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鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結（通用13篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結，歡迎閱讀與收藏。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇1
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監督、引導作用，建立健全網(wǎng)絡(luò )輿情監測和應急處理工作機制，提高政府行政效能，20XX年，我鎮著(zhù)力把管好網(wǎng)絡(luò )輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。
一、組建專(zhuān)門(mén)隊伍
召開(kāi)黨政負責人會(huì )議專(zhuān)題研究部署網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，成立了治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作領(lǐng)導小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作領(lǐng)導小組，由值班負責人擔任組長(cháng)，分管宣傳的副鎮長(cháng)擔任副組長(cháng)，黨委秘書(shū)和政府秘書(shū)擔任成員，領(lǐng)導小組成員具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、整理、上報和反饋工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，由黨委秘書(shū)擔任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人。設立了網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍，由政府秘書(shū)和宣傳干事組成，負責強化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度，及時(shí)引導網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音。
二、規范處理程序
針對網(wǎng)絡(luò )信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，我鎮進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮各項工作動(dòng)態(tài)，認真撰寫(xiě)相關(guān)稿件，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò )發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮工作全局。全年在華容縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息37條，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書(shū)記信箱、縣長(cháng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線(xiàn)和縣網(wǎng)管中心交辦的`輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò )信息，凡涉及到我鎮相關(guān)內容都做到了建立臺賬，認真登記，立即報告，及時(shí)回復，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類(lèi)輿情信息142條，所有輿情信息均按時(shí)回復到位，處置率達100%，群眾反饋滿(mǎn)意率達100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情監控處理方案》，凡上級轉批的網(wǎng)絡(luò )輿情和自查的網(wǎng)絡(luò )輿情，都在第一時(shí)間呈報給主要領(lǐng)導批閱，并根據批閱意見(jiàn)迅速落實(shí)，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門(mén)單位處理，在規定時(shí)限內進(jìn)行答復。全年未出現因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )熱議或媒體炒作的現象。
三、建立應急機制
針對網(wǎng)絡(luò )上出現負面新聞報道建立了應急處理機制，向各村場(chǎng)、各部門(mén)單位下發(fā)了《治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置預案》，嚴格按照以下處置程序來(lái)應對緊急輿情，全鎮網(wǎng)絡(luò )輿情應急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預警。按照屬地原則，由各村場(chǎng)、各部門(mén)單位對本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應對處置準備；二是快速反應。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位發(fā)現重大網(wǎng)絡(luò )輿情后，按照應急管理規定時(shí)限和逐級報告、雙重報告等要求，及時(shí)將情況報告鎮辦公室，由辦公室報告主要領(lǐng)導。同時(shí)立即啟動(dòng)應急預案，制定并落實(shí)應急處置措施，于發(fā)現后三小時(shí)內以單位或網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導網(wǎng)絡(luò )輿論；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位落實(shí)專(zhuān)人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò )輿情危機發(fā)生；四是總結評估。在網(wǎng)絡(luò )輿情被消除或趨于平穩后，各村場(chǎng)、各部門(mén)單位根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，健全完善工作機制，不斷提高應對網(wǎng)絡(luò )媒體的能力。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇2
為進(jìn)一步加強組織部門(mén)應對處置重要網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，提高組織工作群眾滿(mǎn)意度，樹(shù)立組織部門(mén)和組工干部良好形象，根據中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò )輿情處置辦法的通知》精神，梅山鄉結合實(shí)際，“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，加強網(wǎng)絡(luò )輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡(luò )輿論導向，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿論引導。
一是成立工作機構,加強組織領(lǐng)導。
成立由梅山鄉黨群書(shū)記任組長(cháng)，組織委員任副組長(cháng)，其他12位黨政領(lǐng)導任成員的的網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作領(lǐng)導小組，下設網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作辦公室，負責對網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作的組織領(lǐng)導。建立由機關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近30人的`網(wǎng)絡(luò )輿情管理員隊伍，負責網(wǎng)絡(luò )評論引導、網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)、加強與各社會(huì )論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員，有較高的政治覺(jué)悟，熟悉黨和國家的方針政策，工作責任心強，熟悉國家計算機保密制度和政府信息公開(kāi)制度。此外，通過(guò)不斷宣傳與發(fā)動(dòng)，形成由本地社會(huì )論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò )輿情引導志愿者隊伍。
二是健全工作機制，規范網(wǎng)評行為。
上半年，梅山鄉率先制定出臺《梅山鄉網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《網(wǎng)絡(luò )評論引導工作的相關(guān)規定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個(gè)文件，建立日常聯(lián)系協(xié)調機制、網(wǎng)絡(luò )輿情分析處置機制、政府網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人制度、培訓學(xué)習機制、網(wǎng)絡(luò )輿情通報制度和保障激勵機制共6項制度，召開(kāi)了4次網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作會(huì )議，明確網(wǎng)絡(luò )輿情管理員的職責和工作方法，提前作好重大網(wǎng)絡(luò )輿情的應對準備。今年上半年，梅山鄉網(wǎng)評隊伍已對天涯、新北侖、北侖熱線(xiàn)、梅山島、梅山港等5個(gè)論壇的多個(gè)帖子進(jìn)行了及時(shí)介入和正確引導，并在每月月底，對本月輿情信息進(jìn)行總結歸納，形成書(shū)面材料上交鄉網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作領(lǐng)導小組。
