年終個(gè)人總結 15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年終個(gè)人總結 ，歡迎大家分享。
年終個(gè)人總結 1
斗轉星移，進(jìn)入耐火公司已整整三年，我一直從事現場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會(huì )，現與各位同仁分享如下。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化。最大限度的保護客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與現場(chǎng)技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是包括技術(shù)人員在內的每一個(gè)員工的職責，技術(shù)人員應更善于從技術(shù)的.角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶(hù)介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調項目部和現場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著(zhù)機遇和挑戰,在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng )出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng )造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。
篇四：售后服務(wù)年終總結
20xx年對于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿(mǎn)感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉襄樊，來(lái)到了大力電工集團工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團結的售后服務(wù)團隊工作，這個(gè)更加充滿(mǎn)激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的幫助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們現場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門(mén)同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(cháng)補短，目的很簡(jiǎn)單就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶(hù)，解決棘手的問(wèn)題，維護公司的形象。
年終個(gè)人總結 2
“我在初中時(shí)一次因打爛學(xué)校的三塊玻璃而在全校做檢討，第二次是現在在這么多人面前講話(huà)�！保ㄐβ暎拔铱戳丝磁_下面，想起我的父親。兒時(shí)，家里養雞，母雞不下蛋的時(shí)候，我父親就會(huì )抓只雞來(lái)，在雞籠前殺了。第二天，母雞的產(chǎn)蛋量就高了�！保ㄐβ暎拔椰F在的感覺(jué)就像是那只雞�！保ㄐβ暭诱坡暎�
“各位領(lǐng)導，你們看一看，這么多警察在一起笑是多么豪邁的事情。如果這么多警察都笑著(zhù)去工作，那么，還擔心我們的公安工作搞不好嗎？”（掌聲）“下屬的工作做好了，領(lǐng)導也就含笑了，含笑……”（“九泉”。臺下傳來(lái)補充的聲音。還有笑聲、掌聲及議論的聲音。）
“年年評功評獎，年年都有人上來(lái)做典型，今天，輪到我來(lái)做這個(gè)角色，那么我的長(cháng)項是什么？是說(shuō)實(shí)話(huà)！”（說(shuō)完把手中的講話(huà)稿揉做一團往旁一扔）“報告年年有人作，講的都是自己想講及要講的。我是社區民警，我轄區有一個(gè)全國勞動(dòng)模范，我與他談到工作時(shí)，有這樣的心得，一是價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，二是管理問(wèn)題，三是工作方式問(wèn)題。我也學(xué)學(xué)領(lǐng)導講話(huà)，同志們，今天，只我講三個(gè)問(wèn)題�！保ㄐβ暎�
“第一個(gè)是價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。我曾經(jīng)看到過(guò)這樣的一段話(huà)，某地的一個(gè)公安局長(cháng)曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導怎樣對待民警，民警就會(huì )怎樣對待群眾。這句話(huà)好啊，但說(shuō)這句話(huà)的那個(gè)公安局長(cháng)給抓了起來(lái)。（笑聲）好在我們的局領(lǐng)導沒(méi)有說(shuō)。（笑聲）曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)笑話(huà)，有一群警察坐在一塊聊天，第一個(gè)說(shuō)：我要努力工作，通過(guò)工作成績(jì)來(lái)獲得我的價(jià)值。眾人聽(tīng)了皆笑；第二個(gè)說(shuō)：我要努力學(xué)習，我要通過(guò)考試來(lái)實(shí)現我的價(jià)值。眾人聽(tīng)了不語(yǔ)；第三個(gè)說(shuō)：我要調到XX科，在那里會(huì )更容易實(shí)現我的價(jià)值。眾人聽(tīng)了認為有實(shí)際意義，都表示贊同；第四個(gè)說(shuō)了：價(jià)值其實(shí)也是一種商品，我要像到市場(chǎng)一樣把它給買(mǎi)回來(lái)。眾人均鼓掌�！保ㄅ_下議論紛紛）
“還有立功受獎的事情，一般各單位是內勤排第一的，為什么呢？因為現在存在一種風(fēng)氣，決策在腦袋上，工作在會(huì )議上，落實(shí)在紙上，成績(jì)在宴會(huì )上，工作總結《巡警年終個(gè)人總結》。既然落實(shí)在紙上，那自然是內勤領(lǐng)獎排第一�！保ㄅ_下一片嘩然，零星掌聲加更大的議論聲）“其實(shí)，這種價(jià)值觀(guān)的取向我認為是從上面而來(lái)的。上級領(lǐng)導給了我們什么樣的暗示，下屬便會(huì )按照這種游戲規則來(lái)玩。能給全局民警樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)暗示，比找多少個(gè)典型上來(lái)講話(huà)會(huì )更有用�！保崃艺坡暎�
“第二個(gè)問(wèn)題是隊伍管理問(wèn)題。工人叔叔的話(huà)說(shuō)就是找源頭、查漏洞、抓管理、出效率。無(wú)產(chǎn)階級真是覺(jué)悟高的階級，他們高度濃縮的話(huà)，放在公安隊伍里一樣能用�！保ㄐβ暎拔抑皇且幻鐓^民警，我沒(méi)有資格講管理上的事情。二十公給派出所的定位是：具有綜合性的基層戰斗實(shí)體。這種綜合性，在社區民警身上得到更為全面的體現。既要懂得消防，又要懂得戶(hù)籍；既要懂得辦案，又要懂得防范；既要懂得出入境，又要懂得本區人口管理；既要嚴肅執法，又要滿(mǎn)面春風(fēng)地關(guān)心群眾疾苦。按照上級領(lǐng)導的要求看，社區民警真是未來(lái)戰士�！保ㄐβ暎暗譀](méi)有一個(gè)部門(mén)來(lái)協(xié)調社區民警的工作。報表滿(mǎn)天飛，神仙數也跟著(zhù)滿(mǎn)天飛”，（笑聲）“甚至有人有多大膽、地有多高產(chǎn)的數字�！保ㄐβ暎吧鐓^民警能做多少算多少，許多問(wèn)題積重難返。還有，我一個(gè)星期值班兩天，還要開(kāi)會(huì )近八小時(shí)。開(kāi)會(huì )根據領(lǐng)導的好惡來(lái)決定來(lái)是否延長(cháng)。在這種工作時(shí)間下，我還被當成被殺的那只雞，可見(jiàn)我們的實(shí)際工作有多悲哀�！保ㄅ_下嘩然）
“第三個(gè)是勞動(dòng)態(tài)度問(wèn)題。警察說(shuō)白了也只是個(gè)職業(yè)而已。其實(shí)，我們每一個(gè)人，對自己所從事的職業(yè)都應該尊重。敬業(yè)是一種好的道德品質(zhì)，而不是把職業(yè)放在光環(huán)之處�，F在推行的'社區警務(wù)，我的個(gè)人理解是，社區警務(wù)是一個(gè)概念，它是通過(guò)前移推進(jìn)式的方法，將警務(wù)工作與群眾密切聯(lián)系在一塊，使警方與群眾關(guān)系協(xié)調、密切、融合。社區工作中，我們是指導者。群眾的眼睛是雪亮的，同時(shí)，群眾的自覺(jué)性也是需要引導的。只要社區民警懷著(zhù)為群眾辦好事、辦實(shí)事的心情及態(tài)度去工作，群眾將會(huì )感覺(jué)到警方的真誠，而為自身的安全來(lái)加入以致擴大社區的防范力。達成一個(gè)公安說(shuō)話(huà)群眾聽(tīng)， 公安做事群眾幫的良性循環(huán)的局面。這樣應該會(huì )比現在領(lǐng)導所講的建立了多少間警務(wù)室，搞了什么聯(lián)防隊等無(wú)實(shí)際的東西更有實(shí)際意義�！�
“講得太長(cháng)了會(huì )討人厭的。以上講話(huà)純屬個(gè)人意見(jiàn)，不代表本單位的立場(chǎng)與看法。謝謝大家！”（掌聲）“我還以為喇叭會(huì )講著(zhù)講著(zhù)就不響了，但它卻從頭響到尾，說(shuō)明我們的局領(lǐng)導正帶著(zhù)我們往實(shí)事求是、民主公開(kāi)的方向上行走�！�
年終個(gè)人總結 3
過(guò)去的一年里，我在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，嚴格要求自己、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了很大的進(jìn)步，下面，將我一年來(lái)的工作做如下總結：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中我能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保證質(zhì)量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會(huì )業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會(huì )計報表要準確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執行情況，除能按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
作為一名會(huì )計工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就要不斷學(xué)習，提升自己，因此我把學(xué)習放在最重要的位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大的提高。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的重要途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記。工作中能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重點(diǎn)，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范的制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過(guò)財務(wù)室認真落實(shí)的執行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜且繁重的工作，主要是結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的.基礎。認真細致地做好年終決算和編制各種會(huì )計報表。寫(xiě)出分析，通過(guò)分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據。
五、科學(xué)調度，厲行節約
本著(zhù)節約，保證工作需要的原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該買(mǎi)的不買(mǎi)，充分利用辦公現有資源，科學(xué)高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
在過(guò)去一年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。
年終個(gè)人總結 4
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，xx年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培! 詳細內容請看下文業(yè)務(wù)助理年度總結。
回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現我真的發(fā)現我長(cháng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長(cháng)，我感到很自豪!
一轉眼發(fā)現我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現在兼行政專(zhuān)員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責素養：職業(yè)素養包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準確，會(huì )嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì )沒(méi)有生機，久而久之更會(huì )影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的'城墻。在日常工作中，通過(guò)對細節的觀(guān)察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿(mǎn)樂(lè )趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng )新思維能力。在社會(huì )群體中，沒(méi)有人能獨自生存，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng )建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
年終個(gè)人總結 5
回顧一年來(lái)在物業(yè)各項工作中的表現讓我收獲了許多，既得到了能力的提升又從中積累了不少經(jīng)驗，而且我也會(huì )牢記領(lǐng)導的指示并認真展開(kāi)物業(yè)工作，服務(wù)號物業(yè)公司的每個(gè)業(yè)主并爭取將更多客戶(hù)轉化為業(yè)主，而且工作中的不懈努力意味著(zhù)自己并非侃侃而談，對于領(lǐng)導的指示能夠認真落實(shí)下去并以此來(lái)嚴格要求自己，在這一年物業(yè)工作結束以后則讓我對此進(jìn)行了總結。
認真做好客戶(hù)接待工作并向對方介紹物業(yè)公司的業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù)并將對方轉化為物業(yè)的業(yè)主是很重要的，所以我在平時(shí)的`物業(yè)工作中比較注重客戶(hù)資源的積累，即強化對業(yè)務(wù)知識的理解并在工作中積極引導客戶(hù)，在做好客戶(hù)接待工作的基礎上讓對方對物業(yè)公司的各項業(yè)務(wù)有所了解，引導對方辦理業(yè)務(wù)從而成為物業(yè)的業(yè)主則是我的職責之一，因此我會(huì )認真做好這項工作并多向同事請教，畢竟有時(shí)面臨推銷(xiāo)失敗的結果也會(huì )令我感到沮喪，這時(shí)我便需要找到客戶(hù)對物業(yè)業(yè)務(wù)不感興趣的原因并加以改進(jìn)。
向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從而獲得滿(mǎn)意的評價(jià)，這項工作的落實(shí)需要加強與業(yè)主之間的溝通，即了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的看法并改善當前的服質(zhì)量，無(wú)論是基礎設施還是物業(yè)管理都需要進(jìn)行嚴格監管，在我看來(lái)業(yè)主們的建議對改進(jìn)自身工作方式十分重要，尤其是業(yè)主針對物業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴便更需要引起重視，所以我會(huì )積極受理客戶(hù)的投訴并聯(lián)系相應的部門(mén)進(jìn)行處理，而且必要時(shí)也會(huì )反饋給領(lǐng)導從而從管理上解決問(wèn)題，涉及到基礎設施的維護方面也會(huì )認真進(jìn)行處理。
