誠信宣傳月活動(dòng)總結（通用13篇）

　　經(jīng)歷了一次有意義的活動(dòng)后，我們會(huì )積累一些相應的經(jīng)驗，寫(xiě)一份活動(dòng)總結，記錄收獲與付出吧�？墒窃鯓訉�(xiě)活動(dòng)總結才能出彩呢？下面是小編收集整理的誠信宣傳月活動(dòng)總結（通用13篇），歡迎閱讀與收藏。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結1

　　為加強誠信興商教育，深入推進(jìn)納稅信用體系建設，圍繞“倡導誠信興商、共建和諧社會(huì )”活動(dòng)主題，結合“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”工作主旨，依托辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)等平臺，加強稅法宣傳、納稅咨詢(xún)、納稅人權益保護、納稅信用等級評定等工作，大力營(yíng)造誠信征納的稅收環(huán)境。結合我市工作實(shí)際，于9月1日至9月30日在全市范圍開(kāi)展“誠信興商”一系列活動(dòng)，取得了預期的效果�，F將主要情況通報如下：

　　一、基本情況：

　　各縣（市、區）局高度重視，精心組織，健全組織建立聯(lián)動(dòng)宣傳機制，在誠信興商宣傳月活動(dòng)中，堅持稅收宣傳與當前稅收工作重點(diǎn)相結合，與納稅人的實(shí)際相結合，使稅收宣傳貼近納稅人的實(shí)際需要，因地制宜，采取了多種宣傳方式。其中組織城市廣場(chǎng)、街頭宣傳活動(dòng)xx次，發(fā)布專(zhuān)題新聞、信息xx條，制作各類(lèi)公益廣告xx次，舉辦專(zhuān)題晚會(huì )xx次，舉辦專(zhuān)題研討會(huì )xx次，制作宣傳畫(huà)217張，制作宣傳資料x(chóng)x份，制作展板xx個(gè)。通過(guò)大張旗鼓的誠信宣傳，進(jìn)一步增強了納稅人自覺(jué)依法經(jīng)營(yíng)、誠信納稅意識，依法治稅的社會(huì )環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。在本次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)中，組織宣傳和總結報導工作做得好的單位主要有xx。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1．宣傳意識不強，單位組織力度不夠。有的單位對思想不夠重視，采取應付敷衍態(tài)度。如有的縣只開(kāi)展了個(gè)別宣傳活動(dòng)，宣傳方式單一，沒(méi)有采取多種宣傳方式，也沒(méi)有印制宣傳資料。

　　2.工作不夠仔細，總結材料簡(jiǎn)單。有的單位對開(kāi)展的“誠信興商”宣傳月活動(dòng)只停留在表面，沒(méi)有將活動(dòng)情況進(jìn)行宣傳和總結，上報市局的.總結材料過(guò)于簡(jiǎn)單。

　　3. 部門(mén)之間配合不默契，有關(guān)部門(mén)對誠信興商工作重視不一，不能建立一個(gè)共同的工作平臺。如工商、銀行與稅務(wù)部門(mén)對納稅誠信監管不一，相互信息不通，不能形成合力的監管。

　　三、今后工作要求：

　　雖然20xx年 “誠信興商”宣傳月活動(dòng)已告一段落，但在今后工作中還應不斷加強稅收宣傳，將誠信興商宣傳工作作為一項常態(tài)化工作。做好日常、專(zhuān)項、分類(lèi)稅法宣傳工作，加大稅收基本知識、稅收新政、惠政的宣傳力度；重點(diǎn)宣傳提高營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅盈利點(diǎn)、小微企業(yè)優(yōu)惠政策、納稅信用評定管理工作。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結2

　　根據省商務(wù)廳《關(guān)于開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》的工作要求和活動(dòng)安排，我局突出“誠信興商，和諧發(fā)展”這一主題，研究制定工作方案，加強組織協(xié)調，加大宣傳力度，創(chuàng )新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)的高潮，達到了預期目的，取得了可喜成績(jì)，現將工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、領(lǐng)導高度重視，相關(guān)科室密切聯(lián)動(dòng)

　　為加強此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導，我局成立了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。辦公室設在市場(chǎng)秩序科，具體承擔領(lǐng)導小組的日常工作。局領(lǐng)導先后三次組織相關(guān)科室及二級機構召開(kāi)協(xié)調會(huì )，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各單位按照領(lǐng)導小組的統一部署，在各工作系統布置和開(kāi)展相關(guān)工作。各市縣也相應成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調機構，有計劃、有組織地推動(dòng)當地誠信興商宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。

　　二、組織嚴密，形式多樣化

　　主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)和單位，形成工作合力，整合宣傳資源，擴大宣傳聲勢和“誠信興商宣傳月”的品牌效應。一是在地域上，組織開(kāi)展“誠信興商宣傳月”進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)社區、進(jìn)鄉鎮的主體宣傳活動(dòng)；二是在形式上，可采取舉辦專(zhuān)題講座研討會(huì )、現場(chǎng)咨詢(xún)、知識競賽、展覽、發(fā)送宣傳短信微信等活動(dòng)；三是在城市廣場(chǎng)、步行街、商場(chǎng)、社區、道路周邊等流動(dòng)人員多的地方或人口聚居地張貼宣傳畫(huà)、發(fā)放宣傳資料和懸掛標語(yǔ)；四是組織、協(xié)調有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )，圍繞行業(yè)信用建設舉辦論壇、展覽等活動(dòng)，宣傳行業(yè)信用建設成果，倡導企業(yè)履行社會(huì )責任。

　　三、全方位開(kāi)展宣傳活動(dòng)，效果明顯

　�。ㄒ唬├�用會(huì )展平臺開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行宣傳。9月26—29日在湖南省第八屆農業(yè)機械、礦山機械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì )會(huì )展期間，我局牽頭，會(huì )同市衛計、工商、食藥、質(zhì)監等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并發(fā)放了大量宣傳資料，接受群眾咨詢(xún)達1000多次。

　�。ǘ�）借創(chuàng )文管衛活動(dòng)開(kāi)展宣傳。9月、10月份，我市開(kāi)展創(chuàng )文管衛活動(dòng)，按照市委政府安排，我局主要負責婁底市城區農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所的創(chuàng )文管衛工作，在此期間，安排局工作人員輪流在市場(chǎng)值班，并同時(shí)開(kāi)展“誠信興商”宣傳活動(dòng)，收到了良好的效果。

　�。ㄈ�）充分運用電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等各種媒體。開(kāi)展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，采取發(fā)表專(zhuān)題文章、新聞報道、專(zhuān)題節目、微博、微信等專(zhuān)刊專(zhuān)欄、公益廣告、征文等形式，廣泛進(jìn)行宣傳報道，提高宣傳效率，擴大效果，形成“誠信興商宣傳月”全面、立體的宣傳聲勢。

　　四、推動(dòng)示范創(chuàng )建活動(dòng)

　�。ㄒ唬┰谌�市商務(wù)糧食領(lǐng)域廣泛開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng )建活動(dòng)。指導商會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者或管理者等各類(lèi)社會(huì )主體，根據行業(yè)特點(diǎn)和具體情況，制定“誠信經(jīng)營(yíng)”示范點(diǎn)（企業(yè)）、街、市場(chǎng)標準。由分管局領(lǐng)導帶隊，相關(guān)科室負責，深入重點(diǎn)加油站、糧油店開(kāi)展誠信加油站和放心糧油示范店的創(chuàng )建活動(dòng)，發(fā)放“誠信興商”宣傳資料，宣傳法律法規，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，并就誠信理念，誠信經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)問(wèn)題加以宣傳，營(yíng)造誠實(shí)守信的社會(huì )氛圍。

　�。ǘ�）把“誠信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng )建活動(dòng)與宣傳月活動(dòng)結合起來(lái)，大力宣傳“誠信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展情況，組織動(dòng)員企業(yè)積極參與示范創(chuàng )建活動(dòng)。

　　五、正面宣傳與反面曝光相結合

　　正面宣傳一批誠信典型案例，深入挖掘并講好相關(guān)企業(yè)和個(gè)人的誠信故事，樹(shù)立誠信典范，弘揚誠信正能量。集中曝光，剖析一批典型違法失信案例，震懾失信商家和自然人，發(fā)揮監督警示作用，增強企業(yè)和公眾的`信用管理和風(fēng)險防范意識。

