工作人員個(gè)人工作總結（精選5篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的工作人員個(gè)人工作總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作人員個(gè)人工作總結1
一年來(lái)，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jì)，為打造和諧衛生窗口做出了積極貢獻，現小結如下：
一、成績(jì)與做法
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行政審批制度改革
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照規范性文件要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進(jìn)我局衛生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對外。今年我們將過(guò)去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統一進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心衛生局窗口，實(shí)現了“統一受理、統一審核、統一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規章制度。結合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛生行政許可首問(wèn)負責、一次性告知、辦結、執法過(guò)錯責任追究等規章制度，規范和監督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規范許可、公平許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規的情況下指定專(zhuān)人優(yōu)先辦理，開(kāi)辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務(wù)等衛生許可事項（新辦、換證、變更、注銷(xiāo)）330多件，醫護人員執業(yè)注冊等公共服務(wù)項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務(wù)工作。
�。ǘ┎粩鄰娀螛I(yè)務(wù)學(xué)習力度
1、積極參加各項政治活動(dòng)。進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。
2、認真學(xué)習法律法規知識�？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例實(shí)施細則》等相關(guān)衛生法律、法規，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實(shí)的法律基礎。
3、注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(cháng)，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對性地學(xué)習行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀(guān)念得到了進(jìn)一步提升。
�。ㄈ┡μ嵘姓⻊�(wù)辦事效率
1、實(shí)行辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會(huì )服務(wù)承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進(jìn)行現場(chǎng)審檢，確認無(wú)誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在xx市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項，均在承諾時(shí)限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì )環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過(guò)程中，牢固樹(shù)立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時(shí)，堅持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢(xún)辦理事項，能現場(chǎng)辦結的就在現場(chǎng)辦結，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關(guān)。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準”作為自己行動(dòng)準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹(shù)立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務(wù)中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來(lái)，我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務(wù)對象滿(mǎn)意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。
二、問(wèn)題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是與全市經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與各級領(lǐng)導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位，在平時(shí)工作過(guò)程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒(méi)有達到相互學(xué)習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng )新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個(gè)新臺階。
