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qc組長(cháng)工作年終總結（精選6篇）
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的qc組長(cháng)工作年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
qc組長(cháng)工作年終總結 1
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將xx年全年的工作進(jìn)行總結：
我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自己，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來(lái)有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
本著(zhù)高度的工作責任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的.刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
qc組長(cháng)工作年終總結 2
一年來(lái)，我項目部運用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段，改進(jìn)質(zhì)量和管理，達到了提高經(jīng)濟效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監辦和第二駐地辦的大力支持指導下，項目部各相關(guān)部門(mén)的積極配合下，我項目部嚴格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準則，認真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了項目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，極大地促進(jìn)了我項目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項目部一年來(lái)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結如下：
一、基本情況
項目部在年度計劃目標中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看，充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，提倡全員參與質(zhì)量管理。項目部成立了五個(gè)QC小組，每個(gè)部門(mén)都有活動(dòng)小組，工程部成立兩個(gè)QC活動(dòng)小組。從開(kāi)展QC小組活動(dòng)，使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動(dòng)中，項目部各成員、各施工隊熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅實(shí)的基礎。
二、主要特點(diǎn)
�。�1）領(lǐng)導高度重視，思想認識統一到位
a、QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，引起了項目部各部門(mén)領(lǐng)導的高度重視，并把它作為實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標的有效途徑，上至領(lǐng)導，下到施工隊人員，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。項目經(jīng)理多次在會(huì )議上指出，QC小組活動(dòng)作為效能建設的一種重要形式，必須在項目部全面開(kāi)展，各部門(mén)要積極創(chuàng )造條件，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標緊密結合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
b、一是成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，總工、項目副經(jīng)理和各部門(mén)負責人為組員的QC小組活動(dòng)領(lǐng)導小組，以項目部質(zhì)檢部為辦公室，質(zhì)檢部長(cháng)為辦公室主任，負責QC工作。
c、從人力和物力方面對QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動(dòng)的積極性，制定出臺了《項目部QC活動(dòng)管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表?yè)P外，還發(fā)放不等的獎金進(jìn)行獎勵，這些獎勵的出臺實(shí)施，在全項目部引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動(dòng)。
�。�2）強化培訓教育，活動(dòng)水平不斷提高
項目部重點(diǎn)培訓QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行QC普及教育。通過(guò)學(xué)習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。
