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新生兒科護理質(zhì)控總結（精選11篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的新生兒科護理質(zhì)控總結，希望能夠幫助到大家。
新生兒科護理質(zhì)控總結 1
時(shí)光如梭，20xx年轉眼即將過(guò)去，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開(kāi)展了質(zhì)控的自查工作，認真抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：
一、護理質(zhì)量控制指標達標情況：
�、挪∈仪鍧嵑细衤�98%
�、萍本任锲泛细衤�100%
�、菬o(wú)菌物品合格率100%
�、然A護理合格率95%
�、梢患壸o理合格率98%
�、什∪税踩雷o合格率100%
�、艘蝗艘会樢还軋绦泻细衤�100%
�、桃淮涡杂每诮K末分類(lèi)處置合格率100%
�、拖疽焊鼡Q合格率100%
�、巫o理病歷質(zhì)量合格率96%
二、院感方面：
嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類(lèi)處置，混裝現象沒(méi)再出現；嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個(gè)，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。加強醫生及護士手衛生的依從性，對每位患兒進(jìn)行診療及護理操作后都要對進(jìn)行手衛生消毒，減少院內感染的生發(fā)率。
三、護理文書(shū)、體溫單書(shū)寫(xiě)情況：
科室的危重及一級護理護理記錄完客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關(guān)的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時(shí)準確的進(jìn)行監測及記錄，但個(gè)別新入患兒存在漏記體重或大便現象。
四、提高護理安全管理：
科室堅持每周進(jìn)行護理安全隱患排查及每月做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的`原因，從中吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
五、加強規范化培訓，提高專(zhuān)科理論知識：
每個(gè)月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習及專(zhuān)科的護理查房，護士長(cháng)不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考核。
六、加強病房的管理：
制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統一整理床單元，物品統一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現象時(shí)有發(fā)生，為杜絕這一現象，入院宣教時(shí)對每位患兒家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設了垃圾筒，盡量做到每床一個(gè)，減少了隨時(shí)大小便的情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發(fā)生。并做好每一位出院患兒的終末消毒。
七、加強急救物品及護理用物的管理
每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結以往的經(jīng)驗及教訓，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。
新生兒科護理質(zhì)控總結 2
20xx轉瞬即逝，時(shí)光匆匆擋不住我們奮力前進(jìn)的步伐，新生兒科是一支充滿(mǎn)活力、有愛(ài)心、愛(ài)刻苦鉆研的年輕隊伍，時(shí)間的磨礪讓我們日趨成熟。在這一年里我們始終秉承病人至上的理念、質(zhì)量為核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在醫院和護理部的正確領(lǐng)導下，根據之前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施、不懈努力基本完成了各項任務(wù)。
一、基本情況
科室護理力量：護理人員共8人，護工1人。其中主管護師1人，護師7人。完成工作：全年共收治病人余人，總收入約余萬(wàn)元。搶救危重病人余人，各項收入均較前有所增長(cháng)。
二、人員的培養
新生兒是一個(gè)專(zhuān)科性比較強的科室，也是高風(fēng)險的科室。隨著(zhù)護理人員的變動(dòng)，也為明年科室的擴建做準備，護士呂媛通過(guò)嚴格的新入科培訓計劃的落實(shí)，已經(jīng)順利能單獨倒班，而且對新生兒洗胃及留置胃管的護理、PDCA的操作、常用儀器的操作及故障的排除都能熟練掌握。