　　六、主要不足及下一步工作打算

　　存在的問(wèn)題，一是活動(dòng)覆蓋不足。城區活動(dòng)影響較大，活動(dòng)有聲勢、有規模、有影響，到了鄉鎮地區就顯得單薄一些；二是個(gè)別部門(mén)配合不力，活動(dòng)深度需要進(jìn)一步挖掘；三是經(jīng)費不足影響活動(dòng)開(kāi)展。由于沒(méi)有專(zhuān)項經(jīng)費，部分電視公益廣告、電視訪(fǎng)談等專(zhuān)題節目沒(méi)能制作播出。

　　“誠信興商”是一項長(cháng)期工作，效果好壞直接影響商家信譽(yù)，影響全市消費信心的提高。今后我們將把此做為商務(wù)糧食工作的重要內容，進(jìn)一步完善制度體系、加快構建“誠信興商”長(cháng)效機制。積極加強商務(wù)糧食行政執法工作，大力推進(jìn)誠信經(jīng)商示范店創(chuàng )建活動(dòng)，采取專(zhuān)題講座，深入企業(yè)上門(mén)活動(dòng)和發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳有關(guān)市場(chǎng)監管和規范市場(chǎng)秩序的法侓法規，提高企業(yè)誠信經(jīng)商理念，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì )誠信建設。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結3

　　按照衡陽(yáng)市商務(wù)局關(guān)于轉發(fā)商務(wù)部等15部局會(huì )《關(guān)于繼續開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》和《湖南省商務(wù)廳關(guān)于繼續開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》要求，為加強誠信興商宣傳教育、普及信用知識、營(yíng)造“誠信經(jīng)商、和諧共贏(yíng)”的經(jīng)商氛圍，促進(jìn)全縣商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展，我局認真組織，深入開(kāi)展了以“誠信興商”為主題的宣傳活動(dòng)，具體情況如下：

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織

　　成立了以縣商務(wù)局蘇金平局長(cháng)為組長(cháng)，劉水華書(shū)記為副組長(cháng)的衡東縣“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，成員有各職能科室負責人及整規辦全體工作人員，制定了實(shí)施方案，以普及宣傳信用知識，弘揚以誠信經(jīng)商為重點(diǎn)的商業(yè)道德建設，為市場(chǎng)營(yíng)造良好的誠信經(jīng)商環(huán)境、采取在日常市場(chǎng)監管工作中加強對企業(yè)的誠信宣傳教育，利用公共場(chǎng)所大力開(kāi)展誠信宣傳，開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料等方法，普及信用和防范欺詐等知識。

　　二、緊密結合工作實(shí)際，努力打造誠信興商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　(一)組織生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)(場(chǎng))員工、部份生豬屠宰戶(hù)280余人學(xué)習國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理條例實(shí)施辦法》、《生豬定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)(場(chǎng))病害豬無(wú)害化處理管理辦法》等法規。

　　(二)組織轄區內各大超市、市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)食品安全管理人員，安全生產(chǎn)管理人員80余人學(xué)習商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》等法規。

　　(三)在辦理酒類(lèi)備案登記證時(shí)，向每戶(hù)酒類(lèi)批發(fā)、零售、餐飲、酒吧等娛樂(lè )場(chǎng)所，發(fā)放《酒類(lèi)流通管理辦法》法規6000余份。

　　(四)以成品油年檢為契機，加強對成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的誠信經(jīng)商教育宣傳，放發(fā)《成品油市場(chǎng)管理辦法》60余份，要求各成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠信經(jīng)商，堅決杜絕短斤少兩、以次充好，共同營(yíng)造良好的成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　三、利用公共場(chǎng)所，大力開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料、營(yíng)造良好的.誠信興商環(huán)境

　　9月23日，由縣商務(wù)局組織、衛生、稅務(wù)、質(zhì)監等12個(gè)部門(mén)參加的20XX年“誠信興商”宣傳活動(dòng)在濱江廣場(chǎng)舉行，這次宣傳活動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛5輛、工作人員50余人，向市民發(fā)放《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《酒類(lèi)流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》、《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》、《商品零售場(chǎng)所塑料袋有償使用管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》等宣傳資料10000余份，現場(chǎng)咨詢(xún)1000余人次，制作宣傳展版57塊，并在各大超市、商場(chǎng)、醫院懸掛“誠信興商”宣傳布標30余幅。

　　這次宣傳活動(dòng)是以弘揚誠信興商、誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)的商業(yè)道德教育，為加強商務(wù)領(lǐng)域的信用體系建設、建立統一開(kāi)放競爭有序的市場(chǎng)體系奠定了基礎，對于鼓勵和維護企業(yè)信譽(yù)、培育企業(yè)品牌、加大對知識產(chǎn)權的保護，嚴厲打擊各種侵權行為，充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，樹(shù)立誠信立商、誠信經(jīng)商、誠信活商、誠信興商都將起到積極的作用。

　　四、下步工作及思路

　　(一)嚴格按照商務(wù)部等15部局會(huì )《關(guān)于繼續開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》和《湖南省商務(wù)廳關(guān)于繼續開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》要求，繼續深入開(kāi)展以“誠信興商”為主題的教育宣傳活動(dòng)，加強行業(yè)自律，促進(jìn)我區商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　(二)在日常的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，加強對流通企業(yè)“誠信經(jīng)商”的宣傳教育、建立行業(yè)信用評價(jià)試點(diǎn)，宣傳推廣使用信用保險，普及信用風(fēng)險防范和知識，幫助企業(yè)建立信用風(fēng)險管理制度。

　　(三)充分發(fā)揮新聞媒體社會(huì )輿論的監督作用，對失信違法企業(yè)實(shí)行公示，讓誠信守法企業(yè)享有最大便利，通過(guò)誠信體系建設，樹(shù)立良好的經(jīng)商環(huán)境。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結4

　　現將活動(dòng)的主要情況報告如下：

　　一、 領(lǐng)導高度重視，相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)

　　為加強此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導，我省成立了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。辦公室設在省整規辦，具體承擔領(lǐng)導小組的日常工作。整規辦先后三次組織成員單位召開(kāi)協(xié)調會(huì )，建立了聯(lián)絡(luò )員網(wǎng)絡(luò )，共同研究商討宣傳月的活動(dòng)事宜。各成員單位按照領(lǐng)導小組的統一部署，在各工作系統布置和開(kāi)展相關(guān)工作。

　　各市縣也相應成立宣傳月活動(dòng)組織協(xié)調機構，有計劃、有組織地推動(dòng)當地誠信興商宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。

　　二、 活動(dòng)內容豐富，宣傳創(chuàng )建雙結合

　　(一)統一行動(dòng)，營(yíng)造氛圍

　　9月1日上午,整規辦牽頭組織召開(kāi)“誠信興商宣傳月”

　　新聞發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )上各成員單位詳細介紹了我省 “誠信興商宣傳月”的活動(dòng)安排，近三年來(lái)全省誠信興商方面的工作成果并發(fā)布了重點(diǎn)行業(yè)警示信息。協(xié)調有關(guān)單位，在廣場(chǎng)、社區、街道等公共場(chǎng)所開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料5000多份。

　　(二)分工協(xié)作，形式多樣

　　省商務(wù)廳印制了一萬(wàn)份張貼畫(huà)，在省直機關(guān)辦公樓和政府服務(wù)中心、商場(chǎng)、超市、加油站、美容美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域的場(chǎng)所布置張貼，并懸掛標語(yǔ)。突出對生豬屠宰、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、二手車(chē)流通、零售商促銷(xiāo)行為、美容美發(fā)管理等行政法規和部門(mén)規章的宣傳，深入開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，宣傳所取得的成效和典型企業(yè)。加強對外商投資企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)意識的宣傳教育，開(kāi)展了對外商投資企業(yè)及投資者履行合同和章程情況的檢查，強化企業(yè)的社會(huì )責任意識，進(jìn)一步推動(dòng)商務(wù)信用制度建設。

　　省發(fā)改委組織開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格檢查,宣傳“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”和價(jià)格誠信建設等活動(dòng)。

　　省國稅局、地稅局重點(diǎn)圍繞“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內容，宣傳《稅收征收管理法》，開(kāi)展“送稅法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)和打擊偷稅騙稅專(zhuān)項活動(dòng)，普及稅法知識、宣揚依法誠信納稅典型。

