市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結（精選7篇）

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！那么什么樣的年終總結是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？下面是小編整理的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結（精選7篇），希望對大家有所幫助。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結1

　　一、開(kāi)展情況

　　1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業(yè)設置和撤銷(xiāo)郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理規定（暫行）》、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務(wù)。不僅如此，為提升郵政企業(yè)服務(wù)能力，貫徹上饒市局網(wǎng)點(diǎn)轉型要求，加大了對全縣部分網(wǎng)點(diǎn)的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并加裝LED門(mén)楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網(wǎng)點(diǎn)還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會(huì )議及業(yè)務(wù)宣傳，網(wǎng)點(diǎn)的改造和硬件設施的投入，大大提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和郵政的社會(huì )形象，也使郵政企業(yè)服務(wù)“三農”的能力進(jìn)一步得到提升。

　　2、以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為中心,以幫扶中小企業(yè)代維代建客戶(hù)名址數據庫、實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)為突破口,為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的郵政服務(wù)。為此，我局充分利用和發(fā)揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優(yōu)勢，采取有效措施切實(shí)解決廣大中小企業(yè)在市場(chǎng)推廣、品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的難題，并為中小企業(yè)代維代建客戶(hù)信息管理系統，通過(guò)客戶(hù)信息管理系統實(shí)現客戶(hù)名址的搜集整理、經(jīng)營(yíng)信息的統計分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況匯總，全面提升中小企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭能力，同時(shí)結合郵政數據庫商函有力助推企業(yè)發(fā)展。20xx年我局共計為110家中小企業(yè)代維代建了客戶(hù)信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產(chǎn)有限公司、小新星英語(yǔ)學(xué)校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動(dòng)和促進(jìn)了其業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現了郵政與地方企業(yè)的共贏(yíng)。

　　3、創(chuàng )新模式，扎實(shí)推進(jìn)農資產(chǎn)品分銷(xiāo)工作。我局依托農村分支機構點(diǎn)多面廣、遍布鄉村的優(yōu)勢，以及“一縣一店，一鄉一點(diǎn)，一村一站，一戶(hù)一卡”的分銷(xiāo)渠道建設思路，按照“模式創(chuàng )新、積極探索”的原則，積極開(kāi)展對外合作，利用“中國郵政”品牌優(yōu)勢、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，引進(jìn)外資和先進(jìn)的管理技術(shù)，加快建設標準化連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，提升郵政服務(wù)“三農”能力。另外，我局還充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，本著(zhù)“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務(wù)”的原則，在全縣大力建設便民服務(wù)站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個(gè)便民服務(wù)站，全面完成了建點(diǎn)計劃。

　　二、考核情況

　　為貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上饒郵政確定的發(fā)展提升年活動(dòng)五項重點(diǎn)工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發(fā)展提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室，對提升年活動(dòng)五項重點(diǎn)工作的情況進(jìn)行了考評，具體考評情況如下：

　　1、圍繞推進(jìn)招商引資和項目建設，加強郵政網(wǎng)絡(luò )建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。

　　該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網(wǎng)點(diǎn)建設與標準化改造工作24分，利用信息技術(shù)提升專(zhuān)業(yè)管理水平20分。

　　2、圍繞推進(jìn)工業(yè)化和農業(yè)現代化，拓展工業(yè)園區和農村郵政市場(chǎng)，積極服務(wù)中小企業(yè)和“三農”。

　　該項得分79分，其中：組織領(lǐng)導10分，服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)工作25分，名址建設工作26分，服務(wù)“三農”工作18分。

　　3、圍繞推進(jìn)新型城鎮化建設，加強城市投遞網(wǎng)、信報箱和便民服務(wù)站建設，形成有利于城鎮化快速推進(jìn)的郵政服務(wù)機制。

　　該項得分88分，其中：組織領(lǐng)導10分，投遞網(wǎng)優(yōu)化工作及信報箱建設工作48分，便民服務(wù)站建設工作30分。

　　4、圍繞推進(jìn)社會(huì )各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展，確保員工收益與企業(yè)效益同步增長(cháng)，經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業(yè)務(wù)收入增長(cháng)同步15分，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業(yè)效益同步增長(cháng)15分。

