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管理人員總結工作中不足和改進(jìn)（通用27篇）
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，制定一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編為大家收集的管理人員總結工作中不足和改進(jìn)，希望對大家有所幫助。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 1
不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，現將工作總結如下：
一、工作總結
在近半年的工作中，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的、不知道如何開(kāi)始上手工作，到現在跟著(zhù)特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門(mén)的菜鳥(niǎo)，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開(kāi)始很不適應。但是感謝公司領(lǐng)導給了我信任，讓我獨自學(xué)習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時(shí)間里，我始終抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度工作著(zhù)，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習著(zhù)工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長(cháng)的環(huán)境中，能夠更多的`學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認識。但是對于工作的細節，自己覺(jué)得做的還不夠，如有些領(lǐng)導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細節，盡量完成領(lǐng)導交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化、精確化，個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個(gè)放松、娛樂(lè )的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動(dòng)力。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間。
2、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間，現場(chǎng)管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工作有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
3、缺少平時(shí)工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的人才
五、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 2
即將辭去20xx年，又將迎來(lái)嶄新的一年：20xx！在這年終結尾之際，我們有必要總結過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領(lǐng)導，由車(chē)管員統一派車(chē)保證領(lǐng)導及各部門(mén)的業(yè)務(wù)用車(chē)。
在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識，嚴格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導及調度的工作安排。愛(ài)護車(chē)輛，每天上班對車(chē)輛進(jìn)行清潔；節約用油；遵守交通法規；樹(shù)立“雙安”思想，即“行車(chē)安全、乘員安全”，每個(gè)月定期參加交管部門(mén)組織的安全學(xué)習；不斷提高技術(shù)水平。下班后將車(chē)輛停在地下停車(chē)廠(chǎng)或指定的停車(chē)位置。在8小時(shí)以外及雙休日，無(wú)私自動(dòng)車(chē)的現象發(fā)生。車(chē)輛需要保養及維修時(shí)，在指定的車(chē)輛維修站維修，車(chē)輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，通過(guò)車(chē)管、經(jīng)理批準后，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠(chǎng)修理。在報銷(xiāo)停車(chē)、過(guò)路費經(jīng)過(guò)車(chē)管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷(xiāo)，嚴格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領(lǐng)導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì )議的決議，體現大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規模迅速擴大，各項基礎業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項管理工作的同時(shí)，做好內外宣傳，積極開(kāi)展工作，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部20xx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng )建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛(ài)衛會(huì )將對我部“創(chuàng )建自治區級紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設責任制。
在物業(yè)部的各項勞動(dòng)中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂(lè )在后，掃雪時(shí)自己的.環(huán)境區掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門(mén)打掃，從不計較個(gè)人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著(zhù)情緒工作，這樣在工作中會(huì )出現很多的問(wèn)題，工作沒(méi)有效率，在今后的工作中我會(huì )努力克服自身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 3
本人進(jìn)入我廠(chǎng)參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，遵守部門(mén)管理制度，在廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練，已取得了一些成績(jì)，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
在思想方面，我一直把廠(chǎng)當做我的家，我深知“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受廠(chǎng)部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我今年工作情況簡(jiǎn)述
�、�、逐日完成本部門(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統計、日報等工作;
�、�、逐月完成部門(mén)內業(yè)務(wù)月統計及上報工作;
�、�、承擔部門(mén)辦公文字處理、打印、上報等工作;
�、�、管理本部門(mén)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
�、�、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作;
�、�、配合領(lǐng)導做好客戶(hù)的接待、關(guān)系協(xié)調等工作;
�、�、做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。
在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我積極參加廠(chǎng)部組織的.相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習統計、財會(huì )、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠(chǎng)至今，在思想上，我一直珍視現有的廠(chǎng)部工作環(huán)境，以能為廠(chǎng)部做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠(chǎng)更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 4
第一，重視辦公室隊伍建設，提高辦公室人員素養。各級領(lǐng)導要挑選政治上可靠、責任心作風(fēng)嚴謹的同志負責印章管理工作。
辦公室強、人員要提高對印章管理重要性的認識，嚴格遵守用印的程序和制度，明確職責范圍，對超出職權范圍的，應向領(lǐng)導請示匯報。同時(shí)，辦公室人員還應注重學(xué)習和研究，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)，對能否用印、是否符合條件，做到心中有數。
第二，完善相關(guān)制度，嚴格控制印章的刻制、使用和管理。堅持一級印章一級管的原則。
臨時(shí)性機構和內設機構原則上不刻公章，確屬工作需要的，必須把住源頭，報經(jīng)上級批準。此外，各類(lèi)證書(shū)加蓋印章要先辦手續再蓋公章，不得事先“套印”。要建立用印登記制度，特別是事非常規用印要及時(shí)登記，嚴格填寫(xiě)用印日期、怎樣做好印章管理工作□伍聰18素養技能“霍桑效應”與思想政治工作□唐宗禮“霍桑效應”是一個(gè)心理學(xué)名詞，是指被觀(guān)察者因知道受到別人自己成為觀(guān)察對象、注意，而改變行為傾向的效應。
這種效應在思想政治工作中具有一定的借鑒意義，運用好這一效應原理能夠促使消極變積極，積極更積極，從而有利于調動(dòng)職工的上進(jìn)心，增強思想政治工作的實(shí)效性。
思想政治工作的對象是人，其主要目的就是要調節工作對象的`情緒，激發(fā)工作對象的上進(jìn)心，營(yíng)造蓬勃向上的團隊氛圍。而這樣一個(gè)氛圍的形成，必須依靠全體職工來(lái)共同建設，光靠少數人是難以建立起來(lái)的。
這就需要思想政治工作“霍桑效應”原理，者善于運用首先找出團隊中的“短板”，在補短上多下功夫。重點(diǎn)是要加強后進(jìn)職工的思想政治工作，可以采用經(jīng)常性地與這些人交流心得、切磋員溝通思想、并肩勞動(dòng)等辦法，使他技藝、們感到你在時(shí)刻關(guān)注他們，他們做出的每一點(diǎn)成績(jì)或存在很的每一個(gè)問(wèn)題你都很清楚、了解，從而使之振奮精神，改變原有的消極落后行為，以飽由、承辦人、批準人等事項，以備查考。
第三，堅持按原則辦事，依政策蓋章。
要摒“一枚朱印，處處為公”，切不棄私心雜念，做到可利用管印之便謀私利。遇有遞條子、打招呼的，要問(wèn)清情況，不能輕率辦理。在辦理住房補貼、人事流動(dòng)等敏感事務(wù)時(shí)，一定要格外謹慎，能辦則辦，不能辦的堅決不辦。
第四，要實(shí)行“專(zhuān)人掌管，安全存放”。
專(zhuān)人掌管，要責任到人。當掌管印章的同志出差、休假需交給其他同志保管時(shí)，領(lǐng)導應監督雙方的交接工作，并對用印工作適時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。印章保管應有專(zhuān)用盒，并隨時(shí)上鎖，嚴禁外借或拿出辦公室使用。掌管印章的同志因工作調動(dòng)離開(kāi)崗位時(shí)，應及時(shí)更換放置印章的柜、鎖，嚴防印章管理失控。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 5
