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家政服務(wù)培訓的總結（精選10篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的家政服務(wù)培訓的總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政服務(wù)培訓的總結 1
家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內需、調整產(chǎn)業(yè)結構具有重要作用。家政服務(wù)員培訓使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè)，員工制的管理模式就需要公司擁有一支專(zhuān)業(yè)，高效的家政服務(wù)團隊，那么培訓工作則非常重要，培訓工作的各個(gè)環(huán)節都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應用，為了及時(shí)吸取工作中的經(jīng)驗教訓，以便在今后進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量，現將本期家政服務(wù)員培訓工作總結如下：
一、 家政培訓人員特點(diǎn)
此次參加培訓人員共32人，主要有以下特點(diǎn)：一是在年齡結構上，女士年齡都在35—55歲之間；男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低，大多數婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度；三是在職業(yè)特長(cháng)上，她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓，沒(méi)有技術(shù)特長(cháng)。
二、 開(kāi)展家政理論和技能培訓
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對學(xué)員教學(xué)上適當調整了內容。
1、培訓內容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養、家庭清潔、烹飪、家庭養老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時(shí)，也根據市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養老護理專(zhuān)業(yè)。
2、家政服務(wù)培訓課時(shí)不少于160個(gè)，其中公共培訓課時(shí)不少于8個(gè)，理論不少于74個(gè)，實(shí)際操作不少于78個(gè)。
3、培訓結束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績(jì)均為60分以上者合格。
4、成績(jì)測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
三、教師的教學(xué)工作
1、教師豐富的授課內容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設公共課，理論課和實(shí)際操作課的.多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內容
2、培訓形式靈活豐富
為使參加培訓的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(cháng)，立足社會(huì )、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現自身價(jià)值打下堅實(shí)的基礎，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng )造性。做到了兩個(gè)結合：一是理論授課與實(shí)際操作相結合，改變了過(guò)去單純坐在教室里聽(tīng)老師講課的傳統模式，一是在理論授課的同時(shí)，在培訓期間需要實(shí)踐的一邊講理論一邊實(shí)踐如嬰幼兒的洗澡，催乳與乳房保養及病人的護理等課程。二是實(shí)踐與應用相結合，把培訓時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓方式。
3、改變教學(xué)的方式方法
由于參加培訓的學(xué)員普遍文化層次較低，對知識的理解和吸收比較慢，針對這一情況，培訓教師對課件中的知識用了更加細化，通俗直白的語(yǔ)言進(jìn)行講授的同時(shí)又穿插了很多的事例，圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習起來(lái)更加的直觀(guān)容易理解和接受。
四、 家政培訓人員的技能考核
在家政人員培訓完成后，對學(xué)員進(jìn)行結業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績(jì)均為60分以上者為合格，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進(jìn)行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。
五、工作中的不足
這一期我們在家政人員培訓工作上取得了一定的成績(jì)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處： 部分農村出來(lái)的婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門(mén)。觀(guān)念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿，有房子住�！钡默F狀。
