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煙草換證工作總結材料
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的煙草換證工作總結材料，歡迎閱讀與收藏。
20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結束，為確保此項工作圓滿(mǎn)完成，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局根據國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結合本地實(shí)際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個(gè)強化”，深入推進(jìn)新版許可證換證工作進(jìn)度。
一是強化許可證監管，提高含金量。根據煙草專(zhuān)賣(mài)管理信息系統中卷煙零售戶(hù)信息化管理檔案資料，將違法違規處罰次數作為是否換發(fā)新證的重要參考依據，對凡是一年內達到違法違規數次的零售戶(hù)一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫(xiě)下誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾保證書(shū)后才予以換證。
二是強化換證便民服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì )形象。為切實(shí)將服務(wù)型管理理念落實(shí)到每一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，在此次換證工作中積極開(kāi)展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行許可證辦理的上門(mén)服務(wù)、“誰(shuí)接待誰(shuí)負責”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽(yáng)光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門(mén)等。
三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。堅持“一手抓進(jìn)度，一手抓質(zhì)量”的指導思想，認真做好對每一位卷煙零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)資格的審查審核，基層專(zhuān)賣(mài)稽查員加班加點(diǎn)逐一進(jìn)行實(shí)地核查核對，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)地核查記錄，留下痕跡底稿，各專(zhuān)賣(mài)稽查中隊與專(zhuān)賣(mài)股負責人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營(yíng)私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。
四是強化營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)氛圍，提高零售戶(hù)誠信守法經(jīng)營(yíng)意識。借助許可證換證延續的有利時(shí)機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶(hù)的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶(hù)進(jìn)行法律法規知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規意識，同時(shí)大力倡導誠信守法規范經(jīng)營(yíng)，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，以知識教育、制度約束等方式，充分營(yíng)造和諧、穩定、健康、有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。
截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶(hù)為不符合合理布局、中小學(xué)校周?chē)忍厥馇闆r的卷煙零售戶(hù)，有待進(jìn)一步做好后期工作，認真進(jìn)行宣傳教育解釋?zhuān)瑤椭滢D行經(jīng)營(yíng)或創(chuàng )造條件再經(jīng)營(yíng)�？傮w上講，該局通過(guò)采取積極有效的工作措施，已及時(shí)、準確、高效、全面地完成了新版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)延續工作。
一月份以來(lái)，xx縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）高度重視專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)工作，根據《涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專(zhuān)[20xx]3號）文件精神的要求：一是及時(shí)成立了以“一把手”為組長(cháng)的xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導小組，建立完善的工作機構，落實(shí)專(zhuān)人負責；二是將換證的工作方案分片區、分階段宣傳到每個(gè)片區、每個(gè)零售戶(hù)；三是根據xx實(shí)際情況在一月份與縣公安、工商、個(gè)體協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合組織零售戶(hù)代表召開(kāi)xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )；四是加強對零售客戶(hù)的服務(wù)，提高換證效率，城區客戶(hù)每天來(lái)?yè)Q證只要資料齊全，在5分鐘內換證完畢，區鄉的則分批、分點(diǎn)定期到區鄉收集客戶(hù)資料，一次性辦理好給他們送證上門(mén)；五是換證人員責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過(guò)程中操作流程熟練，換證進(jìn)度快，截止3月20日前全縣304戶(hù)換證完畢。提前10天完成換證工作。
xx局（營(yíng)銷(xiāo)部）以這次換證活動(dòng)為契機，對全縣零售客戶(hù)進(jìn)行一次全面的調查摸底，對客戶(hù)的基本信息有了真實(shí)的掌握，客戶(hù)對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱(chēng)贊，一些鄉鎮的潛在客戶(hù)都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì )上通過(guò)的《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局方案》的規定，認真做好新增證件的辦理工作。
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