通過(guò)過(guò)去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時(shí)也是帶著(zhù)部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作，自己作為銷(xiāo)售部的管理者，也是感激領(lǐng)導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線(xiàn)做銷(xiāo)售的工作，而是更多的統籌大家的工作，去發(fā)現一些問(wèn)題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著(zhù)同事們一起的`努力，可以說(shuō)有很大的不一樣，同時(shí)也是由于自己是一路成長(cháng)起來(lái)的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來(lái)做才能真的帶著(zhù)大家做好銷(xiāo)售工作，當然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯的，特別是過(guò)去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績(jì)。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點(diǎn)，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷(xiāo)售的部門(mén)，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，那么我們的業(yè)績(jì)也是會(huì )更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會(huì )議，會(huì )多去講同事們在工作里頭的一些問(wèn)題，該如何的去解決，對于做的好的也是會(huì )去表?yè)P，同時(shí)也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會(huì )去參加一些管理相關(guān)的培訓會(huì )議，來(lái)讓自己多學(xué)多成長(cháng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì )去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì )更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì )去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jì)任務(wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來(lái)年的工作我也是有自己的計劃，同時(shí)也是會(huì )繼續的帶著(zhù)大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線(xiàn)了，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會(huì )繼續的開(kāi)展做好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也是讓自己去進(jìn)步。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 6
玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的xx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：
一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次。
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26.5元，一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的.家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。
3、x月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。
四、20xx年中工作的不足之處
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在20xx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。
五、20xx年工作計劃
我們已擬定了在20xx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：
1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 7
20xx年快結束了，回首20xx年營(yíng)管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著(zhù)新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位
營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導購員到實(shí)戰營(yíng)管工作，不斷學(xué)習日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的基礎上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè )和鼓勵的.人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系
商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀律，要求每個(gè)員工做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì )指責你，領(lǐng)導會(huì )質(zhì)疑你的能力，有的導購還會(huì )嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作
在同一時(shí)間即要做導購又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯的事，因為做營(yíng)管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時(shí)往往會(huì )忽略你的營(yíng)管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
4、只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形象
有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)購物中心形像。
5、只有樹(shù)立服務(wù)意識觀(guān)加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好
營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長(cháng)，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jì)是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀律而奮斗。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的x年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的＇是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力，大家的勞動(dòng)紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理；一個(gè)良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這x年又從無(wú)限快樂(lè )中走出這x年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們在以后的工作中改進(jìn)；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機打發(fā)上班時(shí)間的事件，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 8
為了確保的安全召開(kāi)，在上級領(lǐng)導的干部的統一安排部署下，三門(mén)社區制訂了一系列的安生生產(chǎn)計劃。在確保了社區穩定安全的情況下，制定各項預防政策和實(shí)施方案，及時(shí)檢查排除各種安全隱患，扼殺不安全土壤。將事故的苗頭扼殺于萌芽狀態(tài)，為了維護其中一方的穩定安全，努力做大量的群眾思想工作，主要工作如下：
一、認真分析社區安全生產(chǎn)形勢和穩定治安狀況
結合街級領(lǐng)導的具體安排和要求，針對社區轄區內的單位的不安全和不穩定因素，制定了各種安全措施和穩定方案，在此基礎上，統一思想、提高認識、精心組織、周密部署、明確責任、分工負責，做到措施到位、責任到人。
二、加強安全生產(chǎn)監督和管理，展開(kāi)安全生產(chǎn)檢查
按照街道安監辦部署，結合本社區實(shí)際，制訂隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案，確定排查范圍、時(shí)間、內容和工作目標，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的`發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項工作的落實(shí)。
三、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，提高安全意識
進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓、宣傳和教育，是掌握安全常識，提高安全觀(guān)念的重要途徑。三門(mén)社區根據本轄區安全生產(chǎn)工作實(shí)際，認真分析社區安全生產(chǎn)形勢，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、黑板報等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產(chǎn)責任感和緊迫感。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 9
回首這一個(gè)月，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，機器設備的增加；人員的穩定；等方面推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，具體表現在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量本月份入庫量為x，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數據正說(shuō)明了在x總、x工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì )創(chuàng )造出xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率本月份x，提高了x，直通率也創(chuàng )下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2、客戶(hù)的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、本月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了x起。
三、人員管理方面
2月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動(dòng)性比較大。2月這個(gè)月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車(chē)間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在下個(gè)月中加強管制。