　　省工商局結合前期查獲的`食品案例、消費者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛生、安全、標示、廣告宣傳以及如何識假等問(wèn)題，廣泛宣傳《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規，曝光虛假違法廣告案例，發(fā)布違法廣告公告，揭露重點(diǎn)領(lǐng)域嚴重損害消費者合法權益的商業(yè)欺詐行為，宣傳“守合同重信用”活動(dòng)中的優(yōu)秀企業(yè)典型。省消費者委員會(huì )發(fā)布消費者警示，開(kāi)展誠信維權典型事件宣傳活動(dòng)，曝光了一批典型失信案例。增強了社會(huì )公眾消費安全意識。

　　省質(zhì)監局結合“全國質(zhì)量月”活動(dòng),開(kāi)展“打假保名優(yōu)”系列的執法檢查活動(dòng)，宣傳“誠實(shí)守信、以質(zhì)取勝”及《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》,公示一批質(zhì)量守信單位，營(yíng)造質(zhì)量誠信的社會(huì )環(huán)境。

　　省衛生廳繼續開(kāi)展餐飲業(yè)衛生監督情況公示制度; 曝光不誠信行為，樹(shù)立誠信守法經(jīng)營(yíng)的典型，提高企業(yè)誠信意識;省食品藥品監督管理局重點(diǎn)宣傳《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等法律法規。

　　�？诤ｊP(guān)公布XX年度進(jìn)出口企業(yè)適用“aa”管理類(lèi)別企業(yè)名單,增強企業(yè)誠信意識。省外匯局在各外匯指定銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳畫(huà)和懸掛宣傳條幅，重點(diǎn)宣傳XX年8月6日我國公布修訂后的《中華人民共和國外匯管理條例》。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結5

　　一、領(lǐng)導重視，精心部置 為更有效的開(kāi)展宣傳月活動(dòng)，我縣成立了以姚本喜副縣長(cháng)為組長(cháng)的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，建立了聯(lián)絡(luò )員網(wǎng)絡(luò )，誠信興商宣傳月活動(dòng)總結�？h整規辦制訂了大化縣20xx年開(kāi)展“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案，圍繞“倡導誠信興商，共建和諧社會(huì )”的活動(dòng)主題，提出了宣傳月的工作重點(diǎn)，認真部署開(kāi)展這項工作。

　　二、統一行動(dòng)，營(yíng)造氛圍 9月9日，我縣整規辦牽頭組織工商局等十個(gè)部門(mén)在縣電影廣場(chǎng)專(zhuān)門(mén)舉行了誠信興商宣傳現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，十個(gè)部門(mén)根據各自的工作特點(diǎn)出了宣傳板報，印制宣傳資料，現場(chǎng)接受咨詢(xún)20多起，發(fā)放宣傳資料5000多份。

　　三、分工協(xié)作，形式多樣 突出“健康、安全、維權”多項宣傳主題�？h工商局、聯(lián)合消費協(xié)會(huì )結合前期查獲的食品案例、消費者投訴的典型事例，突出宣傳在食品、藥品、保健品等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的商品消費中需要特別關(guān)注的質(zhì)量、衛生、安全、標示、廣告宣傳以及如何識假等問(wèn)題，廣泛宣傳《消費法》和《反不正當競爭法》等法律規，增強了社會(huì )公眾消費安全意識�？h質(zhì)監局開(kāi)展了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾”等活動(dòng)，組織開(kāi)展了系列的執法檢查活動(dòng)。

　　突出“城鄉、社區、學(xué)�！倍鄠�(gè)宣傳區域�？h工商部門(mén)和消協(xié)針對城鄉結合部、農村外來(lái)人員多，健康、安全消費意識薄弱的情況，全縣城鄉共設4個(gè)點(diǎn)，有17名行業(yè)專(zhuān)家現場(chǎng)進(jìn)行了咨詢(xún)，有19名志愿者參加了宣傳月活動(dòng)；縣物價(jià)部門(mén)開(kāi)展了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫院”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區”、“價(jià)格服務(wù)進(jìn)農戶(hù)”等六進(jìn)工作宣傳活動(dòng)；縣經(jīng)貿局開(kāi)展家畜屠宰、酒類(lèi)流通專(zhuān)項整治工作，讓消費者吃上“放心肉”，喝上“放心酒”；縣稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展了進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)等“送稅法”活動(dòng)，為稅收宣傳開(kāi)辟了更為廣闊的宣傳陣地，工作總結《誠信興商宣傳月活動(dòng)總結》。

　　突出“網(wǎng)絡(luò )、媒體、宣傳欄”多條宣傳途徑。在宣傳活動(dòng)月中，我縣各有關(guān)部門(mén)通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、社區、市場(chǎng)、商場(chǎng)的宣傳欄，宣傳消費知識，結合宣傳月活動(dòng)，及時(shí)把食品、藥品、化妝品、裝飾品等熱點(diǎn)領(lǐng)域的案件、投訴事例公示，進(jìn)行消費提醒、警示。稅務(wù)部門(mén)利用辦稅大廳電子熒屏宣傳《稅收征收管理法》的形式為納稅人答疑解惑，同時(shí)設立納稅人網(wǎng)上申報自助電腦，提供個(gè)性化的納稅服務(wù)�？h工商局、消協(xié)在大化有線(xiàn)電視臺專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“工商時(shí)空”消費知識宣傳專(zhuān)欄，對商場(chǎng)、超市、短信服務(wù)、物業(yè)管理等7條不平等格式條款進(jìn)行了點(diǎn)評活動(dòng)，引起了社會(huì )的廣泛關(guān)注。 突出“講座、咨詢(xún)、調查、座談”多種宣傳形式�？h工商、消協(xié)結合本縣實(shí)際與縣婦聯(lián)、千姿源科學(xué)美容美體中心、上海誠美美容企業(yè)在縣二中共同舉辦了一期“消費與環(huán)境，科學(xué)理性選擇化妝品”科普知識講座，開(kāi)展了美容化妝品的市場(chǎng)調查和消費者滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調查，同時(shí)召開(kāi)了全縣美容化妝品行業(yè)座談會(huì )，探討了美容化妝行業(yè)良萎不齊、投訴屢有發(fā)生的.現狀，并對經(jīng)營(yíng)業(yè)主提出了要求,為“美發(fā)誠信單位”的評選打基礎。

　　縣藥監局召集了縣城區藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負責人參加的藥品誠信經(jīng)營(yíng)宣傳工作座談會(huì )，對企業(yè)進(jìn)行了宣傳教育，開(kāi)展好誠信承諾活動(dòng)。同時(shí)，加強藥品經(jīng)營(yíng)GSP規范的實(shí)施力度，保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量�？h質(zhì)監局組織了縣城區月餅和米粉生產(chǎn)企業(yè)23家企業(yè)負責人座談會(huì )，重點(diǎn)向企業(yè)宣傳食品市場(chǎng)準入及《中國認證認可協(xié)會(huì )行業(yè)自律公約》等相關(guān)知識，并邀請了質(zhì)量方面的專(zhuān)家，采取分類(lèi)指導的形式，對食品不合格產(chǎn)品進(jìn)行了分析，還組織開(kāi)展了食品質(zhì)量安全宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，宣傳了食品質(zhì)量與安全的法律法規及相關(guān)知識。

　　四、措施有力，成效明顯 在這次“誠信興商宣傳月”活動(dòng)中，我縣各相關(guān)部門(mén)采取了多項措施，切實(shí)把活動(dòng)抓到實(shí)處，抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商，共建和諧社會(huì )”等宣傳標語(yǔ)，懸掛在各鄉鎮、主要街道進(jìn)行宣傳。二是確定專(zhuān)人負責，把宣傳資料發(fā)放到消費者手中。三是主動(dòng)和新聞媒體聯(lián)系，定期播出系列宣傳節目。四是積極開(kāi)展未成年人的教育工作，誠信意識從小抓起。這次宣傳月活動(dòng)，全縣共開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)12次，出動(dòng)咨詢(xún)專(zhuān)家及有關(guān)人員90人次，現場(chǎng)咨詢(xún)近萬(wàn)人次，召開(kāi)座談會(huì )13個(gè)，開(kāi)辦講座4次，發(fā)放宣傳資料1.4萬(wàn)份，在電視、廣播播放各類(lèi)信息120條，其中發(fā)布消費警示14條，揭露批評損害消費者權益案件7起。 通過(guò)誠信興商宣傳月活動(dòng)的深入開(kāi)展，大大加強了我縣公民道德建設，提高了公民素質(zhì)，營(yíng)造了良好的誠信興商環(huán)境。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結6

