年終考核個(gè)人工作總結范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的年終考核個(gè)人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終考核個(gè)人工作總結范文1
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導和XX廣場(chǎng)業(yè)委會(huì )、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下，我管理處全體職工團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將20xx年工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高職工隊伍素質(zhì)
為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量，獲得XX廣場(chǎng)業(yè)委會(huì )和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿(mǎn)意，我管理處切實(shí)加強學(xué)習，提高職工隊伍素質(zhì)。一是加強學(xué)習教育，提高職工政治思想素質(zhì)，樹(shù)立管理服務(wù)意識，堅持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風(fēng)，認真努力做好各項物業(yè)管理工作。二是加強業(yè)務(wù)知識培訓，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，增強做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng)，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。三是認真學(xué)習規章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使每個(gè)職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量。在此基礎上，我管理處加強檢查監督，針對小區治安防范工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區域衛生保潔工作、綠化養護等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監督，對管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表?yè)P，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的`效率與質(zhì)量。
二、認真努力，做好各項物業(yè)管理工作
20xx年，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實(shí)工作實(shí)效，把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，認真努力做好各項物業(yè)管理工作，取得良好成效。
1、加強配電室管理，確保用電安全
確保供電正常、用電安全，是維護小區穩定、確保業(yè)主生活正常有序的保障，也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實(shí)加強配電室管理，做到多巡視，多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在夏天多雨與雷電頻繁時(shí)，加強對防雷設備的檢查，確保用電安全。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作，配合供電局做好小區供電設備的安全檢查。一年來(lái)，由于我管理處加強配電室管理，沒(méi)有發(fā)生任何大小供電、用電事故，有效維護小區穩定，確保業(yè)主的正常生活。
2、加強綠化保潔工作，維護小區靚麗整潔面貌
我管理處始終加強綠化保潔工作，維護小區靚麗整潔面貌，為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。一是加強小區綠化養護。在重點(diǎn)做好春季綠化修剪、施肥等養護工作的同時(shí)，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保小區內的綠化養護質(zhì)量。二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，做到了公共區域每天清掃2遍，公共樓道每周清洗一次，停車(chē)場(chǎng)每月清洗二次，同時(shí)依照市里規定的標準定期對下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對公共區域進(jìn)行除“四害”。三是維護好基礎設施，修復破損的小區和停車(chē)場(chǎng)路面，清理化糞池，疏通污水管道，清理沉淀井。通過(guò)這些工作，維護了小區靚麗整潔面貌，為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。
3、加強安全保衛工作，確保小區安全穩定
我管理處時(shí)刻加強安全保衛工作，樹(shù)立保安人員的服務(wù)意識、工作責任心和道德素養，及時(shí)更換不合格保安人員，堅持執行24小時(shí)封閉式管理制度，加強夜間巡查力度。加強與轄區派出所的聯(lián)系，建立應急事件處理機制，實(shí)行群防群治。由于我們強化安全保衛工作，全年來(lái)沒(méi)有發(fā)生治安和刑事案件，確保了小區安全穩定。在此基礎上，我們還積極為小區業(yè)主服務(wù)，承擔送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車(chē)等服務(wù)工作，贏(yíng)得了小區業(yè)主的肯定與好評。
20xx年，我管理處認真努力工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但是與公司的要求和業(yè)主的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我管理處要繼續加強學(xué)習，深化管理，切實(shí)按照公司的物業(yè)管理要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，做好各項物業(yè)管理工作，為建設平安、和諧小區，獲得業(yè)主的滿(mǎn)意，做出不懈的努力。
