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辦公室后勤工作總結

時(shí)間:2021-08-16 18:21:00 總結 我要投稿

2021年辦公室后勤工作總結(通用8篇)

  時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?以下是小編為大家整理的2021年辦公室后勤工作總結(通用8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2021年辦公室后勤工作總結(通用8篇)

  辦公室后勤工作總結1

  回顧這半年來(lái)的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及制造廠(chǎng)的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習,在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、所做的工作:

  辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個(gè)綜合管理機構,是制造廠(chǎng)中承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐,在推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的過(guò)程中起著(zhù)監督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì )議安排及外來(lái)人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時(shí)刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著(zhù)落。

  由于制造廠(chǎng)綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門(mén),各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由于對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門(mén)人員的不熟悉,剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路,經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,多多像周?chē)耐抡埥毯蛯W(xué)習,力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調能力。在辦公室的文字工作方面,由于我缺乏對公文寫(xiě)作知識的學(xué)習,很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下,慢慢學(xué)會(huì )的。同時(shí)還要負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習和大家的幫助,我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

  二、加強學(xué)習提高水平

  由于感到自己工作的重要性,而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  半年來(lái),通過(guò)不斷的學(xué)習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作都是在邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作做得還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,加強學(xué)習,拓寬知識面。在辦公室公文寫(xiě)作和數據統計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習,力求能夠給真正做好領(lǐng)導的助手。為制造廠(chǎng)及公司的發(fā)展添一份力。

  辦公室后勤工作總結2

  時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:

  近一年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,不斷的學(xué)習逐步提高了自己的能力。但是做為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

  首先,在20xx年的一年工作中,自己在計算機的應用、維護日常工作的方面都有了很大的提高,工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力也有了很大的提高。而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,有利于以后的工作發(fā)展。

  其次,在工作中難免會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到苦難的時(shí)候,不是一味的去強調困難的難度系數,而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中,對我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到很大的提高。

  由于一位擔任內勤工作的同事的離職,因此自去年1月份開(kāi)始內勤這一職務(wù)由我擔任。因為內勤是我第一次做,所以很多不懂的地方通過(guò)上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事對內勤有了很大的了解。

  內勤工作是一項綜合協(xié)調。、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、發(fā)放文件等日常程序化的工作;還有人員管理工作,現在人員流動(dòng)性很大,甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了,還得重新補充員工,每一名新員工報到后,我都及時(shí)做好人員記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等工具用品發(fā)放到個(gè)人手中,以便他們及時(shí)上崗,不耽誤生產(chǎn)。每月及時(shí)領(lǐng)取就餐卡,以保證員工按時(shí)就餐。又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,積極發(fā)揮助手的作用,協(xié)助領(lǐng)導努力做好各方面的工作。

  從事內勤這個(gè)工作也積累了我的工作經(jīng)驗,要堅持做到五勤:

  一是眼勤:每天要閱讀發(fā)放給各車(chē)間的文件。二是手勤:在工作上積極主動(dòng),做好各項工作記錄和資料的積累、對看到的情況、問(wèn)題積極反饋給領(lǐng)導。三是嘴勤:在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教,對不清楚的情況、要勤問(wèn)、勤催辦,超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示,不能隨自己的意志去辦,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)向領(lǐng)導匯報。四是腿勤:結合實(shí)際,熟悉各項工作動(dòng)態(tài),與有關(guān)部門(mén)多多請教,相互交流,完成各項工作。五是腦勤:要養成勤于思考、善于思考的習慣,才能逐漸提高自己的工作水平。

  總而言之,內勤這個(gè)崗位,既能鍛煉自己也能展示自己。我要在以后的工作中不斷加強自身的思想素質(zhì)、工作素質(zhì)和心理素質(zhì),持之以恒地做到“五勤”,不斷提高自身能力,努力做好自己的內勤工作。

  辦公室后勤工作總結3

  20xx年是我們虹橋人值得紀念和驕傲的一年,西區通航、世博會(huì )圓滿(mǎn)的保障這些都與我們的付出和奉獻離不開(kāi)的。根據虹橋機場(chǎng)公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求,結合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量、保證正常工作的開(kāi)展、保持員工隊伍思想的穩定和身體的健康方面的部署,后勤組具體做了以下幾個(gè)方面的工作。

  一、隊伍建設

  樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想,提高全體工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的精神。一年來(lái)后勤組將“四心”的工作理念在整個(gè)班組中推廣,在吃、穿、住、行方面做到人員工作用心,隊員吃的歡心,職工工作安心,領(lǐng)導上班放心。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)還組織員工與單位簽訂“世博食品衛生安全承諾書(shū)”,確保今年世博年的各項后勤服務(wù)保障工作的正常、安全、有序的開(kāi)展。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和學(xué)習,使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,積極認真、扎實(shí)的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習,取長(cháng)補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心,熱情幫助。在服務(wù)上有了明顯提高,樹(shù)立了良好后勤員工形象。

