培訓助教總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的培訓助教總結，歡迎大家分享。

　　對學(xué)員的本次培訓的建議：

　　1、學(xué)員應當認真對待本次培訓項目效果的問(wèn)卷調查，詳細的信息反饋將有利于提供更具針對性的培訓課程。

　　2、準確定位自己的角色職責，深度挖掘其他職業(yè)技能培訓的需求如“情緒與壓力”“績(jì)效考核”，快速提升自己的管理崗位勝任能力。

　　對學(xué)員今后成長(cháng)和學(xué)習的建議：

　　1、本次培訓項目介紹了許多如何提高管理技能的技巧和方法，講師豐富的項目經(jīng)驗和鮮活的案例也為大家在以后的實(shí)際操作中提供參考方向，然而理論只有去貫徹執行后才能轉變?yōu)樽约旱臇|西，才能真正提高自身的管理技能。從技術(shù)到管理的轉變不是一蹴而就的事情，只有不斷的學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中，領(lǐng)悟管理的真諦，才能快速的實(shí)現角色轉變，才能成為單位的中流砥柱。

　　2、人才永遠是一個(gè)團隊和單位活力的源泉，只有隨時(shí)進(jìn)行知識結構的優(yōu)化

　　和升級才能使得團隊具有活力。本次培訓為人才轉型提供了一些思路和建議，但在面臨人才轉型的壓力，各個(gè)學(xué)員仍需要不斷的擴充自己的知識儲備，多參加培訓項目，積極與他人交流學(xué)習心得，保持強烈的求知欲。

　　3、老師不論是在理論方面還是在生活閱歷方面都非常豐富，學(xué)員可以在課后與老師交流課堂心得。

　　對本次培訓組織的建議：

　　1、加強提高助教的勝任能力

　　助教的工作職責包括協(xié)助培訓流程運轉、培訓現場(chǎng)的管理，助教在行程安排和培訓現場(chǎng)都應表現出強烈的主人翁責任感，還應具有瞻前顧后，縱觀(guān)全局，掌控事態(tài)進(jìn)度的能力。由于經(jīng)驗的匱乏和準備工作不到位，本次的助教工作存在許多的不足，自我反思不夠主動(dòng)和全面，在課堂上有學(xué)生的思維定勢，沉于聽(tīng)課，沒(méi)有將自己定位于工作人員，為參訓學(xué)員服務(wù)的意識，處于被動(dòng)狀態(tài)，因此在以后應當加強助教的協(xié)調能力、現場(chǎng)意識、危機處理能力的培養。

　　2、培訓服務(wù)細致化

　　培訓服務(wù)工作應當達到為講師和學(xué)員營(yíng)造一種溫暖的講課與學(xué)習氛圍的.目的，這應更多的注重細節方面，如課前就培訓現場(chǎng)布置與講師的溝通，充分尊重講師的意愿和偏好；在講課過(guò)程中注意配合好講師，在播放視頻時(shí)開(kāi)關(guān)燈要及時(shí)；隨時(shí)注意學(xué)員的學(xué)習狀態(tài)，觀(guān)察教室空調是否適當；加強與客戶(hù)組織方的交流，了解學(xué)員的信息，與客戶(hù)組織方打好關(guān)系，為后續的課程銷(xiāo)售打下基礎；若發(fā)現客戶(hù)高層到場(chǎng)，應當注意將講師介紹與認識，以示講師對高管的尊重；課程結束后應與學(xué)員握手告別，加深學(xué)員的印象；也可發(fā)放一些宣傳資料或群發(fā)信息介紹公司網(wǎng)站和其他課程等，加大宣傳力度。

　　3、課程的內容要切身實(shí)際、教學(xué)形式要多樣化

　　本次培訓項目能獲得成功離不開(kāi)新穎的課程內容、多樣化的培訓形式。首先是課前引言部分鼓舞士氣的問(wèn)好互動(dòng)，其次是來(lái)源于周遭瑣碎工作生活的案例，其鮮活生動(dòng)的特點(diǎn)容易讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴，最后還在課程中穿插一些互動(dòng)的游戲，寓教于樂(lè )，讓學(xué)員在娛樂(lè )之中也有收益。課后有學(xué)員向我們反饋要求在課程中增加互動(dòng)環(huán)節，這說(shuō)明單純的講授式教學(xué)已不能夠滿(mǎn)足學(xué)員的要求了，因此在以后的培訓教學(xué)中，新穎、針對性的課程，多樣化的培訓方式將成為我們設計培訓方案時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素。

　　4、加大培訓后期的跟進(jìn)力度，加強信息反饋

　　從開(kāi)始挖掘客戶(hù)的培訓需求到根據需求定制培訓方案，再到收集培訓效果的評價(jià)與建議，這應該是一個(gè)循環(huán)的思路，使得整個(gè)培訓的工作流程能夠流暢的銜接。加大培訓后期的跟進(jìn)力度，有利于收集最前沿的客戶(hù)信息，了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求，同時(shí)對于維護客戶(hù)關(guān)系實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也有重要的作用。一個(gè)培訓項目的完成不代表我們與客戶(hù)關(guān)系的終止，我們應當建立客戶(hù)信息檔案，定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護，如可舉行一些交流會(huì )或定期的培訓效果考核，加強與客戶(hù)的聯(lián)系，建立豐富的客戶(hù)資源，以便后期其他培訓課程的銷(xiāo)售做鋪墊。

　　5、加強學(xué)員交流，引導學(xué)員開(kāi)放思維

　　在項目整體過(guò)程中發(fā)現，案例研討、小故事大道理是本次學(xué)員較為喜歡，而效果也較為明顯的一種方式，同時(shí)此種方式也非常有助于單位內部經(jīng)驗的傳承和文化的建立。通過(guò)不定期的開(kāi)展工作交流會(huì )、專(zhuān)題研討會(huì )、經(jīng)驗介紹會(huì )，為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境，以便在單位內實(shí)現最大限度的資源共享，從而實(shí)現團隊和部門(mén)的高效運轉。

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