品質(zhì)半年工作總結范文（通用6篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的品質(zhì)半年工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　品質(zhì)半年工作總結1

　　食品質(zhì)量安全是人民生命健康安全的基本保障，抓好食品質(zhì)量安全監管工作是一項民心工程。為把“黨的群眾路線(xiàn)”活動(dòng)與環(huán)保部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟建設有機結合起來(lái)，切實(shí)提高食品質(zhì)量安全監管水平，我局黨組一班人深入一線(xiàn)，掌握真實(shí)情況、分析存在問(wèn)題、提出發(fā)展對策�，F將20xx年上半年食品監管工作情況匯報如下：

　　一、切實(shí)履行食品安全綜合監督，組織協(xié)調職能

　　20xx年半年來(lái)，我局履行環(huán)境保護相關(guān)職能，協(xié)調縣其他主管部門(mén)做好食品安全綜合監管、組織協(xié)調等工作。建立健全工作機制，狠抓職責到位和工作到位，切實(shí)做到不越位、不錯位、不缺位，充分發(fā)揮在縣環(huán)保局在環(huán)保工作方面的“抓手”職能。

　　二、加強宣傳教育，提高食品安全意識

　　加強對本單位干職工食品安全知識普及及食品安全教育，無(wú)論是單位還是個(gè)人家庭，都必須重視食品安全，杜絕食品安全事故的發(fā)生。

　　三、結合環(huán)保局實(shí)際，加強源頭預防、綜合監管、注重環(huán)評審批第一權限加強環(huán)境執法

　　1、加強飲用水源環(huán)境安全管理，確保水源環(huán)境安全。認真學(xué)習和貫徹有關(guān)規定，重視飲用水安全環(huán)境保護工作，把飲用水源地管理作為環(huán)境整治的重點(diǎn)工作來(lái)抓。重點(diǎn)監控飲用水源地保護區，對飲用水源地定期進(jìn)行水質(zhì)監測，及時(shí)了解水源地水質(zhì)變化情況。加強對現有水源保護區的管理，清理水源一、二級保護區的違法企業(yè)、排污單位。保護區周邊有排污許可證的排污單位也加強管理，嚴格控制污染源增加。通過(guò)一系列的水源管理計劃活動(dòng)，為改善縣水源地環(huán)境，提高水源質(zhì)量，作了大量的工作。

　　2、加強對全縣工業(yè)污染源的管理，特別是可能影響食品安全的污染源的監管。我局加強對全縣的化工等重點(diǎn)污染行業(yè)進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對企業(yè)的排污狀況，污染治理設施運行狀況，污染源全面達標工作，群眾關(guān)心的環(huán)境安全問(wèn)題等都進(jìn)行了較全面的檢查，通過(guò)檢查督促，進(jìn)一步增強了企業(yè)防控污染的自覺(jué)性。解決了一些群眾關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題，糾正了一些企業(yè)的違法行為。

　　四、加大環(huán)境執法力度

　　我局根據轄區污染源的現狀和特點(diǎn)制定了常規檢查和突擊檢查相結合制度，建立了環(huán)境違法行為查處聯(lián)動(dòng)機制，強化節假日和夜間的監察，加大對重點(diǎn)污染源行業(yè)監督檢查力度，嚴厲打擊偷排污染物的行為。

　　1、加強夜間巡查力度，組建夜間監察執法小組，杜絕企業(yè)的僥幸心理，加大打擊違法排污力度。

　　2、鼓勵群眾舉報，對群眾舉報工業(yè)企業(yè)偷排廢水、廢氣、廢渣的環(huán)境違法行為，及時(shí)安排執法人員查處。

　　3、加大對環(huán)境違法行為的查處力度。一經(jīng)發(fā)現違法排污行為，責令其立即恢復污染物處理設施正常運行、并給予行政處罰。對不能滿(mǎn)足排放標準要求的企業(yè)，采取限期治理措施。

　　從檢查的情況來(lái)看，未發(fā)現重大的安全隱患，絕大部分企業(yè)都能做到領(lǐng)導重視，專(zhuān)人負責環(huán)保工作，環(huán)境污染事故應急預案詳細，危險化學(xué)品使用、生產(chǎn)及危險廢物產(chǎn)生、處置情況、污染防治設施運行情況和污染事故應急防范情況等均符合環(huán)保要求。

