關(guān)于拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結（精選7篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，是時(shí)候認真地做好工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結1
按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務(wù)網(wǎng)格化管理》的工作要求，為進(jìn)一步做好整治拒收現金的宣傳工作，為維護人民法定地位，保護消費者合法權益，營(yíng)造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。中信銀行九江分行認真貫徹落實(shí)中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排，高度重視整治拒收現金宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)的具體情況如下：
一、組織保障
我行對此次宣傳活動(dòng)高度重視，為確保此次活動(dòng)的有效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組，以分管行長(cháng)作為此次活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部門(mén)負責人為組員，營(yíng)業(yè)部員工為工作成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。我行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣（紙幣）的折頁(yè)等宣傳資料。通過(guò)滾動(dòng)屏持續對外播放宣傳標語(yǔ)，以及利用電視等媒體設備滾動(dòng)播放宣傳片。同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)內工作人員在網(wǎng)點(diǎn)內向客戶(hù)宣導整治拒收人民幣的相關(guān)政策內容，要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態(tài)化、標準化。
2、組織開(kāi)展暗訪(fǎng)排查活動(dòng)。通過(guò)走訪(fǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近超市、便利店及其他類(lèi)型商戶(hù)等群體，對其是否存在拒收人民幣的相關(guān)情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、暗訪(fǎng)。逐個(gè)排查是否存在拒收人民幣現金行為。經(jīng)排查網(wǎng)格內商戶(hù)均未出現拒收人民幣現金情況。
3、組織上門(mén)服務(wù)及整治拒收現金活動(dòng)的宣傳。通過(guò)平日走訪(fǎng)及暗訪(fǎng)期間，向客戶(hù)發(fā)放整治拒收人民幣宣傳手冊，并宣講人民幣相關(guān)知識。同時(shí)提醒客戶(hù)防范假幣的相關(guān)內容，熟悉辨別假幣的相關(guān)要領(lǐng)。并且通過(guò)現場(chǎng)提供人民幣小額兌換及預約兌換服務(wù)方便各類(lèi)商戶(hù)在平日營(yíng)業(yè)期間的小額人民幣的使用。
4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介，向廣大客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上宣傳，例如通過(guò)短信群發(fā)，微信群發(fā)宣傳視頻、鏈接以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關(guān)知識。
三、活動(dòng)總結
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，廣大居民和店鋪商家均進(jìn)一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的認識，同時(shí)均也表態(tài)愛(ài)護人民幣、保護人民幣為每個(gè)公民應盡的義務(wù)，且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今后的工作中，中信銀行九江分行將持續履行社會(huì )責任，為推動(dòng)良好的現金流通環(huán)境，提高居民自覺(jué)維護意識而不懈努力。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結2
近年來(lái)，為持續加強整治拒收人民幣現金長(cháng)效機制建設，打造良好的現金流通環(huán)境，在人行哈爾濱中支指導下，人行依蘭縣支行積極優(yōu)化工作方法，組織轄區銀行業(yè)金融機構與所在地社區有效對接，持續做好整治拒收人民幣現金工作，取得積極工作成效。
為形成整治拒收人民幣現金工作合力，人行依蘭縣支行積極調動(dòng)多方力量建設協(xié)調機制。在內部上成立整治拒收現金工作領(lǐng)導小組，不斷完善“拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務(wù)、支付結算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當地政府部門(mén)的合作，組織轄區銀行業(yè)金融機構做好網(wǎng)格化管理對接基層社區。經(jīng)過(guò)前期深度走訪(fǎng)調研，統籌考慮縣域內社區分布、商戶(hù)數量、現金收付需求、金融機構網(wǎng)點(diǎn)數量等諸多因素，制定《關(guān)于組織做好整治拒收人民幣現金網(wǎng)格化管理對接基層社區工作的通知》，組織轄內9家銀行業(yè)金融機構成功對接基層社區12個(gè)，明確金融機構責任網(wǎng)點(diǎn)12家，實(shí)現了整治拒收人民幣現金工作縣域全覆蓋。