工作人員個(gè)人工作總結2
一、端正思想
迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
工作人員個(gè)人工作總結3
不知不覺(jué)中20xx年過(guò)去了，在領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我順利地做好了自己的工作，同時(shí)在工作中有很多收獲，在思想學(xué)覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力上自己也有進(jìn)一步提高。
過(guò)去的一年，鄉鎮勞動(dòng)保障工作從年初新春勞務(wù)供需見(jiàn)面會(huì )開(kāi)始展開(kāi)熟悉而又不同的一年。過(guò)完年依然有幾個(gè)追討工資的工人來(lái)投訴，對此我們也只能盡量電話(huà)上規勸用人方和報告上級。城鄉居民養老保險工作貫穿在一整年當中，二月份通知各村變更繳費信息登記，確定定補村干名單。四月份對特殊群體作變更檔次操作，共440人。六月份開(kāi)始的小額擔保貸款貼息申請初審工作， 比起20xx年零零散散申報20xx年多了很多。針對縣里下達的新農保繳費任務(wù)，九月份印發(fā)了做好鎮新農保工作的通知。十月份開(kāi)始新農合繳費工作，參2014年醫保22249人，比去年有所增加；同時(shí)也是新農保催繳保費工作的最后時(shí)段。到十二月底新農保20xx年新參保224人，繳費到賬7722人，繳費比2012年底減少了100多人。年前發(fā)出針對返鄉人員相關(guān)工作各項通知。期間高齡津貼申報、4050社保補貼申報、勞動(dòng)爭議調解以及鎮里的工作也一并進(jìn)行。
幾年以來(lái)，自已在工作上依然有許多不足之處應該改進(jìn)：
1、辦公室文件存檔比較亂，以后應該做到有需要出具或對照文件時(shí)能快速提供，有用的文件不能丟失。
2、政策不太熟，應該對一些政策的關(guān)鍵要點(diǎn)把握清楚。
3、遇到事情不夠主動(dòng)積極，勞保所相關(guān)事情比較多，雖然現在所里做事有分工，但也要積極去了解各項政策，配合領(lǐng)導主動(dòng)做好所里的`事，方便群眾。
4、對一些常規工作預備不足，新農保定補村干保費催繳要及早通知，針對年底的工資拖欠投訴多的現象也要早作準備。
5、受自己瑣事影響，有時(shí)發(fā)生不能到崗情況，來(lái)勞保所辦事情的群眾多，以后應注意時(shí)間的安排。
20xx年已到來(lái)，去年底勞保和民政、殘聯(lián)、村建等部門(mén)已一起搬到鎮里“三農服務(wù)中心”作為便民服務(wù)的窗口單位，一年之計在于春，希望今年自己工作能夠更加規范、高效，對群眾辦事的服務(wù)使人滿(mǎn)意，對上級下達的任務(wù)能預先設好可行方法，及時(shí)去做，按時(shí)完成，內業(yè)材料整理得有序。
工作人員個(gè)人工作總結4
每到年終歲首，我們都要對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)和總結，一是對自己一年的工作有個(gè)交代，二是可以積累經(jīng)驗、吸取教訓，以利在新的一年更好的開(kāi)展工作。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的熱情幫助下，我虛心求教，認真學(xué)習。服從公司工作安排，牢記省儲糧人的職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。這期間有喜樂(lè )，也有苦累，但更多的是對公司的心存感激，它不僅讓我在工作中學(xué)到了相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)到了怎樣做人，這將是我終身受用的財富，所以我總是懷著(zhù)一顆感恩的心在工作、在學(xué)習�；仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)滴歷程，收獲頗豐但也存在不足。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。注重立足本職工作，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉來(lái)完成工作任務(wù)。另一方面，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習，向在基層一線(xiàn)工作的同志學(xué)習，不斷豐富知識掌握技巧，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
二、扎扎實(shí)實(shí)工作，較好的完成了全年的本職工作。
1、及時(shí)催收、整理、匯總各承儲單位的糧油儲藏情況月報表和質(zhì)量半年報，真實(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地反映省級儲備糧的庫存情況。
2、根據公司安排，2011年從業(yè)務(wù)部同事手中接過(guò)接力棒，負責省級儲備糧輪換計劃的編制，統計報表和輪換進(jìn)度旬報表的催收、整理、報送等方面的工作。一年來(lái)，編制輪換計劃2份，整理、匯總統計報表12份，輪換進(jìn)度旬報23份，并及時(shí)報送了公司領(lǐng)導和省局的相關(guān)部門(mén)。這些工作都是和數字打交道，失之毫厘差之千里，所以每次都是小心謹慎，反復核算，相互佐證，保證了所報送數據的連續性和準確性。通過(guò)這一年的鍛煉，我明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和責任心是何等的重要。
3、參加公司組織的春、秋季普查和新糧入庫的驗收工作。在普查和驗收過(guò)程中認真負責，做到每倉必進(jìn)，每倉必查，嚴格按照“省級儲備糧春（秋）季儲糧普查工作規范”和“省級儲備糧驗收工作規范”操作。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)地向承儲單位反饋，要求整改，并在事后跟蹤、督促對方落實(shí)整改到位。
