經(jīng)營(yíng)部年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)部年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)營(yíng)部年度工作總結1
xxxx年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導下，全體同仁本著(zhù)“團結奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng )新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jì)。
20xx年工作全面展開(kāi)，預示著(zhù)我們今年的工作仍將充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。為此，我們有必要對過(guò)去的工作認真總結，保持清醒認識，并著(zhù)手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問(wèn)題，下面我對經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結、匯報并提出20xx年工作設想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、xxxx年的工作回顧及成績(jì)
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達的各項任務(wù)指標，在市場(chǎng)經(jīng)濟危機的情況下穩步實(shí)現增長(cháng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方，回攏資金1000多萬(wàn)元。
�。ǘ┛蛻�(hù)對我們比較滿(mǎn)意，結交了一批忠誠客戶(hù)，并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會(huì )關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應會(huì )達到良好的效果。
�。ㄈ┡c各有關(guān)部門(mén)配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應，絕大多數工作主動(dòng)積極，經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現才華，體現人生的價(jià)值。
�。ㄋ模┠壳笆袌�(chǎng)競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執行規章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jì)的取得，是基于全體員工共同努力的結果，對個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
�。ㄒ唬﹩T工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng )造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。
�。ǘ┘訌妴T工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現不足，才能著(zhù)手改善，在成績(jì)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jì)是對自己工作的肯定并滿(mǎn)懷信心，認清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭，市場(chǎng)壓力對我們而言是個(gè)及其嚴峻的考驗，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下，只有挖掘內部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng )造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地。
�。ㄒ唬┘訌娚a(chǎn)調度上的安排。
�。ǘ├^續執行強化部門(mén)專(zhuān)業(yè)化管理。
�。ㄈ┘訌妼嚢枭a(chǎn)線(xiàn)的計量管理。
�。ㄋ模﹪栏駡绦胁少徶贫�，加強材料入庫管理。
�。ㄎ澹┘哟髮ΜF場(chǎng)文明的整治，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶(hù)做出客觀(guān)的評論，客戶(hù)對我們供應及時(shí)滿(mǎn)意的同時(shí)，會(huì )看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì )一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護企業(yè)的形象。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導的代領(lǐng)下，我們有能力應對市場(chǎng)白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們。
經(jīng)營(yíng)部年度工作總結2
xx年編制袋廠(chǎng)在集團公司黨、政、工的正確領(lǐng)導和各職能部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全廠(chǎng)員工的共同努力，較好的完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)承包指標。為總結經(jīng)驗，找出差距，搞好明年工作，現總結匯報如下：
一：各項指標完成情況如下：
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：1—12月編織袋實(shí)際完成1500萬(wàn)條，內袋實(shí)際完成700萬(wàn)條。
2、內部銷(xiāo)售收入1—12月完成700萬(wàn)元。
3、利潤1—12月完成300萬(wàn)元。