  二、安全工作

  重視食品衛生、壓力設備、門(mén)衛內保等安全工作,嚴格管理。后勤組制定了系列安全計劃,全員監督,責任到人,檢查到位,記載詳實(shí)。在食品衛生安全方面嚴把進(jìn)貨“五關(guān)”即:嚴格進(jìn)貨渠道關(guān),物品進(jìn)庫驗收關(guān),操作程序規范關(guān),飲食衛生安全關(guān),食品存放儲存關(guān),保證食品原材料質(zhì)量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒,除加強自身的操作和檢查外,還防止他人投毒,堅持派廚師值班,不定期的進(jìn)行查崗,加強保衛。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座,并與全體員工簽定了安全責任書(shū)。在鍋爐房安全管理方面,嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監督局的要求定期做好維護保養工作和壓力表定期檢驗工作。在門(mén)衛安全管理上,按照保障部門(mén)衛管理規定,嚴格要求門(mén)衛執勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實(shí),確保機關(guān)大院和消防車(chē)庫安全。后勤組還經(jīng)常開(kāi)展安全大檢查,主動(dòng)排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實(shí),分工明確,檢查到位,工作扎實(shí),記載詳實(shí),在多次的上級部門(mén)檢查中獲得好評。一年來(lái),后勤工作無(wú)一例不安全隱患發(fā)生,安全生產(chǎn)秩序穩定。

  三、后勤保障

  一年來(lái),后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車(chē)庫保溫、門(mén)衛安保、會(huì )務(wù)保障和辦公區保潔工作。一到節假日,食堂員工加班加點(diǎn)完成加餐和會(huì )餐任務(wù)。夏季大練兵時(shí),為了加強隊員訓練體能,為保障部爭光,食堂制定伙食保障計劃,安排營(yíng)養菜譜。無(wú)論隊員訓練的多晚,食堂總是為隊員留好飯菜,鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會(huì )務(wù)和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會(huì )議提供會(huì )務(wù)保障。后勤還積極主動(dòng)協(xié)助保障部做一些其它工作,如在消防學(xué)校的監控崗位培訓活動(dòng)中,提供會(huì )務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導部門(mén)來(lái)檢查時(shí),后勤總是為他們準備好招待物品,提供方便。因為我們知道保障部的需要,領(lǐng)導的要求,就是我們義不容辭的工作。

  四、加強精細化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  為了真正解決保障部及領(lǐng)導的后顧之憂(yōu),確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心,后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討,總結了一系列的精細化管理措施。食堂在采購價(jià)格上,經(jīng)常在市場(chǎng)上進(jìn)行物價(jià)調查,靈活采購價(jià)廉物美的副食品制作菜肴,即節約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開(kāi),用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量,作到既讓隊員吃好、吃飽,但又不浪費。還根據多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗和觀(guān)察平時(shí)隊員的喜好,對菜譜進(jìn)行創(chuàng )新,開(kāi)展課題研究,編制出菜名100多道,從而對三餐進(jìn)行營(yíng)養搭配,制定出科學(xué)的就餐食譜,在經(jīng)委會(huì )上接受大家的監督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫,保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配,不斷改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣,讓隊員有選擇的就餐,F在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時(shí)間緊等多種困難,認真落實(shí)這些精細化管理措施。鍋爐房通過(guò)合理調配蒸汽、控制洗浴時(shí)間等精細化管理措施,在今年隊員增加30%的情況下,仍然保持用油、用水量與去年持平。門(mén)衛今年編入后勤組后,通過(guò)對作息時(shí)間、崗位要求、服務(wù)質(zhì)量上的細化管理,人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀(guān)和提高,得到了領(lǐng)導和大家的認可和好評。會(huì )務(wù)和保潔方面,通過(guò)工作細節上、程序上、流程上、標準上的細化和規范化的管理,降低能耗和成本。

  五、明年工作

  為使后勤組20xx年的各項工作順利推進(jìn),隊伍建設更上一個(gè)臺階,特別是在世博會(huì )圓滿(mǎn)舉辦之后,如何把“世博給我們留下了什么?”這個(gè)課題做好,如何圍繞這個(gè)課題開(kāi)展工作,把這一切運用到工作中去,所以我們要正確認清當前重任,全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續嚴把安全工作關(guān)。食堂在按要求完成日;锸潮U系墓ぷ鞯耐瑫r(shí),要進(jìn)一步落實(shí)和保障西區員工的送餐工作和伙食供應。門(mén)衛、鍋爐房、會(huì )務(wù)和保潔工作要根據明年保障部對后勤工作的要求和部署,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,加強安全教育,提高服務(wù)質(zhì)量,按精細化管理的要求完成每一次任務(wù)。同時(shí),還要不斷摸索完善工作程序,工作中注意與各部門(mén)的溝通,使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家。

  辦公室后勤工作總結4

  一、工作總結

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  1、為了切實(shí)加強公司管理,自從參加工作以來(lái),制定下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項制度,規范了工作程序。

  2、在集團的統一領(lǐng)導下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀(guān)看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶xx周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛(ài)國主義和英雄主義的教育,有利于社會(huì )主義精神文明建設和人生觀(guān)構建。

