- 醫院年度業(yè)務(wù)工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結（精選7篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的醫院年度業(yè)務(wù)工作總結（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結1
20xx年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛健委的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫院各項工作持續健康地發(fā)展�，F將全年工作總結如下:
一、醫院基本情況
1.人員及科室結構
醫院現有職工378人（專(zhuān)業(yè)技術(shù)333人），編制人員145人，聘用人員194人，鄉鎮衛生院借入7人。其中高級職稱(chēng)11人，中級職稱(chēng)72人，執業(yè)醫師67人（中醫類(lèi)別34人），藥劑23人，護士172人，行政人員39人，后勤人員27人；其中20xx年聘用技術(shù)人員18人，新入編制技術(shù)人員3人；醫院設有床位326張，臨床一級科室13個(gè)，專(zhuān)病專(zhuān)科16個(gè)，省級重點(diǎn)專(zhuān)科3個(gè)（針推科、骨傷科、老年病科），國家級重點(diǎn)建設專(zhuān)科1個(gè)（腦病科）。
醫院業(yè)務(wù)狀況
20xx年受疫情影響業(yè)務(wù)收入8756.71萬(wàn)元，較去年減少5.67%；其醫療收入5375.71萬(wàn)元；總藥品收入3381萬(wàn)元（其中中藥1344.77萬(wàn)，中藥飲片收入759.8萬(wàn)元）；全年門(mén)診131413萬(wàn)人次，完成住院手術(shù)1225臺（其中:外科441臺（腹腔鏡91臺，較去年增加60臺）、骨科384臺、婦產(chǎn)430臺），其中新開(kāi)展的泌外手術(shù)有，經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石13臺、前列腺電切6臺、經(jīng)皮腎輸尿管鏡鈥激光碎石6臺、經(jīng)尿道膀胱碎石2臺，都順利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：婦產(chǎn)科1125人次、外科1551人次、骨傷科888人次、內一科2898人次、內二科2375人次、內三科879人次、針推康復科559人次、肛腸科86）；功能科檢查21059人次，總業(yè)務(wù)收入272.7萬(wàn)元（其中彩超21059人次、心電圖6965人次、經(jīng)盧多普勒560人次、碎石122人次，四維彩超361人次）；檢驗科年收入1140萬(wàn)元。支出348萬(wàn)元，全年耗占比30%，全年收入與20xx年同期相比下降5%；治未病科業(yè)務(wù)收入209萬(wàn)元，完成總業(yè)務(wù)13425人次（單位職工體檢2148人次、食品證821人次、駕照體檢4910人次、入監體檢496人次、中醫特色治療1624人次，門(mén)診3426人次）。
二、主要工作及成績(jì)
�。ㄒ唬�、深化醫療改革，完善內部管理
1、通過(guò)市人事局統一考錄今年招聘了3名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，醫院招聘9名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員充實(shí)到一線(xiàn)，切實(shí)加強內部管理，做到人盡其才，人盡其用，專(zhuān)業(yè)對口，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相對穩定。
2、完善分配制度，完善經(jīng)營(yíng)管理。逐步建立和完善績(jì)效的分配機制，激發(fā)內部活力，分配中將職工考勤制度、勞動(dòng)效益、工作質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、崗位紀律等掛鉤，打破傳統的分配方式。
3、制定《醫院工作實(shí)施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人員管理制度》、《醫療安全防范措施》等制度，醫院按照工作標準，定期對醫療質(zhì)量、行業(yè)作風(fēng)、崗位紀律等進(jìn)行督查，嚴格按照相關(guān)條款獎罰兌現，通過(guò)制度的落實(shí)，醫院內部管理得到了進(jìn)一步加強。
�。ǘ�、發(fā)揮中醫特色、提高醫療質(zhì)量、確保醫療安全
1、深入推進(jìn)醫療體制改革，執行“藥品零差價(jià)”政策，制訂“藥品收支兩條線(xiàn)和零差率銷(xiāo)售”管理辦法，切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題探索出一條新路。
2、認真落實(shí)國家有關(guān)中醫藥政策，堅持“以病人為中心、發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”的辦院方向，制定發(fā)展規劃，制定保持和發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢長(cháng)效機制。
3、加強核心制度建設，包括嚴格執行查核對制度、病歷書(shū)寫(xiě)及病案管理制度、手術(shù)安全風(fēng)險評估制度、科室綜合目標考核制度以及發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢激勵制度等。
4、加強專(zhuān)科專(zhuān)病建設，注重打造中醫“品牌”，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，醫院“針推科”、“骨傷科”“老年病科”為省重點(diǎn)專(zhuān)科，“腦病科”為國家級重點(diǎn)專(zhuān)科。醫院嚴格按照建設標準，落實(shí)建設經(jīng)費，投入資金用于專(zhuān)科設施配備、人才培養，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展建設工作，不斷滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥服務(wù)的要求。
5、發(fā)揮中醫工作在農村中龍頭作用，醫院免費對鄉村醫生進(jìn)行中醫藥適宜技術(shù)培訓，對口支援村，組織骨干醫生巡回義診，舉辦中醫藥知識宣傳，發(fā)放中醫藥科普知識宣傳單及中醫藥適宜技術(shù)手冊等。
6、加強藥品質(zhì)量管理，確保臨床用藥安全。藥品質(zhì)量關(guān)系到人的性命，醫院時(shí)刻把藥品質(zhì)量放在第一位，嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，認真執行藥品網(wǎng)上采購，加強藥品在購進(jìn)驗收、庫存養護、藥品領(lǐng)用審批程序、藥房銷(xiāo)售等環(huán)節嚴格管理。認真開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，每月隨即抽查處方點(diǎn)評，落實(shí)醫院用藥通報制度，實(shí)施藥物用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警機制，促進(jìn)醫院合理用藥，確保臨床用藥安全。
7、落實(shí)處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警，對不合理用藥及時(shí)予以干預。認真落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，對不合理使用抗菌藥物的醫務(wù)人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線(xiàn)管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。
8、加強醫技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實(shí)有關(guān)規定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務(wù)。堅持做到管理嚴格，操作規范，檢查結果準確，報告時(shí)間及時(shí)，滿(mǎn)足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí)，為了減輕群眾就醫負擔，積極開(kāi)展醫學(xué)檢驗，影像檢查結果互認工作，實(shí)現醫療資源共享。
9、積極探索優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有效提升患者滿(mǎn)意度。通過(guò)不斷完善住院服務(wù)設施，加強三基三嚴培訓，延伸護理服務(wù)內涵等措施，使護理服務(wù)質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。同時(shí)進(jìn)一步加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，對護士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫療質(zhì)量安全，自覺(jué)遵守操作規程和查對制度，防患于未然。一年來(lái)，全院無(wú)重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數為零，褥瘡發(fā)生數為零。
10、加強人才培養，促進(jìn)學(xué)科建設，為醫院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅持把培養技術(shù)人才為一項重要工作來(lái)抓，采取多種形式培養各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養學(xué)科帶頭人。一是采用請進(jìn)來(lái)送出去的方式，開(kāi)展“三基三嚴”培訓、考核加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習;三是加強繼續醫學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新項目，通過(guò)加強學(xué)科建設來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開(kāi)展。
�。ㄈ�、積極開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，嚴守黨紀法規
醫院重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立以書(shū)記院長(cháng)為組長(cháng)，班子成員為組員的行風(fēng)評議領(lǐng)導小組，制訂醫院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，全院職工簽訂了專(zhuān)項治理“紅包“工作承諾書(shū)，至11月30日全院共直接拒收紅包5000元。
(四)、爭創(chuàng )文明及先進(jìn)單位
一是認真貫徹縣委、縣政法委指示精神，加強綜治工作，完善內部安全防范體系，組織全院職工學(xué)習培訓和重點(diǎn)崗位工作人員現場(chǎng)演練，（內容包括醫療安全、防盜防爆安全、消防安全等），落實(shí)多項內部安保措施，深入開(kāi)展“兩個(gè)排查”和維穩工作，及時(shí)化解矛盾糾紛，有效解除安全隱患。二是以“管理提升年”為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)抓好資源節約型、環(huán)境友好型建設。建立節能降耗長(cháng)效機制，使節能降耗成為醫院文化和自覺(jué)行為。三是積極創(chuàng )建“文明單位”“節能先進(jìn)單位”“綜治先進(jìn)單位”，努力提高醫院整體水平和綜合實(shí)力，促進(jìn)醫院和諧發(fā)展。以弘揚醫院文化為載體，開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設，展示中醫院的精神風(fēng)貌。立足個(gè)人，做一名文明市民；立足崗位，做一名文明醫務(wù)工作者，從身邊的點(diǎn)滴做起，共建和諧醫院，為爭創(chuàng )文明城市貢獻力量。
