匯報課工作總結
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，需要匯報的場(chǎng)景越來(lái)越多，匯報可以是書(shū)面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話(huà)則更加正式，但是，每次要寫(xiě)匯報的時(shí)候都無(wú)從下手？以下是小編整理的匯報課工作總結，希望對大家有所幫助。
匯報課工作總結1
轉瞬10月就要結束了，作為公司員工，本月的工作很大程度上又得到進(jìn)步，同時(shí)在本月，我各方面也都有一些發(fā)展�，F在這個(gè)月即將到結尾，因此在10月結束之前，我對自己本月的工作做如下的總結：
一、工作態(tài)度認真
10月份以來(lái)，我對待工作都很認真，不管是同事需要我幫忙的地方，還是領(lǐng)導交給我的工作，我都會(huì )認真的執行，對待工作有一個(gè)明確的態(tài)度，從不敷衍執行。在什么時(shí)間完成，我就會(huì )珍惜時(shí)間，把工作在時(shí)間內做好，及時(shí)的遞交工作。對待本職工作，我也抓緊之間做好，不然工作留到第二天做，當天的工作當天就會(huì )做好，盡量不讓工作有堆積的機會(huì )。時(shí)刻聽(tīng)上級指令，把需要自己去做的事情做好。
二、工作不懶散，積極主動(dòng)
工作中，我從不會(huì )懶散，一天的工作有多少，我就全部都會(huì )做完，工作期間也不會(huì )半途中溜出去，而是會(huì )一直坐在位置上盡職的做工作。工作空余時(shí)間，我不會(huì )讓自己閑著(zhù)，我會(huì )主動(dòng)幫助同事把要打印的資料打印好，該復印的文件復印好，幫他們節省時(shí)間，讓公司能夠不斷的運轉下去。這樣積極主動(dòng)，不僅讓自己可以鍛煉更深層的能力，還能讓自己對公司事務(wù)越來(lái)越熟悉，這樣在公司也就盡量發(fā)揮自己最大的能力。
三、存在問(wèn)題
不過(guò)在10月份的工作中，我的工作也存在很多的問(wèn)題。在下一階段的工作里是需要去改正和解決的。工作的規劃性不強，這導致一天的工作不是全方面的在做的，可能會(huì )疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要對工作進(jìn)行多方面的規劃，讓工作做的更加的全面。個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)還需要加強，本月里，屬于個(gè)人本職的工作，我經(jīng)常會(huì )出現一些技術(shù)性的問(wèn)題，這在工作中也造成了不少的麻煩，所以加強個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技術(shù)很有必要。
以上就是本月的工作總結了，在這10月里的工作，有做的好的地方，也有做的不好的地方，我在下一個(gè)月里，要去做到的就是做的好的堅持下去，做的不好的就改正過(guò)來(lái)，讓自己的能力有一個(gè)全方面的發(fā)展，為是持續做貢獻，跟大家一起把公司的運轉進(jìn)行下去。當然也明白下一步的工作中有可能會(huì )遇見(jiàn)新的問(wèn)題，不過(guò)我會(huì )盡量的發(fā)現然后及時(shí)解決，讓自己的工作更順利。
匯報課工作總結2
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉眼xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年，在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
我于20xx年6月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付，以免引來(lái)不必要的麻煩。
3、掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
匯報課工作總結3
維護老客戶(hù)是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣(mài)家提供了很多新的.功能，其中也注意到維護老客戶(hù)的重要性，所以特別推出了軟件給賣(mài)家實(shí)用，讓賣(mài)家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家并增加和買(mǎi)家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
阿里旺旺不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是賣(mài)家和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò )感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把買(mǎi)家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買(mǎi)家，如果有新貨到或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買(mǎi)家們。
二、發(fā)送站內信。
通過(guò)站內信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家的方式。站內信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內信在特別的節日或者在買(mǎi)家生日當天送上祝福，這會(huì )讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì )讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì )努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì )不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì )一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。
阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級的賣(mài)家便可以申請開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò )買(mǎi)家。通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購買(mǎi)數量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數和金額等。
四、手機短信。
手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話(huà)號碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購買(mǎi)的時(shí)候，根據買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì )讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