解決問(wèn)題的辦法：
1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員農轉城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉變思想、轉變觀(guān)念。
2、通過(guò)科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習能力，希望培訓出的合格人員增多，滿(mǎn)足廣大家政市場(chǎng)的需求。
家政服務(wù)培訓的總結 2
家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內需、調整產(chǎn)業(yè)結構具有重要作用。家政服務(wù)員培訓使準備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本進(jìn)論知識和服務(wù)本領(lǐng)，為大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)奠定基礎。我公司是麗江市選擇確定的家政服務(wù)員培訓工程的承辦企業(yè)，20xx年培訓家政服務(wù)員2000人的任務(wù)已完成。為了及時(shí)吸取工作的經(jīng)驗教訓，以便在今后進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量，現將20xx年家政服務(wù)員培訓工作總結如下：
一、提前籌劃，做好20xx年家政服務(wù)員培訓的準備工作。
農村人力資源開(kāi)發(fā)和農民職業(yè)技能的培訓是一項長(cháng)期的工作，家政服務(wù)培訓工程是農民職業(yè)技能培訓的一個(gè)重要內容。為了更好地做好20xx年家政服務(wù)員培訓工作，提高農民從事家政服務(wù)業(yè)的能力，拓寬就業(yè)渠道，我公司在認真總結上年培訓工作的基礎上，提前籌劃，認真準備，確保20xx年家政服務(wù)員培訓任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成。
首先，我公司于20xx年1月18日做出了預計培訓家政服務(wù)員2000人左右的培訓工作計劃。計劃在全縣范圍內開(kāi)辦家政服務(wù)員培訓班17期，每期培訓60人，預計培訓家政服務(wù)員2020人；每期集中培訓11天，理論知識24學(xué)時(shí)，專(zhuān)業(yè)技能56學(xué)時(shí)，自學(xué)70學(xué)時(shí)，保證總課時(shí)150學(xué)時(shí)，力爭培訓合格率達到100%，讓參訓學(xué)員滿(mǎn)意。
其次，我公司職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校加強了師資隊伍的建設。在師資隊伍的數量上，主動(dòng)與教育、衛生、農業(yè)、畜牧等部門(mén)及飲食、住宿服務(wù)行業(yè)聯(lián)系，選聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和行家里手為培訓學(xué)校的兼職教師。每一項內容都有備用教師，確保教學(xué)工作按計劃進(jìn)行。在培訓任務(wù)下達前，培訓學(xué)校每月組織教職工集中學(xué)習兩次，認真學(xué)習與家政服務(wù)員培訓工作有關(guān)的文件、家政服務(wù)員培訓大綱和培訓教材，保證教師能夠明了培訓目的、內容和要求，按大綱要求進(jìn)行教學(xué)，保證培訓質(zhì)量。
再者，我公司全體員工帶著(zhù)預計的培訓任務(wù)，從年初開(kāi)始就將家政服務(wù)培訓的宣傳工作貫穿在公司的各項工作中，讓有意參加培訓的農民都知道公司開(kāi)展家政服務(wù)培訓的計劃和安排，提前接受學(xué)員報名，為正式開(kāi)展培訓工作做好生源準備。
由于計劃得早、準備充分，接受培訓任務(wù)后培訓工作比較順利，不膽能保證培訓任務(wù)按時(shí)完成，而且培訓質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
二、精心組織，圓滿(mǎn)完成20xx年家政服務(wù)員培訓任務(wù)
10月初，我公司接到云南省商務(wù)廳、財政部、總工會(huì )下達的培訓家政服務(wù)員1000人的培訓任務(wù)后，立即進(jìn)行具體的掃尾并組織實(shí)施培訓工作。培訓工作具體由我公司陽(yáng)光職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校組織實(shí)施，其它務(wù)部門(mén)全力配合。培訓學(xué)校依據前期宣傳動(dòng)員和學(xué)員報名情況做出了培訓實(shí)施計劃，并將培訓工作進(jìn)行分解，責任到人。具體組班培訓由劉川和劉峻負責，培訓班的審批和督查由馬天智負責，培訓情況的跟蹤收集由金雪燕負責，培訓資料的驗收整理由楊宗美負責，培訓資料的印制及經(jīng)費籌集等由高紅梅負責，培訓質(zhì)量由培訓教師負責。培訓后就業(yè)由勞務(wù)中心張燕負責，公司各部門(mén)在車(chē)輛和人員上積極配合培訓學(xué)校的培訓工作，保證培訓工作按計劃順利開(kāi)展。
在培訓工作實(shí)施過(guò)程中，我公司立足實(shí)際，注重實(shí)效，扎實(shí)地做了以下工作。
第一、堅持就近就便的原則，將培訓班辦在農民家門(mén)口。根據報名情況，選擇學(xué)員相對集中的村寨，舉辦培訓班。這樣做雖然增加了接送教師的麻煩和培訓成本，但極大的方便了參訓農民，有利于提高學(xué)員的參訓率，保證培訓質(zhì)量。
