工作半年的工作總結（精選12篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家收集的工作半年的工作總結（精選12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作半年的工作總結1
20xx年在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論：
以人為本，狠抓質(zhì)量監控。
在公司部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下，工作認真主動(dòng)，能認真完成領(lǐng)導交待的任務(wù)，注重與同事們的配合及主動(dòng)交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實(shí)事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作努力配合各部門(mén)工作。
20xx年01月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線(xiàn)固體車(chē)間及外包車(chē)間做好每一批藥的質(zhì)量監控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理的組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突發(fā)問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)上半年工作中不斷的和同時(shí)、員工的交流，讓我真正認識到自己專(zhuān)業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專(zhuān)業(yè)上更近一步的努力學(xué)習，不斷的和同事交流來(lái)學(xué)習到更多實(shí)際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進(jìn)一步做好自己的工作，盡到自己的.責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！
為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監控，以及團隊的管理，讓每一個(gè)員工都認識到自己的不足，進(jìn)一步加強gmp專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來(lái)都是一流的免檢產(chǎn)品。
工作半年的工作總結2
根據《國家衛生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作方案的通知》（國衛辦醫函（20xx）362號）、《關(guān)于轉發(fā)國家衛生計生委20xx年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作方案等文件的通知》，現將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結如下：
一、預約門(mén)診
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為體現以“病人為中心”的服務(wù)理念，有效緩解病人“就醫難” 的問(wèn)題，根據國家衛生計生委要求，我院自20xx年11月開(kāi)始開(kāi)展預約診療服務(wù)，至今已全面開(kāi)展電話(huà)預約、現場(chǎng)預約、網(wǎng)絡(luò )預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務(wù)，并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時(shí)已實(shí)現“分時(shí)段預約”服務(wù)，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時(shí)間。
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1、門(mén)診部已普遍開(kāi)展預約診療服務(wù)，專(zhuān)人負責預約診療工作，有預約診療工作制度和規范，有可操作流程，實(shí)施多種形式的預約診療與分時(shí)段服務(wù)。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿(mǎn)意度調查效果分析評價(jià)。
2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無(wú)違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時(shí)段預約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時(shí)間。20xx年上半年門(mén)診分時(shí)段預約就診率≥55%。
5、進(jìn)一步優(yōu)化預約掛號服務(wù)流程，利用微信平臺實(shí)現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢(xún)等，減少患者就診排隊次數，改善了患者的就醫感受。
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因信息系統無(wú)法滿(mǎn)足預約號源在掛號系統內直接排隊，故“分時(shí)段預約”的實(shí)行目前是由分診護士協(xié)調處理，易造成護患之間的糾紛。
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1、信息科目前正積極配合本部門(mén)，進(jìn)一步改進(jìn)預約掛號信息系統，使預約號源能在掛號系統內直接排隊，更好地細化“分時(shí)段預約”服務(wù)，合理安排預約患者就診時(shí)間，在預約優(yōu)先的基礎上，精細測算患者就診時(shí)間，不斷提高預約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿(mǎn)意度。力爭至20xx年底，門(mén)診患者分時(shí)段預約就診率逐年提高，不低于預約就診患者的50%�！�
2、分診護士加強對出診醫師進(jìn)行培訓及溝通，積極宣傳復診預約，力爭至20xx年底，復診預約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫院OA系統，加強對預約診療工作的宣傳，多渠道讓醫務(wù)人員了解預約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務(wù)。力爭至20xx年底，預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳，協(xié)助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，使患者可以彈性安排自己就診時(shí)間，提高預約診療比例。
二、日間手術(shù)