五、數據報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準確無(wú)誤、及時(shí)的統計好，隨著(zhù)iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的.穩定性，人工上架在1月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規定為三點(diǎn)膠，在x總的指點(diǎn)及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競爭的市場(chǎng)中，我們想得到客戶(hù)的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著(zhù)很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設施防護的情況下，這個(gè)月中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
以上就是這個(gè)月的總結，下個(gè)月會(huì )做得更好！
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 10
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來(lái)的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì )所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團結，積極向上，這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)***愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng )建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的.地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學(xué)習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4、針對新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時(shí)的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學(xué)習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好.
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這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。
這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng )下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
1.進(jìn)貨方面：
應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：
早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們b校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調方面：
酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4.工作職責方面：
有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5.超市虧損方面：
這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的'18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話(huà)回訪(fǎng)方面：
這學(xué)期總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7.關(guān)于b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：
這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 12
時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中以近半年。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活和工作中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為安保部食堂的一名職工更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于工作強度較大，為了及時(shí)調整好工作人員的'心態(tài)完善食堂制度，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。使清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。為了使食堂的成本降低，
購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。兩百余人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷(xiāo)，抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足�？傊�，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 13
今年以來(lái)，隨著(zhù)糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)和深入，“三農”問(wèn)題和糧食安全問(wèn)題已日趨突出，農發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個(gè)中心，適時(shí)調整工作思路，以總行的規范化管理考核為工作準則，以努力實(shí)現提高信貸資金運用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險為雙重目標，調動(dòng)資金計劃條線(xiàn)在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效�，F將20xx年上半年資金計劃管理工作總結如下：
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長(cháng)會(huì )議之后，市分行召開(kāi)了20xx年工作會(huì )議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規范化管理為基礎，以風(fēng)險管理為核心，以績(jì)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以凸現機關(guān)處室的指導職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進(jìn)行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來(lái)的工作表明，年初制定的工作意見(jiàn)和考核評比辦法方向明確，切合實(shí)際，對做好全市資金計劃工作具有一定的`指導性和針對性。
二、加強資金營(yíng)運管理，提高資金使用效益。
今年以來(lái)，我行進(jìn)一步加強信貸資金營(yíng)運管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時(shí)調整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節上，市縣明確專(zhuān)人負責資金調撥管理工作。在請調資金時(shí)，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀(guān)調控作用，避免了資金供應脫節情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴格按上級行的要求，規范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書(shū)》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來(lái)臺帳》，按月通過(guò)電子聯(lián)行系統與總行對賬，全年賬務(wù)無(wú)差錯，保證了資金的安全運行。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 14
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始到來(lái)。
在這一年來(lái)按照領(lǐng)導的安排，我主要負責后勤服務(wù)和飯堂管理工作，本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對這一年來(lái)的工作總結如下：
一、飯堂工作
對于一名飯堂負責人來(lái)說(shuō)，清晰準確的飯堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時(shí)都要求飯堂2人以上驗收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體飯堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，飯堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。
通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好飯堂的食品衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。餐具的'“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于飯堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我司多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我司網(wǎng)點(diǎn)多，本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、**廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì )以最快的速度趕去支援，保證的用水用電安全運行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說(shuō)。
四、存在的不足
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也深知自己取得的成績(jì)與領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 15
時(shí)間流逝，如白駒過(guò)隙，轉眼間已經(jīng)來(lái)到xxx一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項目工作、學(xué)習，現階段正在海南液氫項目，在項目部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，現在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習的地方還很多，我一定努力學(xué)習，踏實(shí)工作。
作為一名管理人員，首先能?chē)栏褚笞约�，不斷提高自身的思想覺(jué)悟。與此同時(shí)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動(dòng)的學(xué)習各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習，將理論與實(shí)際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí)，獲得了收獲，在以前的實(shí)踐工作當中，將理論知識和實(shí)踐工作有機融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì )：
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作；對于土建施工，也要做好施工前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開(kāi)展工作，必須有備而戰。
施工前的準備：熟悉施工圖紙——相關(guān)技術(shù)規范——操作規程——設計要求及細部、節點(diǎn)做法——相關(guān)技術(shù)資料——工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的.薄弱環(huán)節和關(guān)鍵部位；最后對施工現場(chǎng)進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場(chǎng)進(jìn)行了解。認真了解工程的基本情況，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
