護理管理年終總結（精選11篇）

　　時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的護理管理年終總結（精選11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　護理管理年終總結 1

　　一、引言：

　　護理管理是為提高人類(lèi)健康水平，系統的發(fā)揮護士的潛在能力及有關(guān)人員或設備，環(huán)境及社會(huì )活動(dòng)作用的過(guò)程。而醫院護理管理水平直接影響醫院的護理質(zhì)量和工作效率。故護理管理者在護理人才隊伍建設中具有十分重要的地位。故選擇素質(zhì)好，能力強的護理管理者，對高質(zhì)量，高效率的完成醫院護理工作，實(shí)現醫院護理管理目標有著(zhù)十分重要的意義。將合適的人放在合適的崗位，讓其充分發(fā)揮其自主性，以達到最大的經(jīng)濟效益

　　二、病房管理及任務(wù)

　　1病房護士長(cháng)的職責：

　�、贊h高祖劉邦在談及奪取天下的原因時(shí)，曾云：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬(wàn)之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者”。漢高祖的這些話(huà)同時(shí)也告訴我，整個(gè)團隊的成功，不是因為管理者法力無(wú)邊，而是管理者能夠充分利用科室人員的優(yōu)勢，將他們放在正確的位置，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，以取得最大效果，此為護士長(cháng)的首要職責。

　�、谖以簩�(shí)行的是護理部主任，科護士長(cháng)，護士長(cháng)三級管理，故需護士長(cháng)在護理部主任，科護士長(cháng)和科主任業(yè)務(wù)指導下開(kāi)展工作，護士長(cháng)與主治醫師共同配合負責病房全面管理工作

　�、圬撠煓z查了解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防護理差錯及醫療事故的發(fā)生。④我科為門(mén)急診科，接收的病人為患急癥的患者，大部分的病人進(jìn)入病區就需要搶救，搶救儀器的質(zhì)量關(guān)系到病人的安危，故各種儀器的檢查也成為門(mén)急診的一項重要檢查工作，我科規定每周一進(jìn)行儀器的全面檢查，護士長(cháng)此時(shí)不僅起監督作用，還需參與其中。

　�、輩⑴c晨會(huì )交班及與醫師的床旁交班，熟悉科室病人情況，以了解病人情況，從而幫助患者解決問(wèn)題。

　�、拮龊脜f(xié)調工作，協(xié)調是做好管理工作的核心，也是護理管理者執行領(lǐng)導職能的關(guān)鍵，協(xié)調的作用在于求同存異，通權達變，減少矛盾，提高管理工作效率。急診科是一個(gè)人多繁雜的科室，每天都有可能出現不同的糾紛。這時(shí)就需要護士長(cháng)以一個(gè)領(lǐng)導者的身份出面解決。但護士長(cháng)協(xié)調的不僅僅是醫療上的一些糾紛，它還包括協(xié)調本人和上級，下級，同事，患者之間的關(guān)系，協(xié)調好本部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系（如病床的使用，病人的接收問(wèn)題）。

　�、哓撠熜侣毠さ呐嘤栍媱�，新職工雖然經(jīng)過(guò)了臨床的實(shí)習，有一定的臨床技能，但對于科室工作中的整個(gè)流程還不是很熟悉，故需要花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間培訓。

　�、嚯S著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，各種知識的更新，需要我們護士不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，此時(shí)護士長(cháng)還要根據各種知識的更新背景，組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�、嶙o士長(cháng)還負責科室人員的排班問(wèn)題。此時(shí)護士長(cháng)會(huì )根據護理部的排班要求給科室護理人員排班，但排班的過(guò)程中護士長(cháng)會(huì )根據各人情況給予相應調整。（如科室解三老師的妻子生孩子，護士長(cháng)會(huì )按照人性化的標準給護士們排休），對于需要臨時(shí)調配的員工，護士長(cháng)也需要及時(shí)協(xié)調其他人員上崗。

