運營(yíng)主管分析總結范文（通用12篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的運營(yíng)主管分析總結范文（通用12篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營(yíng)主管分析總結1
本人工作認真、細心，責任心和進(jìn)取精神強，勤懇、不知疲倦，對工作有極大的熱情；積極學(xué)習新的知識和技能，注重自我發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)在休息時(shí)間通過(guò)學(xué)習提高自己的綜合素質(zhì)。目前正在學(xué)習SEO優(yōu)化和網(wǎng)頁(yè)制作知識，以期將來(lái)學(xué)以致用，與公司共同進(jìn)步。在過(guò)去的三個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的熱情幫助和關(guān)心下，我取得了一些進(jìn)展。通過(guò)對網(wǎng)站的更新、修改和維護，我對網(wǎng)站涉及的業(yè)務(wù)流程有了更好的了解！完成了第三期和第四期電子雜志的制作，對電子雜志的排版和制作過(guò)程中模板的使用有了更好的了解！日常工作中維護騰訊和新浪的官方微博，對企業(yè)微博的運營(yíng)推廣有更深入的了解。
總的來(lái)說(shuō)，我認為我還有以下缺點(diǎn)和不足：
第一，團隊還沒(méi)有完全磨合；
二是工作的主動(dòng)性還不夠，工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性還不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的間隔；
第三，公司的業(yè)務(wù)還沒(méi)有完全熟練，等等。
在以后的工作計劃和學(xué)習計劃中，我會(huì )更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導和同事學(xué)習。我相信憑借我高度的責任感和自信，我一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面都有更大的進(jìn)步。
根據公司的規章制度，試用期滿(mǎn)三個(gè)月的員工可以被聘為公司的全職員工。所以我特意向公司申請：希望根據我的工作能力、態(tài)度和表現，給予合格的評價(jià)，讓我成為正式員工。
我來(lái)這里工作，最大的收獲就是在專(zhuān)業(yè)素養、思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都得到了極大的提升和提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)和提高。我明白企業(yè)的美好未來(lái)取決于每個(gè)人的努力創(chuàng )造。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好未來(lái)會(huì )更加輝煌。在今后的工作中，我會(huì )更加努力，不斷進(jìn)步，希望上級領(lǐng)導批準確認。
運營(yíng)主管分析總結2
一、深度融合釣具產(chǎn)業(yè)
1、全力將“xx市釣具（浮標）電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng )建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地；
2、協(xié)助市浮標產(chǎn)業(yè)辦引進(jìn)15家以上釣具（浮標）電商企業(yè)入園，爭取園區網(wǎng)上年交易額達到3億元以上；
3、引進(jìn)中國網(wǎng)庫在線(xiàn)上建設打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺。
二、做大做強電商市場(chǎng)主體
1、引進(jìn)淘寶、京東商城、郵樂(lè )購開(kāi)設“xx特色館”，開(kāi)發(fā)上行我市浮標、竹制品、茶葉等特色產(chǎn)品，力爭特色館年網(wǎng)銷(xiāo)本地產(chǎn)品1億元以上；
2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
三、做好xx公司的對接工作
搞好阿里村淘項目的調研，參考湘陰縣、岳陽(yáng)縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成xx市農村村淘項目落地方案，提供領(lǐng)導決策，爭取阿里村淘項目早日落地xx，實(shí)現合作共贏(yíng)。
四、全力推進(jìn)電商扶貧
1、新建10個(gè)貧困村電商服務(wù)站，5個(gè)鄉鎮電商服務(wù)中心；
2、鼓勵和引導貧困戶(hù)開(kāi)設網(wǎng)店，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)脫貧；
3、做好網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品整合與開(kāi)發(fā)工作，周密細致的采集好20個(gè)農特產(chǎn)品的信息，搞好20個(gè)農特產(chǎn)品的QS認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設等工作。
五、搞好電子商務(wù)培訓
全年開(kāi)展三期電商培訓，培訓500人次以上。時(shí)間和內容分別為：
第一期，時(shí)間5月份左右，培訓內容電子商務(wù)基礎知識，國家政策講解；
第二期，時(shí)間為9月份左右，內容為電子商務(wù)操作實(shí)務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè)；
第三期，時(shí)間11月份左右，內容為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)店開(kāi)店技巧、營(yíng)運推廣等。
運營(yíng)主管分析總結3
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XXXX年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在XXXX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。XXXX年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