按照《xx市醫療保險中心關(guān)于對部分定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展“日間手術(shù)”醫保支付的試行辦法》，我院成為xx市“日間手術(shù)”工作開(kāi)展的試點(diǎn)醫院。根據目前我院實(shí)際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪(fǎng)由科室分散管理。開(kāi)展日間手術(shù)的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者，醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術(shù)前和術(shù)后的護理在病房進(jìn)行，手術(shù)在手術(shù)室進(jìn)行，手術(shù)室對日間手術(shù)開(kāi)通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù)，入院健康教育由病區負責，出院第一天隨訪(fǎng)由手術(shù)醫生負責進(jìn)行隨訪(fǎng)，專(zhuān)科護士和日間手術(shù)管理部負責對患者術(shù)后第3、7日進(jìn)行隨訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查。
三、醫療質(zhì)量
20xx年上半年醫療質(zhì)控部全體同仁，在醫院分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，按年度工作計劃及我院20xx-20xx年《醫療質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)實(shí)施方案》，逐項開(kāi)展工作。醫療質(zhì)控部重點(diǎn)加強了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續常態(tài)化的監管全院醫療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。（一）質(zhì)控部作為對醫療質(zhì)量與安全管理委員會(huì )及病案管理委常設辦公室，上半年協(xié)助主任委員召開(kāi)了相關(guān)的質(zhì)量與安全會(huì )議。會(huì )上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權—醫師手術(shù)權限限制及再授權制度》，《醫療安全管理經(jīng)濟處罰辦法》，《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績(jì)效掛鉤的規定》。會(huì )上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質(zhì)量進(jìn)行了分析，用DRGS進(jìn)行精細化的質(zhì)量管理，使我院的醫療質(zhì)量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風(fēng)險死亡病例持續為零，出院病人疑難系數（CMI）及DRG總量，DRG組數逐月增加，費用消耗指數及時(shí)間消耗指數逐月下降，住院超30天患者人數較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
�。ǘ┠瓿�，質(zhì)控部在分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導和多部門(mén)的協(xié)作下，實(shí)現了醫療質(zhì)量系統化管理。每季度按PDCA循環(huán)進(jìn)行全方位的醫療質(zhì)量分析，并將分析結果匯總成冊，以季刊《醫療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
�。ㄈ╇娮硬v的時(shí)間質(zhì)控管理已見(jiàn)成效。
�。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時(shí)間稍＜60分鐘，急診留觀(guān)病人平均留住時(shí)間＜72h，均符合國家衛計委三甲要求。
�。ㄎ澹┤粘Ｙ|(zhì)量監管已常態(tài)化。
四、信息推送
�。ㄒ唬╅_(kāi)展門(mén)診預約診療服務(wù)
除了基本的現場(chǎng)預約外，我院還開(kāi)展了網(wǎng)上預約掛號，患者可以足不出戶(hù)，在醫院官方網(wǎng)站上進(jìn)行門(mén)診預約掛號；
近期，我院更是推出了微信服務(wù)平臺，讓患者隨時(shí)隨地便可進(jìn)行掛號預約以及診間支付業(yè)務(wù)。
同時(shí)，我院已在籌備開(kāi)展基層醫療直接預約掛號業(yè)務(wù)，在不久的將來(lái)，患者在家門(mén)口的'社區醫院就能夠輕松進(jìn)行預約。
我院的醫院網(wǎng)站已建立預約掛號平臺，患者可在網(wǎng)站中查詢(xún)就診醫師及就診時(shí)間，并進(jìn)行預約。
使用手機等移動(dòng)設備，通過(guò)我院的微信服務(wù)平臺預約掛號，患者可根據智能導診系統提示進(jìn)行智能導診，選擇合適的就診科室及醫師。
使用微信平臺的用戶(hù)，還可實(shí)現就診費用在線(xiàn)支付、實(shí)時(shí)查詢(xún)檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數，方便患者就醫。
為患者提供藥品、費用等自助查詢(xún)服務(wù)；
在各門(mén)診、住院部大廳均設有自助查詢(xún)機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)。
在門(mén)診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機，患者通過(guò)檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動(dòng)設備，通過(guò)我院的微信醫院平臺，可以隨時(shí)查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實(shí)時(shí)清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
�。ǘ╅_(kāi)展和規范遠程醫療服務(wù)
已建成山灞遠程醫療中心，依靠山灞遠程醫療網(wǎng)絡(luò )，可以與國內及省內多家醫療機構進(jìn)行遠程可視醫療服務(wù)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進(jìn)行遠程可視醫療服務(wù)。
面向集團化醫療服務(wù)模式發(fā)展，目前的xx市第一人民醫院、xx市第一人民醫院甘美國際醫院、xx市第一人民醫院星耀醫院、xx市第一人民醫院東川區人民醫院，已計劃建設區域遠程醫療系統，可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。
目前，我院的遠程醫療服務(wù)只支持可視化雙向語(yǔ)音服務(wù)，根據遠程醫療的發(fā)展趨勢，我們將積極完善服務(wù)，計劃將提供對醫療設備（如內窺鏡、聽(tīng)診器、超聲機等）的遠程交互服務(wù)。
�。ㄈ┤骈_(kāi)展臨床路徑工作
實(shí)現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。
(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進(jìn)行治療，實(shí)現臨床路徑的規范化管理；
(2) 路徑實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)變異及完成情況均進(jìn)行信息記錄，可很好地對臨床路徑進(jìn)行監控；
(3) 系統可自動(dòng)生成每個(gè)路徑或每個(gè)病種的實(shí)施情況統計表，便于進(jìn)行效果評價(jià)及過(guò)程改進(jìn)。
�。ㄋ模┮幏秵尾》N質(zhì)量控制
對于單病種的流程及上報實(shí)現電子化操作，醫生根據患者病情進(jìn)行單病種結算登記，系統自動(dòng)生成單病種月/季統計表，實(shí)現單病種上報的自動(dòng)化。
�。ㄎ澹┮噪娮硬v為核心進(jìn)行醫院信息化建設
