[熱]網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結1

　　經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)戰演練，真是收益良多��！了解了許多網(wǎng)頁(yè)相關(guān)知識，例如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀就是從這回電商實(shí)訓中學(xué)到的。此外，我們掌握了在淘寶開(kāi)設店鋪、熟知網(wǎng)店運營(yíng)流程及網(wǎng)絡(luò )購物等技能；對拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶有了更深入的認知，對于喜好網(wǎng)購的我們來(lái)說(shuō)，這真是一次豐富的學(xué)習經(jīng)歷。同時(shí)，還了解了第三方物流配送的重要性。至于調查派嘛，教會(huì )了我們如何設計調查問(wèn)卷，對將來(lái)的工作非常實(shí)用哦...

　　短短兩周的實(shí)訓讓我對電商有了全面而深刻的理解，理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習方式令我受益匪淺。這次實(shí)訓不僅加深了我對課本的理解，更關(guān)鍵在于將知識轉化為實(shí)操技巧。實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準，在實(shí)訓的過(guò)程中雖然有些疲倦但充滿(mǎn)價(jià)值感。今后的生活、工作和學(xué)習中，要發(fā)揮所長(cháng)，彌補不足和短板。

　　這種靈活的上課時(shí)間和地點(diǎn)安排仿佛又回到了大一時(shí)的感覺(jué)：那時(shí)每天晚上也要上課，且課程同樣以計算機為主導。如此這般地過(guò)了兩周，積累了大量寶貴的經(jīng)驗，老師的悉心教導也讓我由衷感激。盡管我們的基礎知識相對較弱，但老師仍然耐心地一步一步引導我們，即使面對大量的.作業(yè)，也會(huì )仔細地為我們提供方向。真是太敬業(yè)啦！在他耐心的教學(xué)下，原本懵懵懂懂的我逐漸搞清楚了各種操作方法，開(kāi)始游刃有余起來(lái)... 老師真的是一個(gè)很有耐心的人，從未見(jiàn)他對學(xué)生發(fā)火，這樣的好老師真心不多見(jiàn)了。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結2

　　轉瞬即逝的兩周實(shí)訓，我在瑪世積累了頗多，體驗到了上班族的味道。其中，公司化的`網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是我此次實(shí)訓的重點(diǎn)學(xué)習內容。同時(shí)，我也掌握了選擇優(yōu)質(zhì)平臺及利用其影響力發(fā)布產(chǎn)品的技巧，以及運用多種方式如論壇、百度等推廣產(chǎn)品的方法。

　　實(shí)訓中最令我印象深刻的是有關(guān)百度收錄和SEO的知識。作為電商從業(yè)者，新建或推廣網(wǎng)站是家常便飯。如今，我明白如何提升網(wǎng)站百度收錄效率，以及網(wǎng)站更新改版對已有收錄的影響。

　　此外，眾人協(xié)作完成網(wǎng)站建設、論壇運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，仿佛置身于公司環(huán)境中，老師們時(shí)常提醒我們"上班"、"下班"，使我十分享受這樣的工作氛圍。老師們亦師亦友，授課耐心且風(fēng)趣，值得感激。

　　回想起開(kāi)始時(shí)，許多電腦無(wú)法正常使用，老師教授我們安裝系統，詳盡解讀每個(gè)英文詞匯的含義，不僅教會(huì )我們操作，更讓我們理解背后的原理。于是，我們輕易掌握了使用外設安裝系統的技能。

　　這次實(shí)訓明確了我們的目標：通過(guò)不斷實(shí)踐累積經(jīng)驗，將知識轉化為實(shí)用技能。無(wú)數機會(huì )正向我們揮手，需要我們努力、堅持、刻苦地學(xué)習和發(fā)展自身優(yōu)點(diǎn)，彌補不足和缺陷�！　�

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結3

　　一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，讓我們在上面開(kāi)店，進(jìn)行實(shí)訓體驗。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的�？�，沒(méi)事就在家里蹲著(zhù)上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個(gè)不設墻的大商場(chǎng)，有更多的選擇性，可以說(shuō)是貨比天下店，讓你足不出戶(hù)就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴(lài)上了它的方便快捷，并極大的滿(mǎn)足了自己的需求。

　　這次的實(shí)訓項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著(zhù)手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。

　　首先，網(wǎng)店定位。

　　我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺，其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品，但是，仔細觀(guān)察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)（包括書(shū)籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì )有一定的難度。再觀(guān)察一下，現在，女生網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉戰女裝市場(chǎng)，才逐漸的`有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

　　在消費者的定位方面。

　　身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著(zhù)大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著(zhù)更強的自我和個(gè)性，在購買(mǎi)的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實(shí)對時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標，所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨此一家，獨上其身。