　�、鈱�科室的情況及時(shí)做總結，并定時(shí)召集護理人員共商科室的一些新政策。

　　2護理人員管理

　　擁有一支高素質(zhì)的護理人才隊伍是組織護理工作不斷發(fā)展，提高組織人才競爭力的關(guān)鍵，管理者如何使每個(gè)人發(fā)揮積極性，提高工作效率，做到人盡其才，才盡其用，對于醫院生存發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的護理管理者應該學(xué)會(huì )充分應用管理藝術(shù)來(lái)保證護理管理活動(dòng)的高效率。在運用管理理論進(jìn)行護理管理實(shí)踐時(shí)，要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖：善于做思想工作，理解護理人員的心理，調動(dòng)人員工作積極性；管理者要具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策；通過(guò)全體組織成員共同努力實(shí)現組織目標

　　3護理質(zhì)量管理

　�、儋|(zhì)量是組織生存發(fā)展的基礎，是醫院管理的核心工作，隨著(zhù)醫療管理制度的逐步完善，社會(huì )人群健康需求日益提高，質(zhì)量管理更成為衡量管理水平的關(guān)鍵指標，護理質(zhì)量是醫院質(zhì)量的重要組成部分，在保證醫療護理服務(wù)效果中占有重要地位。

　�、谧o理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成的過(guò)程和規律，對構成護理質(zhì)量的各要素進(jìn)行計劃，組織，協(xié)調和控制，以保證護理服務(wù)達到規定的標準，滿(mǎn)足和超越服務(wù)對象需要的活動(dòng)過(guò)程。

　�、圩o理質(zhì)量是在護理服務(wù)過(guò)程中逐步形成的，要使護理服務(wù)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài)，必須建立完善的護理質(zhì)量管理體系，明確規定每一個(gè)護理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)，職責和權限。只有這樣，才能有效的實(shí)施護理管理活動(dòng)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　�、茏o理質(zhì)量管理要求以病人為中心，病人是醫療醫院護理服務(wù)的中心，是醫院賴(lài)以存在和發(fā)展的基礎。為此。護理管理者必須時(shí)刻關(guān)注病人存在的和潛在的需求，以及對現有服務(wù)的滿(mǎn)意程度，以此持續改進(jìn)護理質(zhì)量，最終達到滿(mǎn)足并超越病人的期望，取得病人的信任，進(jìn)而提升醫院整體競爭實(shí)力

　　4護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

　　護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計劃，組織，協(xié)調和控制，使這些技術(shù)能準確，及時(shí)，安全，有效地應用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的.研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專(zhuān)業(yè)護理工作的工作任務(wù)，工作特點(diǎn)，主要內容，技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。護理工作的服務(wù)對象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度，主要靠護理技術(shù)，這就要求護理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)技術(shù)工作，除了要先進(jìn)高效外，還要及時(shí)，安全，可靠，要協(xié)調性和連續性好。隨著(zhù)護理科學(xué)的發(fā)展，現代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應用于護理工作領(lǐng)域，護理工作的科學(xué)技術(shù)性要求越來(lái)越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術(shù)水平，而且也要求護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護理技術(shù)水平在某種意義上講對提高護理質(zhì)量有決定性的作用，護理技術(shù)水平的提高必須靠技術(shù)管理，只有對護理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理。才能調動(dòng)和發(fā)揮護理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量密切協(xié)同配合，以提高護理工作質(zhì)量和效率。有效的，高水平的護理技術(shù)管理是實(shí)現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護理質(zhì)量的重要保證。

　　5護理工作程序

　　在護理部主任領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，根據護理部對全院護理工作質(zhì)量標準，工作計劃，結合本科情況制定本科護理計劃，并組織實(shí)施，負責檢查科室的護理工作，參加并指導整理危重，大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。組織科室護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護理科研工作，負責制定及改進(jìn)科室工作流程。隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問(wèn)題，并加強醫護配合。負責科室護理人員的政治思想工作，教育全科護理人員加強工作責任心，改善服務(wù)態(tài)度，認真執行醫囑，規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故的發(fā)生。組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，并注意護士素質(zhì)的培養。制定本科護理科研計劃，督促檢查計劃的執行情況，及時(shí)總結護理經(jīng)驗。負責病房的管理，包括病房環(huán)境的整潔，安靜，安全；病人和陪住，探視人員的組織管理；各類(lèi)儀器，設備藥品的管理等。負責指導和管理實(shí)習，進(jìn)修人員，并指導護師或有經(jīng)驗，有教學(xué)能力的護士擔任帶教工作。負責科室物資供應的申報計劃及請領(lǐng)。保證科室及時(shí)供應。負責指導，檢查并保證護理文書(shū)質(zhì)量等