  3、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區開(kāi)工儀式的各項籌備工作。園區開(kāi)工儀式有非常著(zhù)重要意義,它不僅標志著(zhù)園區各項工程的全面動(dòng)工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機遇、新挑戰。

  4、與管委會(huì )共同配合電視臺制作園區紀錄片。在節目錄制過(guò)程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區現有產(chǎn)業(yè)結構,為深化對園區的進(jìn)一步認識起著(zhù)積極推動(dòng)作用。同時(shí),我也通過(guò)與管委會(huì )工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調能力也有所提高。

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  1、對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò )等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來(lái),各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問(wèn)題影響正常工作,我堅決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內確保員工使用不受影響。

  2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。

  3、加強車(chē)輛管理,保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關(guān)、統一調度,認真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統一指定維修及保養地點(diǎn),堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養。

  4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

  二、工作中的不足

  1、工作中沒(méi)有做好統籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

  2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

  3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫(xiě)作能力有待提高。

  三、今后的工作思路

  1、"沒(méi)有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

  2、做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會(huì )統籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結”。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。

  3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,提前做到。工作無(wú)小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。

  4、對于領(lǐng)導安排完的任務(wù),要做到及時(shí)反饋。

  5、做事要用心,細節之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會(huì )發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn),做到取長(cháng)補短。

  6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時(shí)刻激勵自己以飽滿(mǎn)的精神面貌干好每一項工作。

  7、加強公文寫(xiě)作訓練,多閱讀相關(guān)書(shū)籍,勤寫(xiě)勤練,努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要,易讀易懂。

  8、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,工作上和思想上出現的問(wèn)題及時(shí)匯報,也希望領(lǐng)導能夠對我的不足之處進(jìn)行批評指正,以便我能夠及時(shí)改正,使我的工作更加完善。

  對每個(gè)人來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,它對我們今后的社會(huì )定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì )起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會(huì )將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務(wù)技能,踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,盡快從一名剛剛走出校門(mén)的`大學(xué)生轉變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

  辦公室后勤工作總結5

  不知不覺(jué)間,又到一年的年終,2014年即將來(lái)臨,回首這一年走過(guò)的路,有收獲、有不足、有感慨、有回憶,F將自己一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導以及同事們做如下總結匯報:

  一、學(xué)習方面

  今年以來(lái),廠(chǎng)里各個(gè)方面的檢查比較多,所面臨的各種資料準備、各種檢查匯報也逐步多了起來(lái),有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識太少,為適應工作的需要,我能做到自覺(jué)學(xué)習,增強自己的實(shí)際工作能力。今年年初,我報考了公共營(yíng)養師,通過(guò)自己的努力和學(xué)習考取等級證書(shū)。為了累積知識,我又報名了石大遠程教育本科的教育學(xué)習。此外,我還特別注意向領(lǐng)導和身邊業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改進(jìn)自己的不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,不斷地使自己在工作中有所提高。

  二、工作方面

  1、辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調內外的樞紐,一言一行,一舉一動(dòng),都影響著(zhù)全單位的工作,影響著(zhù)在員工心中的形象,說(shuō)實(shí)話(huà),這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此,我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個(gè)人、每一件事,不求十全十美,但求無(wú)愧于心。作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責,認真當好領(lǐng)導的參謀和助手,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),想領(lǐng)導之所想、急領(lǐng)導之所急、做領(lǐng)導之所需,對基層反映的問(wèn)題,權利范圍內的我能及時(shí)給與回復解決,超出職能范圍的,我能第一時(shí)間匯報,爭取最短時(shí)間解決。凡事盡最大限度的做到有準備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中,我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況,捕捉重要信息,及時(shí)上報,搞好上行下達、下行上報工作,利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類(lèi),黨建資料的建檔完善。

  2、我知道,要想干好每一項工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。在日常信息的報送上,堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送,特別是在信訪(fǎng)穩定上報方面,堅持做好月報的同時(shí),還能在特殊敏感時(shí)期堅持每天上報當天情況,為了避免漏報,我把手機設定提醒,每天、每月都有不同的提示,做到了及時(shí)、準確上報。今年下半年,我還將大部分檔案重新進(jìn)行了整理、歸檔、分類(lèi),做到全年檢查無(wú)失誤。

  3、作為我單位團支部書(shū)記,凡事廠(chǎng)里舉辦的各類(lèi)青工活動(dòng),我都能積極

  協(xié)調團員參與,今年以來(lái),團的工作比往年增加了不少,特別是青年目標價(jià)值管理系統的應用,已經(jīng)步入正軌。要求每個(gè)人的信息、照片、榮譽(yù)情況等達到準確無(wú)誤,并且實(shí)施月報、季度報計劃,每個(gè)月都必須上報我單位活動(dòng)開(kāi)展情況,并根據上報數量對系統庫實(shí)施賦分。今年我單位給予4名先進(jìn)青年指標、1名優(yōu)秀青年指標,并且全部達標。3月份,組織我單位團員青年員工參加雷鋒在行動(dòng)活動(dòng),我能做到親自帶隊,并把志愿活動(dòng)情況書(shū)面上報廠(chǎng)團委。5月份,組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績(jì)。