　　在價(jià)格定位方面。

　　我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì )比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對現在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價(jià)。

　　網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因為這個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費者的注意；同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設計了一個(gè)閃動(dòng)的店標，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法，　　網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。

　　對每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類(lèi)，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質(zhì)量的基礎上，我才能買(mǎi)的開(kāi)心購得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿(mǎn)足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買(mǎi)放心產(chǎn)品。

　　總結：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng )意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現，所以我們在以后的經(jīng)營(yíng)中，應該以目標客戶(hù)為導向適時(shí)的進(jìn)行調整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應該靈活的調整價(jià)格，做到一種高流量保利潤的價(jià)格結構，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結4

　　20xx年7月份加入山東XX有限公司到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團結同事，溝通協(xié)作。

　　從10月份開(kāi)始公司調整我到營(yíng)銷(xiāo)部，負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導及部門(mén)的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先是心態(tài)，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的`態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。

　　其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結5

　　很多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，加強訪(fǎng)問(wèn)者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪(fǎng)問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)應該巧妙的傳遞給訪(fǎng)問(wèn)者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì )成為準客戶(hù)。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)注重的是將訪(fǎng)問(wèn)者努力轉變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù)，企業(yè)在與訪(fǎng)問(wèn)者溝通過(guò)程中，應該是體驗式的，可以讓訪(fǎng)問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪(fǎng)問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪(fǎng)問(wèn)者的好處�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是很有誘惑力的。

　　但是，并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )獲得成功、取得效果，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有其最基礎的要素：

　　參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要訪(fǎng)問(wèn)者參與其中，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪(fǎng)問(wèn)者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過(guò)復雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)的機率就會(huì )小了很多，人是有惰性的，參與互動(dòng)比較復雜，就不會(huì )參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡(jiǎn)單明了，不涉及隱私等。

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對訪(fǎng)問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò )調查可以進(jìn)行有獎?wù){查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，對訪(fǎng)問(wèn)者必須要有利益的`驅動(dòng)，對訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅動(dòng)，其參與的機率也會(huì )大為降低，因為畢竟無(wú)聊的人是占少數。

　　訪(fǎng)問(wèn)者的用戶(hù)體驗要好�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗，如果其用戶(hù)體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準客戶(hù)，這就會(huì )與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，并在使用過(guò)程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )出現更多的創(chuàng )新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當中去，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結6

　　1、沒(méi)有參加實(shí)訓之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開(kāi)始思路變得清晰，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注意一些細節，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西，之前對寫(xiě)文章了解的也不多，通過(guò)實(shí)訓對文章寫(xiě)作。

　　2、對論壇營(yíng)銷(xiāo)也是不知道要發(fā)什么文章，現在寫(xiě)文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習，一定有所加強，

　　3、一個(gè)禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了，各方面，發(fā)文章量是多了感覺(jué)沒(méi)什么質(zhì)量，相信通過(guò)學(xué)習一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來(lái)微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)，網(wǎng)絡(luò )不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現，在沒(méi)有打下基礎的情況下是聽(tīng)不懂老師說(shuō)什么，在實(shí)訓的這三天，之前對團隊的認識不多，通過(guò)了這三天讓我深深體會(huì )支團隊的重要性，

　　4、之前把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)想得太困難了，通過(guò)三天的學(xué)習，練習，總結，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)什么太難，只要認認真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)比較辛苦的工作，之前對網(wǎng)絡(luò )認識的`不多，只知道網(wǎng)絡(luò )是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò )是可以做很多的，給我們帶來(lái)方便，生活的快樂(lè )，網(wǎng)絡(luò )也可以幫助人，對網(wǎng)絡(luò )了解的不多，是會(huì )害人的，只有真正的認識網(wǎng)絡(luò )才知道網(wǎng)絡(luò )是限大。

　　5、論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認為論壇是個(gè)是非之地，用正確的去看，論壇是個(gè)很好學(xué)習的地方，每天在網(wǎng)絡(luò )上讓我知道非常多的新知識，網(wǎng)絡(luò )的信息是限大，沒(méi)有什么是你找不到的，在沒(méi)有來(lái)參加實(shí)訓之前，我是迷茫的，覺(jué)得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò )上做些什么，結果是什么也沒(méi)有達成，時(shí)間也就過(guò)去了，這三天就是我之前學(xué)習幾個(gè)月都沒(méi)有學(xué)到的，

　　6、在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的，原來(lái)我沒(méi)有來(lái)錯，選擇是對，不來(lái)的話(huà)也許我會(huì )后悔，因為在我從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前不知道要做些什么?