　　護理管理年終總結 2

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次，護士護理工作總結。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的`衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4.基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　護理管理年終總結 3

　　一、引言

　　隨著(zhù)一年的結束，回顧過(guò)去一年中護理管理工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們深感責任重大，同時(shí)也為取得的成就感到自豪。本總結旨在全面回顧過(guò)去一年的工作，分析存在的問(wèn)題，總結經(jīng)驗教訓，并為未來(lái)的工作提供參考和指導。

　　二、工作回顧

　　團隊建設：本年度，我們注重護理團隊的組建與培養，通過(guò)定期的培訓、考核和團隊建設活動(dòng)，提升了護理人員的專(zhuān)業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。團隊成員之間形成了良好的互助氛圍，有效提高了工作效率。

　　質(zhì)量管理：我們嚴格執行護理質(zhì)量標準，對護理過(guò)程進(jìn)行全程監控，確�；颊叩玫桨踩�、有效的護理服務(wù)。通過(guò)定期的質(zhì)量檢查、反饋和改進(jìn)措施，我們成功降低了護理差錯率，提高了患者滿(mǎn)意度。

　　患者服務(wù)：我們始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強與患者的溝通和交流，我們更好地了解了患者的需求，為他們提供了更加貼心、個(gè)性化的護理服務(wù)。

　　技術(shù)創(chuàng )新：我們緊跟時(shí)代步伐，積極引入新技術(shù)、新方法，提高護理工作的科技含量。例如，我們引入了智能護理系統，實(shí)現了護理信息的.實(shí)時(shí)共享和遠程監控，大大提高了護理工作的效率和準確性。

　　三、存在問(wèn)題

　　人力資源緊張：隨著(zhù)醫療需求的不斷增加，護理人力資源顯得尤為緊張。部分科室存在護理人員短缺的問(wèn)題，影響了護理工作的質(zhì)量和效率。

　　培訓機制不完善：雖然我們有定期的培訓計劃，但在培訓內容和形式上還存在不足。部分護理人員反映培訓內容與實(shí)際工作脫節，培訓效果不佳。

　　信息化建設滯后：雖然我們在信息化建設方面取得了一定進(jìn)展，但整體來(lái)說(shuō)還存在滯后的問(wèn)題。部分護理信息系統功能不完善，影響了護理工作的順利開(kāi)展。

　　四、未來(lái)展望

　　加強人力資源管理：我們將繼續優(yōu)化人力資源配置，通過(guò)招聘、培訓和內部調配等方式，緩解人力資源緊張的問(wèn)題。同時(shí)，我們還將加強護理人員的職業(yè)發(fā)展規劃，提高他們的工作積極性和滿(mǎn)意度。

　　完善培訓機制：我們將根據護理人員的實(shí)際需求，制定更加貼近實(shí)際、具有針對性的培訓計劃。同時(shí)，我們還將引入多元化的培訓方式，如在線(xiàn)學(xué)習、模擬演練等，提高培訓效果。

　　推進(jìn)信息化建設：我們將繼續加大信息化建設力度，完善護理信息系統的功能，實(shí)現護理信息的全面共享和高效利用。同時(shí)，我們還將加強信息安全保障工作，確�；颊咝畔⒌陌踩�和隱私。

　　五、結語(yǔ)

　　回顧過(guò)去一年，我們在護理管理工作中取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。展望未來(lái)，我們將繼續秉持以患者為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化護理流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強團隊建設和技術(shù)創(chuàng )新。我們相信，在全體護理人員的共同努力下，我們一定能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。

　　護理管理年終總結 4

　　在各級領(lǐng)導領(lǐng)導重視支持和楊總細心指教下，認真學(xué)習了護理質(zhì)量管理規范及醫院復評指南。針對20xx年度市專(zhuān)家組督導中存在的問(wèn)題以及平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題，和楊總一起對本院護理活動(dòng)進(jìn)行了護理質(zhì)量控制,使護理質(zhì)量得到了持續性改進(jìn)，但也存在不少問(wèn)題，現總結如下：

