技術(shù)部員工工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的技術(shù)部員工工作總結，歡迎大家分享。
一、引言：
今年的夏天來(lái)的特別快，并且也比往年要熱。恰巧我覺(jué)的這第二季度也過(guò)的飛快，并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個(gè)炎炎夏日的周末，我可以坐在有空調的屋子里寫(xiě)總結。我也希望自己在這個(gè)季度的工作，是給客戶(hù)創(chuàng )造了一個(gè)讓人感覺(jué)清涼、舒適的產(chǎn)品。在這里我想回顧一下這三個(gè)月的工作，并把自己的感受和體會(huì )寫(xiě)出來(lái)。
時(shí)間：20xx.4.1至20xx.6.30
二、主要做了那些工作：
1、某項目管理系統的改進(jìn)
這次改進(jìn)工作可以算是某管理系統的第二個(gè)版本吧，我主要負責了填報端的工作。改進(jìn)的重點(diǎn)在于提高用戶(hù)的體驗。使用戶(hù)更易于填報和管理自己填報的項目。同時(shí)，這一工作的經(jīng)驗也為未來(lái)公司網(wǎng)站的改進(jìn)提供了技術(shù)的儲備和驗證。
2、某專(zhuān)題欄目
對于xxxxxxx等行業(yè)，我們制作了專(zhuān)門(mén)圍繞這些行業(yè)的專(zhuān)題項目，包括xxxx革新計劃的籌備和第一階段的工作，這一工作比較多也比較雜，包括業(yè)務(wù)研究、產(chǎn)品規劃，技術(shù)準備，組織會(huì )議、招聘和培訓實(shí)習生等等。在xx革新計劃第一階段工作中我主要負責會(huì )員中心模塊，全文檢索、以及多站點(diǎn)統一登錄的問(wèn)題。目前均有一些進(jìn)展。
三、下一季度的工作：
1、全文檢索的部署以及與xx現有搜索的結合。
2、多系統單點(diǎn)登錄的部署與測試。
3、會(huì )員中心模塊的開(kāi)發(fā)與部署。
四、總結和思考：
在開(kāi)頭我已經(jīng)說(shuō)了這個(gè)季度上讓我感覺(jué)自己熱情高漲，我相信這不是我一個(gè)人的感受，我們整個(gè)部門(mén)，甚至擴散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué)。我們對于未來(lái)有個(gè)很宏偉的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來(lái)效益上的突破，能夠幫助我們的客戶(hù)實(shí)現利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來(lái)自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下。
1、部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為bi部門(mén)，為公司提供商業(yè)智能服務(wù)。將自己定義為專(zhuān)家，為客戶(hù)提供一個(gè)整體的解決方案�？赡墁F在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。
以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén)，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門(mén)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們，有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們。我們以前也有種說(shuō)法，技術(shù)部門(mén)的最高評價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評他們的聲音，因為這說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺(jué)的，跟搞售后服務(wù)的一樣。
對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個(gè)程序員，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì )去做自己份內的事，只做客戶(hù)要求我們做的。并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會(huì )因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難。而將想法藏起來(lái)�，F在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后，我們的責任更大了，可以參與到更多的公司戰略中來(lái)，自己的平臺也變大了。通過(guò)努力，實(shí)現的價(jià)值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。
2、為提高用戶(hù)體驗而做的努力
我們知道要以客戶(hù)的需求為導向，要了解客戶(hù)到底需要什么。這次我們在這個(gè)方面做出了很大努力。通過(guò)分析用戶(hù)的數據，分析競爭對手網(wǎng)站的特點(diǎn)，分析目前各大網(wǎng)站的特點(diǎn)，對很多方面的問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)：
1.功能是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶(hù)需要的。這個(gè)具體說(shuō)來(lái)在客戶(hù)對我們的日常反饋、網(wǎng)站留言、溝通交流中得來(lái)。
2.響應速度是否很慢，這個(gè)從用戶(hù)的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
3.是否具有自我驗證能力。比如在我填寫(xiě)一個(gè)表單時(shí)，如果我輸入錯誤，要給我一個(gè)快速明確的錯誤提示，并告訴我正確的方法。
4.方便的提示。在一些地方給予用戶(hù)提示，使之不至于在填寫(xiě)時(shí)產(chǎn)生疑惑，當用戶(hù)有問(wèn)題時(shí)，提供解決問(wèn)題的地方參考。
5.更多可控的操作。比如排序，檢索，更多的方式輸入，其他格式的輸出等。
6.更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過(guò)對客戶(hù)日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
7.其實(shí)在最近的項目中，如果仔細觀(guān)察，在很多操作方式，顯示方式等地方我參考了國內外著(zhù)名的幾個(gè)網(wǎng)站。比如說(shuō)yahoo、google、淘寶、當當等。