　　這三天讓我思路清晰，現在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，

　　也沒(méi)有想到的是通過(guò)一個(gè)團隊，在實(shí)訓的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁(yè)上去了，今天的這個(gè)消息讓我覺(jué)得非常的高興，更的是要感謝老師，對我們嚴格要求，現在是要感謝老師，還有這里的每一個(gè)家人，我們相互幫助，帶來(lái)的笑聲，我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方只有七八天的時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團隊來(lái)、

　　在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂(lè )!!

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結7

　　20xx年結束了，明年大三就要面臨畢業(yè)，于是分析自己所掌握的技能知識，發(fā)現在雖然我對電子商務(wù)的操作比擬了解一些吧，但是網(wǎng)絡(luò )方面和硬件方面還是比擬欠缺的，于是我在鄭州黎明電子來(lái)鍛煉〔更主要的目的是增強〕自己在網(wǎng)絡(luò )和硬件知識方面的欠缺。

　　我選擇實(shí)習地點(diǎn)是：高新區創(chuàng )業(yè)中心五號院，在這從事的工作是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這塊。其實(shí)是公司的電腦有點(diǎn)什么小故障或有什么不太懂的操作時(shí)去指導一下，不過(guò)在其間學(xué)到不少曾接觸不到東西，比方，開(kāi)機不能進(jìn)入系統時(shí)故障的排除，復原系統后的維護，網(wǎng)絡(luò )管理軟件在客戶(hù)端上的實(shí)現，個(gè)別程序沖突的解決方案等等，根本上都是常見(jiàn)的小毛病但積少成多就變成了我的知識經(jīng)驗，使我在計算機方面有了新的提高。

　　對于我所欠缺的硬件和網(wǎng)絡(luò )方面的知識當然也增長(cháng)不少了，比方：百兆千兆網(wǎng)水晶頭的區別與用法，硬件故障的判斷與維護，效勞器的管理，交換機與布線(xiàn)等等，不過(guò)遺憾的是我沒(méi)弄明白怎樣通過(guò)效勞器給網(wǎng)絡(luò )安裝系統和路由的操作使用。不過(guò)這些應該足夠讓我離開(kāi)計算機菜鳥(niǎo)的行列了，呵呵

　　下面說(shuō)一下我所在的單位情況：

　　公司成立于20xx年春，在高新區比擬偏的一個(gè)位置，但因為公司的實(shí)力比擬雄厚，吸引了不少客源。雖然現在競爭劇烈，不過(guò)公司實(shí)施了會(huì )員制。其注冊會(huì )員已經(jīng)到達了300個(gè)，個(gè)人認為黎明公司在劇烈的市場(chǎng)競爭中還是了一步的。本公司是個(gè)效勞行業(yè)，主要提供信息類(lèi)的效勞，所以也具有效勞產(chǎn)業(yè)的一些特征，如出入人員多，資金流動(dòng)快，受環(huán)境影響大等等。

　　在位于居民校區，雖然離大學(xué)城學(xué)校很近，但在暑假期間所來(lái)的都是一些社會(huì )人員，形形色色的構成了假期打工的主力。但事實(shí)上這些“社會(huì )人員〞在在大學(xué)城周遍的工廠(chǎng)即高薪開(kāi)發(fā)區，確實(shí)因為做為消費主力的學(xué)生離校，這就對企業(yè)的收入造成了直接影響。據有關(guān)統計說(shuō)明，公司的`最多的收入都來(lái)自網(wǎng)費，所以客源是公司的根底。對于公司來(lái)說(shuō)寒暑假的經(jīng)營(yíng)是比擬難的，能否在假期中賺錢(qián)就要想方法有一個(gè)穩定的客戶(hù)群，這就要看網(wǎng)吧的區位和網(wǎng)吧與周?chē)�社區間的公共關(guān)系了。

　　從上面幾點(diǎn)看公司的經(jīng)營(yíng)還是不錯的，能在學(xué)校周?chē)��?jīng)營(yíng)下去，但仍舊有一些問(wèn)題困擾著(zhù)這些公司：

　　1、設備的損壞率加快，隨著(zhù)時(shí)間延長(cháng)，電腦的設備老化和損壞的情況加中了，這是不可防止的，但是處于本錢(qián)等方面考慮，更新很不及時(shí)，這就使局部要求苛刻的客戶(hù)流失了。

　　2、環(huán)境衛生惡化，一個(gè)好的上班環(huán)境會(huì )吸引人但也是因為隨著(zhù)時(shí)間延長(cháng)，裝修材料被電腦的輻射和大量吸煙產(chǎn)生的煙塵腐蝕顯得陳舊，給人留的環(huán)境印象就打了折扣。

