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服裝培訓總結（通用12篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的服裝培訓總結，歡迎大家分享。
服裝培訓總結 1
3月9日至3月11日參加了超級店長(cháng)特訓營(yíng)培訓工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型的公司，培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。所以，做了以下培訓總結：
一、零售管理現場(chǎng)
現場(chǎng)管理就是控場(chǎng)管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。
零售現場(chǎng)管理的核心理念
1）一切始于消費者，并終于消費者。
2）優(yōu)秀的零售現場(chǎng)管理技術(shù)將賦予品牌強大的發(fā)展空間。
3）現場(chǎng)管理對品牌來(lái)說(shuō)是產(chǎn)生最高利潤額的投資。
當為管理者，不用聽(tīng)，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。
硬件部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛生環(huán)境。
人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長(cháng)。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運營(yíng)—完善的工作流程及規范的管理標準。
軟件部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。
人員—（員工）專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識、規范的服務(wù)行為、熟悉的銷(xiāo)售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品—具有吸引力的.商品展示、專(zhuān)業(yè)的貨品銷(xiāo)售技巧，良好的數據分析，快速發(fā)現管理存在的問(wèn)題并及時(shí)做出調整。
運營(yíng)—店鋪管理者了解如何實(shí)現生意目標，并能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中對目標達成進(jìn)行有效推動(dòng)。
對于店長(cháng)完成目標的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績(jì)提升，管理與推動(dòng)的結晶，上下一心，目標一致。人為是關(guān)鍵問(wèn)題是大家有沒(méi)有盡力。目標細分析解，分解的細，使員工建立信心。靜場(chǎng)的時(shí)候，多做演練，在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。
對企業(yè)管理而言，是過(guò)程管理重要還是結果管理重要？
大多樹(shù)企業(yè)的管理是結果導向的管理，只問(wèn)結果不問(wèn)過(guò)程。當結果與期望不一致時(shí)，再行挽救，充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果，必須對執行過(guò)程進(jìn)行嚴密監控，有什么樣的過(guò)程，就有什么樣的結果，只有控制過(guò)程才能控制結果。
目標管理的重點(diǎn)體現
當一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的時(shí)候，需要從幾個(gè)方面著(zhù)手？
1）業(yè)績(jì)目標的達成—生意目標。
2）服務(wù)目標的達成—銷(xiāo)售技巧服務(wù)。
3）運作目標的達成—店鋪運作。
時(shí)段目標：
1）每日區分為四個(gè)營(yíng)業(yè)事段，例如：第一時(shí)段開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)至11：00，第二時(shí)段11：00至14：00，第三時(shí)段14：00至17：00，第四時(shí)段17：00—20：00至當天結束營(yíng)業(yè)。
2）參考過(guò)往記錄，訂出每個(gè)時(shí)段的營(yíng)業(yè)額比例，例如第一時(shí)段10%，第二時(shí)段30%，第三時(shí)段20%，第四時(shí)段40%，合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷(xiāo)售高峰時(shí)段安排充足人手
3）將該日的銷(xiāo)售目標按照上述比例分配給當日各個(gè)時(shí)段，結果寫(xiě)在空白日志上，成為該日或該星期的（時(shí)段目標計劃表）。
4）考慮對時(shí)段營(yíng)業(yè)額有影響的因素，調整數字，至滿(mǎn)意為止。
5）核對（時(shí)段目標計劃表）上總和應該相等于該日的總銷(xiāo)售目標。如有偏差，適當分配調整數字使之一致。
月目標分解步驟：
