供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結1
××縣供電有限責任公司在縣委、縣政府和××電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導下，在縣直各部門(mén)、各鄉鎮的大力支持下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略，按照“完善、規范、鞏固、提高”的總體要求和“強本、創(chuàng )新、”的戰略發(fā)展思路，堅持依法經(jīng)營(yíng)，保障安全生產(chǎn)，優(yōu)化電網(wǎng)結構，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好黨建工作，培育企業(yè)文化，各項工作取得了新的成績(jì)。
一、主要工作及做法
(一)推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近年來(lái)，供電工作由管理型向服務(wù)型轉變，并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無(wú)止境”的理念，在廣大客戶(hù)中著(zhù)力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表3134份，收回3134份，客戶(hù)滿(mǎn)意度98.60%。迄今為止，沒(méi)有接到客戶(hù)的重大投訴。
一是強化人員培訓。5月上旬，公司特地從廈門(mén)邀請禮儀和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部所有班組長(cháng)及營(yíng)業(yè)窗口工作人員，進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規范化專(zhuān)業(yè)培訓。
二是提高電能質(zhì)量。針對部分村寨變壓器容量不足的問(wèn)題，公司對20余個(gè)區域增加了26臺變壓器，并改造了相關(guān)線(xiàn)路，有效提高了電壓合格率和供電可靠率。
三是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”。在今年集抄系統的安裝工作中，為避開(kāi)辦公和居民生活的用電高峰，從而減小對客戶(hù)的停電影響，公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”，即從深夜零點(diǎn)開(kāi)始作業(yè)，天亮收工。因此，普通客戶(hù)基本感覺(jué)不到停電的影響。
四是嚴肅工作紀律。今年1-8月，公司人力資源部發(fā)《情況通報》16期，處罰員工41人次(含負責人)，扣發(fā)金額15730元。
五是受理業(yè)擴報裝。上半年，公司受理業(yè)擴報裝申請852份，現場(chǎng)勘察852戶(hù)，其中：由于客戶(hù)未買(mǎi)材料及客戶(hù)自行放棄安裝102戶(hù)，實(shí)際安裝750戶(hù)。
六是完成保電任務(wù)。今年1—8月，共出動(dòng)200余人次，圓滿(mǎn)完成了“菌子山千花會(huì )”、“五龍三月三”、政府“兩會(huì )”、學(xué)�！皟煽肌钡戎匾獣r(shí)段的保供電任務(wù)。
七是公開(kāi)有關(guān)信息。對內，建立了“企務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄”，定期公布公司決策、計劃、進(jìn)度等有關(guān)信息。對外，為保證客戶(hù)的知情權，營(yíng)業(yè)廳內安裝了自動(dòng)查詢(xún)電費的觸摸屏電腦;為保證客戶(hù)的監督權，墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》、《業(yè)擴辦理流程圖》、《供電服務(wù)10項承諾》、《電價(jià)及農網(wǎng)收費公示表、電力服務(wù)價(jià)格表》、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片、崗位和工號等公開(kāi)專(zhuān)欄;為加強用電宣傳，廳內專(zhuān)架上備有足夠數量的《報修須知》、《業(yè)務(wù)指南》、《收費標準》、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子，免費向客戶(hù)提供。此外，公司還利用政務(wù)公開(kāi)信息網(wǎng)站向社會(huì )提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。
(二)建立高效快捷的響應機制
按照××電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項承諾”，本公司要求全體員工，內化于心，固化于制，外化于行，并在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公示，接受社會(huì )監督，加大獎懲力度，保證承諾兌現。1-8月，沒(méi)有發(fā)現違諾現象。
一是建立高效快捷的故障處理機制。今年1—8月，共接到故障報修電話(huà)1382個(gè)，出動(dòng)人員1767人/次，處理故障1382次，故障辦結率100%。根據“故障報修回執”上反饋的意見(jiàn)，客戶(hù)對公司的服務(wù)給予了充分肯定。
二是完善“95598”供電客服電話(huà)�！�95598”客服電話(huà)保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴舉報和電力故障報修。
三是城區營(yíng)業(yè)實(shí)行無(wú)午休、周休制度。省網(wǎng)、市局、公司開(kāi)展明查暗訪(fǎng)活動(dòng)，監督工作人員辦理每件居民客戶(hù)收費業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過(guò)5分鐘，客戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過(guò)20分鐘。
四是嚴格界定供電方案的答復期限。居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。
五是強行規定業(yè)擴安裝的工作時(shí)限。在受電裝置檢驗合格并辦結相關(guān)手續后，一般居民客戶(hù)3個(gè)工作日內裝表接電，低壓客戶(hù)5個(gè)工作日內裝表接電，高壓客戶(hù)7個(gè)工作日內裝表接電。
六是提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)。供電搶修人員到達現場(chǎng)時(shí)限，自接到報修之時(shí)起，城區范圍不超過(guò)45分鐘，農村地區不超過(guò)90分鐘;邊遠、交通不便地區不超過(guò)2小時(shí)。因天氣、交通等原因無(wú)法在規定時(shí)限內到達現場(chǎng)的，必須向客戶(hù)進(jìn)行解釋。
(三)追求持盈保泰的企業(yè)績(jì)效
受全球金融危機影響，自上年10月起，市場(chǎng)低迷，企業(yè)困頓，全縣供、售電量相繼下滑。且在今年，危機進(jìn)一步加深，市場(chǎng)沒(méi)有明顯的回暖跡象。盡管形勢嚴峻，但縣委政府繼續加快項目建設，拉動(dòng)內需保增長(cháng)，本年度供電“持盈保泰、適度增長(cháng)”的目標基本可以實(shí)現。
一是經(jīng)營(yíng)指標穩中有升。1-6月(第三季度數據未出)，共完成供電量19122萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量17600萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現售電收入(不含稅)8800萬(wàn)元，上繳稅金720萬(wàn)元。與去年同期相比，供電量增加2772萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率14%;售電量增加2600萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(cháng)率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬(wàn)元，增長(cháng)率14.1%;綜合線(xiàn)損率7.96%，同比下降0.3%。
二是電網(wǎng)建設持續推進(jìn)。(1)北工業(yè)園區110千伏竹基矣臘變電站建成，1#主變已投運。(2)冰災加固工程完成了10千伏葵山、法雨高壓配電線(xiàn)路建設，目前已收尾。(3)縣城北片區電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設和分支箱的安裝工作。(4)經(jīng)一、二期農網(wǎng)改造及其后來(lái)實(shí)施的“城網(wǎng)改造”、“完善西部地區農網(wǎng)工程”、“中西部農網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶(hù)一表”改造80576戶(hù)(全縣總農戶(hù)數87813戶(hù))，覆蓋率92%。
(四)堅持廉潔自律的職業(yè)操守
今年1-9月，本公司班子、員工均未發(fā)生違規違法和嚴重違紀的問(wèn)題。
一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng)、省網(wǎng)公司、××供電局及上級黨委的有關(guān)規定開(kāi)展工作，沒(méi)有違反干部選拔任用程序的問(wèn)題發(fā)生。二是在人員管理方面。沒(méi)有發(fā)生違反政治紀律、組織紀律和工作紀律的嚴重事件和影響政治穩定的重大事件。
三是在供電服務(wù)方面。沒(méi)有發(fā)生重大違諾現象，沒(méi)有客戶(hù)的重大投訴，沒(méi)有員工的重大埋怨，一般的咨詢(xún)均給予了認真回復。
四是在信訪(fǎng)維穩方面。沒(méi)有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件。
五是在廉潔從業(yè)方面。沒(méi)有發(fā)現以電謀私、被黨紀政紀處分的情況。
六是在案件查辦方面。沒(méi)有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生，沒(méi)有隱瞞不報的情況。
二、存在問(wèn)題和不足
(一)安全生產(chǎn)管理形勢嚴峻。在去年的安全性評價(jià)工作中，專(zhuān)家組提出的整改意見(jiàn)及歷次檢查中發(fā)現的問(wèn)題，還需要進(jìn)一步整改落實(shí)。
(二)增供擴銷(xiāo)工作尚需努力。從上半年的情況看，盡管供電量和售電量沒(méi)有繼續下滑，但隨著(zhù)金融危機的加深，供電負荷仍有銳減的勢頭，而新的用電負荷難以培育，電費回收的難度越來(lái)越大。
三、下步工作及整改
針對存在的問(wèn)題和不足，公司下步工作將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn)：
一是以行業(yè)內安全事故案例學(xué)習和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機，嚴格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”和“一切事故都可以預防”的指導思想，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線(xiàn)”，確保公司人身、電網(wǎng)、設備的安全和穩定運行。
二是積極做好2009年省網(wǎng)公司批準實(shí)施的農網(wǎng)改造剩余部分工程，主動(dòng)配合縣委、縣政府，整合項目資金，通過(guò)農網(wǎng)改造途徑，支持新農村建設，助推“866”工程的實(shí)施。
三是主動(dòng)配合縣委、縣政府的招商引資和工業(yè)建設，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，努力培育用電負荷，促進(jìn)年售電量的穩步增長(cháng)。
四是以?xún)冬F“十項服務(wù)承諾”為主要內容，建立健全更加嚴密的考核細則和獎懲辦法，進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平。