　　品質(zhì)半年工作總結2

　　今年上半年，我站認真貫徹落實(shí)了號《關(guān)于20xx年全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作要點(diǎn)》文件精神，重點(diǎn)抓了以下工作：

　　一、嚴格農業(yè)綜合執法，深入開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治

　　為了認真貫徹落實(shí)20xx年全省、州農資打假暨農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項治理行動(dòng)相關(guān)文件、州農業(yè)局局長(cháng)“關(guān)于農業(yè)部門(mén)治理‘餐桌污染’工作”的指示精神，規范農資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，由種子管理站、執法大隊、農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站、植保站共同組建“農業(yè)局農資市場(chǎng)巡查小組”，聯(lián)合縣工商局、公安局、質(zhì)檢、食品藥品監督管理局檢局等幾家單位對農資市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合執法，開(kāi)展專(zhuān)項整治工作，對全縣農資市場(chǎng)進(jìn)行了全面清理，出動(dòng)人員67人次，檢查企業(yè)及市場(chǎng)79個(gè)，檢查兩雜良種330噸、農藥28噸，發(fā)放了“國家禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用的農藥名單”資料100份，取締一個(gè)無(wú)證無(wú)照種子經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，嚴格實(shí)行了“農藥安全知識須知”制度上墻，規范了農資市場(chǎng)秩序，從源頭上保證了農產(chǎn)品生產(chǎn)投入品的安全。并要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)切實(shí)建立詳細的經(jīng)營(yíng)臺賬，不定期接受農業(yè)、工商質(zhì)監、安監等部門(mén)的監督檢查。

　　二、加強質(zhì)量安全宣傳引導及監督，增強生產(chǎn)者及消費者安全意識

　　1、通過(guò)流動(dòng)播音宣傳、散發(fā)安全消費安全小知識印刷資料等形式，在全縣范圍內開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量安全科普宣傳，共出動(dòng)執法宣傳車(chē)10輛次，出動(dòng)執法人員60人次，發(fā)放農產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規及安全生產(chǎn)技術(shù)資料共3000余份，讓廣大消費者了解安全知識，樹(shù)立安全消費觀(guān)念。

　　2、加大對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的監督，督促其樹(shù)立質(zhì)量安全生產(chǎn)意識。對使用有效期內“三品一標”的農民專(zhuān)業(yè)合作社及企業(yè)加強管理，要求他們嚴格按照要求，保證投入品使用安全，明確其相關(guān)安全責任，同時(shí)，引導督促農民專(zhuān)業(yè)合作社依法建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)檔案，如實(shí)記錄病蟲(chóng)害發(fā)生、投入品使用、收獲、檢驗檢測等情況，加大對生產(chǎn)檔案的監督檢查力度，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)散戶(hù)自覺(jué)建立生產(chǎn)檔案。

　　三、嚴格質(zhì)量風(fēng)險監測

　　以主要果蔬產(chǎn)品為重點(diǎn)，對縣三個(gè)大型水果蔬菜農貿市場(chǎng)及主要蔬菜生產(chǎn)基地季節性大量上市的蔬菜、水果等進(jìn)行抽檢，今年1—6月已抽檢樣品174個(gè)（其中：基地檢測抽樣19個(gè)，市場(chǎng)抽檢樣品xx5個(gè)），檢測合格率為100%，向州級報送安全信息6期、安全簡(jiǎn)報2期，為農產(chǎn)品安全提供有力保證。

　　品質(zhì)半年工作總結3

　　一、總體情況

　　半年來(lái)，果業(yè)服務(wù)中心按照“完善監管體系，優(yōu)化監管機制，強化依法監管能力”的總體要求，認真落實(shí)全程監管理念，以全縣農資和農產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治為載體，扎實(shí)開(kāi)展“農資專(zhuān)項整治”活動(dòng)，著(zhù)力推進(jìn)果業(yè)標準化體系、果品檢驗檢測體系和監管隊伍體系建設，穩步推進(jìn)果品市場(chǎng)準入和質(zhì)量安全追溯工作，使全縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管網(wǎng)絡(luò )不斷完善、監管隊伍不斷壯大、監管實(shí)力不斷提升，農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平邁上了新的臺階。

　�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO穩步推進(jìn)。根據上級有關(guān)文件要求，我們縣果業(yè)中心充分整合全縣農資和農產(chǎn)品監管資源，明確行政執法責任，規范行政處罰權，組建農資專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組；強化管理職能，加強執法人員教育培訓，提高綜合素質(zhì)，增強農產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，提升農產(chǎn)品安全事故的應急處置能力，規范執法程序，著(zhù)力打造一支反應迅速，業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的執法監管隊伍。

