行政的個(gè)人工作總結范文（通用5篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家收集的行政的個(gè)人工作總結范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政的個(gè)人工作總結1
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結如下：
一、工作取得成績(jì)
1、參與并組織了全局范圍內的風(fēng)險問(wèn)題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求，這對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內控風(fēng)險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問(wèn)題梳理，局共發(fā)現了244個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，并于8月召開(kāi)了局、分公司內控風(fēng)險梳理審查會(huì )，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用。
2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡(jiǎn)報是體現企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報既宣傳了內控知識，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達能力。通過(guò)這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。
3、積極配合我們集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價(jià)組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細致的審查，對華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現有22個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對存在的問(wèn)題，于20xx年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對存在的問(wèn)題高度重視，積極整改，及時(shí)上報整改結果，我把各家整改結果進(jìn)行統一匯總，并向審計局提交了《華東石油局20xx年審計內控獨立檢查評價(jià)整改報告》。通過(guò)此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。
4、參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內控工作高效、有序進(jìn)行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，5月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門(mén)積極反饋，我結合內控風(fēng)險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業(yè)內控制度與企業(yè)各專(zhuān)業(yè)管理制度有機結合起來(lái)，為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內控制度的制定與內控實(shí)施細則的細化提供了依據。
5、參加九項費用開(kāi)支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個(gè)部門(mén)人員共同組成的開(kāi)支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開(kāi)支標準部分的檢查。通過(guò)此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解，大部分單位的開(kāi)支范圍、開(kāi)支標準、報銷(xiāo)方式、財務(wù)核算均能按照華東石字[20xx]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，已向有關(guān)領(lǐng)導作了專(zhuān)題匯報。
6、參與20xx版“三基”實(shí)施細則全面考核驗收和調研工作，積極配合“三基”辦進(jìn)行20xx版“三基”工作實(shí)施細則的編制。為了加強各項專(zhuān)業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對各單位在各類(lèi)基礎資料和臺帳的歸集中起到了規范統一作用，并分類(lèi)理清了各項制度，各個(gè)文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。
7、參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求，進(jìn)一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類(lèi)管理及業(yè)務(wù)操作人員；對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛?dòng)交流式，起來(lái)了很好的培訓效果。
8、參加20xx版分公司《內部控制實(shí)施細則》修訂升級工作。根據總部20xx年版《內控手冊》，同時(shí)參照分公司20xx版《內控實(shí)施細則》，針對現階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織力量集中編寫(xiě)。編寫(xiě)組按照“明確部門(mén)責任，明確工作規范，明確考評要求”的思路，對34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細化，全面更新了20xx年版實(shí)施細則。
9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場(chǎng)試驗項目的協(xié)調工作。20xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問(wèn)題的出現，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項目試驗難以進(jìn)行。但是項目問(wèn)題事關(guān)重大，領(lǐng)導帶著(zhù)我去鹽礦多次，與當地政府、行業(yè)主管部門(mén)、當地百姓進(jìn)行協(xié)調。這期間困難重重，但通過(guò)不懈的努力，目前試驗項目正常進(jìn)行。