另外培養了一名合格的護工。眾所周知新生兒消毒隔離尤為重要，培養一名無(wú)任何醫學(xué)常識的護工掌握相關(guān)流程，我付出了
不少的心血。她從知其然、不知其所以然，到不僅自己能自覺(jué)遵循甚至還能指導別人遵循，這是我科所有護理人員共同努力的結果。因此第二季度院感質(zhì)控我科得了99.5分的滿(mǎn)意成績(jì)。
培養我科室護士分批至上級醫院進(jìn)修學(xué)習，豐富了我科護理人員對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的護理經(jīng)驗，大大提升了早產(chǎn)兒的生存質(zhì)量。讓幾名34周的早產(chǎn)兒很順利的回到媽媽的懷抱，這樣不僅減少了患兒的痛苦同時(shí)也大大減少了家屬的經(jīng)濟負擔。
三、流程的改進(jìn)取得了良好的效果
4月份，在護理部組織的安全管理月活動(dòng)中，我科自查自糾，大家集思廣益，在每位患兒床頭設計了一張治療單，治療單上顯示的是除輸液卡以外的內容，將特殊治療及特殊護理集中，這樣一目了然便于交接，也不易遺漏。
針對新生兒皮膚嫩容易損傷壓紅的特點(diǎn)，重新制定了血氧探頭更換流程，增加了巡視與更換次數，大大減少了皮膚損傷的`發(fā)生。
新生兒病情重、變化快，隨時(shí)面臨搶救，而科室面臨中夜班無(wú)醫生僅一名護士值班、病區封閉與外界聯(lián)系等安全隱患問(wèn)題，現放置一部專(zhuān)用手機于科室，便于夜間搶救及時(shí)與值班醫生聯(lián)系。
四、科室護理工作完成情況
深化安全管理，強化安全意識，要求護理人員嚴格執行各項制度，展開(kāi)自查自糾。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大安全事故。
按照年初制定的分層培訓計劃嚴格執行，每月按計劃進(jìn)行理論及操作考核，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行護理查房和不良事故討論。鞏固了護理人員的基本技能，防微杜漸，對工作中的隱患及時(shí)處理。
新生兒科患兒小、病情重、容易發(fā)生變化、隨時(shí)可能面臨搶救，對此科室一直嚴格管理急救藥物及用物，積極安排應急演練，增強護理人員的急救意識，在新生兒搶救工作中做到及時(shí)有效、分工明確、密切配合。
積極組織科內護理人員學(xué)習新的院感知識，加強對醫療廢物分類(lèi)放置的管理，對各種消毒液、無(wú)菌物品及時(shí)更換，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，特殊感染患兒用物專(zhuān)人專(zhuān)用專(zhuān)消毒，工作中嚴格督察，培養護理人員的良好習慣，使全員重視預防，大大控制了院內感染的發(fā)生。
五、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
對出院患兒家屬進(jìn)行健康指導，并免費贈送42天復查健康手冊，指導家屬定期到我科為寶寶做健康體檢。
制定規范的出院回訪(fǎng)流程，對梅毒、缺血缺氧性腦病等特殊疾病的患兒在保證隱私的情況下，開(kāi)展特異性延展性回訪(fǎng)服務(wù)，定專(zhuān)人負責，定期回訪(fǎng)，提醒患兒回院復查。這樣既提高了患者的滿(mǎn)意度，也降低了較長(cháng)病程患兒的流失率。
我們積極開(kāi)展母乳優(yōu)點(diǎn)的宣教工作，對在院的早產(chǎn)兒、低體重兒鼓勵家屬配合送母乳，并制定了嚴格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知書(shū)，增加了患兒家屬對母乳喂養的優(yōu)點(diǎn)、保存等相關(guān)知識的了解，也保證了患兒更為充足的營(yíng)養供給。
六、新技術(shù)的開(kāi)展
通過(guò)護理姐妹們的共同探索，動(dòng)脈穿刺水平不斷提高，隨著(zhù)診療水平的不斷提升，我們對自身的護理水平也有了更高的要求。在原有橈動(dòng)脈穿刺已日趨熟練的基礎上，我們又積極探索新技術(shù)，現在肱動(dòng)脈穿刺也運用的逐漸熟練。
有成績(jì)必然也存在不足，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、護理科研能力欠缺，無(wú)科研課題申報與論文發(fā)表。
2、健康宣教、護患溝通方面還做的不夠。
在今后的工作中，我們要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力學(xué)習把工作做得更好。
新生兒科護理質(zhì)控總結 3
經(jīng)過(guò)了過(guò)去一年的工作，我也是對于兒科的工作更加的熟悉了，作為護士，我也是有了一些經(jīng)驗，轉崗來(lái)兒科，我也是清楚我們的工作需要更細致，同時(shí)兒童的病情也是更需要我們有方法來(lái)解決，不像大人那樣可以更好的去溝通，去了解清楚，可以說(shuō)這份工作也是有挺大的壓力，但自己也是去努力，去盡責做好，一年下來(lái)也是有挺多的一個(gè)收獲同時(shí)也是得到了很多父母的認可，在此也是就自己護理工作來(lái)總結下。