�。�3）通過(guò)QC小組活動(dòng)提高單位凝聚力。QC小組是由單位內部
的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過(guò)程中，大家一起努力，為解決問(wèn)題各抒已見(jiàn)，積極性及創(chuàng )造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結構組成上，項目部打破了部門(mén)、崗位界限，使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現的機會(huì )，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質(zhì)量意識、參與意識、問(wèn)題意識、改進(jìn)意識明顯增強，給員工很大的歸屬感，自然以項目部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績(jì)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。
�。�4）提高了QC小組活動(dòng)各成員能力，從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決所存在的問(wèn)題，就必須要靠技術(shù)。一方面是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個(gè)問(wèn)題屬于什么專(zhuān)業(yè)范圍，這是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)；另一個(gè)方面是管理技術(shù)，這就是程序、證據、方法、技巧等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問(wèn)題做到多快好省。每次小組要解決的.課題是不同的，因此所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與和有不同，這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過(guò)程中不斷學(xué)習相關(guān)知識及管理技術(shù)，用知識這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題；同時(shí)知識與經(jīng)驗得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(cháng)足的進(jìn)步。
�。�5）社會(huì )效益明顯，工作效率顯著(zhù)提高
a、QC小組活動(dòng)解決了施工現場(chǎng)一些質(zhì)量和安全問(wèn)題。如：及時(shí)糾正了K27+509～K27+532.5擋墻沒(méi)有用透水性材料回填的狀況；及時(shí)對拌合站細集料未搭建雨棚；及時(shí)發(fā)現并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低（合格率為81.43%）和鋼筋保護層厚度合格率偏低（合格率
為66.7%）的狀況；及時(shí)發(fā)現并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過(guò)早，導致砼局部被粘走，出現缺損，砼外觀(guān)差等現象，并就質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題QC小組進(jìn)行了研究，采取措施進(jìn)行處理，并防止以后發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題。
b、事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。從開(kāi)展的情況來(lái)看，QC小組活動(dòng)的取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿(mǎn)意的解決，真正實(shí)現了高效、務(wù)實(shí)的目標。
c、通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)有利于提高效益，減少不必要浪費和消耗。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，從自己身邊做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率，節約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經(jīng)濟收入。
三、不足之處
我項目部QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。
�。�1）QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡，各部門(mén)之間存在較大差距。項目部各職能部門(mén)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好，還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節。