　　一、主要工作和存在的問(wèn)題

　　(一)、完善和修改了管理體系、制度職責、考核標準、護理常規和安全措施。

　　1、修改了20xx年醫院護理管理體系動(dòng)態(tài)示意圖。根據職稱(chēng)，年齡、科室分別制定了三個(gè)護理人員動(dòng)態(tài)表。

　　2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評分標準并已實(shí)施。加強了考核力度，綜合考核與效益工資掛鉤。計劃實(shí)行單項考核與綜合考核結合，但是單項考核未能執行。

　　3、完善了婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理常規。

　　4、擬定了護患溝通制度和患者對護理工作滿(mǎn)意度調查表，并已經(jīng)例入考核內容。

　　5、制定了臨床護理人員職業(yè)防護措施，已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護士長(cháng)組織科室醫護人員認真學(xué)習。

　　6、制定了臨床護理人員穿刺傷登記表，只要領(lǐng)導批準，隨時(shí)可以用于臨床。

　　7、根據各科室無(wú)菌包種類(lèi)制定了相應的無(wú)菌包交換登記本。

　　8、理出了護理技術(shù)操作訓練托盤(pán)的物資購買(mǎi)計劃未能購買(mǎi)，但要求各科室護士長(cháng)定期組織年輕護士進(jìn)行護理操作技能的訓練和考核。

　　9、完成了護理人員的三基理論1次和護理技術(shù)操作考試4次，業(yè)務(wù)講座10次，業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房各2次，定期綜合考核12次，質(zhì)量分析會(huì )議4次。

　　(二)、在工作中愛(ài)崗敬業(yè)，認真負責、大膽管理、時(shí)時(shí)把護理安全放在首位，重視護理細節管理，定期與不定期查房結合。不管是平時(shí)上班還是行政值班都堅守崗位，巡視科室，發(fā)現安全隱患能及時(shí)消除，有糾紛苗頭能及時(shí)與病人或者家屬溝通，取得他們的信任，平息不滿(mǎn)情緒，防止了糾紛發(fā)生數起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會(huì )通報和書(shū)面反饋給各科室，并進(jìn)行復查和效果評價(jià)，及時(shí)發(fā)現、消除了安全隱患。比如：

　　1、救護車(chē)和每個(gè)科室搶救車(chē)上的搶救物資及搶救藥品是否齊全，放置位置是否固定，是否是最佳的放置位置，失效期標示是否顯眼，氧氣袋導管接頭有沒(méi)有、接頭是否暴露，看起來(lái)很不起眼的一副輸液膠線(xiàn)或者一張輸液貼是否準備都要一一檢查。

　　2、下病房發(fā)現有讓病人或家屬自己放液體的現象時(shí)，馬上把這安全隱患反饋給了護士長(cháng)和護理人員，立即檢查其他科室有沒(méi)有類(lèi)似現象發(fā)生。

　　3、查到搶救記錄不真實(shí)，措辭不準確，記錄時(shí)間不準確時(shí)立即給護士長(cháng)和年輕護士講解怎么書(shū)寫(xiě)危重病人搶救記錄，親自參加科室教學(xué)查房，在每次查房前都要充分準備，翻閱大量的相關(guān)資料，受到臨床科室護理人員的認可，也擴大了自己的知識面。進(jìn)行現場(chǎng)拍照，以充實(shí)護理部留軟件資料。

　　4、發(fā)現無(wú)菌包丟失和臨床失效期無(wú)菌包時(shí)，找不了原因或者互相有推脫現象時(shí)，立即根據各科室無(wú)軍包種類(lèi)制定了相應的無(wú)菌包交換登記本，防止類(lèi)似現象再次發(fā)生。

