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月考核工作總結(精選12篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編幫大家整理的月考核工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月考核工作總結 篇1
中學(xué)化學(xué)教學(xué)是化學(xué)教育的啟蒙和基礎階段。它不僅要為學(xué)生升入高一級學(xué)校學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)奠定基礎,也得為畢業(yè)生參加工作解決處理一些實(shí)際問(wèn)題打下基礎;瘜W(xué)放在初三開(kāi)設是因為要求學(xué)生必須具備一定的知識基礎和學(xué)習能力,我面臨的問(wèn)題是課時(shí)少、任務(wù)多、相當一部分學(xué)生學(xué)習基礎不強、學(xué)習情緒不高,有一定的畏難、依賴(lài)心理。為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我制定并在實(shí)際教學(xué)中及時(shí)根據情況進(jìn)行有效調整,現將一學(xué)期的工作總結如下。
一、平時(shí)表現
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì ),每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排,人際關(guān)系融洽。在教育教學(xué)主面,本人認真備好每一節課、做好課件、認真上課。雖然以前也上過(guò)初三的化學(xué)課,但深知學(xué)無(wú)止境,有時(shí)覺(jué)得有些力不從心,所以積極參加組里聽(tīng)課、評課,以及積極向老教師請教,不斷完善自已的知識體系,課余時(shí)間閱讀大量的教學(xué)理論書(shū)籍來(lái)指導自已的實(shí)踐。批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作。晚自習總是在教室認真輔導,及時(shí)發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題,及易誤解和混淆的地方,分析原因,及時(shí)給以解決。特別彭勵學(xué)生提問(wèn)題,那怕問(wèn)的根本就不是一個(gè)問(wèn)題,從而習慣成自然,教會(huì )學(xué)生學(xué)生提問(wèn)題。對學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題無(wú)論巨細,都給以耐心的解答。
二、在教學(xué)中,我也有一些經(jīng)驗
1、抓基礎知識,就是要抓化學(xué)課本知識,教學(xué)中力求每章節過(guò)關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習基礎不同,學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同,教師應針對學(xué)生實(shí)際情況因材施教,盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法,必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”,甚至使部分學(xué)習跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。
2、抓基本技能,要抓好化學(xué)用語(yǔ)的使用技能和實(shí)驗基本技能。平時(shí)的實(shí)驗教學(xué)中,要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗涉及的化學(xué)反應原理、裝置原理和操作原理,多給機會(huì )讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗,體驗通過(guò)實(shí)驗進(jìn)行。在上課過(guò)程中,發(fā)現許多同學(xué)從初中升上來(lái)時(shí),實(shí)驗基礎很差,有的同學(xué)居然連天平也不會(huì )用。在初中只是看老師做演示實(shí)驗,根本沒(méi)有動(dòng)手的機會(huì )。
3、要重視獲取知識的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養。要提高學(xué)生的能力,就要在教學(xué)中加強學(xué)生科學(xué)素養、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養。平時(shí)教學(xué)與復習,都不能“重結論,輕過(guò)程,重簡(jiǎn)單應用的機械操練、輕問(wèn)題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過(guò)程,讓學(xué)生掌握學(xué)習化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。
4、在教學(xué)中要注重能力的培養,講題不要面面俱到,要注重思路的分析。
5、還要多聯(lián)系生活的實(shí)際經(jīng)驗,激發(fā)學(xué)生的興趣。
我相信經(jīng)過(guò)一年的歷練,我成長(cháng)了不少,我也相信,我真誠地關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生,也必會(huì )贏(yíng)得學(xué)生的尊重和同樣真誠的回報。在這一條路上,我也會(huì )更堅定的走下去。
月考核工作總結 篇2
一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是個(gè)緊張忙碌、艱辛而又喜悅的一年,現將一年的工作做以下總結:
一、思想素質(zhì)方面
在過(guò)去的一年里,我認真加強師德修養,提高道德素質(zhì)。嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進(jìn)心、愛(ài)校、愛(ài)崗、愛(ài)生、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規范自己的行為。對待學(xué)生做到:民主平等,公正合理,嚴格要求,耐心教導;對待同事做到:團結協(xié)作、互相尊重、友好相處;對待家長(cháng)做到:主動(dòng)協(xié)調,積極溝通;對待自己做到:嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、教學(xué)科研方面