二、實(shí)行可行性的施工工法，面面俱到
實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng )造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著(zhù)質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，保持最好的結合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預防返工現象的發(fā)生，要隨時(shí)糾正現場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規程及現場(chǎng)施工規定的傾向性問(wèn)題。
還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時(shí)進(jìn)行補充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續，要在圖紙上表示修改的內容，要便于施工的順利進(jìn)行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長(cháng)，還須與下面的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏(yíng)得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實(shí)下去。
還要與甲方現場(chǎng)代表、監理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監理溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭取現場(chǎng)施工狀況得到甲方及監理的滿(mǎn)意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著(zhù)想，更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進(jìn)心。我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自己，實(shí)現自我的價(jià)值，為xxx之崛起而努力。當然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導對我工作的肯定，更希望領(lǐng)導能對我提出寶貴的意見(jiàn)，我一定會(huì )虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最好的一面投入到工作當中，最后祝愿xxx越做越大，效益越來(lái)越好！
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 16
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心與幫助，自己的努力下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現在將本年度的工作做一總結：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
20xx年12月份公司委派我參與xxx造車(chē)間工程項目的管理工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至20xx年9月份為止。施工現場(chǎng)的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了施工現場(chǎng)的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助施工隊做好了各類(lèi)工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時(shí)間內整理完成。
�。�2）帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現場(chǎng)的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務(wù)。
�。�3）由于過(guò)去一年工作任務(wù)不是很緊張，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項學(xué)習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱(chēng)英語(yǔ)、計算專(zhuān)業(yè)課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個(gè)課目，取得了較好成績(jì)，為將來(lái)完成各項工作打下扎實(shí)的基礎。我會(huì )在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)把工作做的更好。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的'效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為質(zhì)安部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
五、進(jìn)行工作總結、歸納和分析
由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng )造新的工作方式。努力學(xué)習工程上的法律法規、規范、標準以及專(zhuān)業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據，并指導自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎。
總結過(guò)去一年的工作，盡管有了較大的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 17
20xx年將要過(guò)去，20xx年既將到來(lái)，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過(guò)去一年的工作總結和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。從20xx年6月到xxx有限公司至今，我在xxx工作。在xxx片區擔任現場(chǎng)工程管理和現場(chǎng)協(xié)調工作，通過(guò)這個(gè)工程現場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過(guò)團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了自己工作的不足之處。在此對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，請公司領(lǐng)導指導與糾正：
一、主要工作職責
1、負責分管項目安全、質(zhì)量監管工作，熟悉了解各施工階段的情況；
2、負責項目各施工單位的中期價(jià)款審核工作；
3、負責做好已完工程的遺留問(wèn)題處理工作；
4、負責個(gè)人分管項目的變更審核工作；
5、注重理論知識學(xué)習和與實(shí)踐的結合運用，提升復合型管理知識和能力；
6、負責辦公室辦公車(chē)輛的駕駛工作。
二、工作心得
1、會(huì )干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的`專(zhuān)業(yè)功底。
2、一個(gè)項目的成敗取決于團隊合作，干一項工程需要多個(gè)部門(mén)的密切配合，只有整個(gè)團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會(huì )有強大的戰斗力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利！
3、工作中要勤奮，工作態(tài)度認真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
4、學(xué)習圖紙要認真，做到圖紙與現場(chǎng)相吻合，核算要精細，支付報表、圖紙與現場(chǎng)相匹配。
5、只有在實(shí)際過(guò)程中，不斷總結、不斷完善，虛心學(xué)習、力求上進(jìn)，嚴格要求自己，積極努力做好本職工作，團結同事，齊心奮進(jìn)。
三、施工現場(chǎng)工作經(jīng)驗
1、注重施工事前控制的管理，以順利達到施工預定目標，比如，做好專(zhuān)項施工前的組織設計，進(jìn)行技術(shù)交底等。
2、注重施工過(guò)程中的管理，并且做到全過(guò)程監控確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。
3、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗收工作，避免出現不必要的返工。
四、自身不足之處
1、施工全面管理工作還不太熟悉，需要不斷的加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及施工現場(chǎng)的管理經(jīng)驗的積累。
2、實(shí)際操作較少，造成自我感覺(jué)在施工技術(shù)上缺少信心，需加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3、工作有時(shí)候做的不細致，缺少耐心，這方面需自我調節，做到用心做好每一件事。
五、未來(lái)規劃
1、逐步學(xué)習掌握施工項目的管理技巧并積累經(jīng)驗。
2、取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)證書(shū)及職稱(chēng)的評定。
3、在工程管理方面要多學(xué)習，加強項目管理及現場(chǎng)協(xié)調的能力。
總體來(lái)說(shuō)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都順利完成了，過(guò)去一年來(lái)從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。
過(guò)去一年的工作表現也得到了辦公室領(lǐng)導和同事們的認可，展望未來(lái)，在工作中將會(huì )有更多的新的挑戰，我一定會(huì )竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 18
本人于20xx年xx月進(jìn)入安裝工程九公司，參加工作，具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務(wù)服從意識和較高的專(zhuān)業(yè)知識水平。從20xx年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20xx年以后我就改為勞資員，本總結是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進(jìn)行的一些總結。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務(wù)事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結也以此三條依次展開(kāi)，進(jìn)行敘述。
第一：勞資管理