運營(yíng)主管分析總結4
從x月xx日到現在在金鷹實(shí)習一個(gè)月，在第一個(gè)星期經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、現場(chǎng)管理、客服三個(gè)崗位輪換，并在十月份正式從事?tīng)I運助理的日常相關(guān)工作。
在正式從事?tīng)I業(yè)助理崗位時(shí)，我先從熟悉品牌開(kāi)始，每天詢(xún)問(wèn)各個(gè)柜組品牌的相關(guān)信息去熟悉了解，遇到不懂的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)同事，希望能夠盡早適應營(yíng)運助理這個(gè)崗位。在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，自己也學(xué)習了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的員工入場(chǎng)儀表、柜臺衛生、標價(jià)簽的檢查以及晨會(huì )等，但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會(huì )，剛開(kāi)始的時(shí)候由于準備不充分外加緊張等因素，導致晨會(huì )效果不好，后來(lái)在領(lǐng)導和同時(shí)的指導下有了進(jìn)步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學(xué)習也有了明顯的進(jìn)步，對OA系統的操作、特賣(mài)進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的事宜、員工現場(chǎng)規范的管理等基本熟悉。在營(yíng)業(yè)助理崗位實(shí)習這個(gè)過(guò)程中，我參加了人力資源部安排的培訓課程，并通過(guò)了營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )的考試考核，專(zhuān)業(yè)技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
一個(gè)多月來(lái)，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、業(yè)務(wù)能力以及對數據的分析能力有待加強；
二、由于暫時(shí)沒(méi)遇到客訴等突發(fā)事件，所以處理突發(fā)事件的能力和技巧有待加強和學(xué)習；
三、工作效率要繼續加強；四、與其他部門(mén)的協(xié)作能力需要提高。
從x月xx日開(kāi)始要獨立當班，所以在今后的工作中，積極虛心向同事請教，加強與同事的聯(lián)系，提高自己的責任心和自信心，同時(shí)要嚴格要求自己，學(xué)習與積累工作經(jīng)驗，使工作能夠更快、更好的完成。
運營(yíng)主管分析總結5
我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員,來(lái)公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了很多東西，以下是對我個(gè)人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。
3、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向。
運營(yíng)主管分析總結6
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：
一、公司局域網(wǎng)
我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的。布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。
二、 網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》等六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。
三、 網(wǎng)站運營(yíng)
目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要xx交友網(wǎng)，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在xx當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有xx人左右，預計20xx年有望突破xx人。
四、其他工作
順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運營(yíng)主管分析總結7
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營(yíng)規劃專(zhuān)員。實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的匯報：
1、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，使我對網(wǎng)站運營(yíng)規劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節。通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營(yíng)規劃，熟悉后臺系統的操作環(huán)境，和各種日常運營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。
2、統計銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的商品計劃。
根據營(yíng)銷(xiāo)節奏對占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo)，配合當下時(shí)令對應季類(lèi)的商品品牌做針對性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。
