社區個(gè)人年終工作總結范文（精選6篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編為大家收集的社區個(gè)人年終工作總結范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區個(gè)人年終工作總結1
龍泉里社區民政工作，在黨工委正確指導下認真貫徹有關(guān)方針政策，積極開(kāi)展救助、低保提標清查工作，努力做好民政各項工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區困難家庭、低保戶(hù)辦實(shí)事，解決他們的生活困難�，F對20xx年民政工作總結如下：
一、低保工作：
1、及時(shí)宣傳動(dòng)員：4月上旬我社區召開(kāi)了社區全體工作人員會(huì )議。布置宣傳發(fā)動(dòng)工作，要求大家按“責任田”包片工作區域，進(jìn)巷入戶(hù)進(jìn)行宣傳告知，充分利用社區的各種宣傳活動(dòng)及黑板報等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國家惠民政策，共宣傳5次，共計發(fā)放宣傳資料200余份。
2、認真收填申請材料：此次對享受滿(mǎn)一年的低保家庭，重新重點(diǎn)認定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區工作人員認真核對每個(gè)申請戶(hù)提供的原件、復印件，截止10月共收低保戶(hù)書(shū)面申請及相關(guān)材料63份。
3、積極入戶(hù)調查、民主評議公示：8月至9月，是入戶(hù)調查、民主評議階段，社區以民政專(zhuān)干為主，社區包片干部為輔，全員參與，組織了入戶(hù)調查小組，深入到轄區申請低保戶(hù)家中，認真聽(tīng)取申請戶(hù)本人或家人陳述；細心觀(guān)看申請戶(hù)家庭擺設；禮貌走訪(fǎng)左鄰右舍；耐心詢(xún)問(wèn)申請戶(hù)家庭成員情況。大家加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在上級規定的時(shí)間內完成了入戶(hù)調查、表格填寫(xiě)工作。龍泉里社區實(shí)施了邊調查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶(hù)調查過(guò)的低保申請戶(hù)，進(jìn)行民主評議工作，并建立了30名居民評議代表庫。做到評議評審制度公平、公正、公開(kāi)。民主評議會(huì )每場(chǎng)有11位評委和3位監督委員組成，民主評議采取當場(chǎng)公布評議結果。截止到10月，龍泉里社區對46戶(hù)低保戶(hù)進(jìn)行了民主評議，其中27戶(hù)通過(guò)評議。19戶(hù)未通過(guò)評議。社區監督委員會(huì )王好學(xué)副書(shū)記全程跟蹤監督、參加了審核、評議工作。社區對參加聽(tīng)證會(huì )的人員及評議結果進(jìn)行了張榜公示，設置了舉報箱，同時(shí)公布了社區監督舉報電話(huà)。
4、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：截止20xx年11月底，共有低保戶(hù)81戶(hù)，140人享受，人均覆蓋面2.16%，月發(fā)放資金4.8387萬(wàn)元，全年累計發(fā)放低保金及各類(lèi)補貼（含提標補發(fā)金額）共計66.4182萬(wàn)元。為33戶(hù)困難群眾發(fā)放冬春救助款1.5萬(wàn)元�，F有低保戶(hù)中：享受全額家庭9戶(hù)11人，其中：三無(wú)人員1戶(hù)1人，殘疾人家庭17戶(hù)18人。差額家庭72戶(hù)。我們認真準確地填寫(xiě)低保檔案，一戶(hù)一檔，從而對社區享受低保人員有了更準確詳細的了解。對全部低保戶(hù)進(jìn)行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標工作。在實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中，社區針對轄區內所有的低保對象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)核實(shí)，做到低保對象有進(jìn)有出，低保補差有升有降，定期對低保戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，真正實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
二、廉租住房工作：
今年全年共為15戶(hù)低保戶(hù)中的無(wú)房戶(hù)及9位低保戶(hù)邊緣戶(hù)辦理了廉租住房補貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶(hù)辦理了低保轉遷手續。在全轄區內張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請�，F已受理了1戶(hù)。
三、積極救助，落實(shí)政策，保障困難群眾的基本生活
社區認真落實(shí)《金昌市城市醫療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，切實(shí)解決貧困家庭困患重病導致醫療難的問(wèn)題和子女上學(xué)難的問(wèn)題。一年來(lái)，社區共為城市低保家庭中的4戶(hù)4人申請教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶(hù)2人申請了醫療救助19400元；臨時(shí)救助11戶(hù)，前三季度救助金額16300元第四季度上報三戶(hù)待審批。
四、開(kāi)展便民利民服務(wù)，積極做好老年人工作
社區現有60歲以上老人1458人，其中三無(wú)老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務(wù)老人16人、享受送時(shí)服務(wù)老人2人。針對老年人居多的實(shí)際情況，社區工作人員進(jìn)行了認真細致的入戶(hù)調查，建立老齡人口臺賬，為80—89歲高齡老人226人發(fā)放高齡補貼120000元，為16位符合享受送奶送時(shí)服務(wù)老人發(fā)放送奶送時(shí)服務(wù)費12000余元。在節假日期間，社區班子成員帶著(zhù)慰問(wèn)品走訪(fǎng)慰問(wèn)。依托社區活動(dòng)室，組織老年人開(kāi)展娛樂(lè )群體活動(dòng)，豐富他們精神文化生活，并引導他們開(kāi)展自?shī)首詷?lè )的文娛活動(dòng)。開(kāi)展老年人保健知識、社會(huì )救助政策宣傳及義診活動(dòng)。一是在春節、重陽(yáng)節期間有社區書(shū)記帶隊，走訪(fǎng)慰問(wèn)了轄區內高齡、三無(wú)、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問(wèn)品，發(fā)放慰問(wèn)金5000余元，并祝老人節日快樂(lè )；二是社區組織干部職工及志愿者隊伍定期到空巢、三無(wú)老人家中服務(wù)，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，了解老人的身體狀況及生活情況，對存在的問(wèn)題給予及時(shí)解決；三是在“七一”來(lái)臨之際，開(kāi)展了評選好婆婆、好媳婦活動(dòng)，涌現出了大批尊老敬老文明家庭，社區進(jìn)行了表彰獎勵；四是在敬老月期間，評選出3戶(hù)孝老愛(ài)親模范戶(hù)，開(kāi)展了孝親敬老聯(lián)誼活動(dòng)，社區200多位老人參加了聯(lián)誼會(huì )。在聯(lián)誼會(huì )上，社區為老人們發(fā)放禮品、紀念品200余份，并邀請了衛生服務(wù)站志愿者為老人免費測量了血壓。
