銀行案件工作總結范文
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銀行案件工作總結1
根據總行《關(guān)于印發(fā)<中國建設銀行案件防控及整改方案>的通知》和分行《建設銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，為進(jìn)一步加強案件防控工作，結合支行實(shí)際，認真組織全員對《方案》進(jìn)行了學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，全員風(fēng)險意識得到進(jìn)一步強化，使全員牢固樹(shù)立起防范風(fēng)險和案件的第一道防線(xiàn)。同時(shí)，進(jìn)一步轉變工作思路，變被動(dòng)應對為主動(dòng)防控，將工作重心由事后處置向事前預防、主動(dòng)出擊前移。對全行經(jīng)營(yíng)管理中存在的薄弱環(huán)節，從執行各項規章制度細節入手，各部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)防范案件和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上找問(wèn)題，對檢查發(fā)現的問(wèn)題積極整改，不斷促進(jìn)了案件防控工作�，F匯報如下：
一、基本情況
20xx年以來(lái)，支行黨委高度視案件防控工作，充分依靠員工的智慧和力量，集思廣益，結合實(shí)際工作查找問(wèn)題，重點(diǎn)對各項規章制度進(jìn)行梳理，查缺補漏、剔舊補新，使制度與實(shí)際工作相符；對內管內控、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問(wèn)題進(jìn)行認真分析梳理，分類(lèi)匯總，通過(guò)查找基礎管理工作中深層次的問(wèn)題和漏洞，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
1、年初全行員工簽訂案件防控責任書(shū)1194份，（支行行長(cháng)與分管行長(cháng)簽訂案件防控責任書(shū)、分管副行長(cháng)與部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人簽訂、部門(mén)負責人與員工簽訂案件防控責書(shū)）實(shí)行分管責任，使案件防控責任到人，不留死角。
2、認真落實(shí)《關(guān)于在全省建行開(kāi)展員工不良行為排查工作》建鄂函[20xx]231號的通知精神，在支行開(kāi)展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力，對員工不良行為排查率為100%。
3、認真傳達案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級文件，根據支行機構網(wǎng)點(diǎn)分散特點(diǎn)，20xx年采用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級等文件，以部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)為單位組織員工學(xué)習傳達，提高了全體員工案件防控意識。
4、條線(xiàn)管理部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)搞好案件防控及整改，促進(jìn)整改工作落實(shí)。為了加強基層機構關(guān)鍵環(huán)節操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，條線(xiàn)部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人加強積分管理工作，對違規行為員工現場(chǎng)積分，20xx年至今全行員工違規行為137人次，共積分201分。
二、案件防控具體做法
認真貫徹落實(shí)省分行《關(guān)于在全省建行開(kāi)展員工不良行為排查工作的通知》(建鄂函[20xx]231號)文件精神，我行結合實(shí)際，全行范圍內開(kāi)展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
�。ㄒ唬└叨戎匾�，周密部署，扎實(shí)落實(shí)
班子高度重視，先后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )、推進(jìn)會(huì )、督導會(huì )，對總行和省分行案件防控視頻會(huì )精神的落實(shí)工作進(jìn)行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蔣勇行長(cháng)任組長(cháng)、辦公室、人力資源部、監察合規部等部門(mén)負責人組成的排查領(lǐng)導小組，并對排查工作做出安排部署。要求各部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人必須本著(zhù)對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負責的態(tài)度，率先垂范，以身作則，認真扎實(shí)地抓好排查工作，有針對性地加強思想教育工作，嚴以律己，自覺(jué)抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規定的行為，做到突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)。
�。ǘ┟鞔_責任，各盡其職，各負其責