二：幾點(diǎn)思路和作法：我廠(chǎng)全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本為重點(diǎn)，組織生產(chǎn)管理工作。年初，我們根據與集團公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包指標，結合我單位實(shí)際，領(lǐng)導班子作了認真的分析研究，制定了相應的內部考核辦法和措施。認識到：第一、必須深挖內部潛力，搞好設備維護、節能降耗等工作，才能完成利潤指標。第二、為適應市場(chǎng)競爭的需求，必須確保能生產(chǎn)多規格、高品質(zhì)的包裝袋，確保市場(chǎng)份額。第三、進(jìn)一步轉換員工觀(guān)念，工效掛鉤、獎懲兌現，加大分配制度的改革。第四、提高員工隊伍整體素質(zhì)，強化文化、業(yè)務(wù)技能培訓工作。第五、加強對勞務(wù)工隊伍的管理和政治思想教育工作，更多經(jīng)典盡在穩定勞務(wù)工隊伍，確保生產(chǎn)秩序的規范有序。
三、強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎工作，建立完善各項考核管理制度，為推動(dòng)我廠(chǎng)的深化改革夯實(shí)基礎。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護企業(yè)形象。目前化肥市場(chǎng)競爭日趨激烈，各化肥廠(chǎng)家為確保銷(xiāo)量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重內外質(zhì)量，為維護公司形象，我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點(diǎn)，在公司職能部門(mén)的支持配合下我們及時(shí)收集用戶(hù)意見(jiàn)，積極適應市場(chǎng)要求調整包裝袋顏色、規格，確保用戶(hù)需求。在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識，加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監督。廠(chǎng)部要求各生產(chǎn)工段切實(shí)加強“三檢制”層層把關(guān)，特別是今年對外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重，工藝規格變動(dòng)頻繁，在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節，7月至11月廠(chǎng)部多次召開(kāi)“質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )”，會(huì )上要求操作人員對提高外包裝袋的質(zhì)量，確保版面清晰，杜絕質(zhì)量事故作出承諾，廠(chǎng)部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤，有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠(chǎng)產(chǎn)品合格率達到98%以上。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)工作，強化安全法律意識。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠(chǎng)部與各工段簽訂了《安全責任書(shū)》，明確了工段責任區和目標管理，使廠(chǎng)部對各工段的安全生產(chǎn)、設備管理、清潔文明的考核權責明確、層層落實(shí)。我們及時(shí)把集團公司安全會(huì )議的精神傳達到每位員工，為增強員工的安全責任心和自覺(jué)性，我們堅持做好安全教育培訓工作，對新入廠(chǎng)和分流來(lái)的員工及時(shí)進(jìn)行“三級安全教育”。廠(chǎng)部每月組織兩次安全衛生大檢查，班組每周組織一次安全學(xué)習，并認真作好臺帳記錄。廠(chǎng)部還利用辦黑板報專(zhuān)刊、張貼標語(yǔ)和版畫(huà)、組織員工投寫(xiě)安全稿件等形式，宣傳《安全生產(chǎn)法》的內容，貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神，及時(shí)消除生產(chǎn)區域內的安全隱患，切實(shí)將安全工作落到實(shí)處，全年未發(fā)生安全事故。
3、加強設備維護管理，積極開(kāi)展修舊利廢工作，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。一年來(lái)，我們根據工藝、設備運行情況，每月制定設備維護檢修計劃，及時(shí)對設備進(jìn)行維護保養，讓設備始終保持良好的運行狀態(tài)。廠(chǎng)部鼓勵各生產(chǎn)工段積極開(kāi)展增收節支活動(dòng)，對各類(lèi)物資和備品備件的領(lǐng)用，特別是對各類(lèi)低值易耗件的領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過(guò)嚴格的審批，杜絕了不合理的浪費。我廠(chǎng)今年節約聚丙烯原料20多噸，價(jià)值16萬(wàn)元，回收修復舊軸承6000多個(gè)，圓織機主減速器輸入軸28根，圓織機主軸3根，圓織機按鈕500個(gè)，制袋機離合器3臺，皮帶輪42根，節約開(kāi)支10多萬(wàn)元，對圓織機的潤滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下，進(jìn)行了減少用量的摸索，從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產(chǎn)成本得到較好的控制。
四、積極推進(jìn)改制，做好員工思想觀(guān)念轉換工作。為配合和推動(dòng)我廠(chǎng)的改制工作，xx年3月16日我廠(chǎng)新的《勞動(dòng)工資試行方案》經(jīng)職代會(huì )討論通過(guò)，正式實(shí)施。新方案通過(guò)對競爭上崗、工資計發(fā)辦法、績(jì)效考核等方面細則的重新修定，將員工的工作績(jì)效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動(dòng)和轉變了員工的思想觀(guān)念。11月22日黨支部在管理會(huì )議上要求各生產(chǎn)工段強化管理，落實(shí)考核細則，拿出具體方案，做好改制前期的推進(jìn)工作。xx年隨著(zhù)公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時(shí)將公司改革的各項方針政策作宣傳，要求員工對即將到來(lái)的改制要有充分的思想準備和心理承受能力，黨支部通過(guò)黨員組織生活會(huì )的學(xué)習和展開(kāi)討論等形式，引導大家主動(dòng)轉換“計劃經(jīng)濟”下的思想觀(guān)念，適應改制的需要。對個(gè)別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話(huà)，溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團員先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)多次耐心細致的宣傳和動(dòng)員工作，目前，我廠(chǎng)員工的觀(guān)念有很大轉變，對廠(chǎng)部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