　�。ǘ�）檢測體系不斷完善。果業(yè)中心逐步整合全縣檢測資源，提升檢測效能，為縣果品檢驗檢測中心逐步建立了高效科學(xué)的農殘檢測室,配備2臺檢測檢驗儀器設備、培訓了2名業(yè)務(wù)精通的專(zhuān)業(yè)檢測人員，水果農藥殘留指標進(jìn)行檢測。選派檢測人員到省市檢測機構深造學(xué)習，提高檢測人員實(shí)踐操作能力。

　�。ㄈ�）監管機制逐步健全。加強農資和果品監管信息隊伍建設，及時(shí)收集、整理、發(fā)布農資和果品質(zhì)量安全信息，建立農資和果品監管信息共享機制，完善農資和果品監管信息平臺，逐步形成“信息查詢(xún)、信息發(fā)布、果品推介、工作交流”的網(wǎng)絡(luò )化。充分發(fā)揮農業(yè)執法機構的職能作用。

　�。ㄋ模┕麡I(yè)品牌發(fā)展迅猛。經(jīng)過(guò)多年的不斷努力果業(yè)標準化生產(chǎn)逐步推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加快，果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社迅速成立，果品基地正在積極申報無(wú)公害農產(chǎn)品認證，果品品牌意識已在基地（企業(yè)）逐步樹(shù)立。

　�。ㄎ澹�標準化程度不斷提高。我中心按照建立長(cháng)效化機制、規�；�基地、標準化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求，推進(jìn)果業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化、現代化建設，為提升果品產(chǎn)品檔次、發(fā)展高效果業(yè)、加快果業(yè)產(chǎn)業(yè)化開(kāi)辟嶄新途徑。果業(yè)標準化示范園縣逐步發(fā)展形成，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　二、工作特點(diǎn)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，政府務(wù)實(shí)切入。20XX年，我們認真貫徹學(xué)習《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，政府又專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管的通知》,針對全縣果業(yè)發(fā)展現狀，積極發(fā)揮全縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系網(wǎng)絡(luò )的作用，形成部門(mén)參予，各級聯(lián)動(dòng)的監管工作機制，把果品質(zhì)量安全管理工作納入全縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。同時(shí)，縣政府成立了由農業(yè)、果業(yè)、工商、質(zhì)監、衛生等相關(guān)部門(mén)負責人為成員的農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作機構，并明確各部門(mén)工作職責，定期、不定期召開(kāi)會(huì )議，研究部署農產(chǎn)品質(zhì)量安全日常工作。

　�。ǘ�）開(kāi)展農產(chǎn)品綜合執法檢查，落實(shí)監管責任。針對全縣農資市場(chǎng)實(shí)際，我們抽調精兵強調組建農資專(zhuān)項整治工作隊，明確工作任務(wù)，對轄縣內農資經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)及農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查治理，定期轄縣內農資市場(chǎng)農藥、化肥、果袋樣品等進(jìn)抽檢化驗，抽檢合格率達95%以上。檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)160家；檢測無(wú)公害果品生產(chǎn)基地5個(gè)，抽檢44次，合格率95%以上；制售假冒偽劣農藥重大案件查處率達到100％，假冒偽劣農藥重大案件執法查處率98％；農藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的守法意識和農民群眾的維權意識進(jìn)一步增強；農藥市場(chǎng)監管的執法水平和公共服務(wù)能力進(jìn)一步提高；農藥產(chǎn)品質(zhì)量和標簽合格率分別達到95%和90％以上。共出動(dòng)執法人員150人次，開(kāi)展農資專(zhuān)項檢查整頓達5次，舉辦農產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓班16次，受訓人員達1250余人；電視、廣播宣傳6期34次；發(fā)放農業(yè)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍450本,印發(fā)各類(lèi)宣傳資料1200余分。

　�。ㄈ�）開(kāi)展法律宣傳，提高全民法律意識。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視、電臺、宣傳手冊及舉辦農產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓班等形式，向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售商和消費者普及有關(guān)法律知識，介紹農業(yè)“三品”的識別方法和生產(chǎn)規程，公告國家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的農藥、化肥、果袋。積極邀請新聞媒體監督果品質(zhì)量安全監管工作，引導全社會(huì )共同參與果品質(zhì)量安全監管。