為充分考量整治拒收人民幣現金工作中可能遇到的各類(lèi)情景，人行依蘭縣支行專(zhuān)項開(kāi)展整治拒收現金模擬演練，在社區支持下，網(wǎng)格內責任網(wǎng)點(diǎn)配合人民銀行開(kāi)展拒收現金線(xiàn)索收集、核查，為準確判定案例屬性增加實(shí)戰經(jīng)驗。持續踐行“金融為民”理念，推動(dòng)整治拒收人民幣現金工作與依蘭縣文明城市建設、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結合，利用“3.15”“反假宣傳月”等時(shí)點(diǎn)，組織各責任網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)媒體報道、投放標語(yǔ)、自制視頻等方式及宣傳小隊深入社區、商超、農貿市場(chǎng)等用現密集場(chǎng)景，多維度開(kāi)展人民幣知識宣傳教育。對位于社區網(wǎng)格內旅游景區、收費停車(chē)場(chǎng)、高速收費站、加油站等用現主體，積極引導金融機構提供現金上門(mén)收付服務(wù)，切實(shí)提升現金服務(wù)水平及民眾用現滿(mǎn)意度。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結3
為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會(huì )公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷優(yōu)化轄區人民幣流通環(huán)境，根據人民銀行安排，在轄區開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳月活動(dòng)，現將活動(dòng)情況匯報如下：
根據中國人民銀行公告（【2018】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳月活動(dòng)的通知》的工作要求，我行持續開(kāi)展整治拒收人民幣現金宣傳活動(dòng)。
一是繼續開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，各支行充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語(yǔ)，宣傳規范人民幣現金收付行為。全行所有機構網(wǎng)點(diǎn)100%參與。
二是繼續借助媒體宣傳。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規范人民幣現金收付行為宣傳標語(yǔ)，普及基礎金融知識，引導群眾自覺(jué)規范人民幣現金收付行為。
三是采取進(jìn)社區、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉村，現場(chǎng)懸掛宣傳標語(yǔ)，并對過(guò)往的群眾分發(fā)宣傳折頁(yè)，向廣大群眾介紹如何規范人民幣現金收付行為，與開(kāi)戶(hù)服務(wù)類(lèi)客戶(hù)簽訂協(xié)議，引導商戶(hù)不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營(yíng)商環(huán)境。
四是提升現金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點(diǎn)柜臺為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的現金收付服務(wù)。
五是開(kāi)展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個(gè)人不得拒收。中國人民銀行采取多項措施，規范現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、拓展客戶(hù)活動(dòng)，持續常態(tài)化的做好客戶(hù)和商戶(hù)整治拒收人民幣的宣傳活動(dòng)。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結4
為進(jìn)一步促進(jìn)整治拒收人民幣現金工作常態(tài)化與處置規范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制”，完善整治工作長(cháng)效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動(dòng)性。灤南人行組織召開(kāi)《灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現金工作推進(jìn)會(huì )》，學(xué)習上級有關(guān)文件，提高各單位各部門(mén)對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措，各單位各部門(mén)自覺(jué)把責任擔起來(lái)，立即行動(dòng)起來(lái)，把整治工作落到實(shí)處。
二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發(fā)《關(guān)于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構拒收現金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長(cháng)為組長(cháng)、綜合業(yè)務(wù)部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構整治拒收人民幣現金工作領(lǐng)導小組”，強化主體責任。并按照縣銀行業(yè)金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金網(wǎng)格化管理表》，對各單位各部門(mén)的整治工作任務(wù)進(jìn)行“網(wǎng)格化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表?yè)P，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營(yíng)造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網(wǎng)點(diǎn)要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時(shí)點(diǎn)、事件、綜合運用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、張貼畫(huà)、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場(chǎng)景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關(guān)責任人責任，同時(shí)依法曝光，形成警示效應。