作為一名骨干教師,又是學(xué)校行政人員,我深知自己肩上的擔子很重,師德要模范、班級管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jì)要突出,隨著(zhù)教改的不斷深入,我時(shí)刻感到自己的不足。我積極利用空余時(shí)間閱讀摘錄教育理論,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和新的教育理念,不斷的充實(shí)自己,更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。
課堂上組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調動(dòng)學(xué)生的注意力,使其保持相對穩定性。同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng )造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣,課堂上講練結合,布置好課外作業(yè),減輕學(xué)生的負擔,從而使學(xué)生有舉一反三的能力,培養了學(xué)生良好的學(xué)習興趣和習慣。
三、幫代結對工作
我雖是學(xué)科的骨干教師,但我深知“一棵樹(shù)不成林”的道理。我不僅嚴格要求自己、大膽實(shí)踐,還積極地帶動(dòng)青年骨干教師的成長(cháng),為青年教師迅速、穩定地發(fā)展,縮短新教師的探索周期,發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用、促進(jìn)新老教師之間相互學(xué)習,不斷提高自身的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)常性地聽(tīng)課研課,每次聽(tīng)完課一起評課,針對學(xué)生的行為習慣,老師的上課常規,教學(xué)設計的安排,重難點(diǎn)的把握,指導學(xué)生的方式方法等方面進(jìn)行探討,尋求更好的教學(xué)方法和教學(xué)策略。
四、今后努力方向
作為一名骨干教師,墨守陳規、保持現狀、踏步不前是絕對不對的,一直以來(lái),我在實(shí)踐中不斷反思,不斷總結,找出自己的'不足,明確了努力的方向,制定了努力的目標:加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養。對差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛(ài)心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進(jìn)步。利用各種方法,訓練學(xué)生提高、集中注意力。在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作,是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為一名骨干教師,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
月考核工作總結 篇3
一年來(lái),我帶領(lǐng)工作室的伙伴們逐步成長(cháng)。時(shí)間匆匆流逝,轉眼間,已經(jīng)一年多了。一年多的工作、學(xué)習和實(shí)踐雖然讓人緊張、繁忙,但是我感覺(jué)收獲多多,感慨多多。
一、積極學(xué)習。
在這一年中,我按照《名師工作室管理細則》的具體要求認真地學(xué)習教育理論,在理性認識中豐富自我。深入鉆研教材,課程標準,研究教法,體會(huì )新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。細讀了蘇霍姆林斯基編著(zhù)的《給教師的一百條建議》一書(shū),并做了一萬(wàn)余字的學(xué)習筆記,并寫(xiě)出了心得,發(fā)至我的工作室網(wǎng)站及博客中。在工作中嘗試著(zhù)把教育家、專(zhuān)家的理念變成課堂的實(shí)踐,用教學(xué)理論指導自己的教學(xué),并結合自己的特點(diǎn)和研究主題,不斷探索并努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
二、努力實(shí)踐。
1、積極開(kāi)展并嘗試高效課堂的實(shí)踐與研究,勇于承擔名師工作室的研究課和學(xué)校對外公開(kāi)課。
2、積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動(dòng)、培訓,在活動(dòng)中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準繩,以提升新課程教學(xué)理念為基準,在培訓活動(dòng)中自身能力得到了鍛煉和提高,自身素質(zhì)得到了不斷更新。
3、積極參加聽(tīng)課、評課等活動(dòng),積極參與到集體備課與研磨課活動(dòng)當中,在研討活動(dòng)中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行切磋交流,真正模范的起到了名師的輻射帶頭作用。從而也促使自己在實(shí)踐中不斷感悟,在感悟中再次不斷提升。
一年中在校聽(tīng)課評課20多節,并積極配合物理教研員完成了章丘市23節優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng),發(fā)揮了名師的作用,同時(shí)使自己的教育教學(xué)水平也有了再次提高,通過(guò)聽(tīng)課評課也再次使我認識到年輕的教師,真正需要我們去帶動(dòng),去幫助使其盡快成長(cháng)為一名年輕的骨干教師,幫助他們挖掘教材的深度和廣大,思想匯報專(zhuān)題使其較快具備駕馭教材的能力。
在一年的支教工作中,積極發(fā)揮優(yōu)秀教師和名師的傳幫帶作用,積極主動(dòng)地配合章丘市圣井中心學(xué)校的校級領(lǐng)導組成評委,多次參加各組室的聽(tīng)課研磨活動(dòng),使那里的老師的教育教學(xué)水平有了大幅度的提高,教師的觀(guān)念也有了一定的升華,深受當地領(lǐng)導和老師們的好評,因此本人再次被評為章丘市優(yōu)秀教師。
三、不斷反思。
在不斷的探索和研究中,我認識到下面是我們所有教師都應要努力追求的:
當好教學(xué)活動(dòng)的組織者,在學(xué)習和研究中,我認為教師要充分信任學(xué)生,相信學(xué)生有完全學(xué)習的能力。要把探究的機會(huì )交給學(xué)生,讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習的過(guò)程。新課程實(shí)施的靈活性大,教師難以駕馭教學(xué)行為,課堂教學(xué)中表現為過(guò)多的焦慮和不安。
月考核工作總結 篇4
2月27日,對全院臨床及輔助科室進(jìn)行了為期1天的醫療質(zhì)量考核檢查。此次檢查以《大英縣中醫院醫療質(zhì)量考核標準(試行)》為考核依據,采取查看資料及實(shí)施記錄、現場(chǎng)抽查、現場(chǎng)患者滿(mǎn)意度調查等相結合的辦法,對科室管理、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行了考核,F將考核結果反饋如下:
基本情況分析
存在問(wèn)題分析
一、病歷質(zhì)量管理
目前病歷質(zhì)量較上月有所提高,病歷書(shū)寫(xiě)格式、內容、內涵都有了較大的改觀(guān)。但仍存在一些問(wèn)題需要改進(jìn):
1、上級醫師查記錄未提出指導性意見(jiàn),少數查房記錄中無(wú)鑒別診斷。
2、疑難危重病例病歷討論記錄過(guò)于簡(jiǎn)單,字跡潦草。
3、入院記錄中有鑒別意義的體征、陰性癥狀記錄不足;中醫四診資料不完整。
4、少數病歷中醫與西互矛盾,少數病歷的中醫診斷有誤,或無(wú)病名診斷,癥候診斷。
二、臨床用藥質(zhì)量
1、抗生素使用無(wú)相應記錄。
2、停藥、換藥、加減量使用病程中未記錄。
3、中藥與西藥比例偏低。
4、使用中成藥病程中未辯證或辯證不正確。
5、中醫方藥記錄格式及書(shū)寫(xiě)不符合要求。
三、臨床路徑、優(yōu)勢病種質(zhì)量
1、有部分已實(shí)施的臨床路徑病例未按路徑表執行。
2、部分醫生對中醫臨床路徑、中醫優(yōu)勢病種診療方案掌握不全。
3、對中醫優(yōu)勢病種診療方案的定期分析、總結、評估不全面。
四、醫療質(zhì)量管理
1、科室質(zhì)控小組管理工作不到位。
2、各科室醫療活動(dòng)的各種記錄本記錄不全。
3、醫生交班本記錄不全或未簽字。
4、對患者病情溝通不充分。五、醫院感染管理
1、范文寫(xiě)作醫務(wù)人員手衛生制度執行不到位
2、消毒隔離管理措施執行不到位
3、醫療廢物使用、登記、銷(xiāo)毀記錄不完善
五、整改措施
1、進(jìn)一步落實(shí)各項規章制度、診療指南、操作規程,規范醫務(wù)人員醫療行為。
2、要充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組作用,積極調動(dòng)全體醫務(wù)人員的工作熱情,使各項工作有條不紊的進(jìn)行。
3、把病歷質(zhì)量監控的重點(diǎn)放在環(huán)節質(zhì)量監控上,強化住院醫師自我檢查、科室質(zhì)控小組監控、病案室監控、病案質(zhì)量管理委員會(huì )監控措施。
4、規范“臨床用血管理”、“醫療廢物管理”、“消毒隔離管理”制度,健全“病房輸液卡”及“身份標識”管理。
月考核工作總結 篇5
一年來(lái),我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),現將工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,兩次參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本位職責25種,規范護理操作規程17項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,舉辦了精神科護士學(xué)習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)),展現三院護士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí),護士長(cháng)積極認真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周一題晨會(huì )提問(wèn),堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jì),合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人,護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習,現專(zhuān)科畢業(yè)58人,本科學(xué)習的22人,提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,積極撰寫(xiě)論文,不完全統計,共撰寫(xiě)論文36篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)...
月考核工作總結 篇6
一個(gè)月來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F對自我全年的工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅僅是任務(wù),并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是進(jìn)取、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去。每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢(xún),做到詳細的解答。對顧客反映的問(wèn)題,自我能解決的就進(jìn)取、穩妥的給予解決,對自我不能解決的問(wèn)題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復。對顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
以上是自我對全年工作的總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
月考核工作總結 篇7
9月份是我廠(chǎng)績(jì)效考核逐步走上正軌的一個(gè)月,隨著(zhù)考核的.深入我廠(chǎng)員工精神面貌改觀(guān),責任意識明顯加強,產(chǎn)品合格率穩步上升,鋅耗逐步下降,績(jì)效考核對于增強員工積極性,提升質(zhì)量,降低成本的促進(jìn)作用已經(jīng)顯現。但在考核的實(shí)施過(guò)程當中,也暴露出一些問(wèn)題,下面對我廠(chǎng)9月份的績(jì)效考核做如下總結:
一、二次合格率、鋅層等生產(chǎn)指標大幅好轉,績(jì)效考核效果顯現。
考核前后我廠(chǎng)合格率、鋅層對比如下表:
二次合格率考核前7月90.5考核后9月93.6鋅層考核前7月63考核后9月60.4通過(guò)對比,可以看出績(jì)效考核實(shí)施以后9月份我廠(chǎng)二次合格率明顯上升,鋅層顯著(zhù)下降?(jì)效考核對于提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本起到了重要作用。
二、員工工作態(tài)度轉變,責任心加強。