�。�2）各部門(mén)的QC小組成員沒(méi)有經(jīng)常在一起研究工作中的問(wèn)題，沒(méi)有將施工實(shí)際和理論結合起來(lái)，一些人對工作態(tài)度不認真，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問(wèn)題。
四、今后工作設想
明年將對QC小組活動(dòng)提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開(kāi)創(chuàng )QC小組工作新局面。
�。�1）強化培訓，不斷提高整體素質(zhì)，以滿(mǎn)足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強化各部門(mén)領(lǐng)導的效率意識和質(zhì)量意識；舉辦以QC成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
�。�2）提高認識，加強組織領(lǐng)導工作，進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng)，改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩、少數部門(mén)QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
�。�3）建立和完善獎懲制度，促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評，同時(shí)制定相應措施，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來(lái)，不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
qc組長(cháng)工作年終總結 3
半年工作當中，委、市等的下，安監支持下，在各鄉鎮基層站所的密切配合下，根據安全生產(chǎn)的特點(diǎn)(預防性、長(cháng)期性、科學(xué)性、性)，安全生產(chǎn)(全方位的安全管理，全過(guò)程的安全管理、全員的安全管理)和“三嚴”(嚴密的安全生產(chǎn)制度、安全監督、嚴肅查處事故)，三不放過(guò)(不放過(guò)事故原因、不放過(guò)責任人，不放過(guò)事故教訓的管理原則)，狠抓五個(gè)落實(shí)(安全管理的思想落實(shí)、安全管理的措施落實(shí)、安全生產(chǎn)的設備落實(shí)、安全管理的措施落實(shí)、安全生產(chǎn)的設備落實(shí))，落實(shí)和自治區安全生產(chǎn)的一系列方針政策、法律法規，克服，扎實(shí)工作，今年上半年主要工作：
一、安全生產(chǎn)工作情況
半年，我局安全生產(chǎn)落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《關(guān)于安全生產(chǎn)的工作決定》，市安監局和各鄉鎮嘗站所同心協(xié)力、齊抓共管，安全生產(chǎn)教育，營(yíng)造“以人為本”、“安全”、“珍惜生命、關(guān)注安全”的社會(huì )，狠抓事故隱患，努力，在安全生產(chǎn)工作生產(chǎn)工作中比往年進(jìn)步，成績(jì)，對各鄉鎮嘗鄉鎮企業(yè)安全檢查次數比往年，大的安全檢查次數已達6次，不檢查已達4次，根據安監要求，對鄉鎮企業(yè)安全檢查時(shí)，對各鄉鎮企業(yè)職工安全生產(chǎn)教育，組織了兩次大的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
次到各鄉鎮場(chǎng)木材加工企業(yè)安全檢查及安全教育，并發(fā)放了安全宣傳材料；
次根據州、市安監的要求，20xx年xx月xx日參加了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，并在我局安全的組織下，選派4名人員到秦疆大廈前布置了安全咨詢(xún)臺，并發(fā)放了800份安全宣傳單，圓滿(mǎn)了和××市安監局安排的“安全月”活動(dòng)的工作任務(wù)，
活動(dòng)，企業(yè)了的安全教育，從而營(yíng)造“人人抓安全，人人尋隱患”的，在工作中，對高鋮企業(yè)和木材加工業(yè)，、氧氣制造的企業(yè)突出安全隱患檢查，累計安全生產(chǎn)檢查，并已安全教育企業(yè)有38家，共安全隱患27處，對所查企業(yè)的安全隱患部分拍照，設立安全生產(chǎn)檔案，專(zhuān)人專(zhuān)管安全資料，安全隱患問(wèn)題，整改的企業(yè)復查，在復查中，未按整改的將配合安監局檢查，并處罰。3月份我辦配合安監局對托鄉木材加工廠(chǎng)安全檢查，10處安全隱患，6天整改，到期后復查時(shí)又8處安全隱患沒(méi)有整改。安檢人員根據《安全法》規定，對木材廠(chǎng)下發(fā)處罰單，處罰5000元整，并讓木材廠(chǎng)3日之內。
措施，了安全生產(chǎn)檢查工作，××市鄉鎮企業(yè)的運轉，了企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)與企業(yè)職工的切身利益。
二、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作奮斗
