裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結1

　　來(lái)到嘉禾集團美平方裝飾公司實(shí)習已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里無(wú)論是生活上還是工作上對我的提高都是很大的。讓我明白了先學(xué)會(huì )做人再學(xué)會(huì )做事。

　　生活上，從小的細節上可以看的出同事們的關(guān)心。記得第一天來(lái)上班，我對公司附近還不是很熟悉，張熹就帶著(zhù)我熟悉這里面的環(huán)境，告訴我路程。剛出來(lái)實(shí)習的我還是住在學(xué)校，離公司有很長(cháng)的路程，再加上武漢車(chē)多人多，每天上下班都要在路上花好長(cháng)的時(shí)間。我無(wú)意間提到了要在外面租房子，然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢(xún)。每次休息后上班都會(huì )很關(guān)心的問(wèn)到：劉超你的房子找到?jīng)]有。我覺(jué)得這里就像一個(gè)大家庭，我幾經(jīng)慢慢的融入了這個(gè)家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個(gè)大家庭做出自己的貢獻。

　　工作上，剛走出校園的我，沒(méi)有工作經(jīng)驗，這需要慢慢的學(xué)習。所以我有什么不懂得就要問(wèn)他們。他們都毫無(wú)保留的為我解答。公司的嚴經(jīng)理對我還是十分的重視的，在工作中不斷的幫助我支持我。在學(xué)校學(xué)到的都是理論上的知識，根本沒(méi)有實(shí)踐，記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學(xué)校實(shí)踐的機會(huì )是很少的，他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時(shí)有顧客在那就不好慢慢的教我了，只是叫我看�；貋�(lái)后威姐跟我講解了量房要如何量，要注意哪些細節。接下來(lái)一有量房的機會(huì )我都會(huì )跟他們一起去的，現在我對量房已經(jīng)很熟練了。學(xué)習不能光靠別人教，只有自己多去學(xué)才有用，每次設計師量完房的圖我都會(huì )跟他們一起做設計，而且做出來(lái)的圖紙我都會(huì )給嚴經(jīng)理和威姐看，叫她們指出我其中的不足，然后我再加以修改。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多�，F在的我已經(jīng)了解大概整個(gè)的流程，從如何談單、量房到方案和預算。接下來(lái)的時(shí)間我還要更加深入的學(xué)習繼續的完善自己。

　　在過(guò)幾天就是展會(huì )了，這是我來(lái)到公司的第一次展會(huì )。對展會(huì )還是十分的憧憬的。雖然這次展會(huì )我是負責拉單的，但這是個(gè)學(xué)習的過(guò)程，都要從第一部開(kāi)始做起。我一定會(huì )很珍惜這次實(shí)踐的機會(huì )，學(xué)到的東西。我有信心在下次的展會(huì )上，我也能像老設計師一樣坐到談單的位子上。

　　做什么事情都需要堅持。我一定會(huì )堅持下去的，不管路上有多少艱難我都會(huì )克服的。就像嚴經(jīng)理說(shuō)的一句話(huà)：如果你足夠堅強，足夠堅毅，足夠堅韌更能夠做到堅持，那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結2

　　轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶(hù)量還不多，欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，獨自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基矗在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。3月1號進(jìn)入公司，從對裝修知識熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶(hù)資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。

　　經(jīng)過(guò)努力客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對裝修知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，總結一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶(hù)群，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不段的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。不僅是要對目標市場(chǎng)的了解，也要對競爭對手了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。

　　因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的.競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢在哪。除了自己多觀(guān)察了解以外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )帶來(lái)更多的客戶(hù)，如果關(guān)系不錯，客人會(huì )主動(dòng)將競爭對手的報價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價(jià)，并強調我們的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶(hù)。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶(hù)的需求。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話(huà)，因為只有專(zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是如何去思考，站在客戶(hù)的角度，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，或客人來(lái)訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì )“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。

　　在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jì)不好但是我學(xué)會(huì )了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì )成為我人生中最寶貴的人生旅歷。

裝修公司業(yè)務(wù)員工作總結3

　　光陰如梭，20xx年轉眼即逝;銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)——我從土建轉到了幕墻�；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。

　　非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階;真的是你們承托了我�？梢哉f(shuō)20xx年是浙江寶業(yè)幕墻上海分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長(cháng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下

　　一、主要工作

　　(一)20xx年5月—7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。

　　藍天興都項目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習，我對幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學(xué)習的同時(shí)也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線(xiàn)，和安全管理類(lèi)工作。

　　公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習春申景城ALUK系統門(mén)窗的，工。在車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領(lǐng)導的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì )忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。

　　(二)20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習，讓我對門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來(lái)。在這里主要負責做的工作有：

　　(1)進(jìn)材料時(shí)數量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地

　　(2)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查(特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃)

　　(3)1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收

　　(4)1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監理和甲方進(jìn)行驗收

　　(5)1~4#樓的成品保護檢查

　　(6)組織監理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修

　　(7)ALUK配件，覆膜廠(chǎng)提貨

　　(8)畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖

　　(三)20xx年9月—20xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔任項目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車(chē)庫幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負責的工作如下：

　　(1)根據總包要求，排施工工期

　　(2)組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同

　　(3)協(xié)調落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問(wèn)題

　　(4)與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監理之間的溝通與協(xié)調

　　(5)收集相關(guān)材料的資料，報監理批復

　　(6)現場(chǎng)施工的管理(安裝質(zhì)量，工人安全)

　　二、經(jīng)驗和收獲

　　通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)項目管理，(內部、外部)溝通協(xié)調很重要。

　　(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

　　(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

　　(四)擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

　　(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流�！�—管得好工人，才能真正管得好工程。

　　三、自身存在的不足與缺點(diǎn)

　　通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。

　　(二)缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。

　　(三)事多了，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。

　　(四)對新的事物，學(xué)習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng )新精神不夠。

　　(五)把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。

　　四、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。

　　(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。

　　(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

　　(四)通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養起對本專(zhuān)業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。

　　(五)合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

　　當一個(gè)合格的項目經(jīng)理是我永恒的目標!在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　及時(shí)地向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會(huì )成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!

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