圍繞電子病歷及醫院管理，已建設完成的業(yè)務(wù)信息系統有：門(mén)診醫生工作站、門(mén)診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動(dòng)查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動(dòng)護理工作站、實(shí)驗室信息管理系統、醫技系統、醫學(xué)影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門(mén)診系統、住院系統、排隊業(yè)務(wù)系統等。
同時(shí)圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統，如：病歷質(zhì)控系統、病案業(yè)務(wù)系統、醫院感染實(shí)時(shí)監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產(chǎn)設備系統、人事檔案系統、院長(cháng)決策支持系統、OA系統、醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信醫療平臺及多媒體查詢(xún)。所有系統均已上線(xiàn)使用，并運行良好。
隨著(zhù)醫院的發(fā)展，現正對手術(shù)麻醉系統進(jìn)行實(shí)施調試，完成上線(xiàn)后，可實(shí)現手術(shù)預約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調閱、手術(shù)監控及遠程會(huì )診、器械清點(diǎn)、圍術(shù)期移動(dòng)查房等功能，實(shí)現手術(shù)麻醉、重癥監護工作的電子化。
另外，還計劃進(jìn)行門(mén)診分診系統的實(shí)施，實(shí)現門(mén)診患者的自動(dòng)分診，提高患者就診效率，改善就診環(huán)境。
�。⿲�(shí)現與上級管理部門(mén)信息平臺數據共享
已完成云南省區域衛生平臺的建設，實(shí)現數據的互通及共享。
�。ㄆ撸┙⑼对V信息上報系統
除了醫院專(zhuān)門(mén)設立的行風(fēng)辦和一般的電話(huà)投訴外，我院還在醫院網(wǎng)站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口，患者在就醫過(guò)程中有任何意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)不同途徑進(jìn)行投訴。對投訴內容進(jìn)行核實(shí)和處理，及時(shí)將處理結果反饋給患者。
�。ò耍┙㈤L(cháng)效信息化醫療質(zhì)控模式
對醫療文書(shū)質(zhì)量（如病程記錄等）實(shí)現電子化監控，實(shí)行二級質(zhì)控，對于未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫(xiě)的情況，進(jìn)行一級鎖定并進(jìn)行記錄，由科主任進(jìn)行解鎖，一級解鎖后仍未按時(shí)完成文書(shū)書(shū)寫(xiě)的，進(jìn)行二級鎖定并上報主管部門(mén)，以方便主管部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
工作半年的工作總結3
上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢�(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開(kāi)對公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
�。ǘ﹤�(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過(guò)x分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款
余額x億元，較年初增加x萬(wàn)元，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶(hù)數x；電子銀行柜面替代率x；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小x。
二、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫猿忠钥蛻�(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶(hù)x余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的.客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量x萬(wàn)-x萬(wàn)，x萬(wàn)x萬(wàn)，x萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo)；二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監測制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差；大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權的松動(dòng)對我營(yíng)銷(xiāo)工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶(hù)交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。
工作半年的工作總結4
20xx年上半年，醫藥行業(yè)生存的宏觀(guān)環(huán)境仍然不容樂(lè )觀(guān)：原材料能源價(jià)格繼續上揚、藥品政策性降價(jià)持續、招投標導致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。
面對困難形勢，我們在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持"外抓市場(chǎng)一著(zhù)不讓?zhuān)瑑茸ス芾砑氈氯胛?的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績(jì)，各項經(jīng)濟指標完成與時(shí)間推進(jìn)達到同步，實(shí)現雙過(guò)半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實(shí)現利潤：目標數為xxx萬(wàn)元，上半年完成xxx萬(wàn)元，占年計劃xxx；比去年同期增長(cháng)xxx。
2、銷(xiāo)售收入：目標數為xxx萬(wàn)元，上半年完成xxx萬(wàn)元，占年計劃xxx；比去年同期增長(cháng)xxx。
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數為xxx萬(wàn)元，上半年完成xxx萬(wàn)元，占年計劃的xxx。
4、存貨周轉天數：目標數xxx天，上半年實(shí)績(jì)xxx天，比去年同期加速xxx天。
5、應收帳款周轉天數：目標數xx天，上半年實(shí)績(jì)xx天，比去年同期加速xx天。