　　5、圍繞營(yíng)造發(fā)展氛圍創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境，健全郵政服務(wù)監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務(wù)規范管理。該項得分97分，其中：郵政服務(wù)滿(mǎn)意度30分，客戶(hù)投訴10分，郵件時(shí)限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜�。┼]件等現象10分，作風(fēng)建設25分，氛圍營(yíng)造12分。

　　6、解決影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境突出問(wèn)題。本局全年未發(fā)現影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境等突出問(wèn)題并被市效能辦或上級單位下發(fā)督辦函，所以該項得分為100分。

　　綜合上述5個(gè)方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優(yōu)秀檔次。

　　三、存在問(wèn)題

　　通過(guò)對本局各部門(mén)20xx年發(fā)展提升年活動(dòng)績(jì)效的考核，在肯定所取得的成績(jì)及所付出的努力的同時(shí)，我們也發(fā)現仍然存在著(zhù)部分問(wèn)題，列舉如下：

　　1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽(yáng)鄉、沙田鎮等6個(gè)鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；

　　2、雖然制定了服務(wù)地方經(jīng)濟，服務(wù)中小企業(yè)相關(guān)方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務(wù)“三農”的效果；

　　3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；

　　4、服務(wù)“三農”相關(guān)工作未達到預期效果，其中化肥銷(xiāo)售及農藥銷(xiāo)售不盡人意，郵政銷(xiāo)量在全縣各鄉鎮占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務(wù)意識，提高服務(wù)理念，加強專(zhuān)業(yè)培訓，在服務(wù)“三農”的工作中發(fā)展更大作用；

　　5、投遞網(wǎng)未有效實(shí)現優(yōu)化，相關(guān)工作仍然有待改進(jìn)，信報箱建設工作未開(kāi)展到位，一是部分信報箱質(zhì)量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發(fā)投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。

　　6、未按要求及時(shí)每月向上級活動(dòng)辦報送有關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。

　　四、活動(dòng)總結

　　盡管我局20xx年在優(yōu)化創(chuàng )業(yè)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)方面作出了一點(diǎn)貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業(yè)的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門(mén)將持之以恒，以服務(wù)“三農”和中小企業(yè)為根本出發(fā)點(diǎn)，結合發(fā)展提升年活動(dòng)，認真總結發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗，借鑒相關(guān)兄弟單位好的做法，大力加強郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，加強機關(guān)作風(fēng)建設，增強服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段，全面支持中小企業(yè)的發(fā)展，為我縣中小企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結2

　　在吳總的領(lǐng)導下，在公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，加入到中牛，感到很榮幸。在公司的兩個(gè)多月，工作在學(xué)習中慢慢展開(kāi)。

　　一，現對市場(chǎng)部工作做以下簡(jiǎn)單總結：

　　1，20xx.x月x日，市場(chǎng)部成立，現工作人員3人。

　　2，11月1-8號，A.練習和整改、錄制電話(huà)術(shù)語(yǔ)；

　　B.學(xué)習建筑基礎知識；

　　C.培訓市場(chǎng)部工作流程，業(yè)務(wù)方向和技巧。

　　3，11月x日開(kāi)始正式通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)和約見(jiàn)客戶(hù)，主要查找準確的客戶(hù)信息，并把我公司的設計業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶(hù)介紹，進(jìn)一步了解客戶(hù)開(kāi)發(fā)什么項目、對合作伙伴的要求等情況。

　　4，11月份拜訪(fǎng)客戶(hù)xxx家，12月份拜訪(fǎng)客戶(hù)xxxx家。如大的客戶(hù)有； xxxxxx等。有項目客戶(hù)有xxx家