  4、作為餐廳部的負責人,我能做到大型接待親自跟進(jìn),定期召開(kāi)餐廳部全體會(huì )議,并最大程度上給予兩個(gè)管理者權利上的支持。我堅持做到周末也到崗巡視,特別是婚宴接待時(shí),自己也能堅持到崗,順利完成每一項接待。由于工作原因,餐廳部主管也做了相應調整,從工作運行來(lái)看非常的順利。餐廳部還每月堅持民主評選服務(wù)明星,有3個(gè)人連續兩個(gè)月當選,很大程度上提高了大家的工作積極性。此外,在餐廳內部還成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢小組,真正做到有檢查、有記錄、有督促、有落實(shí)。

  5、在日常工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領(lǐng)導交待的任務(wù),還是同事、基層人員的工作接觸,我經(jīng)常提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無(wú)論大事小事,都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室,換好工作服,從打掃辦公室這樣的小事做起,遵守勞動(dòng)紀律、團結他人,處理問(wèn)題盡可能圓滿(mǎn),干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面,我盡職盡責,無(wú)愧于領(lǐng)導的囑咐和信任,對不公布的信息不說(shuō)、對不允許的事不做,我能做到:凡是經(jīng)手我個(gè)人的事堅決做到不泄露一個(gè)字,不做對單位不利的事,不說(shuō)對單位不利的話(huà),考慮問(wèn)題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì )讓我感到委屈,但是,今天我敢說(shuō),對待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。

  三、存在問(wèn)題

  在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少磨礪自己的機會(huì ),這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著(zhù)不少不足之處:

  1、在工作中,我時(shí)常感到能力和知識的欠缺,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己能夠圓滿(mǎn)出色地完成本職工作;

  2、有時(shí)工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導和同事們道個(gè)歉,希望不到之處給予諒解。

  3、遇到繁瑣的事情會(huì )有急躁的心理,但是真正做起來(lái)的時(shí)候,又有些過(guò)于追求完美,甚至某些事情上有些較真,做事情總想做到最好,殊不知這樣的性格會(huì )使自己極度煩躁,達不到想要的目標。

  不積跬步,無(wú)以成千里。在今后的工作中,我依然會(huì )以我對工作的這份執著(zhù)與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導交辦的放心,努力改正以上不足,平和心態(tài),凡事學(xué)會(huì )自然處理,平緩過(guò)渡,也懇請領(lǐng)導和同事們給予監督批評。

  屈指一算,我已經(jīng)參加工作13年,每一年的總結都會(huì )有或多或少的感慨,或多或少的收獲,我慶幸能和在座的每一位共事,工作辛不辛苦不重要,重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍,我給自己警示最多的就是要學(xué)會(huì )感恩,對上,有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導;橫向,有每天一起相處的辦公室人員,活多的時(shí)候大家一起干,沒(méi)有崗位之分;對下,有兩位配合、支持的得力助手,餐廳的工作有她們兩個(gè)我非常省心,所以,我沒(méi)有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻。

  最后,我想說(shuō)的一句話(huà)就是:用心工作,幸福生活!

  辦公室后勤工作總結6

  時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間來(lái)豫興公司已半年多了,首先感謝公司領(lǐng)導及所有同事在工作上對我的指教和幫助,在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。20xx年即將記入史冊,新的一年馬上開(kāi)始,回顧過(guò)去的一年發(fā)現成長(cháng)了很多,也收獲了很多,但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。20xx年是豫興放棄做耐火球專(zhuān)做熱風(fēng)爐燃燒器、管道轉的第一年,是企業(yè)改革后決定做精、做細、做強的第一年,同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰,半年來(lái),我以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責,力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過(guò)去一年的工作情況總結如下。

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,繁雜瑣事比較多,有制度建設、文書(shū)打印復印、檔案管理、客戶(hù)接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,只要自我強化工作意識,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免出現差錯和漏洞。從開(kāi)始對工作的不了解,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著(zhù)落。

  1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

  認真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書(shū)工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí),在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,辦公室就是負責公司制度的制定和完善,在這半年里,先后制定過(guò)幾次制度,可能是制度本身不合理或者是執行不到位,后來(lái)都沒(méi)有執行下去,這是辦公室工作的失職。

  2、積極響應公司號召,積極配合各部門(mén)的工作

  辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作,還服從公司任何決定,我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),為公司節省了大量資金,今年的兩次盤(pán)庫,我們都做到了隨叫隨到,且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞,印度essar磚的過(guò)程中,我們聽(tīng)從領(lǐng)導的安排,完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報表的填寫(xiě)。

  3、做好客戶(hù)的接待工作

  由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,幾乎每周都有不同的客戶(hù)來(lái)公司參觀(guān)考察,只有做好接待工作才能給客戶(hù)留下良好的印象,因此,每次客戶(hù)來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作,首先確保衛生清潔,招待用品齊全,以及根據不同的客戶(hù)都要事先準備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀(guān)客戶(hù)都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,受到了客戶(hù)的好評。