　　三、存在的問(wèn)題及建議

　　盡管我中心在貫徹執行農產(chǎn)品質(zhì)量安全法，加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管中取得了明顯的成效，但與法律的要求和廣大民眾的期望相比，還存在一些的差距。

　�。ㄒ唬┕麡I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體數量龐大、經(jīng)營(yíng)分散、環(huán)節又多，果品質(zhì)量安全工作責任重大，任務(wù)堅巨。

　�。ǘ�）農殘檢測體系還不夠完善。由于縣級財政緊張、投入不足，缺少經(jīng)費、缺少試劑、缺少技術(shù)人員，存在“檢不了、檢不出、檢不準、檢得慢”等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）廣大人民群眾對農產(chǎn)品質(zhì)量安全執法范圍、內容還不夠了解，果業(yè)執法的職能不明確，機構隊伍不健全，因而造成農產(chǎn)品（果品）質(zhì)量安全的執法監管難度較大。

　　下一步，我們將結合我縣工作實(shí)際，在現有條件基礎上，認真實(shí)施《中華人民共和國農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的各項規定，完善機制，強化措施，提升依法行政工作水平，確保全縣群眾農產(chǎn)品食用質(zhì)量安全。

　　品質(zhì)半年工作總結4

　　一、上半年工作總結

　�。ㄒ唬┕ぷ骶C述

　　20xx年上半年，在公司領(lǐng)導的正確指導下，圍繞20xx年度總體發(fā)展目標和計劃，圓滿(mǎn)完成了各項重點(diǎn)工作。上半年主要完成了公司資質(zhì)晉升工作，制定并完善公司信息化管理程序，進(jìn)一步完善招投標流程，及時(shí)、高效率的完成了各項常態(tài)工作，及時(shí)有效地完成了公司督辦的各項工作。20xx年上半年，我們加強與各部門(mén)的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門(mén)的技術(shù)指導、監督作用，及時(shí)為公司各部門(mén)及各項目提供技術(shù)保障，力爭發(fā)揮運營(yíng)品質(zhì)部的最大作用。

　�。ǘ�）上半年工作事項及完成情況

　　1、公司企業(yè)資質(zhì)由三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)。

　　2、招標投工作

　�、�、完成B01地塊商業(yè)的前期物業(yè)備案工作。

　�、�、完成B01地塊住宅二期的招標面積增補及前期物業(yè)備案工作。

　�、�、協(xié)助編制“華旗”項目物業(yè)服務(wù)方案及項目前期建議書(shū)。

　　3、品質(zhì)提升工作

　�、沤Y合上半年各項目品質(zhì)巡查，完成上半年品質(zhì)巡查報告，要求各項目嚴格按照制定的項目重點(diǎn)工作分解為綱領(lǐng)，帶領(lǐng)項目中層員工開(kāi)展重點(diǎn)工作，按照前期物業(yè)服務(wù)合同中超一級標準，以及公司程

　　序文件標準作業(yè)流程、紅黃線(xiàn)標準、儀容儀表規范要求基層員工開(kāi)展日�；�礎的物業(yè)服務(wù)工作，做到全員思想意識統一，熟知標準流程，做到規范管理，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　�、仆瓿晒�司下半年品質(zhì)提升方案。

　　4、基礎固化工作

　�、磐瓿晒�司程序文件信息管理程序修訂及完善，側重于項目對接明細的考核管理。

　�、漆槍Ω黜椖靠蛻�(hù)投訴內容，進(jìn)行品質(zhì)整改及督導工作，及時(shí)有效地跟進(jìn)投訴處理情況。

　�、敲吭赂�新公司各項合同的實(shí)施情況，對到期的合同及時(shí)跟進(jìn)，上半年共簽訂合同31項。

　�、让吭掳磿r(shí)對物業(yè)管理軟件的錄入情況進(jìn)行監督、匯總。

　�、擅吭聦Ω黜椖窟M(jìn)行品質(zhì)巡查，對檢查的問(wèn)題匯總，并監督各項目進(jìn)行整改。

　�、式M織本部門(mén)人員對公司各項目進(jìn)行不定期夜間巡查活動(dòng)，對不符合公司相關(guān)制度要求的巡查事項進(jìn)行處理。

　�。ㄈ�）初步完成上半年項目成本分析籌備工作

　�、懦杀痉治龉ぷ魇菣z驗公司（項目）管理水平的重要手段，是企業(yè)降低成本支出，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的主要途徑，公司把成本分析工作作為一項重要的工作開(kāi)展。要求各項目認真對待上半年的成本分析工作，以認真負責、嚴謹科學(xué)的態(tài)度做好這項工作，力求達到一個(gè)“準”字，做到一個(gè)“實(shí)”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的經(jīng)營(yíng)狀況。