匯報課工作總結4
離開(kāi)大學(xué)校園，有些留戀，有些期待，新員工崗前培訓個(gè)人總結。步入社會(huì )，掀開(kāi)人生新的一頁(yè)，從此，不再是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)子，不再是理想的浪漫主義者，而是努力工作，勇于承擔責任的企業(yè)員工。
懷著(zhù)激勵的心情，我來(lái)到某某十二局集團二公司報到，說(shuō)實(shí)話(huà)，報到之初我內心是十分恐慌的，初涉社會(huì )我不知道我能不能很好的適應、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而，經(jīng)過(guò)幾天培訓的洗禮和熏陶，心情平和了，內心的恐慌完全融釋了，周?chē)沫h(huán)境也感覺(jué)不再陌生，一種家的溫馨和親切的感覺(jué)流淌在我的血液里�？粗�(zhù)周?chē)耐�，個(gè)個(gè)朝氣蓬勃，精力充沛，幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼，要奔赴不同的工地，還是有些不舍，但要把公司建設地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念，并團結一心為之而努力奮斗。
培訓內容之豐富、培訓方式之多樣、培訓意義之深遠、安排之周到、細致，這是我們始料不及的，短短幾天時(shí)間里，學(xué)到了許多知識，懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個(gè)現代企業(yè)的人才，明白什么是愛(ài)崗敬業(yè)，真正理解了落實(shí)的真諦，今日事今日畢，決不拖沓，勇于戰勝懶惰的精神，這都是我在今后的工作中要努力實(shí)踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生，對社會(huì )、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無(wú)知的狀態(tài)，缺乏工作和生活的經(jīng)驗，因此，完成從學(xué)生到員工的轉變是必須的，也是極為緊迫的要求。培訓使我知道了作為一名新員工，應該積極主動(dòng)適應新角色，努力塑造自己的品質(zhì)，如注重團隊合作，敢于承擔責任，擁有樂(lè )觀(guān)、積極、主動(dòng)的工作態(tài)度，具有很強的執行力等等，關(guān)鍵還要愛(ài)崗敬業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)，最終看能否落實(shí)到位，否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人，一個(gè)是膽怯，一個(gè)是懶惰，這是阻礙落實(shí)的絆腳石，所以我們必須要有堅定的意志，要有貫徹到底的勇氣，用毅力去戰勝它，用意志對克服它，拒絕借口，不為失敗找理由。落實(shí)雖然僅僅是兩個(gè)字，但卻是字字重千鈞，在企業(yè)承擔眾多高、精、尖的重難點(diǎn)工程之際，作為一位新技術(shù)員，更要用智慧和銳氣，來(lái)?yè)撈鹇鋵?shí)的責任。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位，我始終會(huì )堅持不斷學(xué)習的理念，以堅強的意志和非凡的勇氣戰勝困難，爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
匯報課工作總結5
新一年的1月份就這樣過(guò)去了，回顧1月份的工作，才發(fā)現我在大班的工作還是有些不足的，還需要去加強，才能夠把大班的工作給做好，才能管理好大班幼兒的學(xué)習和生活。接下來(lái)是我一個(gè)月的工作情況：
一、幫助幼兒復習
進(jìn)入一月份，也就意味著(zhù)本學(xué)期將結束了，我作為這個(gè)大班的班主任，我在這個(gè)月要開(kāi)始幫助幼兒去復習本學(xué)期學(xué)的知識，畢竟經(jīng)過(guò)一學(xué)期，前面的知識又沒(méi)有進(jìn)行系統的復習，幼兒學(xué)的知識也忘的差不多了。在一月里，我每天早上都會(huì )監督幼兒讀書(shū)，早讀課，我甚至會(huì )帶讀。幼兒們要學(xué)的新知識早就結束了，剛好趁著(zhù)這個(gè)月，就跟其他老師商量一下，重新重頭把課本給溫習一遍，在老師們的幫助下，孩子們的知識也就能夠記起來(lái)，而且還學(xué)到一些新的知識。本月復習情況良好，在期末考試中，我班孩子的各科成績(jì)都是良好的。
二、關(guān)注孩子們的健康
一月寒冬凜冽，最是需要注意身體的時(shí)候，我早上會(huì )早點(diǎn)到達教室把空調開(kāi)起，幫助幼兒們把環(huán)境給暖和了，避免孩子們上課感冒。在教室里面我會(huì )備一些毯子，以防孩子們冷，方便給他們蓋上，保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發(fā)燒的情況，我會(huì )迅速的送他們到醫務(wù)室就診，然后再打電話(huà)通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的，有的也就是小小的感冒，這說(shuō)明還要在加強關(guān)注幼兒的生命健康。
三、安全問(wèn)題得到重視
因為進(jìn)入寒冬了，天氣變冷，下雨天也多，地面也就變得滑了，為了讓孩子們在園里得到安全保障，我和老師在接送孩子的時(shí)候，盡量走干凈的路面，若不然就是抱著(zhù)孩子上校車(chē)。不管是接還是送，都盡量保證他們的安全。每天都會(huì )叮囑孩子們走路和玩耍小心，告誡他們注意安全。中午孩子吃飯，我們會(huì )保障飯菜的熱度，會(huì )監督孩子趁熱吃了，畢竟天冷吃冷食，是很容易生病的。
這一個(gè)月就過(guò)去了，大班孩子這學(xué)期在幼兒園的生活也將要結束了。本月的工作還有很多地方要去反思的，我會(huì )把自己做的不太好的地方努力改正的，把大班的各項工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級，讓大班幼兒可以有更好的學(xué)習及生活環(huán)境。
匯報課工作總結6
時(shí)間匆匆，轉眼20xx即將過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年里，真是百感交集。要總結的實(shí)在太多了，現將我一年的工作情況總結如下：
偶然的機會(huì )我干了xx客服這個(gè)工作，不知不覺(jué)已有一年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，xx掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手
在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。
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