在我改為勞資員以后，我尊守公司的規章制度，執行領(lǐng)導的行政指令，嚴格按照規定履行工作職責，忠于企業(yè)，團結、協(xié)作、誠信;保守公司機密;負責公司現場(chǎng)所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部保持聯(lián)系，配合財務(wù)工作，提供有關(guān)資料;負責人力資源調配工作，建立健全職工進(jìn)出的流水臺帳;及時(shí)準確地作好勞動(dòng)工資統計工作，作好各類(lèi)臺帳、報表，提供有關(guān)經(jīng)濟指標，按時(shí)上報上級所需的各類(lèi)報表;熟練掌握有關(guān)勞動(dòng)政策及相應的法律法規，精通本崗位業(yè)務(wù)，努力學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工程項目的勞資工作中，特別是有勞務(wù)分包的現場(chǎng)，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進(jìn)廠(chǎng)以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時(shí)需要與經(jīng)理部相關(guān)領(lǐng)導協(xié)調，并作出一些具體的相關(guān)規定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務(wù)人員，還要考慮是否與職工要分開(kāi)，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務(wù)人員考慮吃住問(wèn)題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續，或按規定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個(gè)比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買(mǎi)飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時(shí)刻操心，必須從食堂人員、買(mǎi)菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會(huì )有怨言。當然，眾口難調，我的辦事原則，只要多數人說(shuō)好，那就是好了。在辦事過(guò)程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會(huì )來(lái)找你理論;工資作少了，工人會(huì )找你來(lái)抱怨，總之，在管理過(guò)程中，我一直按照公司文件進(jìn)行工作，決不夾雜私人感情，個(gè)人恩怨等，一切要以講道理，擺事實(shí)為準，這樣才能以理服人。同時(shí)保證，所有參于施工人員的工資及時(shí)發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調的事情。
我總結的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩：所謂穩，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個(gè)小數點(diǎn)，少個(gè)小數點(diǎn)都將會(huì )造成不可估量的錯誤。
第二：公務(wù)事情辦理
勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領(lǐng)導或則公司安排的公務(wù)事情的'辦理。在多年的公務(wù)辦事中，首當其沖的就是公司文件的學(xué)習和宣傳，讓每位職工及時(shí)了解公司的最新信息，和最新管理制度。如20xx年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現場(chǎng)每位施工人員無(wú)不高興倍至，對公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，干起工作來(lái)，更加充滿(mǎn)斗志。一支充滿(mǎn)激情的隊伍，無(wú)不戰無(wú)不勝的。俗話(huà)說(shuō)的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過(guò)程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設等，我一一根據隊部下發(fā)的最新通知和信息及時(shí)落實(shí)反饋給現場(chǎng)所有職工，決不耽誤職工的個(gè)人前途。辦事過(guò)程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應做的事情，我都一馬當先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現場(chǎng)的管理中，取得如下成效：班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學(xué)習。班組長(cháng)的責任直接影響影響現場(chǎng)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，因此，在20xx年度的班組建設中重點(diǎn)加強了班組長(cháng)的培訓與學(xué)習（如職工轉正、評技等），使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用;現場(chǎng)管理有效的得到改善等。
第三：成本核算
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來(lái)控制和管理，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認為就是一個(gè)小孩蓄錢(qián)罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢(qián)就會(huì )越積越多。工程管理中，我抓住主要的進(jìn)錢(qián)點(diǎn)，也就是工程款，每個(gè)月生產(chǎn)都會(huì )有進(jìn)度，就滋生出了進(jìn)度款，這也就是我成本收入控制的來(lái)源，另一重點(diǎn)就是支出，主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時(shí)，減小開(kāi)支也是成本控制的一個(gè)辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進(jìn)行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據實(shí)際情況，作出成本核算表上報隊部和現場(chǎng)施工領(lǐng)導，讓隊部和現場(chǎng)領(lǐng)導能及時(shí)了解現場(chǎng)成本情況，并及時(shí)采取措施，如節源減流，合理利用機械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅持：在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步。我全面學(xué)習了公司的內部勞動(dòng)定額，化工行業(yè)定額、全統定額等，因為這，就是成本核算的基礎，以此基礎和合同，對現場(chǎng)進(jìn)行控制和考核，有效的節約成本，最大的促進(jìn)收入。
總結：當然，在工作中也存在不足之處，如經(jīng)驗尚淺，專(zhuān)業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練�？傊�，在工作中，我會(huì )不斷學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷的促進(jìn)自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著(zhù)的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 19
時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習交流、中心來(lái)和全職工大會(huì )餐等，大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低，購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的`存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷(xiāo)，抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505.86元，第二個(gè)月又虧損了76.25元。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 20
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)近xx個(gè)月了。在這xx個(gè)多月的時(shí)間里，克服了前任同事遺留的諸多問(wèn)題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的.應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在博遠ERP系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸博遠的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
首先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近50臺電腦，由于機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，機器老化問(wèn)題，線(xiàn)路問(wèn)題等。
三、公司博遠ERP系統、OA系統及電子傳真的維護工作
負責公司博遠ERP、OA軟件的調試、維護等，包括ERP、OA軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權限設置、數據維護等。其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因為總結就是為了發(fā)現不足，并對不足加以改進(jìn)。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 21
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來(lái)到xx工作，擔任xx行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了xx的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
(3)做好xx的財務(wù)工作。財務(wù)工作是xx的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了20xx辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的'報銷(xiāo)工作。xx的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行xx公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認真、按時(shí)、高效率地做好xx領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為xx及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 22
作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方，可以說(shuō)是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門(mén)經(jīng)理工作中最不好做的。
我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里，我沒(méi)有一直待在自己的辦公室里，用來(lái)處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認為只有讓自己站在第一線(xiàn)上，與客人面對面的交流，才能發(fā)現我們部門(mén)工作中的問(wèn)題。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現我們的前臺工作存在著(zhù)那些讓客人不滿(mǎn)意的地方，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺工作問(wèn)題的方法。
在這個(gè)期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監督我們前臺員工的工作，而是去及時(shí)發(fā)現前臺中，我們部門(mén)的員工難以處理和棘手的問(wèn)題。我對我們部門(mén)底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過(guò)的。我們前臺是工作問(wèn)題出現最多的一個(gè)部門(mén)，所以我要在很多問(wèn)題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現這些可能給我們前臺工作帶來(lái)不便的`各種隱患。