“一把手”負總責，親自過(guò)問(wèn)、主動(dòng)協(xié)調、直接參與；在此基礎上，逐一分解細化整改措施，逐項明確牽頭、協(xié)辦和督辦部門(mén)，各部室加強溝通，充分信息共享，形成了各部室齊抓共管、全部整體聯(lián)動(dòng)的格局。截至目前，各項措施已經(jīng)全部啟動(dòng)，有效地遏制各類(lèi)案件和重大違紀違規問(wèn)題的發(fā)生。
�。ㄈ┲阑饓�，注重預防，適時(shí)預警
認真開(kāi)展專(zhuān)項排查，加強員工行為管控，先后開(kāi)展重要崗位員工不良行為排查，員工挪用信貸資金進(jìn)入股市專(zhuān)項行為排查，排除隱患；組織開(kāi)展典型案件警示教育活動(dòng)，警示全員珍惜擁有、珍愛(ài)職業(yè)生命，深入開(kāi)展“員工行為九項禁止性規定”，要求各部室負責人帶頭學(xué)，結合本職工作深入學(xué)，做到人人知曉，入腦入心，進(jìn)一步增強員工合規經(jīng)營(yíng)、按章辦事的自覺(jué)性。
一是緊密結合支行實(shí)際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個(gè)階段，合理安排各階段工作進(jìn)度。并在排查過(guò)程中注重“三個(gè)延伸”，即：在時(shí)間上向八小時(shí)外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險的行為表現方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細節上延伸，做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取全行員工自查、互查的方式，然后排查工作組分成兩個(gè)小組深入到部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)聽(tīng)取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價(jià)，并組織員工對本部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行民主測評。部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)平常也較注重員工的思想狀況，與他們交心談心，溝通思想，同時(shí)，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們，為員工排憂(yōu)解難，使員工感到支行集體這個(gè)大家庭的溫暖。
三是重點(diǎn)突出排查網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著(zhù)重抓好防范挪用資金購買(mǎi)股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣(mài)房屋、經(jīng)商辦企業(yè)以及利用職務(wù)之便、工作之便收受賄賂、向客戶(hù)索要財物、好處費等問(wèn)題。4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面達到100%。收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主測評表469份。通過(guò)這次排查，使全行員工提高了思想認識，自覺(jué)做到有章必循，違章必糾，增強了員工防范道德風(fēng)險的能力。在這次員工不良行為排查工作中，未發(fā)現有不良行為的員工。
這次員工不良行為排查工作，大多數網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負責人能認真組織員工學(xué)習上級行的文件精神，嚴格按通知要求分階段進(jìn)行不良行為的排查工作，對照排查內容及禁止性規定逐條自查、互查。排查期間，支行按要求設立排查（舉報）信箱，明確雙人負責，并公布排查（舉報）電話(huà)及聯(lián)系人。排查工作的進(jìn)行，加強和規范了員工行為，提高了員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力。當然，也存在極個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)負責人由于業(yè)務(wù)工作繁忙，對排查工作沒(méi)有足夠重視，沒(méi)有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與不良行為排查工作的關(guān)系，思想認識不足，在組織員工學(xué)習、傳達上級行文件精神上，沒(méi)有做好記錄，排查表、互查表上交不及時(shí)等問(wèn)題，影響了支行匯總統計工作。今后，我們將此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，為支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
�。ㄋ模┘皶r(shí)用電子郵件方式轉發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及上級文件精神
要求部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)負責人認真組織員工學(xué)習傳達，并做好學(xué)習記錄，根據下發(fā)文件條線(xiàn)部門(mén)深入機構網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查傳達文件學(xué)習情況，了解員工學(xué)習文件貫徹落實(shí)情況，進(jìn)行督促指導，提高員工案件防控意識。
三、關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查情況