五、積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)
一是社區成立了優(yōu)撫對象幫扶聯(lián)系小組，暢通信息渠道，對所在地優(yōu)撫對象進(jìn)行政策、法規宣傳，及時(shí)進(jìn)行信息傳遞。二是在“八一”建軍節來(lái)臨之際，開(kāi)展對重點(diǎn)優(yōu)撫對象走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，對轄區傷殘軍人馬治國進(jìn)行了慰問(wèn)，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問(wèn)品。三是組織社區網(wǎng)格團隊、與現役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心并為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽(yù)感。四是與轄區共建單位結對幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚(yú)水之情。
六、存在的問(wèn)題
一是家庭收入難界定。家庭實(shí)際收入的核算包括失業(yè)救濟金、退休金、下崗后領(lǐng)取的基本生活費、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來(lái)低保家庭收入界定的最大難題，部分人通過(guò)隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實(shí)際家庭收入，而管理人員在調查中得不到相關(guān)部門(mén)的配合，銀行存款、私有房產(chǎn)等做為公民的隱私權，社區無(wú)權強行查看，每個(gè)低保家庭的實(shí)際收入非常難確定。因此，對低保家庭實(shí)際收入的審定只能依靠對本人和鄰居的詢(xún)問(wèn)，掌握情況的真實(shí)性難以保證；二是動(dòng)態(tài)管理阻力大。就目前低保工作的運行機制而言，退出機制反應慢是一個(gè)普遍現象。另一方面對被保者的經(jīng)濟收入動(dòng)態(tài)情況缺乏有效的監督機制。被保者的收入包括勞動(dòng)所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門(mén)，對被保者經(jīng)濟收入上的動(dòng)態(tài)監控缺乏有效措施，社區也很難做到有效監控，使一部分收入高于低保線(xiàn)家庭不能及時(shí)退出，因而被保者的救濟標準審定和“脫�！惫ぷ鬟�存在很多困難；三是流動(dòng)低保戶(hù)難管理。近年來(lái)，由于城市拆遷、低保戶(hù)流動(dòng)大等因素使許多低保戶(hù)已不能在原址居住，因龍泉里社區處于城鄉結合部，區域面積較大，轄區平房多，低保工作面廣量大，居民流動(dòng)頻率大，為社區人員的入戶(hù)工作帶來(lái)了一定困難，給低保管理工作增加了難度。
七、今后的工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強對流動(dòng)低保戶(hù)的管理。
�。ǘ﹪栏駡猿值捅�(dòng)態(tài)管理制度。社區的低保工作人員要做到勤入戶(hù)、勤跑腿，及時(shí)掌握低保家庭的現狀，同時(shí)還要求有勞動(dòng)能力的低保對象定時(shí)到居委會(huì )參加義務(wù)勞動(dòng)或進(jìn)行相關(guān)的政策學(xué)習或談心，以了解他們的實(shí)際情況。堅持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實(shí)現了低保的“能進(jìn)能出、能上能下”的動(dòng)態(tài)管理，逐步取消年輕的、有勞動(dòng)能力的低保戶(hù)，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來(lái)。
社區個(gè)人年終工作總結2
時(shí)光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)”xx豪廷”，是以精致的構造、xx風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現”創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員xx人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。
三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理
在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規范保障安全工作落實(shí)。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
�。�1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。
�。�2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。
�。�3）編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
�。�4）加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題，有書(shū)面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監管辦法
小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護，各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理（制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道）。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設專(zhuān)運通道）特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)槙�，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。