剖析這些數據背后深層次的原因在于員工工作態(tài)度、心態(tài)上的轉變。由于績(jì)效考核政策的引導,員工逐步由盲目的、被動(dòng)工作,轉變?yōu)橛心繕,有思想的主?dòng)工作。過(guò)去,我廠(chǎng)由于缺少對績(jì)效這一塊的考核,導致員工做好做壞一個(gè)樣,合格率再低、鋅耗再高,于員工切身利益無(wú)損。因而員工的工作責任心,積極性難以提上來(lái)。整個(gè)生產(chǎn)中隨意性大、浪費嚴重?(jì)效考核制度出臺以后,員工“做好有獎、做壞有罰”,每個(gè)人的工作好壞都將影響著(zhù)自己的收入,員工這種“為公司工作”向“為自己工作”的心態(tài)轉變,促進(jìn)了積極性的提高,工作化被動(dòng)為主動(dòng),廠(chǎng)部、車(chē)間、再加以引導,收到很好效果。如:以往我廠(chǎng)要求發(fā)生每起質(zhì)量事故都要召開(kāi)事故分析會(huì ),但由于員工對事故分析會(huì )的認識不足,往往流于形式,難于收到好的效果。如今,這種情況有了根本的轉變,各線(xiàn)一旦出現質(zhì)量事故,生產(chǎn)線(xiàn)迅速反應,主動(dòng)出擊,制定措施,解決問(wèn)題。如9月2日起1D7線(xiàn)連續出現硌窩缺陷,生產(chǎn)線(xiàn)迅速查找原因,經(jīng)過(guò)撈渣,調整工藝速度,吹底渣等措施后仍不見(jiàn)好轉。該作業(yè)區作業(yè)長(cháng)黃華馬上將情況向領(lǐng)導做了匯報,尋求幫助,同時(shí)主動(dòng)召集相關(guān)人員召開(kāi)事故分析會(huì ),分析事故原因,查找自身問(wèn)題,商定解決方案,制定預防措施。各參會(huì )人員群策群力,通過(guò)認真分析總結,制定了詳細的糾正預防方案。同時(shí),廠(chǎng)部及生產(chǎn)技術(shù)科也及時(shí)給于指導,問(wèn)題得到解決。從這個(gè)事情當中,我們不僅看到了群眾的力量、團結的力量,更看到了我們員工身上強烈的責任心和主人翁意識,而這正是我們公司興旺發(fā)達的制勝法寶。再例如:以往我們要求,撈渣必須使用壓板,但員工往往嫌麻煩,懶得使用,鋅液浪費嚴重。鋅耗考核后,員工使用壓板所節約下來(lái)的鋅就是自己實(shí)實(shí)在在的收益,所以員工都十分樂(lè )意的,爭著(zhù)搶著(zhù)使用壓板。員工得到實(shí)惠的同時(shí)也給公司節約了大量的鋅耗。
三、員工工作效率提高,機組作業(yè)率提升,生產(chǎn)更加高效。
員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度,產(chǎn)生好的工作效率,進(jìn)而使機組生產(chǎn)更加高效。以往生產(chǎn)機組往往存在有非必須停車(chē)的現像,停車(chē)后也不能及時(shí)的進(jìn)行維修處理,給公司帶來(lái)?yè)p失,如今由于員工工作態(tài)度的轉變,以及考核制度的制約,生產(chǎn)線(xiàn)對故障的處理時(shí)間明顯加快,機組停車(chē)時(shí)間減少,作業(yè)率上升,整個(gè)生產(chǎn)更加高效。
考核實(shí)施后的9月份,我廠(chǎng)不管爐內斷帶還是爐外斷帶的次數都大為減少,對斷帶的處理時(shí)間也明顯變短,這就說(shuō)明線(xiàn)上員工對生產(chǎn)過(guò)程控制的更好,對問(wèn)題的響應速度更快了。自然會(huì )帶來(lái)效益的提升。
考核的實(shí)施過(guò)程中,作用是明顯的,但不可回避的是,仍然存在有一些問(wèn)題,需要去完善、解決。主要有以下幾個(gè)方面:
一、考核指標的進(jìn)一步細化問(wèn)題
由于我們的考核才剛剛開(kāi)始,各項指標還需要進(jìn)一步調整與細化。例如;產(chǎn)量考核與鋅耗考核,8月份均只給了一個(gè)總的指標,而實(shí)際生產(chǎn)中,不同的規格、品種的工作量與鋅耗有較大的區別,建議根據實(shí)際情況將指標細化到規格。
二、事故、協(xié)議品和廢品的統計和責任歸戶(hù)問(wèn)題
目前,斷帶事故和停機事故由雙方現場(chǎng)確認責任歸戶(hù),確有異議的于次日上午由生產(chǎn)計劃部牽頭,統計協(xié)調各部門(mén)的意見(jiàn),確定責任歸戶(hù)。而協(xié)議品、廢品的責任歸戶(hù)目前還停留在生產(chǎn)廠(chǎng),建議采用由質(zhì)檢牽頭現場(chǎng)確定責任歸戶(hù)的方式進(jìn)行,確有異議的于次日上午與事故同時(shí)處理。
三、其他獎勵與勞務(wù)費的問(wèn)題
目前,由生產(chǎn)廠(chǎng)造成的設備故障,維修人工費用由生產(chǎn)廠(chǎng)按20元/人小時(shí)支付。為調動(dòng)員工積極性,建議對酸軋的不合格品,由鍍鋅加工成合格品后,公司給予一定獎勵,給鍍鋅帶來(lái)的工作量的增加,由酸軋廠(chǎng)給予補償。
四、調試線(xiàn)和試驗線(xiàn)的考核問(wèn)題
鑒于目前調試線(xiàn)和試驗線(xiàn)不確定因素太多,建議對其單列考核。下階段,我廠(chǎng)將重點(diǎn)完善科室績(jì)效考核方案,同時(shí),在公司大的方向指引下,摸索、優(yōu)化貼合我廠(chǎng)實(shí)際的內部分配方案,把績(jì)效考核更深入的開(kāi)展下去。
月考核工作總結 篇8
我來(lái)到XX房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激XX房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感激公司為我供給了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和提高;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分重要的一個(gè)學(xué)習階段。
在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行。也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù)。真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報:
一、經(jīng)過(guò)20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責地去做。并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子。盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)堅持一顆進(jìn)取樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和活力地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,此刻基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細節決定成敗,本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自我要有信心!力爭在XX房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個(gè)多月的'銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,期望我能迅速成長(cháng),明月能給公司作出更大的貢獻!