五是堅持依法經(jīng)營(yíng)，重視成本控制，加強營(yíng)銷(xiāo)抄核收業(yè)務(wù)和線(xiàn)損“四分”管理。
六是堅持“融入中心、服務(wù)大局、發(fā)揮作用”的黨建思路，著(zhù)力于“四好”班子建設、黨風(fēng)廉政建設、“創(chuàng )建基層黨建示范點(diǎn)”工作及精神文明、企業(yè)文化創(chuàng )建工作等
供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結2
20xx年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導下，認真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電水平�，F將20xx工作簡(jiǎn)要匯報如下。
一、主要做法
�。ㄒ唬┚慕M織，健全機制。國網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長(cháng)，相關(guān)領(lǐng)導為副組長(cháng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶(hù)回訪(fǎng)、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復議及行政訴訟。
�。ǘ┌盐罩攸c(diǎn)，拓展載體。一是根據國家電網(wǎng)公司調度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價(jià)調整等變更內容的及時(shí)更換。三是規范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機短信、社區公告等多種發(fā)布方式。
�。ㄈ⿻惩ㄇ�，豐富信息。一是通過(guò)xx市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識和信息。20xx年，國網(wǎng)xx供電公司根據市政務(wù)信息中心下達的政務(wù)信息公開(kāi)公開(kāi)目標任務(wù)，從機構職能信息，國家、省、市有關(guān)電力供應方面的法律、法規，高低壓用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、報裝工作流程，城區一戶(hù)一表收費項目及標準、報裝工作流程，現行電價(jià)執行標準，供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內容及要求，供電營(yíng)業(yè)窗口及營(yíng)業(yè)時(shí)間，停電公告及原因等xx個(gè)方面進(jìn)行信息公開(kāi)，共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息113條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個(gè)十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務(wù)創(chuàng )新舉措，供用電形勢等等，已采用5條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的要求，加強與網(wǎng)友的互動(dòng)交流，按時(shí)回復“市長(cháng)信箱”，公司領(lǐng)導定期參加市廣播電臺“行風(fēng)熱線(xiàn)”欄目。通過(guò)微信平臺等媒體及時(shí)發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作舉措，每年“3.xx”均在公眾密集場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)，在各供電營(yíng)業(yè)廳設立“消費者權益日宣傳臺”。
二、存在的主要不足
xx供電公司作為國有企業(yè)，嚴格按照國家政策法規從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內容稍顯不足。
三、20xx工作計劃
�。ㄒ唬┩晟萍罴s束機制。實(shí)行客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)規定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
�。ǘ┙∪獠勘O督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監督、社會(huì )監督和輿論監督。及時(shí)分辦轉辦，落實(shí)責任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結果。
�。ㄈ┰鰪娦畔⒐_(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強知識性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結3
20XX年是公司謀發(fā)展、打基礎的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，公司上下以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅決貫徹國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司和XX市委市政府的決策部署，全面落實(shí)公司二屆三次職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神，穩步推進(jìn)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、三個(gè)建設等各項工作，取得良好成效，實(shí)現了“十二五”良好開(kāi)局。
一、20XX年工作回顧
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)平穩有序
以“兩抓一建”安全風(fēng)險管控為主線(xiàn)，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專(zhuān)項活動(dòng)，深入學(xué)習宣貫《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務(wù)院599號令），研究分析電網(wǎng)安全事故風(fēng)險，落實(shí)電網(wǎng)安全風(fēng)險“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實(shí)做好春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、第三輪安全性評價(jià)問(wèn)題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運公司應急指揮中心，健全完善應急預案體系，與省公司成功開(kāi)展迎峰度冬防雨雪冰凍聯(lián)合演練，提高了應對突發(fā)電力公共事件應急處置能力。公司領(lǐng)導和中層干部定期參加公司系統班組安全日活動(dòng)，強化安全生產(chǎn)制度剛性管理。公司本部變電站實(shí)現“無(wú)人值班”，成立了4個(gè)運維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進(jìn)入無(wú)人值班運行模式，無(wú)人值班率達100%，縣公司無(wú)人值班率80.49%。開(kāi)展配網(wǎng)帶電作業(yè)182次，帶電作業(yè)率68.82%，220千伏線(xiàn)路跳閘率同比下降47%。成功應對71萬(wàn)千瓦歷史最大負荷考驗，圓滿(mǎn)完成全國“兩會(huì )”、“三考”、七城會(huì )、全省新農村建設大會(huì )等重要會(huì )議和中央領(lǐng)導上井岡山保電任務(wù)。電網(wǎng)異常事件和設備故障尤其是線(xiàn)路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)保持排頭兵的優(yōu)勢，在省公司同業(yè)對標排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網(wǎng)連續安全穩定運行4237天。
�。ǘ╇娋W(wǎng)建設加速推進(jìn)
超前謀劃電網(wǎng)規劃，修訂完善《吉安電網(wǎng)“十二五”規劃》、《農網(wǎng)改造升級規劃》，率先高質(zhì)量在省公司系統完成《吉安城市配電網(wǎng)“十二五”規劃》。電網(wǎng)開(kāi)工建設和前期規模為公司歷年之最，開(kāi)展了5個(gè)220千伏、17個(gè)110千伏輸變電工程前期工作�？⒐ね哆\3個(gè)220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴建）、5個(gè)110千伏（城中變、寧岡變擴建、永豐變擴建、泰和——澄江電鐵牽引線(xiàn)、葛山——吉水電鐵牽引線(xiàn)）輸變電工程，極大地完善了電網(wǎng)結構，優(yōu)化了西部電網(wǎng)，有效緩解了電源不足、斷面過(guò)載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網(wǎng)“單電源”等矛盾。加大了配網(wǎng)改造力度，大力推進(jìn)智能電網(wǎng)建設，建成投運全省首座數字化暨全壽命周期試點(diǎn)變電站——220千伏澄江變，井岡山配網(wǎng)升級工程完成第一期，重要線(xiàn)路實(shí)現“手拉手”供電，建成20個(gè)充電樁。工程安全和質(zhì)量管理得到提升，220千伏井埠線(xiàn)冰改工程業(yè)主項目部獲省公司優(yōu)秀業(yè)主項目部，220千伏文山——東里輸電線(xiàn)路工程獲國網(wǎng)華中區域流動(dòng)紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗。吉安變綜自改造歷時(shí)兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，公司綜合施工與管理邁上了一個(gè)新臺階，電網(wǎng)建設同業(yè)對標在省公司系統位列第二名。
�。ㄈ┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面加強
全面深入推進(jìn)依法治企工作，大力開(kāi)展縣供電企業(yè)突出矛盾和問(wèn)題排查治理、工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理、“小金庫”自查自糾專(zhuān)項治理復查、“三指定”專(zhuān)項治理，積極配合國網(wǎng)公司和省公司的各項財務(wù)、審計檢查，“四管控一公開(kāi)”工作獲華中分部、省公司好評，被國網(wǎng)公司選入典型經(jīng)驗庫。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識。加強計劃管控，強化公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、會(huì )議管理，完成井岡山電力培訓中心資產(chǎn)移交、工商注冊等工作。順利通過(guò)省公司標準化a級臺區管理部分驗收，XX縣公司通過(guò)了市公司臺區a級達標管理部分驗收。啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)稽查監控系統項目建設，修訂了業(yè)擴報裝管理辦法，進(jìn)一步規范了業(yè)擴報裝管理行為。全面完成公司系統電力警務(wù)中心（室）的成立。不斷加強班組建設與管理，65個(gè)班組通過(guò)省公司班組達標驗收。有序推進(jìn)主多分開(kāi)工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業(yè)監管委員會(huì )，加強和規范集體企業(yè)管理。加大標準化建設力度，完成標準體系表、業(yè)務(wù)流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業(yè)對標全方位管理，公司本部XX縣公司各有5個(gè)典型經(jīng)驗入選，成為省公司系統典型經(jīng)驗入選率最高的單位。