　　6月30日下午，我校20xx年誠信教育宣傳月總結會(huì )在辦公樓多功能廳舉行。校紀委書(shū)記寧月茹出席，學(xué)校相關(guān)部門(mén)主要負責人、《誠信導論》課程授課專(zhuān)家、各學(xué)院副書(shū)記、學(xué)工辦主任及學(xué)生代表參加了會(huì )議。會(huì )議由學(xué)工部部長(cháng)、學(xué)生處處長(cháng)李靖主持。

　　寧書(shū)記在總結會(huì )上講話(huà)，對我校長(cháng)期以來(lái)圍繞立德樹(shù)人的根本任務(wù)，堅持以誠信建設為重點(diǎn)，把培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)融入學(xué)生思想教育全過(guò)程的做法和取得的顯著(zhù)成效給予了充分肯定，并對進(jìn)一步鞏固和深化誠信教育成果提出三點(diǎn)要求：一是要不斷豐富和創(chuàng )新活動(dòng)載體，為強化誠信實(shí)踐搭建平臺；二是要加強體制機制建設，逐步形成誠信教育、誠信管理與誠信踐行相結合的長(cháng)效機制；三是要將誠信融入大學(xué)精神，充分發(fā)揮學(xué)生在誠信校園和誠信社會(huì )建設中的引領(lǐng)和示范作用。

　　數學(xué)科學(xué)學(xué)院輔導員王建君、美術(shù)與設計學(xué)院輔導員楊晨分別代表基層學(xué)院做了《建設誠信銀行網(wǎng)絡(luò )平臺，完善誠信教育管理機制》和《突出專(zhuān)業(yè)特色，推進(jìn)誠信實(shí)踐，強化自我教育》的大會(huì )交流發(fā)言。會(huì )上對20xx年誠信教育宣傳月“學(xué)生誠信守則”征集活動(dòng)中獲獎的外國語(yǔ)學(xué)院郭思源等十名學(xué)生進(jìn)行了表彰。校學(xué)生會(huì )主席、數學(xué)科學(xué)學(xué)院20xx級本科生張彬誦讀了“學(xué)生誠信守則”內容，并向廣大同學(xué)發(fā)起了“踐行誠信守則，構筑誠信風(fēng)尚”的.倡議。

　　我校誠信教育宣傳月從20xx年開(kāi)始舉辦，至今已持續開(kāi)展四年。在今年的活動(dòng)中，學(xué)生處依托天津市高校輔導員培訓基地，舉辦了天津市高校學(xué)生誠信教育工作專(zhuān)題研討，在全校范圍內開(kāi)展了“天津師范大學(xué)學(xué)生誠信守則”征集活動(dòng)，并將協(xié)辦單位美設學(xué)院學(xué)生繪制的“誠信守則”漫畫(huà)作品制作成明信片、張貼畫(huà)，用于校內誠信宣傳。各學(xué)院也開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)特色突出、主題鮮明、形式多樣、豐富多彩的誠信教育活動(dòng)。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結7

　　為深入推動(dòng)我縣商務(wù)系統誠信宣傳，按照《商務(wù)部等xx部門(mén)關(guān)于開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》(商秩函〔20XX〕853號)和《湖南省商務(wù)廳關(guān)于繼續開(kāi)展20XX年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》(湘商秩〔20XX〕21號)要求，我局于20XX年11月8日-12月7日開(kāi)展了以“倡導誠信興商理念，共創(chuàng )誠信營(yíng)商環(huán)境”為主題的宣傳活動(dòng)�，F將工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織

　　為確�；顒�(dòng)有聲有色地開(kāi)展，成立了以縣商務(wù)局局長(cháng)任組長(cháng)的雙峰縣“誠信興商宣傳月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制定了實(shí)施方案，以普及宣傳信用知識、弘揚以誠信經(jīng)商為重點(diǎn)，利用公共場(chǎng)所大力開(kāi)展誠信宣傳，開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料等方式，普及信用和防范欺詐等知識，營(yíng)造良好的誠信經(jīng)商環(huán)境。

　　二、加強宣傳，重點(diǎn)突出

　　緊緊圍繞活動(dòng)主題，統一宣傳標識，突出宣傳重點(diǎn)，進(jìn)一步加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì )誠信建設宣傳，積極推動(dòng)我縣商務(wù)信用體系的建設，內貿流通企業(yè)突出對《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》、《直銷(xiāo)管理條例》、《二手車(chē)流通管理辦法》、《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》等行政法規和部門(mén)規章的宣傳;外貿企業(yè)結合對外貿易信用體系建設，重點(diǎn)學(xué)習和宣傳了《對外貿易法》、《對外貿易經(jīng)營(yíng)者違法違規行為公告辦法》等法律法規和規章;對外投資和經(jīng)濟合作企業(yè)，重點(diǎn)學(xué)習和宣傳了有關(guān)對外投資、對外承包工程管理、勞務(wù)合作管理、境外就業(yè)管理等法律制度和管理政策;努力打造誠實(shí)守信的商務(wù)環(huán)境，確保了我縣商務(wù)系統“誠信興商宣傳月”活動(dòng)重點(diǎn)突出，有序有效地開(kāi)展。

　　三、統一行動(dòng)，營(yíng)造氣氛

　　11月19日，由縣商務(wù)局組織衛生、稅務(wù)、質(zhì)監等xx個(gè)部門(mén)參加的20XX年“誠信興商”宣傳活動(dòng)在和森廣場(chǎng)舉行，這次宣傳活動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛5輛，制作宣傳展版13塊，設立咨詢(xún)服務(wù)臺12個(gè)，工作人員30余人，現場(chǎng)參與群眾達4500余人次，共向市民宣傳和發(fā)放《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《酒類(lèi)流通管理辦法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》等宣傳資料1500余份，咨詢(xún)300余人次。同時(shí)，在各大超市、商場(chǎng)、醫院及縣誠信興商示范街等懸掛“誠信興商”宣傳布標10余幅。宣傳活動(dòng)增強了信用意識，營(yíng)造誠實(shí)守法的社會(huì )氛圍。

　　四、分工協(xié)作、形式多樣化

　　1、內容豐富，氛圍濃厚

　　在“誠信興商宣傳月”活動(dòng)期間，我局與各相關(guān)部門(mén)采取了多項措施，切實(shí)把活動(dòng)抓到實(shí)處，抓出成效。一是制作了“倡導誠信興商，共建和諧社會(huì )”等宣傳標語(yǔ)，懸掛在各鄉鎮、主要街道進(jìn)行宣傳;二是聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)先后開(kāi)展了宣傳相關(guān)法律法規、送稅法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，并組織全縣20余家外經(jīng)貿企業(yè)法人代表和業(yè)務(wù)專(zhuān)干的集中學(xué)習;三是于11月20日牽頭組織工商、衛生、食品藥監、防疫等部門(mén)組成聯(lián)合執法組對全縣范圍內的商場(chǎng)、超市、農貿市場(chǎng)等進(jìn)行了全面檢查，開(kāi)展打擊假冒偽劣商品、哄抬物價(jià)，囤積居奇等不法行活動(dòng);四是組織大中型批發(fā)市場(chǎng)、建材、家居、商場(chǎng)、超市、汽車(chē)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、加油站、美容美發(fā)和洗衣店、再生資源回收站點(diǎn)、“萬(wàn)村千鄉農家店”等企業(yè)和商家，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼宣傳畫(huà)、懸掛宣傳標語(yǔ)等，各大零售企業(yè)利用LED顯示屏播放“誠信興商”宣傳廣告，使宣傳活動(dòng)深入到全縣各個(gè)角落;五是以匯豐購物步行街開(kāi)街為契機，開(kāi)展了“促消費、穩增長(cháng)、促誠信”等為期一個(gè)月的系列活動(dòng)。

　　2、行業(yè)協(xié)會(huì )和相關(guān)企業(yè)積極參與

　　各行業(yè)協(xié)會(huì )和相關(guān)企業(yè)根據活動(dòng)的'總體安排與部署，結合實(shí)際情況，在本企業(yè)內開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)：酒類(lèi)協(xié)會(huì )開(kāi)展“放心酒”活動(dòng);家具行業(yè)協(xié)會(huì )企業(yè)積極倡導“質(zhì)量強業(yè)”、“企業(yè)誠信評價(jià)”等活動(dòng);電商協(xié)會(huì )積極推動(dòng)“行業(yè)自律與誠信創(chuàng )建”經(jīng)營(yíng)體系建設，增強了行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