�。ㄎ澹﹫猿终\信立院，保護病人利益
我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心;四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習《黨員干部十不準》、《醫務(wù)人員十不準》、《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。
�。�、做好財務(wù)后勤保障，營(yíng)造安全就醫環(huán)境
后勤保障是醫院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產(chǎn)，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)現財產(chǎn)丟失和浪費等現象，急救車(chē)輛正常運行，能滿(mǎn)足臨床急診急救的需要。同時(shí)，院領(lǐng)導班子始終重視醫院的綜合治安工作，認真做好防火防盜工作;加強衛生管理，為患者提供舒適就醫環(huán)境。
�。ㄆ撸�、工作亮點(diǎn)
疫情期間為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒醫院感染防控與預防工作，面向醫學(xué)觀(guān)察階段、防控疫情一線(xiàn)的易感人群發(fā)放預防用中藥（湯藥、中成藥）20684劑。同時(shí)組織本院干部職工自愿捐款10000余元支援疫情防控，為降低發(fā)生新型冠狀病毒醫院感染的風(fēng)險，規范醫務(wù)人員的`行為，根據新型冠狀病毒的流行特點(diǎn)，結合實(shí)際情況制定了黎川縣中醫院疫情防控工作制度和工作流程。
1、制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊、防控流程、制度。將現有的應急物資進(jìn)行整理備用，即刻向器械科申請急需防護物資。根據疫情防控的需要，醫院通過(guò)各種渠道全力采購，調配所需應急物資。另一方面對全院防護用品進(jìn)行統一管理，建立領(lǐng)用臺帳，確�？茖W(xué)防護，有效利用，避免浪費。同時(shí)，積極爭取上級主管部門(mén)的支持和社會(huì )各界的捐贈，確保防護物資供應。
2、對于國家衛生健康委下發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，醫務(wù)科根據防控要求多次組織全院醫務(wù)人員進(jìn)行線(xiàn)上、線(xiàn)下學(xué)習。聯(lián)合護理部、院感科下到各個(gè)科室檢查相關(guān)知識的掌握情況。
3、院感科人員及時(shí)到發(fā)熱門(mén)診現場(chǎng)查看、補充防護用品、保證一線(xiàn)人員防護用品數量并設專(zhuān)人保管，住院部各樓層、門(mén)診各診室發(fā)放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導消毒液配制方法。在全院范圍內配置了一次性口罩、帽子、醫用垃圾桶。針對各科特點(diǎn)分批分次的學(xué)習國家衛生健康委辦公廳《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫療廢物規范處置、對全院醫務(wù)人員進(jìn)行多次培訓穿脫隔離衣流程，尤其對一線(xiàn)醫護人員、發(fā)熱門(mén)診梯隊更換人員、進(jìn)行了現場(chǎng)一對一的培訓和指導，同時(shí)進(jìn)行了模擬演練和現場(chǎng)考核，夯實(shí)了大家對流程的規范操作。
4、嚴格督導檢查，全面排查感染隱患。醫院督導檢查組，在院長(cháng)的帶領(lǐng)下不定期的到各科室進(jìn)行督導檢查，特別是重點(diǎn)崗位的工作人員的自我防護、履職情況、勞動(dòng)紀律、信息報送等事項進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，促進(jìn)了防護工作的落實(shí)。
5、同舟共濟，精心做好外援醫療救治工作。醫院根據省衛健委的安排先后派出主動(dòng)請纓的3名醫務(wù)人員支援撫州市，黎川縣中醫院及時(shí)組建援鄂醫療預備隊，簽下援鄂醫療自愿書(shū)，待命出征。
6、強化學(xué)習，防控知識全覆蓋。依據崗位類(lèi)別不同制定相應的培訓內容，對防控工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人防護等知識進(jìn)行全方位、分層次的培訓，先后組織集中培訓12次，現場(chǎng)培訓26次、應急演練12次、分批分次進(jìn)行理論考試8次、正確穿脫防護服現場(chǎng)考試32次，至今為止共計培訓90余次。
7、強化院感督查，嚴防院內感染。醫院以發(fā)熱門(mén)診為中心，以預檢分診，導診為屏障，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導帶領(lǐng)下督查及時(shí)調整門(mén)診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進(jìn)行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規范了人員和車(chē)輛進(jìn)院的流程，降低來(lái)院病人、家屬以及醫務(wù)人員感染的風(fēng)險，實(shí)現醫患零感染新冠肺炎的目標。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結2
�。ㄒ唬┚拈_(kāi)展黨史教育，推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展
全面落實(shí)上級各級黨委有關(guān)黨史教育工作要求，按照市委統一部署，結合醫院工作實(shí)際，將黨史教育與醫院黨建、常態(tài)化疫情防控、業(yè)務(wù)建設等工作相融合，充分發(fā)揮出支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，切實(shí)構筑起守護人民群眾生命安全的健康防線(xiàn)。
一是理清思路，明確黨史教育內容和進(jìn)度安排，守正創(chuàng )新、凝心聚力，將黨史教育融入日常、抓在經(jīng)常，形成長(cháng)效機制、發(fā)揮長(cháng)效作用。
二是創(chuàng )新學(xué)習方式。領(lǐng)導班子、支部書(shū)記和中層干部帶頭學(xué)，通過(guò)舉辦學(xué)習班、專(zhuān)題宣講、理論學(xué)習中心組學(xué)習等。開(kāi)展學(xué)習交流研討，鼓勵黨員干部利用閑暇時(shí)間有計劃地自學(xué)，用好“學(xué)習強國”學(xué)習平臺、黨史教育官網(wǎng)學(xué)習平臺。
三是深化學(xué)習成果，組織主題活動(dòng)。以支部為單位，開(kāi)展黨史知識競賽、“慶祝建黨100周年有獎?wù)魑摹�、“慶祝建黨100周年文藝匯演”等活動(dòng)，將學(xué)習的成效，作為年終選樹(shù)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要內容等；組織黨史教育交流，上好專(zhuān)題黨課；結合主題黨日活動(dòng)開(kāi)展革命傳統教育，傳承紅色基因、筑牢精神支柱。
四是扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。依托醫院黨建服務(wù)品牌“健康直通車(chē)”引導黨員志愿者深入基層一線(xiàn)，每月在縣域內的基層鄉鎮開(kāi)展一次義診及健康宣教活動(dòng)；開(kāi)通“安康碼”、電子醫保碼預約掛號診間支付等就醫功能，著(zhù)力為群眾看病就醫提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
五是堅持高標準，開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì )和組織生活會(huì )。
�。ǘ┳⒅蒯t療護理質(zhì)量管理，保障醫療護理安全
以醫護質(zhì)量為醫院工作核心，切實(shí)加強醫院內部管理，狠抓醫護核心制度，增強醫護質(zhì)量安全責任意識。強化臨床專(zhuān)科能力建設和醫護人員“三基三嚴”培訓。定期組織院內疑難病例、新技術(shù)病例討論分析，舉辦院內學(xué)術(shù)講座等，增強學(xué)術(shù)交流，拓寬學(xué)術(shù)視野；積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能大比拼，先后開(kāi)展了護理技能競賽、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)競賽等活動(dòng)，進(jìn)一步規范操作，提高技術(shù)水平。實(shí)行護理品管圈管理，組建《護理文書(shū)品管圈》《靜脈治療品管圈》，進(jìn)一步優(yōu)化管理方法，提高護理服務(wù)質(zhì)量。加大醫護質(zhì)量督查力度，不定期組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展住院病歷質(zhì)量、歸檔情況督查、門(mén)診處方點(diǎn)評、抗菌藥物督查，并及時(shí)進(jìn)行獎懲通報。
�。ㄈ┩七M(jìn)三級醫院創(chuàng )建，提升醫院管理品質(zhì)
緊緊圍繞創(chuàng )三級醫院這條主線(xiàn)，努力加強醫院管理，全面提升醫院品質(zhì)。20xx年6月省衛健委正式批復核準三級醫院設置，20xx年12月醫院召開(kāi)創(chuàng )建三級醫院動(dòng)員大會(huì )，為醫院發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。成立三級醫院創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，和創(chuàng )建辦公室，抽調精干力量負責創(chuàng )建具體事務(wù)；制定醫院創(chuàng )建三級醫院工作實(shí)施方案，制定工作任務(wù)分解表，條條分解任務(wù)、層層壓實(shí)責任，確保三級醫院創(chuàng )建工作有序進(jìn)行。定期召開(kāi)三級醫院創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )，總結上階段工作，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，安排部署下階段工作任務(wù)，堅決打好三級醫院創(chuàng )建的攻堅戰。20xx年12月已提交三級醫院創(chuàng )建現場(chǎng)核驗申請。
�。ㄋ模⿵娀t院學(xué)科建設，提高醫療技術(shù)水平
堅持“科教興院”的辦院方針，不斷加強對學(xué)科建設的支持力度。繼續保持與同濟醫院、醫聯(lián)體牽頭醫院等上級醫院進(jìn)行科室深度共建，實(shí)現合作共贏(yíng)。胸痛中心、卒中中心的成功認證，標志著(zhù)醫院在治療胸痛、腦卒中疾病領(lǐng)域實(shí)現了新的跨越。開(kāi)設臨床營(yíng)養科、老年醫學(xué)科，為推進(jìn)三級醫院創(chuàng )建、提高醫院醫療服務(wù)能力有很大的促進(jìn)作用。鼓勵開(kāi)展新項目、新技術(shù)的引進(jìn)，拓寬診療范圍，廣泛開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，全院學(xué)術(shù)氛圍濃、業(yè)務(wù)干勁足，20xx年醫院共引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項目62項。
�。ㄎ澹⿵娀t院感染管理，抓好常態(tài)化疫情防控