月考核工作總結 篇9
在過(guò)去的一個(gè)月里,我以微笑服務(wù)為己任,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,基于自己的職責,熱愛(ài)自己的工作,做好客戶(hù)服務(wù),F在,我全年的工作總結如下:
第一、努力學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導。作為一名客服人員,我深深體會(huì )到,理論學(xué)習不僅是一項任務(wù),更是一種責任,一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高專(zhuān)業(yè)水平,強化思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗。
作為客服人員,我一直堅持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認真,無(wú)論何時(shí)遇到復雜瑣碎的事情,都要不斷進(jìn)步,努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中。每當一家公司要推出新業(yè)務(wù),我總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細致的了解。只有這樣,我才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),使公司能夠全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中,我嚴格遵循“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的工作理念,對客戶(hù)的建議給予詳細的解答。對于客戶(hù)反映的問(wèn)題,可以積極穩妥地解決,對于自己解決不了的問(wèn)題,可以向上級反映,爭取盡快給客戶(hù)答復。對于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決,詳細登記,每天咨詢(xún),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結,但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗不足,實(shí)際工作中存在漏洞。第二,工作創(chuàng )新不夠。第三,工作中有急躁情緒,有時(shí)他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
月考核工作總結 篇10
一、基本情況
20xx年第一季度有醫務(wù)處、藥劑科、院感辦等部門(mén)對第一季度依法執業(yè)、醫療核心制度執行情況、醫療質(zhì)量、醫療安全、合理用藥等方面工作進(jìn)行了檢查。按照《醫療質(zhì)量管理考核標準》、《病歷質(zhì)量評價(jià)標準》、《醫院處方點(diǎn)評細則及評分標準》進(jìn)行里逐項檢查、打分,F將檢查結果通報如下:
。ㄒ唬┮婪▓虡I(yè)
通過(guò)現場(chǎng)檢查及查看排班表的形式對依法執業(yè)情況進(jìn)行了檢查,整體情況較好,未發(fā)現有非法執業(yè)情況。
。ǘ┽t療核心制度執行情況
多數科室能自覺(jué)認真落實(shí)核心制度及醫療規章制度,尤其是首診負責制、三級醫師查房制度、查對制度,保證了醫療安全。但檢查中也發(fā)現了一些問(wèn)題,通報如下:
1.交班記錄總體較前改善明顯,但部分科室、部分人員交班重點(diǎn)不突出,危重病人交班有遺漏,書(shū)寫(xiě)格式不規范,字跡潦草。
2.部分科室死亡病例討論不及時(shí),死亡病例討論內容簡(jiǎn)單。
3.部分疑難危重病例討論流于形式,討論目的不明晰,內容簡(jiǎn)單。
4.輸血及血液制品基本可嚴格控制,但存在輸血記錄書(shū)寫(xiě)不規范情況,存在個(gè)別輸血后未及時(shí)評價(jià)輸血結果現象。
5.會(huì )診中仍存在普通會(huì )診由住院醫完成、會(huì )診內容過(guò)于簡(jiǎn)單現象。
。ㄈ┽t療質(zhì)量和醫療安全
提高醫療質(zhì)量,保障患者安全時(shí)醫院診療活動(dòng)的重中之重。在檢查中發(fā)現,大部分科室醫療質(zhì)量管理欠缺,科室內醫療質(zhì)量控制存在記錄不全,內容空洞,質(zhì)控不全面的現象。針對住院超過(guò)三十天患者,缺乏有效的評價(jià)。
病程記錄中三級醫師查房部分內容存在復制黏貼內容,對具體病患針對性不強。 危急值報告制度整體執行較好,但對危急值的追蹤存在不及時(shí)現象。 手衛生科室醫護人員執行較好。
不良事件報告制度可全院執行。
。ㄋ模w檔病歷質(zhì)量
從整體情況看歸檔病歷質(zhì)量水平有所提高,但存在問(wèn)題如下:
。1)現病史描述不嚴謹。
。2)對患者既往史、過(guò)敏史、手術(shù)史等存在遺漏。
。3)鑒別診斷內容中存在較為明顯復制黏貼內容,缺乏針對性。
。4)上級醫師查房?jì)热葆槍颊卟∏槿狈(gè)體性。
。5)少量會(huì )診內容在病程記錄中未及時(shí)記錄。
。6)對出院患者的預約復診不完善。
。ㄎ澹┖侠碛盟
。1)抗生素使用已嚴格控制。
。2)個(gè)別病例使用抗生素缺少相應標本。
。3)個(gè)別病例存在越級使用抗生素現象。
二、原因分析
1.科室人員雖對相關(guān)制度知曉,但因工作繁忙而存在松懈、省事的主觀(guān)思想。
2.科室對醫療質(zhì)量管理不到位,對工作中的細節缺乏關(guān)注。
3.管理部門(mén)對臨床科室的質(zhì)量監督不及時(shí),是科室對醫療質(zhì)量管理松懈的客觀(guān)因素。
三、改進(jìn)措施
1.加強對科室相關(guān)制度的培訓,加強臨床科室自身的二次培訓,使科室人員對相關(guān)制度(特別是核心制度)爛熟于心。
2.督促科室質(zhì)控員加強科室內部醫療質(zhì)量管理的自查工作。
3.醫務(wù)處、質(zhì)控辦加強對臨床科室醫療質(zhì)量管理的督查,實(shí)行不定期和不定期抽查,及時(shí)發(fā)現醫療活動(dòng)中的問(wèn)題。
4.為進(jìn)一步強化醫療質(zhì)量管理,將醫療質(zhì)量管理納入績(jì)效考核體系。
月考核工作總結 篇11
一、熱愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生,相信學(xué)生。
我相信學(xué)生在我的主導作用下能管好自己,所以,首先,我充分發(fā)揮班干部的主體作用,班干部是決定性的因素于是,我著(zhù)手對管理體制進(jìn)行“放權”。