　�、浦�(zhù)力做好能源管理細化工作，要求各項目于7月底前詳細統計水電及其所計量設施設備，針對各項目?jì)炔磕茉垂芾硪�求，完成制度建設，張貼上墻。并對各自能源消耗水平做出評價(jià)，提出針對性節能措施，對項目提出目標要求。

　　切實(shí)通過(guò)該兩項工作的推進(jìn)，找出公司管理方面的薄弱環(huán)節，便于公司及時(shí)、準確的掌握各種信息資料并采取對應的整改措施，逐步實(shí)行科學(xué)管理，促進(jìn)公司的管理工作全面、有序的進(jìn)行。

　�。ㄋ模┳龊煤贤�管理工作，完善公司招投標流程

　　上半年完成5項招標工作和31項合同評審及簽訂工作。

　　1、根據公司現有項目的保潔合同及服務(wù)情況,對周邊服務(wù)較好的保潔服務(wù)公司進(jìn)行考察，為日后項目保潔服務(wù)外包合同的簽訂奠定基礎,使各項目保潔供方形成良性競爭,有效規避風(fēng)險。

　　2、結合基建公司招投標流程，完善公司的招投標管理程序。

　�、旁黾恿速Y格審查環(huán)節，并采用評分制度，對投標單位進(jìn)行綜合考評，順利完成了朗月軒項目及星月軒項目的保潔服務(wù)外包招標工作。

　�、圃黾恿松虅�(wù)標單價(jià)評比內容，完善單價(jià)合同招標流程，順利完成了公司員工工服制作合同及物資采購合同的招標工作。

　�、窃黾恿斯┓椒�務(wù)評價(jià)報告，完善合同續簽的流程，順利完成了朗月軒項目及名居花園項目電梯維修保養合同的續簽工作，保證了項目電梯供方服務(wù)的延續性，有效降低了公司成本。

　　3、制訂了公司15個(gè)合同使用模板，并對6個(gè)合同模板進(jìn)行完善，統一經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核，進(jìn)一步規避公司合同管理風(fēng)險，規范合同會(huì )簽流程，提升合同會(huì )簽效率。

　　二、下半年工作計劃

　�。ㄒ唬┩瓿筛黜椖可习肽瓿杀痉治�。

　�。ǘ�）協(xié)助各項目達標創(chuàng )優(yōu)工作的推動(dòng)與整改落實(shí)，力爭朗月軒項目獲評“市優(yōu)小區”，確保名居花園項目及星月軒項目獲評“達標小區”。

　�。ㄈ�）按照要求監督各項目做好品質(zhì)提升工作的深入開(kāi)展，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，做好滿(mǎn)意度調查并匯總分析經(jīng)驗與不足。

　�。ㄋ模┩苿�(dòng)質(zhì)量體系文件標準在公司內全面運行和監督考核，每季度進(jìn)行一次體系文件培訓與考核，并出具運行情況分析報告。

　�。ㄎ澹└鶕�基建公司項目進(jìn)度要求，安排做好物業(yè)前期招投標工作的推動(dòng)與落實(shí)。

　�。�六）加強對外包服務(wù)供方的工作監督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┘訌娢飿I(yè)軟件錄入、處理與回訪(fǎng)的監督與完善，對存在異常問(wèn)題及時(shí)溝通，月底前匯總并形成統計分析報告。

　　品質(zhì)半年工作總結5

　　品質(zhì)保障部半年來(lái)在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質(zhì)的變化，取得了一些可喜的成績(jì)，也積累了經(jīng)驗教訓，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，信心倍增�，F將本部門(mén)半年工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、上半年工作情況回顧：

　　按照公司20XX年工作計劃及指導方針，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，立足重視基本功訓練，全面提高整體素質(zhì)，加大對各部門(mén)的培訓及服務(wù)質(zhì)量監控，推行規范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質(zhì)量監控模式，從而達到服務(wù)質(zhì)量提升之目的。

