實(shí)黨委的籌建工作和黨支部的調整工作
隨著(zhù)許平南公司由建設期轉入運營(yíng)期，公司機構和人員發(fā)生了較大的變化，特別是公司團員青年的人數大幅增加，公司原有的團支部設置與其承擔的任務(wù)和責任已不相適應。公司黨總支向省建投團委遞交了建立許平南團委的請示。
根據《團章》及省建投團委《關(guān)于建立中國共產(chǎn)主義青年團河南省許平南高速公路有限責任公司委員會(huì )的批復》（豫建投團[20xx]1號）文件批復，黨群工作部組織了各基層單位團支部委員、團員代表的民主選舉和基層團支部委員參加的競爭公司團委委員候選人的競崗演講。依據演講成績(jì)，經(jīng)公司黨總支研究，結合公司實(shí)際推薦了6名團委委員候選人并報請省建投團委批示。
5月27日，在省建投團委的指導下，公司組織召開(kāi)了許平南公司第一次團員代表大會(huì )，由團員代表無(wú)記名投票選舉產(chǎn)生了團委委員5人。
隨著(zhù)公司機構和人員設置發(fā)生了較大變化，公司已具備成立黨委的條件，在省建投黨委和公司黨總支的正確領(lǐng)導下，我公司向省建投黨委報送了成立公司黨委的請示，經(jīng)省建投黨委豫建投黨委[20xx]19號、23號文批復，同意建立中共河南省許平南高速公路有限責任公司委員會(huì )，并成立了中共河南省許平南高速公路有限責任公司委員會(huì )籌備組。
公司黨總支下設五個(gè)支部于20xx年6月16日經(jīng)豫建投黨委[20xx]30號文批復成立，到20xx年6月16日滿(mǎn)兩年。根據《中國共產(chǎn)黨章程》和有關(guān)文件規定，黨的基層組織的總支部委員會(huì )、支部委員會(huì )每屆任期兩年或三年，任期屆滿(mǎn)應按期進(jìn)行換屆選舉。為盡快做好成立公司黨委的準備工作，在公司黨委籌備組的領(lǐng)導下，我部于5月1日下發(fā)通知組織各支部召開(kāi)黨員大會(huì )，采用無(wú)記名投票的方式，完成了黨支部調整、換屆選舉工作。
�。ň牛┱砩蠄蠖聲�(huì )材料，為公司員工爭取工資福利
公司進(jìn)入運營(yíng)期后，新增員工較多，由于工資總額未確定，一直發(fā)放的是臨時(shí)工資，基層單位的員工更是只發(fā)放了基本工資。為了穩定職工隊伍，人力資源部克服人員少、任務(wù)重的事實(shí)，加班加點(diǎn)的制定出定崗定編的意見(jiàn)以及工資總額的請示上報董事會(huì )，這是關(guān)系著(zhù)全體員工切身利益的。
�。ㄊ┕緝炔繄罂对S平南人》成功創(chuàng )辦六期。
報紙是經(jīng)濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表?yè)P好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。公司領(lǐng)導就是看到了報紙在一個(gè)企業(yè)里的重要的作用，提出要創(chuàng )辦企業(yè)內部報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng )辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動(dòng)和公司領(lǐng)導講話(huà)精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng )作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來(lái)后，員工們都爭先恐后的搶著(zhù)看，甚至帶回家讓家里人看�！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力，對外樹(shù)立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
�。ㄊ唬┢髽I(yè)文化豐富多彩，職工生活逐步改善。
公司在培養員工工作技能的同時(shí)也注重豐富員工的業(yè)余生活，時(shí)常的舉辦一些團體活動(dòng)來(lái)促進(jìn)公司的凝聚力和員工間的友誼，公司員工對此也表示出了極大的熱情。并在省建投組織的各項活動(dòng)中取得了較為驕人得成績(jì)。同時(shí)公司為照顧基層收費站員工特別根據他們的工作性質(zhì)更改了就餐時(shí)間，并讓食堂改善伙食，根據季節合理安排、科學(xué)的調整食譜保證員工的就餐質(zhì)量。
二、在上半年工作中存在的問(wèn)題
公司各部室在上半年的工作中，取得了一定的成績(jì)，較好的完成了各自上半年的工作任務(wù)，這些是全體員工共同努力的結果。但是，在工作過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題。主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬I(yíng)運工作：
一是工作布置多、檢查落實(shí)少，致使一些工作安排流于形式、走過(guò)場(chǎng)，管理滑坡、站容站貌差、窗口意識不夠、服務(wù)態(tài)度生冷、損壞了公司形象。
二是一些收費人員以為與公司簽定勞動(dòng)合同后即端上了鐵飯碗，放松了自身要求，內務(wù)管理積聚下降、優(yōu)勝劣汰的激勵鞭策機制沒(méi)有貫徹到為；
三是隨著(zhù)雙超治理力度的加大，下半年的征收任務(wù)形式嚴峻；四是一些工程遺留問(wèn)題處理不夠及時(shí)，尤其是服務(wù)區封閉、南陽(yáng)平頂山地下通道積水嚴重、站區水電、燈具照明、排水設施的維修，今年擬通車(chē)項目與我路段連接處的完全封閉、交通管制力度不夠。
�。ǘB護工作：
一是日常養護施工單位的招標問(wèn)題。依據今年董事會(huì )確定的公司養護規劃，養護施工全部對外委托。xx年5月10日交通廳下發(fā)了豫交工[20xx]63號“關(guān)于加強高速公路養護工程施工招投標管理工作的通知”文件，明確要求養護施工單位要通過(guò)公開(kāi)招標進(jìn)行選擇。
二是出現涌包、坑槽的瀝青路面的處治問(wèn)題。目前，全線(xiàn)有幾處瀝青路面出現涌包、坑槽、跳車(chē)等病害、急需進(jìn)行處治。經(jīng)過(guò)養護部多次督促，高發(fā)實(shí)業(yè)公司以養護協(xié)議沒(méi)有簽為借口，遲遲部進(jìn)行處理，致使這幾處的病害越來(lái)越嚴重。如另找單位來(lái)施工，又擔心價(jià)格等問(wèn)題以后扯皮。
三是由于辦公程序繁瑣，且個(gè)別部門(mén)辦事拖延，甚至個(gè)別人有意刁難，致使多家合作單位完成任務(wù)后幾個(gè)月拿不到工程款，直接影響以后的工作進(jìn)展。
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一是路產(chǎn)管理部門(mén)現在僅兩人，人員少，對又些工作明顯力不從心，建議盡快增加一名又經(jīng)驗的工程技術(shù)人員。
二是路政人員，裝備不足。路正支隊現有隊員58人，管轄164公里，人員嚴重不足，路政隊員長(cháng)期加班加點(diǎn)工作，仍然滿(mǎn)足不了工作的要求。此外，路政大隊現僅又一輛清障車(chē)，兩輛巡邏車(chē)，對滿(mǎn)足工作需要還又很大的差距。
三是路政人員工作經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。路政隊伍剛剛組建，大部分人員沒(méi)有從事過(guò)路政工作，工作經(jīng)驗又限，處理應急和突發(fā)事件的能力較弱。因此，在工作中難免會(huì )出現一些這樣那樣的失誤，造成工作不到為。加強路政隊員的業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是一項長(cháng)期不懈的工作。
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