1）準備該月份每日銷(xiāo)售目標圖。
2）準備參考資料，例如該月節日，天氣等。
3）準備過(guò)往營(yíng)業(yè)數據，例如上月?tīng)I業(yè)額，去年同期營(yíng)業(yè)額等等。
4）如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表，可一并考慮在內。
5）參考節日，天氣，大型推廣活動(dòng)等資料，調整分配出來(lái)的數字，至滿(mǎn)意為止。
二、晨會(huì )內容
晨會(huì )技巧
1、具體性—目標必須是具體行為或結果。
2、量度性—目標必須可清晰衡量。
3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實(shí)際環(huán)境團隊一致認同。
4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時(shí)做及怎么做。
5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動(dòng)，形式，負責人，溝通方式，時(shí)間等。
6、參與性—提問(wèn)，邀請建議及工作鼓舞式回應等。
7、投入性—分享正面的經(jīng)驗，專(zhuān)注在有進(jìn)步的方面等。
三、旺場(chǎng)管理和員工銷(xiāo)售技巧應對顧客
重點(diǎn)一—人事管理
1）確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度。
2）員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現。
3）員工有良好的銷(xiāo)售技巧能夠應對銷(xiāo)售中隨時(shí)遇到的問(wèn)題。
4）每位員工均有能力完成所設定的個(gè)人目標。
5）員工間有良好的配合度旺場(chǎng)時(shí)能夠相互配合。
6）每位員工在旺場(chǎng)時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。
重點(diǎn)二—商品管理
1）能夠準確區分商品的類(lèi)型做出有效的推動(dòng)布署。
2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式。
3）每日關(guān)注新舊貨品的銷(xiāo)售比率。
4）每晶關(guān)注各類(lèi)別貨品的銷(xiāo)售比率。
5）重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷(xiāo)售比率。
6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣(mài)點(diǎn)。
7）訓練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客。
8）銷(xiāo)售中多分析顧客成交與不成交的原因。
令員工有好的銷(xiāo)售技巧及顧客應對：
1）管理者只會(huì )對員工的銷(xiāo)售結果給予批評而沒(méi)有控制整個(gè)過(guò)程不能改進(jìn)員工的業(yè)績(jì)表現。
2）當員工銷(xiāo)售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助。
3）管理者如果只做到教授，但沒(méi)有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現，員工無(wú)法成長(cháng)。
4）隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗，并在遇到問(wèn)題時(shí)共同溝通如何應對。
5）經(jīng)常關(guān)注員工在銷(xiāo)售中是否有負面的銷(xiāo)售意識。
每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標：
1）銷(xiāo)售過(guò)程中不斷跟進(jìn)的目標達成狀況并告之員工與目標的差距。
2）數據分析每個(gè)員工的實(shí)際銷(xiāo)售能力分析的重要指標：?jiǎn)T工貢獻度，平均單價(jià)，連帶率，客單價(jià)，vip開(kāi)卡。
3）排班時(shí)盡可能強弱搭配，令銷(xiāo)售能力弱的員工有機會(huì )學(xué)習。
4）經(jīng)常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭。
5）管理者自身必須是一個(gè)好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動(dòng)周目標實(shí)現
周一：查看店鋪的一周銷(xiāo)售，庫存，上周活動(dòng)，配送中心現存貨等，安排補貨。
周二：進(jìn)行陳列調整與大掃除。制定本周工作計劃，銷(xiāo)售達成協(xié)議策略，活動(dòng)計劃并知會(huì )副店或資深導購。
周三：實(shí)時(shí)對貨品進(jìn)行有效調配，主力推動(dòng)銷(xiāo)售。
周四：跟進(jìn)是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決，根據周末銷(xiāo)售狀況進(jìn)行陳列調整。
