部門(mén)年終總結范文（通用7篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；仡欉@一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編整理的部門(mén)年終總結范文（通用7篇），歡迎大家分享。
部門(mén)年終總結1
時(shí)光荏苒，忙碌的09年就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)質(zhì)保部在這一年來(lái)的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使技術(shù)質(zhì)保部的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的共同協(xié)助下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，保質(zhì)、保量的完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。并以堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作，積極配合生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，全年報交6388臺、其中20KV級配變8臺；按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規則，抓好產(chǎn)品質(zhì)量的建設，并取得了一定的成績(jì)。各工序的檢驗一次合格率達到了：繞線(xiàn)：99.90%、器身：99.92%、總裝：99.94%、成品試驗：99.94%，達到了公司制訂的產(chǎn)品一次校驗合格率98.7%的管理目標。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：
在產(chǎn)品質(zhì)量方面，今年由于市場(chǎng)經(jīng)濟的變化，導致與去年同年同期相比的產(chǎn)量減少，但我們并沒(méi)有放松產(chǎn)品的質(zhì)量，在當前市場(chǎng)不穩定的情況下，更要緊抓產(chǎn)品的質(zhì)量，此時(shí)我們的產(chǎn)品質(zhì)量更加要突出，才能更好的提高市場(chǎng)競爭率，所以我們在平時(shí)一直嚴格按照各項規定、標準執行檢驗、試驗，很好的保證著(zhù)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
�、旁谠牧�、外協(xié)件檢驗方面，我們一直能堅持嚴格按照公司規定、標準進(jìn)行檢驗，對在發(fā)生的不合格材料按照文件規定處理。保證流入公司的材料和外協(xié)件都能達到100%的合格率，從源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
�、圃谶^(guò)程檢驗中，我們保持著(zhù)巡檢力度，狠抓現場(chǎng)生產(chǎn)；對生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題產(chǎn)品深度分析，堅持查找原因，做到“四不放過(guò)”，能將各種質(zhì)量問(wèn)題消除在發(fā)生班組，并對他們進(jìn)行現場(chǎng)分析、教育，在過(guò)程中保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。
�、窃诋a(chǎn)品的試驗方面，我們所有試驗員都嚴格按照試驗規范進(jìn)行試驗，堅決不讓有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品通過(guò)，保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率在100%。
�、仍诔善纷罱K檢驗方面，嚴格按照最終檢驗規范對每一臺成品進(jìn)行嚴格的檢查并及時(shí)報交，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
�、�.在今年產(chǎn)量不高的情況下利用空閑時(shí)間對員工進(jìn)行強化培訓，并且從總公司請來(lái)高級技師講解，并在結束時(shí)進(jìn)行工藝考核，加深印象；提高員工的操作水平，加強產(chǎn)品的質(zhì)量意識。
�、�.對公司所有的儀器、儀表我們都做到及時(shí)送檢，保證檢驗合格后發(fā)放使用，并且對一些特殊的工序也及時(shí)送檢，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
�、�.圖紙、文件的管理，我們在發(fā)放、更換圖紙、文件的時(shí)候嚴格按體系文件規定執行。保證了公司圖紙、文件的有效性。
�、虒ιa(chǎn)工藝要點(diǎn)的執行，做到及時(shí)檢查，督促各班組嚴格按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)操作，對發(fā)現問(wèn)題的員工進(jìn)行獎勵，發(fā)生問(wèn)題的員工處理，有效提高大家的質(zhì)量意識。
09年就這樣過(guò)去了，我們一直在努力，但在各個(gè)環(huán)節還是存在著(zhù)一些問(wèn)題（詳見(jiàn)附頁(yè)），在原材料進(jìn)貨檢驗方面，我們還需要更加及時(shí)更好的和供應商溝通、交流，將公司的意向傳達給各個(gè)供應商，讓他們提高自己的工藝為我們提供更加優(yōu)質(zhì)的材料。在生產(chǎn)工序中，還要提高員工的質(zhì)量意識，經(jīng)常進(jìn)行分析座談，讓大家對產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)更加透徹的'理解。
在部門(mén)管理方面，09年我們技術(shù)質(zhì)保部積極配合其他部門(mén)，完成了電壓等級20KV產(chǎn)品的試制，A8#廠(chǎng)房設備的驗收，配合辦公室做好體系文件的完善和北京電能認證公司年度復審工作等。我們強調合作精神，團結大家做好生產(chǎn)試驗工作，在工作上提倡互相監督，在生活中互相幫助，創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境和氛圍；其中雖然發(fā)生了一些違反勞動(dòng)紀律的現象，但我們能及時(shí)給予糾正，虛心接受各個(gè)階層的意見(jiàn)。在公司技術(shù)力量的建設中，我們按照科學(xué)人才觀(guān)的要求，抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍的建設，參加各類(lèi)培訓，組織工藝、操作考核，為公司技術(shù)力量添磚加瓦。
最后我部門(mén)會(huì )在明年的工作中，不斷的前進(jìn)找到更好的方向，我們相信我們會(huì )在產(chǎn)品質(zhì)量的道路上走的更遠，做的更好！
部門(mén)年終總結2
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光就已流逝；漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(cháng)�；仡櫘敵鮼�(lái)xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時(shí)，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。下面是我這一年來(lái)的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì )，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個(gè)人的形象，更是公司的形象。在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功。工作學(xué)習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的.激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會(huì )認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習photoshop、coreldraw軟件的操作等；4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我可以在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
部門(mén)年終總結3