　�。ㄒ唬┓e極配合ISO9001認證第一次監督審查工作，保證質(zhì)量管理體系的順利通過(guò)實(shí)施。

　　20XX年ISO9001的導入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內部質(zhì)量監控體系模式，標志著(zhù)物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。

　　20XX年6月11日，北京XXX認證公司對物業(yè)公司進(jìn)行了ISO9001文件的監督審查，這是自20XX年9月份通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量體系認證后的第一次監督外審，審核的順利通過(guò)，為質(zhì)量體系標準的全面推廣，為整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，提供了有力保障。

　�。ǘ�）圍繞質(zhì)量控制，強化員工隊伍建設。

　　物業(yè)公司明確“以質(zhì)量為中心，以培訓為保障”的“精品”思路，以基礎培訓為出發(fā)點(diǎn)，加大服務(wù)規范、標準化、程序化的“三化”培訓力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)化、規范化作業(yè)水平。

　　培訓方面：

　　1、建立以培訓師及培訓員為主體的多層次多途徑的責任培訓體系，在過(guò)去基礎上出臺適合物業(yè)公司自身特點(diǎn)的培訓方案及培訓規定。在各管理處形成培訓師資及培訓小組，品保部培訓師定期或不定期的組織以各部門(mén)培訓員為主的培訓，然后由各培訓員展開(kāi)各部門(mén)基層培訓，同時(shí)品保部不間斷的對其進(jìn)行監控、協(xié)調、指導，工作中努力克服解決過(guò)去“執行難”、“堅持難”、“認真難”的問(wèn)題。為《20XX年培訓計劃》計劃的全面貫徹落實(shí)奠定了基礎。

　　2、對新員工的崗前培訓，針對物業(yè)公司上半年員工流動(dòng)快問(wèn)題，我們狠抓新員工培訓，實(shí)行培訓導師制與試崗培訓制相結合；部門(mén)培訓與品保部相結合；理論培訓與實(shí)操培訓相結合的方式的培訓方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩定與螺旋式上升。

　　3、對員工開(kāi)展“忠誠度”“責任心”等一系列相關(guān)內容的培訓，全面展開(kāi)對集團公司企業(yè)文化綱要的學(xué)習，我們認為忠誠比能力更重要，學(xué)習培訓較招聘更重要。

　　4、對表格及規范化管理制度的完善及培訓。春節后我們下發(fā)了《關(guān)于規范化管理》的通知，從物資采購、倉儲、申領(lǐng)、報廢、入司、轉正、獎懲、離職等多方面對過(guò)去制度進(jìn)行了梳理完善，編寫(xiě)《員工手冊》同時(shí)下發(fā)一系列相應的管理表格，對相關(guān)內容及時(shí)組織培訓，并將其列為每次檢查的必查項目進(jìn)行重點(diǎn)監控，通過(guò)半年努力公司在規范化管理方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步

　　5、保安在過(guò)去體能、技能等軍事化訓練的基礎上，通過(guò)模擬演習、應急事件的處理、崗位應知應會(huì )等內容和形式的培訓，使得保安培訓更具有針對性。

　　6、保潔的培訓方面，從工作流程、工作標準、工作制度等各方面進(jìn)行理順，形成了全面的培訓材料，培訓更系統。品保部根據保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細摳。對保潔員進(jìn)行從保潔設備、耗材使用到保潔常識技能的`全方位培訓。

　　7、組織禮儀培訓，培訓師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識進(jìn)行培訓，同時(shí)還對受訓人的基本功進(jìn)行訓練，尤其是服務(wù)基本常識，服務(wù)內容及標準進(jìn)行現場(chǎng)講解、演示和指導。并加大對員工在實(shí)際工作中應用情況的檢查力度。

　　8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進(jìn)地區學(xué)習，四月份根據年初計劃，公司魏學(xué)成副總經(jīng)理到深圳學(xué)習，對物業(yè)管理企業(yè)的細節管理有了更深層次的了解并嘗試引進(jìn)。

　　9、在消防安全培訓方面，除增加了各種類(lèi)型專(zhuān)業(yè)消防知識培訓班外，還定期組織隊員進(jìn)行消防演習，品保部重點(diǎn)將各部門(mén)的培訓方案進(jìn)行了有機的融合，做好各部門(mén)互動(dòng)性的培訓，從消防器材的使用到常見(jiàn)險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。