10、積極參加各項活動(dòng)。擔任機關(guān)乒羽協(xié)會(huì )委員，代表華東局參加省級機關(guān)第二屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識競賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，不斷學(xué)習新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結、去思考、去提高。
3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領(lǐng)導的參謀與幫手。
三、今后工作目標
在今后的工作中我要繼續努力，嚴格要求自己，堅持學(xué)習，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“十二五”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。
行政的個(gè)人工作總結2
20xx年以來(lái)，縣物價(jià)局認真貫徹落實(shí)省、市價(jià)格工作會(huì )議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，著(zhù)力解決民生價(jià)格問(wèn)題，強化市場(chǎng)價(jià)格檢查力度，整頓價(jià)費秩序，保持價(jià)格總水平基本穩定，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟持續健康發(fā)展和社會(huì )和諧穩定作出積極貢獻。
一、加強組織領(lǐng)導，重視依法行政工作。
我局成立了由局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)的依法行政工作領(lǐng)導小組，成員由各股室負責人及二級單位負責人擔任，形成了主管領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導配合抓的齊抓共管格局。領(lǐng)導小組下設辦公室，設在局辦公室，負責各項日常工作，局長(cháng)辦公會(huì )定期聽(tīng)取依法行政工作匯報，及時(shí)協(xié)調解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有力促進(jìn)了我局依法行政工作的開(kāi)展。
二、健全責任追究機制，完善價(jià)格決策制度。
明確決策監督的內容和方式，堅持行政決策“誰(shuí)決策、誰(shuí)負責”的原則，對導致行政決策失誤或對行政決策執行不力的六種情形，都將按有關(guān)法律法規追究有關(guān)責任人的責任。完善《縣物價(jià)局重大價(jià)格集體審議制度》，并定期組織相關(guān)股室對重大行政決策實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，確保重大價(jià)格決策的合理性、有效性。今年在對東新鄉李家沖自來(lái)水價(jià)格調整過(guò)程中，我局以開(kāi)展征求意見(jiàn)會(huì )、召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )等形式征求社會(huì )各界的意見(jiàn)，充分尊重和保障公民的參與權、知情權，進(jìn)一步推進(jìn)價(jià)格決策的科學(xué)化、民主化。
三、嚴格執法程序，確保執法質(zhì)量。
我局依法履行職責，嚴厲打擊價(jià)格違法行為，在價(jià)格監督檢查中，嚴格按照《行政處罰法》、《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規定》、《規范價(jià)格行政處罰權的若干規定》等要求，依據法定程序行使權力、作出決定，依法告知行政相對人享有的陳述、申辯、聽(tīng)證、復議、提起訴訟等權利，高度重視價(jià)格執法程序，規范了價(jià)格執法的調查、審理和處罰等環(huán)節。價(jià)格執法做到了事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備，提高了執法的質(zhì)量，今年我局沒(méi)有發(fā)生一起行政復議案件。
四、規范執法行為，整頓市場(chǎng)價(jià)格秩序。
一是開(kāi)展了教育系統、衛生系統、涉企收費執行情況的專(zhuān)項檢查。截止12月10日，我局共查處價(jià)格違法案件57件，查出各種亂收費金額達100余萬(wàn)元。
二是開(kāi)展銀行系統、電力價(jià)格收費的專(zhuān)項檢查，對檢查出的違規收費問(wèn)題正在處理階段。
三是加強節假日和重大活動(dòng)期間市場(chǎng)價(jià)格監管和明碼標價(jià)管理。著(zhù)力打造建新街、府前街明碼標價(jià)示范街，使示范街的明碼標價(jià)率達到95%以上。
四是暢通投訴渠道，化解價(jià)格矛盾于萌芽。全年共受理價(jià)格舉報案件106件，其中價(jià)格（收費）咨詢(xún)案件90件，價(jià)格投訴、價(jià)格舉報案件16件，案件辦結率達100%。
五是著(zhù)力整治客運市場(chǎng)價(jià)格。針對客運市場(chǎng)票價(jià)亂、社會(huì )反響強烈的實(shí)際狀況，我局立即成立專(zhuān)班，與交通、公安、工商等部門(mén)密切配合，嚴厲打擊出租車(chē)不打表收費和亂漲價(jià)行為，使我縣客運市場(chǎng)得到有效規范。
五、切實(shí)履行職能，價(jià)格調控監管成效明顯。
一是根據xx市縣級公立醫院綜合改革醫療服務(wù)價(jià)格調整方案，我局xx縣人民醫院xx縣中醫醫院迅速行動(dòng)，及時(shí)調整醫療服務(wù)項目收費系統，于20xx年10月30日準時(shí)啟動(dòng)縣縣級公立醫院綜合改革，取消藥品加成、執行新的醫療服務(wù)價(jià)格調整政策，使我縣縣級公立醫院醫療服務(wù)價(jià)格調整政策順利實(shí)施。
二是認真貫徹落實(shí)省財政廳省物價(jià)局《關(guān)于取消和停止征收一批省級設立的行政事業(yè)性收費的通知》文件規定，今年我局分別取消、停征了服務(wù)價(jià)格監審和行政事業(yè)性年度審驗費，切實(shí)轉變工作職能，變事后管理為事前、事中監管。
