個(gè)人工作業(yè)績(jì)怎么寫(xiě)（附范文27篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作業(yè)績(jì)怎么寫(xiě)，希望對大家有所幫助。（點(diǎn)擊對應目錄可以直接查閱哦�。�
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個(gè)人工作業(yè)績(jì)怎么寫(xiě)
介紹基本工作內容：
1、我們首先要清楚明確的說(shuō)明自己目前負責的工作內容是哪些，從這些內容收獲了什么，自己從中學(xué)習到的哪些知識點(diǎn)，自己在工作中的優(yōu)勢和劣勢，怎么改進(jìn)這些問(wèn)題。
2、取得的成績(jì)：一般公司每個(gè)月都會(huì )評選績(jì)效，你可以選取一些歷史月份的數據數據和自己表現比較好的一些工作經(jīng)歷經(jīng)驗。
3、總結經(jīng)驗教訓：我們在說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)要比較謙虛委婉的指出自己的缺點(diǎn)，我們要客觀(guān)的分析自己目前還有哪些不足，總結經(jīng)驗教訓，說(shuō)出自己如何在以后的工作中避免這種問(wèn)題。
4、展望未來(lái)：最后還要給自己定一個(gè)目標對于自己未來(lái)的工作業(yè)績(jì)的一些規劃。以及自己如何努力去完成或者達成這一目標。
寫(xiě)作技巧和方法：
1. 聚焦關(guān)鍵結果
在寫(xiě)工作業(yè)績(jì)時(shí)，首先要明確聚焦關(guān)鍵結果。即從你的工作中挑選出最具有代表性和重要性的成果，突出你的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。例如，你可以選擇一項項目的成功實(shí)施，一項重要合同的簽署，或者一次突破性的創(chuàng )新。關(guān)鍵結果的選擇要基于你的職位和工作內容，使得它們能夠有針對性地展示你的核心能力和價(jià)值。
不好的例子：我在公司的工作成果很多，包括項目管理、數據分析、團隊領(lǐng)導等方面。
優(yōu)秀的例子：在項目A中，我負責領(lǐng)導團隊完成了一個(gè)重要的產(chǎn)品上線(xiàn)工作，在短時(shí)間內實(shí)現了100%的用戶(hù)滿(mǎn)意度，獲得了客戶(hù)的高度認可和贊賞。
2. 量化成果
在寫(xiě)作工作業(yè)績(jì)時(shí)，量化成果是非常重要的。這能夠直觀(guān)地展示你的工作效果和貢獻。例如，你可以列舉你的銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、成本節約等具體數字數據。通過(guò)量化成果，你能夠更加有說(shuō)服力地證明自己的能力和價(jià)值，使讀者對你的工作成果產(chǎn)生更深的認可。
不好的例子：我在銷(xiāo)售工作中取得了很大的成績(jì)。
優(yōu)秀的例子：我在去年的銷(xiāo)售工作中，成功簽約了X家客戶(hù)，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了30%，并通過(guò)制定新的銷(xiāo)售策略，成功打入了新市場(chǎng)，實(shí)現了銷(xiāo)售額的快速增長(cháng)。
3. 引入故事和案例
為了更好地展示你的工作業(yè)績(jì)，可以使用故事和案例來(lái)增加生動(dòng)性和可信度。通過(guò)講述一個(gè)真實(shí)的工作經(jīng)歷或者解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題的案例，你能夠將讀者帶入到你的工作場(chǎng)景中，讓他們更好地理解你的職業(yè)能力和方法。
不好的例子：我在團隊中的工作成果很顯著(zhù)。
優(yōu)秀的例子：在一次項目中，我面臨著(zhù)緊迫的時(shí)間要求和高度復雜的任務(wù)，但我通過(guò)精細的計劃和團隊合作，成功地推動(dòng)了項目的進(jìn)展。最終，我們在緊迫的時(shí)間內完成了任務(wù)，并獲得了客戶(hù)的高度肯定和認可。
4. 強調個(gè)人貢獻
在寫(xiě)工作業(yè)績(jì)時(shí)，除了強調團隊合作和項目成果外，還要突出個(gè)人的'貢獻。這能夠展示你的領(lǐng)導才能、創(chuàng )新能力和解決問(wèn)題的能力。你可以通過(guò)描述你在團隊中的領(lǐng)導作用、推動(dòng)變革和創(chuàng )新的經(jīng)歷，來(lái)展示你的個(gè)人價(jià)值和能力。
不好的例子：我在團隊中扮演了一個(gè)重要的角色。
優(yōu)秀的例子：作為項目的領(lǐng)導者，我通過(guò)制定一套創(chuàng )新的工作方法和流程，成功提升了團隊的工作效率和質(zhì)量，取得了令人矚目的成果，并獲得了公司的高度表?yè)P和獎勵。
在寫(xiě)工作業(yè)績(jì)時(shí)，我們應該聚焦關(guān)鍵結果，量化成果，引入故事和案例，并強調個(gè)人貢獻。通過(guò)這些方法，我們能夠更好地展示我們的專(zhuān)業(yè)能力和工作成果，提高自己在職場(chǎng)中的競爭力。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 1
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，20xx年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx工程咨詢(xún)科技公司xx從事工程咨詢(xún)工作，主要從事工程項目提議書(shū)、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節能評估報告等編制工作。
參加工作以來(lái)，在上級領(lǐng)導下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現實(shí)中工作結合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀(guān)認識在學(xué)習、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與團體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導的安排，認真完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，能理論聯(lián)系實(shí)際，運用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識結合到實(shí)際工作當中，腳踏實(shí)地做好本職工作。
主要工作業(yè)績(jì)總結如下：
1、參加編制xx市教育園區建設項目可行性研究報告，貼合項目要求。
2、獨立編制xx有機農業(yè)有限公司大中型沼氣建設項目可行性研究報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
3、參加編制xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限職責公司xx―x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項目節能評估報告表，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
4、參加編制xx公司汽車(chē)零部件生產(chǎn)項目可行性研究報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
5、獨立編制xx農產(chǎn)品有限公司農副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節能減排項目可行性報告，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評審。
自任助工以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，我在工程項目立項、可行、節能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，具有很高的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細心認真，職責心極強，深得公司領(lǐng)導的`好評，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻，完全具備了一名工程師的應有能力、素質(zhì)和條件。
成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)仍需努力，今后會(huì )不斷總結經(jīng)驗，改善不足，并不斷學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，加強自我修養，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來(lái)的人生道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌，為工程咨詢(xún)事業(yè)燦爛的明天和完美的未來(lái)而奉獻畢生精力。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 2
本人王xx，男，29歲，畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)工程管理專(zhuān)業(yè)(本科學(xué)士)，曾于20xx年3月至20xx年9月受聘于南譙區重點(diǎn)工程建設管理局，從事重點(diǎn)工程建設現場(chǎng)管理工作，期間參與現場(chǎng)管理的工程項目有：錦繡湖安置小區二、三期工程、新區道路路燈亮化工程、滁寧快速通道路燈亮化工程、珠龍完美鄉村建設工程、珠龍養老院建設工程、沃特瑪廠(chǎng)房建設工程、高教科創(chuàng )城一、二期道路工程及高教科創(chuàng )城一期房建工程。
六年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，我嚴格要求自己，努力學(xué)習，勤奮工作，認真完成上級交代的各項任務(wù)，履行好自身的崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導、同事和群眾的肯定�，F將三年來(lái)的主要實(shí)績(jì)匯報如下:
一、注重理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