三是夯實(shí)網(wǎng)評基礎，激發(fā)工作熱情。
梅山鄉組織辦為30位網(wǎng)絡(luò )輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費保障，并將網(wǎng)絡(luò )輿情工作納入年度工作績(jì)效考核；同時(shí)，結合今年“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，在全鄉網(wǎng)絡(luò )輿情管理員中開(kāi)展爭先評優(yōu)活動(dòng)，對優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎勵，充分調動(dòng)網(wǎng)絡(luò )輿情管理員的工作積極性。
四是加大培訓力度，強化素質(zhì)建設。
梅山鄉以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓、交談研討等多種形式為抓手，定期輸送管理員參加上級組織的相關(guān)學(xué)習培訓活動(dòng)，并由鄉組織委員進(jìn)行授課，進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使網(wǎng)絡(luò )輿情管理員充分了解鄉黨政領(lǐng)導和干部隊伍建設、人才隊伍建設、黨的基層組織建設和黨員建設以及組織部門(mén)自身建設等方面的知識，提高引導網(wǎng)絡(luò )輿論的主導能力。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇3
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實(shí)事求是，全面落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )會(huì )議精神和上級部門(mén)會(huì )議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領(lǐng)導班子理論學(xué)習，宣傳黨的方針、政策，強化服務(wù)意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。
一、宣傳思想文化工作開(kāi)展情況
一是抓好理論學(xué)習教育，著(zhù)力提高干部理論素養。結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)“學(xué)習教育，查擺問(wèn)題”環(huán)節，抓好理論學(xué)習教育，著(zhù)力提高干部理論素養。積極訂閱理論學(xué)習參閱資料200余份，領(lǐng)導干部記錄學(xué)習筆記平均4萬(wàn)字以上，上報工作調研信息20余條；廣大黨員干部深入開(kāi)展調研活動(dòng)，認真查擺出問(wèn)題，狠抓整改落實(shí)，以新思維、新方法，推進(jìn)了自身工作。著(zhù)力提高輿論引導能力，及時(shí)上報輿情信息100余條，真實(shí)反映社情民意。同時(shí)，進(jìn)一步加大對外宣傳報道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國家級2篇。
二是培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。深化四德工程建設，打造儒風(fēng)孝道之鄉。榮獲“四德”工程示范街道榮譽(yù)稱(chēng)號，小山前村、石佛村、盛泉社區等3個(gè)村、社區被評為“四德”工程建設示范村（社區）。積極對接省市文明單位，幫扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學(xué)講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風(fēng)孝道示范村。成立志愿者協(xié)會(huì )，目前已有會(huì )員32人，組織志愿者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動(dòng)站開(kāi)展“愛(ài)在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)展“孝行社區”活動(dòng)，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動(dòng)會(huì )，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區少年兒童國學(xué)經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統文化中汲取營(yíng)養，樹(shù)立良好道德規范，提高道德素質(zhì)；成立社區專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，提供居家養老服務(wù)，對社區60歲以上的獨居老人進(jìn)行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。高標準建設金裕社區圖書(shū)室，配置圖書(shū)4000余冊，建立全縣首個(gè)“社區國學(xué)屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書(shū)800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，送戲到29個(gè)村居演出35場(chǎng)次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿(mǎn)足了群眾文化生活需求；扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)文明創(chuàng )建評選活動(dòng)，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個(gè)，其中省市級以上文明社區3個(gè)。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱(chēng)號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、工作中存在的不足及原因
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時(shí)，只是開(kāi)個(gè)會(huì )把相關(guān)材料發(fā)下去就完了，沒(méi)有根據農村群眾的實(shí)際情況，運用合適的方式進(jìn)行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒(méi)有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒(méi)有充分借助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網(wǎng)絡(luò )輿情工作有待改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò )輿情報送數量過(guò)少，質(zhì)量不高，沒(méi)有及時(shí)地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對“e線(xiàn)民生”中網(wǎng)民的提問(wèn)，回復不夠及時(shí)，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網(wǎng)絡(luò )輿情報送與處置制度，做到及時(shí)報送，及時(shí)處置。
三、明年宣傳思想文化工作計劃
20XX年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的'工作部署，在上級宣傳部門(mén)的指導下，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務(wù)，為推動(dòng)街道社會(huì )經(jīng)濟又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學(xué)習計劃和全年的干部理論學(xué)習計劃并督促實(shí)施。
2、深入開(kāi)展理論學(xué)習進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。
3、繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務(wù)。
4、深入開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。以創(chuàng )建文明村居、文明社區為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富和充實(shí)鄉風(fēng)文明行動(dòng)的內容，推進(jìn)街道精神文明創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。
5、深入推進(jìn)“儒風(fēng)孝道之鄉”活動(dòng)，創(chuàng )新活動(dòng)載體，全面推進(jìn)“鄉村儒學(xué)講堂”建設，開(kāi)展“和諧家庭”等評選活動(dòng)。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng)。深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，增強集體主義和愛(ài)國主義精神。