2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場(chǎng)監管，確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定，規劃了停車(chē)位，設有減速帶，車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案，并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費，收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管，車(chē)場(chǎng)內巡邏，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進(jìn)行教育和處理。
3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的'有序管理，指定專(zhuān)用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時(shí)對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，存放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時(shí)衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。
施工人員不允許在小區留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題，如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理，通過(guò)區域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
在過(guò)去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可，涌現出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進(jìn)一步細化指引，現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹(shù)正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足，主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強，紀律觀(guān)念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團結觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴(lài)性強，導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。
8、個(gè)別隊員工作意識差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決，主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。
10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。
11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn)，更要著(zhù)眼于步，配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì)，對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執行的：
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。
10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護現場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
社區個(gè)人年終工作總結3
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，作為單位負責人，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，團結帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，力爭開(kāi)創(chuàng )統計工作新局面。
一、重視學(xué)習，努力提高思想認識
一年來(lái)，通過(guò)認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執政興國第一要務(wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和指導工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高。在認真學(xué)習的同時(shí)，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識，主動(dòng)適應市場(chǎng)經(jīng)濟對統計工作的新要求，努力用新思想、新方法開(kāi)展統計業(yè)務(wù)工作，主動(dòng)提高個(gè)人在統計工作領(lǐng)域的領(lǐng)導能力。
二、團結一致，全面加強班子建設
班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開(kāi)展好全局工作起著(zhù)決定性的影響。今年年初我們調整了班子分工，進(jìn)一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個(gè)成員積極負責任，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動(dòng)性。工作中我們既分工又合作，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時(shí)，努力加強干部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規范統計思想和工作行為，印發(fā)了《區統計局工作職能及工作規則》，并注意在工作中抓好落實(shí)；二是抓作風(fēng)建設，以統計文化為載體，加強“依法統計、樂(lè )于奉獻、公正透明、服務(wù)社會(huì )”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，受到了上級業(yè)務(wù)部門(mén)和社會(huì )群眾的一致好評。
三、把握重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平