這六年來(lái)，我不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性與緊迫感，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，從各方面嚴格要求自己、鞭策自己，切實(shí)履行好自己的職責;積極學(xué)習中央和省市區新時(shí)期重要理論精神，認真學(xué)習和本職工作聯(lián)系密切的有關(guān)知識，常常上網(wǎng)、讀報、讀書(shū)，不斷充實(shí)自己，使自己能夠獨擋一面，具備必須的處理復雜問(wèn)題能力和應對重大問(wèn)題的解決能力。
二、加強工作和經(jīng)驗積累，不斷提高自身履職能力
20xx年3月至20xx年9月，主要從事重點(diǎn)工程項目現場(chǎng)管理工作，工作中，我堅持從實(shí)際出發(fā)，從大局謀劃，及時(shí)協(xié)調參建各方及各部門(mén)的關(guān)系，加強綜合協(xié)調，牢記辦事流程，妥善處理遇到的各類(lèi)問(wèn)題和困難，在確保工程質(zhì)量和安全的前提下，按領(lǐng)導要求的時(shí)間節點(diǎn)完成領(lǐng)導交于的'各項任務(wù)，得到各級領(lǐng)導及同事的一致肯定。
三、端正工作和生活作風(fēng)，不斷深化自身廉潔自律
六年來(lái)，我認真學(xué)習有關(guān)廉政建設方面的政策規定，按照上級紀檢部門(mén)的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習黨紀法規和廉政建設的有關(guān)規定，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，與區委、區紀委和局監察室堅持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，自我認為真正做到了廉潔自律、奉公守法。
回顧六年來(lái)的工作，我認真地履行職責，自身的素養和綜合協(xié)調能力都有新提高，各項工作都有新促進(jìn)。但認真審視自己六年所做的工作，還存在許多問(wèn)題和不足，這些我將在今后的工作中切實(shí)加以改善和提高。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 3
我于20xx年x月參加工作以來(lái)，至今已有x年了。從教x年來(lái)，我一向工作在教育教學(xué)的第一線(xiàn)。除教授語(yǔ)文課程外，還擔任班主任工作，兼任文科教研組組長(cháng)。我深深熱愛(ài)教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和職責感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉、在教學(xué)中得到了提高。我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生的健康成長(cháng)，為培養新世紀人才默默耕耘著(zhù)。在工作中盡心盡力，盡職盡責。在教學(xué)之余，我認真學(xué)習了黨的各項教育方針、政策更加堅定了我扎根教育的信心。除此以外，我還能?chē)栏褚笞约�，努力做好學(xué)生的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來(lái)，又在校領(lǐng)導的關(guān)心下，我踏實(shí)地、開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作，取得了必須的成績(jì)。無(wú)論學(xué)校安排我干什么工作，我都敬職敬責，并有強烈的敬業(yè)、奉獻精神和強烈的積極意識。學(xué)校的教研工作有了新的起色，特別是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動(dòng)著(zhù)全學(xué)區的教育教學(xué)工作向前邁進(jìn)。
我覺(jué)得當班主任是一種充實(shí)而歡樂(lè )的生活。從教十幾年來(lái)，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的班主任，以平常心做著(zhù)平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然飄過(guò)的行人，只為那一張張充滿(mǎn)天真稚氣的笑臉�？粗�(zhù)孩子們的成長(cháng)變化是一種特有的人生享受，并沒(méi)有把與學(xué)生相處當作一種負擔。因為在我心中始終涌動(dòng)著(zhù)一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的教師。
在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，我是這樣認為的：作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你的課，讓學(xué)生服你，在此基礎上，才能真正做到師與生的情感交流。所以，我始終按照語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)習課標，深鉆教材，堅持提前一周備好課，課前再重新溫習教案，做到萬(wàn)無(wú)一失。備課時(shí)能?chē)@本課時(shí)的學(xué)習目的、要求，制定合理的學(xué)習難點(diǎn)，重點(diǎn)。根據學(xué)生的實(shí)際，抓重點(diǎn)，備教材的同時(shí)，認真備學(xué)生；備教法的同時(shí)，備學(xué)法，把復雜的資料進(jìn)行變換，讓學(xué)生容易理解。在課堂上，善于創(chuàng )設學(xué)習情境，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，關(guān)注學(xué)困生的思維活動(dòng)及學(xué)習狀況，及時(shí)解決他們學(xué)習中的困難。有序的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，努力使各層次學(xué)生都有不一樣程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng )新潛力的培養。及時(shí)地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jì)登記。努力抓好培優(yōu)補困工作，我認識到要提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)補差工作至關(guān)重要。只要把培優(yōu)生培養好了，優(yōu)秀率才能提高。也僅有把學(xué)困生的轉化工作做好了，才能提高合格率。所以，我經(jīng)常堅持做到有計劃，有效果，有記錄，有輔導，有鼓勵，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強學(xué)生成績(jì)管理，對學(xué)生的.作業(yè)狀況、提問(wèn)效果、課前活動(dòng)及表現作出公正，準確的評價(jià)和登記，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習熱情和積極性，鼓勵學(xué)生不斷提高。多年來(lái)，所教學(xué)科一向名列前茅。
通過(guò)不懈的努力，我所任教的班級學(xué)習成績(jì)總是穩中有升，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣良好，特別是班主任工作很有成效，多次受到上級領(lǐng)導的好評。自參加工作以來(lái)，我曾多次被評為學(xué)校、學(xué)區、區級教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任。
教育需要愛(ài)心，孩子渴望關(guān)愛(ài)。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學(xué)生，以一顆慈母般的愛(ài)心，滋潤著(zhù)每個(gè)孩子的心田，扎實(shí)地工作，贏(yíng)得學(xué)生的愛(ài)戴、同事的認可、領(lǐng)導的贊賞、家長(cháng)的好評。我將一如既往地潛心于教育，不斷進(jìn)取，做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 4
本人xx，中共黨員，研究生學(xué)歷，于1994年取得會(huì )計師資格。xx年考取注冊稅務(wù)師資格。于1984年從事財務(wù)工作以來(lái)，歷任黃泥河鎮供銷(xiāo)社會(huì )計、黃泥河林業(yè)有限公司建筑公司主管會(huì )計、黃泥河林業(yè)有限公司財務(wù)處綜合會(huì )計、副處長(cháng)。xx年起擔任黃泥河林業(yè)有限公司財務(wù)處處長(cháng)至今。
從事財務(wù)工作以來(lái)，我堅持原則，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng )新，銳意改革，充分發(fā)揮自己在財務(wù)管理及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的智慧和才能，努力為財務(wù)工作的改革、發(fā)展，提高作出自己的貢獻，取得了顯著(zhù)的業(yè)績(jì)。
一、努力學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)，規范財務(wù)核算行為，為企業(yè)財務(wù)管理貢獻力量。
自1984年畢業(yè)于吉林省供銷(xiāo)學(xué)校從事財務(wù)工作以來(lái)，我刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，積累管理經(jīng)驗，通過(guò)參加成人自學(xué)考試考取了財會(huì )專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科文憑，自1992年起我先后通過(guò)了助理會(huì )計師、會(huì )計師的資格考試，并于xx年通過(guò)考試取得了國家注冊稅務(wù)師資格。
1996年進(jìn)入公司財務(wù)處工作并憑借自己多年學(xué)習和實(shí)踐積累的財務(wù)管理方的能力，很快成為了公司財務(wù)工作的業(yè)務(wù)骨干被提拔為主管業(yè)務(wù)的副處長(cháng)。由于財務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性較強，再加上黃林是一個(gè)有50多年開(kāi)采歷史的“老、大、窮”企業(yè)，因此全局的財務(wù)人員很少是專(zhuān)業(yè)科班出身，要想使全公司的財務(wù)工作有一個(gè)顯著(zhù)的提高，就要從基礎做起，對此我提出了狠抓會(huì )計基礎工作，規范財務(wù)核算的想法并得到了主管領(lǐng)導的認同。1996年國家財政部下發(fā)了《會(huì )計基礎工作規范》，我在自己積極學(xué)習、掌握的情況下，組織全局財務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習培訓，通過(guò)組織培訓班、財務(wù)知識競賽等方式，使財務(wù)人員迅速掌握新知識新辦法，借此機會(huì )我又提出了“整頓會(huì )計工作秩序，提高會(huì )計工作質(zhì)量”的想法，并親自起草文件下發(fā)，對這次活動(dòng)的結果形成文件下發(fā)了《關(guān)于對“整頓會(huì )計工作秩序”檢查情況的通報》。通過(guò)幾年的努力，加強了會(huì )計基礎工作，進(jìn)一步規范了會(huì )計工作秩序，使黃林的財務(wù)核算工作逐步走上了規范化，使公司財務(wù)核算有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