　　二，市場(chǎng)部現存在的問(wèn)題和困難：

　　1，隨著(zhù)這兩個(gè)月的客戶(hù)拜訪(fǎng)，新客戶(hù)的發(fā)展難度增加，

　　2，目前對客戶(hù)只通過(guò)一次拜訪(fǎng)，對客戶(hù)的交流不夠深入，部分客戶(hù)沒(méi)有見(jiàn)到項目負責人。

　　3，業(yè)務(wù)人員對建筑基礎知識了解太淺，影響和客戶(hù)的交流深度，

　　4，業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。

　　三，市場(chǎng)部在新的一年工作中從一下幾方面改進(jìn)和提高：

　　1，加強業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓，從了解建筑設計的基礎知識和交流方法開(kāi)始學(xué)習，提高交流能力和親和力，

　　2，制定詳細的客戶(hù)拜訪(fǎng)制度，制定再次拜訪(fǎng)周期、跟緊客戶(hù)得到最新項目信息。

　　3，和吳總溝通,業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣，市場(chǎng)區域擴大，增加客戶(hù)源。

　　4，制定薪酬分配制度，業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)好的與相對不好的提成一樣分配，這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的，另一方面使業(yè)績(jì)低的增加壓力，一直拿別人的勞動(dòng)成果自己也沒(méi)辦法向同事交代。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助，共同去完成，增加團隊力量。

　　在吳總的領(lǐng)導下，市場(chǎng)部成員會(huì )更加努力學(xué)習和工作，在新的一年會(huì )以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市場(chǎng)做起來(lái)、做好。 也祝愿各位領(lǐng)導、各位同事家庭幸福、工作愉快。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結3

　　一、市場(chǎng)部還采取各種措施

　　向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：

　　落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

　　從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。

　　為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。

　　今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績(jì)效考核方面：

　　改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

　　自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

　　四、存在的問(wèn)題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

　　下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

　　一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結4

　　這份工作不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

　　前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：

　　1、渠道部門(mén)的建立

　　我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細心準備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，過(guò)程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書(shū)ppt、招商計劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì )，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

　　2、4006直線(xiàn)通平臺上線(xiàn)

　　4006直線(xiàn)通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì )開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團隊，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國內市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jì)。

　　呵呵，當然平臺的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。

　　3、市場(chǎng)工作

　　市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。

　　(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放

　　市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

　　論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應的時(shí)間都比較長(cháng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠(chǎng)商也是在眾多廠(chǎng)商中挑選出來(lái)的。

　　(3)市場(chǎng)情況調查與了解

　　這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對市場(chǎng)價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調查與了解。對我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

　　(4)博客宣傳

　　客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊開(kāi)通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jì)，和他們的支持是分不開(kāi)的。

　　看到現在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì )有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!

　　4、其他市場(chǎng)工作

　　(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

　　搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、官方網(wǎng)站、個(gè)人博客、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等

　　網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。

　　(2)公司相關(guān)制度整理的參與

　　參與制定了《公司員工手冊》、《公司服務(wù)體系》、《優(yōu)秀員工評選及評選標準》等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結5

　　20xx年即將到來(lái)，回首20xx作出以下匯報；

　　20xx年原有經(jīng)銷(xiāo)商142家，今年現有經(jīng)銷(xiāo)商168家，增加了26（其中有的是原有經(jīng)銷(xiāo)商自行拆開(kāi)區域，由分銷(xiāo)商直接面對公司簽署合同升為一級代理的）家。

　　按照合同義務(wù)履行并完成的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)有46家，其中獲得返點(diǎn)的有18家，50萬(wàn)以?xún)鹊挠?2家，其中20萬(wàn)（當然還有7家是后期新開(kāi)的店面）的有62家。新廠(chǎng)原木門(mén)的的訂單數量，樣板、實(shí)際生產(chǎn)出的數量暫時(shí)沒(méi)有統計出來(lái)。下面說(shuō)一下我個(gè)人認為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可更進(jìn)的地方；