　　5、才不久周末行政值班上午接到電話(huà)后立即下科室，把一個(gè)有不滿(mǎn)情緒，沒(méi)給醫護人員打招呼就要上三輪車(chē)的病人留了下來(lái)，經(jīng)過(guò)溝通病人馬上繳納住院費，并愿意繼續住院治療，晚飯后轉病房時(shí)發(fā)現包括此病人在內有三個(gè)一級病人安排在離醫護辦公室比較遠的病房里，沒(méi)有陪伴床和陪伴椅，這個(gè)一級病人的陪伴是個(gè)老太婆，如果在病房里守夜，她自己也會(huì )感冒。和這三個(gè)病人的家屬溝通了近2個(gè)小時(shí)，耐心回答了病人的不解，取得了病人家屬信任后，叫其他床年輕的家屬互相照應這個(gè)病人，要求當班護士加強下半夜巡視，把辦公室電話(huà)留給了家屬，確保了我行政值班晚上的安全，消除了糾紛苗頭。

　　6、給臨床護士長(cháng)交流了與病人建立良好關(guān)系的重要性和必要性。一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�、一句關(guān)心的話(huà)、一個(gè)幾分錢(qián)的紙杯的準備對建立良好的醫患關(guān)系，防范醫療糾紛起著(zhù)非常重要的作用。

　　7、為了防止醫院感染，在平時(shí)的工作中經(jīng)常監督檢查，并責令整改。比如：一個(gè)科室用一般的膠布替代輸液敷貼，沒(méi)有進(jìn)行針眼保護的'現象后，馬上責令停止使用或者必須進(jìn)行針眼保護。有的科室做皮試的注射器，用后針頭裸露，彎曲，放在治療抽里，毀形一次性用品的剪刀放在治療桌上，他們沒(méi)有意識到這樣間接污染了我們護理人員的手和其他物品。手術(shù)室緩沖地帶有污染，不管給多少個(gè)病人給氧都用一個(gè)用了很久，很舊，縫縫補補的一次性面罩，個(gè)別科室的氧氣濕化瓶、消毒瓶不定期消毒，應付檢查。經(jīng)過(guò)檢查整改，現在沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似現象。

　　(三)、臨時(shí)性任務(wù)：

　　1、在規定時(shí)間內完成了全區護士健康體檢、全院護士資料收集、信息錄入等護士聯(lián)網(wǎng)管理的注冊和換發(fā)證工作。

　　2、流感疫苗注射，乙肝疫苗接種準備工作，部分健康體檢工作，婦女篩查工作。

　　3、完成了發(fā)熱門(mén)診啟動(dòng)的物資準備工作，并對發(fā)熱門(mén)診工作人員進(jìn)行了洗手技術(shù)、穿脫隔離衣術(shù)訓練，甲流感防治知識的講解，要求他們熟練掌握。

　　4、協(xié)助醫教科、質(zhì)空科、感染科做自己力所能及的事，院辦公室在鄭主任病休和外出辦事時(shí)，只要需要從未推辭。協(xié)助崗位設置表格設置和職工信息錄入工作

　　二、建議(工作打算)

　　1、修訂綜合質(zhì)量考核標準。加大護理質(zhì)量考核力度：實(shí)行單項考核扣款，綜合質(zhì)量考核實(shí)行扣分制，90分以下與當月效益工資掛鉤。

　　2、新制定婦產(chǎn)科專(zhuān)科評價(jià)標準、及供應室滿(mǎn)意度調查表。

　　3、督導各科護理會(huì )診，護理疑難病例，死亡病例討論制度的執行情況。

　　4、科室護士長(cháng)月底把第二個(gè)月的工作計劃上報護理部。護理部根據各科工作計劃檢查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習制度、業(yè)務(wù)查房制度執行情況。

　　5、護理缺陷、差錯、事故上報管理制度認真落實(shí)執行。每個(gè)月護理部組織各科護士長(cháng)針對出現的差錯進(jìn)行分析原因，總結教訓，進(jìn)行整改，避免再次發(fā)生類(lèi)似差錯。

　　6、購買(mǎi)護理技術(shù)操作托盤(pán)，加強護理技術(shù)操作的培訓與考核。

　　7、實(shí)行地方政策，為了防止應付檢查，防止發(fā)生醫院感染，除了打包一次性使用外，將消毒瓶失效期7天改為3天和4天，平鑷罐的失效期7天改為1天，希望得到領(lǐng)導的支持。

　　8、護理部組織護理業(yè)務(wù)講座、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)查房、要求全院休息護理人員參加，以提高整體素質(zhì)。