  4、衛生工作和板報宣傳工作

  公司衛生的好壞直接關(guān)系著(zhù)公司的形象,按公司規定每周四都要進(jìn)行衛生大檢查,對衛生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎勵,差的進(jìn)行罰款,公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報,后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去。

  二、個(gè)人工作表現

  1、堅持實(shí)踐出真知,努力了解公司的運行情況

  初到公司,對公司的運行情況都不了解,對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉,因此我每天都積極主動(dòng)到后面車(chē)間,和各車(chē)間主任、車(chē)間工人都親密接觸,認真學(xué)習他們的技術(shù),時(shí)間長(cháng)了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解,也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之,只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能,要想了解這個(gè)流程,必須要堅持在生產(chǎn)第一線(xiàn)學(xué)習,像工人學(xué)習,像身邊的每一位同事學(xué)習。

  2、幾次出差收獲頗多

  非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì )、河南省金屬煉鐵專(zhuān)業(yè)委員會(huì )20xx年年會(huì )暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì )和景德鎮召開(kāi)的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì ),在這三次會(huì )議中使我打開(kāi)了眼界,佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力,佩服與會(huì )人員的敬業(yè)精神和淵博的知識,使我真正理解了天外有天,人外有人的含義,我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差,使我學(xué)到了在出門(mén)外講話(huà)的技巧和溝通技巧?傊,人要不斷的見(jiàn)識新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界,增長(cháng)知識,找出差距。

  三、不足和需要提高的方面

  過(guò)去的一年不足之處還是很多的,第一,辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,沒(méi)有制定出完善的制度,第四,衛生工作搞的不好,特別是辦公樓里面的衛生間,可能是由于環(huán)境的特殊型,只要有人進(jìn)衛生間地面就會(huì )臟,由于沒(méi)有及時(shí)去拖地,造成了地面比較臟;第五,沒(méi)有為職工搞娛樂(lè )活動(dòng),公司只有不斷的搞一些娛樂(lè )活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。第六,自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。

  在下一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習公司的業(yè)務(wù)流程,學(xué)習公司的新?tīng)t型結構,要對公司的基本情況做到心中有數;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,真正做好領(lǐng)導的助手,注重抓細節;第三,加強制度建設,完善公司制度;第四,搞好公司的衛生工作;第五,多組織一些娛樂(lè )活動(dòng),豐富職工的業(yè)余生活。

  四、公司所存在的問(wèn)題

  通過(guò)幾個(gè)月的工作,我個(gè)人感覺(jué),公司目前存在的最大問(wèn)題就是分工不明確。造成部門(mén)與部門(mén)配合不默契,一些工作大家都向外推,不想去做,也不想去承擔責任。希望公司領(lǐng)導能夠對這個(gè)問(wèn)題有所重視。

  過(guò)去的一年是難忘的一年,也是值得慶賀的一年,因為我們有成績(jì)但是更有不足。只要找出不足和問(wèn)題,才能明確前進(jìn)的方向,找到前進(jìn)的動(dòng)力。我深信,我們公司在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下,明年公司會(huì )更上一層樓,在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡!

  辦公室后勤工作總結7

  上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收貨亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)”成為工作中的主旋律。對我而言,20xx年上半是最辛苦、最踏實(shí)的半年。工作模式的轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的喜悅。在各位領(lǐng)導的支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交代的其他任務(wù),F簡(jiǎn)要回顧這半年,總結如下:

  一、日常主要工作:

  1、加強自身素質(zhì)提升,落實(shí)崗位責任。

  做好全省各渠道宣傳資料單證印刷以及計財、業(yè)管部非有價(jià)單證的印刷。充分協(xié)調各機構在印刷中出現的問(wèn)題,做好溝通工作,最大效率的完成好印刷實(shí)效。

  2、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。

  做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實(shí)現規范化、制度化,確保文件及時(shí)、準確、安全、有效地傳遞。

  3、認真做好后勤服務(wù),為職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

  一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,及時(shí)申報采購所需辦公用品,保證公司各部門(mén)正常辦公需要的基礎上,嚴格控制經(jīng)費支出,防止鋪張浪費。二是認真做好部門(mén)日常費用的報銷(xiāo)工作,嚴格按照公司報銷(xiāo)的規章制度執行,嚴格把關(guān)。三是做好省分職場(chǎng)設施維護及管理工作,保證省分公司內部員工正常用水、用電等設施的正常使用,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

  二、工作中的不足:

  1、在印刷過(guò)程中,因與部分機構的協(xié)調溝通做的不夠周密,導致印刷實(shí)效有所耽擱。

  2、工作中遇到困難時(shí),時(shí)有急躁焦慮的現象,偶爾出現聲調過(guò)高,耐心不足的現象。

  3、工作方法創(chuàng )新程度不夠,缺乏對新事物的探索精神,工作尚能按要求完成,但稍顯單一,難出彩。

  三、改進(jìn)措施:

  在以后的工作中,本人定會(huì )經(jīng)常自省,及時(shí)糾正自身的不足,多與省分、機構同事溝通,查漏補缺。對待困難保持平常心,平穩處理,爭取遇事多一些考慮,少一些情緒,盡自己所能完成好每一份領(lǐng)導布置的工作。