　　3、工作人員素質(zhì)不高。做為中小型企業(yè)處于本錢(qián)考慮，招聘的人員不簽合同，待遇低的情況普遍。這就直接導致工作人員的技術(shù)水平低下，加上沒(méi)有正規的培訓，非技術(shù)網(wǎng)管很多根本的電腦的根本常識都不懂。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)策略不完善。公司一開(kāi)使有電腦配置上的優(yōu)勢，隨著(zhù)技術(shù)更新優(yōu)勢沒(méi)有，公司老板就采取了定時(shí)上網(wǎng)，固定工作時(shí)間，但收效甚微。主要是公司的文化環(huán)境沒(méi)能構建起來(lái)，消費者對公司沒(méi)有建立品牌忠誠度造成的。

　　綜上所說(shuō)，公司現今依舊是個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)，畢竟在二三線(xiàn)城市家庭電腦還沒(méi)有普及。對于競爭劇烈的校園周邊的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)也不是沒(méi)有出路，可以借鑒效勞業(yè)中其他產(chǎn)業(yè)的做法做好營(yíng)銷(xiāo)和自身企業(yè)文化，才有開(kāi)展前途。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結8

　　時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說(shuō)，現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么�？吹剿�的表情，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。

　　優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。

　　從最終的銷(xiāo)售結果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和傳統渠道銷(xiāo)售是沒(méi)有區別的，但是從銷(xiāo)售手段來(lái)說(shuō)，區別是很大的，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，一個(gè)是現實(shí)中銷(xiāo)售，也就是所說(shuō)的'線(xiàn)上和線(xiàn)下。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售從近幾年開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始試水網(wǎng)絡(luò )，而且業(yè)績(jì)也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售客服的周工作總結，針對化妝品，相對來(lái)說(shuō)，淘寶上是很多的。

　　化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

　　如果一個(gè)客戶(hù)進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始。首先，說(shuō)話(huà)要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬。因為字打過(guò)去是沒(méi)有聲音的，所以單從文字上讓客戶(hù)理解你的意思，如果不夠溫和的話(huà)很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。

　　如果聊天框可以記錄客戶(hù)找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話(huà)是最好的，很多的客戶(hù)是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶(hù)的一些信息，比如年齡以及購買(mǎi)意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買(mǎi)意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想后者購買(mǎi)的意向較大些。

　　在與客戶(hù)交流的過(guò)程中要主動(dòng)些，客戶(hù)來(lái)看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶(hù)的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢？多長(cháng)時(shí)間了？之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì )用親。

　　然后根據客戶(hù)的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶(hù)交流到現在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。

　　很多客戶(hù)是不會(huì )立馬就訂購的，都會(huì )考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因為說(shuō)明還是有強大的購買(mǎi)意向的，不然的話(huà)客戶(hù)聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶(hù)的評價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

　　如果最后客戶(hù)還是在考慮的話(huà)，你可以把你的QQ、x旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶(hù)的流失。

　　如果最后購買(mǎi)的話(huà)，一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ)，這樣也會(huì )更深層次的拉深客戶(hù)的關(guān)系，也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結9

　　1、沒(méi)有參加實(shí)訓之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開(kāi)始思路變得清晰，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注意一些細節，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西，之前對寫(xiě)文章了解的也不多，通過(guò)實(shí)訓對文章寫(xiě)作。

　　2、對營(yíng)銷(xiāo)也是不知道要發(fā)什么文章，現在寫(xiě)文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習，一定有所加強，

　　3、一個(gè)禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了，各方面，發(fā)文章量是多了感覺(jué)沒(méi)什么質(zhì)量，相信通過(guò)學(xué)習一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來(lái)微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)，網(wǎng)絡(luò )不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現，在沒(méi)有打下基礎的情況下是聽(tīng)不懂老師說(shuō)什么，在實(shí)訓的這三天，之前對團隊的認識不多，通過(guò)了這三天讓我深深體會(huì )支團隊的重要性，

　　4、之前把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)想得太困難了，通過(guò)三天的學(xué)習，練習，總結，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)什么太難，只要認認真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)比較辛苦的工作，之前對網(wǎng)絡(luò )認識的不多，只知道網(wǎng)絡(luò )是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò )是可以做很多的，給我們帶來(lái)方便，生活的快樂(lè )，網(wǎng)絡(luò )也可以幫助人，對網(wǎng)絡(luò )了解的不多，是會(huì )害人的，只有真正的認識網(wǎng)絡(luò )才知道網(wǎng)絡(luò )是限大。

　　5、也是有很多的技巧在里面，通常只是認為是個(gè)是非之地，用正確的去看，是個(gè)很好學(xué)習的地方，每天在網(wǎng)絡(luò )上讓我知道非常多的新知識，網(wǎng)絡(luò )的.信息是限大，沒(méi)有什么是你找不到的，在沒(méi)有來(lái)參加實(shí)訓之前，我是迷茫的，覺(jué)得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò )上做些什么，結果是什么也沒(méi)有達成，時(shí)間也就過(guò)去了，這三天就是我之前學(xué)習幾個(gè)月都沒(méi)有學(xué)到的，