4、積極做好“省級儲備糧管理系統”的日常維護和運用指導工作。參與這套系統的文檔設計，并舉辦了5期培訓班，在辦班期間和部門(mén)同事密切配合，分工合作，放棄中午和晚上的休息時(shí)間加班加點(diǎn)，取得了較好的培訓效果。在該系統3個(gè)多月的調試期中，耐心指導承儲單位運用該系統100余人次，努力收集該系統的不足之處，并及時(shí)反饋給研發(fā)單位，在去年12月份，省儲備糧公司和研發(fā)單位對該系統在調試期間存在的問(wèn)題進(jìn)行了修改、調整和系統升級，雙方一致認為該系統實(shí)現了開(kāi)發(fā)的功能和目標，正式通過(guò)了驗收并全功能投入使用。
5、積極做好相關(guān)資料的管理工作。紙質(zhì)資料分類(lèi)裝訂成冊，電子資料也分門(mén)別類(lèi)，一一歸檔，保證相關(guān)資料的系統性與完整性，做好保密工作，嚴防資料丟失、損壞、泄密。努力使省級儲備糧的資料管理達到規范化、標準化的要求。
6、嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格執行首問(wèn)負責制，為各承儲單位做好服務(wù)，處處維護公司利益和公司形象。
三、在總結一年的工作時(shí)，取得了一些成績(jì)固然可喜可賀，但善于發(fā)現問(wèn)題和尋找不足之處才能使人不斷進(jìn)步，主要表現在以下方面。
1、工作主動(dòng)性還有待加強，創(chuàng )新精神不夠。
2、遇到難事有時(shí)有松勁為難情緒。
3、學(xué)習不夠，知識面不寬，時(shí)常覺(jué)得書(shū)到用時(shí)方恨少。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，一如既往地遵守公司各項規章制度，力爭取得更大的工作成績(jì)。
工作人員個(gè)人工作總結5
今年以來(lái)，我局窗口積極貫徹區委、區政府的經(jīng)濟工作方針，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，以創(chuàng )新服務(wù)為核心工作，努力提升服務(wù)水平，進(jìn)而提速審批效率。從規范審批、核準以及備案程序入手，不斷強化服務(wù)職能，積極轉變工作作風(fēng)，按照“規范服務(wù)、方便群眾、自我約束、廉潔高效”的原則，進(jìn)一步對審批、核準、備案的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了規范。截止到12月，我局窗口共受理各項建設項目175項，其中：審批39項，備案126項，核準10項。全部為當場(chǎng)辦結，辦結率達100%，群眾滿(mǎn)意率100%。
一、規范辦理程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們從規范項目辦理程序入手，按著(zhù)為各類(lèi)投資者提供全方位服務(wù)為標準，建立了簡(jiǎn)便、高效、快捷的項目辦理體系。
一是落實(shí)一次性告知制度，制定項目審批、核準、備案告知單。一次性告知投資者應提交的材料，做到不讓投資者跑第二趟。
二是縮短辦結時(shí)間，對符合辦理條件的建設項目，在備案的時(shí)間上，全部縮短為能夠當時(shí)辦結的當時(shí)辦結，并實(shí)行“綠色通道”，在工作時(shí)間內不能辦完的主動(dòng)延長(cháng)時(shí)間辦，包括利用節假日時(shí)間辦理。
三是對區委、區政府確定的重點(diǎn)項目全部施行特事特辦。
二、用足用活國家放權政策，及時(shí)巧妙地解決項目建設難題
我們及時(shí)抓住省、市簡(jiǎn)政放權的有力時(shí)機，充分用足用活國家的放權政策，對影響我區大局的建設項目，做到了急事急辦、特事特辦、難事巧辦。先后幫助區豐南區城市建設投資有限公司批復了投資158947.24萬(wàn)元的豐南區小集工業(yè)園區基礎設施建設工程項目和豐南經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )投資112900萬(wàn)元的河北豐南經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )基礎設施建設項目；幫助唐山市豐南區君熙房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理了豐南區惠豐湖住宅小區項目的核準及變更名稱(chēng)、內容變更等事項，解決了項目辦理中遇到的許多難題。這些項目如跑省、市上報辦理，不但需要投入大量的人力物力，而且還需要較長(cháng)的時(shí)間辦結，我們在這方面，確實(shí)幫助企業(yè)解決了許多項目建設中出現的辦理土地、環(huán)保評估、申請資金等許多難題，得到了項目單位對我們的工作高度評價(jià)。
三、建立健全項目信息聯(lián)動(dòng)管理機制
我們建立了項目月通報制度，每月28日前將當月辦理的項目審批、核準、備案等信息匯總，網(wǎng)絡(luò )傳送統計等相關(guān)部門(mén)，確實(shí)做到了信息共享，達到了對項目協(xié)調聯(lián)動(dòng)管理。
四、工作謀劃
雖然我們的工作在取得了一定的成績(jì)，但按照各級領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，仍有許多需要繼續改善和提高的地方。為此，我們擬定20xx的工作思路：
一是在原來(lái)簡(jiǎn)化審批手續的基礎上，進(jìn)一步對各種手續進(jìn)行規范化整理，增強項目管理的透明度，并向社會(huì )進(jìn)一步公開(kāi)，提高辦事效率。
二是不斷加強學(xué)習，繼續強化素質(zhì)教育，不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
三是以落實(shí)首問(wèn)責任制、時(shí)限辦結制、服務(wù)承諾制為重點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，以?xún)?yōu)良的服務(wù)取信于民。
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