為了加強基層機構關(guān)鍵環(huán)節操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，根據《關(guān)于監控檢查基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)的通知》(建總函[20xx]132號)、《關(guān)于加強基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查工作有關(guān)事項的通知》(建總函[20xx]590號)文件要求，在現有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)加強內控管理的同時(shí)，支行建立了專(zhuān)、兼職風(fēng)險經(jīng)理對基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查制度。幾個(gè)月以來(lái)，基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)再監督工作得到了支行領(lǐng)導高度重視，配備了監控人員，落實(shí)了監控職責，實(shí)施了監控檢查，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，也發(fā)現了一些問(wèn)題，檢查發(fā)現的問(wèn)題已得到積極整改，風(fēng)險監控工作取得較好的成績(jì)，但工作中也還存在一些問(wèn)題和不足。
支行從3月中旬開(kāi)始，按照總行要求的檢查頻率、13個(gè)風(fēng)險點(diǎn)的監控檢查內容，歷時(shí)7個(gè)月對全行44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、294名柜員進(jìn)行了基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查，被檢查柜員總人次為7730人次，被檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總次數為2133次。支行風(fēng)險管理部在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職風(fēng)險經(jīng)理監控檢查的基礎上，還重點(diǎn)監控檢查了44個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。全行共檢查發(fā)現問(wèn)題27個(gè)（其中超庫限16個(gè)，監控有死角9個(gè)，重空保管不合規1個(gè)，印章保管不合規1個(gè)），截至9月底對檢查發(fā)現問(wèn)題已整改27個(gè)，整改率達100％，同時(shí)對監控檢查發(fā)現問(wèn)題的有關(guān)責任人進(jìn)行了違規行為積分處罰。至此監控檢查發(fā)現問(wèn)題逐月減少，基層機構關(guān)鍵操作風(fēng)險點(diǎn)防范意識和操作風(fēng)險管理工作得到有效提高。
監控檢查采取的主要措施：
1、我行每月初組織44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基層風(fēng)險經(jīng)理對基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行一次交叉檢查，月底組組織各基層風(fēng)險經(jīng)理再進(jìn)行一次自查。
2、風(fēng)險管理部專(zhuān)職風(fēng)險經(jīng)理對各基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不定期突擊檢查。對發(fā)現問(wèn)題的網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)簽發(fā)《基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查發(fā)現問(wèn)題通知書(shū)》，要求3個(gè)工作日內由問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)將整改結果回復風(fēng)險管理部，同時(shí)抄送業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)，協(xié)同監察合規部實(shí)行條線(xiàn)配合、跟蹤整改；對無(wú)法整改或不是人為原因造成的違規，由問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)書(shū)寫(xiě)情況說(shuō)明，同時(shí)遞交業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)確認情況屬實(shí)后，由業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)共同整改。
四、個(gè)金部案件防控工作做法及具體措施
為貫徹落實(shí)總行、省分行案件防控及整改的相關(guān)要求，支行個(gè)金部及相關(guān)部門(mén)制定了《關(guān)于印發(fā)
同時(shí)根據檢查情況制定了《xxxxx支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員交易主管工作質(zhì)量考核辦法》和《建行湖北省分行xxxxx支行柜面人員服務(wù)考核及星級評定辦法》。
