秘書(shū)工作總結及計劃
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的秘書(shū)工作總結及計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是具有特殊意義的一年。這一年我大學(xué)畢業(yè)，離開(kāi)了校園，走進(jìn)了社會(huì )，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學(xué)生，而是以一個(gè)嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間，這是我在金安工作的第7個(gè)月了，在這半年多的時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習、揣摩，以及領(lǐng)導和同事們的幫助與教導，我學(xué)到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡(jiǎn)要的總結和回報。
一、明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說(shuō)簡(jiǎn)單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時(shí)間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)。保證公司的各項工作順利有序的進(jìn)行。
二、盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：
1.每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
2.注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷(xiāo)毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。
3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時(shí)間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時(shí)能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類(lèi)文件分門(mén)別類(lèi)，使其合理有規律，此外，當需要使用文件原件時(shí)，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
4.負責辦公室的'電話(huà)總機的接聽(tīng)，將有價(jià)值的信息以及重要的電話(huà)內容進(jìn)行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關(guān)的部門(mén)或個(gè)人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發(fā)傳真的工作，最大限度的節省紙張，減少不必要的浪費;
5.負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進(jìn)行記錄，對于耗光的物品要及時(shí)采購，避免影響正常的工作進(jìn)程，同時(shí)熟知各個(gè)部門(mén)所需的消耗品名稱(chēng)以及類(lèi)型，以便在采購物品時(shí)更加快速、準確;
6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹(shù)立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統節日的文化宣傳，以及日常工作中的各類(lèi)通知事項。半來(lái)的工作雖然學(xué)到了很多知識，工作上取得了一些進(jìn)步，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。其次，不能?chē)栏褚笞约�，工作上有時(shí)存在自我放松的情況。作為秘書(shū)，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個(gè)細節、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個(gè)數字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進(jìn)一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
三、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤，以至于給領(lǐng)導和同事帶來(lái)不必要的麻煩。
四、辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執行度不夠，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會(huì )造成沒(méi)有禮貌、不懂規矩的反面影響。
走過(guò)了20xx，我們即將迎來(lái)嶄新的20xx年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學(xué)習工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調、溝通，保證整體工作不出現紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(cháng)，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做。由于秘書(shū)崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專(zhuān)心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，一定會(huì )成為一個(gè)合格文秘工作人員。
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