7、抓好重點(diǎn)黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務(wù)。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇4
我縣網(wǎng)絡(luò )輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作�，F將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區、融水好門(mén)戶(hù)等網(wǎng)站、論壇負責人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據全國創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì )議精神，按照創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項工作，推動(dòng)縣內網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內網(wǎng)站認真履行社會(huì )責任，遏制網(wǎng)絡(luò )色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò )輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，安排專(zhuān)職人員做好24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
�。�.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò )輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導匯報，并根據領(lǐng)導指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過(guò)跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò )輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監控匯報工作。
�。�.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
�。�.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的`處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設起步相對較晚，著(zhù)手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò )水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當前網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的側重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的網(wǎng)監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門(mén)協(xié)調合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇5
今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門(mén)的精心指導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )、平安教育。
一、加強領(lǐng)導，明確職責
為了進(jìn)一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(cháng)效機制，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強對網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會(huì )主席、秘書(shū)股長(cháng)廖永珠為組長(cháng)，各股室站負責人為副組長(cháng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴(lài)惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網(wǎng)絡(luò )輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò )。
二、健全制度，強化監控
按照網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作科學(xué)化、規范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò )輿情監控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專(zhuān)題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）反映的有償補課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jì)效工資改革問(wèn)題、學(xué)校違規收費問(wèn)題、學(xué)校管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的`焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強此類(lèi)不良網(wǎng)絡(luò )輿情的監控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每天上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過(guò)qq群及時(shí)向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò )信息的監控。我局要求全縣各學(xué)校指定專(zhuān)人每天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監控，積極回應，做到理性疏導，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；積極發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、文明、向上的教育網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò )信息，特別是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，通過(guò)借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強正面引導，不是采取針?shù)h相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來(lái)，我局對出現在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋?zhuān)行У鼗饬嗣堋?/p>
四、加強宣傳，提高能力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò )信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會(huì )公開(kāi)的內容，從事后被動(dòng)宣傳轉變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對可能出現在網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的基本技能。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇6
網(wǎng)絡(luò )輿情的特點(diǎn)有以下主要幾點(diǎn)：
突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò )輿情的形成往往非常迅速，事先的征兆極其微小。
破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣，所以破壞性很大。
緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應，防止事態(tài)的擴大，減少損失。
偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規則限制和有效監督，網(wǎng)民會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )宣泄情緒，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論�？梢詤⒖急本┤痤l公司的官網(wǎng)，上邊有介紹的。
一、網(wǎng)絡(luò )輿情的自由性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是完全開(kāi)放的，它拓展了所有人的公共空間，給了所有人發(fā)表意見(jiàn)和參議政事的便利，每個(gè)人都有機會(huì )成為網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)布者，每個(gè)人都有選擇網(wǎng)絡(luò )信息的.自由。
二、網(wǎng)絡(luò )輿情的交互性。