工作上，兒科需要注意的方面是比之前我所做的護理工作有更多，也是會(huì )更細更需要我們耐心的來(lái)做好，我也是明白孩子們的情況很多時(shí)候他們也是說(shuō)不清楚，父母雖然了解，但并不是病人本身，所以有些話(huà)語(yǔ)也是要去進(jìn)行篩選找出正確的來(lái)，雖然不是醫生，但作為護理人員其實(shí)這些更是需要細致的了解，只有如此，才能在護理上做的更好一些，同時(shí)也是要去關(guān)心，去了解孩子們的一些需求，去清楚目前的狀況是怎么樣的，一年工作下來(lái)，我也是有了很多的成長(cháng)，護理的一個(gè)能力也是比以前好了很多，同時(shí)也是感觸到的確這份工作也是更加的辛苦，但是也是在工作里頭讓我更意識到自己的一些問(wèn)題，去得到了鍛煉，也還是讓我收獲更多了，很是感激同事們也是幫了我很多，剛來(lái)的時(shí)候其實(shí)我也是有很多的擔憂(yōu)，不知道自己是否可以做好兒科的護理工作，不過(guò)而今卻是沒(méi)有了那種擔憂(yōu)，也是更有信心的來(lái)為孩子們而服務(wù)了。
工作的`這一年，也是參與了很多的培訓，以及自己會(huì )去看書(shū)，視頻一些來(lái)學(xué)習，多和同事們的交流，經(jīng)驗的積累以及知識的一個(gè)儲備也是讓我面對問(wèn)題的時(shí)候會(huì )更加的從容知道如何的方法來(lái)處理好。一年中也是遇到了一些棘手的問(wèn)題，但也是同事們一起探討，一起幫助得到了解決，可以說(shuō)護理的工作并不是輕松的`，但是也是在大家的團結下，這一年做的還是不錯的，我也是感受到自己也是認識了更多的朋友，大家一起努力做好工作，雖然辛苦，但是看到孩子們健康了，也是我們的努力，很是有成就感。當然依舊是有一些方面自己還是可以去做的更好一些的，同時(shí)一些不足也是要去改進(jìn)，懂得多了，也是更多的知識要去學(xué)習要去了解，只有如此，自己的護理工作才會(huì )是做得更好的，我也是會(huì )繼續的來(lái)努力完成明年的一個(gè)護理工作。
新生兒科護理質(zhì)控總結 4
本年度兒科在醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導小組的指導下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以“走進(jìn)婦幼，走進(jìn)溫馨家園”為主題，深化“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，提高工作人員的服務(wù)意識，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現將工作總結如下：
一、組織全科人員進(jìn)行培訓，培訓內容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵、實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提高服務(wù)意識，改變服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，滿(mǎn)足患者的需要。
二、組織人員參加服務(wù)培訓，學(xué)習醫院編撰的《崗位服務(wù)規范》和《崗位服務(wù)與言行規范》，學(xué)習形式多樣，有理論培訓、情景表演等方式，工作人員既是學(xué)習者，也是參與者，增強了學(xué)習的效果。通過(guò)培訓，使工作人員在工作中注意儀表儀容，保持良好的精神風(fēng)貌，使用禮貌用語(yǔ)，遵守服務(wù)規范。
三、進(jìn)行案例分析，收集工作中存在服務(wù)方面有待改進(jìn)的案例，通過(guò)角色扮演，組織全科人員進(jìn)行討論，指出服務(wù)中存在不足之處，并提出改進(jìn)，由于案例演繹生動(dòng)形象，強調參與，又是發(fā)生在身邊的例子，通過(guò)案例分析，印象深刻，使大家修正服務(wù)中的不足。
四、成立科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組，以點(diǎn)帶面，開(kāi)展服務(wù)自查自糾，每月進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查。
五、每個(gè)月對服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施，并組織落實(shí)整改措施，了解患者的需求，不斷的'改進(jìn)。
六、為患者造一個(gè)溫馨整潔的環(huán)境，粉刷舊病房，在病房的走廊張貼卡通貼畫(huà)，每班進(jìn)行環(huán)境交接班，保持環(huán)境安靜整潔。
七、實(shí)施小組責任制整體護理和床邊工作制，將醫生和護士分組，每個(gè)組負責一定數量的病人，每名醫生和護士負責一定量的床位，并實(shí)行床邊工作制，加強與患者的溝通。
八、兒科門(mén)診在患兒就診的高峰時(shí)段、高峰季節增加醫生，并制定了兒科病人暴增的應急預案，集全院之力，最大程度地緩解兒童看病難的問(wèn)題。