一年來(lái)，我局深入推進(jìn)依法行政工作，但也存在一些不足，如：行政執法隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對依法行政的重要性認識有待進(jìn)一步加強、執法人員的執法行為有待進(jìn)一步規范、相關(guān)制度有待進(jìn)一步完善等等。在下一步工作中，我們將繼續通過(guò)完善制度、加強監督等方式加強對行政執法行為的規范，促進(jìn)依法行政水平不斷提高。
行政的個(gè)人工作總結3
為繼續深入開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理工作，切實(shí)推進(jìn)“法治xx”建設和建設領(lǐng)域法治建設，根據縣委、縣政府“六五”普法文件精神，自20xx年以來(lái)，我局認真實(shí)施“六五”普法規劃，積極落實(shí)“六五”普法工作，在“六五”普法中期考核驗收之際，按計劃、有步驟地完成了前半個(gè)規劃期的各項目標任務(wù)，為全市營(yíng)造和諧、穩定的社會(huì )環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境，作出了重要貢獻。
一、高度重視，加強領(lǐng)導，確保普法教育工作組織保障
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作為“六五”普法的啟動(dòng)年，20xx年我局根據xx縣“六五”普法規劃精神，在總結和回顧“五五”普法經(jīng)驗的基礎上，全面分析建設行業(yè)普法和法治工作現狀，制定了《關(guān)于在建設系統開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理的第六個(gè)五年規劃的通知》，對五年法制宣傳教育和依法治理工作進(jìn)行了全面部署。規劃明確了我局“六五”普法的指導思想、總體目標和工作原則、主要任務(wù)、主要工作要求、工作步驟與安排、組織領(lǐng)導和保障等。將普法教育和依法治理工作納入重要議事日程，定期和不定期召開(kāi)普法工作協(xié)調會(huì )，聽(tīng)取普法工作的情況匯報，協(xié)調解決普法工作中的問(wèn)題。
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普治工作是一個(gè)系統工程，具有全局性的戰略意義。對此，局黨組給予了高度的重視。為加強對“六五”普法工作的'領(lǐng)導，成立了局系統普法依法治理領(lǐng)導小組，由局長(cháng)擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，黨委書(shū)記、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，局股室及局直各單位為成員。并根據領(lǐng)導變動(dòng)情況及時(shí)予以調整充實(shí)。領(lǐng)導小組下設辦公室。局系統普法依法治理領(lǐng)導小組每季度定期召開(kāi)領(lǐng)導小組成員會(huì )議，研究部署我局普法和依法治理工作，期間多次協(xié)調解決工作中的困難和問(wèn)題。
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普治工作的深入開(kāi)展，不斷在行業(yè)的管理工作中顯現出積極的效果，為把普法工作認真、長(cháng)期地堅持好，我們結合建設系統年度責任目標制建立了普法依法治理工作責任制。每年初，局系統普法依法治理領(lǐng)導小組制定本年度依法治市工作計劃，明確本年度普法工作的目標任務(wù)和工作重點(diǎn)。于年中、年末一并進(jìn)行打分考核，并規定此項標準是評先評優(yōu)的硬性標準，凡普治工作達不到考核要求的，一律建議取消評先資格，形成了年初有目標、半年有小結、平時(shí)有督查、年終有考核的目標管理體系。兩年半里，系統各單位始終能夠不放松對普治工作的關(guān)注和落實(shí)，通過(guò)這一制度發(fā)揮的作用，更推動(dòng)了系統法制工作的深入開(kāi)展。
二、周密部署，細致安排，提高普法教育廣度和深度
按照“六五”普法規劃確定的工作任務(wù)和要求，突出普法重點(diǎn)，拓寬宣傳領(lǐng)域，豐富宣傳形式，在實(shí)效上下功夫，收到了明顯成效。
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按照上級要求，結合我局干部教育培訓工作，制定了學(xué)習制度，扎實(shí)開(kāi)展了領(lǐng)導干部學(xué)法培訓教育工作。一是堅持每年邀請專(zhuān)家對局機關(guān)干部開(kāi)設法制講座，確保每年至少安排2次以上的法律知識講座。目前已系統地學(xué)習了《物權法》、《婚姻法》、《合同法》、《行政許可法》及相關(guān)配套法律、法規，提高了局黨委科學(xué)決策水平。二是局機關(guān)根據學(xué)習計劃，堅持每隔一周的周一晚上學(xué)習制度。提高了工作人員的法律素養，形成了良好的風(fēng)氣。
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為全面實(shí)現行業(yè)管理由注重依靠行政手段管理向注重依靠運用法律手段管理的轉變，提高執法人員和行業(yè)隊伍法律素質(zhì)勢在必行，我局充分利用“六五”普法這一契機，認真組織好執法人員的培訓工作。為把此項重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好，我們制訂和實(shí)施了全員學(xué)法的集中培訓和輔導與自學(xué)相結合的制度，在全系統規定行政執法人員每年學(xué)法保證不少于60小時(shí)，全員學(xué)每年不少于40小時(shí)。其次，我們每年都組織2到3次的行政執法人員專(zhuān)題培訓，并制定了《行政執法人員執法管理制度》。同時(shí)我們每年都組織“六五”普法干部法律知識考試，人手一本普法教材。
三、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng )新，使普法工作真正惠及于民
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為進(jìn)一步加快職能由管理型向服務(wù)型轉變，我局采取了一系列措施，取得了明顯成效。
一是在施工單位廣泛開(kāi)展了法律知識進(jìn)工地工作，對符合條件的工程項目要求建立農民工學(xué)校。對農民開(kāi)展的法律常識和維權宣講，取得了良好的法律效果和社會(huì )效果。
二是認真貫徹實(shí)施《行政許可法》，將局里的全部行政許可項目納入政府行政審批大廳，實(shí)行一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事流程，實(shí)現現場(chǎng)辦結率不低于90%、按時(shí)辦結率達100%。