在xx公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在項目部領(lǐng)導的合理安排下，本人以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著(zhù)“團結拼搏、開(kāi)拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻”的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現了本年度的工作目標，主要包括日常監理工作、以及正在監理施工的前期信息管理的工作。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學(xué)習情況向領(lǐng)導作以下匯報。
20xx年度我主要擔任x縣x治理工程的總監工作，我始終堅持以一個(gè)合格監理人員的標準要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守國家的法律、法規和企業(yè)的規章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責，認真履行監理合同，認真完成監理部各項工作。日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場(chǎng)上，獨立地解決實(shí)際問(wèn)題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習上的難題。
一、質(zhì)量管理
x縣麻步一期治理工程比較復雜。設計單位，施工單位，施工企業(yè)又是三級水利資質(zhì)私營(yíng)企業(yè)，人員又是當地農民老板，施工人員也是當地農民組織施工。業(yè)主又是平陽(yáng)縣麻步鎮政府人員，對水利工程更是一知半解。僅僅我們監理單位是浙江廣川工程咨詢(xún)有限公司的正規監理人員。施工單位對本工程在施工管理方面、資料管理方面、施工質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全管理方面根本不會(huì )引起高度重視。
施工單位缺乏統一的管理。因此本工程無(wú)論是從哪一方面都給監理工程帶來(lái)了很大的難度。在這種復雜的施工環(huán)境下，平陽(yáng)縣水利局領(lǐng)導把本工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資各個(gè)方面的控制都壓在了監理身上。我代表x公司既然領(lǐng)導安排我承擔這個(gè)這個(gè)項目的總監，我有責任、有義務(wù)盡自己的'力量干好這個(gè)項目。不能給我們x監理公司抹黑，丟臉。因此本人充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，積極主動(dòng)配合施工單位、深入一線(xiàn)基層，深入班組耐心給施工人員講解圖紙要求，規范要求。把自己在水利部工程局學(xué)到的施工經(jīng)驗、領(lǐng)導方法細心傳教給現場(chǎng)監理員和施工骨干。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實(shí)力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，并及時(shí)下發(fā)監理通知書(shū)面材料。
我作為x監理公司的一名總監，施工質(zhì)量永遠是我們監理公司的立足之本。對每次進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴格按照規范要求及時(shí)督促施工單位取樣檢測，同時(shí)監理也按照規范要求進(jìn)行平行抽檢檢測，嚴格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工過(guò)程中及時(shí)做好質(zhì)量控制，發(fā)現不符合設計的部位立即責令施工單位進(jìn)行返工處理。由于施工單位技術(shù)力量薄弱，質(zhì)量意識淡薄，為了確保施工質(zhì)量，我在施工現場(chǎng)多次口頭通知和下發(fā)監理通知責令施工單位對不符合設計的部位及時(shí)進(jìn)行返工處理。并及時(shí)通知業(yè)主得到業(yè)主單位和領(lǐng)導的支持，因此本工程在這種復雜的環(huán)境下，沒(méi)有出現過(guò)質(zhì)量事故和不合格的單元工程。
二、資料管理
對于本工程發(fā)生的重要隱蔽工程及時(shí)組織質(zhì)監站、水利局、業(yè)主、設計、施工、運管單位等參見(jiàn)單位及時(shí)進(jìn)行驗收簽證，避免給工程完工驗收造成不必要的麻煩。并及時(shí)督促施工單位整理各個(gè)單元工程的各種資料和質(zhì)量檢測資料。并要求監理員及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)驗收簽證和對資料的整理。
三、進(jìn)度管理
積極配合水利局、業(yè)主抓緊、抓好進(jìn)度方面的管理工作。強調和要求施工單位必須在抓質(zhì)量的前提下拼搶施工進(jìn)度，并多次下發(fā)監理通知要求施工單位根據施工進(jìn)展增加勞動(dòng)力和施工機械的投入。同時(shí)要求現場(chǎng)監理把每天施工單位投入的施工人員、施工機械等情況做好登記，按時(shí)報送到平陽(yáng)縣水利局和業(yè)主，使各級領(lǐng)導都能夠及時(shí)了解影響本工程施工進(jìn)度的各種原因。
四、投資控制
每月根據施工單位完成的工程量，組織業(yè)主現場(chǎng)管理人員對施工單位上報的工程量逐一進(jìn)行核對，嚴格審核。業(yè)主有不同意見(jiàn)時(shí)組織三方認真討論，力爭每月審批的工程量進(jìn)度款使施工單位、業(yè)主都能夠滿(mǎn)意。同時(shí)認真按照施工合同要求給予扣除保留金。對于超出合同以外的工程量則要求施工單位上報聯(lián)系單由各個(gè)參見(jiàn)單位聯(lián)合現場(chǎng)確認。不符合施工圖紙、施工設計和未經(jīng)審批的工程量一律不予支付。
五、業(yè)主對我工作的評價(jià)
在本年度監理業(yè)績(jì)證明里業(yè)主的評語(yǔ)是：盡心盡職，肯定成績(jì)，繼續努力，不斷提高。雖然本年度的工作中，業(yè)主對我的成績(jì)是肯定的。但是本人在工作中還存在很多不足之處，需要領(lǐng)導的指正、批評，需要本人不斷努力提高。
部門(mén)年終總結4
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)�，F在總結如下：
一、倉儲物流xx年度工作情況
xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣xx多萬(wàn)元，其中x月份的發(fā)貨金額達到了xx萬(wàn)多元，基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、xx年倉儲物流工作中遇到的問(wèn)題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數據不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進(jìn)貨計劃性不強，導致貨物庫存量不足；庫容存量超標壓力；帳物對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；部門(mén)協(xié)調不力；執行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責任心不足。
工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導致責任心不強，所以出現問(wèn)題較多。如，發(fā)貨中的數量短缺、串貨錯發(fā)、部門(mén)內部間的交接問(wèn)題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀(guān)念及自我管理等）的認知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。
如與客服部缺乏溝通，對有些門(mén)店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過(guò)多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。
雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的`理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。