�。ㄋ模┤素斘锛s化管理獲階段性進(jìn)展
規范市、縣公司生產(chǎn)二級機構設置，明晰各級職責，完善績(jì)效考核辦法，全面完成勞動(dòng)定員達標任務(wù)。實(shí)施erp系統和人資管控系統數據對接，及時(shí)修正干部信息數據庫，確保數據真實(shí)一致。公司人才當量密度有效提升。大力推進(jìn)財務(wù)集約化深化應用，加強財務(wù)與業(yè)務(wù)前端的協(xié)同配合，開(kāi)展了資產(chǎn)清查與設備聯(lián)動(dòng)管理，做好用戶(hù)資產(chǎn)接收與土地房產(chǎn)權屬清查工作，啟動(dòng)erp員工報銷(xiāo)系統，做好erp和財務(wù)管控的穩定銜接。強化物資比價(jià)采購管理，嚴格比價(jià)采購程序，確保各項工程物資及時(shí)供應，率先在省公司系統組織集中審核縣公司物資需求計劃及簽訂合同。開(kāi)展物資清倉利庫工作，加快構建公司現代倉儲體系。
�。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平有效提升
精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來(lái)的重重困難，確保了電力有序供應，獲得華中電監局好評。密切跟蹤全市重大項目，充分挖掘新的電量增長(cháng)點(diǎn)，《主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)增售電量典型案例》獲省公司通報表?yè)P。深入打造“紅杜鵑”供電服務(wù)品牌，公司領(lǐng)導走進(jìn)行風(fēng)熱線(xiàn)，分片走訪(fǎng)政府和企業(yè)，獲市委市政府高度評價(jià)。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務(wù)、重點(diǎn)項目提前介入機制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。為重點(diǎn)客戶(hù)配置大客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)施“一對一”訂單式服務(wù)，開(kāi)展“五星聯(lián)創(chuàng )”和“五走進(jìn)”活動(dòng)，引入用電服務(wù)代理業(yè)務(wù)，推廣應用自助繳費終端，推動(dòng)“十分鐘交費圈”建設。結合“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，大力加強行風(fēng)建設，深入開(kāi)展客戶(hù)受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務(wù)質(zhì)量監管專(zhuān)項行動(dòng)，掀起新“三個(gè)十條”宣貫高潮，服務(wù)意識和水平得到大力提升，公司系統各單位“發(fā)展提升年”活動(dòng)排位名列前茅。
�。┺r電統一管理成效顯著(zhù)
大力開(kāi)展農電統一垂直管理，明晰各專(zhuān)業(yè)管理職責，各項工作與大網(wǎng)同標準、同部署、同檢查，并形成考核評價(jià)閉環(huán)管理，實(shí)現縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農網(wǎng)改造升級和冰災完善化工程，20xx年農網(wǎng)改造升級工程完成投資計劃的38.06%。農村“低電壓”客戶(hù)、臺區、主干線(xiàn)整改率100%。安福、永豐、XX縣“低電壓”綜合治理通過(guò)省公司驗收。spmis系統應用達到實(shí)用化水平。十個(gè)縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業(yè)，XX縣公司繼安福、XX縣公司之后順利晉級為國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。建成69個(gè)標準化示范供電所，16個(gè)供電所獲省公司標準化建設達標供電所，XX縣城區供電所榮獲國網(wǎng)公司標準化示范供電所�？h公司檔案管理全部晉升為省級標準，提前一年完成省公司檔案管理三年目標任務(wù)。
�。ㄆ撸叭齻�(gè)建設”碩果累累
認真學(xué)習貫徹“七一”重要講話(huà)精神，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“四學(xué)”活動(dòng)。精心組織建黨90周年系列慶�；顒�(dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員和困難黨員。開(kāi)展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動(dòng)，公司“紅杜鵑”服務(wù)隊案例獲省公司二等獎。開(kāi)展了勞模精神集中宣傳月活動(dòng)，大力弘揚勞模精神。加強國家電網(wǎng)品牌建設，標識應用規范統一。著(zhù)力構建協(xié)同監督和廉政風(fēng)險防控長(cháng)效機制，強化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實(shí)行統一管控。加強員工教育與培訓，開(kāi)展形式多樣的崗位大練兵活動(dòng)。建立了總經(jīng)理聯(lián)絡(luò )員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺，營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。
一年來(lái)，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織、江西省電力公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、江西省電力公司品牌維護先進(jìn)單位、江西省勞動(dòng)保障誠信等級aaa級單位、江西省內部審計先進(jìn)單位、XX市委“十佳”基層黨組織等稱(chēng)號；XX縣公司榮獲國家電網(wǎng)綜合管理標桿單位、江西省優(yōu)秀企業(yè)、江西省電力公司20xx年度十XX縣供電企業(yè)，XX縣公司獲國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。公司系統涌現出1個(gè)全國五一巾幗標兵崗，1個(gè)中央企業(yè)青年文明號，28個(gè)國網(wǎng)公司第一批達標班組，7個(gè)省公司文明單位、4個(gè)省公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，1個(gè)省公司巾幗建功立業(yè)先進(jìn)集體，2個(gè)省公司四強黨組織和市先進(jìn)基層黨組織，1名國網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術(shù)能手、5名省公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者和13名四優(yōu)共產(chǎn)黨員，公司“三個(gè)建設”譜寫(xiě)了新的篇章！
二、堅持解放思想，堅定趕超信念，深入推進(jìn)“兩個(gè)轉變”
當前，公司正處于穩步提升的重要發(fā)展階段，既是搶抓機遇、進(jìn)位趕超的關(guān)鍵時(shí)期，也是面臨體制機制變革的復雜時(shí)期。國家電網(wǎng)公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰略機遇期，實(shí)現更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個(gè)一流”的宏偉目標。江西省電力公司提出以確保安全穩定、電力供應和服務(wù)優(yōu)質(zhì)為基礎，以建設堅強智能電網(wǎng)、構建“三集五大”體系為重點(diǎn)，以加強“三個(gè)建設”為保障，著(zhù)力提升企業(yè)管理水平，奮力推進(jìn)“一強三優(yōu)”現代公司建設的工作要求。XX市委市政府提出建設“開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業(yè)和實(shí)施“主攻項目、決戰兩區，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業(yè)和服務(wù)業(yè)“兩輪”驅動(dòng)、新型工業(yè)化、城鎮化和農業(yè)農村現代化“三化”同步互動(dòng)、三產(chǎn)共生演進(jìn)的發(fā)展戰略，勾畫(huà)出宏偉的發(fā)展藍圖，吉安進(jìn)入了十分難得的戰略發(fā)展機遇期和產(chǎn)業(yè)加速期，給公司發(fā)展帶來(lái)了新的機遇，也帶來(lái)了新的挑戰。
經(jīng)過(guò)“十一五”以來(lái)的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下，公司規范化運作水平得到穩步提高，發(fā)展的動(dòng)力和可持續性明顯增強，但還存在不少薄弱環(huán)節和問(wèn)題，與公司又好又快發(fā)展的態(tài)勢形成矛盾：
一是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與經(jīng)濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎薄，可持續發(fā)展能力還比較弱。部分專(zhuān)業(yè)的發(fā)展能力和空間受限，同時(shí)還存在創(chuàng )新能力不強，勇當標桿的精氣神不足，公司同業(yè)對標排名呈徘徊不前之勢。
二是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與安全局部失穩的矛盾。安全管理存在薄弱環(huán)節，應急體系尚不夠完善高效，電力設施保護形勢依然嚴峻。安全管理的責任和措施還未完全傳遞到班組一線(xiàn)，安全基礎不夠扎實(shí)，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產(chǎn)未能完全做到可控、能控、在控。
三是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與電網(wǎng)兩端薄弱的矛盾。吉安電網(wǎng)220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問(wèn)題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點(diǎn)不足，110千伏變電站遠距離串供，部分110千伏線(xiàn)路老舊，局部地區110千伏站點(diǎn)變電容量不足，電網(wǎng)斷面受阻、“卡脖子”現象仍在一定范圍內存在。電網(wǎng)應對自然災害性天氣能力較弱，10千伏配網(wǎng)尤其是農村中低壓網(wǎng)絡(luò )仍較為脆弱，難以適應負荷迅速增長(cháng)的需要。同時(shí)，電網(wǎng)建設安全和質(zhì)量風(fēng)險管控壓力大，工程施工阻力多，外部協(xié)調工作量和難度越來(lái)越大，給電網(wǎng)建設帶來(lái)較大影響。
四是推進(jìn)公司又好又快發(fā)展與人力資源欠帳的矛盾。隨著(zhù)電網(wǎng)規模不斷擴大、智能化水平不斷提升、通信信息技術(shù)的全面應用，以及管理模式的變革創(chuàng )新，對員工隊伍的知識結構、技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。目前，公司系統員工總體冗員與結構性缺員并存，復合型管理人才、專(zhuān)家型技術(shù)人才、領(lǐng)軍型專(zhuān)業(yè)人才短缺，特別是一線(xiàn)崗位高水平的技能人才數量嚴重不足。
各類(lèi)人才成長(cháng)渠道不暢，員工學(xué)習氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專(zhuān)業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)的意識不足，在省公司系統技術(shù)比武、調考、競賽的成績(jì)與排名很不理想。農電用工“存量大、訴求多、適應難”的矛盾仍然較為突出，制約著(zhù)公司長(cháng)足發(fā)展。嚴格控制用工總量、全面提高綜合素質(zhì)、不斷培養優(yōu)秀人才、強化人才激勵與績(jì)效量化是一項十分緊迫的任務(wù)。