按要求落實(shí)落細疫情防控措施，嚴實(shí)防控責任，鞏固防控成果，毫不松懈開(kāi)展常態(tài)化疫情防控工作。一是嚴格管控進(jìn)出院大門(mén)出入人員，所有進(jìn)院人員必須規范佩戴口罩，接受體溫檢測并掃健康碼，綠碼通行；二是守住門(mén)急診關(guān)口，嚴格落實(shí)“一醫一患一診室”；三是守住住院關(guān)口，對新收入院患者和陪護人員全部進(jìn)行核酸檢測排查，預設隔離病房；四是加大醫務(wù)人員感染防控督導力度，實(shí)行通報處罰，確保末端落實(shí)；五是加強醫院感染防控培訓，確保人人知曉，不漏一人；開(kāi)展新冠病毒核酸檢測陽(yáng)性病例應急處置演練，全面提升醫院疫情防控應急處理能力。六是做好食品安全管控，把嚴冷凍食品采購關(guān)，壓實(shí)防控責任，毫不放松抓好疫情防控工作。通過(guò)采取強有力有效措施，加強醫院感染管理，提高感染性疾病診療防控能力，有效預防和控制院內感染性疾病傳播，杜絕醫源性感染發(fā)生，從根本上有效降低醫療機構內的傳播風(fēng)險，筑牢群眾健康防線(xiàn)。
�。﹪雷h風(fēng)廉政建設，促進(jìn)醫院行風(fēng)提升
落實(shí)全面從嚴治黨責任， 加強對黨員的教育管理監督之責，嚴格落實(shí)黨組織生活各項制度，充分利用好“三會(huì )一課”，抓好對黨員干部的`黨史教育。結合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，開(kāi)展廉政黨課，組織黨員干部觀(guān)看警示教育片，切實(shí)增強黨員干部的廉潔意識和拒腐防變能力。加強紀檢監察工作力度，緊盯醫院重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，堅決查處基本建設、招標采購、信息化建設、資金管理使用等方面的違紀違法問(wèn)題。狠抓制度建設，針對監督檢查、案件查辦、巡視巡察、審計等發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)查漏補缺、建章立制。加強醫德醫風(fēng)教育，認真組織學(xué)習《醫療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，定期開(kāi)展醫療督查，嚴查違規現象，進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為。嚴格遵守醫�；鹗褂孟嚓P(guān)規定，堅決抵制各類(lèi)欺詐騙保行為。充分發(fā)揮行風(fēng)監督員作用，定期召開(kāi)行風(fēng)監督座談會(huì )，為醫院行風(fēng)建設把脈問(wèn)診，出謀劃策。
�。ㄆ撸┘訌娽t院文化建設，打造醫院服務(wù)品牌
以開(kāi)展文明城市、平安醫院、健康促進(jìn)醫院等創(chuàng )建活動(dòng)為醫院文化工作主線(xiàn)，進(jìn)一步豐富醫院文化內涵，堅持文明行醫，誠信服務(wù)，打造醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。把文明創(chuàng )建工作作為推動(dòng)醫院內涵建設的重要抓手，切實(shí)加強工作領(lǐng)導，壓實(shí)工作責任，扎實(shí)開(kāi)展了一系列文明創(chuàng )建活動(dòng)，醫院在文明城市創(chuàng )建中不失分、不丟分，為我市全國文明城市的首創(chuàng )成功作出了積極貢獻。同時(shí)，醫院高度重視平安醫院建設，建立警醫聯(lián)動(dòng)工作機制，完善警務(wù)室工作制度和流程，增配警務(wù)力量，不斷健全醫院安保工作和醫患糾紛調處工作機制，并與改善醫療服務(wù)行為、醫療質(zhì)量管理等工作相結合，構建安全、有序、整潔的就醫環(huán)境。
�。ò耍┬聟^建設加速推進(jìn)，促進(jìn)醫院擴容提質(zhì)
為加快建設該項目，確保如期建成并完成整體搬遷工作，醫院成立東城新院區建設工作領(lǐng)導小組，并下設辦公室，由相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干組成，入駐工地現場(chǎng)辦公，專(zhuān)門(mén)負責新院區項目建設、設備設施采購等工作�，F新院區土建工程已基本完工，相關(guān)配套設施建設正緊鑼密鼓進(jìn)行。感染性疾病樓已建成投入使用。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結3
20xx年醫院在市委、市政府及市衛健委的領(lǐng)導下，全面加強醫院管理，深化醫院綜合改革，持續改善醫療服務(wù)，各項工作得到促進(jìn)。
黨建效能進(jìn)一步加強，作風(fēng)建設進(jìn)一步強化。按照新時(shí)代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設擺在首位，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)堅決維護”。積極推行黨建“1+4”工作法，有效運用“5+X”模式，加強黨支部建設和黨員教育管理，積極開(kāi)展“新時(shí)代新?lián)敗贝笥懻摶顒?dòng)和“嚴規矩、強監督、轉作風(fēng)”專(zhuān)項整治行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育，加強醫院黨風(fēng)廉政建設、效能建設、醫院文化建設，持續抓好市委巡察整改落實(shí)工作，發(fā)揮醫院自身的醫療資源優(yōu)勢，全面落實(shí)健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計劃”黨委，醫技一支部獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”。
我們喜迎“中華人民共和國成立70周年” 和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課、主題征文、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻日實(shí)踐等系列慶�；顒�(dòng)，激發(fā)全院職工的愛(ài)國熱情和干事創(chuàng )業(yè)激情，匯聚起推動(dòng)醫院發(fā)展的磅礴力量。
持續深化公立醫院綜合改革，較好的完成全年主要目標任務(wù)。
學(xué)科建設進(jìn)一步加強。成功實(shí)施安徽省首例、全國第二例跨省域，基于5G遠程實(shí)時(shí)操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開(kāi)展與推廣電子耳蝸植入術(shù)、三維非標測指導下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項新技術(shù)、新項目，填補了醫院乃至本地區的技術(shù)空白，日間手術(shù)病種新增82種�！拔宕笾行摹眱群ㄔO不斷豐富。全年開(kāi)展溶栓、急診手術(shù)432人次，實(shí)施心臟介入手術(shù)368例，救治危重新生兒245例，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區卒中聯(lián)盟，蚌埠市危重新生兒救治中心、蚌埠市創(chuàng )傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設已獲得省衛健委批復。優(yōu)化病區結構，增設了腎臟內科、風(fēng)濕免疫科、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科、核醫學(xué)科、營(yíng)養科等科室。市衛健委組織的“十三五省重點(diǎn)學(xué)科匯報會(huì )”中我院消化內科榮獲第一，全科醫學(xué)科第四。
人才引進(jìn)和干部選拔任用培養力度進(jìn)一步加強。引進(jìn)神經(jīng)外科博士、學(xué)科帶頭人1人，研究生28人。與上海市同濟醫院、中科大附屬第一醫院等多家先進(jìn)醫療機構完成簽約，柔性引進(jìn)北京301醫院、上海長(cháng)海醫院、長(cháng)征醫院等優(yōu)質(zhì)專(zhuān)家資源14人，邁出了融入長(cháng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護士長(cháng)的競聘、考察和聘任，6個(gè)崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。
醫療護理質(zhì)量進(jìn)一步提升。修訂系列制度，加強核心制度、三基三嚴培訓、考核，完善重大疑難手術(shù)審批程序，健全信息和病案管理，編碼準確率達到90%以上。嚴格執行三級護理管理，落實(shí)核心制度，推進(jìn)護理信息化建設，開(kāi)展護理新技術(shù)，ICU、泌胸病區、新生兒病區的項目在省、市創(chuàng )新用品比賽中獲得優(yōu)異成績(jì)。
中醫中藥服務(wù)能力進(jìn)一步提升。去年實(shí)現中醫門(mén)診人次同比增加6%，其中專(zhuān)家門(mén)診增加22%。實(shí)現住院患者同比增加10%。獲批蚌埠市級科技創(chuàng )新指導類(lèi)項目1項，蚌埠醫學(xué)院科研項目計劃2項。成功舉辦省、市級繼教班各一次,協(xié)辦國家級繼教一項。
感染管理及防病工作進(jìn)一步加強。開(kāi)展感染質(zhì)量督查、風(fēng)險評估、隱患整改工作，不斷規范消毒、滅菌內鏡的工作流程，多重耐藥菌防控，完善醫療廢物管理程序，推進(jìn)清潔醫院建設，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報告率、及時(shí)率、一致率均100%。完成流感樣病例監測2454例，標本48小時(shí)送檢及時(shí)率、報告率均達到100%。率先在全市范圍內運行“智慧化預防接種系統”。
教學(xué)管理工作進(jìn)一步提升。全年完成臨床教學(xué)班19門(mén)課程900課時(shí)教學(xué)任務(wù)，完成10余所大專(zhuān)院校250余人的實(shí)習帶教任務(wù)。完成省級繼教班8個(gè)、市級47個(gè)、其他講座40個(gè)，開(kāi)展20xx年度繼教驗證，達標率居11家委屬單位排名第一。舉辦了全省全科住培師資培訓班，全年住培結業(yè)通過(guò)率92%，省內住培績(jì)效考核并列第五。蚌埠醫學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競賽分別榮獲二、三等獎，蚌醫大學(xué)生技能競賽、皖醫大學(xué)生麻醉競賽中均榮獲二等獎。
推進(jìn)改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃，進(jìn)一步改善患者就醫體驗。全年共開(kāi)展日間手術(shù)病種82個(gè)，每月無(wú)痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上線(xiàn)門(mén)診自助排隊和預約系統，縮短就診等候時(shí)間，全年門(mén)診分時(shí)預約就診率54.7%。深入實(shí)施一站式服務(wù)，提供陪檢、床邊結算等服務(wù)。開(kāi)展“改善就醫感受天使在行動(dòng)”，深化實(shí)踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展率100%。扎實(shí)開(kāi)展藥師下臨床工作，促進(jìn)合理用藥。全年，住院患者抗菌藥物使用率47%，門(mén)診抗菌藥物的使用率為 17.5%。
分級診療工作穩步推進(jìn)。全年向基層成員單位派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1401人次，同比增加44.73%。數十名醫務(wù)人員長(cháng)期駐點(diǎn)支持五河縣醫院、青年社區衛生服務(wù)中心、懷遠上和醫院等醫聯(lián)體單位，帶動(dòng)和幫助受援醫院開(kāi)展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項。直接開(kāi)展三四類(lèi)手術(shù)561人次，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心、臨床檢驗中心，遠程服務(wù)覆蓋醫院數21個(gè)，服務(wù)人數6147人次。全年上轉同比增長(cháng)9.91%；下轉同比增長(cháng)15.12%；門(mén)診下轉同比增長(cháng)37.65%。簽約居民續約率達83.26%。