四是多措并舉，切實(shí)提高整治工作的實(shí)際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，確保監管單位網(wǎng)格化區域范圍內不發(fā)生拒收現金違法行為。第二，各銀行業(yè)金融機構對網(wǎng)格化區域范圍內，在本單位開(kāi)戶(hù)單位和周邊經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時(shí)上報縣人民銀行主管部門(mén)。第三，各銀行業(yè)金融機構在現金收付與流通環(huán)節上，對使用現金較多的小微企業(yè)，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù)，引導相關(guān)主體暢通現金使用渠道。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結5
近年來(lái)隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多元化的支付方式被人們所接受，社會(huì )上也出現了部分商家拒收人民幣的現象，這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位，也侵害了消費者的權益，尤其是對于不會(huì )使用手機支付的老年人群的生活帶來(lái)了很大的不便。
為了貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于整治拒收現金工作要求，維護人民幣的法定地位和流通秩序，創(chuàng )建良好的人民幣流通環(huán)境，保護消費者的.合法權益，杭州銀行臺州分行洪家支行根據總行下發(fā)的關(guān)于《杭州銀行整治拒收人民幣現金專(zhuān)項行動(dòng)方案》和臺州分行關(guān)于《臺州市整治拒收人民幣》的工作要求，通過(guò)多渠道，多措施，積極開(kāi)展整治拒收人民幣的相關(guān)宣傳工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)廳堂的LED屏上滾動(dòng)播放“人民幣是我國法定貨幣”；依法整治拒收人民幣現金行為”等宣傳標語(yǔ)，在廳堂流媒體循環(huán)播放整治拒收人民幣現金的宣傳視頻，在廳堂顯眼位置擺布《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境》宣傳折頁(yè)。11月18日在廳堂開(kāi)展整治拒收人民幣專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，對進(jìn)入到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，工作人員向其發(fā)放宣傳折頁(yè)并進(jìn)行講解，人民幣是法定貨幣，任何單位任何個(gè)人不得拒收人民幣。詢(xún)問(wèn)老年客戶(hù)，在商場(chǎng)、菜場(chǎng)等場(chǎng)所購買(mǎi)物品，主要采取哪種方式付款，有沒(méi)有遇見(jiàn)拒收人民幣的現象。對于沒(méi)有來(lái)到廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，我行柜員和客戶(hù)經(jīng)理深入村居在紅旗村老人協(xié)會(huì )、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協(xié)會(huì )向廣大老年客戶(hù)宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)4場(chǎng)，發(fā)放宣傳折頁(yè)100余份，向近150余位老人客戶(hù)宣傳人民幣是法定貨幣，任何單位和個(gè)人不得拒收人民幣。
為切實(shí)了解支行商戶(hù)的現金收付情況，我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣網(wǎng)格化管理社區，為掌握轄區內商戶(hù)是否存在拒收人民幣的情況，我支行工作人員攜帶現金購買(mǎi)物品，主要對轄區內物流公司、村衛生院、早餐店、小店、菜鳥(niǎo)驛站等場(chǎng)所暗訪(fǎng)，商家都提供掃碼支付和現金付款多形式結算，使用現金支付未受到拒絕，轄區內未發(fā)現拒收人民幣的情況。向廣大商戶(hù)宣傳人民幣是法定貨幣，任何形式的拒收人民幣都是違法行為。
洪家支行前臺開(kāi)展整治拒收人民幣專(zhuān)項活動(dòng)學(xué)習會(huì )，提升柜面現金服務(wù)能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動(dòng)，向廣大客戶(hù)講解人民幣知識，營(yíng)業(yè)窗口備足零幣，積極滿(mǎn)足社會(huì )公眾對各券別人民幣現金的需求，努力提升我行小面額現金存兌、殘損幣兌換等現金業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，促進(jìn)人民幣流通。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結6
根據人民銀行南京分行關(guān)于建立網(wǎng)格化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動(dòng)，對整治拒收現金網(wǎng)格化管理工作進(jìn)一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實(shí)好整治拒收現金工作長(cháng)效機制建設。
一是加強外部協(xié)調，確保社區全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時(shí)與政府相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，掌握全市所有社區信息，從了解的情況看，全市共有27個(gè)社區，覆蓋了全市6個(gè)鎮(街、區)；并對各社區所在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統計匯總，從中選擇網(wǎng)點(diǎn)規模大、硬件條件好的網(wǎng)點(diǎn)與基層社區進(jìn)行對接，全市27個(gè)社區，共落實(shí)13家金融機構網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了對接，保證“一對一”服務(wù)，避免因交叉重復造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問(wèn)題。