　　6、在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的，原來(lái)我沒(méi)有來(lái)錯，選擇是對，不來(lái)的話(huà)也許我會(huì )后悔，因為在我從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之前不知道要做些什么？

　　這三天讓我思路清晰，現在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，也沒(méi)有想到的是通過(guò)一個(gè)團隊，在實(shí)訓的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁(yè)上去了，今天的這個(gè)消息讓我覺(jué)得非常的高興，更的是要感謝老師，對我們嚴格要求，現在是要感謝老師，還有這里的每一個(gè)家人，我們相互幫助，帶來(lái)的笑聲，我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方只有七八天的時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團隊來(lái)、

　　在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂(lè )��！

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結10

　　我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團錄用，成為一名實(shí)訓業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)訓業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)訓總結，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓總結可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓生提供參考范例。

　　在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)訓工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的.工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　　就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！

　　首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)�真是一�?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！

　　在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！

　　時(shí)止今天，我的實(shí)訓期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)�家統籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母�！�—河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結11

　　一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位

　　網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理、主管。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用方法，具有電子商務(wù)全程運營(yíng)管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短、中、長(cháng)期發(fā)展計劃、執行與監督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售；能夠完成網(wǎng)站運營(yíng)團隊的建設和管理，實(shí)現網(wǎng)站的戰略目標、流量提升與盈利。

　　網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。一般要求：負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿(mǎn)足運作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI3種開(kāi)發(fā)工具的一種，能夠獨立開(kāi)發(fā)后臺；精通SQLserver、Access能夠獨立完成數據庫的開(kāi)發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統；熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle數據庫管理系統；熟悉網(wǎng)站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術(shù)。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和辦公軟件；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上的推廣；對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的各種理念。

　　外貿電子商務(wù)。一般要求：負責維護并回復阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿客戶(hù)詢(xún)盤(pán)；參加廣交會(huì )、義博會(huì )、德國科隆博覽會(huì )等專(zhuān)業(yè)性展會(huì )。

　　二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力要求

　　根據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專(zhuān)業(yè)一般的需要技能包括如下的五個(gè)方面。

　　從業(yè)基本能力：基本政治素養；職業(yè)道德；英語(yǔ)、計算機技能；應用文寫(xiě)作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。

　　商務(wù)專(zhuān)業(yè)基本能力：市場(chǎng)經(jīng)濟基本知識；經(jīng)濟法基本知識；財務(wù)基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網(wǎng)絡(luò )基本知識；電子商務(wù)基本知識。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力：營(yíng)銷(xiāo)推廣能力；市場(chǎng)發(fā)展與開(kāi)拓能力；網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集能力；網(wǎng)絡(luò )商務(wù)推廣能力；電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；廣告設計推廣能力；客戶(hù)管理能力。

　　商務(wù)信息化能力：電子圖形設計能力；網(wǎng)絡(luò )設計開(kāi)發(fā)能力；動(dòng)畫(huà)制作能力；網(wǎng)頁(yè)設計和制作能力；網(wǎng)站建設與維護能力；網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化能力；數據庫管理與維護能力。

　　貿易與物流管理能力：國際貿易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網(wǎng)絡(luò )配送與管理能力。

　　三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所需求的課程設置

　　根據以上對專(zhuān)業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學(xué)校還可根據本校的實(shí)際情況加于增刪修改。

　　從業(yè)基本課程群。英語(yǔ)、計算機應用基礎、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數學(xué)、語(yǔ)文、體育。

　　專(zhuān)業(yè)基本課程群。經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會(huì )計學(xué)、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子商務(wù)概述等。

　　專(zhuān)業(yè)基礎課程群。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃、廣告學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理；商務(wù)信息化方面：網(wǎng)絡(luò )管理基礎、圖像與動(dòng)畫(huà)制作、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、編程基礎、數據庫技術(shù)、軟件應用與開(kāi)發(fā)（ASP）；貿易與物流方面：進(jìn)出口貿易、供應鏈與物流管理。

　　專(zhuān)業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識產(chǎn)權法、外貿函電、網(wǎng)絡(luò )廣告與開(kāi)發(fā)、PHP/CGI、SQLSERVER/ACCESS、網(wǎng)頁(yè)三劍客、PhotoShop、Coreldraw、20xx/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng )意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò )支付、電子商務(wù)安全與管理等。

　　課程實(shí)訓、綜合實(shí)訓和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)實(shí)訓、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開(kāi)發(fā)課程設計、進(jìn)出口貿易實(shí)訓、物流實(shí)訓、電子商務(wù)綜合實(shí)訓、計算機考證、（助理）電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實(shí)習與作業(yè)等。