  以上是我個(gè)人20xx上半年工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管工作是困難重重還是平平淡淡,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高職場(chǎng)素質(zhì)和工作技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

  辦公室后勤工作總結8

  20xx年以來(lái),后勤在開(kāi)發(fā)區黨工委、管委會(huì )的直接領(lǐng)導下,切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想,堅持解放思想,求真務(wù)實(shí),圍繞機關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題,加強政治思想工作事務(wù),不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量,為機關(guān)、領(lǐng)導、廣大干部職工服好務(wù),在機關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作事務(wù),現將上半年工作事務(wù)情況匯報如下:

  一、推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設,不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)

  在創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)過(guò)程中,我部門(mén)廣泛采取學(xué)理論、聽(tīng)報告、看發(fā)展、談體會(huì )等形式。緊密結合自身實(shí)際,認真開(kāi)展“三抓”活動(dòng),有效促進(jìn)了機關(guān)工作事務(wù)作風(fēng)和思想觀(guān)念轉變。

  1、抓觀(guān)念轉變,增強服務(wù)意識。傳統觀(guān)念認為,機關(guān)后勤管錢(qián)、管物、管車(chē),是機關(guān)的“大管家”,其主要職責就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作事務(wù)很被動(dòng)。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向,提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職,是后勤工作事務(wù)之本。

  2、抓素質(zhì)培養,提高整體形象。半年來(lái),我們按照開(kāi)發(fā)區建設學(xué)習型機關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神,在年初制訂后勤建設學(xué)習型機關(guān)年度活動(dòng)計劃,開(kāi)展全員素質(zhì)建設,通過(guò)組織學(xué)習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施,加強對員工的學(xué)習和教育,轉變思想、工作事務(wù)作風(fēng),提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織全體員工在學(xué)習日開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、十七大報告等政治理論的學(xué)習、討論和教育。針對崗位多,人員多的特點(diǎn),對各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,查人員是否在崗,查在崗工作事務(wù)情況:態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等,并對查崗情況進(jìn)行通報,對存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習教育,后勤干部職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉變,紀律上有了明顯增強。

  3、抓制度建設,促進(jìn)規范運轉。后勤在抓基礎建設、建章立制的基礎上,進(jìn)一步完善制度,規范程序,做到按規章辦事,按工作事務(wù)程序辦事,按職責要求辦事,優(yōu)質(zhì)高效地做好開(kāi)發(fā)區機關(guān)后勤服務(wù)管理工作事務(wù)。我們堅持以前制訂的制度執行和落實(shí)。堅持以《崗位責任制》明確工作事務(wù)職責,做到事事有人管,件件有落實(shí);堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求,提高工作事務(wù)質(zhì)量;堅持以《首問(wèn)負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,方便群眾辦事。

  二、做好日常服務(wù)工作事務(wù),確保機關(guān)工作事務(wù)運轉需要

  1、加強車(chē)隊基礎管理工作事務(wù),提高駕駛員安全、服務(wù)意識。進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊的各種管理制度,細化、量化了車(chē)隊的各種制度和指標,實(shí)現了以制度管人,以指標管車(chē)的要求,使車(chē)隊的各種制度更趨于合理,運轉更加流暢。著(zhù)重強調安全駕駛,上半年無(wú)交通事故。

  2、樹(shù)立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳,不算政治帳”,要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿(mǎn)意的理念,改變以往一味“把家”,不能虧本的思想和做法,在這種觀(guān)念的指引下,機關(guān)食堂每周都精心編制菜單,確保菜肴品種的合理搭配。同時(shí),為了使領(lǐng)導及職工干部更衛生健康的用餐,食堂增加許多硬件設施的投入,更換了快餐盤(pán)等就餐用具。

  3、加大治安保衛工作事務(wù)。為了確保三個(gè)辦公區工作事務(wù)環(huán)境的安全,我中心嚴格執行安全巡查任務(wù),確立了保安員24小時(shí)值班、來(lái)訪(fǎng)人員登記等制度。今年以來(lái)重點(diǎn)對管委會(huì )管轄區內的亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整治,明確劃清停車(chē)道,使車(chē)輛擺放井然有序。為干部職工創(chuàng )造干凈、整潔的生活環(huán)境。

  4、會(huì )務(wù)接待工作事務(wù)方面,做好會(huì )務(wù)接待工作事務(wù)。在積極做好各類(lèi)會(huì )議會(huì )務(wù)接待工作事務(wù)上,著(zhù)重做好管委會(huì )主任辦公會(huì )、黨工委會(huì )的會(huì )務(wù)接待工作事務(wù)及有關(guān)部門(mén)工作事務(wù)會(huì )議的接待工作事務(wù)。截至6月底,管委會(huì )及泗水辦公區兩邊的會(huì )議室共接待會(huì )務(wù)800多起,一天內接待會(huì )務(wù)最多達到起,最少也要3起。

  5、辦公環(huán)境管理方面,由于6月初部分單位搬至泗水辦公區辦公,后勤又聘用3名清潔工負責泗水辦公區的保潔工作事務(wù)。三個(gè)辦公區都堅持做到每天至少打掃兩次,保持辦公區全天候清潔。