　　1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少，行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議；設企業(yè)網(wǎng)站維護及后臺管理專(zhuān)員一名，了解公司的情況，及時(shí)作出更新，此更新包括；公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)�，F在的互聯(lián)網(wǎng)比較發(fā)達，消費者更喜歡從網(wǎng)上先行了解，打開(kāi)咱們的網(wǎng)站沒(méi)有太大吸引人眼球的地方。很多老的資料沒(méi)有得到更新。

　　2、節日促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有人負責策劃（TATA木門(mén)的訂單量50%是源于促銷(xiāo)打折等一系列的活動(dòng)促成，當然這一點(diǎn)咱們承德的經(jīng)銷(xiāo)商做的也很不錯，但賣(mài)的基本上都是夢(mèng)天木門(mén)，據說(shuō)他賣(mài)的夢(mèng)天20xx年銷(xiāo)量有一千幾百萬(wàn)。）建議；公司增設一個(gè)企劃部，專(zhuān)業(yè)策劃經(jīng)公司相關(guān)活動(dòng)。此部門(mén)至少要有4個(gè)成員，2人一組，每組人針對一個(gè)活動(dòng)出具一種不同的方案，包括店面開(kāi)業(yè)、節日促銷(xiāo)等，此部門(mén)由銷(xiāo)售總監直接管理。這樣每年的訂單量肯定會(huì )在現有的基礎上增加不少，具體數據我需要對經(jīng)銷(xiāo)商有進(jìn)一步的了解。關(guān)于具體實(shí)施先可以選擇一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商那里做示范，具體費用讓經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)單（公司統一收費提點(diǎn)再支付給策劃人）。如能取得好的效果經(jīng)銷(xiāo)商自然支持，后面就可如法炮制。

　　3、迅速擴大市場(chǎng)份額；在目前這個(gè)竟爭比較激烈的木門(mén)行業(yè)里，假如不及早做好準備，將基礎打的更扎實(shí)，往后就會(huì )做的更加的艱辛。我認為首先應迅速占領(lǐng)還未開(kāi)發(fā)的城市及二、三線(xiàn)城市，市場(chǎng)占有率越大，基礎就更堅實(shí)，企業(yè)也就會(huì )更穩固。目前公司只注重市級代理，其它尤其在市級范圍內的都不開(kāi)發(fā)，（實(shí)際上像；潤成創(chuàng )展、華鶴、夢(mèng)天、TATA、3D、等一些品牌都是區分開(kāi)來(lái)做的）咱們公司后開(kāi)發(fā)的；海城、翁牛特旗三線(xiàn)城市也都做的不錯。有的市級代理商賣(mài)的并不好，（從年終銷(xiāo)售統計來(lái)看就知道），更值得擔心的是有的市級代理還沒(méi)有發(fā)展分銷(xiāo)商，一旦他們自己放棄，整個(gè)市場(chǎng)等于空白暫停，（有分銷(xiāo)商自己控制的，放棄銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營(yíng)其它品牌的，也會(huì )將分銷(xiāo)商帶走）我建議；給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)指標；簽訂合同一年內開(kāi)一個(gè)店面，2年內在自己代理地增設1個(gè)店面或開(kāi)發(fā)一個(gè)分銷(xiāo)商，以此類(lèi)推。但必須上報公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來(lái)開(kāi)發(fā)，但首先征求地方經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商不做的或沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)的，公司直設其他經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)。

　　由于公司人性化的管理沒(méi)有對那些沒(méi)有完成任務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)進(jìn)行約束或是替換。這當然也有部分矛盾的存在，因為即使完全強硬制裁也不合理。有的經(jīng)銷(xiāo)商就曾這樣和我說(shuō)過(guò)；將貨發(fā)到我們手里不聞不問(wèn)就象沒(méi)媽的孩子，遇到問(wèn)題不知該向工廠(chǎng)里誰(shuí)傾訴，（當然有基礎的認識各部門(mén)主管的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)就另當別論了）更談不上從工廠(chǎng)尋求解決的方式。我們需要從根來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)始逐步的對經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)做出調整。