信息化建設持續加強。上線(xiàn)手麻系統，門(mén)診、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站、院感管理系統，HRP項目基礎模塊已上線(xiàn)，平穩運行。實(shí)現了基于醫院APP、醫院微信服務(wù)號、省市便民服務(wù)平臺、趣醫網(wǎng)等的預約、充值、繳費、報告查看、咨詢(xún)、電子健康卡申領(lǐng)等功能，門(mén)診病人候診時(shí)間縮短至33分鐘�！般y醫通”項目進(jìn)一步完善，實(shí)現了基于5G鏈路與北京解放軍總醫院的遠程門(mén)診，全年遠程門(mén)診263例、手術(shù)19例。實(shí)現接入安徽省影像云，簽發(fā)遠程影像報告5000多例，服務(wù)涉及基層醫療機構20家。實(shí)現院本部與緊密型醫聯(lián)體青年社區衛生服務(wù)中心的對接及遠程會(huì )診。
持續夯實(shí)基礎建設，醫院整體環(huán)境和硬件設施持續完善。手術(shù)室、ICU改造、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫學(xué)中心外科大樓項目已于去年7月正式動(dòng)工，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議，郵政大樓改造用于門(mén)診擴建及病區用房項目、門(mén)診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設項目及老內科病房樓裝修項目設計施工一體化招標已完成，即將開(kāi)工建設。高新分院建設項目已取得階段進(jìn)展。強力推進(jìn)設備購置，全年，累計投入到位設備總值近10000萬(wàn)元，256排螺旋CT、乳腺鉬靶機等432臺，共計6487萬(wàn)元的`醫用設備已采購到位。
財務(wù)資產(chǎn)管理進(jìn)一步健全。率先在全市完成新舊會(huì )計報表的轉換，維護新增或調整服務(wù)收費項目100余項，耗材收費項目200余項，加強資產(chǎn)管理，實(shí)施全面核查，確保賬物相符。
圓滿(mǎn)完成其他任務(wù)。援南蘇丹醫療隊圓滿(mǎn)完成為期一年的援外醫療任務(wù)，載譽(yù)平安歸來(lái)。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的執業(yè)醫師考試任務(wù)。開(kāi)展招標采購200項，采購金額4484.2萬(wàn)元。完成重點(diǎn)部門(mén)高值耗材、重點(diǎn)監控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監督。
各位代表！
20xx年，我院實(shí)現門(mén)急診 1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通門(mén)診721736人次，同比增加4.63%，急診116535人次，同比增加13.55%，專(zhuān)家門(mén)診330235人次，同比增長(cháng)17.59%；出院47427人次，同比增長(cháng)16.13%；完成手術(shù)治療42203臺，同比增長(cháng)2.43%，其中，住院手術(shù)17482人次，同比增長(cháng)19.23%，三、四類(lèi)手術(shù)分別增長(cháng)10.02%和22.93 %，三、四類(lèi)手術(shù)占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天。
實(shí)現了醫療收入總量保持平穩增長(cháng)。全年，醫院總收入72625萬(wàn)元，同比增長(cháng)2.77%，其中，醫保費用總額27729萬(wàn)元，同比增加13606萬(wàn)元，增幅96.34%；醫院凈資產(chǎn)41882萬(wàn)元，較20xx年增長(cháng)4.28%。
實(shí)現了醫療收入結構明顯優(yōu)化。全年，醫療收入65762萬(wàn)元，同比增加9085萬(wàn)元，增幅16.03%。藥占比26.25%，較20xx年下降0.16個(gè)百分點(diǎn)。在手術(shù)量特別是三、四類(lèi)手術(shù)大幅增加的情況下，醫用耗占比仍穩中有降，占15.89 %，百元醫療收入（不含藥品收入）中消耗衛生材料費為22.34元。
實(shí)現了職工收入穩步提高。全年人員經(jīng)費支出29871萬(wàn)元，績(jì)效資金總額較20xx年增長(cháng)35%以上，人員經(jīng)費支出占43.19%，同比增加4971萬(wàn)元，增幅19.96%。
實(shí)現了患者費用負擔逐步降低。住院病人次均藥品費用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費病種數共計801種，單病種結算18573例，占醫保病人比例58.0%，同比增長(cháng)40.33%;全年執行臨床路徑管理的病種188個(gè)，按臨床路徑管理的出院例數23806人次，占出院人次50.20%。
實(shí)現了滿(mǎn)意度持續提升。全年，門(mén)診患者滿(mǎn)意度97.41%，住院患者滿(mǎn)意度95.87%，職工滿(mǎn)意度93.81%，分別較20xx年增加5.26、2.54、0.06個(gè)百分點(diǎn)，在市衛健委上半年滿(mǎn)意度調查通報中，門(mén)診綜合滿(mǎn)意度排名第一，住院滿(mǎn)意度排名第三。
這一年，我院通過(guò)“國家醫師資格考試實(shí)踐技能考試基地”復評，創(chuàng )新編制周轉池試點(diǎn)受到央視關(guān)注并接受專(zhuān)題采訪(fǎng)，選送的微電影摘取第六屆中國醫影節“最佳藝術(shù)貢獻獎”。醫院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng )新單位”“安徽省201720xx年度流感監測先進(jìn)單位”“安徽省醫院感染管理監控網(wǎng)絡(luò )先進(jìn)醫院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫技一支部榮獲“蚌埠市先進(jìn)黨組織”、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”、陳京喆、秦永明、陳偉強、竺琳等分別榮獲“全國無(wú)償獻血奉獻獎金獎”“安徽省住培十佳專(zhuān)業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護理之星”等國家級、省級榮譽(yù)，王煜、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類(lèi)技能競賽中取得優(yōu)異成績(jì)，全市感染病專(zhuān)業(yè)臨床技能競賽我院包攬全部獎項等。
各位代表！
今年伊始，突如其來(lái)的新冠病毒打亂寒冬的寧靜，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的遭遇戰不期而至，疫情就是命令，防控就是責任！在市委市政府、市衛健委的堅強領(lǐng)導下，面對嚴峻的新冠肺炎疫情，全院干部職工大力發(fā)揚“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險、逆行而上、主動(dòng)作為、勇于擔當，晝夜奮戰在疫情防控第一線(xiàn)，為保護全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻。你們主動(dòng)放棄休息，日夜奮戰，不怕苦，不怕累！你們積極報名前往武漢一線(xiàn)，主動(dòng)請纓增援定點(diǎn)醫院，自愿請戰加入發(fā)熱門(mén)診！你們不留名，不為利，詳細登記每一個(gè)患者的信息，耐心診斷每一個(gè)患者的病情，真情守護每一個(gè)病患的健康；你們強化物資保障、宣傳報道，統籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家，毅然奮戰在防控一線(xiàn)上，用自己的實(shí)際行動(dòng)與病毒抗爭，與時(shí)間賽跑，為生命守護。涌現出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊員、秦曉燕、李晶晶、江燕等為代表的一大批可敬、可愛(ài)的三院人！你們都是最美逆行者，醫院為有你們這樣的職工而驕傲自豪！在此，我代表院領(lǐng)導班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝！
看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛。一年多來(lái)，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力進(jìn)一步增強，疫情防控取得階段成效，作為三院人，我們感到自豪和幸福！我們深知成績(jì)凝聚著(zhù)全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著(zhù)離退休老同志的貢獻和積淀，凝聚著(zhù)上級黨委政府與社會(huì )各界的關(guān)心和支持。在此，我代表院領(lǐng)導班子再次向所有為醫院建設發(fā)展付出汗水、做出貢獻的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！
雖然醫院發(fā)展取得了一些成效，但對照標桿，與先進(jìn)地區和省級三甲醫院相比、在滿(mǎn)足人民群眾的醫療需求方面尚有較大差距，醫院自身的發(fā)展還存在很多困難和問(wèn)題，主要表現在：醫療用房和設施等基礎建設現狀仍嚴重滯后、業(yè)務(wù)用房面積和開(kāi)放床位明顯不足，高精尖人才缺乏，人才梯隊、學(xué)科建設、科研教學(xué)水平和醫療技術(shù)水平亟待提升，醫院服務(wù)流程，還需要進(jìn)一步優(yōu)化，基礎管理及內涵管理仍需進(jìn)一步提高。
面對問(wèn)題和困難，我們要充分地認清形勢和不足，進(jìn)一步解放思想，攻堅克難，對標中心找差距，立足自身勇?lián)�，明確挑戰和任務(wù)，進(jìn)一步增強緊迫感、危機感、責任感，進(jìn)一步強化黨的建設，加快推進(jìn)基礎設施完善，進(jìn)一步強化內涵管理、提升運行效率、強化學(xué)科人才建設，銳意改革，持續提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個(gè)中心城市”、為滿(mǎn)足人民群眾的健康需求做出應有的貢獻！
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結4
20xx年，在市委、市政府和市衛計委黨組的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)醫改政策，深化內部運行改革，全面加強內涵建設，不斷完善管理體制機制，在黨的建設、政治生態(tài)建設、精細化管理、醫療質(zhì)量安全管理、學(xué)科建設、人才培養、科研帶教管理、服務(wù)體系建設、后勤服務(wù)保障、基礎建設和黨風(fēng)行風(fēng)院風(fēng)建設等方面都取得了顯著(zhù)成效，醫院保持了持續健康發(fā)展的良好態(tài)勢。全年完成門(mén)診量136萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.57%，出院病人7.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.8%。全年工作總結如下：
一、全面貫徹醫改政策，公立醫院改革穩步推進(jìn)
完成部分新一輪藥品帶量采購籌備和新一輪醫用耗材帶量采購，有序推進(jìn)編制周轉池，落實(shí)機關(guān)事業(yè)單位養老保險制度改革和編外人員養老保險工作，制定人事代理人員企業(yè)年金方案。積極落實(shí)年度醫改重點(diǎn)任務(wù)，醫改核心指標均進(jìn)一步優(yōu)化。推進(jìn)分級診療制度落實(shí)，深化以影像云為載體的醫聯(lián)體建設，組建皖西地區血透專(zhuān)科聯(lián)盟，推進(jìn)以科室托管、專(zhuān)科合作、大型設備共享、項目合作及高年資護士下沉社區試點(diǎn)等多種形式的醫聯(lián)體建設。積極探索推進(jìn)區域醫學(xué)檢驗中心、區域病理診斷中心和區域影像診斷中心建設。
二、深化內部運行管理，精細化管理水平不斷提高