　　11、維修培訓方面，各部門(mén)根據年初培訓計劃組織內部培訓同時(shí)，一方面品保部工程師對其組織專(zhuān)題培訓，另一方面公司還按照勞動(dòng)局規定，對各種維修技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行外派培訓，五月份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學(xué)習，以加強自有技術(shù)隊伍的培養。

　　質(zhì)量監控方面：

　　物業(yè)公司始終圍繞質(zhì)量控制展開(kāi)工作，加大對服務(wù)質(zhì)量監控力度，嚴抓質(zhì)量體系文件落實(shí)；進(jìn)一步完善星級管理制度，不斷調動(dòng)員工的工作積極性，提升員工自身的素質(zhì)；通過(guò)各種活動(dòng)不斷監控，促成服務(wù)水平的提升，以服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主。積極預防因物業(yè)公司管理規模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨沂等）、管理面積的擴大、面廣點(diǎn)多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)。

　　1、對各管理處內部質(zhì)量檢查的監控，要求各部門(mén)每天進(jìn)行全面日巡視，每周周檢，分析問(wèn)題原因，及時(shí)的逐一進(jìn)行整改。

　　2、每月對各部門(mén)進(jìn)行全面檢查，平時(shí)不定時(shí)的對各部門(mén)進(jìn)行抽查，根據ISO9001文件的要求，對各部門(mén)出現的問(wèn)題尤其是其本身沒(méi)有意識到的或共性的問(wèn)題進(jìn)行檢查，對查出的問(wèn)題認真記錄，并與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通，分析問(wèn)題出現的原因及解決問(wèn)題的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監控。

　�。ㄈ�）迎接省委考評組考察，制定迎接考察方案

　�。ㄋ模┕澥≠M用方面，對各管理處通用的表格進(jìn)行統一印刷降低復印成本。

　�。ㄎ澹┙�立與各管理處之間的溝通會(huì )機制，組織員工座談會(huì )，及時(shí)匯報解決一線(xiàn)員工提出的問(wèn)題，做好員工思想工作。

　�。�六）定期的走訪(fǎng)業(yè)主及征求業(yè)主的意見(jiàn)，對業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)反饋監督整改。

　�。ㄆ撸﹪栏裼霉す芾碇贫�，規范辦理員工招聘、轉換崗位、晉升、懲處、辭退等手續，建立員工檔案，隨時(shí)把握公司人員進(jìn)出情況。

　�。ò耍┩瞥銎焚|(zhì)保障部考核辦法，做好05年績(jì)效考核工作

　�。ň牛┙�立盤(pán)點(diǎn)、報廢制度，各部門(mén)設立專(zhuān)門(mén)的資產(chǎn)管理員，責任到人，建立三級帳目。

　�。ㄊ�）積極配合做好創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)對各項管理制度、工作規范、管理資料進(jìn)行整理、補充、規范；對各部門(mén)進(jìn)行規范化培訓，促使各項工作走上制度化、規范化的軌道。

　�。ㄊ�一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。

　　20XX年下半年工作重點(diǎn)：

　　在上半年各部門(mén)的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項工作是值得肯定和表?yè)P的，盡管如此，部門(mén)還是存在著(zhù)這樣或那樣的不足。而自身不足的改進(jìn)和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。

　　首先，下半年預算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊伍人心的穩定還是下半年一個(gè)內部管理的重點(diǎn)。

　　其次，開(kāi)展對員工全方位的培訓，尤其是隨著(zhù)下半年公司外拓項目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規范操作，服從制度化管理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個(gè)層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊伍，實(shí)現管理與效益的雙贏(yíng)是重重之重。

　　再次，要求我們進(jìn)一步轉變觀(guān)念及思維模式，苦練內功，注重服務(wù)細節。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務(wù)，成為制勝的關(guān)鍵，點(diǎn)滴之處看管理，細微之處見(jiàn)真情，細微處最能打動(dòng)業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專(zhuān)注于每一個(gè)細節”，因為往往最能讓業(yè)主動(dòng)心的，是不起眼的細節。

　　下半年在繼續抓好人員培訓、質(zhì)量監控大的基礎上，完成以下工作：

　　1、資料整理，嚴格完善各項規章制度。

　　2、側重開(kāi)展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓，提高物業(yè)公司服務(wù)水準，盡最大可能的滿(mǎn)足業(yè)主的支持與認可。