　　四、五年制高職學(xué)生應具備的基礎理論與最低技能

　　本著(zhù)“基礎夠用、突出技能”的'高職教育基本特點(diǎn)，基礎理論：忌諱大而全，除去必要的基礎理論課程如英語(yǔ)、計算機、體育等從業(yè)基礎課程和經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等專(zhuān)業(yè)基礎理論外，其余的專(zhuān)業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點(diǎn)，有針對性地選擇關(guān)聯(lián)性強、不可或缺的理論課程來(lái)自支持實(shí)踐課和實(shí)訓課。并且可以根據學(xué)生的特點(diǎn)選擇某個(gè)方向（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向、商務(wù)信息化方向、貿易物流方向），通過(guò)選修課來(lái)強化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計算機及網(wǎng)絡(luò )運用技能、（網(wǎng)絡(luò )）營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護。

　　五、現有教學(xué)計劃實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)

　�。�1）改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養（禮儀方面）的課程。

　�。�2）適當調整集中實(shí)踐課，去除微機組裝的課程，增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng )建、網(wǎng)上銷(xiāo)售（開(kāi)店）模擬實(shí)驗、商業(yè)策劃/創(chuàng )業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實(shí)踐課。

　�。�3）考證代替課程學(xué)分，考取相應的等級證書(shū)或資格證書(shū)代替課程考試，例如通過(guò)計算機國家一級免計算機應用基礎課程考試。

　�。�4）畢業(yè)設計嚴格把控，端正學(xué)生的設計態(tài)度，在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強化專(zhuān)業(yè)技能。

　　六、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性環(huán)節的改革措施

　　方法一，商業(yè)策劃。

　　基本內容：以目標企業(yè)的商務(wù)創(chuàng )新應用與商業(yè)價(jià)值提升為目的，以電子商務(wù)為手段，設計并提交相應的電子商務(wù)策劃方案。

　　具體內容：

　�。�1）商務(wù)策劃概要：簡(jiǎn)明、扼要地概括策劃方案，要求語(yǔ)言精煉，對目標企業(yè)具有吸引力。

　�。�2）產(chǎn)品與服務(wù)：對目標企業(yè)現有的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程等的改進(jìn)，要求特色鮮明，有較顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢或市場(chǎng)優(yōu)勢。

　�。�3）市場(chǎng)分析：對產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)定位等進(jìn)行合理的分析，要求方法恰當、內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說(shuō)服力。

　�。�4）競爭分析：對相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢等進(jìn)行深入的分析，要求內容具體，對目標企業(yè)具有較強的說(shuō)服力。

　�。�5）營(yíng)銷(xiāo)策略：要求營(yíng)銷(xiāo)策略成本及定價(jià)合理；營(yíng)銷(xiāo)渠道通暢；促銷(xiāo)方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng )新。

　　方法二，淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，創(chuàng )業(yè)策劃。

　　基本任務(wù)：參賽學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能，并嘗試開(kāi)設網(wǎng)店，以了解和體驗淘寶網(wǎng)的商務(wù)應用價(jià)值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷(xiāo)售額的增長(cháng)百分比、銷(xiāo)售量的增長(cháng)百分比、商品頁(yè)面總瀏覽量、商品頁(yè)面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營(yíng)銷(xiāo)方式、效果及與方案的匹配度等方面來(lái)考察參賽學(xué)生的實(shí)踐能力。

　　創(chuàng )業(yè)策劃：參賽學(xué)生針對自己參賽店鋪的商務(wù)問(wèn)題，基于淘寶網(wǎng)的功能，設計參賽店鋪的經(jīng)營(yíng)管理方案（方案包括經(jīng)營(yíng)思路以及營(yíng)銷(xiāo)策略等內容），并向大賽組委會(huì )遞交。

　　方法三，企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型網(wǎng)站設計。

　　基本任務(wù)：參賽選手在企業(yè)實(shí)踐的基礎上，設計并創(chuàng )建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。

　�。�1）整體視覺(jué)效果：體現設計企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，有企業(yè)LOGO等；

　�。�2）頁(yè)面規劃：頁(yè)面的規劃合理、美觀(guān)、易擴充；

　�。�3）易用性：方便用戶(hù)瀏覽，限制首頁(yè)在1M以?xún)龋?/p>

　�。�4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；

　�。�5）交互性：會(huì )員能夠注冊、登陸和購物。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結12

　　一、 實(shí)訓目的及任務(wù)

　　《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課程。該實(shí)習在學(xué)生修完相關(guān)理論課之后進(jìn)行。通過(guò)四周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓實(shí)習，使學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。

　　實(shí)訓期間，學(xué)生要嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。為能按時(shí)按質(zhì)完成實(shí)訓任務(wù)，要求學(xué)生認真完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的各項任務(wù)，圓滿(mǎn)完成本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。