小學(xué)班主任工作總結通過(guò)幾次班干部例會(huì ),要求班干部敢想,敢做,不僅要做實(shí)干家,更要做決策者,只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級管理,有利于同學(xué)們的學(xué)習和各種愛(ài)好的發(fā)展,什么想法和活動(dòng)都可以討論。這樣一來(lái)發(fā)揮了班干部的主體性,調動(dòng)了班干部的積極性,工作起來(lái)輕松許多,而且效果也較好,除了學(xué)校組織的活動(dòng)外,在班內還開(kāi)展各種活動(dòng),鼓勵同學(xué)們積極參加,這些活動(dòng)大都由學(xué)生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果。
二、以身作則,為人師表
我認識到班主任不僅僅是一個(gè)班級的組織者和管理者,更是一個(gè)班級的教育者。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多,因此班主任的一舉一動(dòng),都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話(huà)說(shuō):“身教重于言教!崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子,影響尤為突出。
因此,在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻,我都嚴格要求自己,做到“要學(xué)生做到的,老師先要做到”。比如,要求學(xué)生做到講究衛生,不隨便丟紙屑雜物,在平時(shí),我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里,那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后,會(huì )和其他學(xué)生說(shuō),那些隨便丟紙屑雜的學(xué)生會(huì )受到教育,再也不隨便丟紙屑雜。教育學(xué)生講文明懂禮貌,那么我也會(huì )主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好,說(shuō):“謝謝你”之類(lèi)的禮貌用語(yǔ),孩子也會(huì )自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展。
三、加強思想品德的教育
班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對于五年級的孩子來(lái)說(shuō),正是接受各方面教育的最佳時(shí)機,除了學(xué)習,我想更為重要的是教會(huì )他們認識世界,明辨是非,學(xué)習怎樣做人。因此我利用每周一的班會(huì ),結合國旗下講話(huà)的內容,在班會(huì )課上做相應的安排。
四、加強班級管理,培養學(xué)生能力。
良好習慣的培養始終是本學(xué)期的教育重點(diǎn)之一。那么如何在日常的班級管理中讓學(xué)生養成良好的習慣呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事,讓學(xué)生成為班級管理的主人,也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培養他們的能力。因此嘗試以下的做法:
1、鼓勵班干部敢想,敢做,不僅要做實(shí)干家,更要做決策者,只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級管理,有利于同學(xué)們的學(xué)習和各種愛(ài)好的發(fā)展,什么想法和活動(dòng)都可以討論。這樣一來(lái)發(fā)揮了班干部的主體性,調動(dòng)了班干部的積極性,工作起來(lái)輕松許多,而且效果也較好,除了學(xué)校組織的活動(dòng)外,在班內還開(kāi)展各種活動(dòng),鼓勵同學(xué)們積極參加,這些活動(dòng)大都由學(xué)生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果。
2、清潔衛生由小組負責。
衛生由每個(gè)小組負責,采用輪流值日的方法,選好衛生小組長(cháng),由組長(cháng)分派任務(wù),按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛生,打掃完畢后,將衛生用具放回原位,然后在衛生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長(cháng)負責檢查值日情況。
3、鼓勵學(xué)生展示自我,樹(shù)立自信
小學(xué)生活潑好動(dòng),好表現自己,在多種多樣的活動(dòng)中,能夠讓他們更加迅速快樂(lè )地成長(cháng)。在班級中,我努力搭建學(xué)生展示的舞臺,利用班會(huì )開(kāi)展一些小活動(dòng),諸如:查字典比賽,成語(yǔ)接龍,童話(huà)故事比賽等來(lái)益智身心,鼓勵孩子為大家表演,增強自信。
4加強家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(cháng)的共同協(xié)作,孩子在家中的表現只能通過(guò)家長(cháng)來(lái)獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現也應及時(shí)反饋給家長(cháng),只有雙管齊下,才能收到教育的效果。因此,在本學(xué)期主動(dòng)與家長(cháng)們保持聯(lián)系,將一些孩子的表現通知家長(cháng),共同商量對策,也利用班級網(wǎng)站、或是平時(shí)放學(xué)時(shí)與多位家長(cháng)進(jìn)行交流。
5、成立自律小組,以學(xué)生管理學(xué)生,提高其自我管理的意識。