  6、值班,報紙分送方面,負責編排機關(guān)24小時(shí)值班工作事務(wù),負責每天各單位、各科室的信件接收、分送工作事務(wù)。做到無(wú)錯發(fā)信件,報刊,職工滿(mǎn)意率達100%。

  三、開(kāi)拓進(jìn)取,不斷開(kāi)展新的工作事務(wù)

  1、管委會(huì )辦公樓樓頂年久失修、經(jīng)常漏水,根據漏水的實(shí)際及季節情情況,后勤中心找了幾家做屋面防水的項目隊進(jìn)行現場(chǎng)勘查后安排項目隊進(jìn)行維修,F已經(jīng)過(guò)幾次大、小雨,未發(fā)現漏水情況,使職工干部有一個(gè)良好、舒適的工作事務(wù)環(huán)境。

  2、管委會(huì )辦公樓室內很多辦公室的墻皮斑駁脫落,嚴重影響管委會(huì )職工的辦公環(huán)境。為了使管委會(huì )辦公環(huán)境更安全、舒適,后勤找了專(zhuān)業(yè)粉刷工對管委會(huì )辦公樓內走廊及部分房間墻面進(jìn)行翻新維修,F項目已結束,廣大職工反映良好。

  3、6月初管委會(huì )部分單位搬入泗水科技創(chuàng )業(yè)產(chǎn)業(yè)園區辦公。從搬入前整個(gè)泗水辦公區的裝修到搬入后樓內的基礎設施均由后勤操作。主要流程有:搬家前,分配各部門(mén)辦公室;各領(lǐng)導、職工干部辦公室、會(huì )議室、展廳的裝修,辦公家具的采買(mǎi);新辦公樓的電路、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、電話(huà)機、數字交換機的布置;新食堂的裝修,設備、餐桌、餐椅、餐具的購置。搬家時(shí),聯(lián)系搬家公司,安排各相關(guān)部門(mén)搬家順序。搬家后,發(fā)電機組的采購與安裝,中央空調制冷設備的安裝等等。從一幢嶄新的四壁空空的大樓,到一座多功能、高科技的辦公場(chǎng)所,其中飽含了后勤領(lǐng)導及職工的辛勤汗水。搬家前后,許多后勤人員沒(méi)有日夜,不分假日,不辭辛苦的工作事務(wù)在自己崗位上。整個(gè)搬家過(guò)程也得到了全體領(lǐng)導及干部職工的支持和肯定。

  4、管委會(huì )科技局在地王國際花園租用503號房間作為我區在市內的辦公會(huì )議室,為了充分展現我區整體形象,體現開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟建設的豐碩成果,我后勤中心于5月對該會(huì )議室進(jìn)行了整體裝修,添置了嶄新的辦公家具及先進(jìn)的音響設備。

  5、由于管委會(huì )部分單位搬入泗水辦公區辦公,管委會(huì )的雜品也是管委會(huì )辦公區與泗水辦公區兩邊發(fā)放,無(wú)形中也加大了工作事務(wù)量。后勤擔負起雜品的采買(mǎi)與泗水辦公區的發(fā)放工作事務(wù),每周由一輛通勤車(chē)進(jìn)行采購,然后分頭送到兩個(gè)辦公區,確保做到登記發(fā)放,及時(shí)采買(mǎi),保證了機關(guān)正常辦公的需要。

  6、管委會(huì )部分單位搬入泗水辦公區辦公后,廣大職工的通勤車(chē)的乘坐方式也有所改變。未搬遷前是下午5:00整由管委會(huì )統一發(fā)車(chē)。為了方便廣大職工乘車(chē),現在是由一輛固定通車(chē)大客在泗水辦公區等候,下午4:55從泗水發(fā)車(chē),行至沈棋路交叉口換乘原來(lái)的通勤路線(xiàn)。這樣既不用更改線(xiàn)路,又方便了廣大職工干部,為職工的上下班提供了有力保障。

  四、認真分析,從根本上尋找不足

  1、在機關(guān)后勤服務(wù)中心的隊伍中仍有少數職工服務(wù)意識有所欠缺,服務(wù)不到位,下達的目標不能第一時(shí)間完成。部分干部職工無(wú)競爭意識,缺乏工作事務(wù)熱情和主動(dòng)性。

  2、機關(guān)后勤工作事務(wù)管理盲目性大,管理方法不科學(xué),制度落實(shí)不到位。有些機關(guān)后勤人員憑經(jīng)驗辦事,靠習慣運作,不規范、隨意性大,有制度卻不遵從。

  3、后勤改革的滯后。致使在一些具體工作事務(wù)中只講服務(wù)、不講成本;只求投入、不講效益,造成財力、人力、物力的浪費,嚴重影響后勤工作事務(wù)的健康發(fā)展。

