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市場(chǎng)部年度工作總結

時(shí)間:2022-04-19 13:30:06 總結 我要投稿

市場(chǎng)部年度工作總結范文

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的市場(chǎng)部年度工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)部年度工作總結范文

市場(chǎng)部年度工作總結范文1

  一、市場(chǎng)工作回顧及分析:

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  1、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái),市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責為:面負責公司品牌宣傳與維護、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調研工作和輔助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設工作。20xx年全年著(zhù)重開(kāi)展品牌推廣工作,加大推廣渠道的發(fā)展,完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站、微博等)。

  2、20xx年度工作要點(diǎn)列表

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  1、20xx年度工作分析:

  舉辦了系列促銷(xiāo)活動(dòng)。從主體策劃,宣傳品文稿、設計、制作到位,人員安排分工,現場(chǎng)調控等各個(gè)環(huán)節把控活動(dòng),各項活動(dòng)基本圓滿(mǎn)完成。前期在品牌推廣方面,由于沒(méi)有很系統的了解門(mén)店周邊社區市場(chǎng)環(huán)境,及網(wǎng)絡(luò )推廣方面缺乏統籌計劃,在品牌推廣方面未有成效,20xx年工作中,在年初做好全年的品牌推廣計劃,依照計劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規劃推廣,結合網(wǎng)絡(luò )對家家知品牌進(jìn)行全面推廣。

  2、20xx年度工作不足點(diǎn):

  市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執行和部門(mén)輔助工作上,一方面有部門(mén)剛剛成立,對公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉,前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。

  同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)盈利部門(mén)運營(yíng)部、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強,了解消費者及門(mén)店需求,熟悉公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn),使宣傳活動(dòng)更

  有的放矢,更能幫助銷(xiāo)售增長(cháng)業(yè)績(jì),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

  忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強的工作方向。20xx年,重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,解析家家知二十年品牌,悉數家家知二十年大事記,組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),宣導家家知品牌,讓深圳消費者更加熟悉家家知品牌,從而更加認可家家知品牌。

  二、費用投入的回顧和分析:

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  1、市場(chǎng)部主體費用主要是以下四方面:

  一、印刷品制作費;

  二、活動(dòng)組織費用;

  三、廣告宣傳費;

  四、公司、門(mén)店內部美陳部分。

  20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈下降趨勢,活動(dòng)費用每次根據活動(dòng)大小不同而存在差別,廣告宣傳因以門(mén)店、項目宣傳為主,大項費用投入主要在中秋月餅宣傳及門(mén)店活動(dòng)宣傳兩項,生日蛋糕圖冊制作屬每年度過(guò)頂支出費用。

 。ǘ┵M用分析:

  1、正面因素:

  整個(gè)公司市場(chǎng)費用呈直線(xiàn)下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下,盡量減少物料制作,對制作數量也進(jìn)行嚴格把控預計,堅持多家供應商選擇,基本拿到了相應地區同等物料要求的最低價(jià)格。

  在和供應商合作過(guò)程中,做到信用與要求并進(jìn),前期詢(xún)價(jià)、打樣溝通嚴密,盡量減少出現偏差、過(guò)程把控嚴密,保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間,后期付款及時(shí),使得供應商雖然供貨價(jià)格低,但結款及時(shí),從而與其建立良好的合作關(guān)系,在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應物料制作建議,盡可能的壓低制作成本。

  2、負面因素

  市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰,如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰爭的話(huà),那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進(jìn)行轟炸,再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是銷(xiāo)售拿下客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。

  3、20xx年市場(chǎng)費用把控不足之處:

  由于設計崗位頻繁更換,設計師及市場(chǎng)部對設計制品把控不嚴,造成一下物料偏及其他制作問(wèn)題,相應會(huì )損害公司終端形象及費用浪費。針對此類(lèi)不足,20xx年嚴格把控設計制品,在設計源文件中嚴格標準主色調顏色系數、制作要求等,收貨時(shí)嚴謹查驗,杜絕設計制品浪費及顏色偏現象,減少費用浪費。

  三、市場(chǎng)團隊的建設回顧及分析:

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  1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是設計人員,滿(mǎn)足工作需要。

  2、雖然部門(mén)工作人員較少,但日常負責工作較多,其中設計工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),設計除未加班以外,其他工作時(shí)間均飽和)我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以員工穩定性尤為重要,設計人員在這7個(gè)月內共更換三名,就目前來(lái)看每個(gè)設計工作時(shí)間在2——3個(gè)月,原定設計在安排好設計工作外,安排固定時(shí)間對門(mén)店進(jìn)行巡查,對終端門(mén)店陳列形象及物料使用,但由于現在設計工作安排問(wèn)題,未能完成上述事項,20xx年對設計工作進(jìn)行整理,會(huì )承擔起門(mén)店形象陳列工作。

 。ǘ﹫F隊建設分析:

  1、正面因素分析:

  主管的主要職責是把控整個(gè)部門(mén)所負責工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執行與總結及所有文案工作,設計主要負責宣傳品設計工作。人員少易協(xié)調,能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測評,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。管理要求其學(xué)會(huì )提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而“逼迫”設計遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責”的職業(yè)態(tài)度。

  2、負面因素分析:

  由于本人剛開(kāi)始對食品行業(yè)的不了解,在一定范圍上局限的對市場(chǎng)工作的開(kāi)展,造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順利和未能準確的定位門(mén)店市場(chǎng);在后期工作中,通過(guò)和相關(guān)部門(mén)(特別是運營(yíng)部)的密切溝通和對食品行業(yè)的不斷摸索深入,開(kāi)始慢慢的了解一些,在后期工作中也能適應市場(chǎng)需要,制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執行。