第二、做好開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)。每期培訓開(kāi)班，培訓學(xué)校領(lǐng)導都親自到場(chǎng)做開(kāi)班動(dòng)員講話(huà)。通過(guò)動(dòng)員講話(huà)，讓學(xué)員明確參加培訓的目的，端正學(xué)習態(tài)度，明了培訓的紀律、內容、程序和要求，勾通了教師與學(xué)員的關(guān)系，從而提高了學(xué)員參訓的自覺(jué)性和積極性，保證了培訓工作順利進(jìn)行。
第三，強化教學(xué)過(guò)程的管理。培訓是教與學(xué)的共同過(guò)程，關(guān)鍵在教師，作用在學(xué)員，管理是保障。教師在培訓實(shí)施前就根據學(xué)校的要求認真研究教材內容和大綱要求，并結合實(shí)際做好備課工作。接受教學(xué)任務(wù)后，與學(xué)校訂立了教學(xué)責任協(xié)議。在教學(xué)過(guò)程中，堅持實(shí)用性原則，立足于解決學(xué)員應知就會(huì )的問(wèn)題；堅持時(shí)效性原則，理論與實(shí)踐相結合，重在服務(wù)能力的培養；堅持靈活性原則，在自學(xué)基礎上重點(diǎn)解決學(xué)員提出的疑難問(wèn)題，重點(diǎn)突出實(shí)作示范的教學(xué)；堅持規范性原則，認真執行教學(xué)大綱，嚴格學(xué)員考勤制度，學(xué)校領(lǐng)導巡回到各培訓班進(jìn)行監督和指導。培訓過(guò)程既有相關(guān)表冊的文字記錄，又有現場(chǎng)教學(xué)的影像資料。
第四、嚴格考試考核�？己耸桥嘤柟ぷ髯詈笠粋�(gè)重要環(huán)節，只有通過(guò)嚴格的考核，才能檢驗出培訓工作的質(zhì)量，反映培訓工作存在的問(wèn)題。同時(shí)，嚴格考試考核也是促進(jìn)教學(xué)管理和提高培訓質(zhì)量的有效措施。理論考試實(shí)行單人單桌，每場(chǎng)二人監考，考試過(guò)程嚴格執行考場(chǎng)紀律。實(shí)作技能考核分組進(jìn)行，按學(xué)員實(shí)際操作能力評定成績(jì)。邀請縣商務(wù)局領(lǐng)導親臨考場(chǎng)檢查指導，并請縣勞動(dòng)保障部門(mén)進(jìn)行培訓過(guò)程監督。
第五、引導幫助就業(yè)。培訓的目的不僅是提高農民素質(zhì)，而且是拓寬農民的就業(yè)渠道，增加農民收入。在培訓的過(guò)程中，有意的向參訓農民提供安全的務(wù)工信息，傳授勞動(dòng)法規和外出務(wù)工常識，引導、鼓勵他們外出務(wù)工。初次外出務(wù)工農民，我公司勞務(wù)中心還組織并親自送他們外出務(wù)工。勞務(wù)輸出與培訓工作的緊密結合，讓參訓農民順利地實(shí)現外出務(wù)工的愿望，通過(guò)外出務(wù)工在大旱之年增加了經(jīng)濟收入。同時(shí)，也促進(jìn)了農民報名參加培訓的積極性，為來(lái)年的培訓工作打下了基礎。
通過(guò)一年的努力，在前期宣傳準備的基礎上，我公司自年初到11月底，分別在全縣各鄉鎮舉辦家政服務(wù)培訓班16期，培訓家政服務(wù)員1020人。參訓人員通過(guò)嚴格的考核，最高成績(jì)87分，最低成績(jì)60分，培訓合格率達到98%。參訓合格學(xué)員都獲得“家政服務(wù)工程”崗前培訓合格證書(shū)，并按就業(yè)意向簽訂了外出就業(yè)的勞務(wù)合同。
三、總結經(jīng)驗，更好地做好明年家政服務(wù)員培訓工作
家政服務(wù)員培訓是一項改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的既緊迫又長(cháng)期的工作，家政服務(wù)員培訓工作必須徹實(shí)抓緊抓好�；仡櫩偨Y20xx年家政服務(wù)員培訓工作，成績(jì)是主要的，經(jīng)驗值得吸取。今年的家政服務(wù)員培訓工作，之所以能按時(shí)保質(zhì)保量的完成省商務(wù)廳下達的1000人的培訓任務(wù)，主要經(jīng)驗是我公司對國家實(shí)施家政服務(wù)工程有較深的認識體會(huì )，對承擔家政服務(wù)員培訓工作任務(wù)并保證按時(shí)完成有充足的信心。因此，提前做出了籌劃，并按預計在上年開(kāi)展培訓工作的基礎上擬定了改進(jìn)措施，扎實(shí)地做好了今年開(kāi)展培訓的前期準備工作，致使任務(wù)一到便能迅速調整計劃，及時(shí)有效地組織實(shí)施具體的培訓工作。我公司全體教職工團結和諧，不怕艱苦，工作扎實(shí)，也是順利完成培訓任務(wù)的重要原因。這些成功的'做法和經(jīng)驗，我們將在今后的工作中加以運用和發(fā)揮，并根據新的任務(wù)和要求及時(shí)改進(jìn)，保證今后工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
在家政服務(wù)員培訓工作中，仍然有一些問(wèn)題，需要在今后的工作中注意加強和改進(jìn)。首先，在我縣農民中仍然存在家政服務(wù)是伺候別人，低人一等的思想。在男性農民中還有家政服務(wù)是女人的事，與男人無(wú)關(guān)的思想。這些思想對家政工程的實(shí)施有很大的障礙。在今后的宣傳工作中，應注意有針對性的多做一些開(kāi)導工作，讓廣大農民提高對社會(huì )和服務(wù)的認識，確立正確的就業(yè)觀(guān)，消除心理障礙，鼓勵他們都積極地報名參加培訓。其次，是全社會(huì )對農村勞動(dòng)力資源的開(kāi)發(fā)重視不夠，尚未形成齊抓共管的態(tài)勢。我公司在工作中不同程度地受到冷遇或漠視，工作開(kāi)展甚感艱難。在今后的工作中，要加強與相關(guān)部門(mén)的勾通和協(xié)調，特別是要加強與鄉村干部的勾通聯(lián)系，在向農民宣傳的同時(shí)，也要注意向相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導干部進(jìn)行宣傳，提高他們的認識，得到他們的理解和支持，注意充分發(fā)揮村委會(huì )、村民小組干部作用。再者，是始終不移地抓好師資隊伍的建設，拓寬師資來(lái)源，注重師資儲備，嚴格培訓過(guò)程管理，將培訓質(zhì)量的提高作為培訓計劃的宗旨和培訓實(shí)施的目的。