　　工作崗位沒(méi)有輕松與否，只有認真不認真的區別，護理質(zhì)量控制工作看似很輕松，但是阻力大，一段時(shí)間讓我工作情緒跌入了低谷，身心健康受到了極大的影響，感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和鼓勵，通過(guò)自己調整，順利度過(guò)了這道坎，請領(lǐng)導和同事放心，還是一個(gè)身心健康、有飽滿(mǎn)工作熱情和認真負責的我。最后我想說(shuō)：“沒(méi)有做不到，只有想不到，護理質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好”。

　　護理管理年終總結 5

　　我們護士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠地希望社會(huì )能夠尊重護士，理解護士，愛(ài)護護士。

　　一年一度的護士節就要到來(lái)了，不同的是今年的護士節黨和國家送給我們護士一份珍貴的禮物———，它既保障了護士的權益又規范了護理行為，同時(shí)也保障了人民群眾健康和生命安全。作為護理部主任，一名從事護理工作二十余年的老護士真找不到恰當的語(yǔ)言來(lái)表達此時(shí)的心情。

　　人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著(zhù)理想，地象征著(zhù)現實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現實(shí)，是理想與現實(shí)完美結合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說(shuō)過(guò)：“病人無(wú)醫，將陷于無(wú)望；病人無(wú)護，將陷于無(wú)助�！弊o理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無(wú)翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的`護士樂(lè )于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取，樂(lè )于奉獻的力量源泉。

　　然而，從目前臨床護理工作實(shí)際來(lái)看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時(shí)隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對護理的要求也越來(lái)越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無(wú)理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著(zhù)中國醫療的另一半�！巴床⒖鞓�(lè )著(zhù)”是我們護士常掛在嘴邊的話(huà)，即使面對艾滋、性病，即使非典再來(lái)，不論有沒(méi)有人理解，我們仍然愿意站在第一線(xiàn)，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。

　　辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會(huì )的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會(huì )至少應該為護士創(chuàng )造寬松的服務(wù)氛圍，多一些客觀(guān)公正的評說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。

　　冰心老人曾有一句名言：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫”。

　　我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

　　護理管理年終總結 6

　　隨著(zhù)歲末的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年的護理管理工作，我深感責任重大，同時(shí)也為團隊的成長(cháng)與進(jìn)步感到無(wú)比自豪。今年，我們圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量，強化團隊建設”這一核心目標，開(kāi)展了一系列富有成效的工作。

　　一、服務(wù)質(zhì)量提升

　　標準化流程實(shí)施：我們針對日常護理操作，制定了更加細致、規范的流程，確保每位患者都能得到安全、高效的護理服務(wù)。通過(guò)定期培訓和考核，護士們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識顯著(zhù)提升。

　　患者滿(mǎn)意度調查：實(shí)施了定期的患者滿(mǎn)意度調查，收集并分析了大量反饋意見(jiàn)，據此調整了服務(wù)策略，有效提升了患者滿(mǎn)意度。特別是針對老年患者和特殊需求群體的個(gè)性化服務(wù)，得到了廣泛好評。

　　二、團隊建設強化

　　專(zhuān)業(yè)培訓與發(fā)展：組織了多次專(zhuān)業(yè)技能培訓和團隊建設活動(dòng)，不僅增強了護士們的專(zhuān)業(yè)技能，還促進(jìn)了團隊間的溝通與協(xié)作，形成了積極向上、互幫互助的良好氛圍。

　　激勵機制優(yōu)化：建立了更加公平、透明的'績(jì)效考核和激勵機制，表彰了表現突出的個(gè)人和團隊，激發(fā)了全體成員的積極性和創(chuàng )造力。

　　三、展望未來(lái)

　　面對新的一年，我們將繼續深化護理服務(wù)內涵，探索智能化護理管理新路徑，進(jìn)一步提升護理質(zhì)量和效率。同時(shí)，加強與其他科室的合作，共同構建更加和諧的醫療環(huán)境，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　護理管理年終總結 7