6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標數為xxx，上半年實(shí)績(jì)xxx。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，再加上各地醫藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著(zhù)力培育新的增量市場(chǎng)，對銷(xiāo)售隊伍的結構進(jìn)行了調整，強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。但由于醫藥行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設置了專(zhuān)職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開(kāi)拓維護公司普藥和傳統用藥市場(chǎng)，實(shí)現與現有醫藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷(xiāo)售隊伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的xxx個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著(zhù)，gmp管理工作進(jìn)一步加強。
根據"二個(gè)開(kāi)發(fā)"（即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著(zhù)力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)00片、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準備。與此同時(shí)，我們還建立gmp長(cháng)效管理機制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行。
并且強化對進(jìn)廠(chǎng)原料、出廠(chǎng)成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的監控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100。
�。ㄈ┙当驹鲂С尚黠@，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來(lái)行業(yè)顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷(xiāo)售"量增利減"增銷(xiāo)不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn)：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問(wèn)題：國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策沒(méi)有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上升，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著(zhù)力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作：
分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷(xiāo)售、抓主銷(xiāo)區銷(xiāo)售、抓代理商銷(xiāo)售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。
第一：繼續抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，在鞏固現有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷(xiāo)工作，結合農村市場(chǎng)由于"新農合"政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務(wù)中心構建工作的啟動(dòng)，制定相應推進(jìn)計劃及工作措施、銷(xiāo)售激勵政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎勵政策，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏(yíng)。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場(chǎng)、加強服務(wù)，銷(xiāo)售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷(xiāo)售策略，對競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴張戰略；對高附加值的品種實(shí)行穩定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略；對特殊規格品種實(shí)行差異化銷(xiāo)售戰略。在做好主導品種銷(xiāo)售的'同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結構調整。
第三：繼續抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理。能否做好下半年的銷(xiāo)售工作，關(guān)鍵是調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對銷(xiāo)售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱的區域，給予指導、協(xié)助，盡快扭轉銷(xiāo)售下滑局面。
第四：高度重視營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，加強重點(diǎn)客戶(hù)維護，及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。各地區定期反饋重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和同類(lèi)品種的相關(guān)信息，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。
2、降本增效工作：
按照建設節約型企業(yè)的要求，深入開(kāi)展以目標成本管理、技術(shù)進(jìn)步為核心的降本增效工作，強化質(zhì)量、安全管理，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經(jīng)驗，加以鞏固并以此帶動(dòng)相關(guān)指標的控制力度，切實(shí)把工作做深做細進(jìn)而消化外部不利因素。提高產(chǎn)品的競爭力，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供有力保障。
第二：持續開(kāi)展原材料比質(zhì)比價(jià)采購，完善輔料、包裝材料供應商質(zhì)量審計和限價(jià)采購制度。要密切關(guān)注重點(diǎn)原、輔材料、包裝材料的市場(chǎng)變化，預測價(jià)格走勢，確保年初降低采購成本目標的實(shí)現。
第三：要合理安排好生產(chǎn)，確保有效益、有市場(chǎng)的產(chǎn)品增長(cháng)的同時(shí)，著(zhù)力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術(shù)、新工藝開(kāi)展節能降耗工作嘗試。在可能的范圍內，努力爭取外部的技術(shù)支持和政策支持，力爭使能源管理上新臺階。
3、技術(shù)進(jìn)步：
第一：首先對在研新產(chǎn)品進(jìn)度進(jìn)行跟蹤考核，確保研發(fā)目標的實(shí)現，其次是對新獲批準證書(shū)的產(chǎn)品工藝線(xiàn)路和工藝參數進(jìn)行摸索、優(yōu)化，使其盡快投放市場(chǎng)。