三是建立和完善行政執法監督機制，建立一支專(zhuān)業(yè)行政執法監督隊伍，不斷深化行政執法責任制，健全和完善評議考核制度。
四是加強行政執法隊伍建設，嚴格實(shí)行行政執法資格認證管理制度，堅持對行政執法人員進(jìn)行法律知識考試。
五是積極應訴行政訴訟、行政復議案件，堅持做到支持和督促具體案件的辦理。
六是成功舉辦了聽(tīng)證會(huì )，積極推動(dòng)政府出臺相關(guān)政策。
�。ǘ�(shù)立法治機關(guān)模范帶頭作用
我局創(chuàng )建了“五個(gè)一”，即一組法制宣傳櫥窗，一個(gè)法律學(xué)校、一個(gè)法律服務(wù)室、一支法制宣傳志愿者隊伍。為擴大專(zhuān)業(yè)法的社會(huì )宣傳效果，結合行業(yè)實(shí)際，局系統還舉行了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)板報、宣傳專(zhuān)欄、報紙等方式，宣傳法律知識，以案說(shuō)法，介紹和推廣專(zhuān)業(yè)法的應用，向社會(huì )普及專(zhuān)業(yè)法常識多達60余次。
通過(guò)“六五”普法的工作，建設行業(yè)隊伍的法律素質(zhì)有了明顯提高。行業(yè)依法治理手段更加科學(xué)和豐富，水平有了實(shí)質(zhì)性提高。各項工作不僅受到了上級的肯定，同時(shí)也獲得了社會(huì )及廣大人民群眾的稱(chēng)贊和表?yè)P。
行政的個(gè)人工作總結4
20xx年緊緊圍繞創(chuàng )建優(yōu)秀縣級煙草專(zhuān)賣(mài)局和不斷推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理上水平為中心工作，積極開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作，嚴格內部專(zhuān)賣(mài)管理監督，加強市場(chǎng)監管，不斷提高卷煙市場(chǎng)凈化率，加強學(xué)習與培訓，不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理隊伍綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)依法行政。一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎。
一、加大市場(chǎng)監管力度，提高市場(chǎng)凈化率
20xx年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(cháng)效機制，開(kāi)展打假打私專(zhuān)項行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執法人員參加的打假聯(lián)席會(huì )議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(cháng)效機制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和“颶風(fēng)二號”等專(zhuān)項行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購銷(xiāo)卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護了守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，維護了消費者的合法權益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線(xiàn)索。
二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(cháng)途客運站等重點(diǎn)區域、重要環(huán)節的檢查，查找案源。
三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。
四是明確職責，制定考核辦法，建立目標責任制。
五是對無(wú)證戶(hù)、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監管檔案，并適時(shí)監控。
六是專(zhuān)管員堅持晚間巡查，對省際間班車(chē)進(jìn)行監控。
通過(guò)對各個(gè)環(huán)節的全面監控，有效遏制了制售、販運假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。
二、加強專(zhuān)賣(mài)內部監督管理，確保規范經(jīng)營(yíng)
進(jìn)一步強化內部監管工作，健全專(zhuān)賣(mài)內部監督管理的各項規章制度，按照“規范化、程序化、痕跡化”的要求，細化各項工作流程，為做到規范經(jīng)營(yíng)奠定基礎。抓住零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)內管預警系統作用，變事后處理為事前分析，事中監控，20xx年全年共出現預警29458筆，處理預警5630筆，處理預警比例19。1%。加強與市局的溝通協(xié)調，強化日常監管和定期專(zhuān)項檢查，始終堅持例會(huì )制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢；內管股與營(yíng)銷(xiāo)部合作建立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內控自律制度，確定分管營(yíng)銷(xiāo)的副經(jīng)理負責規范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶(hù)服務(wù)部主任為專(zhuān)賣(mài)內管聯(lián)絡(luò )員。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。經(jīng)過(guò)內管方面的嚴格監管，目前我轄區內卷煙經(jīng)營(yíng)規范，做到1x0%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)，內部工作人員無(wú)違規、違紀行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執法部門(mén)查處的本轄區真品卷煙外流的案件。今年，我局共對全員開(kāi)展內管培訓4次，認真學(xué)習《國家局、區局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》、《內管系統培訓、內管工作實(shí)施細則》、《內部專(zhuān)賣(mài)管理工作程序與標準實(shí)施細則》等行業(yè)內部相關(guān)規定，培訓累計達1x課時(shí)。