自律小組各個(gè)成員主要工作內容為負責每日班級的考勤,衛生,儀表服裝,校會(huì )以及課前準備和課堂紀律的監督與勸導,做好宣傳工作,制造良好的輿論環(huán)境,使班級形成一個(gè)有正氣,有次序的良好班風(fēng),為同學(xué)創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。自律小組各個(gè)成員各有分工,每日與參加年段評比的同學(xué)保持聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現班級存在的問(wèn)題,并制定相應的解決辦法,及時(shí)通知有關(guān)同學(xué)予以糾正,并定期向全班同學(xué)做工作匯報,總結前階段之成果與不足,對同學(xué)提出相應的建議和要求,同時(shí)也征求廣大同學(xué)的意見(jiàn)和建議,制定下階段的工作重點(diǎn),不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步調動(dòng)廣大同學(xué)的積極性,齊心協(xié)力,使班級的各項常規管理正;,制度化,使全班每一位同學(xué)都充分意識到自己作為班級一員的重要作用,自覺(jué)為班級爭取取榮譽(yù),做到自覺(jué)自律。
以上就是我個(gè)人在這幾個(gè)月班主任工作中的一點(diǎn)得失體會(huì )。當然我做的還很不夠,有時(shí)是缺少了會(huì )發(fā)現的眼睛,因此才讓班級管理出現了很多不盡人意的地方,可以說(shuō)班主任工作是任重道遠。有人曾說(shuō),能發(fā)現問(wèn)題,并解決問(wèn)題,就是一個(gè)成長(cháng)進(jìn)步的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習鍛煉,相信在以后的工作中,我將會(huì )以更大的信心和熱情投入到其中。
月考核工作總結 篇12
20XX年是公司績(jì)效工資考核工作的起始年,公司領(lǐng)導高度重視,把實(shí)施績(jì)效工資考核工作作為年度工作目標和開(kāi)展“內涵深化年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。為此,企管部認真貫徹落實(shí),精心組織實(shí)施,緊緊圍繞集團公司“內涵深化年”活動(dòng)要求,以績(jì)效工資考核工作為抓手,深入扎實(shí)開(kāi)展績(jì)效管理主題年活動(dòng),促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理向規范化、精細化和標準化發(fā)展。
一、制定考核辦法,組織考核工作
公司績(jì)效工資考核工作于20XX年8月份開(kāi)始籌備,由于公司生產(chǎn)運行不穩定等因素,推遲到20XX年得以實(shí)施。在績(jì)效工資考核工作籌備過(guò)程中,企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習考察,結合公司實(shí)際,取得了績(jì)效工資考核對標數據,制定了符合公司實(shí)際的績(jì)效工資考核辦法,在反復征得各部室、車(chē)間的意見(jiàn)后,多次進(jìn)行修訂完善,又通過(guò)公司領(lǐng)導的多次會(huì )審,于20XX年2月份定稿。公司以世林化發(fā)(20XX)13號、世林化發(fā)(20XX)14號文件分別印發(fā)了《20XX年度績(jì)效工資考核辦法(試行)》和《績(jì)效工資考核辦公室工作制度》,為了把績(jì)效工資考核工作落到實(shí)處,相繼制定了《各部室、車(chē)間二級績(jì)效工資考核指導意見(jiàn)》、《企管部績(jì)效管理員工作規定》、《關(guān)于實(shí)施績(jì)效工資考核辦法的指導意見(jiàn)》,每月績(jì)效工資考核結束,都下發(fā)通報,予以公布考核結果、存在問(wèn)題以整改意見(jiàn),共計印發(fā)月度績(jì)效工資考核通報4期,企業(yè)管理簡(jiǎn)報2期,從而,起到了宣傳好的經(jīng)驗做法,指出存在問(wèn)題及不足,指導績(jì)效考核方式方法,提出整改意見(jiàn)及時(shí)限。
經(jīng)過(guò)1—4月份的考核,參與考核部門(mén)共計21個(gè),應考核績(jì)效工資額1529890元,實(shí)際考核績(jì)效工資額1370005元,考核比例為89.5%?己斯ぷ髦邪l(fā)現問(wèn)題53項,主要問(wèn)題如下:
1、各部門(mén)主要負責人的績(jì)效管理觀(guān)念還停留于過(guò)去的行政管理層面,對績(jì)效工資考核的重要性認識膚淺,認知度低、員工意識淡漠,還未轉移到績(jì)效管理的現實(shí)中來(lái),沒(méi)有危機感和緊迫感,牢騷滿(mǎn)腹,不積極主動(dòng)。
2、有的部門(mén)負責人疏于管理,不認真學(xué)習公司有關(guān)文件,不切實(shí)落實(shí)公司相關(guān)制度規定,造成該得的分沒(méi)有得到。
3、有的部門(mén)未認真研讀公司績(jì)效工資考核辦法和考核工作制度,對績(jì)效工資考核辦法的含義和內容缺乏深刻理解。
4、有的部門(mén)不深入學(xué)習貫徹公司制度文件,工作沒(méi)有重點(diǎn)目標,沒(méi)有完成目標的具體措施和實(shí)際行動(dòng),制度執行力較為薄弱。
5、個(gè)別部門(mén)負責人責任心不強,對本部門(mén)工作心中無(wú)數,業(yè)務(wù)水平低,把自己混同一般老百姓,工作無(wú)進(jìn)展。
6、衛生環(huán)境沒(méi)有得到足夠重視,各部室、車(chē)間衛生環(huán)境較差,特別是車(chē)間辦公室和現場(chǎng),沒(méi)有達到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標準,主要是物品雜亂、擺放無(wú)序,文件、資料、檔案管理混亂,地面、臺面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵,墻壁亂貼、亂畫(huà),室外樓道、衛生間、頂棚不凈,衛生責任區有垃圾等。
7、公司制度執行情況參差不齊,沒(méi)有達到各項制度、操作規程的規范化標準,考核性制度沒(méi)有落實(shí)到崗位及員工,職能部室考核不到位。
8、各部門(mén)計劃管理工作薄弱,工作的計劃性差、有計劃不執行不落實(shí),部門(mén)內部對計劃工作無(wú)標準、無(wú)考核、無(wú)結果。
9、各部門(mén)員工培訓流于形式,培訓內容有的不切實(shí)際,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內容。
10、5月16日組織了績(jì)效工資日?己,共發(fā)現問(wèn)題27項,提出了整改意見(jiàn)和整改時(shí)限。
二、建立績(jì)效管理體系,深化內涵發(fā)展之路