二是明確工作職責，確保措施落實(shí)到位。支行要求各對接網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)向商戶(hù)宣講不得拒收、排斥現金相關(guān)政策；對于社區網(wǎng)格內旅游景區、超市等場(chǎng)景，主動(dòng)提供現金存取兌換及代理收付服務(wù)，提升其接受現金支付的意愿；對于承接行政事業(yè)性收費代收代繳工作，積極與委托單位做好溝通，杜絕拒收現金情況的發(fā)生；在網(wǎng)格內配合人民銀行單位開(kāi)展拒收現金線(xiàn)索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作；通過(guò)社區等部門(mén)掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關(guān)情況，主動(dòng)上門(mén)為商戶(hù)提供相關(guān)兌換服務(wù)。
三是建立長(cháng)效機制，確保工作常態(tài)化。支行要求對接網(wǎng)點(diǎn)每季度至少與社區、社區群眾代表召開(kāi)一次整治拒收現金工作座談會(huì )，匯報相關(guān)整治宣傳工作開(kāi)展情況，掌握了解拒收現金線(xiàn)索，傾聽(tīng)社區群眾代表心聲和建議；每季度至少開(kāi)展兩次整治拒收現金集中宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向社會(huì )網(wǎng)格內的商戶(hù)宣講不得拒收、排斥現金相關(guān)政策等；對接網(wǎng)點(diǎn)要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現金線(xiàn)索收集、核查臺賬，開(kāi)展整治宣傳活動(dòng)臺賬，現金糾紛處理及小面額兌換服務(wù)臺賬。
拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結7
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務(wù)質(zhì)量與管理水平，在綿陽(yáng)市中心支行指導下，人行江油支行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，以群眾滿(mǎn)意度為標準，以“行長(cháng)跑流程”為抓手，落實(shí)“四項措施”，構建拒收現金網(wǎng)格化管理長(cháng)效機制，持續深入做好專(zhuān)項整治工作。
一、提高認識，落實(shí)責任
組織召開(kāi)專(zhuān)項整治工作推進(jìn)會(huì )，集中學(xué)習相關(guān)文件精神，成立以分管行長(cháng)任組長(cháng)的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，分片包干，明確職責，落實(shí)任務(wù)，強化督導，壓實(shí)責任，建立網(wǎng)格化管理長(cháng)效工作機制，以社區為基礎，形成齊抓共管工作格局。
二、廣泛宣傳，全員參與
發(fā)揮機構網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，加大專(zhuān)項整治宣傳力度，大力營(yíng)造濃厚氛圍；主動(dòng)與商戶(hù)簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，抓住重要時(shí)點(diǎn)，綜合運用電子屏、宣傳畫(huà)冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話(huà)，發(fā)現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時(shí)曝光違法行為，形成警示效應。
三、摸排選點(diǎn)，打造精品
機構自主申報、社區推薦相結合，將服務(wù)基礎好、經(jīng)驗較為豐富、社區關(guān)系融洽、群眾滿(mǎn)意度高的金融機構作為示范網(wǎng)點(diǎn)。建行江油支行主動(dòng)融入社區治理體系，通過(guò)建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社區起到了良好示范作用。其主要作法：一是主動(dòng)與餐飲、超市、停車(chē)場(chǎng)、景區等易發(fā)生拒收現金行為的開(kāi)戶(hù)單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書(shū)》，通過(guò)重點(diǎn)跟蹤、巡查暗訪(fǎng)、督導整改等方式，落實(shí)主體責任；二是重點(diǎn)篩查易發(fā)生拒收現金行為的市場(chǎng)主體，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實(shí)網(wǎng)格化管理要求，主動(dòng)對接現金收付主體，適時(shí)開(kāi)展宣傳教育，增強自覺(jué)守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程，暢通柜面現金收付渠道；強化業(yè)務(wù)培訓，保障客戶(hù)選擇權，提供優(yōu)質(zhì)現金服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、注重實(shí)效，普及推廣
將整治拒收現金網(wǎng)格化管理納入支行重點(diǎn)工作內容，適時(shí)開(kāi)展評比獎懲；固化網(wǎng)格管理做法，持續發(fā)揮示范作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業(yè)和個(gè)體戶(hù)，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時(shí)開(kāi)展上門(mén)收款服務(wù)，引導相關(guān)主體暢通現金使用渠道，確保轄內無(wú)拒收現金現象發(fā)生。
【拒收現金網(wǎng)格化管理工作總結】相關(guān)文章：
現金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作總結（精選9篇）11-17
網(wǎng)格化管理”制度09-28
網(wǎng)格化管理的總結02-03
網(wǎng)格化管理總結11-25
金融機構現金服務(wù)網(wǎng)格化管理工作總結（精選20篇）11-16
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案11-02
網(wǎng)格化管理制度06-06
社區網(wǎng)格化管理方案02-07