1、上半年鄉鎮企業(yè)安全生產(chǎn)工作了的成績(jì)，為使鄉鎮企業(yè)安全生產(chǎn)工作能在上半年的基礎上，全年爭取不事故的，以市委、安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神為重點(diǎn)，思想，認識，安全文化建設，強化全民安全意識，努力營(yíng)造日益濃厚的“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”的輿論。
2、與安全檢查、林管、林業(yè)派出所等全力鄉鎮企業(yè)安全監督檢查
3、基層，安監職能，不出事故，努力爭取“安全事故為零”的.。
4、為落實(shí)安全生產(chǎn)培訓工作，制定長(cháng)期計劃，對各鄉鎮場(chǎng)企管站專(zhuān)業(yè)安全人員安全培訓。5、年終考核與安全檢查，安全視如草芥作，聯(lián)在一起考評。先進(jìn)典型和經(jīng)驗，表?yè)P獎勵。
6、安全生產(chǎn)的方針，政策和法規，安全生產(chǎn)是生產(chǎn)建設的一貫方針，安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全，企業(yè)，安全生產(chǎn)的法規、法令和方針政策。
7、安全生產(chǎn)輔助設施
安全生產(chǎn)輔助設施是安全生產(chǎn)的條件，并努力，機械、電氣、受壓宣傳品和運輸設備等的安全裝置，防火、防爆等輔助設施，均要求齊全、靈敏、有效，要檢測，維修、使其經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，安全生產(chǎn)設施也要更新，盡采
用設計新穎，安全技術(shù)性高，與企業(yè)生產(chǎn)性較強的設施。安全設施的科學(xué)性、先進(jìn)性。
8、在鄉鎮企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中的事故都要搞好專(zhuān)項調查，找出事故原因，查明人為責任，都應實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，法規法令。企業(yè)事故，要從事故中吸取教訓，措施克服薄弱環(huán)節，防止重演類(lèi)似事故。
qc組長(cháng)工作年終總結 4
往前看，時(shí)間總是過(guò)得那么的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉眼我已經(jīng)在這里認認真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和支持下，我成長(cháng)得很快，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識和很多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了很多工作經(jīng)驗。兩年來(lái)，雖然學(xué)到了很多，也積累了不少工作經(jīng)驗，但是也越來(lái)越多的認識到了自己的不足之處，或許是因為專(zhuān)研得越深也就越了解自己吧。
如今，我已經(jīng)不再是一名QC，轉而進(jìn)入QA工作領(lǐng)域�；仡欉^(guò)去這兩年的工作，我認為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實(shí)的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，從做這些工作的過(guò)程中，自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，經(jīng)常做總結是十分必要的。從曾經(jīng)不諳世事的大學(xué)學(xué)生，能夠很快的成長(cháng)為如今的QA，我覺(jué)得是因為自己有以下一些方面的`良好素質(zhì)。
一、進(jìn)入社會(huì )之處，心態(tài)調整得很好。
沒(méi)有高傲的心態(tài)，沒(méi)有傲慢的態(tài)度。有的只是極低的姿態(tài)，有的只是一顆求知的心。因為我知道，自己剛剛踏出校門(mén)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都是零。什么都不懂，什么都不會(huì )，有理論知識，但是實(shí)踐卻沒(méi)有過(guò)。所以我得好好學(xué)，慢慢把自己的理論知識結合到實(shí)際的工作中來(lái)。同時(shí)整理思路，理清實(shí)踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。
二、不怕苦不怕累。
作為一個(gè)從農村里出來(lái)的孩子，在這方面自然是佼佼者，無(wú)論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且認真的完成好每一項工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無(wú)所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。
三、團隊協(xié)作能力。
都說(shuō)跟同事相處是一件比較費心的事情，但我卻認為，只要你善待他人，他人也會(huì )善待于你，我也本著(zhù)這種思想去跟身邊的同事相處。事實(shí)也證明了我是對的，這兩年來(lái)，我跟同事相處融洽，工作配合的相當不錯。很多工作也是靠同事的協(xié)同配合才得以完成得很好。在一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司，大家就是一家人，就得團結，團結起來(lái)了，工作做起來(lái)也就輕松愉快了。