以年度十件實(shí)事為主線(xiàn)有序推進(jìn)全院重點(diǎn)工作，完善領(lǐng)導班子科學(xué)決策機制、內部運行管理機制，修訂醫院行政管理、業(yè)務(wù)管理制度，完善質(zhì)量考核體系，實(shí)現全院質(zhì)量考核全覆蓋。改革完善績(jì)效分配制度，實(shí)行績(jì)效總額預算控制制度，促進(jìn)績(jì)效考核分配不斷合理。加強成本管控，規范物價(jià)收費，加強預算管理，嚴控預算支出和非預算項目的資金使用。加強財務(wù)內控管理，完善財務(wù)管理制度和流程，進(jìn)一步規范報銷(xiāo)支出和固定資產(chǎn)管理。
三、加強質(zhì)量安全管理，內涵建設水平不斷提升
一是在質(zhì)量管理上，完善考核標準，堅持質(zhì)量管理、醫務(wù)、護理、藥學(xué)、院感、醫保、患者服務(wù)、住培管理等八大考核體系月度考核通報及獎懲兌現制度。開(kāi)展“病歷質(zhì)量規范年”系列活動(dòng)，完善病歷管理制度和質(zhì)控流程，強化病歷質(zhì)量的考核和督導，主動(dòng)加強不良事件管理。二是在醫務(wù)管理上，加強核心制度執行，強化質(zhì)量與安全督查，加強危急重癥患者救治，啟動(dòng)全院重癥病房的建設，推進(jìn)胸痛中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心建設。抓好臨床路徑和醫用耗材管理，加強藥占比、耗材占比管控，探索開(kāi)展主診醫師負責制和DRGs試點(diǎn)。三是在護理管理上，修訂完善并嚴格執行護理核心制度，加強護理質(zhì)量管理，全面落實(shí)責任制整體護理工作模式，積極開(kāi)展不同形式的健康教育，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。四是在藥學(xué)管理上，加強合理用藥管控，落實(shí)合理用藥“駕照式”管理，按季度制定并落實(shí)重點(diǎn)監控藥品目錄，加強處方點(diǎn)評，加大輔助用藥使用考核。五是在院感與公共衛生管理上，加強院感培訓，強化院感質(zhì)控管理,加大對重點(diǎn)指標、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的監控。加強傳染病管理，落實(shí)重點(diǎn)傳染病防控和疫情報告制度，開(kāi)展食源性疾病、流感和皮膚性病門(mén)診監測。六是在醫保管理上，推進(jìn)網(wǎng)格化管控與精細化服務(wù)，完善管控措施及獎懲辦法，加強對臨床科室各項指標的動(dòng)態(tài)監控。
四、完善醫療服務(wù)體系，患者就醫體驗進(jìn)一步改善
一是在制度建設上，充實(shí)院長(cháng)代表，實(shí)行窗口早值班、門(mén)診及醫技彈性值班制度和行政職能科室志愿者制度。二是在患者滿(mǎn)意度上，堅持患者滿(mǎn)意度短信回訪(fǎng)，實(shí)現門(mén)診、住院患者回訪(fǎng)全覆蓋，重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)短信回復中的'不滿(mǎn)意人群，堅持每周患者滿(mǎn)意度回訪(fǎng)匯總在院周會(huì )通報并納入科室月度質(zhì)量考核，促使科室落實(shí)整改。三是在服務(wù)體系建設上，推進(jìn)銀醫通項目建設，加強預約診療服務(wù)，加強分級轉診中心建設，引進(jìn)健康中國公益項目“小V共享輪椅”，開(kāi)通“便民寶”服務(wù)，方便患者就診。
五、全面加強行風(fēng)建設，醫療服務(wù)水平進(jìn)一步提高
加強醫德醫風(fēng)建設，弘揚職業(yè)精神，建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)電子檔案，嚴格落實(shí)“首診首訴負責制”，完善投訴處理機制，強化警示教育，嚴格落實(shí)“醫療衛生行業(yè)九不準”，深入開(kāi)展廉政文化進(jìn)科室（病區）活動(dòng)、嚴禁醫務(wù)人員介紹患者到院外指定藥房購藥和擅自外出行醫的專(zhuān)項治理活動(dòng)，組織開(kāi)展整治損害群眾利益專(zhuān)項活動(dòng)，堅決查處醫藥購銷(xiāo)、行醫中的不正之風(fēng)和發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，堅決糾正損害群眾利益行為，不斷增強醫務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從醫意識。
六、加強學(xué)科建設與人才培養，技術(shù)進(jìn)步的能力進(jìn)一步夯實(shí)
一是加強重點(diǎn)學(xué)科建設上，加強省市級重點(diǎn)學(xué)科建設，在政策、經(jīng)費、人才、設備等方面給予傾斜支持，同時(shí)加強動(dòng)態(tài)考核。二是加強優(yōu)秀人才引進(jìn)和選拔培養，20xx年引進(jìn)優(yōu)秀人才157名，分批集中選送骨干醫生到國內外知名醫院進(jìn)修學(xué)習，先后選派5批次13人赴德國、英國研修學(xué)習，選派52名醫護人員赴北京301醫院、重慶西南醫院等國內知名醫院進(jìn)修。三是加強科研教學(xué)及規培管理，開(kāi)展新技術(shù)新項目30項，做好市級、院級課題中期考核，獲市科技進(jìn)步二等獎1項、市級科技進(jìn)步三等獎2項，發(fā)表SCI論文2篇。加強住培管理，抓好住培帶教工作，做好安徽醫科大學(xué)及蚌埠醫學(xué)院碩士點(diǎn)招生帶教及本科生臨床見(jiàn)習工作，做好繼續教育工作，全年共舉辦各類(lèi)繼續教育項目55項。
七、加強信息化建設，智慧醫院建設有序推進(jìn)
一是在安全體系方面，加強網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、數據庫和實(shí)體機房安全和病毒防護，建設服務(wù)器虛擬化，保障數據信息安全。二是在面向管理方面，推進(jìn)數據平臺應用，建立完善質(zhì)量管理考核督查系統、護理管理系統、績(jì)效核算系統、臨床管理系統，提升管理信息化水平。三是在面向臨床方面，完成電子申請單、檢驗檢查報告電子圖片簽章系統、合理用藥系統上線(xiàn)，完善PACS系統，LIS系統，實(shí)現病理系統聯(lián)網(wǎng)。四是在面向患者服務(wù)方面，加快銀醫通項目建設，完成了87臺自助設備安裝，實(shí)現了微信、支付寶等線(xiàn)上支付方式，完善了自助設備預約掛號等功能。
八、推進(jìn)基礎設施建設，提升后勤服務(wù)保障能力
一是在項目建設上，經(jīng)積極爭取門(mén)急診改擴建項目、內科DSA中心樓項目已通過(guò)市發(fā)改委立項，協(xié)調推進(jìn)西院區建設和東院區腫瘤醫院建設。二是在后勤服務(wù)上，加強水電氣等后勤保障管理，推進(jìn)醫院能源監管平臺，優(yōu)化洗滌、保潔、電梯、安保、車(chē)輛管理等外包服務(wù)。三是在醫療設備管理上，按計劃采購醫療設備，完成ECT采購，積極引進(jìn)PETCT，實(shí)行呼吸機集中管理，提高醫學(xué)裝備水平和管理能力。
九、加強黨的建設，全面從嚴治黨不斷深化
一是加強黨的政治建設，樹(shù)牢“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”。嚴格執行黨的政治紀律和政治規矩。
二是加強黨的思想建設，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化，開(kāi)展“講忠誠、嚴紀律、立政德”專(zhuān)題警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步提升了全院黨員干部的黨性修養派。三是加強黨的組織建設，推進(jìn)基層黨組織標準化建設，提升黨務(wù)工作能力。四是加強黨的作風(fēng)建設，開(kāi)展“形式主義官僚主義大排查大調研”活動(dòng)，排查整改黨風(fēng)建設中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實(shí)開(kāi)展“講忠誠、嚴紀律、立政德”專(zhuān)題警示教育，結合建黨97周年開(kāi)展了系列實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，結合“5·27事件”和醫院典型違法違紀案件深入開(kāi)展“以案促改”專(zhuān)題教育。五是扎實(shí)推進(jìn)市委巡察整改工作。針對巡察反饋的問(wèn)題，全面落實(shí)整改任務(wù)。健全整改組織，突出整改重點(diǎn)，建立了整改推進(jìn)逐周調度逐月倒查制度和巡察整改周專(zhuān)報制度，開(kāi)展專(zhuān)項治理，堅持標本兼治，著(zhù)力構建務(wù)實(shí)管用的醫院管理體系，全面規范醫院各項管理。
十、加強醫院文化建設，精神文明建設深入推進(jìn)
深化醫院文化建設，深入開(kāi)展社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育，以建黨97周年和建院69周年系列活動(dòng)為載體，加強職工的愛(ài)黨愛(ài)國愛(ài)院教育。舉辦多種形式文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，召開(kāi)年度大會(huì )，表彰十個(gè)年度“十佳”，激發(fā)正能量，增強職工凝聚力、向心力。加強職代會(huì )在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監督中的作用和工會(huì )、老干、團委、婦委會(huì )等群團工作。加大醫院品牌學(xué)科、品牌專(zhuān)家、品牌技術(shù)宣傳力度，有效應對各種輿情。積極開(kāi)展無(wú)償獻血、慈善一日捐、志愿服務(wù)、黨員奉獻日、脫貧攻堅、青年衛生志愿者、健康義診、援藏等公益性活動(dòng)，積極參與雙創(chuàng )工作，助力六安創(chuàng )建全國文明城市。
總之，20xx年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成效，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市衛健委黨組的堅強領(lǐng)導下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，為保障全市人民生命健康，促進(jìn)六安醫療衛生事業(yè)持續發(fā)展作出新的更大貢獻。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結5
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各級衛生主管部門(mén)的關(guān)心指導下,醫院全體干部職工以醫院發(fā)展為中心，攻堅克難，嚴抓落實(shí)，以黨建促院建，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，埋頭苦干，不斷提升綜合服務(wù)能力，各方面都取得了一定的成效。
一、運行狀況
1.收入方面。20xx年度業(yè)務(wù)收入17812萬(wàn)元，增長(cháng)率17.71%，超過(guò)了10%預期目標，其中藥品收入5423.7萬(wàn)元，藥占比30.68%，比去年下降2.77個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年度門(mén)急診總人次為381833人次，增長(cháng)率18.48%；門(mén)診收入7112.4萬(wàn)元，增長(cháng)率21.12%，門(mén)診次均費用186.21元，低于省平均水平20%；住院收入10565.8萬(wàn)元，增長(cháng)率14.10%；出院病人數26588人次，增長(cháng)率10.81%，出院者平均醫藥費用3973.91元，低于省平均水平25%。
2.支出方面。20xx年度業(yè)務(wù)支出21212.5萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費10147萬(wàn)元(含離退休542萬(wàn))，業(yè)務(wù)經(jīng)費11065.5萬(wàn)元，較去年同期增加2471.7萬(wàn)元，增長(cháng)14.89%；主要原因是補發(fā)20152016年6個(gè)月工資860萬(wàn)元、補繳社保366萬(wàn)元。每年貸款利息500萬(wàn)元左右.