實(shí)踐證明，家政服務(wù)工程是國家一項實(shí)在的惠民工程，家政服務(wù)員培訓讓農民又學(xué)到了一技之長(cháng)，多了一條就業(yè)之路，家政服務(wù)工作已逐漸被廣大農民所接受。在今后的培訓工作中，我們將加強研究，不斷改進(jìn)，更好地做好家政服務(wù)員的培訓工作，讓國家的這一項惠民工程真正落到實(shí)處。
家政服務(wù)培訓的總結 3
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財政部、全國總工會(huì )《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神，規范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè)，提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿(mǎn)足家政服務(wù)市場(chǎng)需求，促進(jìn)弱勢群體就業(yè)，20XX年，我市響應號召開(kāi)展“家政服務(wù)工程”，培訓對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農民、外來(lái)務(wù)工者、其他行業(yè)轉崗人員，通對他（她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓班共培訓家政人員xxx名，培訓合格率在xxx%以上，上崗率在xx%，得到了廣大用戶(hù)的好評。
一、家政人員培訓情況
�。ㄒ唬┘艺袌�(chǎng)現狀
當前，家政服務(wù)行業(yè)的現狀是：家政服務(wù)不規范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿(mǎn)足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規范是主要問(wèn)題。目前，全市有xx萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導致出現家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
�。ǘ┘艺䦶臉I(yè)人員特點(diǎn)
我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點(diǎn)：一是在年齡結構上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長(cháng)上，她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓，沒(méi)有技術(shù)特長(cháng)；
(三)開(kāi)展家政技能培訓
針對家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對其進(jìn)行家政技能培訓。
一、培訓內容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。同時(shí)，可根據市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養老護理專(zhuān)業(yè)。
二、家政服務(wù)初級培訓課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、培訓結束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績(jì)均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓，采取工會(huì )和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓費用標準在1300元左右。在整個(gè)培訓過(guò)程中經(jīng)培訓的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績(jì)測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓工作
�。ㄒ唬┴S富授課內容
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀(guān)教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞家字做文章，不斷豐富授課內容，聘請專(zhuān)家授課，采取集中培訓為主，自學(xué)、參觀(guān)相結合的方式，培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(cháng)家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。
�。ǘ┡嘤栃问届`活豐富