支行在制定相關(guān)規定的同時(shí)，也進(jìn)一步加強檢查力度，每月由支行督導人員檢查一次，檢查覆蓋面達到100％；并組織各網(wǎng)點(diǎn)柜員（會(huì )計）主管每月進(jìn)行交叉檢查。在檢查過(guò)程中，對業(yè)務(wù)操作熟練、制度執行規范的柜員和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P獎勵；對督導發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行通報批評，并實(shí)行積分處罰。通過(guò)對支行網(wǎng)點(diǎn)每月二次的現場(chǎng)檢查，有效的減少了網(wǎng)點(diǎn)差錯，規范了網(wǎng)點(diǎn)的操作，降低了風(fēng)險。
五、財會(huì )部案件防范工作采取的具體措施
1、加強集中采購管理，進(jìn)一步規范采購行為，降低采購成本
根據支行實(shí)際，制定了《xxxxx支行集中采購管理辦法》，把全面推行集中采購作為節約采購成本、提高采購質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要工作來(lái)抓，從采購程序、采購范圍、采購方式等三個(gè)方面進(jìn)一步規范集中采購行為。采購程序上，進(jìn)一步細化和完善集中采購操作流程，明確相關(guān)部門(mén)之間的職責分工，嚴格監控集中采購環(huán)節，提高采購透明度和效率。逐步建立從業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求、落實(shí)指標到集體決定的規范化集中采購程序。采購方式上，根據采購項目的不同特點(diǎn)，通過(guò)詢(xún)價(jià)采購、競爭性談判等多種采購方式。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本，1-9月份，我部先后對12個(gè)項目進(jìn)行了集中采購，集中采購金額達1000萬(wàn)元，節約采購成本達100萬(wàn)元。
2、夯實(shí)會(huì )計管理基礎，切實(shí)防范風(fēng)險
一是夯實(shí)基礎，梳理風(fēng)險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重復”為目標，對事前、事中和事后各環(huán)節的控制職責、措施、方法進(jìn)行梳理。針對兩行制度理解和執行中的差異，制訂了大額現金支付報備流程、單位賬戶(hù)管理流程、同城票據小清算業(yè)務(wù)流程、資金調度業(yè)務(wù)流程、教育儲蓄稅務(wù)上報業(yè)務(wù)流程、現金單證配送業(yè)務(wù)流程、應急、查詢(xún)、錯賬報調業(yè)務(wù)流程、單位對帳業(yè)務(wù)流程、假幣上交流程等11個(gè)業(yè)務(wù)統一文件，及時(shí)解決了網(wǎng)點(diǎn)制度執行中的難題。
二是加強配合，做好會(huì )計檢查組織工作。按照會(huì )計管理和營(yíng)運管理體制改革及公私分離相關(guān)文件的要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理職責分屬于會(huì )計部、個(gè)人金融部等不同部門(mén)，會(huì )計部門(mén)作為會(huì )計檢查工作的牽頭管理部門(mén)，針對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理操作風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節，我部組織相關(guān)部門(mén)對現金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權、大額支付等重要部位進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查，理清了薄弱環(huán)節，對差錯和違規行為下達了整改通知，加強了風(fēng)險管理控制，及時(shí)穩定了前臺業(yè)務(wù)運行安全。
三是加強現金管理，杜絕風(fēng)險隱患。嚴格控制庫存限額。結合網(wǎng)點(diǎn)現金收付額、周邊網(wǎng)點(diǎn)現金備付以及atm(cdm)的設備的具體情況核定現金庫存。將原網(wǎng)點(diǎn)現金庫存支行按年度核定一次改為每季度核定，大大提高了對網(wǎng)點(diǎn)現金庫存調整需求的反應速度，適應業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，對以往未涉及的外幣庫存進(jìn)行核定，實(shí)現了全現金核定管理。以上工作的改進(jìn)，特別是部分網(wǎng)點(diǎn)執行零外幣庫存，要求各網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)現有現金管理思路，做好現金備付計劃預測，嚴格執行現金預約制度，提高現金使用效率。開(kāi)展上門(mén)收款業(yè)務(wù)清查，研究上門(mén)收款業(yè)務(wù)集中管理工作，解決該業(yè)務(wù)風(fēng)險大、監控難的問(wèn)題。按照支行現金管理集中的要求，將分散在各行的上門(mén)收現業(yè)務(wù)整合集中到支行營(yíng)業(yè)部，成立專(zhuān)班負責管理，最大限度降低操作風(fēng)險。
六、安全保衛部案件防控工作做法及具體措施
1、認真做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查工作