我們認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一項長(cháng)期的工作，我科現在還處于起步摸索的階段，在新的一年里，我們要更加重視這項工作，不斷的學(xué)習，發(fā)現不足，總結經(jīng)驗，以期在服務(wù)方面得到提高，獲得廣大患者的好評。
新生兒科護理質(zhì)控總結 5
在兒科一個(gè)多月的實(shí)習中，除了做好日常的臨床工作外，還有各項體檢工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，做起來(lái)有必須的困難，如新生兒工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向教師請教、學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在教師的耐心指導下，在護士長(cháng)的教育下，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在兒科開(kāi)展整體護理，就是以滿(mǎn)足患兒的各種需要為目的開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理。在兒科，護理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看，這五種需要在兒童身上均有不一樣程度的.體現；為滿(mǎn)足這些需要，心理護理是十分重要的手段和方法�？墒窃趦和�，由于語(yǔ)言表達能力及理解能力有限，進(jìn)行心理護理十分困難，很難到達預計的效果和目的，甚至還會(huì )到達相反的結果。當前現實(shí)生活中的兒童大都是獨生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過(guò)分照顧，夸大病情，對醫護人員提出過(guò)高要求。大家本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成各項工作：
�。�1）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的.親人，以往有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院（三甲醫院）做過(guò)檢查，錢(qián)也花了不少，就是沒(méi)診斷明白是什么病，病人及家屬都很著(zhù)急，經(jīng)過(guò)教師們和醫生仔細的詢(xún)問(wèn)病史及過(guò)細的體檢，病人原先就是常見(jiàn)腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿(mǎn)意。
�。�2）認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，以帶教教師為模板認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。為了科室的各項工作能順利進(jìn)行，我看到每一位護士和醫生團結協(xié)作精神，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵患兒，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。真正體現了良好的醫風(fēng)和醫德。使每一位來(lái)實(shí)習的醫生和護士都感同深受，具有很好的教育意義。
我在實(shí)習中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了很大的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，也受到教師的表?yè)P。
投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。
新生兒科護理質(zhì)控總結 6
新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的.政治理論學(xué)習。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的'專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自己批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象；嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦；
(2)觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作；
(3)培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；
(4)認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據；
以上是本人20xx年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì )有更大的進(jìn)步!