三、拓展信息渠道，健全舉報的信息網(wǎng)絡(luò )。
充分發(fā)揮內部信息傳遞系統功能，建立準確可靠的卷煙打假情報體系，每位轄區專(zhuān)管員至少建立20個(gè)以上信息戶(hù)，每人發(fā)展社會(huì )各方面信息員不少于1x人。信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專(zhuān)管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類(lèi)信息。采取公布舉報電話(huà)、打假獎勵辦法、發(fā)放舉報聯(lián)絡(luò )卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。提升零售戶(hù)的守法意識和自我保護意識，增強消費者的法律意識和維權意識。
四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力、提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò )呈現組織嚴密，隱蔽性強等特點(diǎn)，面對制假、販假的新形勢，我局本著(zhù)正確處理好“打假破網(wǎng)”“端窩打點(diǎn)”和一般案件處理的關(guān)系，強化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識。20xx年我局共查處各類(lèi)案件13起，其中銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當地批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119。3條，罰沒(méi)款0。59萬(wàn)元。正是由于我們全體專(zhuān)賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規范運行，為全面完成各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
五，深入開(kāi)展法律法規宣傳，推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)依法行政。
今年，我局始終把煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。向社會(huì )宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對各項程序進(jìn)行了公示。同時(shí)積極組織開(kāi)展了“3·15”、“6·29”、“12·4”及“不向未成年人售煙”等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員32人次、宣傳車(chē)輛8臺次，發(fā)放各類(lèi)宣傳單3500張、舉報卡1x00張。深入基層，面向社會(huì )，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶(hù)培訓會(huì )、發(fā)放致零售戶(hù)的一封信、懸掛宣傳標語(yǔ)、組織秧歌隊、設立展臺和咨詢(xún)臺等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專(zhuān)賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。為全面推進(jìn)依法行政工作，20xx年3月31日，我局邀請旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執法知識的培訓。通過(guò)此次法制講座培訓，統一了廣大干部職工思想認識，增強了法制觀(guān)念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎。
六、加大培訓力度，提高隊伍依法行政能力。
今年，我局認真組織學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政復議法實(shí)施條例》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《物權法》等法律法規及職業(yè)技能知識。集中組織培訓5次，共33課時(shí)。為滿(mǎn)足職業(yè)教育培訓和提高專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓作為本年度專(zhuān)賣(mài)培訓工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓工作的要求，結合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓計劃、方案、措施，采取了集中培訓與自學(xué)相結合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級通過(guò)率1x0%，中級通過(guò)率50%的成績(jì)。
今年，我局按照市局對創(chuàng )建工作的安排，圍繞建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的左旗煙草的目標和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)，認真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )進(jìn)行研究部署，建立健全了各項規章制度。將優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作與加強基礎性建設緊密結合。投資改建服務(wù)大廳，實(shí)現了法律咨詢(xún)、許可受理、投訴舉報、假煙識別等一攬子便民服務(wù)，在行政許可和管理做到了程序規范，依法管理。今年，我局共受理行政許可23份，全部符合《零售許可證管理辦法》及《零售戶(hù)合理布局規劃》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作。
行政的個(gè)人工作總結5
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在xxx公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調研，掌握實(shí)情。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
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