注重與其他部門(mén)之間的交流從而攜手將物業(yè)公司建設得更好，在能力有限的情況下導致總會(huì )有些問(wèn)題顧及不上，因此需要和同事們團結起來(lái)從而共同解決問(wèn)題，而且在工作中也能夠做到互幫互助從而及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，我在一年的工作中便經(jīng)常和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，無(wú)論是基礎設施的維護還是服務(wù)方面不到位都需要相對應的部門(mén)進(jìn)行處理，然而由于職責分工不同導致有些問(wèn)題處理起來(lái)并不容易，因此我會(huì )先向領(lǐng)導請示再來(lái)要求其他部門(mén)進(jìn)行處理，由于能夠各司其職導致本年度的物業(yè)工作圓滿(mǎn)完成。
雖然能夠較好地完成本年度物業(yè)工作卻也不能因此掉以輕心，因為今后物業(yè)工作中還有不少挑戰等待著(zhù)自己去解決，因此我要妥善利用以往總結的經(jīng)驗并以此來(lái)指導自己今后的工作，期待自己在下一年度的物業(yè)工作中有著(zhù)更好的表現。
年終個(gè)人總結 6
20xx年即將過(guò)去，新的一年又如期來(lái)臨�；仡欉^(guò)去一年在XX醫院的工作，還是收獲了許多，現在，就過(guò)去的工作做下總結：
本人于**年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪�，F將任職以來(lái)的工作情況總結如下：晉升為主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高本身的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的`業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡本身最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望本身有所創(chuàng )新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出使用強制性運動(dòng)療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現強制性運動(dòng)治療對上肢運動(dòng)功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采取踏車(chē)運動(dòng)治療患側下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì )到醫學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長(cháng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。
總而言之，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷提高工作效率。在新的一年里，創(chuàng )造新的輝煌。
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過(guò)去的一年里，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�，F將過(guò)去一年的工作總結如下：
一、思想政治方面
我能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，做到一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，在工作中我能?chē)栏駡绦懈黜棽僮髁鞒�，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦、不怕累，全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，團結協(xié)作，營(yíng)造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開(kāi)展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續質(zhì)量改進(jìn)項目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，我能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的`搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕發(fā)生細小差錯事故，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、下一年的展望
20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
總結過(guò)去，有收獲，也有不足。展望未來(lái)，我滿(mǎn)懷激情，希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
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一、完善各項規章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補了以下幾項規章制度：《生產(chǎn)安全責任制》、《生產(chǎn)安全驗收規定》、《環(huán)衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關(guān)規定》等，完善了制度，并將其化為管理上得落實(shí)，如《承包隊管理人員責任制》得出臺后，根據管理人員得素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格得管理人員進(jìn)行了工作上得再分配，并根據測評得結果作為工資發(fā)放得標準。
作為環(huán)衛工作得另一方面，是收費問(wèn)題。我們制定了收費員得崗位責任制后，收費員得責任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年得收費工作在進(jìn)行邊改革邊收費得情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位得人事檔案得收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計生工作亦必須嚴把關(guān)。在人員少、工作量大得情況下，她們仍能完美地完成任務(wù)，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間 為收費工作而創(chuàng )立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)得落實(shí)。
因前幾年得生產(chǎn)量得不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量得高標準，我處在清掃及車(chē)隊方面都試著(zhù)不同程度得放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓工人得生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據人員得生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責任制，使每一個(gè)員工都能按規定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差得員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上得保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見(jiàn)成效，管理工作邁向規范化。