二、深化改革、創(chuàng )新機制。
xx年通過(guò)組織考核，我被任命為公司財務(wù)處處長(cháng)。為了深化公司財務(wù)系統的改革，使財務(wù)戰線(xiàn)的工作機制和管理機制逐步適應建立現代化企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟的需要，我總結了前幾年財務(wù)工作經(jīng)驗教訓，提出了財務(wù)人員管理的改革制度：一是基層會(huì )計機構實(shí)行委派制；二是新上崗財務(wù)人員實(shí)行考試承諾制；三是行業(yè)管理實(shí)行末位淘汰制；四是會(huì )計崗位實(shí)行定期輪換制。通過(guò)改革實(shí)現了財務(wù)人員管理的制度化。
1、針對財務(wù)人員在一個(gè)單位或一個(gè)崗位工作多年，滿(mǎn)足于現狀、不求進(jìn)取的情況，結合《會(huì )計法》的要求，對四十二個(gè)單位主管會(huì )計進(jìn)行了崗位輪換，對超齡人員實(shí)行了內退。撤并了7個(gè)單位的會(huì )計核算機構，調整人員110人、新上崗8人、內退32人，使財務(wù)隊伍更加純潔富有朝氣，成為公司經(jīng)營(yíng)管理的主力軍。
2、實(shí)行新上崗人員考試錄用上崗承諾制。根據用人需要，本著(zhù)政治上考核過(guò)關(guān)，業(yè)務(wù)上考試合格，擇優(yōu)錄用的原則，全部實(shí)行競爭上崗，真正體現了擇優(yōu)錄用，杜絕了人情關(guān)系等不正之風(fēng)。公司財務(wù)的用人環(huán)境得到明顯改善，把一些有發(fā)展前途，政治堅定、鉆研業(yè)務(wù)、愛(ài)學(xué)習、能吃苦的人提拔到財務(wù)戰線(xiàn)的重要崗位，充分調動(dòng)了財務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性和創(chuàng )造性。
3、推進(jìn)會(huì )計委派制的進(jìn)程，把原來(lái)的會(huì )計人員委派制推進(jìn)為會(huì )計機構委派制，充分發(fā)揮財務(wù)人員的整體作用。這一措施，增強了財務(wù)人員的政治責任感和工作緊迫感，全局意識、整體意識、百姓意識更加強烈。積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，強化企業(yè)財務(wù)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
黃泥河林業(yè)有限公司是有名的“老、大、窮”企業(yè)，債務(wù)包袱沉重，xx年前銀行貸款達1.27億元之巨，僅欠發(fā)職工工資就達1000多萬(wàn)元，下崗職工5000人，由此引發(fā)的社會(huì )矛盾重重，整個(gè)林區極不穩定，xx年底公司新領(lǐng)導班子搭成后，提出了“四輪驅動(dòng)”的發(fā)展戰略和調整階段、穩定階段、快速發(fā)展階段三步走的經(jīng)營(yíng)方針。作為公司財務(wù)處長(cháng)，我深知自己肩上的擔子重大，因此我積極的參與公司的改革以及各項經(jīng)營(yíng)決策，提出了壓縮人員，精減機構的建議，使公司精減管理人員370人，年節約管理費用700余萬(wàn)元，在財務(wù)管理上我提出了強化財務(wù)計劃管理職能、統籌全局資金計劃，合理分配和適時(shí)調整生產(chǎn)費用和基層單位的管理費用，年節控生產(chǎn)費用和管理費用xx年節約管理費用450萬(wàn)元。另外在公司盤(pán)活資產(chǎn)，強化資本經(jīng)營(yíng)方面，制材廠(chǎng)新車(chē)間的成功租賃，華宇公司的股份制改造，制劑廠(chǎng)轉為民營(yíng)，以及xx年的企業(yè)改制工作中我都傾入了自己的智慧和心血，為公司的經(jīng)營(yíng)決策貢獻了自己的為量。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，在黃林財務(wù)狀況最困難的時(shí)期，我從全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，職工生活和社會(huì )穩定的大局出發(fā)，堅持原則，強化管理，依法辦事，保證了公司有限的資金用在了“保生產(chǎn)、保生活、保穩定”上。
具體的作法：
�。ㄒ唬�、適從現代企業(yè)管理模式，建立一整套的財務(wù)管理辦法和經(jīng)濟管理制度。對此我先后主持完成了《黃泥河林業(yè)局財務(wù)人員手冊》、《黃泥河林業(yè)有限公司管理辦法》第一冊試行版中的財務(wù)管理辦法部分，《黃泥河林業(yè)有限公司管理辦法》第二冊中的財務(wù)管理辦法部分，以及數十個(gè)有關(guān)公司管理方面的規定、辦法、措施，這些書(shū)籍的出版以及規定、辦法、措施的下發(fā)，使公司財務(wù)管理真正走向了規范化，制度化，全公司財務(wù)人員有了自己的工作準則，和行動(dòng)指南，xx年公司財務(wù)工作已經(jīng)通過(guò)了省良好級驗收，財務(wù)工作又上了一個(gè)新臺階。
�。ǘ�、狠抓資金管理，增收節支，提高資金的使用效益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，資金緊張的情況下，我組織財務(wù)處有關(guān)人員對企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金進(jìn)行預測，協(xié)助總經(jīng)理實(shí)行“財務(wù)一支筆，收支兩條線(xiàn)”的管理辦法，資金歸口管理一人審批，重大資金支出實(shí)行聯(lián)簽制度，杜絕了資金亂批的現象，嚴控壓縮不合理支出和非生產(chǎn)支出，通過(guò)把住成本費用關(guān)，福利費不赤字使用關(guān)，財產(chǎn)投保額度關(guān)等措施，年節約生產(chǎn)成本支出xx年來(lái)，壓縮非生產(chǎn)和不合理支出1230萬(wàn)元，壓縮基層管理費25%，年節約500余萬(wàn)元。
為了增加收入，我主持有關(guān)人員從財務(wù)計劃開(kāi)始，加大上繳款收繳力度，采取把統籌金、失業(yè)金、福利費指標落實(shí)到基層單位，年終完不成作為否決指標辦法，年增加基層單位福利費70萬(wàn)元，失業(yè)、統籌xx年債權回收率達到5%，幾年來(lái)共清回債權700余萬(wàn)元，壓占1700多萬(wàn)元，我又提出建議把公司的`資產(chǎn)管理權歸屬財務(wù)處，盡最大努力確保國有資產(chǎn)不損失、不流失。并且對不良資產(chǎn)進(jìn)行活化處理，幾年來(lái)這一措施使公司增加現金凈流量達321萬(wàn)元。
三、加強財務(wù)核算，提高財務(wù)核算過(guò)程中的內部控制質(zhì)量，堵塞漏洞。
通過(guò)嚴格管理，嚴控了資金的流向。停止物資公司的材料轉帳，貿易公司的商品轉帳，停止剝離單位和成本費用單位之間的轉帳，停止剝離單位同林業(yè)局之間的轉帳，一切經(jīng)濟活動(dòng)用現金結算和銀行結算，遏制了腐敗行為，每年控制成本費用超支在800萬(wàn)元左右，福利費超支在500萬(wàn)元左右。規范了內部銀行的核算和對帳工作。對內部銀行核算中歷史遺留下來(lái)的違法違紀問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)監督，分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行了清理，達到了會(huì )計制度的要求。建立了網(wǎng)上銀行，方便了資金運用，由于發(fā)揮網(wǎng)上銀行的特有作用，保證了公司資金的安全完整。并通過(guò)努力實(shí)現了會(huì )計帳薄、憑證、報表全部微機化的管理。
四、廉潔自律、一身正氣，以身作則，搞好財務(wù)隊伍建設。
身為財務(wù)戰線(xiàn)的領(lǐng)軍人物，我時(shí)時(shí)處處嚴格約束自己，嚴格執行《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計準則》以及公司制定的各項規章制度，在財務(wù)戰線(xiàn)樹(shù)立了廉潔自律的形象，并且把“選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步”作為自己的座右銘。多年來(lái)自己從未間斷學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)能力和知識水平，并把學(xué)習的成果較好地運用到實(shí)際工作中，為了檢驗自己的學(xué)習成果我多次參加市、州組織的會(huì )計知識競賽并多次取得佳績(jì)。通過(guò)自己的言傳身教，極大地帶動(dòng)了全公司財務(wù)人員學(xué)習的積極性。幾年來(lái)通過(guò)考試取得會(huì )計師任職資格的有37人，初級任職資格的62人，大大提高了財務(wù)隊伍的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我始終把隊伍建設作為頭等大事來(lái)抓，不絢私情，依法、依規辦事，在嚴肅查處的10起財務(wù)人員違紀事件中，兩人開(kāi)除財務(wù)隊伍，兩名會(huì )計調到了出納崗位，兩人留用察看，50%支付工資，對4人進(jìn)行了罰款處理，通過(guò)幾年的建設黃林財務(wù)隊伍已經(jīng)成為了一支重視學(xué)習，監督得力，業(yè)務(wù)精良，道德高尚的隊伍，這支隊伍已經(jīng)成為了黃林的一面旗幟，并且贏(yíng)得了黃林上下和職工群眾的贊譽(yù)。
由于自己的努力和領(lǐng)導、同事以及職工群眾的幫助和支持，我多次被公司評為二次創(chuàng )業(yè)勞動(dòng)模范，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，巾幗女狀元，連續多年被州財政局評為財務(wù)管理工作先進(jìn)個(gè)人，xx年被授予全國林業(yè)系統合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)中被評為先進(jìn)個(gè)人，在榮譽(yù)面前我深知自己責任重大，在工作中還存在許多不足，需要自己積極努力克服困難，解決問(wèn)題，我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹的工作作風(fēng)投入我所熱愛(ài)的事業(yè)中去，為黃林的振興做出自己的貢獻！