收支相抵虧損1389萬(wàn)元，藥品讓利622萬(wàn)元，單病種結余204萬(wàn)元，藥品零差率補助360萬(wàn)元，實(shí)際虧損200萬(wàn)元。
二、主要工作
1.醫共體試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)。20xx年9月27日全市縣域醫共體現場(chǎng)會(huì )在我縣召開(kāi)，縣醫院被評為全省十佳優(yōu)秀縣域醫共體牽頭醫院。一是轉診意識提高。各鎮衛生院通過(guò)雙向轉診信息系統上轉患者2965人次，比去年同期增長(cháng)17.99%。二是同病同價(jià)創(chuàng )新試點(diǎn)。執行闌尾炎、疝氣、膽囊炎等8種常見(jiàn)病“同病同價(jià)”試點(diǎn)，累計開(kāi)展1332例，患者費用大幅下降，合理地引導病人回流和下轉，該項試點(diǎn)工作受到省衛計委通報肯定。三是制作發(fā)放《家庭醫生有償簽約居民就診卡》。為推動(dòng)家庭醫生簽約服務(wù)工作，讓利于民，我院拿出資金30萬(wàn)余元，制作發(fā)放《縣醫院有償簽約居民專(zhuān)用就診卡》35909張，每卡包含8元診療金及給予單病種患者20元掛號費/例補助、減免10%體檢費用等優(yōu)惠政策。四是遠程會(huì )診。與林頭、清溪衛生院進(jìn)行CT、DR遠程會(huì )診，出具CT報告1054余例，為醫共體轄區單位發(fā)送遠程心電報告13861例，減輕患者的負擔。
2.醫療技術(shù)得到提升。與馬鞍山市人民醫院、安徽醫科大學(xué)附屬第二人民醫院、蕪湖市第二人民醫院等醫院組成醫聯(lián)體。病理科、泌尿科、心臟介入服務(wù)能力得到顯著(zhù)提升。20xx年會(huì )診病理切片1249例，較上年同期增長(cháng)26.42%。泌尿外科開(kāi)展各類(lèi)微創(chuàng )手術(shù)258例；20xx年開(kāi)展CTA冠脈12例，CTA顱腦+頸部5例，心臟起博器植入術(shù)17例，心臟支架植入術(shù)48例，冠狀動(dòng)脈造影術(shù)125例，經(jīng)皮靜脈內濾網(wǎng)置入術(shù)4例。消化內科開(kāi)展消化道超聲內鏡小探頭技術(shù)；耳鼻喉科開(kāi)展睡眠監測項目；獲得國家重大公共衛生上消化道癌（農村）早診早治項目篩查點(diǎn)資格。
3.醫療質(zhì)量得到提高。一是加大質(zhì)控監管力度。利用工作簡(jiǎn)報、院長(cháng)每周行政查房制度、臨床路徑管理、繼續教育、基理論考試、青年醫生論壇等方式，嚴格貫徹醫療十八項醫療核心制度，強化醫療質(zhì)量監管，各項醫療檢查指標符合上級要求。全年醫療糾紛13起，賠付34萬(wàn)元，處理醫療投訴48起。
4.便民惠民服務(wù)得到改善。一是優(yōu)化醫院流程。7月份銀醫通系統正式上線(xiàn)，門(mén)診患者可在銀醫自助機自助建卡、掛號和充值，收費窗口實(shí)現聚合支付及銀行轉賬功能，為患者掛號收費提供方便，同時(shí)完成農合跨省異地和省內異地結算工作。二是完成搬遷工作。內分泌科、泌尿外科及體檢中心完成搬遷工作，并積極改造血透中心并完成搬遷工作，緩解血透病人透析難的問(wèn)題。三是開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。每天上午就診高峰期間安排2名志愿者在門(mén)診區域為患者提供就診引導、便民服務(wù)、健康宣教、自助掛號繳費、咨詢(xún)等方面的幫助，為前來(lái)就診的患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提升患者的就醫體驗感受。
5.廉政教育得到加強。一是開(kāi)展“抓早抓小、動(dòng)輒則咎”專(zhuān)項活動(dòng)。開(kāi)展學(xué)習《九不準》和《安徽省醫療衛生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法》，全院職工撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；舉辦醫護2次以“愛(ài)崗敬業(yè)·廉潔自律”為主題的'演講比賽；全院逐級開(kāi)展警示教育談心談話(huà)500多人次，進(jìn)一步強化干部職工的廉潔自律意識。二是警示教育。組織20多個(gè)重點(diǎn)科室50余人深入含山縣看守所開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到防微杜漸，警鐘長(cháng)鳴。三是落實(shí)巡察整改任務(wù)。針對巡察組反饋的“黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、紀律建設、奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利”六大方面18個(gè)問(wèn)題細化為32項，召開(kāi)巡察反饋意見(jiàn)整改專(zhuān)題會(huì )議研究部署整改落實(shí)工作，制定《含山縣人民醫院關(guān)于落實(shí)專(zhuān)項巡察反饋意見(jiàn)的整改方案》，確定整改措施115條。目前，已完成整改31項，1項正在整改。整改期間，問(wèn)責追責17人（撤銷(xiāo)黨內外職務(wù)1人，誡勉談話(huà)2人，提醒談話(huà)7人，批評教育7人），共挽回經(jīng)濟損失769782元。
6.黨建工作逐步規范。一是開(kāi)展紅色教育。組織部分在職黨員赴“紅軍的搖籃、將軍的故鄉”金寨縣，接受革命教育。二是開(kāi)展黨員義診服務(wù)活動(dòng)。組織在職黨員免費為群眾提供健康咨詢(xún)，測量血壓、血糖，指導合理用藥等，服務(wù)群眾200余人，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。三是開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)。每月開(kāi)展黨員活動(dòng)日和書(shū)記上黨課，改選6個(gè)支部人員，按時(shí)完成組織生活會(huì )和民主生活會(huì )，舉辦迎“七·一”十九大黨章知識競賽。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結6
20xx年，全院干部職工堅持“技術(shù)有深度、服務(wù)有溫度、管理有強度”的工作理念，緊緊圍繞質(zhì)量安全管控、醫改目標落實(shí)、患者體驗改善、信息智能升級等重點(diǎn)工作，統籌推進(jìn)關(guān)涉即期和長(cháng)遠發(fā)展的全局性、戰略性工作，醫院整體建設層級和改革動(dòng)能持續強化，區域競爭力、影響力不斷提升。
一、工作成效
�。ㄒ唬h建引領(lǐng)持續強化。拓展延伸“貫徹新思想、建功新時(shí)代”專(zhuān)題培訓，成立新時(shí)代文明實(shí)踐中心，完善意識形態(tài)工作責任制和新聞宣傳獎勵辦法，創(chuàng )新社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣貫形式，筑牢思想政治根基。組織開(kāi)展嚴肅黨內政治生活·切實(shí)履行“一崗雙責”等8個(gè)專(zhuān)項活動(dòng)和基層黨組織不按規定交納黨費等7個(gè)專(zhuān)項整治“回頭看”，基層支部標準化建設考核評比2次，支部書(shū)記黨建工作述職評議2次，黨委理論學(xué)習17次，“書(shū)記講堂”16次，星級創(chuàng )建成效顯著(zhù)。優(yōu)化黨委組織架構，完成黨委委員分工調整和團委換屆選舉工作，遵循發(fā)展黨員層級管理規定和全程紀實(shí)辦法，全年發(fā)展黨員3名、預備黨員轉正5名，349名黨員累計交納黨費7.68萬(wàn)元，黨建責任不斷夯實(shí)。
�。ǘh風(fēng)廉政常抓不懈。緊繃紀律規矩底線(xiàn)，深化開(kāi)展損害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項整治和打擊欺詐騙保專(zhuān)項行動(dòng)，全面推進(jìn)“講嚴立”專(zhuān)題警示教育和以案為鑒預防職務(wù)違法犯罪專(zhuān)項活動(dòng)，深入阜陽(yáng)廉政教育基地、阜陽(yáng)監獄開(kāi)展警示學(xué)習2次，邀請縣紀委組宣部、縣直紀檢監察組理論教員和辦案人員開(kāi)展廉政講座5次，聘請專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)公司開(kāi)展職業(yè)素養、醫德醫風(fēng)專(zhuān)題培訓4次，落實(shí)醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”、廉潔行醫“十嚴禁”和醫療機構從業(yè)人員行為規范培訓測試2次，全年黨風(fēng)廉政建設研究部署會(huì )議35次、紀委專(zhuān)題學(xué)習和調查研究會(huì )議16次。聚焦巡察問(wèn)題整改，圍繞市委醫療衛生專(zhuān)項巡察提出的6方面17項問(wèn)題，對標對表推進(jìn)集中整治和專(zhuān)項整改，從嚴從快實(shí)施問(wèn)題倒查和責任追究，同步細化黨風(fēng)廉政暨反腐糾風(fēng)工作任務(wù)清單，集中排查領(lǐng)導班子成員和39個(gè)關(guān)鍵崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)，嚴格落實(shí)醫療衛生機構及其工作人員收受商業(yè)賄賂處理辦法和不良執業(yè)行為記分管理，整改期間累計追責89人，建立健全制度32項，年度節約資金1800萬(wàn)元。