對于收費難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛生費一個(gè)窗口收費得建議，但由于諸方面得原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實(shí)施上述方案得同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費得落后方式。為了解決這種落后得收費方式，為了跟上我市創(chuàng )建信息化城市得步伐，我處領(lǐng)導班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費得方案。通過(guò)仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據我處得具體收費情況制作出一套收費系統軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶(hù)上門(mén)與住戶(hù)簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書(shū)》；對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書(shū)。然后將所簽回得**戶(hù)住戶(hù)和**個(gè)單位得資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月得奮戰，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費�？圪M結果是可喜得，住戶(hù)成功 扣費**戶(hù)，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費**戶(hù)，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費得初次嘗試，為我處逐步實(shí)現管理規范化，辦公系統自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng )作了可同時(shí)在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢(xún)得電腦收費平臺，改變 了落后得人手上門(mén)收費方式，也確保了收費工作得安全性，并為今后城市得發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問(wèn)題
我處在改革工作順利進(jìn)行得同時(shí)，也面臨著(zhù)一定得問(wèn)題，特別是收費難和垃圾處理得問(wèn)題。 這次銀行代繳垃圾費得改革由于是第一次嘗試，當然也存在著(zhù)不少問(wèn)題，如所輸入電腦得住戶(hù)名稱(chēng)與銀行客戶(hù)得存折上得名稱(chēng)有誤差；有部分住戶(hù)未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶(hù)得帳號有出錯等等，這些問(wèn)題都造成了扣費未能成功。面對 這一系列得問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶(hù)解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計得一萬(wàn)多戶(hù)住戶(hù)中也有相當一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書(shū)》得；有些店鋪由于其自身得穩定性和長(cháng)期性難以保證，也不愿意簽。這對我處得收費工作規范化造成了一定得障礙。另外，對于出租屋得住戶(hù)，我處也只能向其收取現金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步得解決。 另一方面，經(jīng)過(guò)幾年得不斷努力，我市城區已在不斷得探索中走出了一條垃圾收集和處理得路子，但還要不斷地完善。我處得垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立得臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng)，由于傾倒量比較大，已接近滿(mǎn)場(chǎng)。這無(wú)疑是給我處得垃圾出路提出了又一個(gè)嚴峻得問(wèn)題。就目前垃圾處理量等情況來(lái)看，若到明年，仍未能找到適合得地點(diǎn)作為垃圾得處理場(chǎng)，則會(huì )大大影響我處清運得垃圾出路問(wèn)題得解決。這可是一個(gè)亟待解決得重大問(wèn)題。 我市得環(huán)境 衛生工作，在各級領(lǐng)導得正確指導下，在廣大環(huán)衛工人得不懈奮斗 下，確實(shí)是取得了可喜得成績(jì)。但是展望未來(lái) ，隨著(zhù)南海市經(jīng)濟得不斷發(fā)展，城市建設步伐得進(jìn)一步加快，城市得環(huán)境衛生顯得更為重要，我處面臨得任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長(cháng)避短，為南海市得建設作出應有得貢獻；同時(shí)，克服困難 ，深化改革，不斷開(kāi)創(chuàng )出環(huán)衛事業(yè)新局面。
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時(shí)間真是讓人猝不及防的東西，一下子就把我在x飯店廚房實(shí)習的日子變成了回憶，轉眼間一個(gè)月的實(shí)習期就結束了，我也如愿以?xún)數哪玫搅藦N師資格證，成為了一名廚師，這是我從小的愿望、夢(mèng)想，人的一輩子，能做自己喜歡的工作已經(jīng)是很幸運的了，雖然過(guò)程中有苦有淚，但是最后的結果還是讓我很滿(mǎn)意的，至少我是在為我喜歡的事努力，所謂的苦累好像也沒(méi)有那么苦了，在這一個(gè)月里我成長(cháng)太多了，我很感謝這段經(jīng)歷，以下是我這段時(shí)間來(lái)的工作總結：
我在高考是發(fā)揮失利，我也并不想聽(tīng)從父母的安排去上三本，我覺(jué)得那是在浪費時(shí)間，我很自信的告訴他們我想當廚師，我要去學(xué)做菜，但是立馬一盆冷水澆了下來(lái)，他們表示堅決不同意，我要去讀就自己交學(xué)費。所以我能在x廚師學(xué)校順利讀書(shū)畢業(yè)全是我自己打暑假工臨時(shí)工貸款辛辛苦苦換來(lái)的。我知道很多人等著(zhù)我跌倒，然后來(lái)嘲笑我，所以我在學(xué)校的學(xué)習成績(jì)一直不錯，在班上也時(shí)常穩居第一的位置，也就是在學(xué)校學(xué)到的知識還有技巧讓我在實(shí)習的飯店，這么順利的轉正拿到畢業(yè)證。
我于一個(gè)月前被學(xué)校安排到x飯店后廚進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，在這一個(gè)月里的確是極其的苦悶和枯燥，最開(kāi)始的階段每天干著(zhù)重復的一件事——宰殺食材，每天就是殺魚(yú)，殺雞，我感覺(jué)我把全世界的魚(yú)雞都殺完了，我成為了他們的頭號天敵，以至于我到都麻木了，手起刀落的流程簡(jiǎn)直就是成為了機器一樣重復著(zhù)，后面我看到雞肉魚(yú)肉就會(huì )覺(jué)得這是我殺的，不敢吃犯惡心。
干久了會(huì )有厭煩心理，我會(huì )雕刻、會(huì )炒菜、會(huì )擺盤(pán)、會(huì )刀工……再怎么樣我也不能一直在這做宰殺工作吧，好幾次動(dòng)了想拍屁股走人的沖動(dòng)，但是都被腦海中父母的話(huà)，被淹沒(méi)了，繼續咬牙堅持，所幸這些都是為了考驗我，后面慢慢的.我的廚師長(cháng)師傅讓我打下手了，幫他把菜寫(xiě)好備用，當時(shí)他還夸我沒(méi)想到我的刀工這么好，慢慢的也給了我更多的任務(wù)，教我更多做菜的經(jīng)驗和在廚房工作的知識，再到現在的客人的一些蔬菜也會(huì )讓我來(lái)炒了，當我做的東西被顧客吃了，并且表示露出滿(mǎn)意的表情時(shí)，我覺(jué)得這一切都值了，因為有人承認我這段時(shí)候義無(wú)反顧的行為了，證明我是對的，我在這方面還是很有天賦的。
這一個(gè)月我真的學(xué)到太多了，見(jiàn)識到了廚房的工作環(huán)境，認識了為人處世的法則，急躁躁的性子在這次的而工作中也變得穩重起來(lái)，在實(shí)習的工作中一定要耐得住性子，這里不比學(xué)校，不是每個(gè)人都有義務(wù)教你什么，只能靠你自己去多學(xué)多問(wèn)多看，保持初心，才能讓自己離自己的夢(mèng)想一步一步的靠近它，用力抓住它。
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新年將至，首先我代表開(kāi)江縣國土資源局向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利、合家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意!xx年度全市國土資源法規監察工作總結會(huì )議召開(kāi)，對于全面加強執法監察工作，進(jìn)一步提高執法水平，加強執法隊伍建設,推進(jìn)執法制度建設,必將起到積極的促進(jìn)作用。
xx年，我局國土資源執法監察工作在縣委縣政府、局黨委的領(lǐng)導下，在市局監察科具體指導下，緊緊圍繞國土資源執法監察工作的總體思路和指導思想，認真履行職責，嚴格依法行政，強化執法監督，保證了國土資源依法有序的開(kāi)發(fā)和利用，有力地促進(jìn)了我縣國土資源管理秩序的持續穩定，現將一年來(lái)的執法監察工作總結如下：
