企業(yè)員工培訓總結（精選7篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)員工培訓總結（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)員工培訓總結1
培訓時(shí)間是迅速的，在這個(gè)過(guò)程當中還是學(xué)習了，這次的培訓是非常有收獲的，培訓的過(guò)程讓我是影響深刻，這段時(shí)間的以來(lái)也堅持去做好了很多事情，在這個(gè)過(guò)程當中一點(diǎn)點(diǎn)的積累相關(guān)的知識，雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是確實(shí)是感覺(jué)進(jìn)步了不少，過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間都是這么過(guò)來(lái)的，培訓然我在不知不覺(jué)當中成長(cháng)進(jìn)步了許多，作為一名美容師我認為一定要不斷的學(xué)習，這個(gè)行業(yè)確實(shí)是在不斷的進(jìn)步，我需要一點(diǎn)點(diǎn)的積累還有學(xué)習，這是非常有必要的，這次培訓也總結一下。
這段時(shí)間以來(lái)確實(shí)還是有很大的變化，在這個(gè)過(guò)程當中大家都在進(jìn)步著(zhù)都在怒力著(zhù)，我也想起了很多事情，我清楚的意識到了這些細節，培訓已經(jīng)結束了，但是我依然是充滿(mǎn)著(zhù)信心，這次的培訓講到了很多知識點(diǎn)，美容工作本來(lái)就是一個(gè)競爭大的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里還是有非常多的事情我們應該去落實(shí)好，在這一方面是絕對沒(méi)有任何質(zhì)疑的，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，培訓讓我在不知不覺(jué)當中積累了很多，有些事情本來(lái)就是需要這樣的一個(gè)心態(tài)，在這個(gè)方面我是相信我可以做的更好的，培訓當中學(xué)習了過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的東西，關(guān)于美容方面我是非常的認真，不敢絲毫的怠慢，這是我的主要工作，當然是毋庸置疑的，現在包括未來(lái)都是需要繼續的持續。
這樣的培訓還是希望能夠有多的幾次，讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中體會(huì )到更多的東西，這不僅僅是對自己能力的一種認可，也是對工作的負責任，有些細節就是需要這樣慢慢的提高，這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的，我非常愿意相信這些，這次培訓下來(lái)接觸了很多知識，也讓自己感受到了這份工作的意義，過(guò)去是沒(méi)有認真的想過(guò)這個(gè)事情，現在我更加堅定的自己的態(tài)度，我需要認真的思考這些，我對自己是非常的有信心的，培訓雖然已經(jīng)結束，可是我會(huì )繼續保持一個(gè)好的心態(tài)，持續努力的發(fā)揮好自身的能力，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，在這方面我真的是需要去調整自己，我也一定要養成好的工作習慣，作為一名美容師，我所需要學(xué)習的還是有很多，現階段接觸的不是所有，僅僅只是一部分，但是的我認為我可以積累的越來(lái)越多，我熱愛(ài)這份職業(yè)，這個(gè)過(guò)程是舒適的，是享受的，我會(huì )繼續加強提高自己的水平。
企業(yè)員工培訓總結2
三天的培訓期一轉眼就結束了，雖然這三天的時(shí)間很短，但是在這么短的培訓過(guò)程里我也學(xué)到很多東西，認識到很多同事了。所以我還是很感謝公司里組織了這場(chǎng)三天兩夜的崗位培訓活動(dòng)，也希望公司里能在以后也多多組織像這次這樣的培訓活動(dòng)。
這次的培訓活動(dòng)，公司里要求所有的新員工都要報名參加，所以我很榮幸我第一次來(lái)到公司我就能參加到一場(chǎng)這么大型的活動(dòng)里，培訓的場(chǎng)面也異常的壯觀(guān)熱鬧。
首先是我們的第一天，我們去到總公司里的辦公樓里，公司的市場(chǎng)經(jīng)理帶領(lǐng)我們一邊參觀(guān)公司里各種建筑和各種成就獎?wù)�，一邊為我們介紹公司的各位創(chuàng )始人情況，為我們講解公司的歷史進(jìn)程。在這個(gè)過(guò)程中，我被公司的企業(yè)文化所深深吸引住了，我為我們公司能在這么短的時(shí)間里就發(fā)展起來(lái)的速度所驚嘆，我為我們公司各種領(lǐng)導人的才干所折服。也了解到了我們公司是一家擁有如此雄厚資金的大公司，讓我更加堅定了我要留在公司里繼續發(fā)展下去的決心。
第二天的培訓就是關(guān)于我們實(shí)戰的培訓。因為我們是一家建筑公司，所以我們需要去到工地上進(jìn)行實(shí)戰考核。一開(kāi)始我們還挺拒絕的，因為天氣太炎熱了，我們都不想去工地里曬太陽(yáng)。但是經(jīng)過(guò)我們經(jīng)理的一番批評以后，我們意識到了我們是自己太過(guò)矯情。所以我們開(kāi)始分為兩隊頂著(zhù)大太陽(yáng)進(jìn)行工地實(shí)訓考核。雖然考核的內容很簡(jiǎn)單，就只需要進(jìn)行房屋的測量，但是任然有很多的員工沒(méi)有通過(guò)。之后，就是工地上的老師傅過(guò)來(lái)給我們進(jìn)行指導和培訓了，在經(jīng)過(guò)老師傅的指導下，我們都懂得了這其中的難點(diǎn)，也知道了其解決辦法。我們員工參加培訓的情緒也越來(lái)越高漲，我們想要學(xué)習的心也越來(lái)越強烈。通過(guò)這次去工地上的實(shí)戰培訓，我收獲了不少，也讓我懂得了工地上工人的辛苦，也讓我更加的珍惜公司里給我的工作機會(huì )。