　　二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的內容

　　實(shí)訓一：在網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布供求信息

　　一、 實(shí)訓目的與要求

　　1、網(wǎng)上交易平臺的`分類(lèi)

　　2、熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則

　　3、掌握進(jìn)入網(wǎng)上交易平臺的方法

　　4、掌握網(wǎng)上交易的規則和流程

　　二、實(shí)訓內容

　　1、搜索網(wǎng)上交易平臺，并進(jìn)行分類(lèi)

　　2、首先通過(guò)調研農產(chǎn)品的特性，確定登錄信息內容

　　3、在知名網(wǎng)站注冊，進(jìn)行信息登陸。

　　4、發(fā)布農產(chǎn)品的相關(guān)信息

　　5、在求購頁(yè)面發(fā)布求購信息

　　6、相互瀏覽所發(fā)布的信息

　　7、將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)。

　　三、實(shí)訓準備

　　選好一種農產(chǎn)品，收集其詳細的信息。

　　四、 實(shí)驗步驟

　　1、 收集有關(guān)農產(chǎn)品的信息資料

　　東北大米產(chǎn)地主要位于黑龍江的五常、盤(pán)錦、肇東等地， 生長(cháng)周期在180天左右，為其提供了得天獨厚的自然條件，陽(yáng)光雨露充足，又種植在極肥沃的黑土壤中，富含豐富氮、磷、鉀等多種礦物元素，極其符合稻米生長(cháng)的要求，以純凈無(wú)污染的河水或井水灌溉，獨特地域優(yōu)勢，保證了大米獨有的品質(zhì)。

　　一：顆粒飽滿(mǎn),質(zhì)地堅硬,色澤清白透明。

　　二：飯粒油亮，香味濃郁。

　　三：蒸煮后出飯率高，粘性較小，米質(zhì)較脆。

　　四：有豐富的蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養物質(zhì)

　　五：橫斷面呈扁圓形，顏色白色透明的較多，也有半透明和不透明的。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結13

　　本次實(shí)習我主要做的是中國水果信息網(wǎng)供求信息發(fā)布，病毒性營(yíng)銷(xiāo)，許可Email營(yíng)銷(xiāo)，流量統計分析等。

　　雖然兩個(gè)多星期的實(shí)習即將結束，但這并不代表我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習時(shí)間的結束。雖然兩個(gè)多星期的時(shí)間是短暫的但我學(xué)到的知識確是一輩子有用不完的。

　　作為組長(cháng)，我不僅要做好自己工作，還的協(xié)調大家工作。所以我整體對實(shí)訓，有了更深的理解。我基本掌握了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的綜合技能和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項技能，并具備基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。

　　在這次試訓中，我也收獲了許多知識。主要從我自己所做內容分析一下：

　　1.供求信息

　　供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)信息，它可以幫助您找到更多的買(mǎi)/賣(mài)家。目前網(wǎng)上買(mǎi)家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買(mǎi)賣(mài)受季節影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷(xiāo)售。

　　水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布，時(shí)效性很強，水果是季節性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過(guò)注冊會(huì )員，發(fā)布信息，對此網(wǎng)站的基本流程，有了一定的認識。

　　2.病毒性營(yíng)銷(xiāo)

　　病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(xiāo)(病毒式營(yíng)銷(xiāo))成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　通過(guò)對QQ，開(kāi)心網(wǎng)，Gmaile現在十分流行的一些資源，對病毒性營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究。目前QQ發(fā)展十分迅速，這種即時(shí)通信被大家廣泛認可，通過(guò)一傳十，十傳百的方式，開(kāi)展快速營(yíng)銷(xiāo)。這是一種新型的發(fā)展模式。

　　3.許可Email營(yíng)銷(xiāo)

　　許可Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目的性更強，也可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

　　完善的許可Email營(yíng)銷(xiāo)，可以更有利于實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。所以在實(shí)訓中，對郵件系統的管理，設置，從內部了解這種營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　4.流量統計分析

　　流量統計分析是通過(guò)統計網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內容等訪(fǎng)問(wèn)信息,加以系統分析,進(jìn)而總結出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習慣等一些共性數據，為網(wǎng)站進(jìn)一步調整做出指引的一門(mén)新型用戶(hù)行為分析技術(shù)。本次實(shí)習遇到的問(wèn)題和建議：

　　1.目的性不強

　　由于整體試訓的關(guān)系，很多東西沒(méi)能有更專(zhuān)業(yè)的認識，做的時(shí)候都是籠統的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習不精有關(guān)。自己更應該一個(gè)個(gè)掌握好。

　　2.實(shí)際操作能力不足

　　面對大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習，所以錯誤很多。所以，就要加強上機的學(xué)習，多操作，多訓練。