�。ㄈ┟裰鳑Q策健全完善。全面推動(dòng)建立現代醫院管理制度，落實(shí)醫院章程制定和《黨委會(huì )議事制度》、《院長(cháng)辦公會(huì )議事制度》修訂，明確黨委會(huì )議、院長(cháng)辦公會(huì )議議事范圍、議事決策、執行反饋和紀律要求；嚴格落實(shí)“三重一大”事項管理制度和末位表態(tài)制度，累計召開(kāi)職工代表大會(huì )3次，征求職工意見(jiàn)建議82條。優(yōu)化《采購管理辦法》、《小額和應急物品臨時(shí)采購管理辦法》，構建省級招標代理、第三方招標代理、優(yōu)質(zhì)采電子交易、院內競價(jià)議價(jià)四種類(lèi)別招標采購平臺，強化紀委、監察、審計部門(mén)全程監管。20xx年，全院招標采購項目176項，合同金額8409萬(wàn)元，累計節約資金3210萬(wàn)元；內部審計項目31項，送審金額294.2萬(wàn)元，審減金額44.84萬(wàn)元；“三公”經(jīng)費預算53萬(wàn)元，支出41.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┤讋�(chuàng )建跨越升級。嚴格按照《安徽省三級綜合醫院評審標準細則》，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”五大目標，堅持制度治院、人才強院、文化樹(shù)院、科教興院、信息鑄院管理理念，遵循醫療質(zhì)量安全核心制度，著(zhù)力強化體系建設、培訓教育、技術(shù)管理、檢查督導和評估獎懲，控制藥占比、管控耗材占比、提升人員合理支出占比，整體服務(wù)水平和服務(wù)內涵不斷提升。20xx年8月，我院在全國第二屆“縣域醫療榜樣力量”系列評選中獲評“縣域醫院影響力價(jià)值獎”。20xx年10月，我院正式入列國家三級甲等綜合醫院，實(shí)現全省縣級醫院創(chuàng )建三級甲等綜合醫院“零突破”。
�。ㄎ澹┗A建設整體推進(jìn)。占地209畝、建筑面積35萬(wàn)平方米、設置床位2200張的新院區建設項目3月份順利開(kāi)工，五星病區養護院主體工程完工，新生兒病區裝飾改造等工程圓滿(mǎn)完成。統籌推進(jìn)信息平臺、數據中心、臨床知識庫、數字化病區、心電網(wǎng)絡(luò )建設，上線(xiàn)門(mén)診電子病歷、CA電子簽名、結構化電子病歷、護理管理等系統，更新升級PACS系統、輸血系統，改造檢驗雙通無(wú)紙化，引進(jìn)床邊結算系統和建設銀行“銀醫通”項目，落實(shí)智慧城市一卡通和醫保異地實(shí)時(shí)結算；嚴格按照三級等保標準要求，落實(shí)現有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備和業(yè)務(wù)信息系統安全加固，上線(xiàn)數據庫審計和日志審計系統、網(wǎng)絡(luò )運維管理系統、終端安全和準入管理系統、內外網(wǎng)隔離下一代防火墻等，高效完成安全技術(shù)、安全管理兩個(gè)維度建設整改，順利通過(guò)信息安全三級測評，完成五級電子病歷應用評級申報。
�。┽t療質(zhì)量持續提升。圍繞內科外科化、外科微創(chuàng )化、醫技治療化，嚴格落實(shí)“六個(gè)一”活動(dòng)，新增價(jià)值總額2542.89萬(wàn)元的醫用設備66臺（套），多學(xué)科聯(lián)合會(huì )診44例，醫療安全不良事件86例，護理不良事件398例，序時(shí)完成縣域首例食管癌內鏡粘膜下剝離術(shù)、心臟“搭橋”手術(shù)、夫精人工授精技術(shù)、腦血管急診取栓和靜脈溶栓、斷肢再植等78項新技術(shù)、新項目，推動(dòng)中科大第一附屬醫院、安徽醫科大學(xué)第一附屬醫院、安徽省腫瘤醫院、安徽中醫藥大學(xué)第一附屬醫院、復旦大學(xué)附屬華山醫院專(zhuān)科協(xié)作平臺建設，同步推進(jìn)卒中中心、無(wú)痛診療服務(wù)中心、創(chuàng )傷中心創(chuàng )建。20xx年，全院開(kāi)展510個(gè)臨床路徑病種管理，臨床路徑實(shí)施患者占出院人數的79.38%，次均費用6640元；按病種付費管理病種289種，實(shí)施患者占農合出院患者60.18%。
�。ㄆ撸┤瞬沤ㄔO落地見(jiàn)效。按照《干部選拔任用工作條例》，提任中層干部16人、調整6人、輪崗交流3人，公開(kāi)選拔1名護理總帶教、7名護士長(cháng)后備人才和4名緊密型醫供體成員單位班子成員，落實(shí)31名試用期滿(mǎn)中層干部考察測評。組織職能部門(mén)、臨床科室管理干部和業(yè)務(wù)骨干分批到浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫院等進(jìn)行短期培訓，推進(jìn)人事薪酬制度改革和編制周轉池規范管理。全年引進(jìn)碩士研究生11名、本科畢業(yè)生133名，12人晉升高級職稱(chēng)、91人晉升中級職稱(chēng)，李正俠榮獲“安徽好醫師”稱(chēng)號，趙曙光榮獲“江淮工匠”稱(chēng)號，趙少華榮獲“安徽省基層名中醫”稱(chēng)號，潘如勝榮獲第三屆全國臨床創(chuàng )新與發(fā)明大賽三等獎，總體人員經(jīng)費支出2.40億元，較2017年增長(cháng)12.8%。
�。ò耍┛蒲欣^教提檔升級。實(shí)施學(xué)科層級管理，啟動(dòng)9個(gè)院級重點(diǎn)學(xué)科建設項目，打造整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的'學(xué)科發(fā)展格局；運用理論培訓和技能操作相結合模式，落實(shí)39名助理全科醫生規范化培訓和20名皖南醫學(xué)院本科生臨床實(shí)習帶教任務(wù)。全年進(jìn)修學(xué)習46人次，返院23人次，舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習56次，承辦省級繼教項目10項、市級繼教項目12項，承擔省級科研課題3項、縣級科研課題17項，驗收結題科研項目7項，獲評國家級實(shí)用新型發(fā)明專(zhuān)利17項、國家計算機軟件著(zhù)作權3項，發(fā)表論文57篇，出版著(zhù)作11部，完成12項適宜技術(shù)項目推廣工作，“Ⅱ型糖尿病胰島素規范化治療”獲批阜陽(yáng)市衛生技術(shù)適宜技術(shù)推廣項目。皖南醫學(xué)院實(shí)習生代表隊在第七屆大學(xué)生臨床技能競賽中榮獲團體一等獎和五項單項冠軍，1人榮獲全省第一屆急診醫師臨床技能競賽單項一等獎、全省20xx年急救與災難救援技能競賽三等獎。
�。ň牛┢放茟鹇钥v深發(fā)力。56家單位參觀(guān)學(xué)習三級創(chuàng )建、信息建設、臨床路徑等專(zhuān)項工作，承辦全市綜合醫改重點(diǎn)工作現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )；院報編輯刊發(fā)12期，健康太和微信公眾號關(guān)注人數突破13萬(wàn)人次，全年發(fā)布信息417條，總閱讀量超過(guò)100萬(wàn)次；國家衛健委百姓健康頻道《健康中國行》、安徽公共頻道、《健康報》、《中國醫院管理雜志》、《阜陽(yáng)日報》等傳統和新興媒體戰略合作全面鋪開(kāi)；聯(lián)合太和電視臺打造《太醫名醫》宣傳片，《醫路同行感恩在心》、《光明與黑暗》、說(shuō)唱版《白金十分鐘》等微電影深入傳播，職工文化體育藝術(shù)節、離休職工迎春茶話(huà)會(huì )等活動(dòng)載體持續拓展，文化長(cháng)廊聯(lián)動(dòng)建設效應突顯，首屆中國醫師節和5·12國際護士節慶�；顒�(dòng)紛呈，窗口服務(wù)、行政值班人員規范著(zhù)裝、文明用語(yǔ)等職業(yè)素養建設深化實(shí)施。
�。ㄊ┕媛毮艹掷m彰顯。嚴格落實(shí)精準扶貧職責，7個(gè)支部累計走訪(fǎng)慰問(wèn)183次、扶貧捐款18.49萬(wàn)元、健康義診1400余次、健康咨詢(xún)2000余次、發(fā)放健康科普資料1000余份，貧困人口慢性病鑒定1萬(wàn)多人次，獲評全縣優(yōu)秀幫扶單位稱(chēng)號；落實(shí)政府指令性醫療保障任務(wù)30余次，完成141名離休干部、1667名應征青年、10750名高考學(xué)生等健康體檢工作；120急救中心急救出車(chē)1.55萬(wàn)次，接診患者1.33萬(wàn)人次，有效出診率85.6%；全年糾紛投訴72起，賠付金額167.4萬(wàn)元；新生兒實(shí)名登記 5253人，及時(shí)率96%，傳染病報告率99.93%，及時(shí)率100%；全年累計退紅包（卡）118次，總金額91360元，錦旗124面、感謝信26封，拾金不昧8次。