新生兒科護理質(zhì)控總結 7
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現總結匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急。發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵。不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床�？將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室，也比較難干，責任巨，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現（甚至不會(huì )說(shuō)話(huà)），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面
隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的`服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的.工作。
四、在實(shí)習生帶教上
我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展塣貢獻自己的一份力量！
新生兒科護理質(zhì)控總結 8
時(shí)間匆匆而逝，20xx年的工作即將結束，這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，本著(zhù)以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，我科護理人員團結奮進(jìn)，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)，現將全年工作總結如下：
一、加強思想學(xué)習，轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習全市經(jīng)濟工作會(huì )議暨轉型跨越會(huì )議精神，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，認真整理筆記，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，創(chuàng )新思維，轉變觀(guān)念�？剖医M織人員學(xué)習醫院《關(guān)于印發(fā)20xx年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》，在科室內積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，不斷提高思想道德修養，以人為本，牢固樹(shù)立“一切為病人服務(wù)”的理念，一是把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。二是通過(guò)了解回意見(jiàn)、和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的`提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。三是把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。四是深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。通過(guò)xx的學(xué)習，轉變了護理觀(guān)念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫護人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫護理質(zhì)量，充分調動(dòng)了醫護人員的工作熱情，強化工作責任心，培養了護理人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，保證了正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科知識講座，除每周四參加醫院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用早晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)、復習，長(cháng)期堅持，相互學(xué)習，提高了臨床基礎知識。在護理部的指導下，組織人員進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓，通過(guò)觀(guān)看技術(shù)操作錄像、示范、現場(chǎng)指導，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規范和統一，促進(jìn)了護理技術(shù)操作水平的提高。為了加強急救知識，提高急救技能，在科主任的支持下，組織急診醫師、全體護士集中學(xué)習急救常規和搶救措施，重點(diǎn)培訓心肺復蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規程，使醫護人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護理安議，及時(shí)總結，肯定成績(jì)，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標準對護士進(jìn)行考核并上報護理部。通過(guò)多方面、多渠道的學(xué)習，有效提高了護士的.綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、加強基礎護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
堅持每月一次的護理安議，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問(wèn)題，認真總結，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習護理核心制度，嚴格執行各項規章制度，進(jìn)一步完善護理操作規程，保證各項治療措施落實(shí)到位。護士長(cháng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導和改進(jìn)。堅持護士長(cháng)節假日、周末查房，排查護理安全隱患。護士長(cháng)跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息，做好各項工作安排。在護理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步規范病房管理，指定病房管理責任護士，督促并指導衛生員做好病區保潔工作，為病人創(chuàng )造整潔、和諧的住院環(huán)境。對急救藥品、物品嚴格執行專(zhuān)人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達到100%，保證處于應急使用狀態(tài)。規范護理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點(diǎn)護理人員加強指導和監督，做好傳帶工作，使年輕護士更好地成長(cháng)起來(lái)。嚴格執行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習、技能培訓計劃，中醫護理病歷合格率、各種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥95%，掌握中醫傳統操作技術(shù)15種。
四、抓好護理人員的監控，提升安全防范意識
科室護理工作是醫院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，護理質(zhì)量的好壞與醫療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護理人員的監控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點(diǎn)。