為使參加培訓的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(cháng)，立足社會(huì )、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現自身價(jià)值打下堅實(shí)的基礎，我們不斷拓展培訓領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng )造性。做到了三個(gè)結合：一是授課與參觀(guān)相結合，改變那種單純坐在教室里聽(tīng)老師講課的.傳統模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀(guān)學(xué)習的課時(shí)；二是學(xué)習與應用相結合，把培訓時(shí)課堂上老師講的知識與實(shí)際操作相結合，以便牢固掌握，避免紙上談兵的培訓方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學(xué)交流的機會(huì )，讓他們互相學(xué)習，取長(cháng)補短。
(三)提升素質(zhì)，培訓常態(tài)化。
我們在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓，突出技能培訓。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓，特色培訓和創(chuàng )業(yè)培訓工作。一是加強業(yè)務(wù)培訓，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務(wù)職責；對正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪(fǎng)用戶(hù),市場(chǎng)調查等方式,及時(shí)加強崗中培訓，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓，開(kāi)展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓，打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務(wù)人員。
�。ㄋ模┘艺嘤柸藛T技能考核
在家政人員培訓工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績(jì)均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進(jìn)行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)
今年，對于技能考核通過(guò)的家政培訓人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區家庭、公司保結方面，截至目前，共有xxx名家政人員成功上崗，上崗率在xx%，客戶(hù)滿(mǎn)意率在xx%，通過(guò)我們的努力，使這些經(jīng)過(guò)嚴格培訓的家政人員能夠有機會(huì )服務(wù)于社會(huì )、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢(xún)。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記，切實(shí)保障家政人員的合法權益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計劃
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今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績(jì)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處：
�。ǘ┎糠洲r村婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門(mén)。觀(guān)念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿(mǎn)足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買(mǎi)”的現狀。
�。ㄈ┡嘤栔芷陂L(cháng)，培訓人員供不應求。目前，市場(chǎng)家政人員需求量是供不應求，市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過(guò)培訓的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓周期長(cháng)，以政于出現目前這種供不應求的局面。
�。ㄋ模┙鉀Q辦法
1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；發(fā)放宣傳材料，在城市社區和農民工輸出聚集的農村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務(wù)。使廣大農村人員轉變思想、轉變觀(guān)念。