周五：跟進(jìn)本周活動(dòng)安排，店鋪貨源準備情況，活動(dòng)準備情況及加班人員安排，制定本周銷(xiāo)售激勵措施。
周六：全力推動(dòng)銷(xiāo)售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況，并做好協(xié)調工作。
周日：全力推動(dòng)銷(xiāo)售，隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售狀況，并做好協(xié)調工作。
五、feedback的技巧
1）選擇適當的時(shí)間，地點(diǎn)給feedback。
2）充分準備，有實(shí)質(zhì)內容和具體事例。
3）給feedback的標準堅定，不會(huì )經(jīng)常變動(dòng)。
4）抱客觀(guān)開(kāi)放態(tài)度，聽(tīng)取同事發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。
5）處理贊揚性feedback時(shí)要言語(yǔ)及非言語(yǔ)表現出熱切態(tài)度。
6）處理檢討性feedback時(shí)要言語(yǔ)及非言語(yǔ)表現出誠懇。
7）所有意見(jiàn)必需是正面/鼓勵式。
8）讓同事重復feedback內容，確保信息清晰到位。
9）訂定下一個(gè)月目標及完成時(shí)間等。
服裝培訓總結 2
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺！說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現將此次培訓總結作如下匯報：
一、本次學(xué)習的內容
1，5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著(zhù)就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節：
1、做好準備。
2、打招呼。
3、了解需求。
4、介紹商品。
5、滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！ 如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行，重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓內容 。
二、培訓心得
1，在工作中專(zhuān)業(yè)知識水平和語(yǔ)言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的`局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng )造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
服裝培訓總結 3
前幾天公司組織了全系統的店長(cháng)到上海參加學(xué)習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)此次學(xué)習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。
在此次學(xué)習培訓中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會(huì )到此次學(xué)習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行“與客戶(hù)共贏(yíng)”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì )認真貫徹執行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認真履行一名店長(cháng)的工作職能，聽(tīng)取客戶(hù)xxx，改善客我關(guān)系，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠度。強化基礎管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習培訓結合自身的工作我有以下學(xué)習心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì )得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的，換句話(huà)說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng)，而客戶(hù)是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得的。那么作為一名店長(cháng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì )消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會(huì )消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區分。品牌是無(wú)形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現、信譽(yù)價(jià)值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶(hù)對我們的`服務(wù)品牌得到認可。從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)