如倉儲環(huán)境衛生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。
在公司內控及績(jì)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。
對當前出現的問(wèn)題，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。
然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。
三、xx年工作展望
1、xx年度的工作內容、計劃及重心。
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2、工作開(kāi)展思路。
�。�1）、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：根據公司要求對倉儲物流部工作手冊進(jìn)行重新修訂，簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。
�。�2）、完善庫存提高數據準確：針對庫存數據加強自盤(pán)工作，改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程，避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導致的問(wèn)題，落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)。
完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與銷(xiāo)售部加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強與客服部溝通訂單情況，提前了解訂單數量，準備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調轉期，得到倉庫良性發(fā)展。與銷(xiāo)售部溝通做到對客戶(hù)品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。
4、落實(shí)倉庫安全工作。
做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。
5、團隊精神塑造。
不定期組織人員戶(hù)外活動(dòng)或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
部門(mén)年終總結5
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著(zhù)嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲備干部到新晉柜長(cháng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一立足本職工作
完成各項任務(wù)首先由一名儲備干部到柜長(cháng)我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(cháng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(cháng)在將區域內人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學(xué)習充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的`改變。
二自我磨練；
梅花香自苦寒來(lái)；自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而展現這一面貌的重要環(huán)節，在于每日的會(huì )議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個(gè)心頭，對此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級領(lǐng)導申請，在會(huì )議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面；
貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂；貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀(guān)察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調；多調整：隨時(shí)查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)；多總結：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現在我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的心得體會(huì )，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持；寬以待人，嚴于律己；的工作格言，并貫穿落實(shí)；認真，務(wù)實(shí)，創(chuàng )新，的崗位誓詞。我一定會(huì )用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好！
部門(mén)年終總結6
時(shí)光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級領(lǐng)導的支持下和各部門(mén)的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過(guò)去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發(fā)部?jì)炔课募闹朴喓彤a(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的'改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善;關(guān)于客戶(hù)回饋的不良狀況和往年相比有著(zhù)明顯的降低，客戶(hù)退回來(lái)的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細的分析，大部分是用戶(hù)使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，產(chǎn)品本身的問(wèn)題研發(fā)部有著(zhù)進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶(hù)使用不當要求業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處
對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運用，實(shí)地裝配，實(shí)地現場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會(huì )要求多去實(shí)地現場(chǎng)考察，多了解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀(guān)展會(huì )，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓，開(kāi)闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
三、取得成果
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
部門(mén)年終總結7
xxxx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現了同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
新產(chǎn)品方面：xx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的.基礎材料。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這xxxx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
面對即將到來(lái)的新年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
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