第三天的培訓就是關(guān)于訓練我們團結力的培訓了。我們來(lái)到了一個(gè)農家樂(lè )里，原本以為公司要犒勞我們，但是沒(méi)有想到在農家樂(lè )里面等著(zhù)我們的是更為殘酷的攀巖比賽和拔河比賽。在比賽的過(guò)程里，我們繼續分為兩隊進(jìn)行比賽。雖然最后我們都累到不行，但是我們卻感到很開(kāi)心，很痛苦。而且通過(guò)這次的比賽，我們的凝聚力變得更加的強了，團隊協(xié)助的能力也上升了很多。
企業(yè)員工培訓總結3
今天上了一整天的培訓課，并沒(méi)有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實(shí)在很榮幸。培訓課一開(kāi)始，唐總就強調了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓練，活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。
第一種：滿(mǎn)腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會(huì )抱怨，嚴重影響其他同事的情緒；
第二種：得過(guò)且過(guò)型，這種人雖然不會(huì )抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒(méi)有創(chuàng )新；
第三種：積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導的賞識。
當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說(shuō)到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的'四種類(lèi)型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類(lèi)型的員工是可以培養成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì )單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢？唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。
1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)之前問(wèn)自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3、培養自己的分析、創(chuàng )造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。
4、在工作種學(xué)會(huì )派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。
6、培養對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區。
總結：成功的秘訣在于行動(dòng)，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動(dòng)的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。
培訓課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。
企業(yè)員工培訓總結4
我是來(lái)自辦公室的新員工周文，很高興有機會(huì )能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會(huì )。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng )造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現！
我為自己當初的決定而慶幸，我會(huì )永遠做一個(gè)忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！這次培訓雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內容充實(shí)，使我收獲頗豐。首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門(mén)領(lǐng)導，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導還是部門(mén)領(lǐng)導，為了這次培訓他們無(wú)不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗、無(wú)不體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的精神。