為規范兩行合并后的安全保衛工作，安全保衛部迅速制定《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理規章制度》，進(jìn)一步明確營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查制度及檢查內容，切實(shí)貫徹“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責”的原則，督促營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員按照營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全管理檢查內容40條進(jìn)行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。同時(shí)，安全保衛部指派專(zhuān)門(mén)的保衛人員，加大對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的.夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網(wǎng)點(diǎn)夜間巡查覆蓋面達100%。
2、狠抓對存在問(wèn)題的整改落實(shí)和積分管理工作
安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過(guò)安全檢查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、消除隱患，其落腳點(diǎn)就是放在對存在問(wèn)題的督促整改上，及時(shí)堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發(fā)生。截止三季度，安全保衛部共發(fā)現和制止違規行為88起，發(fā)現整改安全隱患39起，下達違規行為整改通知單28份，同時(shí)對照《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛違規積分標準》對9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人作出積分處理，從而從根本上扭轉了重查處、輕整改的工作傾向，也進(jìn)一步提高了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。
3、切實(shí)加強我行營(yíng)業(yè)觀(guān)點(diǎn)技防設備的管理、維護工作
安全保衛部通過(guò)對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監控錄像的隨機回放檢查，一方面促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對技防設備的清潔、維護保養，一方面通過(guò)對監控資料回放調閱，復制拷貝發(fā)現日常安全管理工作的薄弱環(huán)節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風(fēng)險的形成和案件的發(fā)生。
4、整理制定xxxxx建行安全保衛突發(fā)事件應急處置預案
為積極預防和妥善處置突發(fā)事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經(jīng)營(yíng)秩序，建立支行統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效、責任明確的應急管理組織和工作機制，使突發(fā)事件處置工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發(fā)事件帶來(lái)的損害，安全保衛部重新調整和制定了突發(fā)事件應急處置預案。從工作職責、組織架構、人員分工、保障支持、處置流程等方面規范和細化預案內容。從上半年營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預案演練的情況來(lái)看，我行各項應急處置預案均能切實(shí)指導網(wǎng)點(diǎn)針對突發(fā)事處亂不驚，有條不紊的做好處置工作。
5、認真規范運鈔車(chē)輛及守押人員的管理工作
隨著(zhù)我行押運工作社會(huì )化改革，運鈔車(chē)輛及接、送現（重空）工作是銀行押運安全工作中風(fēng)險較為突出，而且最容易疏忽的一項工作。針對兩行合并后，押運工作量成倍上升的工作狀況，我行安全保衛部抓緊與押運公司的銜接配合，進(jìn)一步規范網(wǎng)點(diǎn)接、送現（重空）、上門(mén)收款及運鈔車(chē)輛調度管理工作，細化工作流程，加大對押運隊伍的學(xué)習教育，改善工作生活條件，促進(jìn)守押人員的工作責任心，從物質(zhì)保障和思想防線(xiàn)兩方面切實(shí)抓好案件防控工作。
案件防控工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，我行安全保衛部將進(jìn)一步查找安全管理工作中的薄弱環(huán)節，進(jìn)一步細化防范管理手段，加大工作力度和深度，切實(shí)做好防范案件和風(fēng)險，為我行各項業(yè)務(wù)工作的持續開(kāi)展保駕護航。
七、下一步工作開(kāi)展計劃
1、進(jìn)一步提高認識，確保案件防控工作取得實(shí)效。支行要求各基層網(wǎng)點(diǎn)充分認識開(kāi)展關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查工作的重要性，切實(shí)落實(shí)監控檢查職責，防止“檢查走過(guò)場(chǎng)”和“檢查疲勞”，確保監控檢查工作取得實(shí)效。