第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔xxx個(gè)品種的質(zhì)量標準起草工作，任務(wù)重且難，技術(shù)要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務(wù)已落實(shí)到每個(gè)責任人，確保按時(shí)完成。
下半年，擺在我們前面的道路充滿(mǎn)坎坷，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作面臨著(zhù)許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹(shù)立克服困難的勇氣，確保全面實(shí)現全年的各項目標。
工作半年的工作總結5
工期的管理體系，項目經(jīng)理應主管工期，并切要落實(shí)到各工長(cháng)、各部門(mén)按其關(guān)聯(lián)責任做好各項工作，各工長(cháng)要做好施工過(guò)程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實(shí)際進(jìn)度情況。
在施工過(guò)程中要隨時(shí)對控制工期進(jìn)行預測，并提出改進(jìn)措施。
供項目經(jīng)理決策，由客觀(guān)原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時(shí)辦理工期變更或工期簽定手續，隨時(shí)報送。
施工生產(chǎn)統計分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題。
施工過(guò)程控制應嚴格執行施工規范《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規范的規定。對于特殊過(guò)程應按《質(zhì)量計劃》中已制定的.措施進(jìn)行控制。
施工技術(shù)交底施工過(guò)程中應嚴格執行技術(shù)交底制度，技術(shù)交底按《項目技術(shù)管理程序》中的規定執行。
特殊過(guò)程的控制、項目在編制質(zhì)量計劃時(shí)，明確本項目的特殊過(guò)程的內容和范圍，項目要對特殊工程的施工控制實(shí)施預先鑒定：即從人、材、料、等方面進(jìn)行，由生產(chǎn)負責人填寫(xiě)主要技術(shù)交底。
工作半年的工作總結6
經(jīng)歷了上半年的工作，我也是做出了很多的轉變，以前也是沒(méi)想過(guò)自己的工作要發(fā)生那么多的變化，而這變化也是讓自己的辦公效率得到提升，同時(shí)也是讓我更明白在危機里也是蘊藏著(zhù)很多的機會(huì )，要去抓住，而我也是要來(lái)對個(gè)人工作做好總結。
其實(shí)遇到疫情的時(shí)候，我也是比較的慌張，不知道我們公司是否能度過(guò)難關(guān)，自己的工作是否又是要作出變化，畢竟我們公司的辦公環(huán)境還是很不錯，而且自己也是喜歡在這工作的氛圍，但最終我們也是戰勝了疫情所帶來(lái)的危機，反而還將其中的機會(huì )抓住了，讓公司做出了改變，有了一些進(jìn)步，沒(méi)有由于疫情而倒下，而自己也是根據領(lǐng)導的要求做出了工作上的.改變，自己也是學(xué)到挺多，收獲蠻大的，工作中也是去有了很多進(jìn)步，同時(shí)也是讓我更加的明白。只有作出改變，那么危機出現，其實(shí)也是一個(gè)機遇，去抓住了，那么就可能有更大的收獲，而去把這個(gè)危機度過(guò)。上半年其實(shí)也是有很多的擔憂(yōu)，特別是在家辦公的那段日子也是想過(guò)，我們這樣的改變是否有用，但是忐忑的心情隨著(zhù)最后結果的出現也是讓我感到的確公司的付出沒(méi)有白費。同時(shí)也是明白自己在工作里頭還是要多一些思考，而不是老抱著(zhù)以前的經(jīng)驗而沒(méi)有變化。
當疫情進(jìn)一步得到緩解之后，其實(shí)對于我們公司的影響也是沒(méi)有那么多的，但之前的變化也是給予了我更多的自信，在工作里頭也是多去想，如何改變能做得更好一些，效率是否還有提升的空間，也是積極的去學(xué)習，去和優(yōu)秀的同事聊天，去就彼此的經(jīng)驗進(jìn)行探討從而讓自己最終能有更多收獲，學(xué)到的，也是讓我更看到自身也是有一些方面還做的不夠好的方面有，特別是自己其實(shí)工作上面還是沒(méi)有那么的主動(dòng)，不像其他的同事那樣，或許也是自己在這工作其實(shí)有了一些時(shí)間，的確有一種厭倦感，不再像以前那么的有動(dòng)力，但自己既然也是察覺(jué)了，也是要去作出改變，無(wú)論如何，以后的工作也是要更積極一些，多一些嘗試和思考，從而讓自己變得更為出色才行。
而下半年的工作也是要繼續的做好，來(lái)讓自己取得更多的成績(jì)，收獲積累經(jīng)驗。而自身一些問(wèn)題也是要去解決，從而讓自己能在能力上再進(jìn)步，而自己的動(dòng)力也是要去找回，來(lái)做好工作。
工作半年的工作總結7
今年的時(shí)間咋過(guò)的這么快，還沒(méi)做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實(shí)還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務(wù)就是要負責好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來(lái)看，整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現在，就讓我來(lái)對這上半年的工作做一個(gè)總結吧。
酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊，來(lái)的人越多代表著(zhù)酒店的業(yè)績(jì)會(huì )越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒(méi)有松懈過(guò)。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價(jià)格也公道，絕沒(méi)有出現過(guò)店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來(lái)評價(jià)的，要是不滿(mǎn)足大多數人的喜好，那肯定會(huì )被大家所淘汰，所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒(méi)能弄好，那顧客肯定是來(lái)了一次后就不會(huì )再來(lái)第二次，而且會(huì )嚴重的影響咱們酒店的名譽(yù)，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數都是因為酒店的清潔沒(méi)做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個(gè)情況后，嚴厲的批評了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛生，要是連這么點(diǎn)小事都做不好，那也沒(méi)必要在酒店呆著(zhù)了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現隨著(zhù)酒店的生意越來(lái)越好后，客房的供應是有所不足的，在節假日里，經(jīng)常會(huì )出現爆滿(mǎn)的情況，所以我得提前做好規劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空�，F在，我和同事們已經(jīng)適應了酒店里的節奏，相信在接下來(lái)的半年里，咱們的客房部會(huì )取得更大的成績(jì)，我會(huì )讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿(mǎn)半年，根據餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門(mén)的培訓工作，現將本年度工作開(kāi)展情況作總結匯報。