四、總結經(jīng)驗教訓的能力。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人!任何人都有著(zhù)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有著(zhù)自己的長(cháng)處與短處，人，也不可能永遠都不會(huì )犯錯誤，尤其是我們這種才進(jìn)入社會(huì )的傻小子，在成長(cháng)的過(guò)程中總會(huì )犯很多錯誤。但是，一個(gè)人不怕犯錯誤，怕的是不知道認識自己的錯誤，不知道改正自己的錯誤。人，要時(shí)�？偨Y經(jīng)驗教訓，總結自己的經(jīng)驗教訓，同時(shí)也要總結他人的經(jīng)驗教訓。不斷的改進(jìn)和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長(cháng)起來(lái)。并不斷的完善自己，逐步減少錯誤的發(fā)生。
如今，過(guò)去已成往事，留住過(guò)去的經(jīng)驗教訓，其他的就讓他流去吧，未來(lái)還太遙遠，唯有現在所過(guò)的每一天才需要用心去好好把握。用過(guò)去的經(jīng)驗教訓指導自己，更好、更快、更有效率的去完成現在所做的每一項工作。同時(shí)，工作中發(fā)現的自己的不足之處，需要自己努力的、不斷的學(xué)習來(lái)彌補。長(cháng)到老，學(xué)到老，這是不變的鐵律。不學(xué)習，不進(jìn)步，最后只能被社會(huì )無(wú)情的淘汰。
qc組長(cháng)工作年終總結 5
隨著(zhù)一年工作的結束，作為 QC 組長(cháng)，我對本小組在過(guò)去一年中的工作進(jìn)行全面回顧和總結，以便更好地分析經(jīng)驗教訓，為未來(lái)的工作提供指導。
一、工作內容概述
質(zhì)量控制計劃執行
在年初，根據公司的生產(chǎn)計劃和質(zhì)量目標，制定了詳細的 QC 小組質(zhì)量控制計劃。計劃涵蓋了從原材料檢驗、生產(chǎn)過(guò)程監控到成品抽檢等各個(gè)環(huán)節。在執行過(guò)程中，嚴格按照計劃對每一批原材料進(jìn)行檢驗，核對其規格、型號、質(zhì)量證明文件等。例如，在對某重要原材料的檢驗中，通過(guò)精確的測量工具和嚴格的檢測方法，及時(shí)發(fā)現了一批不符合標準的原材料，避免了其流入生產(chǎn)環(huán)節，為公司減少了潛在的損失。
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織小組成員定時(shí)巡查生產(chǎn)線(xiàn)，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵工序的操作規范和質(zhì)量參數。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通，并記錄在質(zhì)量跟蹤表上。對于一些頻繁出現的問(wèn)題，如某工序的參數波動(dòng)問(wèn)題，通過(guò)與技術(shù)部門(mén)合作，分析原因并調整了設備參數，使生產(chǎn)過(guò)程更加穩定，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效保障。
團隊管理與培訓
負責 QC 小組的日常管理工作，包括人員排班、任務(wù)分配等。根據小組成員的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗，合理安排工作崗位，確保每個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)人負責。同時(shí)，注重團隊成員之間的協(xié)作，定期組織小組會(huì )議，討論工作中遇到的問(wèn)題和解決方案。通過(guò)這種方式，增強了團隊的凝聚力和溝通效率。
組織了多次質(zhì)量控制相關(guān)的培訓活動(dòng)。針對新的質(zhì)量標準和檢測方法，邀請公司內部專(zhuān)家和外部培訓師為小組成員授課。培訓內容包括新檢測設備的使用、數據分析方法等。通過(guò)培訓，小組成員的專(zhuān)業(yè)技能得到了顯著(zhù)提升，能夠更好地適應不斷變化的質(zhì)量控制要求。例如，在新的檢測設備投入使用后，經(jīng)過(guò)培訓的成員能夠迅速掌握操作方法，提高了檢測效率和準確性。
數據分析與報告
收集和整理了大量的質(zhì)量數據，包括原材料檢驗數據、生產(chǎn)過(guò)程中的`質(zhì)量參數、成品抽檢結果等。運用統計分析方法，對這些數據進(jìn)行深入分析，尋找質(zhì)量波動(dòng)的規律和潛在的質(zhì)量風(fēng)險。通過(guò)數據分析，發(fā)現了某產(chǎn)品在特定季節出現質(zhì)量問(wèn)題的規律，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提出了預防建議。
定期向上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提交質(zhì)量報告。報告內容包括質(zhì)量控制工作的進(jìn)展情況、質(zhì)量問(wèn)題的統計分析、改進(jìn)措施的實(shí)施效果等。這些報告為公司的決策提供了重要依據，幫助公司及時(shí)調整生產(chǎn)策略和質(zhì)量控制重點(diǎn)。
二、工作成果與亮點(diǎn)