當今社會(huì )我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法，變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意理論基礎之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng )新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng )新工作思路。
3、是怕學(xué)習，缺乏學(xué)習主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì )以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項工作，完成公司下達的銷(xiāo)售目標和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長(cháng)期的認可和信任，贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧！回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認真工作，我們的企業(yè)才會(huì )快速發(fā)展。我們的明天才會(huì )更加美好。
為期三天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么？按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的！
為期一天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······
服裝培訓總結 4
一、背景介紹
服裝行業(yè)競爭激烈，門(mén)店銷(xiāo)售培訓對于提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度具有重要作用。本文將詳細介紹我所參加的一次服裝門(mén)店銷(xiāo)售培訓的內容和總結。
二、培訓內容
1. 產(chǎn)品知識培訓
培訓開(kāi)始，我們首先對門(mén)店中所有的產(chǎn)品進(jìn)行了仔細的學(xué)習。我們學(xué)習了每一件產(chǎn)品的材質(zhì)、款式、功能以及適用場(chǎng)合等。這樣我們能夠更好地了解產(chǎn)品，為顧客提供準確的信息和建議。
2. 銷(xiāo)售技巧培訓
在銷(xiāo)售崗位上，掌握一定的銷(xiāo)售技巧非常重要。我們通過(guò)模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，學(xué)習了如何接待客戶(hù)、主動(dòng)提供幫助、了解客戶(hù)需求、展示產(chǎn)品、引導客戶(hù)購買(mǎi)等一系列技巧。這些技巧不僅提高了我們的銷(xiāo)售能力，還能增強客戶(hù)對于產(chǎn)品和品牌的信任感。
3. 顧客服務(wù)培訓
顧客服務(wù)是銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節，良好的顧客服務(wù)能夠留住客戶(hù)，促進(jìn)二次購買(mǎi)。我們通過(guò)學(xué)習如何主動(dòng)與客戶(hù)互動(dòng)、傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)問(wèn)題、提供售后服務(wù)等，提高了我們的顧客服務(wù)水平。同時(shí)，我們也了解了顧客投訴的'處理方法，以提升顧客滿(mǎn)意度。
4. 團隊合作培訓
在門(mén)店銷(xiāo)售中，團隊合作也起到非常重要的作用。通過(guò)團隊合作，我們可以共同解決問(wèn)題、提供更好的服務(wù)，并相互學(xué)習進(jìn)步。在培訓中，我們進(jìn)行了各種團隊合作的游戲和活動(dòng)，增進(jìn)了團隊之間的默契和合作能力。
三、培訓總結
1. 產(chǎn)品知識是銷(xiāo)售的基礎。在培訓中，我們學(xué)習并掌握了大量的產(chǎn)品知識，這讓我們能夠更好地向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客的問(wèn)題，從而提升銷(xiāo)售量。
2. 銷(xiāo)售技巧是提升銷(xiāo)售能力的關(guān)鍵。通過(guò)培訓，我們掌握了一系列的銷(xiāo)售技巧，并通過(guò)模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景的練習，從而能夠更好地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和引導銷(xiāo)售。