年終考核個(gè)人工作總結范文2
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，過(guò)去的一個(gè)月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的10月份，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲：
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識.努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛生情況.進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則:
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的.改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規,樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
年終考核個(gè)人工作總結范文3
20xx年在忙忙碌碌中，在與業(yè)主的頻繁溝通中，漸漸的就要過(guò)去了，回首這一年的工作，感覺(jué)到苦辣酸甜各在其中。這一年的工作中，在公司的領(lǐng)導下，同事們的支持下和員工的配合下，自己能夠格盡職守，思想堅定，基本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作，現將我們項目部，20xx年這一年的工作全面的回顧一下，具體有以下幾點(diǎn)：
一、安全工作：
在這一年里各方面人員沒(méi)有出現任何安全事故，唯獨垃圾車(chē)出現一些故障，當時(shí)是在3號樓前裝垃圾，裝完垃圾要走時(shí)，控制器失靈，造成電瓶車(chē)停不住，撞倒了停在旁邊車(chē)，人員沒(méi)有受傷，當時(shí)我們就想了各種辦法及時(shí)解決了，把損失降到了最低。作為一個(gè)項目最擔心的就是安全的問(wèn)題，如果各方面人員平時(shí)不注重安全，就會(huì )造成不必要的經(jīng)濟損失。在項目部無(wú)論是例會(huì )還是培訓，第一件事強調得就是安全問(wèn)題，希望大家都要重視，尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時(shí)每刻都要注重安全。
二、環(huán)境衛生工作：
在這一年里我們衛生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表?yè)P，尤其是衛生城復檢的那段時(shí)間，組織了各方面人員加強巡視、努力工作，各方面領(lǐng)導對我們的工作還是滿(mǎn)意的。因為項目部這塊是一級站，來(lái)檢查和參觀(guān)的領(lǐng)導比較多，大概每個(gè)月就能迎接3。4次檢查，有時(shí)全天都迎接檢查。每次接到站里領(lǐng)導的電話(huà)時(shí)，說(shuō)有檢查團，我們就安排各方面人員，快速行動(dòng)，提高衛生質(zhì)量，男衛生間和站臺安排安保員看抽煙。因為每次來(lái)檢查的，都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來(lái)檢查，由于車(chē)站這塊隊員去其它項目支援，沒(méi)有人員看抽煙的，檢查團提出地面有煙頭，說(shuō)扣項目部的分。當時(shí)業(yè)主把這樣問(wèn)題通知我，讓我們想想辦法，應該怎樣做，我聽(tīng)了業(yè)主說(shuō)的問(wèn)題，我心里覺(jué)的非常不舒服，必定是咱們的工作不到位造成的，因為那段時(shí)間暗訪(fǎng)的人員很多。后來(lái)想了一個(gè)辦法讓男衛生間保潔員帶上禁止吸煙的標志，看有吸煙的隨時(shí)招呼一下，前后站臺讓保潔員每天要勤掃幾遍，因為項目部這個(gè)區域要想做到一個(gè)煙頭沒(méi)有，非常有困難，必定是客流量大的地方。
每隔2個(gè)月組織維修員、保潔員進(jìn)入男衛生間清理頂子和墻磚。我觀(guān)察了一段時(shí)間這個(gè)辦法很好，抽煙的少多了，衛生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長(cháng)去男衛生間出來(lái)時(shí)，我都先問(wèn)一下男衛生間衛生怎么樣，站長(cháng)還是滿(mǎn)意的，雖然簡(jiǎn)單的一句話(huà)，讓我對衛生保潔這塊更有了信心。這也是我們項目部，這幾年在工作中積攢的各方面經(jīng)驗，所取得的成績(jì)。因為保潔這塊必須做到勤檢查、勤監督、勤指導、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。不能等檢查團或是公司行政部下來(lái)檢查在做，那跟本做不過(guò)來(lái)，必須打持久戰，經(jīng)常保持。做物業(yè)這個(gè)行業(yè)也沒(méi)有太大的難度，只要項目部全體員工行動(dòng)起來(lái)，明白業(yè)主就是上帝，因為我們收取業(yè)主的物業(yè)費，業(yè)主提出的問(wèn)題，就是我們全體員工存在的問(wèn)題。從哪方面有問(wèn)題，要從哪方面想辦法解決，不能找任何理由和借口，或是拒決業(yè)主提出的問(wèn)題，有困難我們自己克服，給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意合理的答復，讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主放心，讓業(yè)主對我們有一個(gè)好的評價(jià)，這就是我對我們的獎賞。
三、維修養護工作：
項目部項目最讓我頭疼的一項工作，尤其是商戶(hù)的業(yè)主，他們分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打電話(huà)，就的立馬倒位，如果有其它工作沒(méi)有及時(shí)去。他們就在電話(huà)里不停抱怨，說(shuō)我們服務(wù)不好，交物業(yè)費都管做什么，還的耐心的給業(yè)主解釋?zhuān)龅酵ㄇ榇蚶淼倪�好說(shuō)，如果不明是非的人，說(shuō)話(huà)很難聽(tīng)，每次遇到這方面的問(wèn)題，想到了忍一下就會(huì )過(guò)去的，不要和業(yè)主計較。畢竟每天都要和這些人打交道，如果鬧僵了，物業(yè)費也不好收，影響公司的利益。