要實(shí)現公司新一輪的趕超發(fā)展，就必須牢牢把握“兩個(gè)轉變”這條主線(xiàn)，搶抓各種機遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再強化，大力實(shí)施作風(fēng)提振、三集五大、強網(wǎng)固基、企業(yè)文化“四大工程”，在增強思想引領(lǐng)力、公司管控力、電網(wǎng)調控力、企業(yè)軟實(shí)力“四種能力”上下功夫，充分發(fā)揮這“四種能力”的合力作用，激發(fā)公司的發(fā)展潛能，為公司進(jìn)位趕超集聚動(dòng)力。
�。ㄒ唬⿲�(shí)施“作風(fēng)提振”工程，提升思想引領(lǐng)力
樹(shù)朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統存在的一些突出問(wèn)題，根源就在一些干部思想不夠解放、作風(fēng)不夠扎實(shí)、領(lǐng)導方式轉變不夠，表現在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點(diǎn)解決公司當前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問(wèn)題，破除約束、掣肘公司發(fā)展的思想觀(guān)念，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，振奮精神。
實(shí)施“作風(fēng)提振”工程，要做到“四克服四樹(shù)立”。一要克服得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的“懶散”作風(fēng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的責任意識。重點(diǎn)克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀里糊涂“混日子”，“推一推動(dòng)一動(dòng)，甚至推了也不動(dòng)”的精神狀態(tài)。高度的責任心是做好工作、成就事業(yè)的前提。只有對企業(yè)高度負責、對工作高度負責，才會(huì )竭盡全力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作，才會(huì )“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級干部要切實(shí)增強工作責任感和緊迫感，樹(shù)立“不干事也是變相腐敗”的觀(guān)點(diǎn)，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅克難的志氣、開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣，矛盾面前不回避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作成為企業(yè)的基本價(jià)值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風(fēng)，樹(shù)立敢闖新路、開(kāi)拓創(chuàng )新的創(chuàng )新意識。重點(diǎn)克服發(fā)展上不敢想、不敢闖，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八穩，怕?lián)L(fēng)險、怕丟“烏紗帽”，工作標準低，甘居中游，滿(mǎn)足于“差不多、一般化、過(guò)得去”，“小進(jìn)則滿(mǎn)、小富即安”的精神狀態(tài)。
敢闖新路是井岡山精神的重要內涵，開(kāi)拓創(chuàng )新是我們進(jìn)位趕超的不竭動(dòng)力。各級干部要堅持用新觀(guān)念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問(wèn)題。特別是面對公司內外部環(huán)境發(fā)生深刻變化的復雜形勢時(shí)，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹(shù)立“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退，稍有松懈就掉隊”的競爭意識。以開(kāi)放的視野、長(cháng)遠的眼光、超前的思維審視公司的發(fā)展。勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，找準結合點(diǎn)、選準突破點(diǎn)，求強不求大、求優(yōu)不求全，放大優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面，力爭在某一專(zhuān)業(yè)、某一領(lǐng)域率先爭優(yōu)，形成各具專(zhuān)長(cháng)、百舸爭流的進(jìn)發(fā)局面。三要克服空談?dòng)杏�、�?shí)干不足的“虛浮”作風(fēng)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識。重點(diǎn)克服“嘴上表決心、會(huì )上談行動(dòng)、紙上抓落實(shí)”、“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“假、大、空”的不良現象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細致的“官本位”作風(fēng)。
一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)。各級干部要堅持少說(shuō)多做、說(shuō)到做到、要做就做最好的實(shí)干精神，在執行上比力度、在操作上比水平，在攻堅克難上比能力，切實(shí)做到貫徹堅決有力、落實(shí)不折不扣、執行決不走樣。要狠抓工作落實(shí)，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂范，多深入基層調查研究，在實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅決抵制講排場(chǎng)、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費等不良風(fēng)氣，做艱苦奮斗、真抓實(shí)干的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風(fēng)，樹(shù)立依法治企、規范經(jīng)營(yíng)的大局意識。重點(diǎn)克服投機鉆營(yíng)，投機取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺(jué)不自覺(jué)地陷入“自轉”的精神狀態(tài)。
各級干部要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，堅持黨的民主集中制原則，進(jìn)一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規則和必經(jīng)程序，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化、規范化。各級干部要求真務(wù)實(shí)，敢講真話(huà)，敢于堅持原則，敢于觸及矛盾，要把增強團結、提高戰斗力作為班子建設的政治要求，真誠維護班子團結，同擔發(fā)展責任，齊謀發(fā)展大計，共破發(fā)展難題。要認真查找整治公司管理上的薄弱環(huán)節和突出問(wèn)題，治愈“發(fā)熱點(diǎn)”、止住“出血點(diǎn)”，把依法治企、規范經(jīng)營(yíng)作為一項長(cháng)期的重點(diǎn)工作持之以恒地抓好抓實(shí)。
“作風(fēng)提振”工程要與創(chuàng )先爭優(yōu)、“四好”班子創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合起來(lái)，精心組織策劃一系列活動(dòng)，營(yíng)造“想事、干事、干成事”的良好氛圍，開(kāi)創(chuàng )人心思進(jìn)、團結奮進(jìn)、開(kāi)拓前進(jìn)的良好局面。
�。ǘ⿲�(shí)施“三集五大”體系工程，提升公司管控力
劉振亞總經(jīng)理強調，建設“三集五大”體系是公司當前和今后一個(gè)時(shí)期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進(jìn)。這是國家電網(wǎng)公司黨組以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，為突破發(fā)展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來(lái)幅度最大的一次變革。
一要充分認識構建“三集五大”體系的重要意義�！叭宕蟆斌w系建設將對公司運營(yíng)效率和管理水平的提升產(chǎn)生積極而深遠的影響，涉及到資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造，對傳統的人、財、物體系以及規劃、建設、運行、檢修、營(yíng)銷(xiāo)管理模式帶來(lái)深刻變革，同時(shí)，也對員工思想觀(guān)念、工作方式和行為習慣帶來(lái)一系列的沖擊和不適應性，是一項功在千秋，利在長(cháng)遠，極具復雜性和挑戰性的攻堅戰。公司系統廣大干部員工要充分認識“三集五大”體系建設的重要性、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負責、對企業(yè)負責、對事業(yè)負責、對未來(lái)負責的高度，切實(shí)把工作做深、做細、做實(shí)，保證改革順利推進(jìn)。
二要堅定推進(jìn)“三集五大”體系建設的信心和決心�！叭宕蟆斌w系建設是一項創(chuàng )新性、開(kāi)拓性的工作。變革創(chuàng )新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結合公司實(shí)際，堅持“總體設計、效率優(yōu)先、安全穩定、與時(shí)俱進(jìn)”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，各級干部要親力親為，深入領(lǐng)會(huì )上級精神，學(xué)懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設的重要意義、總體思路、建設原則和目標任務(wù)，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導，營(yíng)造濃厚的改革氛圍，引導干部員工把思想和行動(dòng)統一到國網(wǎng)公司和省公司的決策部署上來(lái)，理解改革、支持改革、順應改革、促進(jìn)改革。
三要積極穩妥、規范有序地推進(jìn)“三集五大”體系建設。一是加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。成立領(lǐng)導機構和工作機構，統籌“五大”體系建設工作。建立自上而下、分工明確的責任體系，制作任務(wù)分解表，明確工作任務(wù)、工作內容、牽頭部門(mén)、配合部門(mén)、工作要求、關(guān)鍵節點(diǎn)和完成時(shí)限。在國網(wǎng)公司、省公司統一目標模式指導下，兼顧公司實(shí)際及地域差異，制定具體詳盡的實(shí)施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統一標準。充分結合公司實(shí)際，全面梳理修訂現有的制度標準，做好“五大”與“三集”的有機銜接，提高人財物系統對“五大”體系的支持與服務(wù)功能，積極參與并做好標準體系與信息系統建設的相融并進(jìn)。三是加強培訓，理順管理。