一、嚴格落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查制度，從源頭上杜絕違法占地的發(fā)生。 動(dòng)態(tài)巡查是及時(shí)發(fā)現和早期制止國土資源違法行為的重要途徑。今年以來(lái)執法監察從落實(shí)巡查責任入手，以提高違法行為的發(fā)現率、制止率為落腳點(diǎn)，一改以往動(dòng)態(tài)巡查的“固定化”、“封閉化”、“單一化”模式，確保動(dòng)態(tài)巡查工作全面開(kāi)展。一是突出巡查重點(diǎn)，確保巡查質(zhì)量。在土地動(dòng)態(tài)巡查中，始終把基本農田保護區作為巡查的重中之重。二是建立和完善了土地、礦產(chǎn)動(dòng)態(tài)巡查網(wǎng)絡(luò )。把定期巡查與例行巡查相結合，把群眾舉報和媒體披露相結合，從源頭上堵截違法苗頭，構建“橫向到邊、縱向到底”的執法監察網(wǎng)絡(luò )。三是定期分析形勢，明確責任與分工。為提高土地違法綜合預防能力，針對人員少，人員調整頻繁，動(dòng)態(tài)巡查任務(wù)重，巡查區域跨度大等現實(shí)存在的問(wèn)題，
我們堅持每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)巡查會(huì )商制度，重點(diǎn)分析研究巡查區域內的違法占地形勢。明確了責任分工，巡查區域，實(shí)現了分工明確、責任到位、報告及時(shí)、處理妥當。
二、精心組織，全力做好土地礦產(chǎn)衛片執法檢查工作
衛片執法檢查，是運用現代遙感技術(shù)手段，開(kāi)展土地利用監管和執法監察的重要方式，是一項政策性、技術(shù)性很強的工作，為準確把握好政策和技術(shù)要求，全體執法人員認真學(xué)習了全國土地衛片執法檢查工作電視電話(huà)會(huì )議精神。xx年初，縣政府對衛片執法監察工作進(jìn)行了全面安排部署，我局相關(guān)股室互相配合，對每個(gè)圖斑涉及的地塊位置、用地單位、土地用途、審批情況、實(shí)際變化等情況按要求逐個(gè)圖斑進(jìn)行核查判別，不符合土地利用總體規劃的，我們堅決依法依規立案查處，決不姑息遷就。按時(shí)完成了土地衛片執法情況上報和衛片檔案制作等工作。
三、認真處理國土資源信訪(fǎng)案件，妥善解決信訪(fǎng)問(wèn)題
我局組織全體工作人員認真學(xué)習《信訪(fǎng)條例》，從提高能力入手，注重方法，要求全體人員要學(xué)法、懂法、會(huì )用法律來(lái)解答人民群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題，從方法上規范了信訪(fǎng)工作程序，完善了接訪(fǎng)制度，并嚴格按照"來(lái)訪(fǎng)有記錄、來(lái)信有答復、處理有反饋"的工作要求，實(shí)行開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)等解決信訪(fǎng)疑難問(wèn)題的信訪(fǎng)工作制度。xx年以來(lái)，來(lái)訪(fǎng)38起，通過(guò)法制宣傳和政策疏導，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，其中27件得到妥善處理和解決，沒(méi)有造成重復上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)的問(wèn)題;還有11件正在解決中。
四、xx年工作計劃
一是全局堅持以制度管人管事，加強自身素質(zhì)培養，認真學(xué)習局制定的各種規章制度，并將制度分解的.細化、具體，便于操作，用制度管人，用制度管事。工作做到有計劃、有措施、有落實(shí)，使本局的執法監察工作向著(zhù)制度化、規范化的軌道前進(jìn)。
二是加強執法監管，防范和遏制國土資源違法行為，以執法監察為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善執法機制，全面落實(shí)土地執法動(dòng)態(tài)巡查制度，加大對礦產(chǎn)資源違法行為和土地違法行為的巡查、打擊和查處力度，重點(diǎn)查處以租代征、未批先用、未報即用和城鎮規劃區內近期和中期規劃實(shí)施區域的隱性開(kāi)發(fā)等違法行為。
三是國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題要嚴格按照“來(lái)訪(fǎng)有記錄、來(lái)信有答復、處理有反饋”的工作要求，認真做好上訪(fǎng)人的思想疏導和政策宣傳工作。確保本系統內的信訪(fǎng)問(wèn)題，全部得到妥善處理解決。
四要抓好衛片執法工作，為確保明年土地礦產(chǎn)衛片執法檢查工作的順利開(kāi)展，我局將結合省、市兩級數據審核及抽查驗收意見(jiàn)，具體抓好衛片執法組織和協(xié)調;負責組織開(kāi)展圖斑核查，查清違法事實(shí)，認定違法性質(zhì)，明確責任主體，提出處理意見(jiàn)，查處違法行為，負責對本行政區域內衛片執法涉及的有關(guān)法律法規適用問(wèn)題進(jìn)行審核。按照國土資源部的要求及時(shí)通過(guò)信息系統上報數據成果。
xx年，我們取得的成績(jì)來(lái)之不易，之所以能夠順利的完成各項工作，離不開(kāi)相關(guān)單位的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。同時(shí)，在未來(lái)的一年里，我局一定會(huì )按照既定的工作思
路和目標解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作、再接再厲、不斷開(kāi)創(chuàng )工作的新局面，取得新成就，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展、維護社會(huì )穩定，推進(jìn)依法治縣進(jìn)程做出新的更大的貢獻!
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轉眼間，來(lái)到學(xué)校半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在您和lily的帶領(lǐng)下，我在工作中所負責的主要是學(xué)校的相關(guān)行政管理方面的細節工作，上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，還存在著(zhù)很多問(wèn)題與差距，主要是以下幾點(diǎn)：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致有時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)偶爾處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的.創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使潤浦的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡(jiǎn)報》投稿，及時(shí)做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當之處，請公司領(lǐng)導批評指正!
年終個(gè)人總結 12
我自20xx年6月26日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責和義務(wù)，在公司和各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)。根據一年多以來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉著(zhù)實(shí)事求是的精神，我對工作的總結如下。
一、兩個(gè)感謝