2、加大監控檢查發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)工作力度，確保檢查發(fā)現問(wèn)題得到有效整改。對于監控檢查發(fā)現的問(wèn)題，按照有關(guān)規定落實(shí)整改，并做到舉一反三，杜絕屢查屢犯。對檢查發(fā)現的問(wèn)題，要求各網(wǎng)點(diǎn)要高度重視，認真對待。網(wǎng)點(diǎn)負責人要作為整改第一責任人，針對《基層機構關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)監控檢查發(fā)現問(wèn)題通知書(shū)》提出的問(wèn)題做好整改工作。各條線(xiàn)管理部門(mén)加強與網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的信息溝通。及時(shí)將檢查發(fā)現的問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，起到督促整改，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理再上臺階。對發(fā)現問(wèn)題多、頻率高、問(wèn)題突出的關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)要在督促相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改的同時(shí)，采取措施，研究解決當前在業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，制訂相關(guān)辦法，避免因管理不到位導致違規行為的發(fā)生。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高案件防控水平�？傂幸延�6月29日下發(fā)了關(guān)于對《中國建設銀行案件防控及整改方案》落實(shí)情況開(kāi)展效能監察的指導意見(jiàn)（建總函[20xx]145號）文件，支行將組織監控檢查人員認真學(xué)習文件，全面掌握文件內容，并按總行、省分行案件防控指導意見(jiàn)結合支行實(shí)際抓好工作落實(shí)。
4、進(jìn)一步提高工作實(shí)效和質(zhì)量。堅決克服“管理疲勞”、“見(jiàn)怪不怪”的現象，對發(fā)現的問(wèn)題引起高度重視，堅決杜絕發(fā)現問(wèn)題不報告的情況發(fā)生。建立快速反映機制，對重大問(wèn)題應第一時(shí)間上報支行。進(jìn)一步加強案件防控信息數據上報的質(zhì)量和及時(shí)性，杜絕統計信息不完整、不準確的情況，提高工作質(zhì)量，保證信息的真實(shí)性和準確性。
5、加強案件防控及整改，保證整改工作落到實(shí)處。支行各條線(xiàn)管理部門(mén)將定期或不定期組織對所轄部門(mén)、機構網(wǎng)點(diǎn)案件防控及整改落實(shí)情況的檢查，對整改工作落實(shí)不到位的要追究責任人，并對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整改情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。機構網(wǎng)點(diǎn)因整改落實(shí)不到位，造成風(fēng)險隱患的，要從重處理責任人。
銀行案件工作總結2
xx 年上半年，在總行及分行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在當地各監管部門(mén)的指導關(guān)心下，我分行認真貫徹落實(shí)總行、各監管單位的安保及案防工作文件精神與監管要求，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化隊伍管理，營(yíng)造“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，上半年中，安全保衛及案件防范工作穩步進(jìn)行�，F將我分行xx年上半年案件防范及安全保衛工作情況匯報如下：
一、高度重視案防安保工作，制定計劃逐一落實(shí)
(一)抓好防范保安全，強化責任是關(guān)鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《xx年安全保衛及案件防范責任書(shū)》，并結合與銀監分局簽訂的《案件防控承諾書(shū)》的相關(guān)要求，積極組織召開(kāi)分行年度安保工作會(huì )議，明確安全保衛工作責任，逐條分解細化責任書(shū)要求，結合分行實(shí)際制定了我分行xx年安全保衛及案件防范工作計劃，嚴格落實(shí)“一把手”負責制、防范風(fēng)險“十三條”措施及內控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”建設要求，將安全目標管理擺在重要位置，層層簽訂了責任書(shū)并明確了責任，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。按月總結計劃完成情況，確保各項安保及案防工作按計劃要求完成，分行領(lǐng)導定期或不定期組織全體員工學(xué)習貫徹監管部門(mén)及總行的有關(guān)文件精神和要求；每季度定期組織一次安保及案件防范專(zhuān)題會(huì )；不定期在行務(wù)會(huì )上通報內控制度執行情況及風(fēng)險事件；并經(jīng)常帶領(lǐng)安保工
作人員聯(lián)合風(fēng)險部門(mén)開(kāi)展全行安全檢查，長(cháng)假節前大檢查等；按責任書(shū)要求親自參與全行的消防設施檢查、監控報警系統巡檢。時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決我分行保衛工作中存在的不足和問(wèn)題。