4、觀(guān)察競爭對手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設計規劃。
揚長(cháng)避短，及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習好的運營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營(yíng)規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向。
看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
運營(yíng)主管分析總結8
來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去了。感覺(jué)這三個(gè)月時(shí)間過(guò)的很快，但是在這短短的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多，收獲了很多成長(cháng)。所以三個(gè)月的試用期在我的記憶中留下了非常珍貴的記憶。為了永久珍藏，為了讓自己對未來(lái)的方向更加清晰，為了留在公司，我寫(xiě)了這份試用期工作總結。
因為我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了興趣和愛(ài)好，老師說(shuō)選擇實(shí)習的時(shí)候，我的目標很明確，直接去了網(wǎng)店公司的運營(yíng)崗位。在校園招聘會(huì )上——因此，我們當天就對這個(gè)職位進(jìn)行了面試，最后都順利通過(guò)了。然后到了我們來(lái)公司見(jiàn)習的那一天。
來(lái)了崗位后才知道，大學(xué)里學(xué)的都是一些膚淺的東西，根本上不了臺面。因此，在試用期的早期，我們都在學(xué)習網(wǎng)店的各種運營(yíng)模式和實(shí)際運營(yíng)。這些操作比較復雜，關(guān)于操作要學(xué)的東西太多了。而且公司對運營(yíng)崗位的要求也很?chē)栏�，給我壓力很大。即使經(jīng)過(guò)七天的試用期，我們很多實(shí)習生，包括一些和我一起來(lái)的朋友，都因為考試不及格而被刷下來(lái)。這無(wú)疑是對我的一個(gè)打擊，我朋友的離開(kāi)
，獨身一人的奮戰，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅持不下去的想法。但是這個(gè)想法很快就被打消了，因為我的表現突出被我們運營(yíng)部的主管表?yè)P了，并且還對我進(jìn)行了鼓勵。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應和有了一些效果之后，我才開(kāi)始堅定自己要留在這個(gè)做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個(gè)留到最后的一員。
從那時(shí)開(kāi)始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習。Ps不強，就硬著(zhù)頭皮向前輩請教，在家練習到深夜也要把它給學(xué)會(huì )。刷單沒(méi)有業(yè)績(jì)，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績(jì)?yōu)橹�。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的.時(shí)間和精力，才走到了最后�，F在即將就要面臨轉正考核的時(shí)候，我希望領(lǐng)導能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個(gè)正式加入到公司的機會(huì )。
運營(yíng)主管分析總結9
歲月匆匆，眨眼間20XX年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20XX年，回顧20XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下:
一、公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)(INTRANET)相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。
三、網(wǎng)站運營(yíng)
目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有30人左右，預計20XX年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運營(yíng)主管分析總結10
去年11月進(jìn)入公司工作至今已有4個(gè)月左右，因為VIP這塊屬于一個(gè)新成立的部門(mén)，所以自己在前期也經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的摸索，也考慮了很多的問(wèn)題。其中包括：部門(mén)架構，部門(mén)存在的價(jià)值，公司VIP目前的現狀以及存在的問(wèn)題等等。之前也有接觸過(guò)服裝品牌VIP方面的運作，但摩尚卻有著(zhù)自己的特點(diǎn)：我們并不是完全獨立操作VIP這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調仍是我當前最重要的工作，另外就是如何在這個(gè)基礎上來(lái)管理并維護好屬于我們自己的VIP。我目前基本上的工作包括四大塊：
1>VIP維護工作：包括生日祝福，節日問(wèn)候，店鋪服務(wù)態(tài)度調查等
2>VIP相關(guān)信息整合：包括VIP檔案的整理；各區域及店鋪VIP銷(xiāo)售及辦理VIP人數等相關(guān)數據的分析和整合，制定相關(guān)的任務(wù)并監督執行
3>店鋪日常VIP相關(guān)問(wèn)題的處理：掛失，升級，補辦，補積分，修改資料等等。
4>與總部VIP的溝通協(xié)調工作：處理店鋪相關(guān)問(wèn)題；執行各品牌相關(guān)VIP活動(dòng)以及后期活動(dòng)開(kāi)展情況的收集等。