做為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的'角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì )很重視，餐后會(huì )急時(shí)記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著(zhù)我學(xué)習。工作中有時(shí)也難免會(huì )出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準，為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會(huì )議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)半年已過(guò)去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著(zhù)部門(mén)下達的經(jīng)營(yíng)指標去奮斗。
工作半年的工作總結8
半年時(shí)間過(guò)的真快，不知道是什么原因我覺(jué)得自己這一刻放松了許多，是工作的原因嗎，我不這么覺(jué)得，我覺(jué)得這是對接下來(lái)艱苦工作的一個(gè)前兆，也是為了更好的去面對接下來(lái)的工作，對于工作我有的就是一個(gè)非常耐心用心的一個(gè)狀態(tài)，我一直在提高自己綜合素養，作為一名xx公司的員工，我覺(jué)得自己的職業(yè)素養很重要，今后不管是做什么事情，自己的一個(gè)堅定的信仰很重要，我也一直很清楚，作為公司的員工代表我的一行一眼，日常的工作狀態(tài)都將是一個(gè)很需要注意的事情，對于公司來(lái)講這就是形象的問(wèn)題了，這半年來(lái)的工作我的非常的用心，或許是短暫的半年，但是的我一直覺(jué)得這半年一點(diǎn)不簡(jiǎn)單，在我工作的很多方面達到了年初以來(lái)的預期效果，或許這對今后也是一個(gè)非常好的認可，也就這半年工作我總結一下。
一、艱苦奮斗
其實(shí)我們公司是很在乎員工們的積極性的，在xx公司這里工作的第一天，盡管自己沒(méi)有意識到這些，但是一直以來(lái)對自己嚴格要求我在工作中還是非常的用心，我很用心的去做好這些事情，不會(huì )輕易的讓一個(gè)工作在我自己手里變得很不堪，我覺(jué)得我身上還是有一些優(yōu)點(diǎn)的，這不是我自己吹噓自己，這半年來(lái)的工作就直接的證明了，我覺(jué)得自己能夠吃的苦，艱苦奮斗對于我來(lái)說(shuō)也不是什么問(wèn)題。
我很明白作為一名職場(chǎng)中人，想要比別人優(yōu)秀那就得學(xué)會(huì )艱苦奮斗，這是第一點(diǎn)，我知道在工作中自己的`積極性決定這接下來(lái)的每一份收獲，這半年來(lái)我按照努力提升自己，在工作中不會(huì )有什么懶惰，其實(shí)這都是完全靠我自己自覺(jué)地，我也不會(huì )讓這樣的情況有機可乘，在工作中我很認同這個(gè)道理，就是這么幾個(gè)字，“艱苦奮斗”。
二、做好分內工作
半年來(lái)我做好自己的分內工作，做好工作是一個(gè)漫長(cháng)的需要時(shí)間的事情，做好一件事情是不簡(jiǎn)單的，做好一個(gè)工作更加如此，我嚴格的要求自己，讓自己變得強大，讓自己不斷的進(jìn)步，我們做什么事情都是希望自己不斷的進(jìn)步的，這是一個(gè)必然的，做好一個(gè)工作，就是這樣，我積極聽(tīng)從上級的安排，該自己做的事情一定不敷衍，往往怕的就是對工作是一個(gè)敷衍的態(tài)度，這也是很多人容易犯的，這半年來(lái)，我一直嚴格的要求自己，讓自己學(xué)會(huì )換位思考，去組好這個(gè)工作。
三、不足之處
半年的工作我倒是看到了不足之處，現階段的我也一直在嘗試著(zhù)改變，自己容易失去耐心的問(wèn)題需要及時(shí)糾正，今后我會(huì )完善這些的。
工作半年的工作總結9
上半年已經(jīng)過(guò)去，在市公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：
一、解放思想，轉變觀(guān)念
原來(lái)是“守株待兔”式的等待客戶(hù)，有就做沒(méi)有就算了，現在通過(guò)思想觀(guān)念的轉變，通過(guò)學(xué)習認識到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，在各項業(yè)務(wù)推銷(xiāo)前，必須經(jīng)過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查，通過(guò)與現實(shí)和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客戶(hù)的需求。在做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)前首先要善于發(fā)現客戶(hù)、確定目標、主動(dòng)出擊、鎖定客戶(hù)和維持好客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)了解客戶(hù)產(chǎn)品的性質(zhì)、銷(xiāo)售途徑、數量、區域等，從而制定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、開(kāi)拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，要積極地拜訪(fǎng)老客戶(hù)，努力尋找新客戶(hù)，特別是對已有的大客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，定期拜訪(fǎng)。作為服務(wù)型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹(shù)立形象，首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識，要讓客戶(hù)切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易，但我們必須一點(diǎn)一滴做起，努力提升服務(wù)意識。
三、做好和客戶(hù)的溝通，提升品牌信譽(yù)
做為一名員工，時(shí)刻想著(zhù)企業(yè)是我們的.名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個(gè)工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng)，而是我們與客戶(hù)、客戶(hù)-我們-客戶(hù)之間的溝通協(xié)調，我們認真地為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)滿(mǎn)意，公司滿(mǎn)意，才能實(shí)現可持續發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！
工作半年的工作總結10
(一)脫硫系統上半年開(kāi)展的主要工作、取得的成績(jì)和工作經(jīng)驗
20xx年上半年的主要工作有：吸收塔#1循環(huán)泵調整機封、#4循環(huán)泵換機封；#1、2增壓風(fēng)機做動(dòng)平衡、更換旋轉油封、磨機換襯板；吸收塔、管道漏點(diǎn)焊補；煙道漏點(diǎn)查漏補漏及疏水管改造；更換液壓油和潤滑油，保證油站油質(zhì)及其他日常消缺。加強脫硫現場(chǎng)衛生環(huán)境管理，還原設備本色，春季脫硫現場(chǎng)彩鋼板加固，為脫硫營(yíng)造了一個(gè)干凈、安全的生產(chǎn)環(huán)境。