(二)強化案防常識學(xué)習、不忘思想警示教育。上半年中，我分行嚴格落實(shí)案防知識學(xué)習和教育制度,在每一季度的安全例會(huì )上，堅持安全常識學(xué)習和教育，繼續加強分行的安防保衛制度及各項應急預案的學(xué)習，將多媒體與書(shū)面教育相結合，積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映，以直觀(guān)易接受的教育方式提高了員工的`消防知識及技能，并收集近期各地發(fā)生的大案要案進(jìn)行通報警示教育，并舉一反三,結合轄內社會(huì )治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清醒的認識,增強憂(yōu)患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長(cháng)鳴，并要求前臺員工在日常工作中，做好客戶(hù)安全提示，提高客戶(hù)離行后的安全防范意識。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能
在日常工作中，加強隊伍建設、政治思想教育建設,緊抓隊伍身體素質(zhì)鍛煉，培訓臨柜人員對自衛器械的保管和使用，要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面，我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓，要求駐網(wǎng)點(diǎn)保安的日常工作嚴格遵守我分行各項規章制度，還要求駐網(wǎng)點(diǎn)保安人員參加我分行對員工開(kāi)展的案防培訓，向各部室下發(fā)傳閱學(xué)習安保及案防培訓材料，保持高壓態(tài)勢，確保案件風(fēng)險得到有效防控。
三、完善制度及管理體系,加大風(fēng)險防控力度
(一)強化檢查整改。為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化,落實(shí)檢查效果。年初,我分行積極認真總結2012年度安全保衛工作情況，根據總行制定的安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則,采取常規性自查與不定期自查、并與重大節日專(zhuān)題查相結合的方式,時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
�。ǘ┘訌娂挤牢锓澜ㄔO。根據分行樹(shù)立的“安全無(wú)小事”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢，積極配合總行對新設立網(wǎng)點(diǎn)安防建設工作進(jìn)行督促指導，嚴格按照公安機關(guān)相關(guān)金融機構網(wǎng)點(diǎn)安防設施建設規范進(jìn)行施工，最終通過(guò)驗收順利開(kāi)業(yè)，各項技防物防系統穩健運行。根據總行部署，將遠程監控與本地監控相結合，在原有本地監控網(wǎng)絡(luò )的基礎上積極對ATM自助銀行等高風(fēng)險區域接入總行遠程監控報警中心，有效提高物防和技防水平，提高了安全系數。
�。ㄈ﹪揽仫L(fēng)險事件，預防案件發(fā)生。上半年，我分行在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，保衛部門(mén)及風(fēng)險管理部門(mén)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，兩部門(mén)協(xié)調配合，按照風(fēng)險管理及案件防范要求對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險防控，嚴格貫徹落實(shí)信貸風(fēng)險管理規定對信貸部門(mén)各項信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險管控，組織相關(guān)部門(mén)每月定期對營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行重要空白憑證及現金進(jìn)行檢查，及時(shí)消除隱患，將分行各項內控制度落到實(shí)處。
四、存在的不足及下半年主要工作打算
一是安全防范意識有待進(jìn)一步增強。
二是分行監控報警系統部分硬件設備老化故障頻發(fā)，下半年需加強技防物防硬件設施日常檢查維護，做好硬件設施更新工作。
銀行案件工作總結3
這次全行“強化內控管理、全員防范案件”專(zhuān)項治理活動(dòng)的開(kāi)展，我們認真學(xué)習了《中國農業(yè)銀行防范案件工作指引》、《中國農業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農業(yè)銀行山東省分行員工違規行為積分管理實(shí)施細則》（試行）《中國農業(yè)銀行會(huì )計主管內控操作手冊》《關(guān)于加強會(huì )計內控管理的若干意見(jiàn)》、《四個(gè)一律》、《銀監會(huì )防范操作風(fēng)險十三條》等制度內容。通過(guò)學(xué)習，提高了思想認識，充分認識到這次“強化內控管理、全員防范案件”專(zhuān)項治理活動(dòng)的重要意義。
加強內部控制、防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理永恒的主題。真正把“強化內控管理、全員防范案件”專(zhuān)項治理活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，是一項長(cháng)期的綜合工程。結合這次學(xué)習，以下心得體會(huì )。
一、加強員工教育，營(yíng)造內控管理的良好氛圍。制度最終靠、人來(lái)執行，管理的核心是人的管理。營(yíng)造和諧的內部環(huán)境，真正從源頭上防控風(fēng)險。
堅持常規培訓與警示教育相結合，強化員工教育。為讓全行每一位員工了解內控管理中存在的問(wèn)題、形成風(fēng)險的原因以及預防措施，堅持提示在前、預警在先，提高全員對會(huì )計內控管理工作的認識和重視程度。