　　3、三是強化輿論媒體的宣傳。

　　充分利用電視、LED顯示屏、報紙、網(wǎng)絡(luò )、發(fā)送短信等形式深化宣傳效果，通過(guò)雙峰網(wǎng)、紅網(wǎng)、縣電視臺和商務(wù)網(wǎng)發(fā)表和播出相關(guān)宣傳內容。在“誠信興商宣傳月”活動(dòng)期間，全縣商務(wù)系統及企業(yè)共制作展板20個(gè)，張貼宣傳畫(huà)及30張，永久性誠信宣傳廣告4塊，橫幅12條，接受公眾電話(huà)咨詢(xún)100余個(gè)，發(fā)放宣傳單、宣傳冊等宣傳資料3000多份，利用手機網(wǎng)絡(luò )等媒體編發(fā)“公益短信”5000多條，近萬(wàn)名群眾參加了此項活動(dòng)。

　　這次宣傳月活動(dòng)為加強我縣商務(wù)領(lǐng)域的信用體系建設、建立統一開(kāi)放競爭有序的市場(chǎng)體系奠定了基礎，對鼓勵和維護企業(yè)信譽(yù)、培育企業(yè)品牌、加大對知識產(chǎn)權的保護，嚴厲打擊各種侵權行為，充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，樹(shù)立誠信立商、誠信經(jīng)商、誠信活商、誠信興商都將起到積極的作用。

　　五、下步工作及思路

　　1、繼續深入開(kāi)展以“誠信興商”為主題的教育宣傳活動(dòng)，加強行業(yè)自律，促進(jìn)我縣商務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　2、在日常的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，加強對流通企業(yè)“誠信經(jīng)商”的宣傳教育、建立行業(yè)信用評價(jià)試點(diǎn)，宣傳推廣使用信用保險，普及信用風(fēng)險防范和知識，幫助企業(yè)建立信用風(fēng)險管理制度。

　　3、充分發(fā)揮新聞媒體社會(huì )輿論的監督作用，對失信違法企業(yè)實(shí)行公示，讓誠信守法企業(yè)享有最大便利，通過(guò)誠信體系建設，樹(shù)立良好的經(jīng)商環(huán)境。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結8

　　按照省商務(wù)廳等17部門(mén)《轉發(fā)商務(wù)部等關(guān)于繼續開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知的通知》(魯商務(wù)秩序字[20xx]700號)確定的工作要求和活動(dòng)安排，我市各有關(guān)部門(mén)突出“誠信興商，和諧發(fā)展”這一主題，研究制定工作方案，加強組織協(xié)調，加大宣傳力度，創(chuàng )新工作措施，掀起了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)的高潮，達到了預期目的，取得了可喜成績(jì)，現將工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)主要工作

　　(一)統籌安排，組織嚴密，措施有力，形式多樣，成效顯著(zhù)。一是召開(kāi)兩次新聞發(fā)布會(huì )。9月3日，市商務(wù)局、市委宣傳部聯(lián)合召開(kāi)“東營(yíng)市20xx年誠信興商宣傳月”第一次新聞發(fā)布會(huì )，舉行“誠信興商宣傳月”啟動(dòng)儀式。市政府分管副市長(cháng)高一出席新聞發(fā)布會(huì )并作了重要講話(huà)。市商務(wù)局介紹了“誠信興商”宣傳月活動(dòng)安排，市工商局、市消委分別發(fā)布了我市商業(yè)欺詐的多發(fā)地域、領(lǐng)域和特征，并公布了一批消費侵權、商標侵權、虛假違法廣告等方面的典型案例。9月16日，市商務(wù)局副局長(cháng)蔡印松主持召開(kāi)“東營(yíng)市20xx年誠信興商宣傳月”第二次新聞發(fā)布會(huì )，市電視臺、市工商、物價(jià)、衛生、質(zhì)監等有關(guān)部門(mén)通報了誠信教育和信用體系建設的進(jìn)展情況，發(fā)布了打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項行動(dòng)的工作成效，公布了行業(yè)監管“紅名單”、“黑名單”，產(chǎn)生較大反響。

　　二是利用公共場(chǎng)所組織現場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料、擺放各類(lèi)宣傳展板，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。9月13日，由市商務(wù)局牽頭，會(huì )同衛生局、工商局、稅務(wù)局、質(zhì)監局等17部門(mén)共同舉辦了 20xx年“誠信興商”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，共擺放宣傳展板100多塊，發(fā)放宣傳材料1萬(wàn)多份，現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)1000余次。各部門(mén)工作人員在咨詢(xún)現場(chǎng)，結合工作實(shí)際為群眾答疑解難，宣傳法律法規，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，并就誠信理念，誠信經(jīng)營(yíng)等熱點(diǎn)問(wèn)題加以宣傳，營(yíng)造誠實(shí)守信的社會(huì )氛圍。

　　三是開(kāi)展家電下鄉和家電以舊換新宣傳活動(dòng)。市商務(wù)局會(huì )同財政等有關(guān)部門(mén)，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)，通過(guò)東營(yíng)電視臺、《東營(yíng)日報》等媒體，以及印發(fā)宣傳資料、廠(chǎng)家商家現場(chǎng)咨詢(xún)等多種形式，積極做好政策內容、實(shí)施環(huán)節、實(shí)施效果等方面的`宣傳，推進(jìn)家電消費政策促銷(xiāo)力度，最大限度發(fā)揮政策效果，促進(jìn)我市家電市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)持續繁榮。截至目前，我市累計銷(xiāo)售下鄉家電9.72萬(wàn)臺(部)，實(shí)現銷(xiāo)售額2.48億元，同比分別增長(cháng)247%和333%;回收廢舊家電及電子產(chǎn)品5.67，銷(xiāo)售“以舊換新”電視機、冰箱、洗衣機、空調、電腦5大類(lèi)家電7.07萬(wàn)臺，銷(xiāo)售額3.08億元。在辦理酒類(lèi)備案登記證時(shí)，向酒類(lèi)批發(fā)、零售、餐飲、酒吧等娛樂(lè )場(chǎng)所，發(fā)放《酒類(lèi)流通管理辦法》宣傳材料400余份。

　　(二)各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的誠信宣傳活動(dòng)形式多樣，深入扎實(shí)。

　　物價(jià)部門(mén)持續開(kāi)展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”(具體實(shí)施進(jìn)校園、進(jìn)景區、進(jìn)農戶(hù)、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫院、進(jìn)商場(chǎng)等“七進(jìn)”)活動(dòng)。市物價(jià)局加大中秋、國慶節日期間市場(chǎng)價(jià)格監管力度，對社會(huì )各界關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)，大力開(kāi)展價(jià)格收費專(zhuān)項檢查，對群眾反映強烈的學(xué)校、醫院和城市小區物業(yè)、停車(chē)場(chǎng)亂收費等突出問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查。經(jīng)過(guò)申報、推薦、審核、評議、審定等程序，表彰了東營(yíng)市百貨大樓、東營(yíng)市商業(yè)大廈、山東銀座東營(yíng)店、盛大超市、藍海酒店集團等一批消費者和社會(huì )各界公認的誠信建設示范單位，極大地促進(jìn)了我市價(jià)格誠信建設。

　　稅務(wù)系統緊緊圍繞“稅收.發(fā)展.民生”主題，積極開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案，開(kāi)展宣傳服務(wù)咨詢(xún)12 次，出動(dòng)咨詢(xún)專(zhuān)家及有關(guān)人員90人次，現場(chǎng)咨詢(xún)近百人次，召開(kāi)座談會(huì )3個(gè)，開(kāi)辦講座4次，發(fā)放宣傳子五千份，在電視、廣播播放各類(lèi)信息20條。9月22日在東城區開(kāi)展發(fā)票雙獎活動(dòng)，即發(fā)票刮獎、所取發(fā)票未果或取得非法憑證舉報有獎活動(dòng)。9月25日召開(kāi)納稅人代表座談，消除思想顧慮，提高誠信納稅意識。