為了促進(jìn)世林化工公司節能降耗、降本增效、增收節支年度目標的順利實(shí)現,年初開(kāi)始,就以開(kāi)展績(jì)效管理主題年活動(dòng)為中心,著(zhù)手建立了績(jì)效管理體系,即要求各部室、車(chē)間確立一名績(jì)效管理員,企業(yè)管理部設立績(jì)效專(zhuān)管員,實(shí)行績(jì)效管理體系的垂直領(lǐng)導,從而為全面推行績(jì)效考核搭建管理平臺。
世林化工公司績(jì)效管理體系的主要內涵是:將公司績(jì)效工資考核工作和內部市場(chǎng)化建設統籌到績(jì)效管理平臺上,實(shí)行統一計劃管理、統一安排部署、統一協(xié)調行動(dòng),從而為推進(jìn)績(jì)效工資考核和內部市場(chǎng)化建設進(jìn)程提供了驅動(dòng)力。
為了盡快提高績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,企業(yè)管理部制訂了績(jì)效管理工作制度、績(jì)效專(zhuān)管員和績(jì)效管理員崗位職責及績(jì)效管理工作考核辦法,制訂了20XX年度績(jì)效管理員培訓計劃,主要內容是:績(jì)效管理理論、績(jì)效工資考核辦法、內部市場(chǎng)化實(shí)施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預算與計劃、對標管理辦法、統計計量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎知識與實(shí)務(wù),力求打造一支精明實(shí)干、業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執行力強、團結協(xié)作的績(jì)效管理團隊。
三、加強業(yè)務(wù)培訓,提高考核質(zhì)量
按照集團公司關(guān)于業(yè)績(jì)考核的文件精神,結合世林化工公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),制定了符合公司實(shí)際的績(jì)效工資考核辦法,主要設置五項指標,即聯(lián)責指標、量化指標、業(yè)務(wù)工作、約束指標和創(chuàng )新指標。其中聯(lián)責指標和量化指標是根據實(shí)際完成數量計算的,是公司年度經(jīng)營(yíng)目標的分解指標,必保實(shí)現。業(yè)務(wù)工作、約束指標和創(chuàng )新指標是工作質(zhì)量指標,是為了實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標而提出的工作要求、管理標準和創(chuàng )新方法,這部分考核指標的檢查與考核,涉及面廣、具體內容繁雜、考核標準要求高,所以,相對難度較大,也是公司實(shí)現精細化管理目標的關(guān)鍵所在。
為了做好績(jì)效工資考核工作,企管部對績(jì)效管理員舉辦了4期績(jì)效管理培訓班,還利用考核小組會(huì )議對績(jì)效工資考核實(shí)際操作進(jìn)行培訓,力求達到考核標準統一、考核口徑統一、考核紀律統一,達到公開(kāi)、透明、公平、公正的目的,盡快提高績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓內容是績(jì)效工資考核辦法、合同管理實(shí)施細則、公司招投標管理辦法、績(jì)效工資日?己宿k法等,提高了績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)水平。
各被考核單位沒(méi)有消極對待,而是積極整改和完善本部門(mén)工作,對照考核標準逐條逐項落實(shí),加大執行力度,努力達到考核目標。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度,同時(shí)對各被考核單位積極進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,銷(xiāo)售部制訂了各崗位的考核辦法,細化了績(jì)效工資考核辦法,把績(jì)效考核工作落實(shí)到崗位人頭上,技術(shù)中心對技術(shù)創(chuàng )新項目進(jìn)行考核,要求各生產(chǎn)部門(mén)按月進(jìn)行推進(jìn)和調研,人力資源部根據績(jì)效工資考核要求,下達了年度培訓計劃,并制訂了考核細則,各位績(jì)效管理員也積極進(jìn)行本部門(mén)的績(jì)效工資考核準備工作,大家對績(jì)效管理這一新的崗位充滿(mǎn)信心,樂(lè )于奉獻,從而為績(jì)效管理團隊建設注入不竭的動(dòng)力。
四、下半年績(jì)效工資考核工作計劃
。ㄒ唬┱J真總結上半年績(jì)效工資考核工作,做好下半年績(jì)效工資考核辦法的修訂、補充、完善,使績(jì)效工資考核工作更加細化、更加適用、更加貼近實(shí)際,真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。
。ǘ┻M(jìn)一步深化績(jì)效工資考核工作,在做好一級績(jì)效工資考核工作的基礎上,落實(shí)好二級績(jì)效工資考核工作,切實(shí)把績(jì)效工資考核落實(shí)到崗位人頭上,真正實(shí)現全員參與考核,拉開(kāi)收入檔次,獎罰分明,以考核評業(yè)績(jì),以績(jì)效論英雄。
。ㄈ┌芽(jì)效工資考核與內部市場(chǎng)化運作有機結合,目標一致,相互補充,分工協(xié)作,共同促進(jìn)。
。ㄋ模┳龊脙蓚(gè)傾斜,第一,向節能降耗、降本增效、增收節支的經(jīng)營(yíng)目標傾斜,把物料、成本、財務(wù)、銷(xiāo)售、采購等量化指標落實(shí)到部室、車(chē)間、班組及崗位上,層層分解、分級考核、獎罰兌現。第二,向生產(chǎn)系統長(cháng)周期、安全穩定運行的生產(chǎn)目標傾斜,保運行、保產(chǎn)量、保利潤、保安全是績(jì)效管理的重要任務(wù),開(kāi)展專(zhuān)項績(jì)效管理競賽活動(dòng),將活動(dòng)內容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節,讓員工在績(jì)效管理中受益,讓公司在績(jì)效管理中發(fā)展。
。ㄎ澹┘訌娍(jì)效管理員隊伍建設,打造一支懂管理、會(huì )算賬、能創(chuàng )新、愛(ài)崗敬業(yè)、精明實(shí)干的績(jì)效管理團隊,助力績(jì)效工資考核工作和內部市場(chǎng)化建設,管好物、用好人、理好財,不斷推出績(jì)效管理的精品工程。
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