上半年工作總結及下半年工作計劃最新五篇范文
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的上半年工作總結及下半年工作計劃最新五篇范文，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結及下半年工作計劃最新五篇范文1
上半年即將結束�；仡櫳习肽暌恢睆氖驴头䦛徫坏囊恍┦虑�，不禁感慨萬(wàn)千。上半年的工作總結如下：
一、日常接待工作
每天填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的投訴及服務(wù)項目，協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋并回電業(yè)主�？偣灿谐汕先f(wàn)個(gè)項目。
二、檔案管理
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件。業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規定進(jìn)行了徹底的分類(lèi)整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶(hù)資料都進(jìn)行了裝箱，各部門(mén)的檔案都進(jìn)行了按期、認真的袋裝和管理。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定和完善數據保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時(shí)改進(jìn)。上半年，我們共收到xx份維修報告、xx份發(fā)行說(shuō)明和xx份工作聯(lián)系函。
第三，樣板間
樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月底，我會(huì )對樣板間內的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，記錄損壞的物品并上報工程維修部，確保樣板間內的物品完好。上半年，樣板間共接待參觀(guān)團體，參觀(guān)人數共計。
四.各種費用的收取
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投入、高成本、低回報的服務(wù)業(yè)。確保工作正常進(jìn)行。
必須做好各項費用的歸集工作，確保按時(shí)足額歸集。上半年物業(yè)服務(wù)費為人民幣xx。
私家花園維護費xx元；光纖使用費xx元；預付水費xx元；有線(xiàn)電視安裝費xx元；燃氣安裝費xx元。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)xx戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xx份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達xx%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達xx%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達xx%。
六、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
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一、半年來(lái)完成的主要工作：
1、制定詳細切合實(shí)際的工作方案。
根據項目辦對“基層農技推廣補貼項目”的要求和任務(wù)，結合我所要指導的莫井鄉的實(shí)際情況，以服務(wù)“三農”為標準，制定了具體實(shí)施方案。
2、走訪(fǎng)農業(yè)科技示范戶(hù)
基層農技推廣補貼項目會(huì )議召開(kāi)后，認真遴選的21戶(hù)農業(yè)科技重點(diǎn)示范戶(hù)和一般示范戶(hù)并進(jìn)行走訪(fǎng)，認真詳細了解各農戶(hù)的基本信息、農戶(hù)生產(chǎn)現狀與存在問(wèn)題，農戶(hù)的意見(jiàn)以確�？萍既霊�(hù)工作的有序開(kāi)展。
3、制定分戶(hù)實(shí)施方案。
根據對農業(yè)科技示范戶(hù)的走訪(fǎng)情況，我認真制定了分戶(hù)指導方案，根據不同農業(yè)科技示范戶(hù)的情況，制定分戶(hù)實(shí)施方案與農戶(hù)形成良好的協(xié)作關(guān)系。
4、入戶(hù)做好小麥、玉米、打瓜計劃指導工作
在小麥、玉米、打瓜生產(chǎn)管理關(guān)鍵時(shí)期，深入田間地頭進(jìn)行調查及技術(shù)指導，針對小麥、玉米、打瓜各個(gè)生育時(shí)期的不同生長(cháng)需要及各示范戶(hù)的不同情況提出不同的管理意見(jiàn)。
5、按時(shí)完成實(shí)驗播種工作。今年阿不都拉鄉有燕麥、大麥旱作實(shí)驗和3414玉米肥效試驗。
6、春忙期間及時(shí)向鄉報小麥、玉米和打瓜播種進(jìn)度。
7、按時(shí)完成信息上報工作。
二、下半年的工作計劃
1. 根據示范戶(hù)要求，對所指導內容和范圍進(jìn)行指導，以滿(mǎn)足示范戶(hù)的要求。
2. 按既定計劃完成技術(shù)指導員的所有工作。
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半年來(lái)，土地整理科在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本做到了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的任務(wù)目標。
一、注重加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)水平的提高
