虎年公司上半年工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的虎年公司上半年工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jì)，確保了全縣各項業(yè)務(wù)工作穩健有效地運行�，F將上半年度的工作匯報如下：
一、業(yè)務(wù)指標完成情況
截至20xx年x月底，xx農村信用社累計發(fā)行“金燕卡”xx張;卡存余額xx萬(wàn)元，完成市分計劃的xx%;短信簽約率xx%、完成市分計劃的xx%;新增POS終端xx臺，完成市分計劃的xx%;實(shí)現卡業(yè)務(wù)收入xx元，完成市分計劃xx萬(wàn)的xx%。
二、主要工作重點(diǎn)及采取措施
1、更新服務(wù)觀(guān)念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習金燕卡業(yè)務(wù)知識，讓我們的員工轉變觀(guān)念，提高認識，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲蓄業(yè)務(wù)增長(cháng)及提高農信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái)，讓一線(xiàn)員工自覺(jué)加強柜臺營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，積極引導客戶(hù)特別是個(gè)體工商戶(hù)，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展營(yíng)造良好的氛圍并促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)增長(cháng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng)，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經(jīng)濟比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度，統一制作了內容為“外出打工地掙錢(qián)，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅;并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業(yè)務(wù)各項目標任務(wù)順利實(shí)現，提高卡業(yè)務(wù)管理水平，強化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益，依據省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xx農村信用社縣級行社經(jīng)營(yíng)目標考核辦法的通知》，制定了《xx農村信用社20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)考評辦法》。辦法中拿出xx分將銀行卡業(yè)務(wù)納入各信用社(部)績(jì)效工資考核(實(shí)行百分制)，并制定了嚴格的考核計分及獎罰標準。
3、強化服務(wù)和創(chuàng )新工作。在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中，xx聯(lián)社非常注重硬件設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉鎮安裝ATM機，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶(hù)，目前已在全縣安裝POS終端xx臺，ATM機x臺。
三、遇到的問(wèn)題
1、銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)對接難度較大�；诜⻊�(wù)“三農”的宗旨，農村信用社是以廣大農村居民為主要客戶(hù)群體。大部分農村居民文化水平不高，綜合素質(zhì)參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動(dòng)力常年外出務(wù)工，農村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統觀(guān)念，種種因素都致使了農村信用社銀行卡客戶(hù)群體對卡的服務(wù)需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助，但廣大群眾申領(lǐng)卡的積極主動(dòng)性仍然難以調動(dòng)，操作技能也難以掌握，用卡的科學(xué)性、有效性有待進(jìn)一步完善。
2、服務(wù)水平呈現劣勢，市場(chǎng)認可度低。由于農村信用社歷史包袱沉重、管理機制落后、員工素質(zhì)參差不齊等缺陷。農村信用社被部分人看作“另類(lèi)”金融機構，其服務(wù)項目、功能、態(tài)度、效率、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡。時(shí)下興盛的基金、股票等現代理財性金融服務(wù)更是無(wú)從涉及，導致了農村信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展“原地踏步”，市場(chǎng)認可度偏低。這雖與農信社的服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)環(huán)境有必然關(guān)系，但自身服務(wù)水平不足卻是最主要的，應當理性認識。
3、卡業(yè)務(wù)措施缺位造成經(jīng)營(yíng)管理“邊緣化”。一是農村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場(chǎng)經(jīng)驗欠缺�？I(yè)務(wù)運行初期，由于農村信用社無(wú)卡業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)技能相對落后，在卡業(yè)務(wù)操作辦理、日常管理、系統運行及維護乃至卡本身的發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免存在或此或彼的'問(wèn)題，退卻了客戶(hù)選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發(fā)卡的活卡率。
4、卡業(yè)務(wù)他行“先入為主”面臨市場(chǎng)多向選擇。農村信用社發(fā)展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場(chǎng)流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的功能占領(lǐng)了相當部分市場(chǎng)。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢，對農村信用社銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展形成的壓力不言而喻，農村信用社要想再挺進(jìn)卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)，后發(fā)制人、后來(lái)居上更是難上加難。
四、下半年工作計劃及具體措施
1、加大金燕卡營(yíng)銷(xiāo)力度，提高金燕卡質(zhì)量�！笆弧钡赛S金時(shí)段加大宣傳力度，進(jìn)一步增進(jìn)廣大客戶(hù)和社會(huì )公眾對金燕卡業(yè)務(wù)的了解，增強客戶(hù)使用卡業(yè)務(wù)的積極性。利用農信銀資金清算等新業(yè)務(wù)的宣傳提高金燕卡業(yè)務(wù)的社會(huì )認知度，消除廣大客戶(hù)對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場(chǎng)競爭力。提高和展示全縣農信社金燕卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立農信社的良好形象。
2、拓展受理市場(chǎng)，提高盈利創(chuàng )收能力。一是加快自助銀行建設步伐。實(shí)現縣城、鄉鎮ATM機具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業(yè)繳費等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴大服務(wù)半徑，鞏固農村金融市場(chǎng)，提升核心競爭力。二是加快POS機具的推廣力度。應該通過(guò)特約商戶(hù)的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場(chǎng)。三是推行銀行卡助農取款業(yè)務(wù)。通過(guò)助農取款業(yè)務(wù)，培養農村地區客戶(hù)良好的用卡意識，緩解柜面壓力。
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