3. 顧客服務(wù)是保持顧客忠誠度的關(guān)鍵。通過(guò)培訓，我們明白顧客服務(wù)的重要性，學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)、提供幫助、解決問(wèn)題，以及處理顧客投訴等。通過(guò)良好的顧客服務(wù)，我們能夠留住客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)的忠誠度和二次購買(mǎi)。
4. 團隊合作是提高效率和提升團隊能力的重要手段。通過(guò)團隊合作的游戲和活動(dòng)，我們增進(jìn)了團隊之間的合作和默契，這在后續的工作中起到了很大的推動(dòng)作用。
四、培訓收獲
通過(guò)本次服裝門(mén)店銷(xiāo)售培訓，我收獲了很多。我不僅學(xué)會(huì )了產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，還明白了顧客服務(wù)和團隊合作的重要性。在實(shí)際工作中，我能夠更自信地與客戶(hù)溝通，并提供準確的產(chǎn)品信息和建議。同時(shí)，我也更加注重顧客的體驗和滿(mǎn)意度，努力提供更好的服務(wù)。此外，我也更加愿意與同事合作，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。
通過(guò)這次培訓，我相信我將成為一名更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，也能讓顧客感受到更好的購物體驗。
服裝培訓總結 5
作為一名服裝店的店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的'凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶著(zhù)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
1.加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)假設在，希望就在。
服裝培訓總結 6
20xx年1月6日至10日，山鷹社在北京密云縣天仙瀑舉行了第一次冬訓活動(dòng)。從20xx年至20xx年，北大山鷹社都在這里進(jìn)行冬訓。冬訓作為山鷹社最重要的活動(dòng)之一，有著(zhù)相當規范的組織方式。本次冬訓包括技委（技術(shù)委員的簡(jiǎn)稱(chēng)，在山鷹社，每名技委必須有至少一次雪山攀登經(jīng)驗，山鷹社登山技術(shù)的傳承主要就靠這些人來(lái)完成）13人，其他隊員39人，共52人。技委編為C組，其他人員編為A1、A2、A3組，每組設組長(cháng)一名，另設裝備、后勤、隊醫、攝影、隊記、文化建設等職務(wù)，全隊設后勤、裝備、隊醫、媒體、攝像、財務(wù)出納各一名。技委作為山鷹社技術(shù)的權威和規范，要對冬訓隊員進(jìn)行技術(shù)培訓；總裝備則負責對整個(gè)冬訓的裝備使用做好統籌與分配工作；總后勤負責冬訓期間所有隊員的一日三餐；隊醫的工作同樣責任重大，要有一定的知識預備，提前參加培訓，預備藥物，以便處理冬訓期間的意外事故。
在冬訓開(kāi)始前的隊伍建設過(guò)程中，山鷹社對新老隊員分別進(jìn)行了有針對性的技術(shù)培訓。老隊員進(jìn)行了技術(shù)裝備的操作、高山步法和上升下降相關(guān)操作的復習，及兩次冰雪技術(shù)實(shí)地培訓。新隊員進(jìn)行了室內講座（包括要求及相關(guān)的介紹、危險及預防、繩結技術(shù)、裝備操作及贊助方面等）、室外實(shí)踐（包括理論知識的講授、裝備調試、上升下降基本方法、基本步法、器械演示和實(shí)際操作等）兩次大規模的技術(shù)培訓及六次常規訓練。而這些，都為冬訓做了良好的準備。
冬訓期間，每個(gè)訓練小組要在三天時(shí)間內分別進(jìn)行冰坡行走技術(shù)、冰壁攀登技術(shù)和冰雪條件下后勤服務(wù)的培訓。冰坡行走技術(shù)分為兩個(gè)部分，一個(gè)是步法的學(xué)習，包括基本的法式上升、鴨步下降、德式上升、之字上升；另一個(gè)是上升和下降器械的正確使用。冰壁攀登技術(shù)包括正確的揮鎬、踢冰以及揮鎬和腳法的.配合。而后勤服務(wù)，主要包括拾柴、生火、做飯、送飯、清理營(yíng)地、晾曬睡袋等，當然最重要的，是培養一顆為團隊服務(wù)的心。
而冬訓給山鷹社員帶來(lái)的震撼，遠遠超越了知識和技術(shù)。那是一段難以割舍的回憶，一種難以言喻的感覺(jué)。因為天氣有多冷，才知道人和人靠在一起會(huì )有多溫暖；因為冰凍的食物有多硬，才知道吃著(zhù)隊友送來(lái)的熱氣騰騰的餅有多幸福；因為戰勝了起初的恐懼和糾結，才知道高高地站在冰壁上的那種感覺(jué)有多開(kāi)闊。永遠都無(wú)法用一個(gè)準確的詞語(yǔ)來(lái)定義這三天的冬訓時(shí)光：溫暖、感動(dòng)、團結、成長(cháng)、收獲，還有很多很多。
冬訓是通向遠方的必經(jīng)之路，更是路上不可或缺的風(fēng)景。它因承載著(zhù)山鷹最高的夢(mèng)想而變得令人心馳向往，而自身也散發(fā)著(zhù)獨特的光芒。對于山鷹社員來(lái)說(shuō)，遠方的路也許還很遠很遠，但是他們的第一步已經(jīng)邁得很美很美。在那個(gè)冰天雪地的世界里，鷹擊長(cháng)空，魚(yú)翔淺底，萬(wàn)類(lèi)霜天競自由。
服裝培訓總結 7