質(zhì)量提升
通過(guò)嚴格的質(zhì)量控制措施，公司產(chǎn)品的合格率有了顯著(zhù)提升。與去年相比，主要產(chǎn)品的合格率從 xx% 提高到了 xx%，客戶(hù)投訴率也大幅下降。特別是在某關(guān)鍵產(chǎn)品線(xiàn)上，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制環(huán)節，產(chǎn)品的一次通過(guò)率提高了 xx 個(gè)百分點(diǎn)，為公司節省了大量的返工成本和時(shí)間。
問(wèn)題解決效率提高
建立了有效的質(zhì)量問(wèn)題快速響應機制，當出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，QC 小組能夠迅速與生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)協(xié)同工作，快速定位問(wèn)題并采取措施。平均問(wèn)題解決時(shí)間從原來(lái)的 xx 天縮短到了 xx 天，減少了質(zhì)量問(wèn)題對生產(chǎn)進(jìn)度的影響。例如，在一次突發(fā)的質(zhì)量異常事件中，通過(guò)小組成員的快速反應和跨部門(mén)合作，在 xx 小時(shí)內就確定了問(wèn)題根源，并在當天完成了整改，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
團隊建設成效顯著(zhù)
經(jīng)過(guò)一年的團隊建設和培訓，QC 小組的整體素質(zhì)得到了提升。團隊成員之間的協(xié)作更加默契，新成員也能夠快速融入團隊。在公司組織的團隊評估中，QC 小組獲得了優(yōu)秀團隊的稱(chēng)號，團隊成員的工作滿(mǎn)意度也有所提高。
三、遇到的問(wèn)題與挑戰
生產(chǎn)與質(zhì)量控制的協(xié)調問(wèn)題
在生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)部門(mén)為了趕產(chǎn)量，有時(shí)會(huì )忽視質(zhì)量要求。這導致了質(zhì)量控制工作的難度增加，需要花費更多的時(shí)間和精力與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調。例如，在某個(gè)訂單緊急的時(shí)期，生產(chǎn)部門(mén)加快了生產(chǎn)速度，導致一些質(zhì)量問(wèn)題被掩蓋，我們 QC 小組不得不加強抽檢頻率，及時(shí)發(fā)現并糾正問(wèn)題，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量標準更新頻繁
隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展和客戶(hù)要求的提高，公司的質(zhì)量標準更新頻繁。這對 QC 小組提出了更高的要求，需要及時(shí)學(xué)習和適應新的標準。在標準更新過(guò)程中，有時(shí)會(huì )出現理解不一致的情況，影響了質(zhì)量控制工作的準確性。例如，新的環(huán)保質(zhì)量標準出臺后，小組成員在解讀和執行過(guò)程中遇到了一些困難，需要與質(zhì)量部門(mén)多次溝通確認。
檢測設備維護與校準
部分檢測設備老化，故障頻發(fā)，且新設備的校準和維護需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。這對檢測工作的連續性和準確性造成了一定影響。例如，一臺重要的物理性能檢測設備出現故障，由于維修人員的排期問(wèn)題，導致檢測工作延誤，影響了對產(chǎn)品質(zhì)量的及時(shí)判斷。
四、未來(lái)工作計劃
持續優(yōu)化質(zhì)量控制流程
進(jìn)一步完善質(zhì)量控制計劃，結合生產(chǎn)實(shí)際情況，優(yōu)化各環(huán)節的質(zhì)量控制措施。加強對供應商的質(zhì)量監督，從源頭上保證原材料的質(zhì)量。同時(shí)，引入先進(jìn)的質(zhì)量控制工具和方法，如六西格瑪管理理念中的部分方法，提高質(zhì)量控制的精細化程度。
加強跨部門(mén)溝通與協(xié)作
建立更加完善的跨部門(mén)溝通機制，定期與生產(chǎn)、技術(shù)、采購等部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量協(xié)調會(huì )議。在生產(chǎn)計劃制定階段就參與其中，確保質(zhì)量要求得到充分考慮。加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識培訓，讓他們理解質(zhì)量是生產(chǎn)的核心，形成全員參與質(zhì)量控制的良好氛圍。
提升團隊能力和應對變化能力
持續開(kāi)展質(zhì)量控制相關(guān)的培訓活動(dòng)，包括最新質(zhì)量標準解讀、先進(jìn)檢測技術(shù)學(xué)習等。鼓勵團隊成員參加外部培訓和行業(yè)研討會(huì )，拓寬視野。同時(shí)，建立質(zhì)量標準更新的快速響應機制，確保小組能夠及時(shí)、準確地掌握和執行新的標準。加強對檢測設備的管理，制定詳細的維護計劃，培養內部的設備維護人員，保證檢測設備的正常運行。
總之，過(guò)去一年的 QC 組長(cháng)工作既有成績(jì)也有挑戰。在未來(lái)的工作中，我將帶領(lǐng) QC 小組繼續努力，不斷改進(jìn)質(zhì)量控制工作，為公司的發(fā)展提供有力的質(zhì)量保障。