2.為保證脫硫系統下半年的投入率和投入效率，動(dòng)力分廠(chǎng)設備管理脫硫專(zhuān)業(yè)根據20xx年及20xx年上半年設備在運行中出現的問(wèn)題，制定20xx年全年檢維修項目、技改項目、系統全停檢修項目，上報檢維修所需物資，跟蹤物資到貨情況，反復落實(shí)、核查每一項檢修、技改項目。
3.由于鍋爐燃煤含硫量超過(guò)設計值，為保證脫硫效率超過(guò)95%，脫硫技改項目中增加了一套制漿系統、一套脫水系統，施工情況已于20xx年下半年全面展開(kāi)，施工期間加強對施工現場(chǎng)的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，計劃于六月份竣工并進(jìn)入調試階段。
4.由于主設備長(cháng)期無(wú)備用脫硫主設備欠修，致使脫硫裝置長(cháng)期不穩定運行，設備缺陷較多。
(二)工作中存在的主要問(wèn)題和經(jīng)驗教訓
1.磨機在上半年的運行中電流擺動(dòng)，經(jīng)過(guò)緊地腳螺絲等措施與檢查后判斷由于磨機齒輪多年來(lái)沒(méi)有檢修、更換記錄，磨損程度超過(guò)設備年限，造成磨機運行中電流擺動(dòng)大，由于目前脫硫系統是單套設備，為保證脫硫投入率，將磨機更換齒輪定為脫硫系統全停檢修項目。
2.脫硫上半年消缺總數為426項，由于脫硫系統設計為單套設備，造成了設備消缺存在較大程度的困難。加之運行操作方面的不足，導致除霧器堵得十分嚴重，#1和#2煙氣系統不能同時(shí)投入運行，大量漿液進(jìn)入煙道以致于旁路下?lián)醢灏l(fā)生卡澀。
從上半年的工作中暴露出的.問(wèn)題使我意識到我的點(diǎn)檢經(jīng)驗不足，個(gè)別問(wèn)題不能獨立解決，對設備了解不夠精準全面，不能精確掌握設備消缺時(shí)機，對個(gè)別備品備件的到貨情況與物資部的協(xié)調能力不強，導致備品備件不能及時(shí)到位，耽誤檢修工期。在以后的工作中，我將不斷學(xué)習檢修工藝，對脫硫技改、檢維修項目嚴把質(zhì)量關(guān)，加強現場(chǎng)安全、文明、環(huán)境管理，在各個(gè)方面不斷地自我完善、自我提高，從根本上扭轉脫硫消缺困難的局面。
(三)20xx年下半年工作計劃、重點(diǎn)工作
1.狠抓脫硫技改、檢維修項目，逐一落實(shí)，保證脫硫系統改造的質(zhì)量與效率。
2.秋季對彩鋼板的檢查及加固，保證脫硫生產(chǎn)現場(chǎng)的安全環(huán)境。
3.定期清理設備及生產(chǎn)現場(chǎng)衛生。
工作半年的工作總結11
為進(jìn)一步強化稅源管理、降低稅收風(fēng)險、促進(jìn)納稅遵從，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，地稅局于20xx年5月成立了納稅評估中心。該中心組建以來(lái)，在縣局的關(guān)心和指導下，積極開(kāi)展工作。
一、加強培訓，引入納稅評估理念。
縣局在中心成立之初，就安排了相關(guān)人員去市地方稅務(wù)局參觀(guān)學(xué)習，對該局的納稅評估工作開(kāi)展情況有了初步了解：該局的納稅評估分初步評估和專(zhuān)業(yè)評估，初步評估由計算機自動(dòng)發(fā)起，是通過(guò)建立的通用評估模型，系統定時(shí)自動(dòng)地對納稅人的申報的真實(shí)性、準確性進(jìn)行監測，產(chǎn)生預警信息并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為；專(zhuān)業(yè)納稅評估以人工為主，是通過(guò)建立特定的行業(yè)評估模型，對特定行業(yè)、特定稅種的納稅人納稅申報的真實(shí)性、準確性做出定性、定量的判斷，并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。通過(guò)學(xué)習市地稅局經(jīng)驗，又結合我縣地稅征管實(shí)際情況，初步確定了我縣納稅評估工作的管理辦法和操作規程。隨后，縣局將評估中心人員送到稅務(wù)學(xué)院學(xué)習納稅評估的理論知識和稅源管理知識，經(jīng)過(guò)稅務(wù)專(zhuān)家講解，中心人員對納稅評估的重要意義和操作方法有了進(jìn)一步的認識。
二、加強自學(xué)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評估人員掌握過(guò)硬的評
估業(yè)務(wù)素質(zhì)，是順利開(kāi)展評估工作的前提。我縣納稅評估中心剛成立，系我縣地稅征管工作的一項重大創(chuàng )新，但其工作的開(kāi)展沒(méi)有現成的模式可參照，也沒(méi)有有效的規章可供執行，現有的評估人員也沒(méi)有從事地稅評估工作的經(jīng)驗，為了盡快地進(jìn)入工作角色，將納稅評估工作開(kāi)展起來(lái)，除了加強學(xué)習外，沒(méi)有其它捷徑可走，我們一是向書(shū)本學(xué)，學(xué)習《納稅評估模型與案例》，掌握其基本評估方法和技巧，并將現階段的.評估工作與其結合起來(lái)，獲益匪淺。
二是聽(tīng)地稅分校課程。聆聽(tīng)專(zhuān)家、學(xué)者對納稅評估工作的現狀、內容、方法的講解。三是向書(shū)本、稅務(wù)報刊雜志中刊登的評估案例學(xué)，學(xué)習其現成的納稅評估方法和評估經(jīng)驗。
三、積極宣傳納稅評估。
現在的納稅評估中心，只有，全縣企業(yè)戶(hù)近戶(hù)，按最低的20%的評估率，就達戶(hù)，僅僅依靠評估中心力量，顯然不夠。只有發(fā)動(dòng)更多的同事參與納稅評估工作，才能更好地推動(dòng)此項工作的發(fā)展，因此，中心利用會(huì )議、局域網(wǎng)、地稅信息等途徑積極宣傳納稅評估的相關(guān)知識，擴大納稅評估的影響。
四、參與制訂納稅評估的相關(guān)文件。
在縣局領(lǐng)導的指導下，中心草擬了《納稅評估管理辦法》（試行）、《地方稅務(wù)局納稅評估操作規程》（試行）等文件，等修訂完善后，將適時(shí)發(fā)文。
五、積極開(kāi)展納稅評估。
6月份以來(lái)，我們對年至年月石灰石采掘行業(yè)的資源稅進(jìn)行了納稅評估。通過(guò)評估，發(fā)現以下五類(lèi)疑點(diǎn)。疑點(diǎn)一：多交或少交稅款。該行業(yè)（水泥生產(chǎn)企業(yè)除外）同期采購炸藥噸，按每噸炸藥核定元計算，有的企業(yè)多交資源稅，如礦業(yè)多交萬(wàn)元、礦業(yè)多交30萬(wàn)元、同時(shí)，也有的企業(yè)少交資源稅，如石料礦少交26萬(wàn)元、石料礦少交20萬(wàn)元。疑點(diǎn)二：粘土資源稅入庫稅款少。在20xx年前，我縣的粘土資源稅年入庫都在20萬(wàn)元以上，但自20xx年后，在水泥產(chǎn)量增加的情況下，該稅種卻以35%的幅度在下降。疑點(diǎn)三：石灰石資源稅下降幅度大：按稅款所屬時(shí)間統計：今年1至4月份入庫資源稅162萬(wàn)元，上年同期為263萬(wàn)元，下降38%。疑點(diǎn)四：有七家礦山下落不明。這些企業(yè)在20xx年前正常經(jīng)營(yíng)，但進(jìn)入20xx年后，沒(méi)有采購炸藥，它們是否辦理停歇業(yè)登記？轉讓的，是否征收了營(yíng)業(yè)稅及股權所得稅？疑點(diǎn)五：有三家企業(yè)沒(méi)有代扣代繳稅款。這些企業(yè)自20xx年到現在共采購炸藥178257公斤，但沒(méi)有代征資源稅。
近期內，納稅評估中心正在做上述疑點(diǎn)核實(shí)工作。為了更好地推動(dòng)我縣納稅評估工作的開(kāi)展，現結合我縣實(shí)際，擬在20xx年下半年提出如下工作打算：
申請建立納稅評估工作領(lǐng)導組。為了保障中心工作的規范、協(xié)調開(kāi)展，指導中心的工作有序進(jìn)行，申請建立縣納稅評估工作領(lǐng)導組。