作為一名服裝面料行業(yè)的從業(yè)者，繼續深入地學(xué)習和了解行業(yè)內最新的發(fā)展趨勢和技術(shù)，是保持職業(yè)競爭力的一個(gè)重要途徑。因此，參加服裝面料培訓是每位從業(yè)者必不可少的事情。在這篇文章中，我將分享我在參加一次服裝面料培訓后的學(xué)習收獲和總結。
該培訓課程采用了多種教學(xué)手段，其中最主要的是實(shí)踐教學(xué)。我們在培訓中實(shí)際上手操作和使用了各種不同的面料，了解了各個(gè)面料的特點(diǎn)、用途和加工方法，對于理解和掌握面料的品質(zhì)和性能有了更深入的認識。接下來(lái)，我將從以下幾個(gè)方面詳細介紹我在培訓中學(xué)到的內容和心得體會(huì )。
一、面料品種和特點(diǎn)
在培訓中，我們學(xué)習了很多種面料的名稱(chēng)、特點(diǎn)和用途。比如，絲綢面料具有光澤、柔軟、舒適等特點(diǎn)，可用于高檔女裝、高級睡衣、圍巾等；棉面料有良好的吸汗性、透氣性，可用于制作各類(lèi)休閑服裝、運動(dòng)服等。此外，我們還了解到了許多其他的面料種類(lèi)，如麻、毛、絨、紗綢等。通過(guò)了解面料的基本特點(diǎn)和不同用途，我們可以更好地了解面料的選用原則，并為客戶(hù)提供更好的建議和服務(wù)。
二、面料加工技術(shù)
在面料的生產(chǎn)過(guò)程中，加工技術(shù)也是非常重要的一環(huán)。在培訓中，我們學(xué)習了很多面料的加工方法，如壓光、印花、染色等。另外，我們還學(xué)習了面料的加工流程，例如織造、印染、整理、后整等過(guò)程。掌握面料加工技術(shù)，可以幫助我們更好地了解面料的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制，提高我們提供面料產(chǎn)品和服裝定制服務(wù)的技能。
三、面料的品質(zhì)檢測
面料的'質(zhì)量檢測對于保證最終服裝的質(zhì)量具有非常重要的作用。在培訓中，我們學(xué)習了如何進(jìn)行面料的質(zhì)量檢測，了解了面料的物理力學(xué)性能和化學(xué)成分檢測方法。我們還學(xué)習了一些國家標準和國際標準，這些標準對于保證面料品質(zhì)的一致性和可追溯性非常重要。
四、面料趨勢和市場(chǎng)需求
隨著(zhù)時(shí)代的不斷推進(jìn)和人們對服裝的需求不斷變化，面料的需求和趨勢也在不斷更新和變化。在培訓中，我們還學(xué)習了一些最新的面料趨勢和市場(chǎng)需求，如環(huán)保面料、功能性面料、可持續發(fā)展等。了解市場(chǎng)需求和面料趨勢，有助于我們更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和調整我們的業(yè)務(wù)方向。
綜上所述，參加面料培訓讓我對面料有了更深入的理解和掌握，進(jìn)一步提高了我對服裝制作的技能和理論知識。在未來(lái)的工作中，我將繼續積累更多的經(jīng)驗，不斷學(xué)習和適應市場(chǎng)需求。
服裝培訓總結 8
即將過(guò)去，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結，也是因為寫(xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結我很多的感觸，針對這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況，我現在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結如下：
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買(mǎi)的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結了以下方法：
1、要贏(yíng)得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據顧客的客觀(guān)條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無(wú)論是功能、設計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀(guān)察顧客的反應，然后在適當時(shí)機，適時(shí)地促成銷(xiāo)售
6、準確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結中的領(lǐng)悟到的，好的.服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對于服裝的設計、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節就是在短時(shí)間內讓顧客有購買(mǎi)的信念。那么銷(xiāo)售有以下原則：
1、對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律。
3、營(yíng)業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當顧客的解說(shuō)員