　　在過(guò)去的一年里，護理管理團隊積極響應醫院“科技賦能，人文關(guān)懷”的發(fā)展戰略，致力于將現代科技手段融入日常護理工作中，同時(shí)不忘加強人文關(guān)懷，為患者提供有溫度的服務(wù)。

　　一、科技應用與創(chuàng )新

　　智能護理系統：引入了智能護理信息系統，實(shí)現了護理記錄的電子化、自動(dòng)化，大大提高了工作效率和準確性。同時(shí)，通過(guò)數據分析，我們能夠更精準地預測患者需求，提前采取干預措施。

　　遠程監控與指導：對于慢性病患者，我們利用遠程監控技術(shù)，實(shí)時(shí)跟蹤其健康狀況，及時(shí)給予專(zhuān)業(yè)指導和建議，有效減少了患者再入院率。

　　二、人文關(guān)懷深化

　　情感交流計劃：鼓勵護士在護理過(guò)程中，加強與患者的情感交流，了解他們的心理需求，提供個(gè)性化的心理支持。通過(guò)設立“心靈驛站”，為患者提供了一個(gè)傾訴心聲的空間。

　　家屬參與機制：建立了家屬參與護理的機制，定期組織家屬教育培訓，增強家屬對患者護理的.理解和支持，共同促進(jìn)患者康復。

　　三、未來(lái)展望

　　未來(lái)，我們將繼續探索科技與人文的深度融合，利用AI、大數據等前沿技術(shù)，為患者提供更加個(gè)性化、精準化的護理服務(wù)。同時(shí)，加強護理人員的繼續教育，提升團隊的整體素質(zhì)，為患者創(chuàng )造一個(gè)更加溫馨、高效的護理環(huán)境。

　　護理管理年終總結 8

　　回首過(guò)去一年，護理管理團隊始終將“質(zhì)量為先，持續改進(jìn)”作為工作的核心理念，通過(guò)一系列措施，不斷優(yōu)化護理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更加安全、高效的護理服務(wù)。

　　一、質(zhì)量體系建設

　　完善護理標準：根據國內外最新的護理規范，修訂和完善了護理操作流程和質(zhì)量評價(jià)標準，確保每一項護理活動(dòng)都有章可循，有據可依。

　　質(zhì)量控制機制：建立了多層次、全方位的.質(zhì)量控制體系，包括日常自查、定期檢查和專(zhuān)項檢查，確保護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　二、患者安全管理

　　風(fēng)險評估與預防：加強了對患者風(fēng)險評估的準確性和及時(shí)性，制定了針對性的預防措施，有效降低了護理差錯和不良事件的發(fā)生。

　　應急處理能力提升：組織了多次應急演練，提高了護理團隊應對突發(fā)事件的能力，確保了患者安全。

　　三、人員培養與激勵

　　專(zhuān)業(yè)技能培訓：定期舉辦護理技能培訓和工作坊，提升了護士的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

　　職業(yè)發(fā)展路徑：為護士提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會(huì )，激發(fā)了團隊的積極性和創(chuàng )造力。

　　四、未來(lái)規劃

　　展望未來(lái)，我們將繼續強化質(zhì)量管理體系，深化患者安全管理，同時(shí)，加強護理科研與教育，推動(dòng)護理學(xué)科的發(fā)展。通過(guò)持續改進(jìn)和創(chuàng )新，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

　　護理管理年終總結 9

　　隨著(zhù)歲末鐘聲的臨近，我們即將翻過(guò)護理管理這一年的篇章�；仡欉^(guò)去，我們團隊在挑戰中成長(cháng)，在困境中前行，共同書(shū)寫(xiě)了一段段動(dòng)人的護理故事。

　　一、團隊建設與能力提升

　　今年，我們注重護理團隊的專(zhuān)業(yè)技能培訓和團隊協(xié)作能力的建設。通過(guò)定期的技能培訓、案例分析會(huì )以及團隊建設活動(dòng)，不僅提升了護理人員的專(zhuān)業(yè)技能，也增強了團隊的凝聚力和向心力。我們深知，只有不斷提升自我，才能更好地服務(wù)于患者，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫療需求。