這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習，這會(huì )是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展戰略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書(shū)記的報告緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)為企業(yè)文化建設出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎！第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。
通過(guò)這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切。
企業(yè)員工培訓總結5
這段時(shí)間以來(lái)的培訓讓我感覺(jué)印象深刻，在這方面我認為自己還是應該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，保持好的心態(tài)是很有必要的，培訓過(guò)程當中做好了很多事情，我現在堅持做好了很多，這讓我感覺(jué)自己是有很多進(jìn)步的，培訓過(guò)后我確實(shí)是做好了很多，持續發(fā)揮好的狀態(tài)這是的很有意義的，我也一定會(huì )堅持下去，認真的在培訓當中提高自己，這次的培訓感覺(jué)是一個(gè)非常有意義的事情，我在培訓方面端正了自己的心態(tài)在，只有保持一個(gè)好的工作態(tài)度，才能夠在接下來(lái)做好。
在培訓當中還是有非常多值得學(xué)習的東西，雖然自己過(guò)去有過(guò)工作經(jīng)驗，但是這幾天來(lái)的培訓讓我看到了不一樣的一面，和自己過(guò)去了解的有點(diǎn)不同，這是非常有意義的，也是讓我感覺(jué)很有成就感的事情，接觸了一個(gè)新的東西，我認為在以后的工作當中這些都是可以做的更加到位，這是對自身能力的一種認可，我也會(huì )在以后的工作當中堅持自己的原則，把工作做的更加的到位，這也需要時(shí)間和精力的，在未來(lái)的工作當中我也是可以堅持做好分內的事情，這讓我也對自己的有了足夠多的了解，我是能夠清楚的意識到這一點(diǎn)的，現階段我要做的就是積累工作經(jīng)驗，提高自己能力，保持好的態(tài)度，這些都是必然的，也是應該努力去做好的。
過(guò)去在工作方面我是一直都督促著(zhù)自己一點(diǎn)點(diǎn)的去做好規劃，這也讓我現在對自己很有信心，在以后的學(xué)習當中這些都是可以去做好的，堅持去搞好自己的學(xué)習努力，調整好心態(tài)，這十分的關(guān)鍵，現在我也是深刻的意識到了自己還需要去學(xué)習，通過(guò)這次的培訓我也了解了公司的一些規劃，還有日常的工作，和自己崗位上面的一些知識和注意事項，我也相信我是可以做的更好的，這也是我給自己定下的目標，未來(lái)的還有很長(cháng)的一段時(shí)間，我會(huì )堅持去搞好工作，不辜負了公司，不辜負了大家的期望，嚴格的督促好自己，這次的培訓很有意義，也是讓我更加堅定了在這里發(fā)展的決心，我也一定會(huì )努力，堅持做好自己的工作，在未來(lái)的學(xué)習當中努力搞好工作，感激培訓這個(gè)過(guò)程，讓我接觸到了很多有意義的事情，也讓我知道自己的自己以后要怎么去發(fā)展自己，我會(huì )把這些做的更好的，未來(lái)更好的為公司努力提高自己能力，我也會(huì )堅持做好分內的事情，接下來(lái)我一定會(huì )努力去做好的。
企業(yè)員工培訓總結6
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的外出培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，我也非常珍惜這次機會(huì )。
通過(guò)這3個(gè)月的學(xué)習和工廠(chǎng)實(shí)習，我學(xué)習到了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)的知識，使我眼界大開(kāi)，感受頗深。在開(kāi)始幾天上課學(xué)習中，我認識了很多設備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開(kāi)始培訓老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過(guò)老師的講解和平時(shí)的探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫(huà)出簡(jiǎn)化的流程圖。隨后又到工廠(chǎng)去現場(chǎng)實(shí)習使我進(jìn)一步了解到了設備的開(kāi)啟，維護保養。
通過(guò)上課學(xué)習和工廠(chǎng)實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設備維護及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠(chǎng)的時(shí)候內心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會(huì )是什么樣的兇不兇，會(huì )不會(huì )不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著(zhù)師傅們的熱情消散了。通過(guò)師傅們的教導讓我們學(xué)到了在課上無(wú)法學(xué)到的知識。而在xx我們又學(xué)習了一個(gè)星期的仿真，怎么開(kāi)停車(chē)，還有一些簡(jiǎn)單的事故處理。