�。ㄊ唬┽t改政策全面落實(shí)。組織開(kāi)展醫共體成員單位骨干醫師和村醫專(zhuān)題培訓4次，健全完善15家醫共體鄉鎮“1+1+1”家庭醫生簽約服務(wù)和“1+1+1”“師帶徒”幫扶體系，累計對口支援1223次，常見(jiàn)病知識培訓41次，免費接收進(jìn)修人員27人，遠程影像會(huì )診4411例次，幫助建設并通過(guò)驗收特色專(zhuān)科3個(gè)，集中招聘醫務(wù)人員32名，審核住院病歷3700余份。設置“雙向轉診”窗口，縣外轉診1709人次，外轉率2.12%，接收醫共體鄉鎮上轉1137人次，下轉411人次，下轉率0.82%。規范貧困人口救治，全年收治住院1.05萬(wàn)人次，次均費用8431元，綜合報補比例90.88%；慢性病門(mén)診患者2.14萬(wàn)人次，次均醫藥費478.81元，綜合報補比例96.61%；復查建立17個(gè)鄉鎮和開(kāi)發(fā)區15種大病2209人次診療臺賬，累計救治1013人次，次均費用8340.4元，綜合報補比例89.24%。
�。ㄊ┓⻊�(wù)改善多維探索。深入開(kāi)展人文關(guān)懷示范醫院創(chuàng )建，評選“太醫名醫”16名、“優(yōu)秀中青年醫師”30名，視頻保健操、小兒圖書(shū)角等82項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措分層推廣，微信預約院外換藥、康復指導、新生兒撫觸等護理延伸服務(wù)項目不斷拓展，健康促進(jìn)醫院順利通過(guò)省級評審并獲優(yōu)秀等次，無(wú)煙醫院建設持續推進(jìn)。后勤智慧化管理新模式全面推行，保安保潔、物業(yè)運送、陪護陪檢、車(chē)輛管理等社會(huì )化進(jìn)程順利完成，職工餐廳、病員食堂建成運營(yíng)；引進(jìn)智能導診機器人、滿(mǎn)意度調查觸摸屏、醫患關(guān)系管理系統，接入國家衛健委醫政醫管局滿(mǎn)意度調查數據中心，運用調查數據推動(dòng)問(wèn)題整改和服務(wù)改進(jìn)，先后獲評全國醫院后勤管理創(chuàng )新示范單位、全國改善醫療服務(wù)示范醫院，徐莉榮獲“全國醫院后勤優(yōu)秀管理者”稱(chēng)號。
�。ㄊ┵|(zhì)量管控提質(zhì)增效。20xx年，全院出入院診斷符合率96.53%、術(shù)前診斷與病理診斷符合率98%；甲級病案率96.01%，處方合格率98%；手衛生依從性63.94%，醫院感染發(fā)生率0.84%，院內感染暴發(fā)事件0；基礎護理合格率95%，特、一級護理合格率99.7%；急救器械和物品完好率100%，醫用器材消毒滅菌合格率100%；院內壓瘡發(fā)生次數二期4例；藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例24.87%，百元醫療收入消耗衛生材料費用24.98元；日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例5.3%；安全生產(chǎn)事故0例，職工滿(mǎn)意率92.25%，患者滿(mǎn)意率98.64%；“100+N”收治同比增長(cháng)37.40%，“50+N”收治同比降低15.59%；醫共體鄉鎮參合人口住院率11.33%（去除貧困人口），較2017年同期增長(cháng)0.06%。
我院將嚴格遵循區域衛生健康戰略，堅持刀刃向內的決心和革故鼎新的理念，充分發(fā)揮三級甲等綜合醫院示范帶動(dòng)作用，拉伸長(cháng)板，補齊短板，持續提升改革精度、服務(wù)深度、管理強度，切實(shí)在形勢變化中贏(yíng)得主動(dòng)、在謀篇布局中搶占先機、在推動(dòng)發(fā)展中打造品牌。
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結7
20xx年，依據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（國務(wù)院令第711號）要求，不斷優(yōu)化公開(kāi)內容、及時(shí)發(fā)布各項信息，各項工作任務(wù)取得較好成效，現結合醫院政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)情況，總結如下：
一、總體情況
池州市人民醫院嚴格按照市衛健委工作部署，不斷完善工作措施、規范主動(dòng)公開(kāi)標準。
�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)公開(kāi)情況。我院結合工作實(shí)際，設置“內容發(fā)布、重點(diǎn)領(lǐng)域、內容檢索、制度指南、依申請公開(kāi)”等二級目錄，其中，內容發(fā)布設置“單位設置、人事信息、政策法規、規劃計劃、財務(wù)信息、政府信息公開(kāi)制度建設、醫院工作動(dòng)態(tài)、公告通告”11項三級目錄，自20xx年1月開(kāi)始，截至目前，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息近200余條。
1.機構設置公開(kāi)情況。公開(kāi)機構設置類(lèi)信息，其中機構簡(jiǎn)介1條、領(lǐng)導簡(jiǎn)介7條、內設科室簡(jiǎn)介55條、包含了機構職能、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式以及院領(lǐng)導姓名、職務(wù)等信息。
2.規劃計劃公開(kāi)情況。公開(kāi)規劃計劃類(lèi)信息2條，其中年度工作計劃1條、年度工作總結1條。
3.醫療衛生工作公開(kāi)情況。一是加強醫療機構服務(wù)信息公開(kāi)，公開(kāi)醫院簡(jiǎn)介、內設科室聯(lián)系方式、就醫流程、常規診療項目?jì)r(jià)格、常用藥品和主要醫用材料價(jià)格等便民就醫信息。二是做好健康科普信息公開(kāi)，公開(kāi)專(zhuān)項健康科普工作信息。
�。ǘ┱畔⒐芾�。一是明確工作機構，確立由醫院工會(huì )負責日常事務(wù)、各職能科室密切配合的工作機制；二是健全工作制度，確保公開(kāi)工作有序推進(jìn)。
�。ㄈ┕_(kāi)平臺建設。做好醫院院報、網(wǎng)站、公眾號、《院務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報》等日常公開(kāi)工作，拓寬公開(kāi)渠道，加強與本地權威媒體合作。
�。ㄋ模┍O督保障。一是公開(kāi)時(shí)限，確保信息公開(kāi)工作的及時(shí)性，堅持持續推進(jìn)；二是加強《條例》的學(xué)習貫徹，積極參加主管部門(mén)信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓，確保醫院信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。
二、日常信息公開(kāi)情況
通過(guò)池州市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，及時(shí)上傳發(fā)布醫院管理、醫療服務(wù)、新聞動(dòng)態(tài)信息，20xx年1月至今，共上傳發(fā)布包括《挑戰困難，服務(wù)病人—我院肝膽胰外科完成兩例較高難度肝臟手術(shù)》、《我院“健康樹(shù)”青年志愿服務(wù)隊榮獲我市“20xx年度十佳優(yōu)秀志愿者項目”》、《我院開(kāi)展工作人員防護用品穿脫考核工作》、《我院組織黨員干部赴市廉政警示教育館開(kāi)展警示教育活動(dòng)》、《我院順利通過(guò)國家藥物臨床試驗機構備案檢查》等公開(kāi)內容近100余條。
三、下一步打算
醫療行業(yè)工作與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)，也是社會(huì )各界和新聞媒體高度關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。池州市人民醫院下一年度將積極參加市內組織的各項與信息公開(kāi)工作相關(guān)的培訓，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的水平和能力。在市衛健委的指導下，以更實(shí)的'舉措、更嚴的要求、更高的標準，推動(dòng)信息公開(kāi)工作不斷取得新成效。
【醫院年度業(yè)務(wù)工作總結】相關(guān)文章：
醫院業(yè)務(wù)年度工作總結02-19
醫院年度業(yè)務(wù)工作總結范文（通用8篇）11-08
醫院年度業(yè)務(wù)學(xué)習計劃（精選13篇）02-27
醫院業(yè)務(wù)人員工作總結01-03
醫院業(yè)務(wù)院長(cháng)個(gè)人工作總結06-13
年度醫院醫務(wù)科業(yè)務(wù)總結范文（精選15篇）11-12