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 5
一、個(gè)人情況介紹
我叫xx是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
二、個(gè)人業(yè)績(jì)與成果
現在主要崗位職責是負責凱德世家小區弱電智能化這塊，同時(shí)審購物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對工程管理中心計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護。
就在去年5月份我被調入十八校后項目部，負責十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導及公司對我的信認，也給我提供了一個(gè)自我展現的平臺，經(jīng)過(guò)前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比跟各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來(lái)進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì )解決問(wèn)題，有什么不對的及時(shí)調整，經(jīng)過(guò)50多天的努力，終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒(méi)有白費，公司即然給了我這個(gè)機會(huì )，我就會(huì )努力做的更好。
現在主要做凱德世家小區的弱電系統的工作，包括前期的.各個(gè)廠(chǎng)家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標文件的擬定，反反復復與系統集成商就各系統技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電跟購物中心臨時(shí)用電手續，跟供電局各方面的協(xié)調；每個(gè)系統集成商都做了詳細的對比，技術(shù)方案的選定，反反復復做了有5次對比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習，才能做得更好
總之，通過(guò)努力以及領(lǐng)導的支持，我完成了自己份內的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì )不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，加強自我修養，提高各方面的水平，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。
個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 6
作為一名公司的技術(shù)人員，對公司重要的貢獻在于：“利用自己的專(zhuān)業(yè)技能為客戶(hù)解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司創(chuàng )造潛在利潤”。
在這段時(shí)間的工作中，我明確自己的工作目標，積極參與公司的項目運作，全身心的投入到工作中，為項目的順利完成，奉獻自己的微薄之力。下面我簡(jiǎn)述自己的工作業(yè)績(jì)：
一、完成了潔凈空調的設計和施工項目工作
�。ㄒ唬崈艨照{系統設計方案及施工中存在的問(wèn)題
1）潔凈空調系統設計方案存在的問(wèn)題
氣流組織不合理：在潔凈空調系統設計方案中，采用了上送上回地氣流組織形式，這種氣流組織形式容易造成送回風(fēng)氣流短路，導致塵埃粒子數超標；在系統設計中將中效和高效的過(guò)濾器設計在了風(fēng)管內，造成了今后更換的存在了隱患；管道閥門(mén)數量設置的不夠：在系統設計中，回風(fēng)閥布置的偏少，只是在管路上對回風(fēng)量加以限制，回風(fēng)口上容易產(chǎn)生嘯音，產(chǎn)生室內噪音。另外，由于回風(fēng)口一般布置在下側，易受到破壞，導致室內壓力的喪失；新風(fēng)量不足：設計中新風(fēng)口偏小，且在中、小凈化系統中較為多見(jiàn)，由于新風(fēng)口偏小使新風(fēng)量供給不足，使系統由于局部排風(fēng)及維護正壓造成的風(fēng)量損失得不到及時(shí)補償而使風(fēng)量不足，甚至會(huì )造成室內負壓。
2）潔凈空調施工過(guò)程中注意的問(wèn)題
清洗工作不夠：沒(méi)有嚴格按照施工規范實(shí)施，在潔凈空調施工前期應做好清掃工作，然而在施工過(guò)程中，工作人員工作不夠細致，清掃工作做的不到位，對風(fēng)管沒(méi)有進(jìn)行清洗，板面上存在油污、在測試過(guò)程中，室內環(huán)境不夠衛生，降低了高效過(guò)濾器的使用壽命；施工中時(shí)常發(fā)生風(fēng)機電源聯(lián)接錯誤，使風(fēng)機反轉或由于風(fēng)機皮帶松馳使其不能達到額定轉速，造成風(fēng)機輸出風(fēng)量達不到額定值；擴散板安裝時(shí)，沒(méi)有將上面的灰塵沖洗干凈，致使其上面附著(zhù)的灰塵被不斷地吹入室內；室內燈具采用暗裝時(shí)，燈具與頂板配合誤差較大，加之密封處理不好，產(chǎn)生縫隙，灰塵從縫隙掉落，影響室內潔凈度。
�。ǘ崈艨照{系統設計方案及施工中存在問(wèn)題的解決方案
1、潔凈空調系統設計方案存在問(wèn)題的解決方案
1）清潔空調的氣流組織形式采用上送下回氣流組織形式
清潔空調的氣流組織形式需要嚴格按照規范要求，對于各種凈化級別的送風(fēng)、回風(fēng)方式都要按規范設計。在特殊情況下，建筑要服從空調設計系統，因此，我建議采用上送下回氣流組織形式。
2）合理確定回風(fēng)口面積及數量
潔凈空調設計采用了組合式空調機組，設置了初效過(guò)濾器、中效過(guò)濾器、高效過(guò)濾器。且高效過(guò)濾器設置在了系統的末端，這是因為高效過(guò)濾器本身的特性與室內自身要求所決定的。其次，由于潔凈空調的潔凈級別，房間之間的正負壓差等指標需要安裝完成后進(jìn)行風(fēng)量調節，因此，潔凈空調的每一個(gè)送、回、排風(fēng)口或支管上都應設計閥門(mén)，以便于安裝調試。因此，我建議從氣流組織及回風(fēng)量這兩方面考慮，合理確定回風(fēng)口面積及數量，且回風(fēng)口應可調，以便調節室內正壓，同時(shí)建議從室內壓力這方面考慮，應合理設置回風(fēng)閥，如果排風(fēng)管路復雜的話(huà)，亦應注意閥門(mén)的設置。
2、潔凈空調施工過(guò)程中注意問(wèn)題的解決方案
由于潔凈空調往往用于對空氣和環(huán)境要求較高的工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)或醫學(xué)部門(mén)，潔凈空調的環(huán)境參數要求較高，范圍較廣。不僅要求嚴格控制溫濕度及溫濕度的變化精度，而且對室內環(huán)境的潔凈度也有嚴格的要求。根據潔凈空調的環(huán)境參數要求，我提出了以下建議：
1）清潔室要得到需要的清潔度，必須滿(mǎn)足一定的換氣次數。例：10000級清潔度換氣次數不能小于25次／ｈ。
2）風(fēng)管清洗需要遵循一定的順序：清水或純水洗，再用中性清洗劑清洗，然后用三氯乙烯或者純水洗，最后用清潔布擦，再用白綢布檢驗。（不變色為合格）
3）高效過(guò)濾器必須待潔凈風(fēng)管安裝完畢，并全面清掃、吹洗、試車(chē)達到潔凈要求，經(jīng)檢查后立即安裝。
二、完成了家用空調的設計及日常維修工作
�。ㄒ唬┘矣每照{的設計研發(fā)工作
我參與了變頻機產(chǎn)品研發(fā)中的變頻空調設計，主要設計變頻空調電控，及變頻控制模塊和室外控制芯片。變頻空調電控總體設計涉及兩部分：室內設計和室外設計。
室內設計：室內風(fēng)機控制、溫度檢測、與室外通訊控制、風(fēng)向控制、蜂鳴器驅動(dòng)、處理開(kāi)關(guān)板、顯示板信號、風(fēng)速檢測、過(guò)零檢測，通話(huà)顯示板顯示，實(shí)現遙控接收、顯示及強制制冷、強制自動(dòng)的功能。
室外設計：包含電室外主控板、室外電源電路板、ipm變頻模塊組件。電源板所實(shí)現的功能有通訊電路、電源濾波及保護、將220v交流電壓轉換為310v直流電，并穩壓、及其其它強電電路等；ipm模塊指的是模塊輸入和模塊輸出，將信號傳送到變頻壓縮機；室外主控板實(shí)現室外環(huán)境溫度檢測、冷凝器溫度檢測、排氣溫度檢測、壓縮機過(guò)載保護檢測、模塊包含檢測、電流檢測、電壓檢測、通過(guò)電源板與內機通訊、壓縮機、風(fēng)機的控制、完成六相驅動(dòng)信號的計算。室內與室外通過(guò)信號線(xiàn)按照一定的規則進(jìn)行連接，通過(guò)的為+24v電信號。
1、變頻驅動(dòng)模塊的設計在變頻空調驅動(dòng)模塊上通常采用6個(gè)igbt構成上下橋式驅動(dòng)電路。在實(shí)際應用中，多采用ipm（intelligent power module）模塊加上周?chē)碾娐罚ㄈ玳_(kāi)關(guān)電源電路）組成，從而簡(jiǎn)化了設計，提高了整個(gè)系統的可靠性。
2、室外控制芯片
室外控制芯片采用的是性能優(yōu)異、功能強大的控制芯片—dsp。與一般的單片機相比，dsp在運算速度、信號的處理、電機的.控制方面具有更大的優(yōu)勢。
�。ǘ┘矣每照{維修工作
在家用空調的日常維護工作中，我注意到了細心與總結的重要性，每完成一項維修工作，我都會(huì )認真記錄：出現的什么問(wèn)題、產(chǎn)生的原因是什么、又是如何解決問(wèn)題。例如：
機器型號：kfr—35gw/bpy—r
故障現象：上電開(kāi)機，室內機工作即停，e1保護。
原因分析：開(kāi)機測室外電源電壓和信號電壓都正常，pn之間有300v直流電壓，而u、v、w無(wú)交流電壓輸出，斷電檢測p端與u、v、w三端阻值為零，故判斷為變頻模塊有故障，換新模塊試機30分鐘工作正常，用戶(hù)滿(mǎn)意。
解決措施：更換變頻模塊。
經(jīng)驗總結：理論分析室內開(kāi)機即停，是室內外機通訊不上，檢測室外電源電壓和信號電壓都正常，則排除室內機問(wèn)題；pn端有300v直流電壓，說(shuō)明室外電源部分沒(méi)有問(wèn)題，用萬(wàn)用表測量模塊（分上電和斷電兩種情況）均屬異常，模塊沒(méi)有電壓輸出，室外沒(méi)有低壓電源，引起內外機通訊不上，所以更換模塊正常。
在家用空調維護工作中，我體會(huì )到了幫客戶(hù)解決問(wèn)題后的快樂(lè )，并得到了客戶(hù)的認可，提高了客戶(hù)的對公司售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，為公司創(chuàng )造了潛在的客戶(hù)群體。
三、總結