以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認真觀(guān)察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結經(jīng)驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結，讓自己有更多的收獲。
服裝培訓總結 9
在服裝行業(yè)，職業(yè)培訓對于職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素質(zhì)提升都非常重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，我認為主要有幾個(gè)方面值得注意。
首先是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。了解時(shí)尚趨勢及市場(chǎng)變化、掌握面料的制作工藝、熟悉服裝的設計理念、了解消費者需求是非常必要的。這些專(zhuān)業(yè)知識是我們在工作中經(jīng)常要用到的，因此我們應該加強學(xué)習。
其次是實(shí)踐操作的訓練。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們需要學(xué)會(huì )運用一些實(shí)用的技巧，提高工作效率。同時(shí)，我們需要注重動(dòng)手實(shí)踐，加強自己的操作技能，這樣才能更好地完成工作任務(wù)。
再者是合作交流的能力。職業(yè)工作中非常重要的'一點(diǎn)就是與同事之間有良好的合作交流關(guān)系。我們應該注重團隊合作，互相幫助、共同進(jìn)步。而通過(guò)交流，我們還可以互相學(xué)習，相互啟發(fā)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
最后是自我管理。在職業(yè)發(fā)展中，我們需要具備良好的職業(yè)素養。這包括遵守職業(yè)道德規范、認真負責、積極主動(dòng)、勇于擔當等。同時(shí)，我們也需要注重自我提升，不斷學(xué)習，不斷完善自己。
總之，職業(yè)培訓是我們職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、實(shí)踐操作的訓練、合作交流的能力的提升以及自我管理的提升，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好地發(fā)展和提升。
服裝培訓總結 10
隨著(zhù)時(shí)尚行業(yè)的迅猛發(fā)展，服裝培訓成為提升個(gè)人職業(yè)素養的重要途徑之一。我參加了一次服裝培訓，以下是我的心得體會(huì )總結。
一、全面學(xué)習行業(yè)知識
在服裝培訓課程中，我們學(xué)習了行業(yè)知識包括時(shí)裝設計、款式剪裁、面料質(zhì)量、服裝搭配、流行趨勢等。這讓我對時(shí)尚行業(yè)的各個(gè)方面有了全面了解。一般人關(guān)注的是服裝款式與品質(zhì)，但對于行業(yè)內部來(lái)說(shuō)，還有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)規范需要了解。全面的學(xué)習讓我更好地融入這個(gè)行業(yè)。
二、重視設計理念
“設計”是時(shí)尚行業(yè)的核心。一個(gè)好的設計師不僅需要有頗深的美感審美能力，更需要具備各種知識與文化的廣泛涉獵。我在課程中學(xué)習到的設計理念以及其他最新潮流的產(chǎn)品展示都讓我理解到了設計的深邃。尤其是穩定的色調的應用以及使用回收材料等更加健康、環(huán)保的理念，這讓我更加感覺(jué)到了設計師這個(gè)職業(yè)的責任與美好。
三、追求高品質(zhì)
高品質(zhì)是時(shí)尚行業(yè)努力追求的'方向之一。一件好的服飾不僅要符合人體工學(xué)原理，設計感要好看而時(shí)尚，面料更要耐用。針對不同的產(chǎn)品有不同的面料，適用于不同的工藝和工具。高品質(zhì)的服裝不僅能夠為人們增加美感，也能夠更好地維護人們的健康與形象。
四、強化市場(chǎng)觀(guān)念
在服裝培訓中，我學(xué)習到了一個(gè)很重要的概念——市場(chǎng)。一件好的時(shí)尚服裝必須與市場(chǎng)相匹配，以滿(mǎn)足消費者的需求。因此，我們在學(xué)習如何設計風(fēng)格不僅是要圍繞時(shí)尚潮流，更要把握市場(chǎng)方向，以創(chuàng )造出能夠契合主流市場(chǎng)的產(chǎn)品。
五、提高職業(yè)技能
服裝培訓的目的是為了提升個(gè)人的職業(yè)素養，提高專(zhuān)業(yè)技能。我們在培訓中學(xué)到了如何選購面料、如何匹配顏色、如何制作服裝等技能。這些技能不僅是在行業(yè)中發(fā)揮作用的必備之物，更是個(gè)人生活中實(shí)用的技巧。
六、樹(shù)立品牌信譽(yù)
在參加服裝培訓期間，我認識到一個(gè)新的概念——品牌信譽(yù)。一個(gè)品牌能夠存在并在市場(chǎng)上具有一定地位，這與品牌信譽(yù)密不可分。愿意購買(mǎi)我們服務(wù)的消費者是選擇信譽(yù)最好的品牌。因此，我們應該注重品牌的建立，并保證品牌信譽(yù)。