1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
新生兒科護理質(zhì)控總結 9
辭舊迎新歲，回顧一年來(lái)的工作，緊張而又充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨著(zhù)喜悅。在院領(lǐng)導，以及主任護士長(cháng)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人2013年工作總結匯報如下：
一、 思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真做好學(xué)習筆記，為更好地工作提供理論指導。
二、 臨床工作方面
作為一名年輕的兒科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過(guò)不斷地學(xué)習，來(lái)提高自己的護理服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項護理任務(wù)，努力得到領(lǐng)導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生，嚴格遵守醫院的.各項規章制度，無(wú)遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學(xué)生帶教任務(wù)。
三、 存在的不足
(1) 提高護理技術(shù)，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。
(2) 注意觀(guān)察病情，及時(shí)報告醫師，全力配合搶救。
(3) 培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井井有條。
(4) 認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理論依據。
以上是本人本年度的`工作總結，希望在今后的工作中領(lǐng)導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因為我相信，人生是一個(gè)進(jìn)步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個(gè)一個(gè)的蘋(píng)果，我會(huì )盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋(píng)果。
新生兒科護理質(zhì)控總結 10
內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年，醫院兒科半年工作總結。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況
在吳院長(cháng)、熊真主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±�、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考，�，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的`第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì )議，將這段時(shí)間出現的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的'意見(jiàn)、建議在會(huì )上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問(wèn)題采取相應的措施：
1）、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿(mǎn)意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過(guò)學(xué)習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫患、醫護之間的關(guān)系，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細小環(huán)節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛(ài)心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4）經(jīng)過(guò)今年“醫療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問(wèn)題出現在對醫療安全入手不足：病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實(shí)現人性化的管理，科室學(xué)習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問(wèn)題立即糾正幫助填補、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在環(huán)境衛生、上崗形象及協(xié)調問(wèn)題上個(gè)別被罰。
六、護理工作獲得的社會(huì )效益
我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到75%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。
新生兒科護理質(zhì)控總結 11
從學(xué)校進(jìn)入到醫院，來(lái)做實(shí)習的護理工作，我也是從這次的實(shí)習之中感受到做好一名護士不是那么的容易，但是做好了，也是非常的有成就感，自己也是喜歡這份護士工作，也是會(huì )繼續的努力去把護理工作給做好，對于這次實(shí)習期間的一個(gè)護理工作，我也是要來(lái)做一個(gè)總結。
剛來(lái)的時(shí)候，我也是感受到想要做好，我需要學(xué)習的方面有挺多的，老師也是手把手的教我，告訴我如何的去做好護理，并且也是一些簡(jiǎn)單的。工作讓我先嘗試，慢慢的入手，感受護士的工作是怎么樣來(lái)做的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我也是漸漸的.能做一些復雜的護理工作，也是沒(méi)有犯什么錯誤，我清楚我們護理的工作是關(guān)乎病人的健康和生命的，不能出錯，也是要嚴謹的去對待，所以我也是認真的.按照老師的要求去做工作，漸漸我也是得到了病人的肯定，開(kāi)始也是比較質(zhì)疑我的，畢竟我只是一個(gè)實(shí)習生，他們也是擔心我做不好，也是會(huì )讓病人難受，特別是像輸液，打針，一些需要技巧的工作，更是如此，如果不能找對血管，也是會(huì )讓病人受罪的`，但是我也是之前在學(xué)校實(shí)操做好了，而且這次老師也是講了很多，讓我看了很多，也是沒(méi)有出什么問(wèn)題，做的不錯。
工作里頭，我也是可以感受到，當我做好了事情，得到病人的肯定，看到病人健康的出院，我也是感到驕傲的，這是我的工作成果，也是我做好事情得到了的贊許，通過(guò)工作，也是讓我知道護士的工作，比較的辛苦，很多的事情要做，而且要求也是比較的高，細節也是要去做好，面對病人的時(shí)候也是會(huì )有一些質(zhì)疑，一些需要我們耐心溝通，需要病人配合來(lái)做的，但我也是認真的`去對待，耐心的做好本職該做的，漸漸的我也是在護理的工作之中，感受到自己的技巧，自己的經(jīng)驗得到了增長(cháng)，以前覺(jué)得生澀，不容易做好的事情，而今也是可以順利的做好，而且效率也是比較的高。
雖然還有很多的方面還有提升的空間，但是我也是感受到自己和剛進(jìn)入醫院時(shí)候，是有很大的進(jìn)步，同時(shí)也是要繼續的去努力，去讓自己的經(jīng)驗更加的豐富，同時(shí)也是要把護理的工作給做好，來(lái)提升自己，把自己不足的地方去彌補，去處理好。通過(guò)實(shí)習，我也是相信以后我能繼續的去把護理的工作給做好，讓自己成為一名更加出色的護理人員。
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