我們從市場(chǎng)經(jīng)濟條件下統計工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng )新的精神積極推進(jìn)統計方法制度改革，全方位提升統計服務(wù)水平。通過(guò)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在統計服務(wù)上實(shí)現了由傳統型被動(dòng)式服務(wù)向開(kāi)放型主動(dòng)式服務(wù)的轉變，通過(guò)不斷開(kāi)辟新的服務(wù)渠道，真正把統計服務(wù)提升到“主旋律”地位：一是抓好統計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng )新；二是改進(jìn)統計信息內部網(wǎng)，使統計信息網(wǎng)涵蓋內容更豐富、涉及范圍更廣泛；三是辦好統計信息資料（如統計月報、統計摘要等），做到提供信息及時(shí)、統計資料齊全；四是圍繞區委、區政府中心工作，通過(guò)調查研究及時(shí)反映經(jīng)濟運行態(tài)勢，為黨政領(lǐng)導和社會(huì )各界提供了高效、快捷、方便的統計服務(wù)。
四、注重修養，恪守廉潔勤政職責
一是在黨性修養上，堅持政治學(xué)習，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則自覺(jué)地做到政治上與區委、區政府保持高度一致；二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛(ài)，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風(fēng)，又堅持處事為人的理性原則；三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實(shí)意培養干部成長(cháng)，設身處地幫助解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動(dòng)來(lái)引導和創(chuàng )造一個(gè)和諧融洽、團結奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍。
20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績(jì)，主要得益于區委、區政府的正確領(lǐng)導，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時(shí)也深刻認識到自身還存在著(zhù)許多不足，如創(chuàng )新能力還不夠強，調查研究還不夠深入等問(wèn)題。在今后工作中我決心努力做到加強學(xué)習鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強組織協(xié)調，加強自我監督，嚴于律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區的經(jīng)濟建設做好服務(wù)。
社區個(gè)人年終工作總結4
20xx年轉瞬就將過(guò)去了，在辦事處領(lǐng)導和同事支持和幫忙下，一年來(lái)我堅持不斷地學(xué)習理論及業(yè)務(wù)知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了必須的成績(jì)。各方面都得到了鍛煉和提高�，F將本人思想及工作狀況總結如下。
一、努力學(xué)習，及時(shí)適應新的崗位
采取集中授課、以會(huì )代訓等多種形式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，真正做到“想事、干事、成事”。繼續發(fā)揚社區干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節假日進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，美化社區環(huán)境。為了適應工作要求，配備了工作日志本、會(huì )議記錄本、學(xué)習筆記本和來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)登記表。透過(guò)各項措施的制定和實(shí)施，規范了工作行為，調動(dòng)了用心性，提升了社區整體工作水平。
二、提高認識，加大普法宣傳力度
今年以來(lái)，我們堅持優(yōu)化社會(huì )環(huán)境這一主題，全面開(kāi)展了建立“誠信平安社區”活動(dòng)。在和區簽訂職責書(shū)的基礎上，街道辦事處又分別同xx居委會(huì )和衛生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責范圍和工作目標。透過(guò)簽訂職責狀，各居委會(huì )和環(huán)境管理站從思想上、認識上、領(lǐng)導上、措施上高度重視，狠抓落實(shí)，建立健全了社會(huì )治安綜合治理網(wǎng)絡(luò )。
同時(shí)，加強了與xx部門(mén)溝通，召集居民代表聯(lián)合召開(kāi)了聯(lián)防聯(lián)控座談會(huì )議，進(jìn)一步提高了居民的防范意識。配合各社區開(kāi)展多種形式的普法宣傳教育。開(kāi)辟了法律知識專(zhuān)欄，開(kāi)展經(jīng)常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來(lái)。
三、做好民調、幫教、幫扶、信訪(fǎng)等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。據不完全統計，一年來(lái)無(wú)民轉刑案件發(fā)生，調解工作認真、細致，糾紛調處成功率98%以上。外來(lái)人員、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點(diǎn)人口狀況，加強了外來(lái)人員的管理。對社區承租房屋的外來(lái)人員狀況進(jìn)行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來(lái)區時(shí)間等進(jìn)行詳細的核查，并透過(guò)片長(cháng)隨時(shí)對外來(lái)人員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開(kāi)展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個(gè)人資料齊全。社區干部經(jīng)常深入到他們中間，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和日常工作、生活、學(xué)習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。在信訪(fǎng)工作中，我們把信訪(fǎng)工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無(wú)小事原則，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。透過(guò)社區干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。