2、加大培訓工作力度。通過(guò)科學(xué)管理與組織教學(xué)，努力提高家政人員的學(xué)習能力，使培訓周期縮短，使培訓出的合格人員增多，滿(mǎn)足廣大家政市場(chǎng)的需求。黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自20XX年成立以來(lái)，始終堅持以人為本、誠信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念，在省市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，著(zhù)力打造家政服務(wù)品牌，大力開(kāi)展婦女就業(yè)與創(chuàng )業(yè)服務(wù)，加強規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現了婦女就業(yè)，市民受益，公司盈利等多贏(yíng)目標，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。近幾年來(lái)公司成功舉辦大型招聘會(huì )3場(chǎng)，舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導培訓15期，安置城鄉下崗失業(yè)失地婦女2000多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長(cháng)年備有保姆百余人，護工20余人，2008年公司業(yè)務(wù)收入85萬(wàn)元。
家政服務(wù)培訓的總結 4
通過(guò)這次培訓，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng)， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等，是一門(mén)集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng )新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門(mén)課，筆者認為教師要練好自己的內功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準備等。培訓中，我們有幸聆聽(tīng)了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開(kāi)展家政教育提供了范例，同時(shí)也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來(lái)，把家政教育落到實(shí)處，這樣，既能調動(dòng)學(xué)生積極性又能培養學(xué)生的動(dòng)手、實(shí)踐、創(chuàng )造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高，肯定能避免“高分低能”的`現象。
家政服務(wù)培訓的總結 5
在最近的家政培訓中，我有幸更深入地了解了家政服務(wù)的知識和技能，這些學(xué)習不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識，也增強了我對家政工作的熱忱。這次的培訓給我留下了深刻的印象，讓我更清晰地認識到家政工作的復雜性和重要性。
在培訓中，我們主要學(xué)習了家庭衛生管理、家庭烹飪、家居裝飾與整理、家庭安全與急救等多方面的內容。通過(guò)實(shí)踐操作，我更加深入地理解了家政工作的具體要求和技巧，比如如何有效地清潔家居，如何選購合適的烹飪用具，以及如何營(yíng)造出一個(gè)舒適且整潔的家庭環(huán)境。此外，我們還學(xué)習了如何在緊急情況下處理突發(fā)狀況，這對我個(gè)人安全意識有了很大的提升。
在這次培訓中，我最大的收獲是對家政服務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步理解和尊重。我認識到，每一項服務(wù)都是對家庭生活的細致貢獻，每一份努力都承載著(zhù)對生活的熱愛(ài)和責任。同時(shí)，我也更加明白了自己的工作對于家庭的重要性，每一次的服務(wù)都是為了讓家庭更加美好。這次培訓也讓我更加明白了團隊合作的重要性，只有大家共同努力，才能更好地服務(wù)每一個(gè)家庭。
總的來(lái)說(shuō)，這次的'家政培訓給我帶來(lái)了很多收獲，不僅增強了我的專(zhuān)業(yè)技能，也讓我更加深入地理解了家政工作的意義和價(jià)值。我深感自己的成長(cháng)和進(jìn)步，也更加熱愛(ài)這份職業(yè)。我堅信，只有不斷學(xué)習和提升自己，才能更好地服務(wù)社會(huì )，為創(chuàng )造更美好的家庭生活做出貢獻。
家政服務(wù)培訓的總結 6
在為期兩周的家政培訓之后，我收獲頗豐。這次培訓讓我對家政服務(wù)行業(yè)有了更深入的理解，不僅增強了我對家政服務(wù)的自信心，而且也使我的職業(yè)素養有所提高。下面我將分享我的學(xué)習體驗。
首先，我對家政服務(wù)的含義和范疇有了更全面的認識。家政服務(wù)并不僅僅是打掃衛生和烹飪美食，它還包括家庭風(fēng)險管理、營(yíng)養搭配、家庭成員的健康管理、家庭教育等多方面內容。這使我意識到家政服務(wù)不僅是一門(mén)技藝，更是一個(gè)全面發(fā)展的職業(yè)。
其次，培訓中提到的家政服務(wù)標準也讓我深受啟發(fā)。我了解到家政服務(wù)的每一步都需要嚴格按照標準執行，這既體現了服務(wù)的質(zhì)量，也體現了我們對客戶(hù)承諾的尊重。通過(guò)學(xué)習，我逐漸將理論知識應用于實(shí)踐中，提高了我的實(shí)際操作能力。
再次，我在培訓中提高了自己的職業(yè)技能。通過(guò)學(xué)習家庭風(fēng)險管理，我了解到如何為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，使他們的生活更加安定。營(yíng)養搭配的學(xué)習讓我能夠為客戶(hù)設計更健康的菜單。家庭成員的健康管理使我能夠更好地關(guān)注客戶(hù)的健康。