在公司的工作中，無(wú)論是從項目的運作，還是到售后的服務(wù)，我都全身心的投入到工作中，為公司奉獻自己的一份力量，在此過(guò)程中，一方面使自己的才智與技能在工作中展現，另一方面自己也不斷追求著(zhù)進(jìn)步，爭取在今后的工作中，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
銷(xiāo)售個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 1
一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結束了，我想我應該為自己過(guò)去的工作感到幸運，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來(lái)越強大了起來(lái)，對于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來(lái)的成績(jì)我就覺(jué)得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領(lǐng)導的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì )拖累整體工作看，我也總結這一年的工作匯報如下：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，跟培訓，在接手這份工作時(shí)候我很擔心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì )給我帶來(lái)一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些。一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jì)要容易很多。
一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第季度工作成績(jì)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習，第季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實(shí)現了很多價(jià)值，我會(huì )繼續加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)個(gè)，對于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jì)我想不是非常的出眾，但是對我來(lái)講就是一種鼓勵，這是來(lái)之不易的'，在生活當中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jì)方面，對我來(lái)講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前才是我的目標，這對于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂(lè )意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標準。
銷(xiāo)售個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 2
時(shí)光匆匆流逝，已經(jīng)過(guò)去的20xx年讓我不禁感慨萬(wàn)千�；厥淄�，雖然不曾留下轟轟烈烈的成就，但經(jīng)歷了一番不同尋常的考驗和磨礪。以下是我的工作匯報。
一、工作總結
在工作方面，我以公司中心工作為核心，注重對照相關(guān)標準，以較高的效率完成各項任務(wù)。在進(jìn)入公司之前，我缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，但憑著(zhù)對銷(xiāo)售的熱情加上公司領(lǐng)導的支持，以零基礎開(kāi)始學(xué)習產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，不斷學(xué)習掌握市場(chǎng)經(jīng)驗，創(chuàng )新并扎實(shí)地工作。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我任職時(shí)虛心向其他同行學(xué)習，轉變思想并積極投入實(shí)踐，完成了一定的任務(wù)。我非常感謝領(lǐng)導的支持和關(guān)心。
二、存在不足
我對市場(chǎng)的'認識不足，導致冬裝貨源不足，未能有效應對突變的天氣，影響業(yè)績(jì)表現。同時(shí)，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響了整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。我還需要解決如何處理服裝區無(wú)資料的舊商品等問(wèn)題，看待問(wèn)題時(shí)需要更為通透，避免出現偏差。
三、部門(mén)工作
對于銷(xiāo)售工作，我們需要注重會(huì )員信息維護、反饋和老會(huì )員積分轉新卡等問(wèn)題。在溝通方面，我們需要更深入的了解客戶(hù)需求和意圖，及時(shí)響應客戶(hù)的建議。此外，我們需要加強新員工的專(zhuān)業(yè)知識，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
四、明年計劃
我認為企業(yè)的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)、公司指導方針和團隊建設密不可分。因此，明年我們需要建立一支穩定且具備產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的銷(xiāo)售團隊。完善會(huì )員制度，制定具體的管理辦法，并根據每月區域目標和日銷(xiāo)售目標分配任務(wù)，以完成各時(shí)間段的.銷(xiāo)售任務(wù)并提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
在新的一年里，我已經(jīng)規劃了新的目標，我的目標是要更加努力地學(xué)習，提升自己，以充足的精力投入到新時(shí)代的挑戰中。明年將會(huì )有更多的機會(huì )和競爭，我已經(jīng)暗自為自己打氣。在這場(chǎng)競爭中，我必須有穩定的腳步，務(wù)實(shí)認真，不僅僅局限于自身的圈子，更應該有遠大的視野和發(fā)展方向。我還會(huì )向其他同事學(xué)習，借鑒他們良好的工作經(jīng)驗，并共同提高。
銷(xiāo)售個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 3
轉眼之間，20xx年即將成為過(guò)去�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作匯報如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數量比去年增加x件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了x名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開(kāi)展。
作為一名銷(xiāo)售，我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此，我會(huì )利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣，濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷地提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。
今年，根據實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理，公開(kāi)公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團隊人員積極性地調動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年我的.工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
銷(xiāo)售個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 4
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jì)，但也還存在一定的'不足。我的工作匯報如下。
一、網(wǎng)點(diǎn)轉型，人員調整
在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、制定計劃，完善資料
抓基礎工作，做好銷(xiāo)售工作計劃，挖掘理財客戶(hù)群；通過(guò)前臺柜臺輸送，運用公司系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)；進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料，運用公司系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市。
三、自身培訓與學(xué)習情況
在分行的高度重視下，今年通過(guò)對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后，接受正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年通過(guò)了金融理財師資格認證考試，并取得資格證書(shū)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
四、存在的不足
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展�；A理財客戶(hù)群較少，對客戶(hù)信息資料了解不全缺少對客戶(hù)的維護；營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息。
銷(xiāo)售個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 5
時(shí)間荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千�；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作匯報。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售閱歷缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的人，僅憑對銷(xiāo)售的熱忱，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，結合銷(xiāo)售學(xué)習，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿(mǎn)的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，轉變思想，主動(dòng)投入到實(shí)踐中去，特殊感謝領(lǐng)導的支持與關(guān)懷。