首先要感謝的是您對我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在人際溝通、業(yè)務(wù)知識、銷(xiāo)售回款過(guò)程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我工作經(jīng)驗和銷(xiāo)售方式得以很好的磨練，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時(shí)候，您會(huì )與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時(shí)，您很少以領(lǐng)導者的身份將事情壓下，而是通過(guò)講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬(wàn)分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)。與一些同事之間產(chǎn)生矛盾和磨擦，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩。學(xué)會(huì )尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩定。在工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)出現較大程度的失衡。在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jì)，會(huì )沾沾自喜，自以為是的認為自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到客戶(hù)開(kāi)始拖款，而且問(wèn)題越來(lái)越嚴重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現較大程度的.失衡。當時(shí)滿(mǎn)心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得十分頹廢�；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問(wèn)題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過(guò)，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶(hù)資料及對其以前的了解依賴(lài)性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調查不夠，風(fēng)險意識不強。常常是未經(jīng)現場(chǎng)考察便想對新客戶(hù)無(wú)預付銷(xiāo)售，這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險。對客戶(hù)了解得不徹底，僅僅是對其規模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行細致的觀(guān)察，也沒(méi)有對其信用度、供應渠道、銷(xiāo)售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不無(wú)預付銷(xiāo)售，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶(hù)在內的新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開(kāi)的客戶(hù)依賴(lài)性太強。由于直銷(xiāo)這種操作模式對銷(xiāo)售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳客戶(hù)才是業(yè)務(wù)開(kāi)展和提高業(yè)績(jì)的根本之路，而且會(huì )是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。對老客戶(hù)依賴(lài)性太強的直接后果就是希望對其放量至無(wú)限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價(jià)提高業(yè)績(jì)，把正常的業(yè)務(wù)來(lái)往變成了賭客戶(hù)無(wú)資金風(fēng)險的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現問(wèn)題，后果將十分嚴重。無(wú)預付銷(xiāo)售本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶(hù)心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的客戶(hù)，我會(huì )輕信他們。從客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致公司對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會(huì )出現銷(xiāo)售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì )造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事。極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因�？傆X(jué)得沒(méi)什么好思考的。而思維方式因為沒(méi)有經(jīng)過(guò)對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
三、工作失誤
20xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤是百幫業(yè)務(wù)。過(guò)于相信政府采購政府付款和自己的能力，看似萬(wàn)無(wú)一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個(gè)失誤。
失誤一：在開(kāi)始接觸的時(shí)候沒(méi)能把握客戶(hù)的心理，溝通技巧也很欠缺，導致客戶(hù)對公司及我的輕視和誤會(huì )。
失誤二：在后期業(yè)務(wù)開(kāi)展中，做事力度和深度都不夠，沒(méi)有盡早盡快的跟緊，導致后期款項匯款的遲延，這是一個(gè)工作上的重大過(guò)失。從某種意義上可以說(shuō)是一種對公司資金安全不負責的表現。
失誤三：在整個(gè)業(yè)務(wù)中，工作受到了挫折時(shí)，我就開(kāi)始變得畏懼和退縮，這是極不好的行為，辜負了公司和領(lǐng)導同事的信任和關(guān)懷。
四、工作業(yè)績(jì)
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節，提高銷(xiāo)售量和利潤。但我在20xx年的銷(xiāo)售量和利潤確實(shí)讓我感到慚愧。
回顧一年來(lái)的實(shí)際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當然的對個(gè)人銷(xiāo)售能力的估計過(guò)高，自我期望值過(guò)高，在制定目標之初，沒(méi)有更多綜合考慮其他包括市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷(xiāo)售手段單一，憑借自己淺薄的銷(xiāo)售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量和利潤一直得不到提高。再次就是個(gè)人主觀(guān)上沒(méi)有花更多的精力開(kāi)拓新客戶(hù)和新資源，使整個(gè)銷(xiāo)售工作總在一個(gè)圈子里轉圈，沒(méi)有找到更好的銷(xiāo)售出路。最后是思路太狹窄，打不開(kāi)更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績(jì)微不足道，相反的是，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問(wèn)題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
年終個(gè)人總結 13
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)，20xx年即將過(guò)去，嶄新的20xx年即將到來(lái)，回顧過(guò)去的一年在物業(yè)管理處和保安部的統一部署和領(lǐng)導下，本班人員克服了人員流動(dòng)性大且人員業(yè)務(wù)技能不強的不利因素，保證了消防工作的順利進(jìn)行；在工作中全面落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，以徹底整治火災隱患為指導思想，圍繞建筑消防管理的四個(gè)能力（能檢查整改火災隱患；能撲救初起火災；能組織疏散逃生；能組織宣傳教育。）開(kāi)展工作，同時(shí)還肩負著(zhù)威尼斯廣場(chǎng)的監控錄像管理；在這一年里以高度的責任心和使命感園滿(mǎn)地完成了上級賦予的各項工作任務(wù)�，F將我全年的消防、監控的管理工作情況總結如下；
一 日常工作；
1 消防、監控中心實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值斑制度，保證消防、監控以及門(mén)磁系統的正常運行。
2 對系統所出現的誤報、故障進(jìn)行排查處理，處理不了的通知相關(guān)的單位安排人員維修并跟進(jìn)維修，做好相關(guān)記錄。