  五、完善管理,確定下半年發(fā)展目標

  1、整合資源,綜合利用,創(chuàng )建節約型機關(guān)。一是端正態(tài)度,抓好管物。要用“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀(guān)來(lái)端正機關(guān)后勤部門(mén)的服務(wù)和管理態(tài)度。從實(shí)際出發(fā),科學(xué)制定物資的購置、使用、管理計劃。規范辦公用品及設施的配備、采購、領(lǐng)用,切實(shí)管好家、理好財,最大限度地發(fā)揮資源的效能。二是勤儉節約,嚴控開(kāi)支。要嚴格控制經(jīng)費預算管理,堅持量力而行,要精打細算,少花錢(qián)多辦事,努力降低機關(guān)運行成本,合理安排各類(lèi)支出,并提倡舊物利用。積極采用高效節能的新技術(shù)、新產(chǎn)品,有效開(kāi)展辦公綜合節能,創(chuàng )建節約型機關(guān)。三是全面控制,嚴格管理。機關(guān)后勤部門(mén)要從本單位的實(shí)際出發(fā),對各種耗能設施、設備進(jìn)行跟蹤調查,對高耗能的設施及時(shí)采取有效控制措施。要建立健全節約能源的長(cháng)效機制,完善辦公能耗標準和能源定額標準,制定節能、節水、節材的標準和制度,采取有效措施切實(shí)降低辦公成本,確保節能工作事務(wù)長(cháng)期有效進(jìn)行。

  2、轉變觀(guān)念,樹(shù)立形象,提高服務(wù)保障能力。一是轉變觀(guān)念,強化服務(wù)意識。機關(guān)后勤部門(mén)的工作事務(wù)既有管理任務(wù),又有服務(wù)內容,兩者相輔相成,相互促進(jìn)。服務(wù)是立足之本,管理是成事之基。只有做好管理工作事務(wù),才能做好服務(wù)工作事務(wù),而服務(wù)工作事務(wù)的好壞,又反映出管理水平的高低。強化服務(wù)意識,就要“以職工之心為心”,將工作事務(wù)壓力轉變?yōu)閯?dòng)力,促進(jìn)服務(wù)工作事務(wù)提高質(zhì)量。二是樹(shù)立形象,強化服務(wù)功能。服務(wù)質(zhì)量是機關(guān)后勤部門(mén)的生命線(xiàn),是形象好壞的關(guān)鍵。要強化管理、優(yōu)化服務(wù),通過(guò)全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù),實(shí)現服務(wù)機關(guān)干部“全方位”、服務(wù)外來(lái)賓客“很滿(mǎn)意”的目標。三是獎懲分明,考核到位,提高工作事務(wù)效率。要加強對機關(guān)后勤部門(mén)的考評,建立考核制度、績(jì)效評估體系及相應的機制,將核算的分析結果同考核結果、報酬、獎懲緊密結合起來(lái),以不斷促進(jìn)后勤部門(mén)工作事務(wù)效率的提高。

  3、建立體系,科學(xué)管理,提高機關(guān)后勤的協(xié)作能力。一是建立科學(xué)的管理體系。要提高機關(guān)后勤部門(mén)管理效益,應當以制度來(lái)管理人、激勵人。因此,機關(guān)后勤部門(mén)要建立科學(xué)、規范、協(xié)調、透明、廉潔、高效,能促進(jìn)管理良性循環(huán)的后勤管理服務(wù)體系。它是以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以調動(dòng)干部和職工的積極性為龍頭,充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性,分工合理、責權明晰、可精細化操作的一系列管理制度。二是創(chuàng )新理念,科學(xué)用人。在后勤工作事務(wù)中,關(guān)鍵在領(lǐng)導,力量在群眾,有了高素質(zhì)的服務(wù)人才,才有較高的服務(wù)質(zhì)量,機關(guān)后勤部門(mén)的工作事務(wù)才能形成良性循環(huán)。同時(shí)應加強對后勤人員知識的更新和培訓,充分挖掘干部和職工的最大潛能。三是完善制度,建立機制,對后勤管理進(jìn)行有效管理監督。實(shí)踐證明,機關(guān)后勤工作事務(wù)要獲得健康、快速、持續的發(fā)展,離不開(kāi)制度的制約。為此,后勤部門(mén)應圍繞為機關(guān)公務(wù)運轉、為干部和職工服務(wù)的需要,制定出符合新形勢、可應對新情況、能解決新問(wèn)題、切實(shí)可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全組織領(lǐng)導機制、目標管理機制、監督制約機制、獎懲激勵機制等,營(yíng)造事事有章可循、人人遵章辦事的工作事務(wù)氛圍。

  4、因地制宜,創(chuàng )新管理,創(chuàng )建特色機關(guān)后勤文化。機關(guān)工作事務(wù)的好壞,很大程度上取決于干部職工對機關(guān)的認同感、歸宿感的高低以及干隊伍凝聚力、戰斗力的強弱。為此,在機關(guān)后勤服務(wù)工作事務(wù)中,要切實(shí)強化以人為本的管理理念和人性化服務(wù)意識,要真心待人、真誠奉獻、認真干事、情傾審計、情連工作事務(wù)。以情感人,以德服人,注重人文關(guān)懷,著(zhù)力創(chuàng )建“情感管理”機制,推進(jìn)和諧機關(guān)后勤建設。

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