在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民普遍表現出強烈的參與意識。在對某一問(wèn)題或事件發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行評論的過(guò)程中，常常有許多網(wǎng)民參與討論，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)場(chǎng)面，贊成方的觀(guān)點(diǎn)和反對方的觀(guān)點(diǎn)同時(shí)出現，相互探討、爭論，相互交匯、碰撞，甚至出現意見(jiàn)交鋒。
三、網(wǎng)絡(luò )輿情的多元性。
網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛，話(huà)題的確定往往是自發(fā)、隨意的。
四、網(wǎng)絡(luò )輿情的偏差性。
由于受各種主客觀(guān)因素的影響，一些網(wǎng)絡(luò )言論缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所，通過(guò)相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應下，發(fā)展成為有害的輿論。
五、網(wǎng)絡(luò )輿情的突發(fā)性。
網(wǎng)絡(luò )輿論的形成往往非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見(jiàn)，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導火索。當某一事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò )中發(fā)表意見(jiàn)，網(wǎng)民個(gè)體意見(jiàn)可以迅速地匯聚起來(lái)形成公共意見(jiàn)。同時(shí)，各種渠道的意見(jiàn)又可以迅速地進(jìn)行互動(dòng)，從而迅速形成強大意見(jiàn)聲勢。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇7
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣安監局高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )。
一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導小組
1.成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作領(lǐng)導小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專(zhuān)人負責，凡是符合正面宣傳的法律法規政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì )上傳1-2篇原創(chuàng )信息或圖片，轉發(fā)評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò )推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人隊伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情回應工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
二、輿情處置
1.局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，每天早到晚退，保持手機24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，在要求時(shí)限內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò )輿情咨詢(xún)帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
三、網(wǎng)絡(luò )宣傳
我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò )文化，做好網(wǎng)絡(luò )輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于22篇，當前統計本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數已達289人，發(fā)表原創(chuàng )185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的'網(wǎng)絡(luò )推廣68件，全面完成縣委年初下達的目標任務(wù)。
四、檔案管理
認真做好了網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉帖、回復及網(wǎng)絡(luò )信息宣傳等情況的記錄。
五、下一步工作
積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇8
20xx年我鄉的網(wǎng)絡(luò )輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰。全面深入學(xué)習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉經(jīng)濟發(fā)展，維護社會(huì )穩定，實(shí)現全面建設小康社會(huì )奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件�，F將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農村建設為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線(xiàn)，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì )精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著(zhù)力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的`“抓機遇、樹(shù)意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創(chuàng )新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉化、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著(zhù)力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng )一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監測員，對網(wǎng)絡(luò )上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現、早處置，及時(shí)做好輿論導向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著(zhù)力營(yíng)造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇9
xx單位堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì )輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò )建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內容如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò )。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由xx擔任，副組長(cháng)由xx擔任，成員為各部門(mén)。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統籌管理及編發(fā)《xx輿情信息專(zhuān)報》。
二、及時(shí)上報輿情信息。
各輿情信息員負責收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)現反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報送單位、時(shí)間、報送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組辦公室，每一周上報一次。領(lǐng)導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xx輿情信息專(zhuān)報》，并送單位領(lǐng)導批閱。對單位領(lǐng)導批閱后的輿情信息，領(lǐng)導小組辦公室按照領(lǐng)導批示內容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門(mén)閱辦，對相關(guān)部門(mén)處理輿情的情況組織文字回應，送相關(guān)領(lǐng)導審批后在網(wǎng)絡(luò )上予以回復。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報，網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門(mén)布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫(xiě)引導主帖，進(jìn)行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò )傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò )輿論予以正確的引導。我單位進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善網(wǎng)絡(luò )輿情工作機構，明確網(wǎng)絡(luò )輿情專(zhuān)職工作人員，實(shí)行分級負責制；網(wǎng)絡(luò )輿情工作實(shí)績(jì)納入年終考核。單位各部門(mén)明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對網(wǎng)絡(luò )輿情反應強烈、內容集中的問(wèn)題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡(luò )輿情落到實(shí)處。