  因公司體制及崗位設計本身問(wèn)題,我們所選用設計為畢業(yè)一年的大學(xué)生,所以經(jīng)驗不足,致使管理者要加大對其輔導和管控的專(zhuān)注度;而設計本身具有天馬行空的特質(zhì),而我們的設計工作范圍較單一、設計面相對較窄,個(gè)人發(fā)展空間有限,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,設計剛剛運作三個(gè)月,也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(cháng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì )顯現出來(lái)。

  四、內部管理運作的`回顧及分析:

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  1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,對于食品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不敢輕易做決策,從而養成了簡(jiǎn)單執行營(yíng)運部要求的工作習慣;且疏于同其溝通交流,也沒(méi)有制定長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略。

  2、財務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)也基本順利完成,但效果并不理想,雖有各種原因,但追尋本部門(mén)自身原因:部門(mén)協(xié)作性仍需加強,根據下年度工作安排,會(huì )同人事部組織員工活動(dòng)(20xx年系列活動(dòng)之一,增強企業(yè)內部凝聚里。);主動(dòng)同營(yíng)運部溝通商討營(yíng)銷(xiāo)策劃工作;繼續加強同各部門(mén)的溝通,完成公司運營(yíng)的整體工作的協(xié)作,做真正有助于銷(xiāo)售的企劃工作。

市場(chǎng)部年度工作總結范文2

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足,F將一年來(lái)的工作總結如下:

  一、市場(chǎng)工作回顧及分析

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  1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,

  2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。)

  3、推廣合作;本年度與北市區周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

  4、網(wǎng)站內容的更新和推廣;

 。1)網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內容的更新,并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)

 。2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作,并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。

  5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習簿情況進(jìn)行摸底調查。

  6、協(xié)同工作;積極配合各部門(mén)做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對一等部門(mén)工作銜接順暢,并未出現大問(wèn)題;

  7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成ppt對校區員工進(jìn)行培訓。

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  1、20xx年度工作分析:市場(chǎng)部較好的完成了會(huì )大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續在總、分校周邊學(xué)校、社區進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。

  2、20xx年度工作不足點(diǎn):市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。

  加強其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強,使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長(cháng)業(yè)績(jì),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

  懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度應該跟進(jìn)及加強的方面。

  二、費用投入的回顧和分析:

 。ㄒ唬┵M用回顧:

  1、市場(chǎng)部主體費用主要是以下四方面:

  一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

 。ǘ┵M用分析:

  1、正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價(jià)格。

  2、負面因素:市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰,如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰爭的話(huà),那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進(jìn)行轟炸,再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠咨詢(xún)人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路。

  三、市場(chǎng)團隊的建設回顧及分析:

 。ㄒ唬﹫F隊建設業(yè)績(jì)回顧:

  1、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是市場(chǎng)人員,未能滿(mǎn)足工作需要。

  2、雖然部門(mén)工作人員較少,但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

  3、團隊的執行力有所增強,雖然市場(chǎng)人員有更換情況,但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴格,所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。

 。ǘ﹫F隊建設分析:

  1、正面因素分析:主管的主要職責是把控整個(gè)部門(mén)所負責工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調,能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。管理要求其學(xué)會(huì )提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責”的職業(yè)操守。

  2、負面因素分析:在管理當中存在過(guò)于嚴格的地方,致使下屬感覺(jué)壓力較大,由于管理嚴格,過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展,從而造成穩定性較差。發(fā)現上述問(wèn)題后及時(shí)調整思路。

  四、綜述存在的主要問(wèn)題:

 。ㄒ唬I(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清楚,導致客戶(hù)群流失,在20xx年度我市場(chǎng)將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓。

 。ǘ┦袌(chǎng)費用數據仍需完善。市場(chǎng)的各項費用雖然明確,卻沒(méi)有對各類(lèi)費用進(jìn)行部門(mén)內的匯總,在下一年度中將會(huì )重點(diǎn)改進(jìn),匯同財務(wù)部一起,制作出市場(chǎng)費用月度明細表,能更有效的了解市場(chǎng)花費與效果!

 。ㄈ﹨R報意識弱需加強。由于匯報不及時(shí)造成很多事情延誤,在20xx年市場(chǎng)部一定會(huì )加強匯報制度的落實(shí)。

  五、對學(xué)校發(fā)展建議

 。ㄒ唬┘訌娭袑訂T工的培訓

  中層是一個(gè)學(xué)校的基石,目前我們的中層團隊穩定,雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限,更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)組織的培訓和有效的學(xué)習機制,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合。

 。ǘ┘訌姼鞑块T(mén)人員職責細化

  雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(cháng),我們發(fā)現各部門(mén)人員職責未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責。

 。ㄈ┘訌妶F隊建設工作

  由于學(xué)校正一步步走向正規,人員越來(lái)越多,建議在不影響正常工作的情況下,結合部門(mén)、員工情況組織適當活動(dòng),利于加強各部門(mén)間的協(xié)助和團隊凝聚力!

 。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)知識培訓

  由于市場(chǎng)部與咨詢(xún)部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,這就需要我們不斷充實(shí)自己,時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化。

  六、20xx年工作計劃

  1、繼續開(kāi)展地推工作

  2、全力開(kāi)展異業(yè)合作

  3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳

  4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)

  以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻

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