要做好改革方案和各類(lèi)預案的有效落實(shí)，做好人員的調整優(yōu)化和統籌平衡。制定“五大”體系的專(zhuān)業(yè)培訓方案，以崗位變動(dòng)人員、班組長(cháng)、管理人員為重點(diǎn)對象，實(shí)施在崗輪訓、離崗培訓等多種形式的專(zhuān)項培訓�！叭宕蟆斌w系改革要做到思想認識、組織紀律、保障措施和進(jìn)度質(zhì)量管控“四到位”，確保電網(wǎng)安全和隊伍穩定，實(shí)現“三集五大”體系建設全過(guò)程平穩有序。逐步建立集約化、扁平化、專(zhuān)業(yè)化的科學(xué)管理體系，達到效率和效益顯著(zhù)提升、核心資源管控更加集約、核心業(yè)務(wù)運作更加專(zhuān)業(yè)的改革目標。
�。ㄈ⿲�(shí)施“強網(wǎng)固基”工程，提升電網(wǎng)調控力
電網(wǎng)是推動(dòng)公司長(cháng)遠發(fā)展的重要基礎，是策應我市發(fā)展戰略和改善民生的重要支撐力量。
公司今年的電網(wǎng)建設任務(wù)依然十分繁重，我們要嚴格投資管控，優(yōu)化投資結構，堅持安全、質(zhì)量、速度、規模、效益的協(xié)調統一，確保電網(wǎng)建設滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要。
一要進(jìn)一步提升電網(wǎng)規劃水平。以大規劃理念為指導，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變。堅持“規劃一批、儲備一批、建設一批”的工作思路，強化規劃管控，完善規劃與計劃的銜接，進(jìn)一步發(fā)揮規劃的龍頭和引領(lǐng)作用。把電網(wǎng)建設的關(guān)口前移到科學(xué)規劃、先進(jìn)設計上來(lái)，突出規劃在電網(wǎng)建設中的關(guān)鍵作用，努力提高規劃的統籌性，做好電網(wǎng)規劃與地區實(shí)際、負荷分布的協(xié)調銜接。要強化計劃管控和技術(shù)支撐，在全面深入推行標準設計和標準工藝的同時(shí)，要不斷提高設計的針對性和系統性，做到規劃與設計，設計與施工的高度統一。進(jìn)一步加強規劃人才隊伍建設，著(zhù)力形成業(yè)務(wù)精通、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的規劃設計人才隊伍。
二要全面提升電網(wǎng)安全質(zhì)量管理水平。大力推行資產(chǎn)全壽命周期管理，做到電網(wǎng)建設協(xié)調統籌推進(jìn)，真正把設備全壽命周期管理理念貫穿電網(wǎng)規劃設計、設備采購、工程施工、運行檢修的全過(guò)程。同時(shí)，要結合公司“五大”體系建設，盡快建立健全安全質(zhì)量工作機制與體系，明確各層級、各專(zhuān)業(yè)在電網(wǎng)安全質(zhì)量管理中的職責、任務(wù)和要求，做到環(huán)環(huán)相扣、層層落實(shí)。
三要加強標準化建設與管理。大力推廣應用統一標準，著(zhù)力提升工藝技術(shù)水平，不斷提高實(shí)用性和普及率，用高標準、高技術(shù)含量來(lái)保障電網(wǎng)的高質(zhì)量。在設備物資采購環(huán)節，要嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現選型、招標、抽檢、供貨商評級等全面質(zhì)量控制，著(zhù)力提高設備可靠性和耐用性。要結合吉安地質(zhì)環(huán)境等情況，有針對性地提高設計標準，應用新技術(shù)、新工藝、新設備，切實(shí)滿(mǎn)足吉安電網(wǎng)長(cháng)治久安的需要。
四要加強監督與考核。進(jìn)一步健全安全質(zhì)量監督和獎懲機制，對監督發(fā)現的安全質(zhì)量問(wèn)題，要加大考核并限期整改，特別要加強對分包單位、施工、監理隊伍的安全質(zhì)量管理，嚴禁“以包代管、以罰代管”。對共性問(wèn)題，要認真組織分析研究，舉一反三，及時(shí)消除隱患，防止同類(lèi)同性質(zhì)缺陷重復出現。同時(shí)，要將安全質(zhì)量考核納入績(jì)效評價(jià)體系，落實(shí)工程質(zhì)量終身責任制，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。
�。ㄋ模⿲�(shí)施“五統一”文化工程，提升企業(yè)軟實(shí)力
國家電網(wǎng)公司“五統一”文化（統一價(jià)值理念、統一發(fā)展戰略、統一企業(yè)標準、統一行為規范、統一公司品牌）是企業(yè)的重要組成部分，是核心競爭力的源泉，是軟實(shí)力的集中反映，關(guān)系到公司的長(cháng)遠發(fā)展。
文化建設既不是應付上級的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風(fēng)”式的突擊運動(dòng)，關(guān)鍵是找準思路、找準抓手，切實(shí)將企業(yè)文化建設升華為企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，內化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體，使之內化于心�！拔褰y一”文化不是空中樓閣，需要結合公司實(shí)際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務(wù)隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網(wǎng)核心價(jià)值觀(guān)的有效載體，我們要進(jìn)一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務(wù)方式及內涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統一建設成“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”。要整合利用企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電視、報紙等平面媒體，設立“五統一”文化專(zhuān)欄。充分利用內、外部宣傳媒介，把國網(wǎng)公司基本價(jià)值理念融入辦公、會(huì )議、生產(chǎn)營(yíng)業(yè)窗口和施工等環(huán)境建設中，營(yíng)造良好文化氛圍，打造統一企業(yè)文化傳播平臺。要有效發(fā)揮企業(yè)文化具有的教育、引導功能，激發(fā)員工潛能和工作熱情，增強員工對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)對員工的凝聚力，形成同心同德、協(xié)力共濟的良好局面。二要加強制度建設，使之固化于制。要建立與國網(wǎng)公司、省公司相適應的、具有鮮明特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀文化體系。
充分發(fā)揮黨政工團組織的引領(lǐng)作用和黨員干部的示范表率作用，持續強化全員執行力建設，教育、引導員工提高文化自覺(jué)，增強文化自信，切實(shí)貫徹執行國網(wǎng)公司和省公司黨組的各項重大決策部署，自覺(jué)踐行員工守則、基本禮儀規范和新“三個(gè)十條”等規章制度，把基本價(jià)值理念的本質(zhì)要求細化為可操作、可考核的崗位行為規范和要求，形成員工自我約束、企業(yè)自我管理的行動(dòng)指南，自覺(jué)擔當起建設和弘揚統一企業(yè)文化的歷史責任。三要推進(jìn)文化融合，使之外化于行。統一的企業(yè)文化來(lái)源于實(shí)踐，根植于基層。要將國網(wǎng)公司企業(yè)文化融入每位員工的思想和行動(dòng)，把員工應遵循的行為標準和規則融入到本職崗位工作中。要將文化建設涵蓋和滲透至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)環(huán)節，把統一企業(yè)文化體現在每個(gè)重大工程、每項供電服務(wù)、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統一”企業(yè)文化的實(shí)踐者、護衛者和貢獻者，讓文化強企戰略真正成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的持久動(dòng)力。
實(shí)施“四大工程”提升“四種能力”事關(guān)公司發(fā)展全局，既是當務(wù)之急，又是一項長(cháng)期任務(wù)。四者有機聯(lián)系、相輔相成、相互促進(jìn)，其中，思想引領(lǐng)是方向，公司管控是手段，電網(wǎng)調控是基礎，企業(yè)軟實(shí)力是根本。公司全體干部員工一定要切實(shí)轉變觀(guān)念，力戒陳規陋習，強化執行力，增強凝聚力，發(fā)揮創(chuàng )造力，為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展再立新功。
三、20xx年重點(diǎn)工作
20XX年是公司發(fā)展變革的關(guān)鍵之年。
20XX年公司工作總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司、江西省電力公司職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個(gè)轉變”為工作主線(xiàn)，以加強“三個(gè)建設”為抓手，以建設“三集五大”體系為契機，堅持科學(xué)發(fā)展，從嚴治企，努力提升發(fā)展質(zhì)量和水平，全面創(chuàng )先爭優(yōu)、進(jìn)位趕超，確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接黨的十八大召開(kāi)。
主要工作目標：
重點(diǎn)抓好八個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┩菩芯嫔a(chǎn)，保障電網(wǎng)安全
扎實(shí)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)。加強活動(dòng)的組織領(lǐng)導，精心策劃，大力宣傳，營(yíng)造“人人關(guān)注安全”的濃厚氛圍，樹(shù)立“大安全”理念，堅持安全第一、穩定至上、服務(wù)為本的理念，重點(diǎn)強化隊伍建設、作風(fēng)建設和制度建設，抓教育、抓管理、抓落實(shí)、抓監督，消除重大隱患，實(shí)現風(fēng)險的可控、能控、在控。認真貫徹落實(shí)省公司“安全年”活動(dòng)重點(diǎn)措施，加強各專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調配合，強化電網(wǎng)安全全過(guò)程管理，落實(shí)各項保障措施，確�；顒�(dòng)取得良好成效。
夯實(shí)安全基礎。建立健全“兩抓一建”長(cháng)效機制，認真貫徹執行國網(wǎng)公司《20xx年安全工作意見(jiàn)》和省公司《20xx年安全管理與監督工作重點(diǎn)》、《安全風(fēng)險管理基本工作規范》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險管控工作規范》，從“工作計劃、組織實(shí)施、現場(chǎng)管控”三大關(guān)鍵環(huán)節，狠抓安全規章的執行與落實(shí)，狠抓施工作業(yè)過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)、危險點(diǎn)的全過(guò)程管控，把安全防護措施落實(shí)到位，實(shí)現安全風(fēng)險的超前分析和流程化控制。進(jìn)一步加強班組和現場(chǎng)安全管理，嚴格安全生產(chǎn)獎懲，堅持開(kāi)展基建、技改、大修、農網(wǎng)改造工程月度安全評價(jià)，堅持領(lǐng)導和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動(dòng)常態(tài)化，嚴格落實(shí)各級各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責任制。加強工程分包、外協(xié)隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設。