2、嚴格規范網(wǎng)絡(luò )輿情回帖的工作內容
及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應，加強對回復內容的審查，確保相關(guān)回復內容既符合法律法規的規定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強回復內容的`針對性，確�；貜蛢热菁纫徽Z(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅決杜絕用應付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現象。
3、進(jìn)一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進(jìn)行，單位各部門(mén)在認真梳理與本部門(mén)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強與單位系統內的相關(guān)單位、部門(mén)溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內容時(shí)，嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，即網(wǎng)絡(luò )輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門(mén)的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復責任，完成網(wǎng)絡(luò )辦復工作。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇10
按照中央紀委，省紀委關(guān)于加強新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作有關(guān)規定和《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作的實(shí)施意見(jiàn)》和區紀委、區宣傳部、區公安分局、區監察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，圍繞中心,服務(wù)大局，現將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
成立由鄧永貴同志任組長(cháng)，冉成彬、陳曉燕為副組長(cháng)，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作領(lǐng)導小組，加強組織領(lǐng)導，明確工作責任，在人員、經(jīng)費、設備上給予保障。同時(shí)，根據涉腐網(wǎng)絡(luò )事件發(fā)生的區域、行業(yè)，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作的責任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作納入黨風(fēng)廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。
二、完善機制，健全制度
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時(shí)處置、妥善應對”的原則對輿情進(jìn)行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時(shí)，加強網(wǎng)評引導，通過(guò)撰寫(xiě)評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網(wǎng)上輿論，妥善回應社會(huì )各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。
2、建立聯(lián)席會(huì )議制度。由區安監局牽頭，每半年至少召開(kāi)一次由各鎮（街）、安監委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作聯(lián)席會(huì )議。通過(guò)聯(lián)席會(huì )議及時(shí)對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò )輿情形勢進(jìn)行分析，研究應對措施。
三、主動(dòng)發(fā)布相關(guān)信息，自覺(jué)接受監督
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對社會(huì )輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪(fǎng)，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。
2、規范信息發(fā)布內容。堅持與政務(wù)信息公開(kāi)相結合，認真梳理對外公開(kāi)發(fā)布事項，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內容。本著(zhù)實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì )公眾監督和新聞媒體監督。
3、認真做好安全生產(chǎn)控制指標實(shí)施情況的公告發(fā)布。按規定要求，及時(shí)向社會(huì )公告安全生產(chǎn)控制指標實(shí)施進(jìn)展情況。加強與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認真做好月通報、季發(fā)布、年考核的基礎上，通過(guò)當地媒體及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息。
4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結果的公告發(fā)布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類(lèi)生產(chǎn)安全事故查處情況的專(zhuān)項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時(shí)發(fā)布事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實(shí)的公開(kāi)曝光。
四、創(chuàng )造有利條件，暢通監督渠道
1、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規定。完善生產(chǎn)安全事故災難現場(chǎng)報道應急工作機制，堅持及時(shí)準確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實(shí)、慎報原因的要求，第一時(shí)間公布事故災難的基本情況，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導工作。
2、健全新聞媒體和社會(huì )公眾廣泛參與的.安全生產(chǎn)監督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與范圍，方便社會(huì )公眾了解情況、參與監督；引導加強企業(yè)內部監督，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監督權，鼓勵職工群眾監督舉報各類(lèi)安全隱患；注重總結推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監督工作的經(jīng)驗做法，提高監督實(shí)效。
3、擴大實(shí)施監督舉報途徑。設立安全生產(chǎn)舉報電話(huà)，確保專(zhuān)人值守，并認真做好信息接報，及時(shí)核查舉報內容；通過(guò)設立專(zhuān)門(mén)電子舉報信箱，或公開(kāi)有關(guān)部門(mén)和單位負責人、相關(guān)專(zhuān)職人員的聯(lián)系方式，在本系統網(wǎng)站開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會(huì )公眾和職工群眾舉報渠道。
4、做好安全生產(chǎn)接訪(fǎng)工作。進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理接待工作，認真搜集、整理、匯總來(lái)信來(lái)訪(fǎng)內容，重大事項即接即報，并按照工作程序，督促有關(guān)部門(mén)和單位做好問(wèn)題整改。
五、做好整改信息反饋和監督落實(shí)工作
1、加快推進(jìn)輿情分析工作。加強安全生產(chǎn)信息化建設，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò )對安全生產(chǎn)工作的報道、監督、評論和建議，高度重視社會(huì )和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監督，及時(shí)搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開(kāi)發(fā)布處理結果。