二、存在的缺失
對市場(chǎng)了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準時(shí)，沒(méi)有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績(jì)位能達到狀態(tài)。一年來(lái)我做了確定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。服裝區的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理看法。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，簡(jiǎn)潔把問(wèn)題理想化，簡(jiǎn)潔導致和實(shí)質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
三、部門(mén)工作
銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護，信息反饋，一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能準時(shí)得到一些優(yōu)待活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入到到。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)有待加強。
四、明年方案
建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的`銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理方法。銷(xiāo)售目標：以每月區域目標，每日的銷(xiāo)售目標支配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 1
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇�，F將我一年中的工作情況作如下匯報：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
你一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的.是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的`存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的業(yè)績(jì)目標是分社存款上新臺階。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 2
一年結束，我知道自己這一年工作也結束了。在銀行的這一年，我又成長(cháng)了一些，對自己這工作，我越來(lái)越熟識，有了這一年來(lái)的工作，我的閱歷更豐富了，對自己也更加信念了�，F對我本年度的工作進(jìn)行匯報：
一、工作狀況介紹
我在銀行的職位是前臺的柜員，特地為客戶(hù)進(jìn)行儲蓄服務(wù)，為客戶(hù)存錢(qián)和取錢(qián)辦理手續。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶(hù)達到xx位，為客戶(hù)存進(jìn)銀行的錢(qián)達到xx萬(wàn)元，取出錢(qián)達到xx萬(wàn)元。工作時(shí)，客戶(hù)有疑問(wèn)，我會(huì )耐性的回答，精確的進(jìn)行回復，讓客戶(hù)能夠接受到剛好的信息，這也為銀行吸引了許多的客戶(hù)來(lái)我行進(jìn)行儲蓄錢(qián)財。工作雖然有些無(wú)聊，但是我也很努力的去做，幫助銀行的工作正常運行，與大家相互協(xié)作工作，把柜員工作全部做好，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，給領(lǐng)導展示一個(gè)滿(mǎn)足的結果。
二、規范操作，提高服務(wù)水平
本年度，我在工作時(shí)，越來(lái)越注意操作的規范，因為我發(fā)覺(jué)操作越規范，辦理各種業(yè)務(wù)也越快，客戶(hù)對我的滿(mǎn)足程度也越高。為此這一年，在崗位上的工作，是不斷的規范操作，把流程規范，每一步的操作都盡量精確仔細，服務(wù)客戶(hù)也是越來(lái)越注意客戶(hù)的感受，對待客戶(hù)提的要求，我能夠做的會(huì )仔細達到，不能做的的，也會(huì )把問(wèn)題呈給領(lǐng)導，在領(lǐng)導的指導進(jìn)行下，把客戶(hù)的要求完成。我每次面對客戶(hù)都是微笑的，用最真誠的面容面對客戶(hù)，讓客戶(hù)信任我。
三、持續學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
這一年，即使已經(jīng)有了幾年的工作閱歷，但我明白時(shí)代總是在改變的，所以新一年出的相關(guān)工作新書(shū)籍，我都會(huì )去購買(mǎi)或借閱學(xué)習，就是不斷去把理論給豐富起來(lái)，讓自己在面對工作的改變能夠剛好應對，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠賜予客戶(hù)精確的信息。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學(xué)習，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和實(shí)力，以此更好去服務(wù)我的`客戶(hù)，為我行的發(fā)展進(jìn)行更好的服務(wù)。
總之，在本年度的工作里，我所獲得的成長(cháng)，是以前一兩倍，我更加堅決工作的信念，我也更熱愛(ài)這份柜員的工作。我想把現在的工作做更好一點(diǎn)，所以將來(lái)一年，我照舊會(huì )更努力，會(huì )做好自己的新一年工作的安排，為之后的工作開(kāi)拓新天地。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 3
20XX年的工作即將結束，我是在20xx年初左右就加入了xx支行的，在這近一年的時(shí)間里，雖然在工作成績(jì)中并沒(méi)有做出令人驚嘆的數據，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實(shí)地，打好了自己工作的基礎，提升了自己在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位上的工作能力。
在這一年里，我還在擴張自己的客戶(hù)群體，為自己今后的工作打下基礎。同時(shí)在發(fā)掘和維護客戶(hù)的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優(yōu)勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進(jìn)一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力�，F在對這一年的工作情況，我匯報如下：
一、個(gè)人的提升
作為x月剛加入銀行的新人，我對這個(gè)新的環(huán)境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領(lǐng)導和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個(gè)新的環(huán)境，并及時(shí)的開(kāi)展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境，但是作為新人，我在工作經(jīng)驗上的不足依舊是一個(gè)致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個(gè)缺點(diǎn)，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時(shí)的工作的空閑中，努力的學(xué)習金融方面的法律法規，鞏固好將自己的基礎，并讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
在與同事和領(lǐng)導的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，同時(shí)自己也會(huì )去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之后的工作做好準備，并累積好經(jīng)驗。
當然，作為一名銀行的客戶(hù)經(jīng)理，我最主要的工作，還是要去面對客戶(hù)，去和客戶(hù)打好關(guān)系。這就要求了我們在面對顧客時(shí)的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質(zhì)，強化自己與人交流的能力，學(xué)習接待的禮儀，加強自己的親和力。在學(xué)習中，我也感受到自己越是學(xué)習，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動(dòng)力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開(kāi)始的'學(xué)習階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶(hù)群體，提升客戶(hù)量，當然，我同樣在積極的維護老客戶(hù)的群體。在和新老顧客的交流中，我對當前的市場(chǎng)情況也有了不少的了解，并積極的根據這一情況，主動(dòng)的去了解市場(chǎng)，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來(lái)，我現在也穩定好了這邊的客戶(hù)群體，明年的工作中我計劃在客戶(hù)中推廣新的業(yè)務(wù)，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績(jì)盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來(lái)做好準備，我相信這點(diǎn)磨刀的功夫是值得的!況且，我也已經(jīng)做足了準備!今后的工作中，相信我只會(huì )更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場(chǎng)漂亮的崛起戰!