　　4、近日，著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家謝國忠接受第一財經(jīng)電視的專(zhuān)訪(fǎng)。對于整個(gè)20xx年整個(gè)房市一定要泡沫破裂的問(wèn)題，謝國忠表示，中國房?jì)r(jià)平均會(huì )降價(jià)50%，中國的房?jì)r(jià)降低可能會(huì )分三年跌，中國在20xx年能調整完事就算是不錯的。中國主要是一手房市場(chǎng)，所以開(kāi)發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個(gè)字概況了20xx年中國房地產(chǎn)：“垮”。

　　由此可見(jiàn)20xx年中國樓市調空進(jìn)入深水期，但是保障房建設創(chuàng )下歷史新高，一線(xiàn)樓市繼續冷清，二、三線(xiàn)城市反而受的影響不是太大，（經(jīng)過(guò)統計；全國有661個(gè)城市其中；直轄市4個(gè)，地級市283個(gè)，縣級市374個(gè)，目前我們現有經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)168家，占全國城市的25.4%，加上有的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)設有2到3個(gè)店面，充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。由此證明我們的市場(chǎng)實(shí)際上是很空虛的。）所以我感覺(jué)二、三線(xiàn)城市的開(kāi)拓迫在眉睫也是至關(guān)重要的。

　　那么為了迎合這些地區的開(kāi)拓和部分消費群體，我們需要在木門(mén)方面：

　　作出調整；

　　試想；目前公司的實(shí)木復合平板門(mén)的出廠(chǎng)價(jià)在1350元一套，公司打出全國統一零售價(jià)我1950元，算上運輸、送貨、上樓、安裝、輔料，要是有磕碰美容的話(huà)，基本上就不掙錢(qián)。（大部分經(jīng)銷(xiāo)商做工程也只能是望而卻步）其實(shí)低端的消費群體也不可忽視，根據房產(chǎn)新聞的說(shuō)法，看明年情形，低端產(chǎn)品反而暢銷(xiāo)，當然我們不以它為主導，為的是帶動(dòng)品牌效應，讓更多的人知道卡爾凱旋，也可由此帶動(dòng)中高端消費群體。

　　我建議；讓我們的產(chǎn)品更加適應市場(chǎng)，考慮到公司不生產(chǎn)低價(jià)位的產(chǎn)品，咱么可以找一家代加工的廠(chǎng)家，比如；只生產(chǎn)4款門(mén)，材質(zhì)顏色限定2種，將其出廠(chǎng)價(jià)每套控制在600元-700元之間，（要是說(shuō)今年的木門(mén)行業(yè)是冬天的話(huà)，那么到明年回味現在的話(huà)應該說(shuō)是；這個(gè)冬天不算冷。今年已經(jīng)有部分木門(mén)廠(chǎng)家關(guān)門(mén)，明年將會(huì )更嚴重，所以要找這樣的供應商還是不難。）給到經(jīng)銷(xiāo)商手里900元左右，這樣既給工廠(chǎng)增加了部分額外利潤，同時(shí)也帶動(dòng)部分地區的消費及低端市場(chǎng)的運作。再者建材下鄉的政策，也會(huì )在近幾年內實(shí)行，假如按以上方案實(shí)施并進(jìn)行有效的控制，公司的市場(chǎng)份額將得到更大的擴張。目前市場(chǎng)上比較暢銷(xiāo)的原木門(mén)有；冠牛、青島一木、彬圣。每套門(mén)的市場(chǎng)售價(jià)在18002500元，我們的復合門(mén)到經(jīng)銷(xiāo)商手里每套售價(jià)在2100這樣，才有利潤維持，我真的感覺(jué)到經(jīng)銷(xiāo)商的不易了。根據市場(chǎng)調查；做的好的經(jīng)銷(xiāo)商手里基本上都握有2個(gè)甚至2個(gè)以上品牌（含公司產(chǎn)品）做為經(jīng)銷(xiāo)商是選擇品牌的同時(shí)，更注重由此所產(chǎn)生的利益，大部分做的好的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)多半是拿咱們的品牌做陪襯，賣(mài)的.其它品牌的反而還多一些。