五、規范和加強勞務(wù)用工管理，穩定勞務(wù)工隊伍。xx年1月我廠(chǎng)在公司相關(guān)部門(mén)的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養老保險問(wèn)題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區三建司協(xié)調和聯(lián)系，嚴格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，xx年9月我廠(chǎng)組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng)，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài)，穩定了勞務(wù)工隊伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運行。隨著(zhù)集團公司改制的推進(jìn)，我廠(chǎng)改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應做好以下幾方面工作：
1、強化內部管理，以改制為契機，進(jìn)一步推進(jìn)我廠(chǎng)的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開(kāi)拓社會(huì )市場(chǎng)，更多經(jīng)典盡在拓展市場(chǎng)空間。
2、根據企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案，建立健全各項管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。
3、穩定員工隊伍，做好員工思想政治工作，加強對勞務(wù)工的管理。增強對員工競爭意識、危機意識的引導和教育，確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強對員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓，建立長(cháng)期的培訓考核制度。還應增強對年輕骨干隊伍及管理人員的培養、鍛煉，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
經(jīng)營(yíng)部年度工作總結3
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營(yíng)人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價(jià)、成本分析等工作。
其次，我對半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為造價(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少，學(xué)東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會(huì )；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無(wú)止盡的上班只會(huì )讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項目部實(shí)行這個(gè)規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的.發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)部年度工作總結4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
時(shí)間總在不經(jīng)意間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)，進(jìn)入設計院已經(jīng)快一年的時(shí)間了，這期間，在各位領(lǐng)導，同仁的幫助下，我強烈的感受到了院里面的工作氣氛，對院里面的經(jīng)營(yíng)宗旨和未來(lái)的發(fā)展有了一定的了解和認識，在院里面各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì )到成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng)，用心收獲著(zhù)這份寶貴的人生財富。作為一名新進(jìn)入設計院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的剛畢業(yè)大學(xué)生，對能融入這個(gè)溫暖的集體我感到無(wú)比的激動(dòng)和自豪。作為一名生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的一員，發(fā)現這個(gè)科室是一個(gè)全面性、綜合性的科室。學(xué)習的地方還有很多。
一、提高速度，講究效率：
當甲方單位給我們下委托書(shū)的時(shí)候，立馬就要對本次的設計相關(guān)科室下達生產(chǎn)任務(wù)書(shū)，摧促他們要在相應的時(shí)間內完成甲方的要求來(lái)設計。設計室從圖文中心把文本裝訂成冊后，我們就要與甲方單位聯(lián)系把文本送給他們進(jìn)行簽收。
二、管理好每一份裝訂好的文本和合同：
每次送給甲方的文本我們院里面都必須自己存一份。不同室里面來(lái)的文本我都將分類(lèi)用本子記下來(lái)一個(gè)星期送一次去檔案室，有便于院里面好查找。我來(lái)管理合同也是科長(cháng)對我的信任，同樣我也將合同分類(lèi)并列出序號。如果有人需要看合同需經(jīng)科長(cháng)同意才可以，如果要拿去復印合同我將一并陪同。
三、招標：