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 4
時(shí)間悄然走過(guò)，今年是我參加工作的第x年。作為xx銀行xxx支行的一名客戶(hù)經(jīng)理，感觸甚多，回顧20xx年的工作，在分行和支行各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全行同事們的齊心協(xié)力下，我們較好的完成了全年的工作目標和指標任務(wù)，現將我20xx年的工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
在過(guò)去的一年，我能認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習和培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)技能。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，必須要有系統性的金融知識。不僅要熟悉銀行的基本結算業(yè)務(wù)、存款類(lèi)負債業(yè)務(wù)、貸款類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)等。還要有一定的理論水平，一定的溝通能力和學(xué)習能力。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。積極學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技能�？蛻�(hù)經(jīng)理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力軍，我認真學(xué)習并掌握了金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，熟悉行內各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的推介技巧，較好的完成支行下達的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
二、嚴謹合規，保持良好職業(yè)操守
作為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。要有較強的交際溝通能力，熱情開(kāi)朗，善于交流，能察言觀(guān)色，善解人意，充分了解并尊重客戶(hù)的意愿。為合適的客戶(hù)推介適合的.產(chǎn)品。
我做事細心，認真仔細，能如實(shí)的撰寫(xiě)調查報告，并給與分析的分析，為業(yè)務(wù)落地提供有價(jià)值的盡職調查。
三、積極主動(dòng)，努力拓展市場(chǎng)
我在營(yíng)銷(xiāo)方面，積極進(jìn)取，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。對存量客戶(hù)，做好日常維護。同時(shí)努力挖掘新的客戶(hù)資源，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。做好市場(chǎng)調研工作，繼續營(yíng)銷(xiāo)大的對公項目。時(shí)時(shí)刻刻地注重研究金融市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。為我行創(chuàng )造利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人績(jì)效收益。
四、存在的不足和來(lái)年計劃
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
一、工作的主動(dòng)性和積極性有待提高。
二、工作方法有待改進(jìn)，工作效率需要進(jìn)一步提升
三、金融市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識需進(jìn)一步加強。
明年，我的主要目標是提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平。為我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財服務(wù)，為支行的壯大發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我的20xx年全年的總結匯報，我深深熱愛(ài)著(zhù)自己的事業(yè)和崗位，這種事業(yè)，需要青春和理想去追求，是需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 5
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20xx年�；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老�。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時(shí)刻謹記內控制度，完成了全年各項工作指標，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高�，F將一年的工作情況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等�？此坪�(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習操作流程，日益更新，專(zhuān)注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據各個(gè)要素進(jìn)行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶(hù)填寫(xiě)規范。伴隨著(zhù)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(cháng)
我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng )造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實(shí)現自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團體里，大家要團結一致，互助進(jìn)取，因為團結是取得互利共贏(yíng)的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識；另外，客戶(hù)是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶(hù)是我們的職責，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的`努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)；當然，通過(guò)對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見(jiàn)是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶(hù)提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細節和要素，它可以是一個(gè)復核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細節問(wèn)題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個(gè)關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，加快學(xué)習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級會(huì )計職稱(chēng)等證書(shū)做準備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(cháng)，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性，我終會(huì )實(shí)現自己的人身價(jià)值，與我們xxx行共同走向更好的明天。
物業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 1
一路走來(lái)，遍歷了20xx的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的20xx年里。
在上一年的工作里，我們xx物業(yè)在工作中嚴格的加強了要求和規范，為xx、xx等小區的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯的印象，得到了業(yè)主們的信任�；仡欉@一年，作為xx物業(yè)公司的一名客服人員。我專(zhuān)注在xx物業(yè)的前臺崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴格的遵守工作紀律，認真聽(tīng)從領(lǐng)導安排和培訓。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細的完成自己的工作�，F對我這一年來(lái)的工作收獲做如下匯報：
一、加強服務(wù)思想和工作態(tài)度
作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的.一線(xiàn)崗位。為此，我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流，更是作為xx物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個(gè)位置上。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性。
為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來(lái)感受，我在今年的工作中著(zhù)重加強了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問(wèn)題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問(wèn)題。
此外，我還一改過(guò)去過(guò)去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開(kāi)始嚴格仔細的正視起工作的責任。并還通過(guò)在培訓和書(shū)籍上的了解，加強了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡(jiǎn)單。
二、嚴格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足
在工作方面，我能做到嚴格的遵守公司規定，做好接待工作的同時(shí)，絕不違反公司的紀律，不輕易向客戶(hù)許諾自身責任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現了什么問(wèn)題，業(yè)主也會(huì )受到影響！為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì )及時(shí)的打電話(huà)給業(yè)主確認情況，確保工作能順利的完成，且沒(méi)有什么遺留問(wèn)題。
這樣嚴格仔細的態(tài)度，給我避免了很多的問(wèn)題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認可，增加了業(yè)主對物業(yè)的認可。
三、自己的不足
反思一年，自己最大的問(wèn)題在于不能牢記自己自身的問(wèn)題。在工作中我也犯下過(guò)許多的大大小小的問(wèn)題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯誤，就還會(huì )繼續犯下錯誤！對此，我感到很慚愧。
但在未來(lái)的一年里，我會(huì )更加嚴格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲！
物業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 2
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的`工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況�；仡櫧衲甑那芭_客服工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單匯報一下：
一、前臺客服的主要職責
熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽(tīng)業(yè)主電話(huà)，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。每天早晨檢查各部門(mén)簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得
服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開(kāi)門(mén)及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì )發(fā)現問(wèn)題的眼睛，每天對小區院落進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計劃
加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細節。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
身為公司的一員，我將在明年恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學(xué)習、取長(cháng)補短認真完成領(lǐng)導安排的工作！
物業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 3
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸以谑兰o龍物業(yè)石梁溪玫瑰園項目一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現對一年來(lái)我工作匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
物業(yè)管理工作是一個(gè)具有特殊性的服務(wù)行業(yè)，在這日益更新及業(yè)主更高的須求上，為了盡快適應新形勢的工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同行，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，做好公司各類(lèi)證件的延續及物業(yè)的承接查驗工作。文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的'分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
四、團結同志，積極發(fā)揮集聚效應
俗言說(shuō)：一只筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語(yǔ)揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來(lái)，我在工作實(shí)踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無(wú)論是領(lǐng)導還是群眾、無(wú)論是年長(cháng)還是年幼、無(wú)論是人前還是人后，都是一個(gè)樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。只說(shuō)有利于團結、有利于工作的話(huà)，只做有利于團結、有利于工作的事。對待前來(lái)辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問(wèn)候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個(gè)滿(mǎn)意”。
總之，幾年來(lái)，我以“勤勤懇懇做事、老老實(shí)實(shí)做人”為宗旨，默默耕耘在工作崗位上，以堅守崗位、履行職責為己任，從不計較個(gè)人得失，從未向領(lǐng)導張口，從未向組織伸手。
存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在今后的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高技能與管理水平，把工作做得更好。將努力發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