加強生產(chǎn)管理。落實(shí)省公司《20xx年生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)》，抓好安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗”活動(dòng)，加強設備管理和技術(shù)監督，逐步推行設備低端運維業(yè)務(wù)外委，開(kāi)展設備狀態(tài)動(dòng)態(tài)評價(jià)，消除電網(wǎng)設備隱患，確保電網(wǎng)設備安全。實(shí)現輸變電在線(xiàn)監測系統6月底上線(xiàn)應用，強化停電作業(yè)“五結合”，全面提高系統可靠性和生產(chǎn)管理水平。全面啟動(dòng)配網(wǎng)標準化管理，配電在線(xiàn)監測率達到90%，建立配網(wǎng)標準化搶修機制，規范配網(wǎng)帶電作業(yè)，市公司開(kāi)展四類(lèi)配電帶電作業(yè)，加快推進(jìn)帶電作業(yè)工作覆蓋縣公司。開(kāi)展縣公司輸電線(xiàn)路競賽，推進(jìn)縣公司變電站無(wú)人值班建設和規范化運作。全面建XX縣公司應急指揮中心，加強完善應急體系和隊伍建設，實(shí)現省、市、縣三級應急體系的互通聯(lián)動(dòng)。
強化過(guò)程管控。貫徹落實(shí)國務(wù)院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設施保護和外包、外委工程項目的監管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執行及安全活動(dòng)，強化對縣域電網(wǎng)的管控，落實(shí)農電“三防十要”反事故措施及安全總監管理職責，上半年要完成spmis系統的深化應用，年內完成實(shí)用化驗收。跟進(jìn)“五大”體系風(fēng)險分析與預控，確保電網(wǎng)安全穩定運行。
�。ǘ┘涌祀娋W(wǎng)建設，確保電力供應
加大規劃和前期工作力度。全面提高電網(wǎng)建設項目可研質(zhì)量，實(shí)現電網(wǎng)規劃與計劃的有效銜接。開(kāi)展“十二五”規劃滾動(dòng)調整，全面完XX縣公司配電網(wǎng)規劃，加快推進(jìn)電網(wǎng)項目前期工作，積極爭資立項。要完成2個(gè)220千伏（高新變、樟山變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴把可研質(zhì)量關(guān)，落實(shí)項目用地，加強土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時(shí)到位。加大電網(wǎng)項目建設的宣傳與匯報，適時(shí)舉辦項目開(kāi)工、竣工儀式，改變電網(wǎng)建設“投入大、支持少、阻工多”的現象。
持續加快電網(wǎng)發(fā)展。全年要完成技改項目20個(gè)，總資金3800萬(wàn)元。加快續建1個(gè)220千伏（安福變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（羅塘變XX市、永陽(yáng)、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開(kāi)工建設3個(gè)220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個(gè)110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開(kāi)關(guān)站、遂草線(xiàn)），實(shí)現吉安電網(wǎng)網(wǎng)架質(zhì)的變化，真正形成以220千伏為主網(wǎng)架，東西南北中都有220千伏變電站布點(diǎn)的堅強電網(wǎng)格局。進(jìn)一步加大配網(wǎng)建設，實(shí)現城區110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網(wǎng)建設成堅強的配電網(wǎng)絡(luò )。統籌推進(jìn)吉泰走廊電網(wǎng)規劃和建設，加大投入與改造，積極服務(wù)和滿(mǎn)足吉泰走廊社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的電力需求。深入持續開(kāi)展“低電壓”綜合整治工作，加快推進(jìn)農網(wǎng)升級改造步伐，實(shí)施農網(wǎng)110千伏變電站“雙主變供電”計劃，5月份完成20xx年度工程項目，10月份完成20xx年度工程項目。完成1個(gè)電氣化縣（XX縣）建設，1個(gè)電氣化縣（XX縣）提升任務(wù)。
全力保障電力供應。做好應對電力供應缺口準備，完善市、縣公司有序用電工作聯(lián)動(dòng)機制，在政府和有關(guān)部門(mén)的主導及推動(dòng)下，嚴格執行有序用電方案。加強負荷預測及需求側管理，重點(diǎn)管控樞紐變電站、重要輸電斷面負荷，建成負控系統管理平臺，實(shí)現70%重要負荷在線(xiàn)監測。堅持科學(xué)調度、經(jīng)濟調度、有序調度。建立健全大型工業(yè)客戶(hù)用電檔案，進(jìn)一步推進(jìn)重要活動(dòng)保電的制度化、標準化和規范化建設，確保全國“兩會(huì )”和黨的十八大等重要保電任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，確保電力保障有序、平穩、可靠。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新體制機制，推進(jìn)“三集五大”建設
進(jìn)一步深化人財物集約化管理。人力資源集約化要結合“五大”體系建設，以定編、定員、定崗為抓手，全面實(shí)施以量化考核為重點(diǎn)的全員績(jì)效管理，完善薪酬激勵機制。開(kāi)展人力資源專(zhuān)業(yè)技能提升活動(dòng)，用一至二年的時(shí)間，建設一支責任強、業(yè)務(wù)精、管理規范、嚴謹高效的人力資源隊伍。財務(wù)集約化要以“六統一、五集中”為主線(xiàn)，健全完善財務(wù)內控體系，加強財務(wù)預算監管和財務(wù)稽核。進(jìn)一步優(yōu)化調整財務(wù)與相關(guān)核心業(yè)務(wù)之間的管控機制和協(xié)同流程，抓好會(huì )計集中核算和“一鍵式”報表的.實(shí)用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項規章制度，理順內外部工作關(guān)系和工作流程，規范非物資類(lèi)招標管理，強化合同履約與監督管理，優(yōu)化物資計劃管理，加大考核力度，鞏固清倉利庫成果，建立科學(xué)的倉儲體系和物資供應調配體系。
全力做好“五大”體系建設。切實(shí)貫徹落實(shí)《江西省電力公司“三集五大”體系建設方案》，抓緊完成機構設置、人員配備等基礎性工作，確�！拔宕蟆斌w系建設順利進(jìn)行。2月份前完成方案上報及批復，6月份前完成公司組織機構和人員調整，進(jìn)入“五大”體系試運行，10月份前完成“五大”體系試運行工作，11月份完成自查驗收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設任務(wù)，接受?chē)W(wǎng)、省公司整體檢查驗收。郊區公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準備�！按笠巹潯狈矫�，要強化規劃、計劃的統一編制和集中管理，完善包含各專(zhuān)業(yè)、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統一規劃體系，建立并完善規劃信息平臺；“大建設”方面，要完善電網(wǎng)建設管理流程、技術(shù)規范和建設標準，健全質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)、造價(jià)管控體系。組建項目管理中心，細化項目部管控，實(shí)現對各電壓等級電網(wǎng)項目建設過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化管理；“大運行”方面，要進(jìn)一步推進(jìn)完善市縣調控一體化工作，實(shí)現省市縣三級調度高度融合。完XX縣公司110千伏網(wǎng)架移交地調統一調度管理，完成變電站監控信息的采集、分類(lèi)、優(yōu)化，實(shí)現事故、故障信號過(guò)濾和分層分級處理，推進(jìn)變電站無(wú)人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運維資源，組建專(zhuān)業(yè)化檢修分公司，合理界定業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)設備運維一體化管理；“大營(yíng)銷(xiāo)”方面，要以壓縮營(yíng)銷(xiāo)管理層級，變革管理模式，實(shí)現業(yè)務(wù)集約化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化的目標，強化稽查監控、市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)新型業(yè)務(wù)，建立面向客戶(hù)的統一供電服務(wù)平臺，大力提升營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)水平。
依法推進(jìn)主多分開(kāi)。嚴格按照省公司批復意見(jiàn)，6月底前全面完成市縣公司主多分開(kāi)工作，依法依規完成經(jīng)國網(wǎng)公司、省公司批復的多經(jīng)企業(yè)收購、關(guān)閉清算和人員分流安置等工作。要嚴明工作紀律，嚴格組織領(lǐng)導，確保主多分開(kāi)工作經(jīng)得起時(shí)間和歷史檢驗。加強集體企業(yè)管理，建立健全制度體系，嚴格規范主業(yè)與集體企業(yè)的業(yè)務(wù)、人事和財務(wù)資產(chǎn)關(guān)系，深入研究相關(guān)政策和改革方案，明確業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
加強農電專(zhuān)業(yè)化管理。落實(shí)管理責任，建立專(zhuān)業(yè)化管理工作月度通報、督辦督查、評價(jià)考核機制。加大“創(chuàng )一流”督導力度，XX市、XX縣公司要積極做好國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)驗收年工作。大力開(kāi)展標準化示范供電所評級活動(dòng)，標準化示范供電所建設率要達到100%。堅持標準化與專(zhuān)業(yè)化管理相結合，加快縣公司在標準、制度等方面的統一步伐。積極爭取上級和地方政府支持，按照省公司統一部署推進(jìn)縣公司無(wú)償整體上劃工作。
�。ㄋ模┥罨O督體系建設，提升依法治企水平
加強協(xié)同監督。大力構建審計、紀檢、法律及專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)共同參與的協(xié)同監督機制，使協(xié)同監督、反腐倡廉、依法從嚴治企高度融合，協(xié)調統一。抓好“六五”普法工作，開(kāi)展合同管理專(zhuān)項治理活動(dòng)，切實(shí)做好公司改革發(fā)展重大問(wèn)題的法律研究，建立有效防控法律風(fēng)險的組織體系、責任體系和制度體系。
強化問(wèn)題整改。系統梳理公司經(jīng)營(yíng)管理的薄弱環(huán)節和風(fēng)險點(diǎn)，追根溯源，對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專(zhuān)項治理的成果運用，將建議整改及落實(shí)情況納入基層單位業(yè)績(jì)考核范疇。全面推廣“四管控一公開(kāi)”工作，跟蹤各縣公司在推廣實(shí)施中存在的問(wèn)題，有效防XX縣公司基層站所風(fēng)險，切實(shí)取得積極作用。
深化財務(wù)稽查。財務(wù)稽查工作要實(shí)現常態(tài)化，認真開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查回頭看，組織開(kāi)展一次會(huì )計基礎工作和會(huì )計信息質(zhì)量檢查，要全面開(kāi)展資金支付管理大檢查。進(jìn)一步強化專(zhuān)業(yè)部門(mén)財務(wù)管控，將日常工作和內部管控有機結合起來(lái)，實(shí)現對經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有效監管。