招標這一塊我在慢慢跟張科長(cháng)學(xué)習中，拿到招標任務(wù)，首先就是要仔細的看代理公司給我們提的哪些要求，具體讓我們做哪些事情。然后按照要求準備室里面室主任和科員的資質(zhì)證書(shū)，院里面的資質(zhì)證書(shū)，還需要準備范圍以?xún)鹊暮贤�，將合同掃描后放進(jìn)招標書(shū)里面，將投標保證金交給代理公司。今年跟著(zhù)張科的帶領(lǐng)下投標項目做了以下：南湖風(fēng)景區龍山安置房選址對比方案政府采購項目、岳陽(yáng)市公安局監管中心和警務(wù)實(shí)戰訓練基地建設項目、岳陽(yáng)市洞庭大道（君山區段）綠化設計投標書(shū)、求索路南湖游路勘察、岳陽(yáng)樓區梅溪鄉胥家橋村民安置點(diǎn)工程bt項目勘察設計招標、屈原管理區營(yíng)田鎮控制性詳細規劃編制項目招標、岳陽(yáng)縣榮灣湖綜合治理施工圖設計項目、岳陽(yáng)市道路提質(zhì)改造一、二標段、長(cháng)康路（冷水鋪互通至奇西路）工程工程勘察設計。這些都是我們科室在今年招標這塊所做出的努力和成績(jì)。
四、積極參加院里面各項活動(dòng)：
今年“五四”青年節的時(shí)候，院里面和局里面的一起去平江舉辦了戶(hù)外的拓展運動(dòng)，我也積極的參加了，在同事的互相幫助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、過(guò)獨木橋，從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)的事物在不可能完成任務(wù)的情況下這次完成了。
五、積極向黨組織靠攏：
一進(jìn)設計院我就寫(xiě)了入黨申請書(shū)，我知道，不可能一進(jìn)單位就可以是黨員，也不可能一進(jìn)單位就能入黨，但是我希望黨組織能夠理解我想入黨想成為黨員一份子急切的心情。我遞交了入黨申請書(shū)，嚴格的要求自己，盡快的成為黨組織的一員。
六、需要改進(jìn)存在問(wèn)題和不足：
在我們科室都是我的長(cháng)輩也是我的老師，每次完成交代事情，中間也時(shí)不時(shí)地會(huì )出現一點(diǎn)小問(wèn)題，有時(shí)候會(huì )把合同里面的數據打錯或者是算錯了，打合同時(shí)也會(huì )將里面的寫(xiě)錯不夠細心，做事情只求速度沒(méi)有質(zhì)量。急與求成。
進(jìn)院里已經(jīng)有大半年的時(shí)間了，大致了解和學(xué)習了設計院的一些基礎工作，但我有夢(mèng)想，夢(mèng)想是我的希翼，它引領(lǐng)我?jiàn)^斗進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功，并時(shí)時(shí)刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位領(lǐng)導同事多學(xué)習�；厥走^(guò)去，既有輕松的環(huán)境，也有辛勤的汗水，更有勞動(dòng)的喜悅。我始終堅信熱愛(ài)是最好的老師，在今后的工作生活中，我會(huì )更加熱愛(ài)規劃設計事業(yè)，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。
經(jīng)營(yíng)部年度工作總結5
20xx年7月我從xxxx調到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己這幾個(gè)月的工作做一小結：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面：
xxx開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場(chǎng)現狀，經(jīng)過(guò)反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶(hù)的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶(hù)的反映也是不錯的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷(xiāo)活動(dòng)――“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚(yú)市的“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶(hù)的認可，促進(jìn)了魚(yú)市十一黃金周銷(xiāo)售額的上升和客流量的增加�；顒�(dòng)前期魚(yú)市一直比較低迷，商戶(hù)也很焦急，許多商戶(hù)由于不能接受“買(mǎi)1元送1元”活動(dòng)中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，是否能做起來(lái)，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚(yú)市促銷(xiāo)活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶(hù)談心，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶(hù)將困難與擔心一一擺出來(lái)，逐個(gè)解決，使他們終于認可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)�；顒�(dòng)結束后，大家的反映也是不錯的，商戶(hù)們紛紛表示：今后魚(yú)市的促銷(xiāo)活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì )努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場(chǎng)觀(guān)看的觀(guān)眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個(gè)好的開(kāi)端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(cháng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶(hù)的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場(chǎng)的空置面積采用商戶(hù)投資、商戶(hù)受益的方式進(jìn)行招商，以達到商戶(hù)培養市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場(chǎng)要借助商戶(hù)的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場(chǎng)，由商戶(hù)自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行；同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
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