以上就是我在服裝培訓中的心得體會(huì )總結。服裝這一行業(yè)極具創(chuàng )意性和挑戰性，走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域能夠給個(gè)人帶來(lái)不同的人生體驗。希望我所學(xué)到的東西，能夠對個(gè)人未來(lái)有所幫助。
服裝培訓總結 11
作為一名服裝工作者我長(cháng)期以來(lái)對社會(huì )這種需求，對顧客的需求也是在不斷的研究之中，很多人認為做服裝買(mǎi)衣服這件事情是很簡(jiǎn)單的，但是事實(shí)真的不是那樣的，在服裝行業(yè)從業(yè)多年的我，經(jīng)驗上告訴大家不管是做什么行業(yè)，不論做什么事情，就算是一名飯店的廚師也要不斷去學(xué)習，所有的行業(yè)工作者都要不斷的去學(xué)習不斷地去進(jìn)步才能趕得上時(shí)代，才能趕得上現在行業(yè)更始交替的社會(huì )，想要不被行業(yè)淘汰就必須主動(dòng)地去學(xué)習，追求更加新鮮的東西。
在X市一家服裝店上班的我，經(jīng)�？吹街�?chē)赃叺姆b店門(mén)倒閉關(guān)門(mén)，我已經(jīng)在服裝行業(yè)從事多年了，對于這些事情真的是見(jiàn)的太多了，因為不思進(jìn)取又或是不去學(xué)習等等方方面面的`原因導致了，被行業(yè)淘汰，就關(guān)門(mén)了這很正常。
今年是我在X服裝店的第二年在服裝行業(yè)要說(shuō)有什么技巧去賣(mài)衣服，還真有那么一些技巧但是最主要的還是要時(shí)刻的了解現在行情，不能與行業(yè)脫軌這是第一，再一個(gè)就是在身邊的一些比較出名的人氣好，生意也好的店面要多加留意隨時(shí)關(guān)注別人是怎么營(yíng)業(yè)的，這是學(xué)習，但是還是遠遠不夠自身的一些知識儲備跟見(jiàn)識也很重要，要不斷的去了解，還要跟客戶(hù)建立起互相的信任感，很多的店門(mén)就是這一點(diǎn)做的不好導致沒(méi)有回頭客，第一映象跟服務(wù)態(tài)度不管是什么時(shí)候都是關(guān)鍵的，平時(shí)在跟客戶(hù)建立好新人建立好友好，這樣才會(huì )有第二次生意，想要建一個(gè)相互的信任關(guān)系就必須要從質(zhì)量做起，服裝的質(zhì)量要層層把關(guān)，千萬(wàn)不能有貪小便宜的心理，這樣會(huì )讓你萬(wàn)劫不復，從進(jìn)貨到檢驗這些常常是最關(guān)鍵的哦，質(zhì)量才能讓你在推薦的時(shí)候有底氣，才能理直氣壯的說(shuō)我的衣服是沒(méi)有問(wèn)題的，質(zhì)量很好。
衣服的款式，舒適度，還有顧客的第一映象這些都是建立二次交易的關(guān)鍵，在輔助行業(yè)多年經(jīng)驗的我想說(shuō)的只有一句話(huà)：“質(zhì)量建立信任”。
服裝培訓總結 12
在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回憶自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!
在工作中專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平和語(yǔ)言組織力量要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要連續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司制造更大的利益
對目前所把握的客戶(hù)資料及對其以前的了解依靠性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調查不夠，風(fēng)險意識不強。經(jīng)常是未經(jīng)現場(chǎng)考察便想對新客戶(hù)賒銷(xiāo)。這樣的`做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險。對客戶(hù)了解得不徹底，僅僅是對其規模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)根本的了解，并沒(méi)有通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)展細致的觀(guān)看，也沒(méi)有對其信用度、供給渠道、銷(xiāo)售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。經(jīng)常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶(hù)是否存在資金風(fēng)險的問(wèn)題。這方面，在今后的工作中，應當做的是，沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo)，沒(méi)有足夠的了解絕不放量，新客戶(hù)一律先款后貨或者貨到馬上付款，絕不由于利潤較高而放棄正常操作原則。
非常感謝公司此次對我們供應的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)受，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
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