2、建立完善輿論監督反饋機制。對新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評性報道，本著(zhù)有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調查和處理，并在報道后的2周內，將整改結果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門(mén)和新聞媒體反饋。
3、及時(shí)反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監督的事項實(shí)行登記制度，落實(shí)信息核查責任，并及時(shí)反饋查處情況。對經(jīng)查實(shí)的舉報事項，及時(shí)按規定給予舉報人相應的獎勵，并對舉報人相關(guān)信息嚴格保密。
4、正確對待社會(huì )監督和輿論監督。對社會(huì )公眾和有關(guān)媒體反映的事項、觀(guān)點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、公告等方式說(shuō)明情況。不斷完善與社會(huì )公眾、新聞媒體的溝通機制，創(chuàng )造良好的監督環(huán)境。
5、加強對主管媒體輿論監督工作的指導。不斷完善輿論監督工作機制，增強輿論監督的準確性和客觀(guān)性，為安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展提供輿論支持。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴格遵守新聞工作法規制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監督的公平、公正。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇11
在市教育局領(lǐng)導的關(guān)懷下，我校校長(cháng)資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來(lái)，我們以輿情、信息、調研和網(wǎng)絡(luò )工作為重點(diǎn)，本著(zhù)全面、及時(shí)、準確、實(shí)效的原則，圍繞學(xué)校工作目標，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開(kāi)展情況，積極做好新聞報道與輿情信息工作，提升了學(xué)校的社會(huì )形象，促進(jìn)了社會(huì )對我校教育事業(yè)的理解和支持�，F將一年來(lái)我校通訊報道工作做如下小結。
一、積極報道，提升品質(zhì)，傳遞學(xué)校教育正能量
2015年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼2014年以來(lái)已連續兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對于我們六處學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉不過(guò)的了。每天打開(kāi)網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時(shí)關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以學(xué)校德育工作為首，對學(xué)校大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報道。同時(shí)還對學(xué)校的常規工作，如教育科研工作、學(xué)校安全工作、班級管理工作等進(jìn)行有側重點(diǎn)的報道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現學(xué)校教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級領(lǐng)導監督和兄弟學(xué)校的幫助，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況，得到了社會(huì )和家長(cháng)、網(wǎng)友們的支持和好評。
二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報道的創(chuàng )新和時(shí)效
打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè)，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話(huà)說(shuō)教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所學(xué)校的常規工作，大家都在做的工作不寫(xiě)；沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際意義的工作不寫(xiě)，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著(zhù)自己的特色，需要通訊員不斷加強發(fā)現具有“特色”的新聞，發(fā)現具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，形成自己的創(chuàng )新和特色。我們相信只有保持自己的創(chuàng )新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長(cháng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著(zhù)以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準備。
三、加強通訊員培訓，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的'通訊員進(jìn)行了培訓，規范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱(chēng)呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的責任，撰寫(xiě)報道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現的錯別字。就是在這樣細致的管理下，我校的信息工作日趨規范，成績(jì)穩步上升。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團結，相互交流。對教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報道和教育觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對自己在工作上遇到的
問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò )輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò )傳播規律，引導網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規范流程，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應對的跟帖準備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨�，我們及時(shí)預警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負面信息。
本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數361篇，資源發(fā)布58個(gè)，首頁(yè)新聞11篇，總發(fā)貼數穩居全市第一名。各級各類(lèi)社區、論壇、貼吧言論無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負面信息。成績(jì)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開(kāi)，與學(xué)校歷年來(lái)高度重視信息工作分不開(kāi)。當然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強等。不過(guò)這不會(huì )讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續努力加強信息宣傳工作，挖掘學(xué)校在耒陽(yáng)教育網(wǎng)品牌欄目的專(zhuān)欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會(huì )展示六處學(xué)校的新風(fēng)采。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇12
20xx年，在區網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會(huì )的直接領(lǐng)導下，新區文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判及網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作。
一、強化組織領(lǐng)導，健全工作機制，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳、引導、管理相結合的網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作格局