qc組長(cháng)工作年終總結 6
在過(guò)去的一年里，作為 QC 組長(cháng)，我領(lǐng)導著(zhù) QC 小組為公司的質(zhì)量控制工作付出了諸多努力。以下是對這一年工作的詳細總結。
一、工作回顧
日常質(zhì)量檢驗與監控
原材料檢驗是質(zhì)量控制的首要環(huán)節。我們按照嚴格的檢驗標準，對每一批次進(jìn)入公司的原材料進(jìn)行詳細檢查。無(wú)論是化學(xué)成分、物理性能還是外觀(guān)尺寸，都在檢驗范圍內。通過(guò)使用先進(jìn)的檢測儀器和科學(xué)的檢測方法，確保原材料符合公司生產(chǎn)要求。例如，在對某金屬原材料的檢驗中，我們通過(guò)光譜分析儀檢測其化學(xué)成分，通過(guò)硬度計檢測其硬度，發(fā)現了多批次不符合標準的原材料，并及時(shí)反饋給采購部門(mén)，避免了不合格原材料對后續生產(chǎn)的影響。
在生產(chǎn)過(guò)程中，我們加強了對各工序的質(zhì)量監控。采用定時(shí)巡檢和不定時(shí)抽檢相結合的方式，對生產(chǎn)線(xiàn)上的半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢查。重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)工藝參數的執行情況、操作工人的規范操作等。一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，立即要求生產(chǎn)部門(mén)停產(chǎn)整改。如在某產(chǎn)品的組裝工序中，我們發(fā)現部分工人在安裝某個(gè)關(guān)鍵部件時(shí)存在操作不規范的情況，導致產(chǎn)品出現質(zhì)量隱患。我們及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通，對工人進(jìn)行了重新培訓，并在現場(chǎng)監督整改，確保了該工序的質(zhì)量穩定。
質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)
當出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們迅速組織小組成員進(jìn)行問(wèn)題分析。通過(guò)收集相關(guān)數據、現場(chǎng)觀(guān)察、與生產(chǎn)人員溝通等方式，找出問(wèn)題的根源。例如，在某產(chǎn)品出現批次性質(zhì)量問(wèn)題后，我們收集了該批次產(chǎn)品從原材料到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的數據，發(fā)現是由于一種新更換的原材料供應商的生產(chǎn)工藝略有變化，導致產(chǎn)品性能不穩定。我們及時(shí)與采購部門(mén)協(xié)商，更換了供應商，并對庫存原材料進(jìn)行了嚴格檢驗，成功解決了這一質(zhì)量問(wèn)題。
根據質(zhì)量問(wèn)題分析結果，制定并實(shí)施了相應的改進(jìn)措施。對于一些系統性的質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì )同技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)共同商討解決方案。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、優(yōu)化設備參數、加強人員培訓等方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，針對某產(chǎn)品的表面質(zhì)量問(wèn)題，我們通過(guò)調整噴涂工藝參數、更換噴槍噴頭等措施，使產(chǎn)品的表面質(zhì)量得到了明顯改善。
團隊協(xié)作與管理
在團隊管理方面，注重團隊成員的分工與協(xié)作。根據成員的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗，合理安排檢驗任務(wù)和質(zhì)量監控區域。確保每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時(shí)又能相互配合。例如，將熟悉化學(xué)分析的成員安排在原材料化學(xué)檢驗崗位，將有豐富機械產(chǎn)品檢驗經(jīng)驗的成員安排在產(chǎn)品組裝后的.最終檢驗崗位。
定期組織團隊內部培訓和經(jīng)驗交流活動(dòng)。培訓內容包括新的質(zhì)量標準、檢測技術(shù)、數據分析方法等。通過(guò)經(jīng)驗交流活動(dòng)，讓成員們分享工作中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，提高團隊整體的業(yè)務(wù)水平。在新員工入職時(shí)，安排經(jīng)驗豐富的老員工進(jìn)行一對一的指導，幫助新員工快速熟悉工作環(huán)境和工作內容。
二、工作成果
產(chǎn)品質(zhì)量穩定提升
通過(guò)我們 QC 小組一年來(lái)的努力，公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量得到了穩定提升。產(chǎn)品的一次交驗合格率從去年的 xx% 提高到了 xx%，廢品率和返工率顯著(zhù)降低。在客戶(hù)反饋方面，因質(zhì)量問(wèn)題導致的客戶(hù)投訴數量減少了 xx%，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護了公司的良好形象。