在我們前臺的服務(wù)過(guò)程中，我也經(jīng)常接受我們部門(mén)員工的建議和反應的相關(guān)問(wèn)題。就像這次我們員工建議我們前臺設立專(zhuān)門(mén)的飲水點(diǎn)，因為在我們前臺的手續辦理過(guò)程中，大部分時(shí)間都需要客人等待一定的時(shí)間，所以在前臺建立一個(gè)給客人飲水的飲水設備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要。我覺(jué)得這個(gè)提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著(zhù)手準備這件事情了，讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說(shuō)我們作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，有點(diǎn)時(shí)候對部門(mén)有關(guān)問(wèn)題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門(mén)工作的一些相關(guān)意見(jiàn)。這樣不僅會(huì )取得我們部門(mén)員工對我們的信任，同時(shí)讓我們部門(mén)的相關(guān)工作做的更好。
最后，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問(wèn)題，在這些問(wèn)題的解決上我太依賴(lài)于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺(jué)得他在這個(gè)方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會(huì )在這個(gè)問(wèn)題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問(wèn)題處理技能得到更好的完善。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 23
一、加大宣傳教育力度，強化依法入學(xué)責任
充分利用板報、標語(yǔ)、廣播、升旗儀式、家長(cháng)會(huì )等渠道，在每年2月、9月《義務(wù)教育法》宣傳月中要大力宣傳《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規，使學(xué)生認識接受九年義務(wù)教育是每個(gè)適齡兒童的基本權利，神圣不可侵犯；要明確鞏固學(xué)額工作是學(xué)校的責任；讓廣大人民群眾增強“不送子女上學(xué)違法”、“招收未成年人做工違法”等法律意識，形成全社會(huì )依法保護兒童、少年接受教育的良好氛圍。
二、強化學(xué)校依法管理，多方構筑控輟防線(xiàn)
�。ㄒ唬﹪栏駥W(xué)籍管理制度。加強學(xué)校的學(xué)籍檔案管理，監控學(xué)生的流向，做到：
1、建檔及時(shí)，數據準確，上報準時(shí)。
2、嚴格學(xué)籍變更手續，轉入、轉出、休學(xué)、復學(xué)相關(guān)材料齊全，手續完備，辦理及時(shí)。
3、電子檔案科學(xué)規范，學(xué)生變更立即對應改變。
4、嚴格義務(wù)教育證書(shū)資格審查和發(fā)放程序。
�。ǘ﹫猿州z學(xué)報告制度。每學(xué)期開(kāi)學(xué)后，做好下面幾方面的工作：
1、每學(xué)期開(kāi)學(xué)后，各完小安排專(zhuān)人對適齡兒童就學(xué)情況摸底排查，中心校派專(zhuān)人到各完小對學(xué)生就學(xué)情況進(jìn)行核實(shí)。
2、中心校匯總好適齡兒童人數、已入學(xué)人數、轉學(xué)人數、休學(xué)人數、緩學(xué)人數、復學(xué)人數、借讀人數（要由就讀地縣級教育主管部門(mén)出具學(xué)籍證明）、實(shí)際輟學(xué)人數及其輟學(xué)原因等情況，及時(shí)匯總上報縣教育局和東莞鎮人民政府。
3、對學(xué)生輟學(xué)情況實(shí)行學(xué)報制度，每月上報縣教育局基教科，學(xué)校存檔備案。
�。ㄈ┙蛯W(xué)談話(huà)制度
1、各完小、中心小學(xué)及時(shí)說(shuō)服、動(dòng)員已輟學(xué)的學(xué)生立即復學(xué)。
2、寒暑期間，采取各種辦法，有效監控本校學(xué)生，做好監護人及學(xué)生本的思想工作，防止學(xué)生輟學(xué)、外出打工。
3、堅持學(xué)生考勤制度，學(xué)生無(wú)故不到校超過(guò)半天時(shí)間的，班主任要及時(shí)了解掌握原因，如系輟學(xué)，要立即進(jìn)入輟學(xué)處理程序，處理程序為：
1教師或班主任發(fā)現學(xué)生輟學(xué)的當天向完小校長(cháng)匯報。 ○
2完小記錄輟學(xué)學(xué)生名單及輟學(xué)時(shí)間等情況，○并派班主任上門(mén)進(jìn)行說(shuō)服動(dòng)員工作，寫(xiě)好動(dòng)員情況記錄并及時(shí)進(jìn)行存檔。
3班主任說(shuō)服動(dòng)員后，○兩天不返校的，由完小校長(cháng)進(jìn)行家訪(fǎng)動(dòng)員。 4完小校長(cháng)說(shuō)服動(dòng)員后一天仍不返校的，○完小校長(cháng)把記錄單送到中心校教導處，并由班子成員進(jìn)行家訪(fǎng)動(dòng)員。
5經(jīng)多次家訪(fǎng)勸告未復學(xué)的，中心校及時(shí)向東莞鎮人民政府報告，由東莞鎮人民政府簽發(fā)《敦促復學(xué)通知書(shū)》，敦促學(xué)生家長(cháng)或法定監護人限期送學(xué)生返校上課。
6一周內仍不復學(xué)的，○由鄉鎮政府派員對其家長(cháng)或監護人進(jìn)行批語(yǔ)教育。
7經(jīng)教育有拒不送其子女或者其他被監護人就學(xué)的，○可依據《義務(wù)教育法》和《教育行政處罰暫行實(shí)施辦法》等法律法規的有關(guān)規定，依法做出相應處理，直到學(xué)生復學(xué)。
8中心校教導處做好學(xué)生復學(xué)相關(guān)記錄。
三、規范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生負擔
1、嚴格執行國家課程計劃，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)。
2、一律平等分班，均衡配備科任教師。
3、嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，嚴禁歧視羞辱學(xué)習暫困生和殘疾生。
4、嚴禁強行或變相強行讓學(xué)習暫困生退學(xué)、轉學(xué)和休學(xué)。
5、規范學(xué)校收費行為和收費管理，不向學(xué)校和學(xué)生攤派銷(xiāo)售商品，不濫編濫印亂訂教學(xué)輔助資料。
6、進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負擔的規定，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。
7、嚴格執行國家的教學(xué)計劃和進(jìn)度，不隨意提前結束課程和讓學(xué)生提前離校，保證學(xué)生接受完九年義務(wù)教育。
8、加大對貧困家庭學(xué)生資助力度實(shí)行“減、免、緩、助”等方法，并通過(guò)廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)社會(huì )各界伸出援助之手扶助貧困生，做好結對幫輔工作，使學(xué)生能如期完成學(xué)業(yè)，做到“一個(gè)都不能因貧而輟學(xué)”。
9、密切配合團委、婦聯(lián)等部門(mén)，積極開(kāi)展“希望工程”、“春蕾計劃”等活動(dòng)。
10、提倡課任教師直接對家庭困難學(xué)生進(jìn)行扶助。
四、深化課堂教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣
1、端正教育思想，大力推進(jìn)課程改革，面向全體學(xué)生，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，依法保障每一名少年兒童均等的受教育機會(huì )。
2、加大對教師的培訓力度，加強班主任隊伍建設，通過(guò)多種渠道、多種形式提高教師的思想政治素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，讓教師以高尚的師德和優(yōu)秀的`教學(xué)質(zhì)量吸引學(xué)生。
3、密切師生關(guān)系，關(guān)愛(ài)體貼每一位學(xué)生，使教師成為學(xué)生的貼心人。在學(xué)生中組織愛(ài)心式的“一幫一”或“N幫一”的學(xué)習小組，對在“幫輔”中做出努力和成績(jì)的師生應給予一定的物質(zhì)、精神獎勵。
4、教師做到因材施教，分層教育，分類(lèi)指導，解決因“學(xué)困”而輟學(xué)問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、通過(guò)各種措施激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習興趣，同時(shí)建立學(xué)習暫困生轉化檔案。
6、積極探索、研究解決因“學(xué)困、厭學(xué)”而導致輟學(xué)的有效辦法。
五、強化學(xué)校的服務(wù)意識，營(yíng)造良好校園文化
1、學(xué)校要牢牢樹(shù)立服務(wù)學(xué)生的意識，經(jīng)常召開(kāi)控輟保學(xué)工作專(zhuān)題會(huì )議，研究控輟保學(xué)工作。
2、建立年段、班級、學(xué)生控輟保學(xué)小組等來(lái)強化，切實(shí)把控輟 保學(xué)作為本校管理工作的要務(wù)。
3、經(jīng)常性開(kāi)展切合本校辦學(xué)條件和師生實(shí)際的校園文化系列活動(dòng)，開(kāi)設綜合活動(dòng)課。
4、組織課外興趣小組活動(dòng)，積極倡導針對學(xué)生的興趣愛(ài)好，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的潛能。
5、通過(guò)校園廣播站、�？�、墻報、班報等形式，努力營(yíng)造良好的校園文化氛圍，創(chuàng )設民主、平等、和諧、寬松愉快的學(xué)習環(huán)境和學(xué)生成長(cháng)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，讓學(xué)生會(huì )學(xué)、愿學(xué)、樂(lè )學(xué)。
六、實(shí)行新課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育
1、改革評價(jià)體系，嚴禁辦快慢班，嚴禁以考試分數作為唯一標準對師生進(jìn)行衡量。
2、嚴禁在公開(kāi)場(chǎng)合公布學(xué)生的考試成績(jì)，給學(xué)生排名次等。
3、對學(xué)生在校學(xué)習與表現要實(shí)行成績(jì)等級評價(jià)與學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)。
4、學(xué)校每個(gè)教師要尊重學(xué)生的個(gè)性，注重發(fā)掘、培養學(xué)生的興趣愛(ài)好，使之發(fā)展成特長(cháng)。
七、明確責任，嚴格考核，取得實(shí)效
�。ㄒ唬┙⒖剌z保學(xué)責任制。
1、學(xué)校校長(cháng)是學(xué)�？剌z保學(xué)工作的第一責任人（附領(lǐng)導小組）。
2、全體教職員工全部擔負著(zhù)重要責任。
3、校長(cháng)與包村小班子成員、中層干部、班主任、教師層層簽定控輟保學(xué)責任書(shū)，責任書(shū)做到：目標明確、任務(wù)具體、分工到位、責任到人。
4、建立中層干部包班制度。
�。ǘ┙⒖剌z保學(xué)獎懲機制。內容為：
1、對學(xué)額鞏固好的班主任，在大會(huì )上提名表?yè)P。
2、對學(xué)生鞏固好的班主任，在考核時(shí)給予加分。同等條件下，在評先樹(shù)優(yōu)上同等條件優(yōu)先推薦，在職稱(chēng)評聘上優(yōu)先推薦、聘任。
3、對學(xué)生鞏固差的班主任，在考核上減分，特別差的，撤消其班主任職務(wù)，扣發(fā)班主任補貼。在評先樹(shù)優(yōu)上一票否決。
4、對因科任教師失職造成學(xué)生輟學(xué)的，進(jìn)行通報批評，學(xué)年度不評優(yōu)、不評先進(jìn)。
5、所有任課教師的教學(xué)成績(jì)用學(xué)生成績(jì)乘以鞏固率作為教學(xué)成績(jì)得分，再參與同學(xué)科成績(jì)比較，換算成標準分計入位次考核成績(jì)。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 24
客觀(guān)地說(shuō)，目前銀行的服務(wù)與十幾二十年前的狀態(tài)相比已經(jīng)有了大幅度的提高，銀行也越來(lái)越意識到服務(wù)的重要性，已經(jīng)通過(guò)規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設施等各種手段極大地提高了廣大客戶(hù)對銀行服務(wù)的滿(mǎn)意度，提升銀行業(yè)的整體形象。但是，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展，消費者和銀行接觸的機會(huì )日漸頻繁，在銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新的同時(shí)，人們對銀行的服務(wù)要求不斷增強�？傮w來(lái)說(shuō)，銀行服務(wù)仍有著(zhù)以下不盡人意的地方：