在xx的學(xué)習已近尾聲，剛開(kāi)始的我來(lái)到這還有點(diǎn)迷茫，不過(guò)通過(guò)xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問(wèn)題的時(shí)候總能為我解惑，使我們學(xué)習的更好更透徹。這3個(gè)月的培訓，是我們很好的一次學(xué)習和實(shí)踐機會(huì )，使我們先了解一些相關(guān)知識好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應手。
謝謝老師和師傅們。通過(guò)此次外出組織學(xué)習，我們看到了我們公司與xx公司的差距之大，同時(shí)通過(guò)我們的細心觀(guān)察及與xx公司的員工和領(lǐng)導的交流，我們學(xué)習到很多經(jīng)驗。xx公司值得我們學(xué)習的地方很多，很多。具體如下：
1、現場(chǎng)勞動(dòng)紀律非常好，我們一行人是在下午上班五分鐘后進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的，一進(jìn)車(chē)間就被那種生產(chǎn)氣氛感染，沒(méi)有人聊天，沒(méi)有人玩手機，大家都是埋著(zhù)頭拼命的做事。當我們在車(chē)間走動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)員工停下手里的工作抬起頭看我們。
2、車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量良好，總共一百多車(chē)位的車(chē)間，小組沒(méi)有配備中查，車(chē)間也沒(méi)有QC、只有到尾部有兩名查貨員，雖然管理質(zhì)量的人這么少，但車(chē)間質(zhì)量非常好，他們是怎么做的呢？首先是開(kāi)款時(shí)，組長(cháng)必須教會(huì )每個(gè)員工所做工序，并詳細告訴員工要求標準，第二是組長(cháng)每天的巡查，第三是倡導每個(gè)員工都是質(zhì)檢員的思想，即每個(gè)員工在生產(chǎn)時(shí)都有責任檢查上道工序的質(zhì)量。
3、員工工作積極性高，由于該公司已經(jīng)和“每個(gè)人”公司合作很長(cháng)時(shí)間，對各工序的產(chǎn)能能做到很好的評估，所以在開(kāi)款時(shí)工價(jià)已經(jīng)全部出臺，這樣每個(gè)員工都能算出自己每天的工資，這大大的提高了工作積極性。
4、員工技能熟練，當我們在車(chē)間看到五線(xiàn)上袖子、平車(chē)上拉鏈、開(kāi)代、拼縫、落代貼等工序，不得不在內心感嘆。真的太快了，在我們這邊要停四五次車(chē)的工序，她們最多停兩次，其次她們在拿貨和放貨的時(shí)間非常短速度非�？�，這樣減少了多余的動(dòng)作縮短了工序時(shí)間。在工序數量這一塊后面有數據說(shuō)明，請留意。
5、車(chē)間員工分工明確，為了能有效的提高產(chǎn)能和充分的發(fā)揮各位員工的特長(cháng)，我們在xx公司看到她們每個(gè)員工都有明確的分工，比如做代蓋的就是專(zhuān)做代蓋、開(kāi)代的就是專(zhuān)開(kāi)代，所有和車(chē)縫沒(méi)有關(guān)系的工序都是有輔助工完成，包括點(diǎn)位、比位、打刀口、修止口、寫(xiě)編號等。
6、車(chē)間管理人員配比少，總共一百多人的車(chē)間（分成三個(gè)大組）沒(méi)有小組組長(cháng)，只有一個(gè)車(chē)間組任，沒(méi)有中查只有尾部?jì)擅樨泦T，沒(méi)有收發(fā)，沒(méi)有雜工。這么低的管理配比能有這么高的效率這真的值得我們學(xué)習的，試想如果把我們公司多余的管理人員工資都分到員工工價(jià)里，是否也對員工積極性有所提高呢。
7、車(chē)間的流水模式，車(chē)間流水模式為大包流，流水線(xiàn)為一條直線(xiàn)，上道工序做完傳給下道工序。流水線(xiàn)前面開(kāi)貨后面出成品，每個(gè)工序相連接。
8、高效高品質(zhì)的裁床，xx公司裁床共計人數為：7人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，他們是怎么做到的？我們在裁床看到，他們每個(gè)人都是非常忙碌的，給人的感覺(jué)就像在打仗在救火一樣，他們沒(méi)有固定誰(shuí)只做什么，拉完布就去分包，畫(huà)完嘜架就去做電剪，大家都是齊心協(xié)力完成每天的產(chǎn)量。質(zhì)量方面，通過(guò)我們對車(chē)間的了解及自己觀(guān)看沒(méi)有發(fā)現裁片不對稱(chēng)，棉不夠大、刀口過(guò)大等品質(zhì)問(wèn)題。
9、尾部的高效，尾部人數共計為6人，平均每天產(chǎn)量為xx件左右，由于在車(chē)間已經(jīng)完成打扣、剪線(xiàn)等工序到尾部只剩下包裝，這樣產(chǎn)量自然很高。
企業(yè)員工培訓總結7
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會(huì )，雖然只有短短的一天時(shí)間，但是我覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習，學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。下面我就談?wù)勥@次培訓的一些體會(huì )。
成功——從優(yōu)秀員工做起。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵，分別是能力、結果、專(zhuān)注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