�。ㄎ澹┮酝瑯I(yè)對標為抓手，夯實(shí)企業(yè)管理基礎
深化同業(yè)對標管理。建立同業(yè)對標全覆蓋、全滲透的指標體系、年度提升計劃和考核體系。鞏固優(yōu)勢指標，縮小弱勢指標差距，針對同業(yè)對標“短板”，要進(jìn)一步強化指標分析、制定改進(jìn)措施、強化過(guò)程管控、加大考核力度、傳遞對標壓力。繼續做好典型經(jīng)驗申報，力爭再創(chuàng )佳績(jì)。大力加強縣公司同業(yè)對標管理，并全面納入公司對標范疇，全面提升縣公司同業(yè)對標排名，力爭1個(gè)縣公司入選省公司標桿，1個(gè)縣公司進(jìn)入a段，3個(gè)縣公司進(jìn)入b段，4個(gè)縣公司進(jìn)入c段，消除e段縣公司，確保實(shí)現同業(yè)對標進(jìn)入省公司系統第八位的年度目標。
深入推進(jìn)班組建設。把班組建設作為公司綜合性的基礎建設來(lái)抓，要進(jìn)一步加強領(lǐng)導，營(yíng)造氛圍，形成行政主抓、工會(huì )牽頭，各部門(mén)齊抓共管的工作格局。健全完善領(lǐng)導干部掛點(diǎn)班組制度，深入開(kāi)展班組“千分制”管理，實(shí)現班組管理和考核的標準化。加強標桿班組的培樹(shù)，大力開(kāi)展“創(chuàng )建先進(jìn)班組，爭當工人先鋒號”活動(dòng)，不斷創(chuàng )新班組競賽活動(dòng)的載體，廣泛開(kāi)展崗位技術(shù)競賽、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng )學(xué)習型班組等競賽活動(dòng)，實(shí)現班組建設的大提升。
加強制度體系和標準化建設。加強“三集五大”制度體系建設，及時(shí)固化新管理模式和工作流程，按照新的職責對照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標準化工作，按照新的業(yè)務(wù)模式完成市、縣一體化的技術(shù)標準、管理標準和工作標準建設，建成專(zhuān)業(yè)功能定位準確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進(jìn)的標準體系，實(shí)現各體系的有效落地和高效運轉，保障“三集五大”體系建設順利推進(jìn)和規范運行。
�。⿵娀癄I(yíng)銷(xiāo)管理，提升服務(wù)水平
全面提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平。以“建體制、調機制、固基礎、控風(fēng)險、提服務(wù)”為重點(diǎn)，著(zhù)力構建“大營(yíng)銷(xiāo)”格局，建立職責分明、協(xié)作有序的職責體系和簡(jiǎn)單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉變營(yíng)銷(xiāo)工作機制。加強制度、考核分配和員工約束激勵機制建設，增強電費回收風(fēng)險和服務(wù)風(fēng)險防范。努力增供擴銷(xiāo)、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現場(chǎng)標準化作業(yè)指導書(shū)，依托電力警務(wù)中心（室），始終保持反竊電高壓態(tài)勢。
大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程。95598光明服務(wù)工程是國家電網(wǎng)公司深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內容，是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體體現，要以“紅杜鵑”供電服務(wù)隊轉換組建“國家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為主抓手，堅持“你用電、我用心”，深入貫徹落實(shí)新“三個(gè)十條”，全面兌現供電質(zhì)量、故障搶修、業(yè)擴報裝、用戶(hù)投訴處理時(shí)限等承諾。切實(shí)抓好政府重點(diǎn)項目涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導企業(yè)開(kāi)展節能減排。要以?xún)?yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升供電服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，嚴格執行業(yè)擴報裝“三不指定”，進(jìn)一步強化員工培訓，提升服務(wù)技能，認真開(kāi)展提升居民用電服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項行動(dòng)，推行第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度測評工作，不斷提升供電服務(wù)滿(mǎn)意度。
實(shí)行臺區達標常態(tài)化管理。嚴格按照省公司臺線(xiàn)達標標準實(shí)施技術(shù)改造，按月進(jìn)行達標動(dòng)態(tài)分析和現場(chǎng)抽查，加強安全管控，分線(xiàn)分臺區層層落實(shí)責任。密切關(guān)注高損耗臺區和線(xiàn)損異常臺區，加強異動(dòng)資料的維護更新工作。堅決扼制部分縣公司線(xiàn)損不降反升的勢頭，完成2萬(wàn)戶(hù)低壓用電信息采集建設任務(wù)，加快推進(jìn)智能電表費控系統實(shí)用化。將所有配電臺區全部納入營(yíng)銷(xiāo)臺線(xiàn)績(jì)效考核管理系統，統一標準、統一管理、統一考核，強化措施、狠抓落實(shí)，建立臺區“標桿線(xiàn)損率”考核評價(jià)體系，確保臺區管理部分市公司達2a級、縣公司達a級標準，確保10月份前市公司通過(guò)省公司臺區a級達標技術(shù)部分的驗收。
深入推廣自助繳費。創(chuàng )新繳費方式，加快推進(jìn)城市“十分鐘交費圈”、農村“村村設點(diǎn)”建設，分步分階段實(shí)施，4月份前完成第一階段600個(gè)點(diǎn)的布局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會(huì )化代收和pos機終端布點(diǎn)，確保居民自助繳費實(shí)現轄區全覆蓋，今年撤并15個(gè)自營(yíng)收費網(wǎng)點(diǎn)，抄收人員減少30%。完成營(yíng)銷(xiāo)系統、一體化繳費管理平臺、95598系統與英大商務(wù)核心業(yè)務(wù)的上線(xiàn)貫通，具備開(kāi)展充值繳費條件，實(shí)現一體化繳費平臺與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應用系統的深度融合。大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行代收、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導廣大客戶(hù)預存電費。
�。ㄆ撸┘訌婈犖榻ㄔO，加快科技興企
深化全員培訓。加速推進(jìn)培訓資源優(yōu)化整合，構建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓體系。加強內訓師隊伍建設，建立統一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓規劃、年度培訓計劃和各類(lèi)培訓專(zhuān)項計劃，實(shí)施員工培訓檔案及積分管理制度，引導員工將培訓作為提升個(gè)人能力和素質(zhì)的重要平臺。著(zhù)力建立培訓歸口部門(mén)與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的激勵約束機制，確保專(zhuān)業(yè)上崗考試、競賽和調考取得優(yōu)異成績(jì)。
加強人才開(kāi)發(fā)。實(shí)施員工素質(zhì)提升計劃，鼓勵和引導員工積極參加在職學(xué)歷教育。進(jìn)一步加大職業(yè)技能鑒定，開(kāi)展市縣公司級優(yōu)秀專(zhuān)家人才遴選，通過(guò)脫產(chǎn)輪訓、技術(shù)比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導廣大員工樹(shù)立終身學(xué)習的理念，努力實(shí)現人才由數量發(fā)展型向素質(zhì)提高型轉變。
提高科技創(chuàng )新能力。圍繞建設堅強智能電網(wǎng)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加強重大項目科研。進(jìn)一步完善激勵機制，做好新技術(shù)的成果轉化和推廣應用工作。加強科技需求分析，增加技術(shù)儲備，做好電網(wǎng)運營(yíng)技術(shù)支撐，開(kāi)展好qc活動(dòng)及“五小”創(chuàng )新，在實(shí)踐中不斷發(fā)現、培養和錘煉科技人才，努力提升公司技術(shù)創(chuàng )新水平和能力。
提升信息化應用水平。強化通信、信息、科技統一管理，建立統一信息平臺，制定信息系統深化應用規劃，優(yōu)化整合信息資源，健全考核評價(jià)機制，規范和提高運維服務(wù)管理，加強信息安全防護，確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全。
�。ò耍┘訌婞h的建設和精神文明建設
加強黨的建設。認真做好十八大會(huì )議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線(xiàn)，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”、學(xué)習型黨組織和黨員“四學(xué)”活動(dòng)。加強各級黨組織創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的督導檢查和點(diǎn)評，注重從一線(xiàn)挖掘典型，深化公開(kāi)承諾，廣泛接受監督。加強“四好”領(lǐng)導班子建設，加大年輕干部培養選拔力度。加強基層黨組織建設，提高一線(xiàn)黨員發(fā)展比例，推進(jìn)黨建工作標準化、科學(xué)化水平。以紀念建團90周年為契機，深入開(kāi)展“青春光明行”系列活動(dòng)。
加強反腐倡廉建設。強化黨風(fēng)廉政建設責任制考核和制度執行，加大信訪(fǎng)案件查辦力度。積極開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作評價(jià)，進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責”和協(xié)同監督要求，強化責任落實(shí)和追究，重點(diǎn)開(kāi)展工程建設項目監督管理，抓好工程分包和業(yè)擴報裝等環(huán)節的監督管理。建立健全紀檢監察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備信息管控系統，做好懲防體系建設，筑牢員工廉潔從業(yè)品德防線(xiàn)，將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。
推進(jìn)企業(yè)文化落地。認真貫徹執行《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設管理辦法》，大力建設和弘揚國家電網(wǎng)公司“五統一”文化，實(shí)施傳播、落地、評價(jià)“三大”工程，開(kāi)展企業(yè)文化動(dòng)態(tài)評價(jià)工作，確保5月份縣公司品牌標識標準化通過(guò)省公司驗收，到年底初步形成“統一規劃、統一傳播、統一管理”的品牌建設格局，實(shí)現企業(yè)環(huán)境標識與國網(wǎng)品牌推廣應用“兩個(gè)百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位，加大創(chuàng )新成果推廣應用力度，提高精神文明建設整體水平。充分發(fā)揮井岡山電力培訓中心的區位和服務(wù)優(yōu)勢，不斷提升公司形象。