堅持激勵與約束相結合，加強員工行為管理。牢固樹(shù)立“違規就是風(fēng)險、“安全就是效益”的觀(guān)念，規范員工操作行為。
堅持嚴格管理與關(guān)心職工工作生活相結合，營(yíng)造和諧氛圍，基層營(yíng)業(yè)一線(xiàn)工作，條件相對較差、工作壓力和勞動(dòng)強度相對較大，深入基層，與員工談心交流，關(guān)心員工的工作生活，經(jīng)常交流溝通，營(yíng)造心齊氣順的.良好發(fā)展環(huán)境，征求員工對全行經(jīng)營(yíng)管理的意見(jiàn)，了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況，解決基層工作生活中的實(shí)際問(wèn)題，與一線(xiàn)人員面對面地共同查找內管工作的難點(diǎn)和問(wèn)題，與柜員談心了解在職責履行中的問(wèn)題和困難，密切干群關(guān)系，穩定一線(xiàn)員工隊伍，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。
二、加強基礎管理，握高全員內控管理工作的自覺(jué)性。管理必須從管理層抓起、從基層基礎抓起。在風(fēng)險控制上出現問(wèn)題，很重要的一個(gè)原因就是管理職責履行不到位，缺乏常抓不懈的機制，造成管理力度層層遞減、風(fēng)險控制措施層層減弱。
加強精細化管理，提高對風(fēng)險的控制力。面對防范和控制操作風(fēng)險的壓力，按照工作求細、措施求實(shí)、手段求新、執紀求嚴的要求，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)精細化管理水平的提升，加強會(huì )計內控管理體系建設，形成齊抓共管的內控管理格局。
強化突擊檢查，突出檢查的隨機性，以不打招呼突擊檢查為主要形式，在內容上，突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段等容易發(fā)生問(wèn)題和案件的風(fēng)險點(diǎn)的檢查。完善制約機制，防范對賬風(fēng)險，明確責任義務(wù)，加快對帳進(jìn)度，強化對賬管理，切實(shí)防范對賬風(fēng)險。關(guān)注細節，持續改進(jìn)，提高管理效果，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )“三鐵”活動(dòng)，全面提高會(huì )計內捏管理水平，強化全行創(chuàng )“三鐵’活動(dòng)的氛圍，有效推動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、穩步推進(jìn)案件專(zhuān)項治理活動(dòng)向縱深發(fā)展，還需要強化對專(zhuān)項治理活動(dòng)的領(lǐng)導、協(xié)調、督導工作，制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，一級抓一級，層層抓落實(shí)，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展案件專(zhuān)項治理工作。強化對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節和重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)治理，認真履行案件專(zhuān)項治理的職責，指導、督促本條線(xiàn)做好對重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節的治理。強化整章建制，按照邊檢查、邊整改和建立預防案件長(cháng)效機制的要求，在專(zhuān)項治理活動(dòng)中開(kāi)展對規章制度的專(zhuān)項清理、修訂和完善工作，形成用制度管人、按制度辦事的內控機制，對無(wú)章可循的，要抓緊制定規范的操作規程，杜絕管理“斷層”和風(fēng)險控制“盲區”；對不適應發(fā)展變化要求的現有規章要及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，保持管理的連續性和風(fēng)險的可控性。強化基礎管理工作，要把基礎管理擺在與業(yè)務(wù)拓展同等重要的位置，大力推進(jìn)全面風(fēng)險管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。各單位要認真查找內控管理中的薄弱環(huán)節和漏洞，要回顧基礎管理檢查工作發(fā)現的問(wèn)題，集中時(shí)間、人員和精力，認真梳理存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題存在的原因，制定切實(shí)可行的整改方案，落實(shí)整改。
制度是規范人的行為的保證，是相互控制的基礎，員工之間、部門(mén)之間、上下級之間要相互控制監督，建立一種制度防范長(cháng)效機制。強化責任意識教育，抓住時(shí)機，以高度的政治責任感，從本單位抓起，從自我做起，樹(shù)立服務(wù)意識、合規意識、品牌意識，做到科學(xué)發(fā)展、規范發(fā)展，通過(guò)開(kāi)展案件專(zhuān)項治理活動(dòng)，達到全行員工合規經(jīng)營(yíng)理念，遵章守紀意識和防控案件意識明顯增強，實(shí)現案件專(zhuān)項治理的任務(wù)目標。
管理是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本，迸一步強化會(huì )計內控管理，深化內部機制改革，全面加強合規文化建設和執行力建設，努力實(shí)現“兩個(gè)控制”目標，確保各項經(jīng)營(yíng)管理工作安全穩健運行。
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