質(zhì)量成本有效控制
通過(guò)及時(shí)發(fā)現和解決質(zhì)量問(wèn)題，減少了因質(zhì)量問(wèn)題導致的生產(chǎn)延誤、返工、報廢等成本。與去年相比，質(zhì)量成本降低了 xx%。例如，通過(guò)對生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，及時(shí)糾正了一些潛在的質(zhì)量問(wèn)題，避免了大量產(chǎn)品的返工，節省了人力、物力和時(shí)間成本。
團隊建設成果顯著(zhù)
團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力得到了明顯提高。在公司內部的技能考核中，QC 小組成員的平均成績(jì)名列前茅。團隊成員之間的溝通更加順暢，協(xié)作更加緊密，能夠高效地完成各項質(zhì)量控制任務(wù)。
三、工作中的挑戰
應對復雜的質(zhì)量問(wèn)題
隨著(zhù)公司產(chǎn)品種類(lèi)的增加和生產(chǎn)工藝的復雜化，出現了一些復雜的質(zhì)量問(wèn)題，這些問(wèn)題往往涉及多個(gè)因素，如原材料、設備、工藝、人員等。解決這些問(wèn)題需要耗費大量的時(shí)間和精力，需要跨部門(mén)的緊密合作。例如，在某新產(chǎn)品的試生產(chǎn)過(guò)程中，出現了一系列質(zhì)量問(wèn)題，涉及到新的原材料特性、新設備的調試以及新工藝的磨合，我們 QC 小組在協(xié)調各方資源解決這些問(wèn)題時(shí)遇到了很大的挑戰。
質(zhì)量控制與生產(chǎn)效率的平衡
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要考慮生產(chǎn)效率的問(wèn)題。有時(shí)，過(guò)于嚴格的質(zhì)量控制措施可能會(huì )導致生產(chǎn)進(jìn)度放緩，而追求生產(chǎn)速度又可能會(huì )影響質(zhì)量。如何在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，是我們一直面臨的難題。在生產(chǎn)旺季，這種矛盾尤為突出，需要我們與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通和協(xié)調。
人員流動(dòng)對團隊的影響
盡管我們采取了多種措施來(lái)加強團隊建設，但仍不可避免地受到人員流動(dòng)的影響。新員工的加入需要一定的時(shí)間來(lái)適應工作環(huán)境和掌握工作技能，這在一定程度上影響了團隊的工作效率和質(zhì)量控制的連續性。例如，在一位經(jīng)驗豐富的老員工離職后，新員工在短期內無(wú)法完全替代其工作，導致在某個(gè)區域的質(zhì)量監控出現了一些薄弱環(huán)節。
四、未來(lái)工作計劃
進(jìn)一步加強質(zhì)量控制體系建設
完善質(zhì)量控制流程和標準，使其更加適應公司產(chǎn)品多元化和工藝復雜化的發(fā)展趨勢。建立質(zhì)量風(fēng)險預警機制，通過(guò)對質(zhì)量數據的實(shí)時(shí)分析，提前發(fā)現潛在的質(zhì)量風(fēng)險，并及時(shí)采取措施進(jìn)行防范。加強對供應商的質(zhì)量評估和管理，將質(zhì)量控制延伸到供應鏈的前端。
持續優(yōu)化質(zhì)量與效率的平衡
與生產(chǎn)部門(mén)共同研究制定更加科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃和質(zhì)量控制方案。引入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，如精益生產(chǎn)中的質(zhì)量控制理念，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。通過(guò)優(yōu)化檢驗流程、合理調整抽檢頻率等方式，減少對生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
強化團隊穩定性和能力提升
建立更加完善的人才培養和保留機制，通過(guò)提供良好的職業(yè)發(fā)展空間、有競爭力的薪酬待遇和積極向上的團隊文化，吸引和留住優(yōu)秀人才。繼續加強團隊培訓，除了專(zhuān)業(yè)技能培訓外，注重培養成員的溝通能力、問(wèn)題解決能力和團隊協(xié)作能力。定期組織團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力。
回顧過(guò)去一年的工作，我們 QC 小組在質(zhì)量控制方面取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)諸多挑戰。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，不斷改進(jìn)工作方法，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升和發(fā)展做出更大的貢獻。
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