　　3.專(zhuān)業(yè)理論知識不強

　　實(shí)訓中需要用到很多專(zhuān)業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強這些知識的'了解。

　　4.內外網(wǎng)等設備的完善

　　實(shí)訓中分為內外網(wǎng)，所以很多知識學(xué)要不斷切換。所以平臺的選擇，和實(shí)訓前的準備不斷加強。

　　通過(guò)對這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對網(wǎng)站的建設有更加清晰的認識。我通過(guò)對博客的流量分析，了解了那類(lèi)文章，更受客戶(hù)的喜愛(ài)，我以后的寫(xiě)作，也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶(hù)流量，針對產(chǎn)品作出有目的的研究。

　　通過(guò)這些實(shí)訓，我的實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。作為組長(cháng)，不僅要做好這些內容，還得有個(gè)整體的安排和最終的整合，對整個(gè)流程有一個(gè)清晰的認識，還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識上有了提高，而且在組織協(xié)調方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習�？傊�，這次實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機會(huì )，我會(huì )抓住這次機會(huì )的。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結14

　　不知不覺(jué)，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓已經(jīng)圓滿(mǎn)結束�；叵朐谶@兩周的實(shí)訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著(zhù)一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是網(wǎng)站。

　　通過(guò)這次的實(shí)訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個(gè)項目不是一個(gè)人的事情，當中我們有過(guò)分歧但最終達成共識，不管這次的結果會(huì )怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過(guò)，體驗其中的過(guò)程才是真正的收獲。第二，通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的`畢業(yè)而做準備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應這個(gè)社會(huì )。本次實(shí)習遇到的問(wèn)題和建議：

　　1.目的性不強

　　由于整體試訓的關(guān)系，很多東西沒(méi)能有更專(zhuān)業(yè)的認識，做的時(shí)候都是籠統的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習不精有關(guān)。自己更應該一個(gè)個(gè)掌握好。

　　2.實(shí)際操作能力不足

　　面對大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習，所以錯誤很多。所以，就要加強上機的學(xué)習，多操作，多訓練。

　　3.專(zhuān)業(yè)理論知識不強

　　實(shí)訓中需要用到很多專(zhuān)業(yè)知識，對于這些知識，不十分了解。所以很多知識不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強這些知識的了解。

　　通過(guò)對這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對網(wǎng)站的建設有更加清晰的認識。我通過(guò)對博客的流量分析，了解了那類(lèi)文章，更受客戶(hù)的喜愛(ài)，我以后的寫(xiě)作，也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶(hù)流量，針對產(chǎn)品作出有目的的研究。

　　通過(guò)這些實(shí)訓，我的實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。不僅在這些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識上有了提高，而且在組織協(xié)調方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習�？傊�，這次實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機會(huì )，我會(huì )抓住這次機會(huì )的。

　　雖然這次實(shí)訓比較的辛苦，但通過(guò)這次實(shí)訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓總結15

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作目標�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、 熟悉了解公司

　　我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉市場(chǎng)工作

　　作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習廣告公司的策劃安全，對各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細節，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習到了各類(lèi)市場(chǎng)費用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費用報銷(xiāo)工作中，因為我對細節的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過(guò)這次教訓，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來(lái)的工作方向更加明確。

　　3、參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　20xx年，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對車(chē)易通平臺的試用，宣傳當期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當期單條廣告新聞?dòng)行�點(diǎn)擊次數達20xx余次，公司會(huì )員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團購活動(dòng)，共并車(chē)69臺；10月份廠(chǎng)家集采使用，當期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達1000余次，首次實(shí)現網(wǎng)上訂單轉化，交車(chē)3臺；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺，成交率8%。

　　在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習理解，著(zhù)重在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數據中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì )了觀(guān)察、轉化，并將自己的工作用實(shí)際的數據說(shuō)話(huà)。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏主動(dòng)學(xué)習溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、 缺乏計劃、總結性

　　在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作

　　結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類(lèi)信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認識不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng )新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的'復合型人才。

　　三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

　　為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的可持續性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

　　市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。

　　經(jīng)營(yíng)單位在對接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項工作，經(jīng)常出現緊急改相關(guān)數據時(shí)不能及時(shí)到位，反應滯后，出現網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向對接市場(chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩步快速發(fā)展。

　　2 、新聞、形象頁(yè)面

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò )平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò )的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

　　20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車(chē)理念的宣傳重點(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

　　在頁(yè)面規范中，我們將持續規范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上以提車(chē)作業(yè)、售后保養作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng )造更好的效益及良好的口碑。

　　3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

　　在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢在必行，在加強各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。

　　4、 促進(jìn)銷(xiāo)量

　　現階段網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上出現了疲軟的現象，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車(chē)有獎，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò )上占據有利地形，打下堅實(shí)基礎。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作相當復雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

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