最后，我明白了家政服務(wù)與家庭教育的關(guān)系。家政服務(wù)不僅是滿(mǎn)足客戶(hù)的生活需求，也是為了創(chuàng )造一個(gè)良好的家庭環(huán)境，促進(jìn)家庭和諧。家庭教育的學(xué)習讓我更好地理解客戶(hù)的'需求，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結，這次家政培訓讓我深刻認識到家政服務(wù)的重要性和復雜性。我深刻體會(huì )到家政服務(wù)不僅是技藝，更是一門(mén)需要用心去做的職業(yè)。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的職業(yè)技能，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
家政服務(wù)培訓的總結 7
在為期兩周的家政培訓之后，我對家庭服務(wù)和幼兒教育有了更深入的理解。這次培訓的主題是“家庭服務(wù)與幼兒教育”，旨在提高我們的家庭服務(wù)技能和幼兒教育理念。培訓地點(diǎn)在xx市家政服務(wù)中心，培訓對象為家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者、有意從事家政服務(wù)行業(yè)的人群以及其他對家政服務(wù)感興趣的人士。
在這次培訓中，我們學(xué)習了家庭服務(wù)的基本技能，如保潔、烹飪、護理等，并深入了解了不同家庭的需求和情況，提高了我們的`服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們還學(xué)習了幼兒教育的基本理念和方法，如何與孩子溝通，如何進(jìn)行家庭教育等。通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到幼兒教育的重要性，以及如何更好地為家庭提供高質(zhì)量的服務(wù)。
在這次培訓中，我收獲頗豐。首先，我了解到家庭服務(wù)行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，以及如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率。其次，我深入學(xué)習了幼兒教育的基本理念和方法，這對我未來(lái)的工作有很大的幫助。同時(shí)，我也結識了許多志同道合的朋友，增加了我的人際圈。
通過(guò)這次培訓，我認識到家庭服務(wù)行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的行業(yè)，需要我們不斷學(xué)習和提高自己的技能。同時(shí)，幼兒教育也是一項需要不斷學(xué)習和改進(jìn)的事業(yè)，需要我們不斷探索和創(chuàng )新。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的技能和服務(wù)質(zhì)量，為更多的家庭提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì )不斷學(xué)習和探索幼兒教育的方法和技巧，為更多的孩子提供更好的教育。
總之，這次家政培訓是一次難得的機會(huì )，讓我深入了解家庭服務(wù)行業(yè)和幼兒教育，提高自己的技能和服務(wù)質(zhì)量，為更多的家庭和孩子提供更好的服務(wù)。
家政服務(wù)培訓的總結 8
時(shí)間過(guò)得飛快，家政培訓課程也即將結束。這次培訓給了我許多寶貴的收獲和經(jīng)驗，也讓我更加深入地理解了家政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和挑戰性。
首先，我明白了家政服務(wù)的重要性。家政服務(wù)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的家務(wù)工作，而是一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技能和細致工作的領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習，我了解到如何有效地清潔和維護家庭環(huán)境，如何準備健康美味的家庭食品，以及如何處理緊急情況等。這些技能不僅可以幫助我更好地照顧家庭，也可以提高我的生活質(zhì)量和健康水平。
其次，我學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)作。在家庭中，不同的家庭成員可能有不同的需求和期望。通過(guò)學(xué)習有效的'溝通和協(xié)作技巧，我學(xué)會(huì )了如何理解家庭成員的需求，如何有效地表達自己的意見(jiàn)，以及如何與他們一起解決問(wèn)題。這不僅可以幫助我更好地處理家庭事務(wù)，也可以提高我的人際交往能力。
最后，我體驗到了家政服務(wù)的挑戰性。家政工作需要我們時(shí)刻保持高度的警覺(jué)和專(zhuān)注，特別是在處理緊急情況時(shí)。通過(guò)學(xué)習應對緊急情況的方法和策略，我學(xué)會(huì )了如何快速有效地處理各種情況，如突發(fā)疾病、火災等。這不僅可以幫助我更好地保護家庭成員的安全，也可以提高我的應對能力和自信心。
總之，這次家政培訓給我帶來(lái)了很多寶貴的收獲和經(jīng)驗。我更加深入地理解了家政服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和挑戰性，也學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)作。我相信，這些經(jīng)驗和技能將對我未來(lái)的生活和工作產(chǎn)生積極的影響。
家政服務(wù)培訓的總結 9