　　3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎上，嚴格考核，設立節約獎，從嚴格管理方面作文章。

　　4、陸續展開(kāi)各專(zhuān)業(yè)星級考核，體現技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng )先進(jìn)。

　　兩點(diǎn)建議：

　　1、成立ISO9001工作小組，專(zhuān)門(mén)負責ISO9001文件的管理與落實(shí)。

　　2、在集團企業(yè)文化建設的氛圍下，建設物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。

　　XX物業(yè)每一點(diǎn)的成績(jì)，都浸泡著(zhù)××物業(yè)人無(wú)數的眼淚和汗水，還有他們的執著(zhù)與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門(mén)大到公司將會(huì )打造出新的輝煌，我們期待著(zhù)更美好的明天！

　　品質(zhì)半年工作總結6

　　20xx年上半年靖州縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作在縣委、政府的領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，較好的完成了農業(yè)投入品監督管理、農產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設以及農產(chǎn)品檢測等各項工作任務(wù)。

　　1、建立健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系。

　　20xx年經(jīng)報縣編辦批準，我局成立農產(chǎn)品質(zhì)量檢測站，先后安排兩名工作人員到省、市學(xué)習培訓并獲取檢驗員資格證，持證開(kāi)展農產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作；中央投資200萬(wàn)元的縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設項目已進(jìn)入掃尾階段，今年可通過(guò)檢查驗收。

　　2、抓好農產(chǎn)品質(zhì)量安全日常監管工作。

　　由農業(yè)行政執法大隊牽頭，農產(chǎn)品質(zhì)量檢測站配合，開(kāi)展農產(chǎn)品基地、農業(yè)投入品、農產(chǎn)品質(zhì)量、農產(chǎn)品標志標識等日常監督檢查活動(dòng)。

　　督促湘客隆、福樂(lè )多、步步高三個(gè)大型農產(chǎn)品銷(xiāo)售超市嚴把進(jìn)貨渠道，嚴守市場(chǎng)準入制度，建立健全進(jìn)貨和銷(xiāo)售臺帳，定期對農產(chǎn)品包裝、標識和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和抽樣檢測，實(shí)現農產(chǎn)品質(zhì)量可追溯管理。督促茯苓協(xié)會(huì )、四通米業(yè)、綠源現代農業(yè)對各自生產(chǎn)的茯苓、大米、蔬菜產(chǎn)品建立生產(chǎn)檔案，規范生產(chǎn)操作規程，開(kāi)展質(zhì)量日常檢測工作。20xx年上半年農業(yè)局共例行農產(chǎn)品檢測82批次，合格率達99%，有力地保障了我縣農產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保群眾吃上放心菜。

　　3、抓好農業(yè)投入品監督管理。

　�、俑鶕�上級農業(yè)執法部門(mén)要求和靖州縣20xx年農業(yè)執法工作方案，20xx年對全縣65家農藥經(jīng)營(yíng)店、30余家肥料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的350余個(gè)農藥和30余個(gè)肥料品種進(jìn)行全面檢查，共查處不合格化肥產(chǎn)品3個(gè)，查獲不合格化肥41000公斤，貨值金額8.17萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟損失17.1萬(wàn)元，并對不合格肥料進(jìn)行了立案查處。

　�、诎凑站刚�辦函20xx52號關(guān)于印發(fā)《靖州苗族侗族自治縣“六六六”粉專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》的通知要求，開(kāi)展“六六六”粉專(zhuān)項整治行動(dòng)。印發(fā)張貼《嚴厲打擊非法購銷(xiāo)“六六六”粉行為確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全》公告，會(huì )同工商局組織縣城農藥、菌種經(jīng)營(yíng)者舉辦農資經(jīng)營(yíng)法制培訓班，簽訂農資誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，承諾守法經(jīng)營(yíng)、自覺(jué)抵制非法經(jīng)營(yíng)“六六六”粉等禁限用農藥行為。與通道、會(huì )同、綏寧、黎平、錦屏、榕江、劍河等周邊茯苓種植縣農業(yè)局加強信息交流，建立聯(lián)合打擊“六六六”粉非法銷(xiāo)售的協(xié)查聯(lián)防機制，增強打擊效果。

　�、鄱酱佘蜍吲�發(fā)市場(chǎng)和茯苓專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )加強對“六六六”粉等農藥殘留檢測，建立行業(yè)自律機制，自覺(jué)抵制“六六六”粉等農藥殘留超標產(chǎn)品入市交易。

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