�。ㄒ唬┿y行服務(wù)供給的質(zhì)量不高
經(jīng)過(guò)近幾年的努力，我國不少銀行業(yè)機構實(shí)施了股份制改革，在法人治理、資本管理、內控建設等方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但這些進(jìn)步更多地反映在向國際良好銀行轉變過(guò)程中的“形似”方面，真正要達到與國際良好銀行的“神似”還有一定距離，國際上大型銀行都有明確的定位和目標客戶(hù)群，相比之下，國內商業(yè)銀行對服務(wù)的盲目追求，按照“人家有的我要有，人家沒(méi)有的我也要有”的理念和目標，大而全，全而不精，能熟練運作新業(yè)務(wù)的不多，結果卻樣樣都不精通，這種盲目性的直接后果就是成本的不斷提高和資源的嚴重浪費，給金融消費者的感覺(jué)就是產(chǎn)品供給質(zhì)量不高。
�。ǘ┿y行總體服務(wù)能力不足
銀行業(yè)服務(wù)水平與社會(huì )期望還有差距，服務(wù)尚屬于淺層次服務(wù)。近年來(lái)，銀行在推行人性化服務(wù)方面取得了較大進(jìn)展，但與社會(huì )公眾的期望比，仍存在一些不盡人意之處，有些服務(wù)仍然是一種淺層次的服務(wù)。銀行管理層更多的關(guān)注了服務(wù)的態(tài)度和速度，關(guān)注了客戶(hù)投訴率的降低而忽視了客戶(hù)的需求，客戶(hù)需要的不僅是微笑和快捷，更加需要的是適合自己的金融產(chǎn)品。而銀行內部的管理機制明顯滿(mǎn)足不了這樣的需求。前臺、中臺和后臺各個(gè)環(huán)節的'銜接不夠，對客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化的反應滯后，難以適時(shí)地推出新金融產(chǎn)品，同時(shí)還存在新金融產(chǎn)品推出宣傳的力度不夠，社會(huì )認知程度低等問(wèn)題，總體表現為服務(wù)能力不足。
如何改進(jìn)：
�。ㄒ唬┿y行業(yè)要加強服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng )新研究
一是建立健全客戶(hù)關(guān)系管理系統，整合客戶(hù)信息，敏銳地體察客戶(hù)現實(shí)和潛在的金融需求，快速界定目標客戶(hù)，加強與客戶(hù)交流與溝通，理解并影響客戶(hù)行為，充分利用掌握的客戶(hù)資源，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘潛在客戶(hù)，留住老客戶(hù)。二是培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新人才，建立專(zhuān)門(mén)的實(shí)施機構。三是制定專(zhuān)門(mén)制度，對率先實(shí)施創(chuàng )新的部門(mén)給以獎勵，并進(jìn)行合理的成本分攤，鼓勵服務(wù)創(chuàng )新。
�。ǘ┿y行業(yè)要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
統一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設施、統一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標識系統，進(jìn)一步梳理、優(yōu)化柜面操作流程，形成系列化、定型化的柜面操作流程和大堂經(jīng)理、客服人員服務(wù)流程，并強化和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)負責人對現場(chǎng)管理的主要責任，提高單筆業(yè)務(wù)處理速度。進(jìn)一步完善安全保障能力，修訂完善各類(lèi)應急預案，加強網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)安保人員的配備、培訓和管理，理順安保應急處理流程，提高緊急事件的應對和處理能力。
�。ㄈ┿y行業(yè)要改進(jìn)服務(wù)管理體系
一是樹(shù)立標準和理念。牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)標準，打破傳統服務(wù)的概念，將服務(wù)理念和服務(wù)意識融和全行每一個(gè)崗位、每一項業(yè)務(wù)流程，融入面對客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。二是加強服務(wù)管理和督導。在“有法可依”的基礎上，進(jìn)一步建立起有效的服務(wù)督導制度，強調各級領(lǐng)導的率先垂范，通過(guò)分行組織的明查暗訪(fǎng)，保證服務(wù)規則的執行。三是致力于打造良好的服務(wù)文化和服務(wù)品牌。通過(guò)持續樹(shù)立典型和不斷大力宣揚，以榜樣示范作用最大限度地調動(dòng)全行重視服務(wù)、爭優(yōu)創(chuàng )先的積極性，在行業(yè)內形成良好的服務(wù)文化氛圍和過(guò)硬的服務(wù)品牌。
�。ㄋ模┿y行業(yè)要規范服務(wù)流程
結合當前實(shí)際，要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面。一是產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳引導。要立足誠信建設，加強對社會(huì )公眾金融知識，金融服務(wù)和金融產(chǎn)品的宣傳，講信用、守承諾，不但要介紹其收益性，更要提示其風(fēng)險面，避免誤導消費者。二是規范合同簽訂和產(chǎn)品價(jià)格收費。訂立合同要公平規范，合同文體要有統一標準，合同條款要符合我國現行法律規定，充分考慮合同當事人的權利義務(wù)平衡，避免那些加重金融消費者責任、減免經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的不平等格式條款。在服務(wù)收費方面，要嚴格遵守《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》相關(guān)規定，對于政府指導價(jià)，嚴格執行國家規定價(jià)格，對于市場(chǎng)調節價(jià)，要求商品和服務(wù)價(jià)格清晰明確、定價(jià)合理有據，杜絕多收費、亂收費和搭車(chē)收費的行為。三是妥善解決好金融爭議。設立專(zhuān)門(mén)機構或專(zhuān)（兼）職人員負責金融消費投訴，建立完備的投訴處理機制，及時(shí)解決爭議。
�。ㄎ澹┿y行業(yè)要積極探索服務(wù)考核體系建設
借鑒國際上建立“商業(yè)銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度”指標的成熟做法，將服務(wù)質(zhì)量納入員工和機構的綜合績(jì)效考評，按照科學(xué)性和操作性相結合的原則設計指標體系，既要對過(guò)去的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行計算和評價(jià)，也要體現未來(lái)資源配置的導向，將客戶(hù)滿(mǎn)意度指標直接或間接納入分支機構和業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jì)效考評體系，按照漸進(jìn)原則，逐步加大滿(mǎn)意度指標在績(jì)效考評中的占比，西方先進(jìn)銀行確定滿(mǎn)意度指標最高占到績(jì)效考評40%的權重。同時(shí)，建立專(zhuān)門(mén)流程，培養專(zhuān)業(yè)人員，全面收集客戶(hù)滿(mǎn)意度指標的數據，確保準確性。
�。┿y行業(yè)要加強服務(wù)隊伍建設
要組織員工參加銀行從業(yè)人員認證資格考試和各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)；要加強員工職業(yè)操守教育和管理，大力弘揚“嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新”的金融業(yè)十字行風(fēng)，堅決防止和糾正以權、以貸謀私及到客戶(hù)單位“吃、拿、卡、要、報、借”等不正之風(fēng)，堅決防止和杜絕弄虛作假的行為，違規違紀的給予行內嚴肅處理，觸犯法律的堅決移送司法機關(guān)，絕不姑息；要傾聽(tīng)客戶(hù)之聲，持續改進(jìn)服務(wù)，征集改善客戶(hù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)自覺(jué)接受輿論監督，對媒體反映的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題虛心接受，認真整改。
�。ㄆ撸┿y行業(yè)監管機構要加大外部監督力度
一是豐富監管內容。銀行上市使得監管部門(mén)的要求更加全面，監管部門(mén)應將監管的方向從只注重銀行內部合規經(jīng)營(yíng)轉向內外并重，更加“看重”銀行的市場(chǎng)表現，參考公眾對銀行的看法和評價(jià)，將服務(wù)作為外部監管的重點(diǎn)。二是擴充銀行評判的標準。監管部門(mén)應重新審視“好銀行”的標準，綜合考慮銀行的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和收益承諾等方面的情況，將能否提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，做為判斷銀行經(jīng)營(yíng)好壞的又一風(fēng)向標。三是加強組織引導。銀行業(yè)監督管理機構不能坐等金融消費者投訴，以此來(lái)促進(jìn)銀行改進(jìn)服務(wù)，而要積極主動(dòng)，通過(guò)行風(fēng)建設、文明服務(wù)等一系列長(cháng)效機制來(lái)促進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)水平持續提升。監督機構應成立相應專(zhuān)班，明確具體的責任部門(mén)和責任人，落實(shí)責任，加大監督、檢查、評先力度，大力推進(jìn)行風(fēng)建設。同時(shí)督促各銀行在加強行風(fēng)建設的活動(dòng)中，加大信息交流力度，共享好的做法、好的經(jīng)驗。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 25
忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，20xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的.后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。
作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。篇六工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)措施
透過(guò)近一段時(shí)間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現將近期的工作、學(xué)習中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結如下：
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理潛力不強。雖然通過(guò)學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強當先的意識不強。
2、工作上滿(mǎn)足于正�；�，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩有余，創(chuàng )新不足；處理問(wèn)題有時(shí)思考得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習慣從壞處著(zhù)想，缺乏敢于打破常規、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習，但學(xué)習的資料不夠全面、系統。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的狀況，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和職責感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用，在日常工作中，遇問(wèn)題多查閱文獻，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和職責感，用新理念武裝自己的頭腦，增長(cháng)自己的才干，提高駕馭工作的潛力，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗。透過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作潛力。 工作中存在的問(wèn)題和不足及改進(jìn)措施