健全職工民主管理體系，開(kāi)展職工代表巡視檢查，切實(shí)發(fā)揮總經(jīng)理聯(lián)絡(luò )員作用，暢通員工訴求渠道。加強保密教育，增強保密意識，防止發(fā)生失泄密事件。關(guān)注員工身心健康，關(guān)心離退休老同志生活，切實(shí)解決員工實(shí)際困難，依法合規解決各類(lèi)矛盾和問(wèn)題，做好重大節日、敏感時(shí)期的維穩教育工作，切實(shí)維護公司和諧穩定發(fā)展局面。
供電公司安全生產(chǎn)年度工作總結4
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的占主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價(jià)值觀(guān)念和行為準則。企業(yè)要保持穩定和持續地發(fā)展，都必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展戰略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
一、現狀分析
中山供電分公司開(kāi)展企業(yè)文化建設的優(yōu)勢。
1、企業(yè)文化建設已經(jīng)取得了較大的成效。
幾年來(lái)，中山供電分公司一直以?xún)蓚�(gè)文明同步建設為支撐，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展，企業(yè)文化建設已經(jīng)取得了較大成效。先后獲得了全國電力系統雙文明單位、省一流供電企業(yè)、電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)先進(jìn)單位；連續多年被評為“中山市文明單位”、省電力系統“糾風(fēng)”工作先進(jìn)單位。所有這些，都為繼續深入開(kāi)展企業(yè)文化建設奠定了良好基礎。
2、制訂并實(shí)施了開(kāi)展企業(yè)文化建設的有效措施。
注重完善并實(shí)施了一系列規章制度，為規范職工行為、加強行風(fēng)建設和干部廉政建設發(fā)揮了較大的作用，豐富了企業(yè)文化的內涵，保證了安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等各項工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也為進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設的基礎工作提供了有利條件。
3、在企業(yè)行為標識系統方面有了較好的開(kāi)端。
在企業(yè)理念識別方面，征集并通過(guò)了一系列引導職工奮發(fā)向上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)理念，為促進(jìn)職工轉變觀(guān)念、提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮了一定的推動(dòng)作用。
4、在企業(yè)形象建設方面取得了較大成績(jì)。
近幾年，伴隨城農網(wǎng)改造工程的全面啟動(dòng)，電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的深化，中山供電分公司不失時(shí)機地加強了企業(yè)形象的宣傳。全局形成了包括基建、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等三位一體的服務(wù)體系，提出了“人人都是服務(wù)窗口、時(shí)時(shí)都樹(shù)企業(yè)形象”的要求，開(kāi)展了與媒體溝通、與客戶(hù)溝通、與政府溝通等宣傳工作，涌現出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，為全局樹(shù)立了榜樣，使企業(yè)形象逐步得到客戶(hù)的認同，客戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高。
中山供電分公司企業(yè)文化建設方面的不足和差距。
二、指導思想
以黨的十六大路線(xiàn)為指針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以改革發(fā)展為主題，以管理創(chuàng )新為動(dòng)力，以?xún)茸リ犖榻ㄔO、建立學(xué)習型組織，外抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高企業(yè)信譽(yù)、增強核心競爭力為重點(diǎn)，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明建設協(xié)調發(fā)展，實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的統一，構筑與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的、體現中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的各項工作營(yíng)造良好的文化氛圍，奠定堅實(shí)的思想基礎。
三、基本原則
1、實(shí)踐性原則
企業(yè)文化建設必須堅持理論與實(shí)踐相結合的原則，既要體現堅實(shí)的理論基礎和豐富的歷史文化內涵，又要滿(mǎn)足企業(yè)改革發(fā)展的需要，從規劃到措施都必須堅持可行有效。
2、創(chuàng )新性原則
企業(yè)文化建設必須體現時(shí)代精神，堅持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新。從具體內容到領(lǐng)導體制、管理機制和載體形式等都應堅持不斷創(chuàng )新。
3、個(gè)性化原則
企業(yè)文化建設必須堅持個(gè)性化，從中山供電分公司的實(shí)際出發(fā)，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的經(jīng)驗，逐步形成中山供電分公司獨有的企業(yè)文化。
4、效益性原則
將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建設，以最小的投入獲取最大的效益，包括企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，近期效益和長(cháng)遠效益。
5、系統性原則
企業(yè)文化本身是一個(gè)龐大的體系，應進(jìn)行總體規劃，分步實(shí)施。
四、建設措施
體現具有中山供電特色的“六要素”：抓住發(fā)展機遇，建設物質(zhì)文化；堅持與時(shí)俱進(jìn)，培育精神文化；注重以人為本，提練行為文化；圍繞客戶(hù)需求，推崇服務(wù)文化；建立科學(xué)機制，實(shí)施管理文化；追求內外和諧，打造環(huán)境文化。
1、以轉變觀(guān)念為切入點(diǎn)，為企業(yè)的各項工作奠定思想基礎。
當前的重點(diǎn)是在全體職工中樹(shù)立客戶(hù)至上、管理創(chuàng )新、終身學(xué)習、競爭向上觀(guān)念，采取廣泛深入的思想教育、有效可行的激勵機制、不斷完善的規章制度、優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境，去引導和促進(jìn)思想觀(guān)念的轉變，樹(shù)立全新的價(jià)值觀(guān)念，形成企業(yè)文化建設的良好局面。
2、以樹(shù)立形象為著(zhù)力點(diǎn)，提高企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
按照企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個(gè)方面：一是內靠新的理念、價(jià)值觀(guān)提高職工隊伍整體素質(zhì)。二是外靠完善企業(yè)文化標識系統提高企業(yè)信譽(yù)和知名度。企業(yè)標識系統必須根據企業(yè)所在地區的政治、經(jīng)濟、自然、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng )新、價(jià)值等方面具有的自身特征因素考慮，中山供電分公司的企業(yè)標識系統應包括：
企業(yè)遠景：立足中山、引領(lǐng)珠三角、創(chuàng )國際一流；
企業(yè)精神：堅韌不拔、勇創(chuàng )一流、永無(wú)止境的探索、不甘落后的拼搏、更高境界的追求；
客戶(hù)觀(guān)；客戶(hù)至高至上、我當至真至誠。
企業(yè)形象應包括5個(gè)方面：
企業(yè)整體形象：珠三角排頭、同行上游、國際一流；
服務(wù)形象：優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠；
產(chǎn)品形象：安全可靠，價(jià)格合理；
領(lǐng)導形象：決策科學(xué)、工作廉潔、作風(fēng)民主、勇于改革；
職工形象：有理想、有道德、有文化、有紀律。
在明確企業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的同時(shí)，還必須在企業(yè)內部采取多種教育形式，讓企業(yè)標識成為全體職工的共識，并組織發(fā)動(dòng)職工為實(shí)現企業(yè)目標、發(fā)揚企業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象努力工作，同時(shí)還要加大宣傳力度，與客戶(hù)溝通、與政府溝通、與媒體溝通，在社會(huì )上樹(shù)立起中山供電分公司的品牌。
3、以改革為著(zhù)眼點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展企業(yè)文化建設。
電力體制改革將是目前和今后一段時(shí)期的重要任務(wù)，企業(yè)文化建設應從內容、方法、手段、重點(diǎn)等方面隨著(zhù)改革的深入不斷進(jìn)行調整，適應新形勢的需要。
4、以人為本為凝聚點(diǎn)，增強職工民主管理的自覺(jué)性。
通過(guò)政治理論學(xué)習和思想教育，幫助職工樹(shù)立新形勢下的主人翁意識，通過(guò)制度建設保證職工民主權利的行使，通過(guò)創(chuàng )造良好的工作生活環(huán)境，增強職工的向心力和企業(yè)的凝聚力。
5、以整體優(yōu)化為目標，統籌兼顧地開(kāi)展企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設應在組織上形成領(lǐng)導重視、責任落實(shí)的保證體系，形成部門(mén)責任明確、崗位任務(wù)落實(shí)的責任網(wǎng)絡(luò )，建立并實(shí)施包括工作落實(shí)、程序落實(shí)、資金落實(shí)的規章制度、工作目標、管理標準，以確保企業(yè)文化建設順利開(kāi)展，取得實(shí)效。
6、以終身學(xué)習為主線(xiàn)，提高企業(yè)核心競爭力。
面對知識更新的加快，市場(chǎng)競爭的激烈，科技進(jìn)步的加速，無(wú)論是企業(yè)還是職工都應把學(xué)習作為終身的追求。開(kāi)展企業(yè)文化建設要從行政手段、制度激勵等多方面鼓勵和督促職工樹(shù)立終身學(xué)習的意識，不斷學(xué)習新知識，鉆研新理論，掌握新技能，把企業(yè)培育成學(xué)習型組織，提高競爭力，以適應供電體制改革和電網(wǎng)發(fā)展的需要。
7、以多種形式為載體，豐富企業(yè)文化的內涵。
企業(yè)文化是由政治理論、道德規范、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、歷史文化、藝術(shù)情趣等內容構成的體系，在加強政治理論教育，開(kāi)展有的放矢的思想政治工作的同時(shí)，不斷豐富企業(yè)文化的內涵，積極開(kāi)展各種征文、書(shū)畫(huà)展、技術(shù)業(yè)務(wù)比賽、知識競賽等多種文體活動(dòng)，通過(guò)喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規范，培養進(jìn)取精神和奉獻意識以及高雅的生活情趣，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
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