　　市質(zhì)量技術(shù)監督局強化企業(yè)質(zhì)量誠信意識，結合質(zhì)量月活動(dòng)，以開(kāi)展“推進(jìn)誠實(shí)計量，建設和諧城鄉”為主題，宣傳企業(yè)正面形象，突出誠信主題。對肉類(lèi)、酒類(lèi)、月餅、醬油、桶裝水、糕點(diǎn)等重要食品進(jìn)行了產(chǎn)品監督和拉網(wǎng)式檢查，組織和報道“黃河口大閘蟹 ”、“廣饒肴驢肉”、“欣馬特曲”酒、“丁莊冬棗”、“龍居桑椹”等名特優(yōu)產(chǎn)品活動(dòng)。

　　廣電系統充分發(fā)揮廣播、電視等新聞媒體優(yōu)勢。針對廣大居民消費者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、敏感區域、東營(yíng)電視臺利用 “民生熱線(xiàn)”、“生活你我他”頻道對今年的“誠信興商宣傳月”活動(dòng)給予了較大關(guān)注，跟蹤報道了宣傳月新聞發(fā)布會(huì )、宣傳誠信典型，揭露欺詐案例，極大的推動(dòng)了誠信興商宣傳月工作的開(kāi)展。

　　市工商、食品藥品、外匯、海關(guān)、衛生、工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)聯(lián)合會(huì )、市消協(xié)等有關(guān)部門(mén)積極投身誠信宣傳月活動(dòng)，努力營(yíng)造放心滿(mǎn)意的消費環(huán)境。

　　(三)加強學(xué)習，樹(shù)立典型，努力增強“誠信興商”宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果。一是加強學(xué)習。組織生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(廠(chǎng))員工200多人學(xué)習國務(wù)院《生豬屠宰管理條例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理實(shí)施辦法》、《生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(廠(chǎng))病害豬無(wú)害化處理管理辦法》等法規;組織轄區各重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)、超市、農貿市場(chǎng)食品安全管理人員、安全生產(chǎn)管理人員70 余人學(xué)習了 商務(wù)部《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品監督管理的特別規定》等法規。通過(guò)學(xué)習增強了企業(yè)管理者和從業(yè)人員的法制意識，促進(jìn)了誠信經(jīng)商，誠信經(jīng)商。

　　二是開(kāi)展放心超市創(chuàng )建活動(dòng)。聯(lián)合市工商局、藥監局、質(zhì)監局、財政局等部門(mén)組成中心城區創(chuàng )建“放心超市(店)”工作領(lǐng)導小組，制定了工作方案和“放心超市(店)”標準，在電視臺、東營(yíng)日報等媒體廣泛宣傳，經(jīng)過(guò)對申報的42家超市審核驗收，首批認定18個(gè)超市(店)為“創(chuàng )建放心超市(店)”示范單位。推薦并經(jīng)省商務(wù)廳最終確定東營(yíng)市百貨大樓、商業(yè)大廈、勝大超市、藍海酒店集團等7家企業(yè)列入全省“十百千”重點(diǎn)培育企業(yè)。

　　三是推動(dòng)“農超對接、區超對接”。組織市百貨大樓、勝大超市等骨干企業(yè)，積極推進(jìn)與蔬菜、果品等產(chǎn)地農民合作社的農商對接、農超對接，繼前期投入農超對接資金7700萬(wàn)元，在利津縣北嶺、廣饒李鵲、河口新戶(hù)等建立6處農產(chǎn)品直采基地的基礎上，積極引導市百貨大樓、勝大超市與出口農產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區對接，目前已設立專(zhuān)柜12個(gè)。進(jìn)一步暢通了綠色農產(chǎn)品進(jìn)城渠道，促進(jìn)農民增收，提升市民“菜籃子”質(zhì)量。

　　四是提升員工技能水平。為進(jìn)一步提高全市零售業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，全面提高服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)服務(wù)水平，9月15-17日，聯(lián)合市人力資源和社會(huì )保障局、市總工會(huì )舉辦了20xx年全市零售行業(yè)崗位技能大賽，參賽代表隊11支，參賽選手105人，設置了商品錄入、手工點(diǎn)鈔、女裝推介、生鮮加工等6個(gè)比賽項目。評選出個(gè)人一等獎6名、二等獎18名、三等獎30名、優(yōu)秀獎51名和團體獎5名，選樹(shù)了一批新的行業(yè)標兵。

　　二、宣傳月活動(dòng)的主要不足及下一步工作打算

　　存在的問(wèn)題，一是活動(dòng)開(kāi)展不平衡。市直部門(mén)、單位好于縣區。市直活動(dòng)有聲勢、有規模、有影響，縣區活動(dòng)顯得單薄一些;二是個(gè)別部門(mén)配合不力，活動(dòng)深度需要進(jìn)一步挖掘;三是經(jīng)費不足影響活動(dòng)開(kāi)展。由于沒(méi)有專(zhuān)項經(jīng)費，部分電視公益廣告、電視訪(fǎng)談等專(zhuān)題節目沒(méi)能制作播出。

　　“誠信興商”是一項長(cháng)期工作，效果好壞直接影響商家信譽(yù)，影響全市消費信心的提高。今后我們將把此做為商務(wù)工作的重要內容，進(jìn)一步完善制度體系、加快構建“誠信興商”長(cháng)效機制。按照商務(wù)部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域誠信建設的意見(jiàn)》精神，積極加強商務(wù)行政執法工作，重點(diǎn)查處生豬私屠亂宰和酒類(lèi)流通方面的違法經(jīng)營(yíng)欺詐等行為，宣傳商務(wù)政策法規和“12312”商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線(xiàn)，以及誠信興商的重大意義，大力推進(jìn)“放心肉”、“放心酒”示范店創(chuàng )建活動(dòng)，采取專(zhuān)題講座，深入企業(yè)上門(mén)活動(dòng)和發(fā)放宣傳材料等多種形式宣傳有關(guān)市場(chǎng)監管和規范市場(chǎng)秩序的法侓法規，提高企業(yè)誠信經(jīng)商理念，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì )誠信建設。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結9

　　9月19日，由省精神文明辦、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳、省工商聯(lián)主辦的20xx全國誠信興商宣傳月活動(dòng)(青海地區)啟動(dòng)暨青海省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設高峰順利舉辦，活動(dòng)倡導和動(dòng)員我省商貿企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )積極行動(dòng)，杜絕和抵制商業(yè)欺詐行為，倡導誠信興商。

　　開(kāi)展誠信興商活動(dòng)，是整頓規范市場(chǎng)秩序工作的重要內容，也是建設社會(huì )誠信體系的.基礎工作，關(guān)系到我省市場(chǎng)經(jīng)濟秩序和商務(wù)事業(yè)的健康可持續發(fā)展。今年誠信興商宣傳月活動(dòng)主題是“信用促消費”，將重點(diǎn)宣傳商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律法規，宣傳打擊制售假冒偽劣、商業(yè)欺詐、商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設有關(guān)知識和信用知識培訓。探索建立行業(yè)、企業(yè)自律的新方法、新措施和新機制，有計劃、分步驟地推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設工作，讓群眾切實(shí)看到“誠信興商”活動(dòng)的成效。啟動(dòng)儀式現場(chǎng)，青海綠雛富硒農畜產(chǎn)品科技開(kāi)發(fā)有限公司等10家企業(yè)被授予20xx年度青海省優(yōu)秀立信企業(yè)。隨后舉辦的青海省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設高峰上，北京科技大學(xué)、廣東金融學(xué)院、廣東綠盾企業(yè)服務(wù)有限公司等單位的相關(guān)專(zhuān)家圍繞加強商務(wù)誠信、信用體系建設等議題展開(kāi)討論解讀。

　　近年來(lái)，為打造“信用青�！�，促進(jìn)誠信建設，凈化市場(chǎng)環(huán)境，全省各地、各級商務(wù)部門(mén)結合工作實(shí)際，相繼開(kāi)展了“青海誠信獎”、“誠信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“商業(yè)企業(yè)信用等級評定”等多種誠信創(chuàng )建活動(dòng)及商務(wù)誠信建設工作，對改善投資貿易環(huán)境，維護消費者合法權益，促進(jìn)社會(huì )和諧等方面發(fā)揮了積極作用。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結10