3 消防中心當值員交接班清點(diǎn)物品移交，查看設備的運行狀態(tài)并對設備進(jìn)行自檢。
4 巡邏員每個(gè)班次檢查安全通道和出口的`暢通、應急照明設施的完好、消防重要設備間聯(lián)動(dòng)控制裝置消防用電配電柜箱開(kāi)關(guān)、消防水沲水位、儀表指針是否正常實(shí)施檢查、所有供水供氣閥門(mén)的壯態(tài)實(shí)施檢查；查看外圍設備是否完好以及裝修單位的安全防火作業(yè)狀況。
5 加強各商戶(hù)樓層的監管，核實(shí)跟進(jìn)進(jìn)入無(wú)租層維修作業(yè)單位的出入。
6 記錄當日當值時(shí)重要事項。
7 管理處為了把消防巡查工作做得更好、于11月份管理處組織各部門(mén)人員對各商戶(hù)防火檢查將存在的消防隱患知會(huì )商戶(hù)負責人跟進(jìn)處理。
二 設備的維護、保養
1 消防系統；大廈消防系統由泰昌消防維保公司07年維保至今，D區20xx年4月份開(kāi)始已由泰昌維保公司維保負責；寫(xiě)字樓消防系統從20xx年4月份起已由泰昌維保公司維保，按照建筑消防維保要求，每月均要對系統中的聯(lián)動(dòng)設備進(jìn)行保養測試工作，每個(gè)季度都要對系統進(jìn)行全面測試。對存在的問(wèn)題限期進(jìn)行修復。并做好每一次的保養、維修和測試記錄。系統出現問(wèn)題均聯(lián)系其公司負責人安排人員到現場(chǎng)檢修。均將每一次問(wèn)題和維修情況詳細記錄存本廣場(chǎng)消防栓系統在建筑物外有180多個(gè)消防栓并配有消防箱日曬雨淋箱體生銹，標示損壞本人組織本班人員上漆維護保養并落實(shí)標示相關(guān)事宜。
2 監控、門(mén)磁系統；大廈、寫(xiě)字樓監控系統均由科源安裝，系統的維護保養均由該公司負責。本人制定表格并不斷更新將系統每一次出現的故障記錄在案，并跟進(jìn)修復過(guò)程的。保證監控、門(mén)磁系統的的正常運行。為了提高工作效率，本人將監控、門(mén)磁系統所對應的現場(chǎng)位置和監控點(diǎn)打印成表格張貼崗位上并不斷更新使當值崗位人員能準確無(wú)誤的找到故障點(diǎn)的現場(chǎng)位置，能更好更快的完成對系統的操作和對突發(fā)性事件的跟進(jìn)處理，提高工作效率。由于本廣場(chǎng)監控系統部份高速球安裝至今近9年無(wú)論是線(xiàn)路與球機均異常，將此情況報告主管部門(mén)落實(shí)相關(guān)事宜本人現場(chǎng)跟進(jìn)科源維保單位落實(shí)已恢復達到無(wú)視頻號的畫(huà)面為零。并知會(huì )跟進(jìn)科源監控維保公司人員調整各監控點(diǎn)位在各主機上的布局使各個(gè)分布點(diǎn)有序利于當值人員易記、易操作在跟進(jìn)突發(fā)事件與回放錄像時(shí)提高效率。
三 裝修商鋪消防安全監管
1 本年度裝修改造的商戶(hù)較多，1月份商業(yè)樓百利碼裝修至7月份開(kāi)業(yè)半年多時(shí)間，中銀大廈六樓層君尚美食廣場(chǎng)8月份裝修，尤其是A區、D區、E區C1區與C2區等經(jīng)營(yíng)裝飾材料的商戶(hù)相繼實(shí)施改造、在裝修期間組織本班人員加強安全巡查，查看有否亂接電源、生明火、私自改裝或拆除消防設施、設備的現象和有無(wú)做好防火安全措施配置滅火器材。裝修完畢后配合事務(wù)部對其商鋪進(jìn)行驗收，有無(wú)配置消防滅火器材、有無(wú)安裝應急照明設施和安全出口指示標志。
2 對本廣場(chǎng)二次消防改裝未接入我部系統的商戶(hù)﹙B區國壽紅木，生活空間﹚發(fā)函與管理處各部人員在防火檢查中商鋪相關(guān)人員簽字確認予以跟進(jìn)。
四 突發(fā)事件的處理；
11月10日 C1區四樓層308鋪2:50分著(zhù)火當值劉領(lǐng)班組織相鄰崗位滅火并報警，我與管理處各部門(mén)領(lǐng)導知悉后立即感到現場(chǎng)眼看火勢危急四樓即將沿著(zhù)排煙管道漫延至樓頂立即使用現場(chǎng)消防栓與滅火器將正在燃燒的火勢控制，3:10分莞城消防大隊消防車(chē)也趕到現場(chǎng)配合消防隊人員將火撲滅。事故發(fā)生時(shí)308老板已到現場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)事宜至5：00分結束。事故發(fā)生后本人留守保護火災事故現場(chǎng)至消防隊人員12：00時(shí)查明原因后結束。查明原因后并對現場(chǎng)室內使用的滅火器材補放﹙現場(chǎng)跟進(jìn)已落實(shí)﹚、室內進(jìn)線(xiàn)電源線(xiàn)路全面檢測﹙電工已落實(shí)﹚，〔16:00落實(shí)〕。本廣場(chǎng)應急處理突發(fā)事件的能力獲得商鋪高層領(lǐng)導的
五 組織召開(kāi)會(huì )議、培訓
1 召開(kāi)班周例會(huì )議，傳達公司的指示精神、總結一周的工作情況，對出現的問(wèn)題進(jìn)行糾正。并組織討論如何將本班工作開(kāi)展得更好。促使本班能更好的完成公司領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。
2 組織本班人員進(jìn)行消防專(zhuān)業(yè)知識培訓。使各班員熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識、了解設備的運作原理對消防控制系統設施、設備進(jìn)行操作。
3 給蘇寧電器職工及綠茵閣職工消防控制系統操作培訓，水系統，氣體滅火系統至設備間實(shí)施培訓。
4 按消防部門(mén)的要求組織保安部全員月度、季度、年度消防培訓并存檔備查。
六 消防演習
9月9日本廣場(chǎng)順電、27月份綠茵閣、11月19日蘇寧電器城等消防演習本人現場(chǎng)講解滅火器材的使用疏散逃生的相關(guān)知識并至大廈控制中心，水泵房，氣瓶間參觀(guān)培訓在這演習與培訓中本班消防人員現場(chǎng)操作滅火器材熟練的能力以及對本廣場(chǎng)通道、消防設備設施的了解及熟練程度得到了商戶(hù)公司領(lǐng)導的好評。管理處結合國家消防“預防為主、防消結合”的方針以及社會(huì )消防“四個(gè)能力”的基本原則為指導思想組織管理處各部門(mén)人員11月28日實(shí)施消防器材實(shí)操演練取得園滿(mǎn)成功。
七 消防安全檢查
威尼斯廣場(chǎng)、君尚商場(chǎng)、蘇寧電器、沐足閣、影院等被列為消防安全重點(diǎn)單位；莞城大隊領(lǐng)導多次至君尚商場(chǎng)、影院、蘇寧電器進(jìn)行防火安全檢查，廣東省消防總隊，莞城消防支隊，東城大隊及君尚防損部一行x月x日至中銀大廈消防檢查。查閱消防檔案材料曾得到好評；從20xx年的7月份開(kāi)始至今莞城消防大隊要求每月對本單位消防安全的“四個(gè)”能力建設情況以及建筑消防設施維護保養情況自我評估本人認真落實(shí)每月查收均合格。消防管理實(shí)行信息化管理、要求在網(wǎng)上作業(yè)，從以前的E網(wǎng)管理20xx年1月份更新為重點(diǎn)單位信息化管理平臺至今、每日網(wǎng)上作業(yè)在消防局的驗收中均合格、迎得消防局檢查一行的好評。莞城綜合辦人員8月14日至本廣場(chǎng)各餐飲店消防檢查跟進(jìn)并統計異常事宜做好相關(guān)記錄并對異常情況跟進(jìn)予以整改。11月份與管理處各部門(mén)一同對各商戶(hù)防火檢查對不合格的器材要求相關(guān)單位更換確保滅火器材處于正常備用壯態(tài)。
20xx年已過(guò)去，總結過(guò)去，消防班人員流動(dòng)性較大，因個(gè)人的素質(zhì)參差不齊等因素，本人對消防班人員的培訓步伐還未邁開(kāi)；新年開(kāi)始將邁開(kāi)步子加大培訓力度提高每一個(gè)班員的崗位技能，為本廣場(chǎng)的消防管理向前邁進(jìn)，為顧客和業(yè)主創(chuàng )造安全的生活和消費環(huán)境展示出本班全體人員的專(zhuān)業(yè)技能貢獻自己的一份力量。
20xx年消防班工作計劃：
1 認真學(xué)習、貫徹、實(shí)施《中華人民共和國消防法》、《廣東省消防條例》以及有關(guān)消防安全的法律法規和方針政策、牢固樹(shù)立防火安全意識，防火安全的法制觀(guān)念，安全保護責任重大，把火災防范于未然。
2 建立更完善的消防設施、設備檔案便于查找方便。
3 做好義務(wù)消防員的技能培訓，以適應臨戰之需。
4 深入實(shí)施消防安全的“四個(gè)”能力
5 建立完善的消防、監控系統資料，便于消防部門(mén)檢查。
6 配齊經(jīng)營(yíng)鋪面的消防箱設備。
7 準備在新的一年更加展示出本班全體人員的專(zhuān)業(yè)技能。
年終個(gè)人總結 14