　　二、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)化

　　在服務(wù)質(zhì)量方面，我們實(shí)施了多項改進(jìn)措施。從患者入院到出院，每一個(gè)細節都力求完美。我們引入了患者滿(mǎn)意度調查，及時(shí)收集反饋，針對患者需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，加強了對護理質(zhì)量的監控和評估，確保每一項護理服務(wù)都能達到高標準。

　　三、創(chuàng )新與實(shí)踐

　　面對醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們積極探索新的護理模式和方法。今年，我們成功引入了幾項先進(jìn)的`護理技術(shù)，如遠程護理、智能護理系統等，這些創(chuàng )新不僅提高了護理效率，也提升了患者的就醫體驗。

　　四、展望未來(lái)

　　展望未來(lái)，我們將繼續深化護理服務(wù)內涵，提升服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設，培養更多優(yōu)秀的護理人才。同時(shí)，我們將持續關(guān)注醫療技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)，積極引入新技術(shù)、新方法，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。

　　感謝每一位團隊成員的辛勤付出和無(wú)私奉獻，是你們的努力成就了今天的我們。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )護理管理的輝煌未來(lái)！

　　護理管理年終總結 10

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年的護理管理工作已接近尾聲�；仡欉@一年，我們團隊在追求卓越的路上不斷前行，取得了顯著(zhù)的成效。

　　一、強化制度管理

　　今年，我們進(jìn)一步完善了護理管理制度，明確了各項護理工作的流程和標準。通過(guò)嚴格的制度管理，確保了護理工作的規范化和標準化，提高了工作效率和質(zhì)量。

　　二、提升護理技能

　　我們深知，護理技能是護理工作的核心。因此，我們注重提升護理人員的.專(zhuān)業(yè)技能水平。通過(guò)舉辦技能培訓班、開(kāi)展技能競賽等活動(dòng)，激發(fā)了護理人員的學(xué)習熱情，提高了他們的專(zhuān)業(yè)技能水平。

　　三、優(yōu)化服務(wù)流程

　　為了給患者提供更加便捷、高效的服務(wù)，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程。從患者入院登記、病情評估到治療護理、出院指導，每一個(gè)環(huán)節都力求做到細致入微、周到貼心。

　　四、加強團隊協(xié)作

　　團隊協(xié)作是提升護理質(zhì)量的重要保障。我們注重加強團隊成員之間的溝通與合作，通過(guò)定期的團隊建設活動(dòng)和案例分析會(huì )，增強了團隊的凝聚力和向心力，提高了團隊協(xié)作能力。

　　展望未來(lái)，我們將繼續秉承“精益求精、追求卓越”的理念，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。

　　護理管理年終總結 11

　　一年的時(shí)光匆匆而過(guò)，回顧這一年的護理管理工作，我們始終堅持以患者為中心，以人為本，致力于為患者提供溫暖、專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)。

　　一、注重患者體驗

　　我們深知，患者的滿(mǎn)意度是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要標準。因此，我們注重患者的需求和感受，從細節入手，不斷提升患者的就醫體驗。無(wú)論是病房環(huán)境、服務(wù)態(tài)度還是護理技能，我們都力求做到最好。

　　二、加強人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷是護理工作的靈魂。我們注重加強與患者的溝通和交流，了解他們的心理狀態(tài)和需求，給予他們更多的關(guān)愛(ài)和支持。通過(guò)舉辦健康講座、心理疏導等活動(dòng)，幫助患者樹(shù)立戰勝疾病的信心。

　　三、提升護理品質(zhì)

　　為了不斷提升護理品質(zhì)，我們加強了護理人員的.培訓和教育。通過(guò)舉辦培訓班、研討會(huì )等活動(dòng)，提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。同時(shí)，我們注重引進(jìn)新技術(shù)、新方法，不斷提升護理工作的科技含量和水平。

　　四、展望未來(lái)

　　展望未來(lái)，我們將繼續秉承“以人為本、溫暖護理”的理念，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將繼續加強團隊建設，培養更多優(yōu)秀的護理人才；繼續優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率；繼續加強人文關(guān)懷，為患者提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)。

　　感謝每一位團隊成員的辛勤付出和無(wú)私奉獻，是你們的努力讓我們的護理工作更加出色。讓我們攜手共進(jìn)，為患者的健康貢獻更多的力量！

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