　　按照商務(wù)部等18部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的'通知》文件的精神和市發(fā)改委統一安排部署，為進(jìn)一步擴大宣傳月活動(dòng)影響，突出誠信促消費主題，發(fā)改委價(jià)格檢查監測處在10月24日，在濱海新區大港一商友誼商業(yè)中心，舉辦了“誠信興商宣傳月”相關(guān)活動(dòng)，共出動(dòng)價(jià)格工作人員14人。

　　活動(dòng)中，價(jià)格執法人員大力宣傳價(jià)格法律、法規。采取上街發(fā)放宣傳材料、懸掛標語(yǔ)、設置展牌、設立咨詢(xún)點(diǎn)等形式，開(kāi)展相關(guān)價(jià)格法律知識的宣傳，提升消費者法制和維權意識，現場(chǎng)發(fā)放宣傳材料1200余份，發(fā)放印有價(jià)格舉報電話(huà)的環(huán)保手提袋500余個(gè)。

　　圍繞群眾反映的價(jià)費熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為群眾排憂(yōu)解難，及時(shí)化解矛盾�；顒�(dòng)期間，接到群眾價(jià)格舉報、投訴8件，主要集中在超市商品明碼標價(jià)、物業(yè)收費、家電維修收費、餐飲服務(wù)收費等，工作人員及時(shí)進(jìn)行了處理，辦結率100%。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結11

　　按照《20XX年四川省“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案》的總體要求，XX市商務(wù)局結合實(shí)際，將“誠信興商宣傳月”活動(dòng)和商務(wù)其它工作統籌安排，活動(dòng)內容豐富，形式多樣，效果明顯�，F總結如下：

　　一、宣傳造勢，擴大影響，積極營(yíng)造“誠信興商”的輿論氛圍。

　�。ㄒ唬┰诔�市、商場(chǎng)和農貿市場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，統一懸掛宣傳畫(huà)16張，展板16個(gè)。

　�。ǘ�）在XX電視臺等媒體上，開(kāi)辟了為期一月的專(zhuān)題宣傳，將“誠信興商”的意義、目的、作用進(jìn)行了廣泛宣傳。

　�。ㄈ�）廣泛征求社會(huì )意見(jiàn)和建議，收到“誠信興商”活動(dòng)的意見(jiàn)和建議12條。

　　二、加強培訓，樹(shù)立典型，努力增強“誠信興商”宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果。

　　我局以此次活動(dòng)為契機，積極宣傳貫徹商務(wù)領(lǐng)域的.法律法規，開(kāi)展專(zhuān)題培訓。結合城鄉環(huán)境綜合治理“七進(jìn)企業(yè)”、“家電下鄉”、“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“百城萬(wàn)店價(jià)格誠信”等專(zhuān)題活動(dòng)，積極督促流通企業(yè)和市場(chǎng)主辦者依法開(kāi)展明碼實(shí)價(jià)誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓外，還對城鄉環(huán)境綜合治理及誠信建設的意義、內容、作用及基本要求進(jìn)行系統講解培訓，突出了宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果�？傆嬮_(kāi)展各類(lèi)培訓6期，參加人數達到360余人次。

　　三、完善制度、建立體系，加快構建“誠信興商”的長(cháng)效機制。

　　我局按照商務(wù)部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域誠信建設的意見(jiàn)》（商秩發(fā)[20XX]234號）的部署，積極加強商務(wù)行政執法工作，重點(diǎn)查處私屠濫宰生豬產(chǎn)品和假冒名酒產(chǎn)品等違法欺詐經(jīng)營(yíng)行為，宣傳商務(wù)政策法規和“12312”商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線(xiàn)，以及誠信興商的重大意義，大力推進(jìn)“誠信興商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店創(chuàng )建活動(dòng)。認真開(kāi)展“誠信興商”評價(jià)體系建設，一是對有關(guān)企業(yè)和單位領(lǐng)導人能力，包括發(fā)展思路、戰略目標等；二是銀行信用等級；三是有無(wú)違法行為和制售假冒偽劣產(chǎn)品情況；四是品牌建設規劃四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)摸底調查和綜合評價(jià)。同時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，逐步完善和提高企業(yè)“誠信興商”評價(jià)體系建設水平，進(jìn)而促進(jìn)了全社會(huì )誠信建設。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結12

　　為了做好20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，深入推動(dòng)誠信宣傳教育工作，提高公民守法誠信意識，根據NN市衛生局《關(guān)于做好20xx年 “誠信興商宣傳月”活動(dòng)的'通知》精神，我所于20xx年9月開(kāi)展了20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，取得了預期成效�，F將PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)情況總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，制訂方案，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展

　　20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)對提高公民守法誠信意識有著(zhù)積極意義，PP縣衛生監督所領(lǐng)導對活動(dòng)非常重視，親自領(lǐng)導和參與了整個(gè)宣傳活動(dòng)過(guò)程。為有效開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，制訂了《PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)方案》，并根據方案積極組織實(shí)施。從而使活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。

　　二、認真組織落實(shí)宣傳工作

　　PP縣衛生監督所20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)于20xx年9月開(kāi)展了為期1個(gè)月宣傳活動(dòng)。主要開(kāi)展宣傳公共場(chǎng)所整頓、消毒產(chǎn)品整治、打擊非法行醫、打擊非法醫療廣告等方面的成效，全面推行公共場(chǎng)所衛生監督量化分級管理制度，加強量化分級管理工作的宣傳。重點(diǎn)宣傳信譽(yù)基本知識、衛生安全知識以及我縣一些重大衛生安全違法案例。這次20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，我所共出動(dòng)人員59人次，其中領(lǐng)導出動(dòng)15人次，衛生監督員出動(dòng)44人次，出動(dòng)車(chē)輛16車(chē)次，發(fā)放宣傳材料600多份，對全縣476家單位進(jìn)行了到點(diǎn)宣傳，其中公共場(chǎng)所256家、醫療衛生單位218家，消毒產(chǎn)品生產(chǎn)單位2家。

　　通過(guò)開(kāi)展20xx年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)，增強了我縣人民群眾提高公民守法誠信意識。

　　誠信宣傳月活動(dòng)總結13

　　“和諧電力、誠信地電”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作總結 電力供應關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，電力行業(yè)與社會(huì )生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我們更深深感受到社會(huì )各界和廣大客戶(hù)對電力供應、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為電力部門(mén)，如何“進(jìn)一步提高員工服務(wù)素質(zhì)、全方位深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們工作的永恒主題。根據省地方電力集團公司及xx工委關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)要求，我局在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)過(guò)程中，堅持面向社會(huì )、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，不斷規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì )的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程�，F將xx縣電力局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況扼要匯報如下。

　　一、規范服務(wù)行為，不斷完善規章制度建設。

　　根據省公司及xx工委優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月安排意見(jiàn)，我局及時(shí)制定了《xx縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)月計劃》，將時(shí)間、內容、措施及負責人進(jìn)行進(jìn)一步的明確；印發(fā)了《客戶(hù)服務(wù)標準》，對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)的行為進(jìn)行規范；印發(fā)了《xx縣電力局供電服務(wù)十項承諾制度》。為進(jìn)一步落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為用電客戶(hù)提供面對面的用電服務(wù)，實(shí)事求是的解決客戶(hù)用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題，實(shí)行《領(lǐng)導接待日制度》確定每月27日為領(lǐng)導接待日；印發(fā)了《xx縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則》等六個(gè)有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規范服務(wù)行為，用制度規范服務(wù)流程的長(cháng)態(tài)機制。

　　二、加強職工教育，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

　　我局在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，不斷加強職工的思想教育，特別是服務(wù)窗口人員和一線(xiàn)服務(wù)員工，要求生產(chǎn)服務(wù)班組在開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)的同時(shí)要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要內容來(lái)做，局領(lǐng)導突擊檢查服務(wù)窗口十余次，先后x次深入搶修班組進(jìn)行服務(wù)意識教育和檢查督促。局黨支部、團支部將優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內容來(lái)落實(shí)，通過(guò)服務(wù)教育，大大提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。組織全局x名營(yíng)業(yè)廳工作人員認真學(xué)習《客戶(hù)服務(wù)標準》，重點(diǎn)學(xué)習了著(zhù)裝、儀容、舉止、接待、會(huì )話(huà)、服務(wù)、溝通、基本文明用語(yǔ)的各項要求，使《客戶(hù)服務(wù)標準》貫穿于日常的工作中。營(yíng)業(yè)廳內公開(kāi)電費的收費標準、辦事程序、開(kāi)設并公告營(yíng)業(yè)、服務(wù)投訴電話(huà)。營(yíng)業(yè)廳內配有客戶(hù)休息區、飲水機、客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺。為方便客戶(hù)填寫(xiě)業(yè)務(wù)登記表，我們在顯眼位置增設一張客戶(hù)服務(wù)臺，更進(jìn)一步方便客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)表格。