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了充滿(mǎn)期待和希望的20xx年。在部門(mén)同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自己在各方面都有所提升，為做好預算工作打下了良好的基礎。
在這一年的工作學(xué)習中，我也對預算工作有了更深一步的認識，作為一個(gè)預算人員，應該做好以下工作：熟悉圖紙，熟練掌握工程量的計算規則、定額子目的組成內容和套用規定、工程造價(jià)計算程序、還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系、確保工程造價(jià)計算的準確性。有些圖紙上反映的不是很清楚或者現場(chǎng)有變更，預算人員應該經(jīng)常去現場(chǎng)了解情況。平時(shí)注意收集有關(guān)的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個(gè)專(zhuān)業(yè)的施工工藝，對材料的性能及價(jià)格有比較深刻的了解，并加強學(xué)習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學(xué)習計算機知識，提高自己的工作效率。
作為一個(gè)預算人員，我的體會(huì )是：擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第一：調整心態(tài)，使自己心態(tài)不斷調整、成熟。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
總之，擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有成功。
第二，學(xué)習是無(wú)止境的，所以我們要利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習，多參加管理培訓課程，建造師、造價(jià)師等都是我們的目標，我們得加把勁努力的學(xué)習，爭取能把這幾個(gè)證都拿下來(lái)，今年的計劃是考一個(gè)土建造價(jià)員。讓自己全方面的做好預算工作。
第三，即使是最基礎的'工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。本人在工作中總是以大局為重，在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作�？偸欠䦶念I(lǐng)導的各項安排，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)本職工作的認識和責任心，把工作做好。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是很有收獲的一年，在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進(jìn)步，不管是做人還是做事，都有所進(jìn)步。今后我會(huì )更加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )！
20xx新的一年，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，和同事們和睦相處。
年終個(gè)人總結 15
一、 教學(xué)計劃貫徹情況 ：
學(xué)期初， 認真學(xué)習學(xué)校工作計劃和教務(wù)處工作計劃， 明確了學(xué)期工作的目標和任務(wù)， 結合本教研組工作的現狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開(kāi)始之前 即已制定了周密詳盡的教學(xué)計
劃。 教學(xué)中認真遵照教學(xué)大綱的要求， 認真貫徹黨的教育方針， 堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
教學(xué)工作的總結： 二.教學(xué)工作的總結： 教學(xué)工作的總結
1.教學(xué)工作情況： 教學(xué)工作情況： 教學(xué)工作情況
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。 本學(xué)期， 我努力將所學(xué)的新課程理念應用到 課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成 獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教初一初二的美術(shù)課，共十二個(gè)班，一個(gè)班每周一節課。在日常教學(xué)中，我堅 持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認真”。 課前認真作好充分準備， 精心設計教案， 并結合各班的實(shí)際， 靈活上好每一堂課， 盡可能做到課堂內容當堂完成， 課后仔細批改學(xué)生作業(yè)， 不同類(lèi)型的課， 不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外， 授課根據得失及時(shí)寫(xiě)反思，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時(shí)，因為初一初二處于叛逆時(shí) 期，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對舊教材內容陳舊、 單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，我積極進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)與設計，設計了”葉貼畫(huà)”,”吹塑紙版 畫(huà)的制作“等課程，著(zhù)重培養學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng )新思維能力。美術(shù)課教學(xué)中，我采用 系統性、階段性相結合的原則，做到每堂課都能讓學(xué)生有收獲�？傊�，不管在課堂教學(xué)，還 是在課外教學(xué)中，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的'素質(zhì)為目標，增強學(xué)生的創(chuàng )新
精神，力 求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。
2.考核成績(jì)：本學(xué)期考核還是按照以平時(shí)作業(yè)完成情況為主，期末理論考試為輔， 考核成績(jì)：本學(xué)期考核還是按照以平時(shí)作業(yè)完成情況為主，期末理論考試為輔， 考核成績(jì) 綜合評定學(xué)生的成績(jì)。 綜合評定學(xué)生的成績(jì)。
3.教學(xué)研究的計劃完成情況： 教學(xué)研究的計劃完成情況： 教學(xué)研究的計劃完成情況
積極參加校際、教研組、備課組教研活動(dòng)，認真做好聽(tīng)課，評課。還積極參加學(xué)校 的運動(dòng)會(huì )宣傳工作，以及學(xué)校宣傳欄的宣傳。
4.課外興趣小組工作情況： 課外興趣小組工作情況： 課外興趣小組工作情況
利用每星期六下午的時(shí)間指導初一初二的學(xué)生參加美術(shù)興趣小組活動(dòng)， 主要開(kāi)設了 美術(shù)基礎課程：石膏幾何素描，風(fēng)景速寫(xiě)等，同時(shí)加以一些水果拼盤(pán)，花鳥(niǎo)寫(xiě)意國畫(huà)等等， 取得了較好的效果。
自身素質(zhì)的提高： 三.自身素質(zhì)的提高： 自身素質(zhì)的提高
課堂之余， 我認真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習外， 參加進(jìn)修學(xué) 校組織的每次遠程教育網(wǎng)絡(luò )學(xué)習活動(dòng)，以及每個(gè)寒假暑假都參加了泉州師院的函授本科學(xué) 習，同時(shí)還訂閱了教育教學(xué)刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他的一些新老教 師學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，從而使自己能更好的進(jìn)行教育教法工作，從而能夠更快地適 應二十一世紀的現代化教學(xué)模式。
四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。 加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。
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