優(yōu)秀員工的五大準則。
1、凡是負責任，關(guān)于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個(gè)很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長(cháng)和自生能力的一個(gè)提升，這樣老板才會(huì )放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì )有的一個(gè)角色，為他們服務(wù)是我們的目標，服務(wù)好才是一個(gè)好的結果，我們要把服務(wù)做成款待，這樣我想我們的客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。
3凡事高標準要求，這個(gè)是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就，成功者講究�！币部梢赃@樣去說(shuō)，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問(wèn)，今天我那里做的很好，今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4、凡事要主動(dòng)積極，俗話(huà)說(shuō)：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動(dòng)去把他完成，然后讓領(lǐng)導檢查確認，不要讓領(lǐng)導去催你，這樣領(lǐng)導會(huì )對我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。所以不過(guò)是在什么時(shí)候，我們做事都要積極主動(dòng)去對待，這樣我想我們會(huì )工作的很輕松，很快樂(lè )的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個(gè)企業(yè)中是扮演著(zhù)很重要的角色的，首先我們要在這個(gè)團隊中能發(fā)揮作用，必須要學(xué)會(huì )溝通，學(xué)會(huì )團結，只有所有人團結起來(lái)，才能把事做好，要取長(cháng)補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀(guān)差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，通過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
優(yōu)秀員工的五大心態(tài)。
1、有事業(yè)心，把工作當作事業(yè)對待，踏踏實(shí)實(shí)，榮辱與共，才會(huì )共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來(lái)做，上一天班，拿一
天工資，只會(huì )一世平庸，碌碌無(wú)為。
2、有付出心，沒(méi)有付出，就沒(méi)有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學(xué)習心，學(xué)習決定成長(cháng)，學(xué)習的速度決定了成長(cháng)的速度�，F在的學(xué)習，會(huì )很快有回報，俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老。
4、有長(cháng)遠心，切短期的利益要服從于長(cháng)期利益凡事看長(cháng)遠，不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要，人只要學(xué)會(huì )感恩，你的人生將會(huì )很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會(huì )了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，實(shí)現人生價(jià)值的工作。太多太多的感恩，是用語(yǔ)言表達不完的，總之一名話(huà)，我們要懷著(zhù)一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過(guò)程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂(lè )觀(guān)、向上的心態(tài)，我認為，保持這種心態(tài)對每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后，要建立一支高績(jì)效團隊，不僅僅是團隊領(lǐng)導的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人積極參與團隊建設和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，團隊成員才會(huì )為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學(xué)到的東西，和我自己的一些體會(huì )和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習機會(huì )，對我們基層員工來(lái)說(shuō)，受益匪淺，我會(huì )在以后的工作中去做到自己所學(xué)的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人。
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