雖然今年的工作取得了必須成績(jì)，但距上級要求還存在必須差距和不足。今后要不斷自身建設，為社區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出應有的貢獻。
社區個(gè)人年終工作總結5
光陰荏苒、時(shí)光如梭，轉眼我在社區工作已經(jīng)整整一年了，通過(guò)這一年來(lái)的考驗和磨練，作為一名社區干部，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收獲，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務(wù)；學(xué)會(huì )了用愛(ài)心去關(guān)愛(ài)每一個(gè)人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。具體工作總結如下。：
一、居委會(huì )工作
居委會(huì )工作是直接聯(lián)系各家各戶(hù)，為居民服務(wù)的連心工程。我和同事們根據社區工作安排，全年協(xié)助辦理老年乘車(chē)證工作，同時(shí)對社區老年人持有的乘車(chē)證及時(shí)辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協(xié)助衛生站免費義診活動(dòng)。參加了各類(lèi)活動(dòng)的主持工作。為了轄區整體環(huán)境的綜合治理，在xx路上監督、整治xx；整理部分創(chuàng )建示范社區和工會(huì )資料。在明年的工作中將圍繞積極主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本的服務(wù)理念，加強服務(wù)意識，多做實(shí)事做好事。
二、綜合服務(wù)大廳工作
綜合服務(wù)大廳是服務(wù)居民和接待來(lái)訪(fǎng)的第一窗口，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系社區的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風(fēng)尚，不斷加強思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養，以飽滿(mǎn)的工作熱情和效率為轄區居民服務(wù)是我們服務(wù)的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶(hù)居民的物業(yè)費、新村六百多戶(hù)居民兩月一次的水費，四百多戶(hù)居民更換水表的收費等臨時(shí)性任務(wù)，都做到了及時(shí)按規定收費和報賬，沒(méi)有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專(zhuān)業(yè)化程度。
三、認識自身不足，嚴格要求自己
通過(guò)總結工作，我看到自己的努力同領(lǐng)導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以后的工作中以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交給各項工作。對于自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會(huì )以?xún)?yōu)秀社區工作者的素質(zhì)要求自己，虛心向身邊的老同事學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗，更好的處理工作中遇到的問(wèn)題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動(dòng)性，從而保障社區工作正常、有序進(jìn)行。
相信在以后的工作中通過(guò)不斷的努力學(xué)習與經(jīng)驗積累，一定會(huì )更好的完成自己的工作，在創(chuàng )造和諧、文明示范社區和居民服務(wù)的事業(yè)中做出自己的應有貢獻！
社區個(gè)人年終工作總結6
2020年以來(lái)，xx社區不斷加強樓宇xx工作�！案覟�、求實(shí)、超越”六個(gè)字是今年所有xx干部的精神理念，所以，我們抓大的、干實(shí)的、克硬的、創(chuàng )新的，xx社區的各項工作均取得了一定的成效�，F總結如下。
一、確保社區工作有序進(jìn)行
xx社區自成立以來(lái)，確保了社區各項工作有序進(jìn)行。不斷推進(jìn)xx的組建步伐。社區一直以非公有企業(yè)、樓宇為服務(wù)對象，以xx為活動(dòng)載體，在非公有企業(yè)中成立聯(lián)合x(chóng)x志愿者服務(wù)隊1支和樓宇xx聯(lián)席會(huì )議，成立聯(lián)合工會(huì )xx家，獨立工會(huì )xx家。以樓宇物業(yè)為依托建立了xx服務(wù)點(diǎn)，并制定了相應的工作制度與xx干部學(xué)習計劃。今年年初，社區與樓宇xx組織負責人建立了定期座談制度，共進(jìn)行交流座談x次，為企業(yè)員工解決困難和問(wèn)題x個(gè)。奮斗實(shí)現潔凈如家。今年城管工作進(jìn)行了網(wǎng)格化管理，xx社區把本轄區分為五個(gè)網(wǎng)格，全面加強實(shí)現城市管理潔凈如家。
二、社區工作中存在的問(wèn)題與困難
社區各項工作繁重。社區工作包羅萬(wàn)象，上面千根線(xiàn)，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現社區無(wú)限任務(wù)和責任，但權力有限。社區人員整體素質(zhì)有待提高。社區工作就是社會(huì )工作，為有需要的個(gè)人、家庭、群體和社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，所以，需要社區工作人員要綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法。社區辦公條件有待改善。社區工作任務(wù)量越來(lái)越大，社區辦公條件現無(wú)法和工作量成正比�，F在又越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )化辦公任務(wù)，可是社區硬件不達標，很多時(shí)候是好幾個(gè)人用一臺電腦，嚴重影響了工作效率與質(zhì)量。
三、社區建設與發(fā)展工作的建議
放權讓利。按照法律程序，積極支持社區居民自治、給社區“松綁”，推進(jìn)社區居民自我發(fā)展能力。協(xié)調發(fā)展、互利共贏(yíng)。一是加強聯(lián)系，落實(shí)社區建設任務(wù)。二是建立培訓制度，提高社區干部的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。三是加強培養社區自治組織，在人力、物力、財力及政策等方面給予支持。
在今后的工作中，全面抓好我社區的各項工作。切實(shí)增強深入開(kāi)展社區建設的自覺(jué)性和緊迫感，抓住機遇，乘勢而上，開(kāi)拓創(chuàng )新，大膽實(shí)踐，努力把xx社區建設不斷推向深處
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