　　所以當下市場(chǎng)部應早做準備，將不合格的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)逐步替換，（讓經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商有種榮譽(yù)感，要讓他們感覺(jué)得之不易，領(lǐng)導說(shuō)明年北京、上海、廣州三地巡展，是個(gè)品牌推廣、擴展市場(chǎng)的好契機）選擇或是支持有能力的經(jīng)銷(xiāo)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品。當下我們面臨的這種情況是；沒(méi)有經(jīng)營(yíng)能力或是經(jīng)營(yíng)意向的占據著(zhù)市場(chǎng)，有能力的進(jìn)不來(lái)。目前很多后起的品牌已占領(lǐng)部分三線(xiàn)市場(chǎng)，我們卻專(zhuān)注于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。我覺(jué)得要想企業(yè)持續良性發(fā)展，增加終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，擴大市場(chǎng)占有率是勢在必行！

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結6

　　20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場(chǎng)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績(jì)，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

　　一、市場(chǎng)部年終總結

　　三原色市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓系統，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門(mén)機制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

　　團隊建設方面;制定了詳細的全國營(yíng)銷(xiāo)中心計劃、銷(xiāo)售人員績(jì)效考核標準、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在x月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團隊組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò )推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團隊建設計劃的百分之二十。

　　市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部x月對多商區進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)數量xx余次，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè)。簽約客戶(hù)xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)xx個(gè)，剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。x月市場(chǎng)部業(yè)績(jì)總額xx元。

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統計、客戶(hù)確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀(guān)因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強

　　改進(jìn)措施如下：部門(mén)內訓對產(chǎn)品系統逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細的產(chǎn)品及價(jià)格培訓。

　　2、客戶(hù)經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時(shí)間管理能力

　　改進(jìn)措施如下：20xx年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，增加工作強度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jì)目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績(jì)目標，意向客戶(hù)數量目標，需求客戶(hù)數量目標和客戶(hù)拜訪(fǎng)數量目標，嚴格按照每日工作計劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長(cháng)基金。

　　3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高

　　改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內訓，并在培訓后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統一著(zhù)正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著(zhù)裝、佩戴工牌)。

　　二、20xx年工作總體計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力

　　20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部年終總結7

　　轉眼間，20xx年來(lái)到尾聲，進(jìn)入到各項工作的收官階段，經(jīng)過(guò)一年忙碌而緊張的工作，我們市場(chǎng)部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場(chǎng)的扎根做出了應有的貢獻，現對我們新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：

　　1、立足市場(chǎng)，抓住機遇搶占市場(chǎng)。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰略上考慮，在新設的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區內安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線(xiàn)路長(cháng)。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競爭對手，區域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。

　　在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。

　　做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。

　　2、跟進(jìn)監管監理，執行規定，保證工作的規律性，計劃性。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。

　　主要做到：

　　(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。

　　(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

　　(3)抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒(méi)有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執行力。

　　(4) 抓市場(chǎng)資源管理。根據遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對雅致的信任度。

　　(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，報銷(xiāo)制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。

　　3、加強學(xué)習，提升素質(zhì)。學(xué)習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習。三是加強對金融危機下市場(chǎng)知識的學(xué)習。四是同事之間互相學(xué)習，共同提高。

　　明年工作計劃：

　　明年，我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破，在xx年的工作當中，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強各項工作：

　　1、繼續加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬(wàn)。

　　2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實(shí)現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

　　4、繼續加強學(xué)習。我們在不但自我學(xué)習，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習。對新人的培養將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴格落實(shí)公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶(hù)維護工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

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