堅持把學(xué)習作為一種責任，時(shí)刻與黨委政府保持高度一致，把所學(xué)知識充分運用到實(shí)際工作中去，努力提高了工作效率。
二、認真積極做好了土地開(kāi)發(fā)整理等本職工作
1、對今年申報的我鎮市級土地整理項目休城—和等3個(gè)項目，按照領(lǐng)導安排，我們專(zhuān)人蹲靠在施工工地上，進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)和工程進(jìn)度督促以及協(xié)調解決施工中遇到的矛盾和問(wèn)題，順利地解決了休城村民施工信訪(fǎng)問(wèn)題，完成了整理土地面積790畝，可新增耕地200余畝的土地整理工程任務(wù)。該項目棗莊市國土局和財政局將于7月上旬對該項目進(jìn)行驗收。
2、上半年，通過(guò)努力施工，上級批復的我鎮小塢村和和福村兩個(gè)閑置磚窯廠(chǎng)土地增減掛鉤項目已復墾完畢，并順利通過(guò)了省級驗收。
3、在做好本職工作的同時(shí)，根據黨委政府的.安排，我們積極參與了社區的工程督建工作，并協(xié)助做好了三夏防火工作。
三、下半年工作計劃
1、繼續加強學(xué)習，認真落實(shí)“五個(gè)到位”；繼續做好本職工作，全面迎接好上級對市級項目的驗收。
2、繼續做好鎮黨委政府安排的中心工作，按時(shí)完成鎮黨委政府交辦的其他工作。
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上半年重點(diǎn)工作完成情況
1、安全生產(chǎn)工作：對開(kāi)發(fā)區所有企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)管理，重點(diǎn)企業(yè)每月一次檢查，每季度一次考核。對于檢查出來(lái)的企業(yè)能夠當時(shí)整改的，立即整改，一時(shí)難以整改的，要限時(shí)整改，并加強跟蹤督促，確保整改到位，切實(shí)消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條，整改率達到99%（隱患沒(méi)有及時(shí)整改處罰2家企業(yè)、對企業(yè)主要負責人約談1家企業(yè)），組織企業(yè)消防應急演練5次，培訓班2次,特種設備下發(fā)整改指令書(shū)6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。
2、食品衛生工作：在上半年和市場(chǎng)監督管理所對開(kāi)發(fā)區食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進(jìn)行檢查。
3、環(huán)保工作：圍繞省和國家環(huán)�？偩值囊�，對開(kāi)發(fā)區企業(yè)進(jìn)行環(huán)保大檢查，檢查出的問(wèn)題進(jìn)行統一匯總，并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進(jìn)行整改。
下半年計劃
1、繼續每月一次安全生產(chǎn)檢查，每季度一次考核。
2、組織企業(yè)消防應急演練3次，培訓班1次。
3、食品衛生工作：節假日對開(kāi)發(fā)區所有企業(yè)和商店、大排檔進(jìn)行檢查。
5、環(huán)保工作：配合開(kāi)發(fā)區環(huán)保分局對企業(yè)進(jìn)行監督。
6、臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作
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1、企業(yè)負責人品牌意識不強以及質(zhì)量意識淡薄的原因，制約了我市企業(yè)做強做大以及產(chǎn)品在市場(chǎng)的競爭力。做為質(zhì)量監督部門(mén)，我們積極引導企業(yè)樹(shù)立品牌意識，強化質(zhì)量基礎，找準市場(chǎng)競爭的著(zhù)力點(diǎn)。一是引導企業(yè)加強質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，實(shí)現從原輔材料采購到生產(chǎn)加工過(guò)程，到產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗的全過(guò)程質(zhì)量控制，完善相關(guān)制度，做好控制記錄，使質(zhì)量管理成為鑄就品牌的基石。二是引導企業(yè)加強質(zhì)量誠信建設，使企業(yè)樹(shù)立誠信觀(guān)念、長(cháng)遠發(fā)展觀(guān)念、規范發(fā)展觀(guān)念，努力做到不采購不合格原輔材料，不粗制濫造，不偷工減料，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗，對消費者反映的質(zhì)量問(wèn)題認真對待、及時(shí)答復，樹(shù)立起誠信經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，維護自身品牌，從而增強產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為企業(yè)做強做大夯實(shí)基礎。
2、《食品安全法》出臺后，各食品監管部門(mén)銜接還不夠緊密，對生產(chǎn)小作坊監管還不夠到位。食品安全法從源頭、加工、流通、餐飲進(jìn)行了分段監管，因此，各部門(mén)應該在對職責進(jìn)行有效細化的基礎上，做到分工合作、互相配合，實(shí)現監管環(huán)節的無(wú)縫對接，執法到位，這樣才能確保群眾用上放心食品。
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