這次的家政培訓，我收獲良多，深感家政行業(yè)的重要性和前景。這次的培訓內容主要涵蓋了家政服務(wù)的基本知識、家庭飲食保健、家庭日常清潔與護理、家庭急救常識等多個(gè)方面，讓我對家政服務(wù)有了更深入的理解和認識。
在培訓過(guò)程中，我意識到家政服務(wù)不僅僅是打掃衛生、做飯等基本工作，更是一種生活態(tài)度和關(guān)愛(ài)家庭成員的方式。通過(guò)學(xué)習家庭飲食保健，我了解到了不同家庭成員的飲食需求和注意事項，這讓我更加關(guān)注家人的健康。同時(shí)，家庭日常清潔與護理也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，正確的清潔方式可以保持家庭環(huán)境的衛生和舒適。
在培訓中，我特別喜歡家庭急救常識部分，畢竟安全是最重要的。通過(guò)學(xué)習，我了解到了常見(jiàn)急救方法，如止血、心肺復蘇等，這讓我感到自己在家庭生活中能夠發(fā)揮更大的作用。
總的來(lái)說(shuō)，這次的家政培訓給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習，我對家政服務(wù)有了更深的`理解，同時(shí)也對自己的生活有了新的啟發(fā)。我深刻地認識到，家政服務(wù)不僅僅是服務(wù)本身，更是一種對家庭、對生活的熱愛(ài)和責任。我愿意將所學(xué)的知識和技能運用到日常生活中，為家人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望自己能夠繼續學(xué)習更多關(guān)于家政的知識，提高自己的服務(wù)水平，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
家政服務(wù)培訓的總結 10
我叫xxx，是x市x服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，xx年的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團隊，在這一年的時(shí)光里，x大家庭，陪我走過(guò)了一段平凡而又充實(shí)的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會(huì )，甚至上我對于我自己的人生價(jià)值觀(guān)都有了更深的一層了解和體會(huì )，馬上x(chóng)年即將過(guò)去了，在新的一年來(lái)臨之際，對過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結。
xx年中專(zhuān)畢業(yè)后，我沒(méi)有找到合適的工作，看著(zhù)身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結，一次特別偶然的機會(huì )，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機會(huì )參加了家政服務(wù)工程的.培訓，從培訓過(guò)程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀(guān)念早已隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒(méi)，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)培訓合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書(shū)。
在一年的工作時(shí)間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛(ài)心、誠心、平常心來(lái)善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來(lái)參加公司的家政服務(wù)提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內部問(wèn)題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛(ài)心的家政服務(wù)。
在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開(kāi)始比較害羞，而到現在的從容應對，還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒(méi)有喜歡上這個(gè)行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺(jué)自己現在干的就是保姆的活，經(jīng)過(guò)慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開(kāi)闊了很多，憑勞動(dòng)賺錢(qián)，有什么可害羞的，經(jīng)過(guò)思想的轉變之后，我干的越來(lái)越起勁了，不知不覺(jué)的一年過(guò)去了。
在去年工作這一年的時(shí)間里，我通過(guò)自身的努力不斷提高，從未收到過(guò)一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬(wàn)分感激，在以后的工作中我一定會(huì )一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿(mǎn)意，做一名x公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。
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