在稅源管理分局試推行納稅評估工作。我們的建議是，以納稅評估中心為點(diǎn)，以各稅源管理分局建立的納稅評估小組為面，以點(diǎn)帶面，上下聯(lián)動(dòng)開(kāi)展納稅評估工作。今年各稅源管理分局試建立納稅評估工作小組，每組選定一個(gè)行業(yè)或一戶(hù)進(jìn)行評估，以探索我縣地稅征管改革后的稅源專(zhuān)業(yè)化管理新方法。
擬對部分企業(yè)的資源稅征收情況進(jìn)行評估。目前，我縣水泥企業(yè)所需石灰石、粘土，有的采購、有的自采、有的銷(xiāo)售、所納稅款都是依納稅戶(hù)自主申報，其申報的計稅依據是什么？合法、合理性程度如何？都需要進(jìn)行一次評估。
工作半年的工作總結12
20XX年上半年，在機場(chǎng)公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，金昌機場(chǎng)穩扎穩打，一步一個(gè)腳印的穩步向前推進(jìn)，緊緊圍繞集團總體工作部署，在機場(chǎng)公司各部門(mén)的配合努力下，機場(chǎng)的工作有成績(jì)、有亮點(diǎn)，但也存在一定的不足，認真客觀(guān)的回顧這半年來(lái)我們走過(guò)的腳印，總結經(jīng)驗、吸取教訓，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機場(chǎng)這片白紙上寫(xiě)下輝煌的第一筆。
現就機場(chǎng)20XX上半年度工作開(kāi)展情況及下半年的工作思路向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
一、任務(wù)目標完成情況
截至5月31號，機場(chǎng)保障起降276架次，運輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、穩扎穩打，一步一個(gè)腳印向前推進(jìn)
1、20XX年9月正式通航后，金昌機場(chǎng)客座率居高不下，一度出現一票難求的景象，公司領(lǐng)導不急于航線(xiàn)的加密，而是依靠4個(gè)月的數據確立了我們要以保障公商務(wù)客源為主體，開(kāi)拓旅游市場(chǎng)為發(fā)展目標。在20XX年1月19日將現有航班加密為每天一班，一個(gè)小的高峰期過(guò)去，機場(chǎng)的客座率慢慢趨于穩定，現基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場(chǎng)，舉步艱難
在集團公司總體戰略指導下，我們積極開(kāi)展航空市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。先后與地方政府領(lǐng)導去拜會(huì )天津航空有限公司協(xié)調在航空市場(chǎng)旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜；在與金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府執意要增開(kāi)北京的新航線(xiàn)，但12年上半年航線(xiàn)沒(méi)能夠引進(jìn)原因，我認為，我們在“天時(shí)、地利、人和”三個(gè)因素上都處于劣勢。我們夢(mèng)寐以求要在開(kāi)通北京的新航線(xiàn)，北京起降密度之大，很難加新航線(xiàn)進(jìn)去，而且從西安、蘭州中轉過(guò)來(lái)又沒(méi)有愿意執飛的航空公司，“天時(shí)”不利；由于地區經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，各航空公司不看好金昌地區航空市場(chǎng)，普遍對政府補貼存在較強的依賴(lài)性，“地利”不優(yōu)；金昌機場(chǎng)輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場(chǎng)開(kāi)拓緩慢，而發(fā)現他們接受新鮮事物的過(guò)程比較長(cháng)，很難很快的`就適應，未能形成合力，積極的打開(kāi)市場(chǎng)發(fā)展，“人和”不足。
四、以宣傳促增長(cháng)
1、20XX年1月19日航班加密后，客座率有一個(gè)小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機場(chǎng)領(lǐng)導果斷決定將每周二、四、六的航班進(jìn)出港票價(jià)下調至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20XX年3月根據航班時(shí)刻調整、航班加密、特價(jià)優(yōu)惠票等活動(dòng)，公司共計在金昌、武威地區發(fā)放傳單1萬(wàn)多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過(guò)電信、移動(dòng)等通信公司發(fā)送免費短信2次。函蓋金昌、武威等區域。
3、20XX年5月，根據集團領(lǐng)導指示，借助蘭州中川機場(chǎng)的中轉聯(lián)程產(chǎn)品，再一次對金昌等周邊地區進(jìn)行宣傳，主要介紹經(jīng)蘭州中轉的航班時(shí)刻，并印制宣傳單5000多份，同時(shí)在金昌市電視臺、報社都進(jìn)行中轉航班時(shí)刻及票價(jià)的宣傳。
五、冬去春來(lái)，非航業(yè)務(wù)收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業(yè)務(wù)延伸收費項目正在有條不紊的進(jìn)行，其中電信、移動(dòng)、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協(xié)議，預計年底可實(shí)現貴賓廳收入70萬(wàn)元。同時(shí)，還在繼續和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業(yè)務(wù)延伸服務(wù)收費許可證已在2月底辦理出來(lái)，旅客班車(chē)，行李打包，停車(chē)場(chǎng)收費都在正常進(jìn)行中。
2、金昌廣告起初與海航內部新建廣告公司洽談，但對方無(wú)意開(kāi)發(fā)我公司廣告資源，后請示領(lǐng)導決定在本地招標，最后與贏(yíng)豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協(xié)議，現正在緊張施工階段，預計年底可實(shí)現收入20萬(wàn)元。
此外，公司還完成了與天航公司地服協(xié)議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協(xié)議的簽訂工作，為保持良好的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力支持。
20XX年下半年工作要點(diǎn)
�、币缘胤秸a貼，客座率為決策依據，適當更換大機型執行金昌-蘭州-西安航線(xiàn)航班；
2、做好支線(xiàn)航空市場(chǎng)開(kāi)拓工作。分析未能增加運力的原因，在穩定現有航線(xiàn)的基礎上，借助地方政府發(fā)展支線(xiàn)航空市場(chǎng)的熱切愿望，積極爭取引進(jìn)運力，緩解航線(xiàn)運力緊張局面。
3、推進(jìn)航站區剩余貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場(chǎng)，健全貨運基礎，開(kāi)展貨運市場(chǎng)。
5、與市政府、航空公司合作做好航線(xiàn)、航班市場(chǎng)推介工作，做好中低端航空客源的開(kāi)發(fā)。
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