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 26
作為國民經(jīng)濟的一個(gè)重要組成部分，煙草行業(yè)在“十三五”期間既有難得的發(fā)展機遇和有利條件，又面臨著(zhù)“新常態(tài)”帶來(lái)的巨大壓力。從宏觀(guān)方面看，國家經(jīng)濟長(cháng)期向好的基本面沒(méi)有改變，煙草稅利對財政收入貢獻的重要地位沒(méi)有改變，廣大消費群體對卷煙工業(yè)民族品牌的認同沒(méi)有改變。但同時(shí)也存在著(zhù)增長(cháng)速度從高速轉向中低速，市場(chǎng)總量從稍緊平衡轉向結構性過(guò)剩，品牌競爭從增量分享轉向存量分割的現實(shí)問(wèn)題。銷(xiāo)量下滑、成本上升、利潤透支是當前和今后一段時(shí)期不得不面臨的嚴峻形勢。那么，在這樣的形勢下，作為縣級分公司，如何做好卷煙銷(xiāo)售工作呢，下面筆者結合本地區當前市場(chǎng)實(shí)際作一簡(jiǎn)要的陳述。
一、當前卷煙市場(chǎng)的基本情況及存在的問(wèn)題
1、卷煙動(dòng)銷(xiāo)情況
二月中下旬以來(lái)，節日效應釋放完畢，卷煙動(dòng)銷(xiāo)明顯變慢。除地產(chǎn)煙外，重點(diǎn)品牌整體銷(xiāo)量有所下降，各品牌間市場(chǎng)表現強弱分明，分化嚴重。
2、社會(huì )庫存情況
由于節前客戶(hù)備貨積極性較高，貨源較為充足，同時(shí)為了滿(mǎn)足節日市場(chǎng)需求，公司也適度加大了省內卷煙及省外暢銷(xiāo)卷煙的供應量，有效地緩解了地產(chǎn)卷煙供需矛盾。但從銷(xiāo)售情況看，今年春節對于卷煙銷(xiāo)售的'拉動(dòng)效應較往年明顯減弱，低于客戶(hù)的銷(xiāo)售預期，大多數客戶(hù)普遍反映2016年春節卷煙銷(xiāo)售難度大、盈利薄。
3、市場(chǎng)價(jià)格情況
受經(jīng)濟形勢、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提稅順價(jià)以及市場(chǎng)需求等多重影響，當前市場(chǎng)價(jià)格總體疲軟，保持狀態(tài)的壓力較大。零售客戶(hù)之間競爭激烈，卷煙盈利有所下降，“提稅不提價(jià)”“收整不收零”的現象仍然存在，新價(jià)格執行上還存在不到位的地方。
4、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)心態(tài)
一是當前總體消費動(dòng)力不足，加之提稅順價(jià)影響，客戶(hù)盈利水平下降，客戶(hù)訂貨更趨理性；二是節日期間客戶(hù)資金占用較大，節后消費需求下降，消費群體減少，為消化庫存，客戶(hù)訂貨意愿減弱；三是各價(jià)位卷煙供應相對充足，客戶(hù)選擇余地較大，也在一定程度上導致客戶(hù)卷煙備貨逐漸減少。
綜上所述，當前市場(chǎng)狀態(tài)不容樂(lè )觀(guān)，零售客戶(hù)信心不足。從市場(chǎng)總體表現來(lái)看，當前銷(xiāo)量增長(cháng)、結構調整的壓力日益凸顯，節日效應釋放完畢，市場(chǎng)卷煙動(dòng)銷(xiāo)整體偏慢，社會(huì )庫存總體偏高。零售客戶(hù)競爭激烈，“提稅不提價(jià)”“收整不收零”的現象仍然存在，導致零售客戶(hù)盈利有所下降，從而對市場(chǎng)信心不足，訂貨意愿減弱，訂貨更趨理性。
二、做好當前卷煙銷(xiāo)售工作的對策
1、要高度關(guān)注市場(chǎng)狀態(tài)，不斷提升市場(chǎng)信心
根據國家局“走市場(chǎng)、去庫存、穩價(jià)格、促銷(xiāo)量”的工作要求，要深入做好市場(chǎng)調研走訪(fǎng)工作，加快恢復良好的市場(chǎng)狀態(tài)，提振穩定卷煙銷(xiāo)量的信心。
一是要做好信息采集工作，跟蹤把握消費及其變化趨勢，及時(shí)掌握主要品規社會(huì )庫存、市場(chǎng)價(jià)格、存銷(xiāo)比等信息。加強卷煙品牌存銷(xiāo)比和市場(chǎng)價(jià)格監控與分析，科學(xué)調整卷煙投放節奏和投放結構，有效化解社會(huì )庫存和商業(yè)庫存。
二是要堅持把價(jià)格作為衡量市場(chǎng)狀態(tài)的核心指標，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，努力保持堅挺的市場(chǎng)價(jià)格和平穩的市場(chǎng)狀態(tài)。
三是要加強對零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導，幫助他們最大限度地挖掘市場(chǎng)潛力，善于運用周?chē)恍┗�、喪、嫁、娶、慶等各種活動(dòng)，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，提高銷(xiāo)售能力，提振客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，向客戶(hù)示范經(jīng)營(yíng)技巧；開(kāi)展零售戶(hù)自身經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗介紹活動(dòng)，提高客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)能力；引導客戶(hù)消費，開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)卷煙消費，提高卷煙銷(xiāo)量。
2、要高度重視品牌培育工作，不斷提升培育效果
一是思想上要高度重視品牌培育工作，特別對于新引進(jìn)的規格，要分析品牌特點(diǎn)，分析市場(chǎng)需求，合理制定投放策略。
二是要制定好品牌培育方案，在營(yíng)造環(huán)境、尊重市場(chǎng)、引導消費、培育品牌方面形成完善的工作機制。
三是要豐富新品卷煙宣傳引導方式，提高品牌知曉率、上柜率，提高新品卷煙培育效果。
四是要加大對品牌培育工作的考核力度，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員品牌培育工作的主動(dòng)性和積極性。
3、注重發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)體制優(yōu)勢，堅持向專(zhuān)賣(mài)要銷(xiāo)量
一是要深化“每打掉一箱假私卷煙，就能為卷煙銷(xiāo)售騰出大于一箱市場(chǎng)空間”的意識，堅持把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò )、抓主犯”作為卷煙打假打私工作的突出重點(diǎn)，始終保持高壓態(tài)勢，努力把制售假煙違法活動(dòng)壓縮到最小空間和最低水平。
二是要健全市場(chǎng)管控體系，創(chuàng )新監管方法，持續增強市場(chǎng)控制力。以杜絕公開(kāi)擺賣(mài)假、私、非卷煙為重點(diǎn)，強化對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)目標的排查監控，嚴打落地案件，提升凈化水平，確保市場(chǎng)管得了、控得住。
三是要進(jìn)一步加強專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同，嚴控卷煙外流，嚴防卷煙流入，為卷煙銷(xiāo)售提供一個(gè)良好的市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)環(huán)境。
4、高度重視營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，不斷提升規范水平
一是要把營(yíng)銷(xiāo)隊伍科技和文化素質(zhì)的提高視為行業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，調動(dòng)激發(fā)職工的創(chuàng )造性，挖掘職工的內在潛能。加強對人才的培養和使用，為行業(yè)發(fā)展注入生機和活力。
二是要進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)人員規范意識，堅決守住規范經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)，嚴禁“賣(mài)大戶(hù)”、貨源傾斜、倒買(mǎi)倒賣(mài)等不規范行為，堅決杜絕個(gè)人主觀(guān)參與非法卷煙流通。
管理人員總結工作中不足和改進(jìn) 27
在財務(wù)領(lǐng)域，每個(gè)公司都需要財務(wù)團隊提供準確、及時(shí)和有效的數據和分析，以支持公司的決策過(guò)程。然而，盡管大多數公司已經(jīng)采取了各種措施來(lái)提高財務(wù)工作的效率和質(zhì)量，但仍存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。以下是我對這些問(wèn)題的觀(guān)察和分析。
一、數據準確性
1. 錯誤的數據輸入：財務(wù)數據是通過(guò)各種系統生成和處理的，如會(huì )計軟件、預算系統等。如果這些系統存在漏洞或錯誤，或者數據輸入過(guò)程中出現錯誤，可能會(huì )導致數據不準確。
2. 內部控制不力：如果財務(wù)流程中的內部控制不力，可能會(huì )出現人為錯誤或欺詐行為，導致數據不準確。
二、財務(wù)報告的及時(shí)性
1. 時(shí)間壓力：許多財務(wù)團隊面臨著(zhù)時(shí)間壓力，需要在有限的時(shí)間內完成大量的工作。這可能導致他們無(wú)法及時(shí)提交報告。
2. 報告流程的效率：報告流程的效率低下可能會(huì )導致報告延遲。例如，如果報告需要手動(dòng)傳遞或審批，那么這個(gè)過(guò)程可能會(huì )花費很長(cháng)時(shí)間。
三、財務(wù)分析能力
1. 數據解讀能力：許多財務(wù)人員只能處理基礎的數據，而不能有效地解讀和分析更高級別的數據。這可能會(huì )影響他們對業(yè)務(wù)決策的理解和支持。
2. 缺乏戰略性視角：一些財務(wù)人員只關(guān)注日常交易和報告，而沒(méi)有從公司戰略的角度來(lái)看待財務(wù)問(wèn)題。這可能會(huì )限制他們對公司業(yè)務(wù)的理解，從而影響他們?yōu)楣芾韺犹峁┯杏媒ㄗh的能力。
針對以上不足和需要改進(jìn)的地方，以下是一些可能的解決方案：
一、提高數據準確性
1. 加強系統管理：定期檢查和更新財務(wù)軟件和其他系統，以確保它們能夠準確無(wú)誤地生成數據。
2. 建立內部控制流程：定期審查和更新內部控制流程，以確保它們能夠有效地防止欺詐和錯誤。
二、提高財務(wù)報告的及時(shí)性
1. 管理時(shí)間壓力：為財務(wù)團隊提供充足的時(shí)間來(lái)完成工作，減少時(shí)間上的'壓力。這可能意味著(zhù)調整工作優(yōu)先級或增加人員數量。
2. 提高流程效率：通過(guò)采用自動(dòng)化技術(shù)和引入數字化工具，可以加快報告流程。此外，對員工進(jìn)行培訓，以提高他們的工作效率和準確性。
三、提高財務(wù)分析能力
1. 培訓和發(fā)展：提供定期的培訓和發(fā)展機會(huì )，以幫助財務(wù)人員提高他們的和知識。這可能包括數據分析、財務(wù)報告和公司戰略等方面的課程。
2. 建立戰略性視角：鼓勵財務(wù)人員與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行更多的交流，了解業(yè)務(wù)目標和戰略。這樣他們可以更好地理解公司的運作方式，并提供更符合公司戰略目標的財務(wù)建議。
除此之外，管理層應該積極參與和支持財務(wù)部門(mén)的工作。他們應該與財務(wù)人員保持開(kāi)放的溝通，并聽(tīng)取他們對業(yè)務(wù)決策的建議。這種合作可以幫助加強財務(wù)團隊的角色和影響力，并為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō)，雖然財務(wù)工作中還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方，但通過(guò)采取適當的措施，我們可以提高數據準確性、報告的及時(shí)性和財務(wù)分析能力，從而為公司的成功做出更大的貢獻。
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