　　三、落實(shí)責任，嚴格考核制度。

　　根據各個(gè)部門(mén)的職責分工，我局將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責任落實(shí)到各個(gè)具體負責部門(mén)，在月度績(jì)效考核中，嚴格執行局制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則，對違反有關(guān)規定的部門(mén)和具體責任人按規定進(jìn)行績(jì)效考核，對xx供電所在客戶(hù)服務(wù)中的違規行為進(jìn)行通報批評，并對責任人處以x元/人次的處罰。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入黨風(fēng)廉政責任制的重要內容，層層簽訂責任制，并且根據局自查自評情況，上級有關(guān)部門(mén)的檢查情況，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考評情況作為局對責任部門(mén)評先、評優(yōu)的重要依據。

　　四、深入調查，增進(jìn)溝通，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　根據我局制定的《領(lǐng)導接待日制度》等制度，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，深入x戶(hù)電力客戶(hù)進(jìn)行調查，加強了與客戶(hù)之間的溝通，了解客戶(hù)對供電服務(wù)的需要，解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題x個(gè)，改進(jìn)了行風(fēng)建設中的服務(wù)作風(fēng)。在宣傳月期間，局領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)先后5次深入政府有關(guān)部門(mén)，征求政府部門(mén)對我局行風(fēng)建設中的一些意見(jiàn)和建議x項，了解用電客戶(hù)對供電服務(wù)的要求，存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的措施，現場(chǎng)解決一些具體遇到的困難和問(wèn)題。重新聘請x名行風(fēng)監督員，建立了長(cháng)效工作機制；組織開(kāi)展了“百名營(yíng)銷(xiāo)員共走訪(fǎng)千家電力客戶(hù)、局領(lǐng)導走訪(fǎng)百名行風(fēng)監督員，供電所服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”服務(wù)大行動(dòng)，走訪(fǎng)居民客戶(hù)x戶(hù)，走訪(fǎng)其他電力客戶(hù)x戶(hù)；在縣鄉駐地開(kāi)展了電力法規、電價(jià)政策、業(yè)務(wù)報裝流程、安全用電、節約用電宣傳和受理用戶(hù)投訴活動(dòng)x次，散發(fā)宣傳資料x(chóng)份；對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動(dòng)模范及特殊弱勢群體開(kāi)展電力“扶貧幫困”活動(dòng)。通過(guò)大造聲勢、強力推進(jìn)，真正把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動(dòng)掀向一個(gè)新的高潮。

　　同時(shí)確定每年至少召開(kāi)兩次行風(fēng)監督員和客戶(hù)代表座談會(huì )，通報供用電形勢，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通，廣泛征求客戶(hù)的意見(jiàn)。每年組織行風(fēng)監督員深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉鎮進(jìn)行明查暗訪(fǎng)和滿(mǎn)意度的測評。委托社會(huì )調查機構（第三方）進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的測評，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開(kāi)展這一系列的走訪(fǎng)活動(dòng)、明查暗訪(fǎng)、滿(mǎn)意度的測評和召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn)活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)和整理，并進(jìn)行認真的分析，采取相應的整改措施進(jìn)行整改，通過(guò)認真踐行“十項承諾”、公開(kāi)客戶(hù)投訴電話(huà)、定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價(jià)以及環(huán)境衛生等方面存在的突出問(wèn)題，使我局的企業(yè)形象在客戶(hù)心中不斷得到改觀(guān)，通過(guò)發(fā)放測評表，向客戶(hù)調查，共發(fā)放調查表2365份，收回2346份，經(jīng)過(guò)統計，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到了98%以上。同時(shí)對群眾反映較為強烈的燈力比例調整等熱點(diǎn)問(wèn)題，由xx科負責跟蹤監督，督促下去供電所限期整改x戶(hù)。

　　五、真誠服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施。

　　我局采取多種措施，千方百計保證電力供應，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并由電力部門(mén)牽頭，組織社會(huì )各階層和典型重要客戶(hù)對有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽(tīng)取社會(huì )各方的建議和意見(jiàn)，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)4次走訪(fǎng)大客戶(hù)，了解客戶(hù)用電方案是否存在問(wèn)題，有否好的建議。針對x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當調整供電方案，體現電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門(mén)的肯定和客戶(hù)的好評。在宣傳月期間，共計消除安全隱患x處，調整供電方案x處。

　　六、拓展客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。

　　通過(guò)電話(huà)服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現客戶(hù)用電業(yè)務(wù)查詢(xún)、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢(xún)，電力業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查等服務(wù)功能，呈現出比較完善、高效、快速反應的服務(wù)體系，受到廣大客戶(hù)的一致贊揚�？蛻�(hù)辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對外，辦理客戶(hù)收費業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，服務(wù)電話(huà)在響鈴x聲內摘機通話(huà)。嚴格執行值班制度，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)，到達故障現場(chǎng)嚴格按照十項承諾執行，供電設施計劃檢修停電在7日內向社會(huì )公告。

　　七、建設堅強電網(wǎng)，保障電力供應。

　　我局地處xx腹地，配電故障率長(cháng)期偏高，故障頻繁加上計劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達到要求，今年，我們將加大對x區10kv、0.4kv配電線(xiàn)路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時(shí)每次配電線(xiàn)路計劃停電時(shí)，搶修部門(mén)都配合施工部門(mén)進(jìn)行線(xiàn)路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。

　　截止三月份底，全局已累計完成售電量x萬(wàn)kwh,同比增長(cháng)x%，占全年任務(wù)目標的x%；銷(xiāo)售收入實(shí)現x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%；平均電價(jià)完成x元/kkwh, 同比增長(cháng)x元/kkwh。 回顧和總結我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動(dòng)工作的實(shí)踐我們有三條體會(huì )。一是黨政一把手高度重視、親自抓，建立起得力的常態(tài)運行機制，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要保證；二是一手抓軟件建設、一手抓硬件建設，把兩者融為一體，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會(huì )和群眾身邊去，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不竭動(dòng)力。 我們將把服務(wù)活動(dòng)貫穿于營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中，為客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，通過(guò)高水平、高質(zhì)量的售前、售后服務(wù)來(lái)促進(jìn)電力銷(xiāo)售、增強xx電力局在供區的能源市場(chǎng)中的競爭力，擴大電力市場(chǎng)，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

　�。�1）、要迅速轉變觀(guān)念，打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引客戶(hù)多用電。

　�。�2）、盡快建立完整、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。強化營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)意識、服務(wù)意識、競爭意識和營(yíng)銷(xiāo)技能，對現有人員加強培訓，建立末位淘汰機制，實(shí)行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，同時(shí)不斷補充高素質(zhì)人員。

　�。�3）、加強營(yíng)業(yè)窗口，使營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局合理、服務(wù)設施齊全。簡(jiǎn)化辦電手續和工作程序，提高辦事效率，縮短報裝接電周期，保證用戶(hù)在辦電、購電、用電各環(huán)節等能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

　�。�4）、提高科技水平，開(kāi)發(fā)應用先進(jìn)的服務(wù)設施和服務(wù)手段，要盡快建立營(yíng)銷(xiāo)管理數據中心，使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全過(guò)程實(shí)現計算機化和自動(dòng)化，最終實(shí)現客戶(hù)可以足不出戶(hù)，坐在家里利用電話(huà)或公共互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行辦電、購電、報修、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，實(shí)現利用銀行網(wǎng)絡(luò )、ic（信用）卡、公共互聯(lián)網(wǎng)等手段的電費自動(dòng)交納。

　�。�5）、加強電網(wǎng)建設，提高供電可靠性，保證電網(wǎng)安全運行，做到連續、穩定、安全供電。合理安排計劃檢修時(shí)間，提高檢修水平，最大限度地減少檢修停電的次數和時(shí)間，并建立快捷的搶修服務(wù)隊伍，對故障處理提供全天候、全過(guò)程、全方位的快速服務(wù)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會(huì )服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以一流的服務(wù)業(yè)績(jì)促進(jìn)我局各項事業(yè)發(fā)展。

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