3、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的修改麻煩。這個(gè)也是我們在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì )進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來(lái)說(shuō)又體現在下面幾個(gè)方面：
1.在項目開(kāi)始之初，在開(kāi)發(fā)階段就建立了用戶(hù)反饋的途徑。歡迎用戶(hù)提供系統的bug、給我們提供建議、并了解我們開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程。
2.加強對異常處理的能力。程序總會(huì )遇到意外的輸入或輸出，我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題，我們也能接受用戶(hù)意想不到的輸入或操作。通過(guò)加強對異常的捕獲和處理，規避一些潛在的風(fēng)險。
3.計劃成立專(zhuān)門(mén)的測試小組。這里包括用戶(hù)的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也開(kāi)始慢慢記錄我們的歷史系統出錯的原因，并將此作為網(wǎng)站健壯性測試的依據。
4.重新定位了ui工程師的角色。以前我們總說(shuō)美工，好像就是做做廣告，出出圖這么簡(jiǎn)單，工作也比較被動(dòng)�，F在我們定位更高了，負責對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀(guān)的整體設計。好的ui設計不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡(jiǎn)單、自由，充分體現軟件的定位和特點(diǎn)。
4、主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開(kāi)始就有這事根本不可能辦到的意識。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決。如果你一開(kāi)始就想這事我一定要辦到，但是現在有很多困難，始終把精力放在要解決的問(wèn)題上，很多看起來(lái)很困難的事，最終也都能夠順利解決。
比如在做xx管理系統的附件上傳，這個(gè)功能的時(shí)候，在第一版時(shí)，flypig1996就提出來(lái)提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣，我首先的想法是這不大可能，因為一來(lái)我看不到源代碼，二來(lái)很難找到相應的資料，再說(shuō)我們的技術(shù)團隊跟新浪他們是沒(méi)法比的，雖然最后在樣式上做了一些改進(jìn)，但仍差強人意。后來(lái)事實(shí)證明在這個(gè)地方也是暴露問(wèn)題最多的。在第二版的時(shí)候，我就改變想法。
首先想到的是這個(gè)問(wèn)題必須解決，否則就影響到用戶(hù)，甚至影響整個(gè)系統，有時(shí)還會(huì )影響到同在這一服務(wù)器上的公司的網(wǎng)站，所以問(wèn)題必須解決。我把目標從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上，怎么限制附件的大小，怎么限制單個(gè)文件的.格式，怎么顯示上傳的進(jìn)度，怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳，而不是等到最后保存時(shí)再上傳。這樣把問(wèn)題細化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上，總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后，我覺(jué)得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點(diǎn)。
5、不足與欠缺
在這三個(gè)月的工作中也發(fā)現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著(zhù)，我沒(méi)太注意，或者即使是注意到，但自我感覺(jué)并無(wú)大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書(shū)《把時(shí)間當做朋友》，獲益匪淺，也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
專(zhuān)注性不強，思維過(guò)于活躍。這個(gè)表現在我做事的時(shí)候很容易受到外界的干擾，比如再做某個(gè)功能的時(shí)候，需要去網(wǎng)上搜索資料。在搜索的時(shí)候突然發(fā)現另外一個(gè)自己感興趣的話(huà)題，然后就去看�？粗�(zhù)的時(shí)候又有新的感興趣的話(huà)題。最后時(shí)間很快過(guò)去了，問(wèn)題還沒(méi)解決呢。另外這種思維過(guò)于活躍還表現在想很多問(wèn)題的時(shí)候，將原本問(wèn)題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問(wèn)題之上，這會(huì )很浪費時(shí)間。我還經(jīng)常會(huì )在寫(xiě)著(zhù)程序的時(shí)候，突然想休息一下，然后打開(kāi)個(gè)新聞的網(wǎng)站，而一看就忘了時(shí)間。希望在這方面自己能夠慢慢改進(jìn)。
口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中，我發(fā)現我在問(wèn)對方問(wèn)題的時(shí)候，對方好多時(shí)候都會(huì )在理解上出現偏差。我需要反復解釋自己的問(wèn)題，他才能夠了解我要他們回答什么。后來(lái)我自己反復思考，總結了一下，準備的更充足一些，才逐漸在面試中輕松一些。我還發(fā)現自己在開(kāi)會(huì )的時(shí)候也不太善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)，可能也是跟準備不充分有關(guān)系。表達能力的提高可能會(huì )是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，現在我能做的就是在每次需要交流，需要表達自己的觀(guān)點(diǎn)之前多做準備。
五、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實(shí)現。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來(lái)實(shí)現公司的目標，實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值。我們對于未來(lái)的產(chǎn)品寄予厚望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會(huì )對于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
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