由于項目部這塊商廳開(kāi)飯店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有時(shí)一兩天時(shí)間排水都通不開(kāi)。為了不影向業(yè)主正常營(yíng)業(yè)，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道暢通為止。有時(shí)候接到電話(huà)就得立馬安排人員去維修，如果稍晚一點(diǎn)，業(yè)主就不滿(mǎn)意�？傊@一年當中，維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿(mǎn)意，盡可能在安排工作時(shí)分清工作的性質(zhì)，如果急需維修的要馬上去，比如跑水、或是電路有問(wèn)題，不太著(zhù)急的活往后推一下，可以緩一緩在去。只有這樣商戶(hù)對我們的工作安排基本就滿(mǎn)意了。
四、保安工作：
在這一年里安保工作有時(shí)做的還不到位，尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告，沒(méi)有及時(shí)的.清到位。今年的上半年老隊員離職，基本全是新來(lái)的隊員，區域熟悉的很慢，有些問(wèn)題鬧不明白，這就需要我們耐心的指導、檢查、監督。要告訴他們對業(yè)主說(shuō)話(huà)要注意什么、巡崗要注意什么，因為車(chē)站這快商戶(hù)隨意性很大。如果物業(yè)對公共區域的私堆亂放管得緊，他們就不隨意亂放，如果你有幾天不去管理，他們就把物品放在公共區域，這一年因為這些問(wèn)題也跟業(yè)主發(fā)生過(guò)爭吵，有的業(yè)主無(wú)論你怎么說(shuō)，他們都不當回事，沒(méi)有辦法，只有先把物品拿走替他們保存，等他們想通了再取回，以后業(yè)主就不讓公共區域隨便亂放了，我們的管理工作也好做了，環(huán)境也能有所改變。
五、綠化工作：
今年的綠化工作做的還可以，春季把所有的柳樹(shù)的樹(shù)頭截掉，讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場(chǎng)修地下通道，占了部分綠地，綠地里有部分樹(shù)木需要挪，最后組織相關(guān)人員將所有樹(shù)木挪到了指定的位置。冬季澆水時(shí)，由于天氣很冷，一旦斷水水管容易凍裂，所以只能晝夜輪流加班澆水，大概一周左右，終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹(shù)刷了白灰，安排人員把所有澆綠地自來(lái)水井的地下總閥門(mén)關(guān)掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自來(lái)水管道凍壞，明年影響澆綠地，今年的綠化工作告一段落。
20xx年這一年的工作，讓我體會(huì )到了做物業(yè)行業(yè)的苦處和難處。尤其是擔任項目部負責人，這一年經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問(wèn)題，讓我真正感受到身心疲憊，酸甜苦辣，每天的工作壓力很大。就怕是稍有疏忽，業(yè)主對我們的工作就不滿(mǎn)意。但又一想，不要過(guò)于擔心，每天要對自己工作有信心，讓員工對工作有信心，就能順利的完成各項工作，取得一定的成績(jì)。
年終考核個(gè)人工作總結范文4
一年來(lái)，我把愛(ài)崗敬業(yè)，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的要求，完成學(xué)校交給的工作，服從領(lǐng)導的安排，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn)，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職，具體的工作情景總結如下：
一、我的思想
堅決擁護黨的領(lǐng)導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加學(xué)校各活動(dòng)，并及時(shí)做到反思和小結。為了適應教育教學(xué)的長(cháng)遠發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習政治理論，同時(shí)從課外讀本中汲取營(yíng)養，讓自我不斷成長(cháng)。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當中做出了典范。
二、我的紀律
我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的'關(guān)系、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自我的言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質(zhì)和本事。
三、我的教學(xué)
我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，及時(shí)采取相應的預防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，課堂上講練結合。
五、我的作業(yè)
根據學(xué)期開(kāi)始的計劃，在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情景，以便在輔導中做到有的放矢。
總之，一年一度的教育教學(xué)中，今日也算告一個(gè)句號，過(guò)去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。
【年終考核個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
年終個(gè)人考核工作總結03-05
公司年終個(gè)人考核工作總結11-10
物流助理年終個(gè)人考核工作總結11-07
電話(huà)銷(xiāo)售年終個(gè)人考核工作總結11-07
個(gè)人年終考核工作總結12-30
年終考核個(gè)人工作總結01-12
個(gè)人考核年終工作總結（精選8篇）05-18
個(gè)人年終考核工作總結01-04
年終考核個(gè)人工作總結01-12