另外也處理一些臨時(shí)性工作：包括策劃并執行屬于公司自己的開(kāi)展的VIP活動(dòng)以及后期的總結；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進(jìn)的地方：
1>增強與各部門(mén)的溝通和協(xié)調：一個(gè)成熟的公司各部門(mén)都是密不可分的，沒(méi)有一項工作是由一個(gè)部門(mén)來(lái)獨立執行，必須其他部門(mén)的合作才能將事情做好。
2>將工作數據化：數據是科學(xué)的，從數據中能發(fā)現許多的東西，整合這些有效信息并合理運用就能夠科學(xué)的開(kāi)展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會(huì )給自己充電。
3>逐步規范公司VIP方面的管理并制定相關(guān)的規定，重點(diǎn)是執行到各個(gè)直營(yíng)區域；并加強店鋪人員相關(guān)知識的掌握。
現在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將VIP運營(yíng)部的工作系統化起來(lái)，并找到其存在的價(jià)值，為公司創(chuàng )造效益。
運營(yíng)主管分析總結11
在這個(gè)學(xué)期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫(xiě)通訊稿，同時(shí)我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng )業(yè)小店設計大賽，而且會(huì )計系系報也開(kāi)新的征途上前行。
回顧這學(xué)期的工作，可謂是喜憂(yōu)參半，有好有壞。在經(jīng)過(guò)上學(xué)期的錘煉后，我們干事已經(jīng)熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會(huì )計早安午安晚安，一些校園信息的轉發(fā)，會(huì )計幫助（當前@會(huì )計幫幫樂(lè )等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書(shū)面的微博管理細則，將全部?jì)热菀幏痘�，將日常工作按科學(xué)有效的辦法來(lái)實(shí)施，而且為以后部門(mén)的發(fā)展打下規范的基礎。不過(guò)在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創(chuàng )新，評論鮮少。通訊稿的質(zhì)量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問(wèn)題就是裝備不足，不夠先進(jìn)，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時(shí)的確不行就此外想辦法，如通過(guò)記者團攝影部拿到照片等。
每一次舉辦的活動(dòng)我們總是可以從中獲得啟迪獲得經(jīng)驗。在舉辦創(chuàng )業(yè)小店設計大賽的過(guò)程中出了不少意外：比賽規則被指責，比賽公平被質(zhì)疑，彩排現場(chǎng)紛亂。這些問(wèn)題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經(jīng)驗有莫大的關(guān)系。但值得安慰的是，各部門(mén)成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書(shū)記的指導下，這些問(wèn)題獲得確定程度的解決，使得活動(dòng)順遂圓滿(mǎn)完成。而活動(dòng)中的不足也讓我們切記，吸取了經(jīng)驗教訓。
系報是我們這學(xué)期新的工作，應當說(shuō)是處在新事物產(chǎn)生的發(fā)展階段。系報上內容的來(lái)源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點(diǎn)較少。不過(guò)我們正在不斷的吸取經(jīng)驗，日益進(jìn)步當中，信任很快就會(huì )有所功效。
每一個(gè)工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無(wú)論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會(huì )更好！
運營(yíng)主管分析總結12
20xx年匆匆走過(guò)，迎新之際，我們總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)希望的20xx年。進(jìn)入新的崗位以來(lái)，我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中那些積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我翻開(kāi)工作日記，不斷的總結和學(xué)習，回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。為平時(shí)傷人的話(huà)語(yǔ)對身邊的人說(shuō)聲：對不起!工作中我還有很多需要改進(jìn)的地方。比如：我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作。再如，我的工作不是特別細致，大方向可能沒(méi)問(wèn)題，但總是會(huì )有小毛病。在明年的工作中，我要時(shí)刻提醒自己認識問(wèn)題，解析問(wèn)題;然后就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)，我在領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責，辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足，同時(shí)也使我轉變了很多，思考了許多，這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。
我在2017年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去學(xué)習別人，溫暖別人，帶動(dòng)別人。感謝所有幫助支持我的每一位領(lǐng)導和同事讓我一步一步的走到了今天!
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