物業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 4
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。12月份，帶著(zhù)樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都就應梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作匯報如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的'基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。
一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。
二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的狀況。
三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區綠化及設施的日常維護；
二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 1
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨�，F將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行;積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識。
在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的.穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。
一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的'護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。
我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教。但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。
為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白。再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，我對新一年的工作充滿(mǎn)了信心，我也將繼續努力。
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 2
不經(jīng)意間，20xx即將踏入過(guò)去的歷史長(cháng)河。在今年的工作歷程中，我一步一個(gè)腳印的跟隨著(zhù)領(lǐng)導們在20xx年積極向前。盡管期間也憑著(zhù)自己的想法和感受去改進(jìn)了自己的情況，但大部分的收獲還是來(lái)源于領(lǐng)導和護士長(cháng)的指引和教導。
回顧這一年來(lái)的情況，在工作方面我積極嚴謹的完成自己的工作任務(wù)，照看病人的同時(shí)也積極發(fā)揮了xxx護士的服務(wù)表現，讓病人滿(mǎn)意，也讓自己有所收獲。如今，通過(guò)對自己的反思和檢討，我將一年來(lái)個(gè)人的工作總結如下：
一、個(gè)人在工作上的情況
對于自己的工作情況，我也知道有很多的不足和問(wèn)題。盡管在工作上一直都嚴謹仔細的按照醫院的規定去處理護理工作。但卻總是過(guò)于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實(shí)在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯一直在嚴謹的要求自己，但卻在不知不覺(jué)間影響到了病人的感受，了解到這點(diǎn)后，我也很是慚愧。
但在后來(lái)的工作上，我積極的聽(tīng)取了領(lǐng)導和護士長(cháng)的意見(jiàn)，在服務(wù)中積極的調整了自己，培育了自己在服務(wù)上的思想和能力，不僅能在工作中保持著(zhù)微笑的服務(wù)態(tài)度，還能貼心的考慮病人的'情況，為病人與家屬帶來(lái)更好的`服務(wù)和感受。
當然，盡管服務(wù)能力有了改善，但我在工作上更沒(méi)有放松自己。通過(guò)護士長(cháng)和其他前輩的指點(diǎn)，我掌握了很多在工作中實(shí)用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒(méi)自信的毛病，讓我能更好、更快的`處理自己的工作，并用空出來(lái)的時(shí)間來(lái)改善服務(wù)方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的反思和計劃
在今年的工作中，我自身可謂是進(jìn)行了極大的改變。同時(shí)，這也讓我認識到，自己在工作中不應該總是自己獨立的去思考。xxx科室是一個(gè)大集體，并且，我們因該要依附集體行動(dòng)，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻！
當初，我在工作中的問(wèn)題一直就困擾著(zhù)我，但我卻沒(méi)有向大家求助，所以問(wèn)題愈演愈烈。如今，卻沒(méi)想到，放開(kāi)自己的心結后能處理的這么簡(jiǎn)單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團隊上的意識，多多向團隊學(xué)習，并努力的提升自己，為我們xxx科室的護士團隊貢獻自己的一份力量！
一年已經(jīng)結束，但護士的工作卻不會(huì )停下，我會(huì )繼續努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無(wú)愧于“白衣天使”的稱(chēng)號！
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 3
今年的工作已經(jīng)結束了，在工作的這段時(shí)間感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，今年也學(xué)到了很多的新的知識，作為護士我是需要不斷的進(jìn)步的，這樣才能夠更好的幫助患者�，F在這一年的工作也已經(jīng)結束了，自己應該要為這一年的工作做一個(gè)總結，回顧自己這一年的工作表現，對自己的表現也做一個(gè)評定，找出自己的不足之處，在新的一年的工作中努力的進(jìn)行改善。
一、工作表現
我自己認為我這一年的表現是還可以的，每天都能夠完成自己的工作任務(wù)，也沒(méi)有出現過(guò)什么錯誤，在我自己看來(lái)這樣的`表現是很不錯的。我知道身為一名護士的責任，所以是一定要對自己有一個(gè)高的要求的，這樣才能夠讓自己在工作的時(shí)候不會(huì )出現太多的錯誤。這一年自己是很努力的在工作的，每一個(gè)任務(wù)都會(huì )很認真的去完成，雖然有的.時(shí)候也會(huì )出現一些錯誤，但我也會(huì )努力的去改正，盡量避免出現同樣的錯誤。今年也還是有一些進(jìn)步的`，靠自己的努力把工作完成得更好了，從護士長(cháng)那里學(xué)到了很多的東西，也看到了我和護士長(cháng)之間存在的差距，之后是必須要更加的努力了。
二、不足之處
雖然今年是有了進(jìn)步的，但不足的地方也還是有很多的，在工作中也會(huì )因為粗心出現一些不必要的錯誤。盡管并沒(méi)有造成什么影響，但這也是對我的一個(gè)警告，若是現在不做出改變的話(huà)之后可能會(huì )犯下更大的錯誤。在工作中還是很容易會(huì )在一些小的事情上面出現粗心的情況，自己之后還是要多去注意一下，在新的一年中去改變自己的這個(gè)缺點(diǎn)，把工作完成得更好。在工作中也經(jīng)常會(huì )感到疲憊，之后還是要多去注意自己的狀態(tài)，及時(shí)的進(jìn)行調整。
三、工作計劃
新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點(diǎn)，讓自己能夠把工作完成得更好，還有就是要多去學(xué)習一些新的知識，幫助我更好的.去完成自己的工作。只有不斷的學(xué)習才能夠去提高自己的工作能力，況且現在我的工作能力還達不到優(yōu)秀的標準，所以是必須要努力的去學(xué)習的。我必須要對自己負責，對信任我的護士長(cháng)負責，也對我的病患及其家屬負責。
今年自己的整體表現還是很不錯的，希望明年能夠繼續的保持這種狀態(tài)，也在工作中多去學(xué)習一些新的東西，去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會(huì )有進(jìn)步的，我是一定會(huì )更加努力的去工作的。
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 4
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現在，其實(shí)我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個(gè)深入，其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結，希望可以引導自己更好的進(jìn)行下一年的護理工作，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護理環(huán)境。
一、保持學(xué)習，做好基礎工作
這是我進(jìn)入醫院的第二年，第一年為我這一年打的.工作下了一個(gè)不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著(zhù)一個(gè)很高的自信度的。今年對于我們全科人員來(lái)說(shuō)，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習，不管是在理論上還是在實(shí)戰上，我都堅持學(xué)習和實(shí)際操作。爭取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩，保持高度責任感
進(jìn)入醫院之后，我一直都是保持一個(gè)非常謹慎的工作態(tài)度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個(gè)高度的.責任感。今年的`確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折，同時(shí)也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的'要求，那就是培養好自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，并且培養一個(gè)良好的職業(yè)精神，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護理工作的.確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
這一年，我的專(zhuān)業(yè)能力提高了不少，我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長(cháng)給了我很大的肯定，這也沒(méi)有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒(méi)有堅強的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時(shí)對我的幫助和鼓舞，未來(lái)一年，我會(huì )繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 5
時(shí)光如白駒過(guò)隙，年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)�，F根據具體情況作自我總結：
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的'認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了：
1、護理中級職稱(chēng)考試。
2、通過(guò)了計算機職稱(chēng)考試。
3、本科在讀。
4、參加急診心肺復蘇學(xué)習班。
5、參加急救包扎學(xué)習班。
6、參加護士禮儀學(xué)習班。
三、工作能力方面
對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生雖然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的`整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！
護士個(gè)人工作業(yè)績(jì)總結 6
在醫院婦產(chǎn)科任職護士也是有x年的時(shí)光了，現在又是一年結束了，在這一年的我也是付出了較多的心血，在其中感受到了非常多的成長(cháng)與收獲，在這年終的時(shí)刻，也是對這一年的工作進(jìn)行了總結，找尋到自己接下來(lái)的努力方向。
一、工作完成情況
在自己所負責的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(cháng)與改變。對于領(lǐng)導交代下來(lái)的各項工作，我都是按時(shí)的完成了，也是有非常認真的對待將每一位婦產(chǎn)科的`病人，給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠懇，每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來(lái)迎接每天的工作，同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(cháng)，去盡可能的讓自己得到最棒的成長(cháng)�？粗�(zhù)自己所負責的病人一個(gè)個(gè)的康復出院這是我最為開(kāi)心與幸福的時(shí)刻。
二、工作上的不足
對于這份婦產(chǎn)科護士的工作，我還是會(huì )有不少的出錯的地方，由于自己總是比較的粗心大意，所以總是會(huì )在工作的進(jìn)程中華比較的.慌亂，總是需要身邊的人來(lái)對我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對待病人的態(tài)度上可以比較的感性，尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會(huì )比較的情緒化。這份護士的工作本來(lái)就是為病人服務(wù)，更是不能夠帶著(zhù)自己的情感，帶著(zhù)區別對待的情緒來(lái)面對每一位病人，更是要努力地讓自己的.情緒來(lái)更好的促成每一天工作的完成。
三、下一年的努力
接下來(lái)的一年我會(huì )努力地去提升自我，爭取將自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一天的生活，并且全心全意地融入到工作中，努力地提升自我，時(shí)刻保持學(xué)習的狀態(tài)，以自己最為優(yōu)秀的一面來(lái)面對病人，完成自己應該做好的工作。接下更是需要努力地改變自己，提升個(gè)人的能力，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展與變化。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的態(tài)度去面對，認真的做好自己應該要做好的工作。身為員工更是需要以自己百分百的努力來(lái)促成自己的成長(cháng)，努力的讓自己有更好的發(fā)展，讓自己為每一位病人都帶來(lái)最棒的住院體驗。
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。
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我于20xx年xx月來(lái)到xx的xx醫院當一名護士，時(shí)至今日，已經(jīng)快一年的時(shí)間了。在過(guò)去的一年時(shí)間里通過(guò)自己的努力，加上領(lǐng)導的正確引導和同事的關(guān)心，我很快的融入到這個(gè)大家庭當中。在這新年來(lái)臨之際，為了更好的從事接下來(lái)的工作，現在就20xx年的工作進(jìn)行總結：
一、思想政治方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的`專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了很大的.進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
三、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個(gè)白衣天使應該做的事情。
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