20xx年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡(luò )輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，切實(shí)提高輿情監控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作機制：一是明確結合本機關(guān)的職能，細化網(wǎng)絡(luò )輿情監管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，用心配合區網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在十八大、區兩會(huì )等各重要時(shí)刻節點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )信息，力求無(wú)任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò )上流通。同時(shí)，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類(lèi)整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線(xiàn)索，及時(shí)流轉案件管理部門(mén)，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對于可信度高、可查性強的案件線(xiàn)索類(lèi)網(wǎng)絡(luò )輿情，確保在第一時(shí)刻展開(kāi)調查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )上通報調查進(jìn)展。調查結束后，對反映屬實(shí)的輿情，按規定予以通報;對于輿情反映不屬實(shí)的，用證據消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論
從網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)工作的監督管理，對網(wǎng)絡(luò )新聞、消息從線(xiàn)索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )擇機適時(shí)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。同時(shí)加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著(zhù)“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò )輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，
新區根據市、區相關(guān)領(lǐng)導的.要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，堅持做到24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì )各屆公布新區發(fā)展、新城建設的相關(guān)資料。為創(chuàng )新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng )新辦公模式。新區用心將網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺，便于公眾查詢(xún)，節省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強政府信息公開(kāi)受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
鄉鎮網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 篇13
隨著(zhù)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺。2013年結合我局工作實(shí)際，一方面加強領(lǐng)導，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，建立機制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，提高群眾滿(mǎn)意度，工作績(jì)效明顯�，F將具體情況總結如下：
一、基礎工作扎實(shí)
為做好網(wǎng)絡(luò )管理，我們從基礎抓起，拓展了工作平臺，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)與解答，由專(zhuān)人負責解答相關(guān)政策解讀。對一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì )議討論，在工作中加以完善。2013年，我們共計回復網(wǎng)上咨詢(xún)128條，提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度，結合目前群眾對旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區（點(diǎn)）、星級農家樂(lè )、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線(xiàn)路、節慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數241條。三是抓好人員培訓，根據宣傳部有關(guān)的要求，我們對工作人員進(jìn)行了有針對性的培訓，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識、政策法規等培訓，并積極參加縣上組織的各種培訓。
二、輿情應對有力
一是結合單位實(shí)際，制定了《旅游應急處理機制》，妥善處置各類(lèi)突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作。安排專(zhuān)人負責人，從完善機構、落實(shí)制度入手，強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結率為100%，滿(mǎn)意度100%。三是完善咨詢(xún)回復機制。對我們工作提出咨詢(xún)的，我們在解答的同時(shí)，把這些內容添加到政策宣傳條目之中，咨詢(xún)次數集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對我們工作提出建議的.，按內容分類(lèi)，由科室進(jìn)行回復。對我們工作提出批評、投訴的，由分管領(lǐng)導親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò )媒體、論壇，查閱對我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復，改進(jìn)工作。
三、強化宣傳管理
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應急處置預案》、《網(wǎng)絡(luò )信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預警機制，科學(xué)規范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細化工作流程、加強日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統安全應急處置和信息交流工作，不斷強化應急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò )日常宣傳管理工作，對通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類(lèi)政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導審批。對政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續規范、發(fā)布及時(shí)、應公開(kāi)盡公開(kāi)。
四、體制建設到位
為加強網(wǎng)絡(luò )宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，各科室、下屬單位負責人為成員，局辦公室具體負責網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作納入到年度目標責任制考核中，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果。
五、2013年工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)絡(luò )互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設，進(jìn)一步強化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò )社情民意，鼓勵網(wǎng)民建言獻策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢(xún)工作。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)站建設。加強旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，擴展網(wǎng)站查詢(xún)、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò )輿論中發(fā)揮主導作用。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO。努力提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，組織各種技能培訓班，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗教訓，提高隊伍應對網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)絡(luò )突發(fā)公共事件的能力和水平。
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