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服裝店長(cháng)培訓總結范文（精選15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的服裝店長(cháng)培訓總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝店長(cháng)培訓總結 1
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
一、銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少
記載的貴賓顧客有xx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為xx個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的`介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖；對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃
沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對店面要求也不嚴格
特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用，工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量
xx店從xx開(kāi)業(yè)——xx月份女褲一直占比都比較高xx%，男褲只占xx%，后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提供寶貴意見(jiàn)。
服裝店長(cháng)培訓總結 2
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如以下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
回想在x的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進(jìn)步，是領(lǐng)導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在我們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)各個(gè)節期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。從站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jì)打下堅實(shí)的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。我一定會(huì )在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的'問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。相信一定能在13年做出更好的工作成績(jì)。
服裝店長(cháng)培訓總結 3
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的'純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在xx區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然
20xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。
服裝店長(cháng)培訓總結 4
20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標
以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度
通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約
服裝店長(cháng)培訓總結 5
前不久參加的服裝銷(xiāo)售培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多。
首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導購員都是精準銷(xiāo)售，有戰術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，往往都會(huì )用盡辦法的把東西賣(mài)出去，當然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會(huì )輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團隊中的`成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設身處地的為顧客著(zhù)想，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象，良好的溝通表達能力;
五、強調產(chǎn)品的保養事項并能夠提出建設性的意見(jiàn)，幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;
七、做好售后工作，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品�？偠灾�，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習的機會(huì )，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習的用處!
服裝店長(cháng)培訓總結 6
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了公司總部的大門(mén)，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子�？觳阶哌M(jìn)門(mén)里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)，和干凈舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習進(jìn)行了安排，首先是文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們的團隊精神“我們共同創(chuàng )造和諧的工作氛圍，并快樂(lè )的工作�！痹谌绱爽F實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著(zhù)，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會(huì )想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè )，能看到這樣的話(huà)讓我很感動(dòng)，我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì )為這句話(huà)而感動(dòng)著(zhù)，并努力著(zhù)！
楊老師還根據自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師，李設計師還有趙老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認識，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專(zhuān)業(yè)知識課對我們入職不久的.新員工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓，會(huì )使我們以后的銷(xiāo)售更加如魚(yú)得水，我們的業(yè)績(jì)也會(huì )蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲，也讓記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單：“采用不同的方法走過(guò)一段路�！钡谝惠嗊�興致勃勃，但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕�？墒谴蠹叶荚谂Φ膱猿�，充分發(fā)揮自己的想象力，努力的想著(zhù)各種可以通過(guò)的辦法，最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì )遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會(huì )到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓，不但讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會(huì )給我們提供更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣，早日輻射全中國！
服裝店長(cháng)培訓總結 7
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的.競爭中立于不敗之地。
現將此次培訓總結如下：
一、本次學(xué)習的內容
5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著(zhù)就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節：
1、做好準備
2、打招呼
3、了解需求
4、介紹商品
5、滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
6、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行，重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓內容。
二、培訓心得
在工作中專(zhuān)業(yè)知識水平和語(yǔ)言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng )造更大的利益
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
服裝店長(cháng)培訓總結 8
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會(huì )，它讓我了解到平時(shí)工作的不足，和日后需要改進(jìn)的地方。
通過(guò)這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的了解，對我們產(chǎn)品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產(chǎn)品知識對于我們平時(shí)銷(xiāo)售的重要性，了解我們產(chǎn)品的FAB，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的FAB運用到我們平時(shí)的銷(xiāo)售中去，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。
對于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場(chǎng)調查，數據統計，銷(xiāo)售分析，跟進(jìn)銷(xiāo)售目標，本周部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務(wù)理念，銷(xiāo)售技巧等針對我們店鋪的情況進(jìn)行不同的管理工作，對于我們的店員
我們要定期給予培訓，及時(shí)糾正錯誤，表現好的給予適當的贊賞，調動(dòng)店員的積極性，協(xié)助店員作好銷(xiāo)售。
對于我們的陳列
首先根據我們店鋪的實(shí)際情況來(lái)定，作為我們要以專(zhuān)業(yè)的.角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來(lái)完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣(mài)場(chǎng)的平衡性。
對于陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來(lái)做，讓陳列實(shí)現更多價(jià)值。
對于我們公司的服務(wù)標準
我們將跟著(zhù)公司的服務(wù)八部曲原則來(lái)完善我們的服務(wù)標準，親切迎賓，關(guān)心顧客，產(chǎn)品介紹，協(xié)助試穿，處理異議，贊美顧客，附加推銷(xiāo)，美程服務(wù)，對于顧客我們要做到望聞問(wèn)切要有語(yǔ)言和非語(yǔ)言的服務(wù)表現，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客，做讓顧客信賴(lài)的對象。
通過(guò)這次培訓讓我受益很多，也學(xué)到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會(huì )，期待下次機會(huì )的到來(lái)。
服裝店長(cháng)培訓總結 9
為期三天的培訓已經(jīng)結束了，回顧當天的學(xué)習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì )也有很多，首先感謝公司給了我這一次外出培訓學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次得學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過(guò)這次培訓，讓我對銷(xiāo)售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績(jì)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團隊合作的力量才足以支持，團隊是什么？按照老師所說(shuō)的，團隊是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團體，它是為了實(shí)現某一目標而由相互協(xié)作的`個(gè)體所組成的正式群體，而我們身為這個(gè)團隊中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)，這樣的銷(xiāo)售才會(huì )進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì )令人更容易接受，整個(gè)團體才會(huì )有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì )持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會(huì )有益而無(wú)害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調、手勢等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習是快樂(lè )的，收獲是愉悅的！
服裝店長(cháng)培訓總結 10
來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了，非�？鞓�(lè )能夠參加xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著(zhù)關(guān)心與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變，xx為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng )造自己的人生。
xx有著(zhù)自己獨特的培訓制度，每一位來(lái)到xx的`新員工都會(huì )在xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來(lái)到xx時(shí)，是公司的辦公室部門(mén)對我們進(jìn)行指導培訓，主要是企業(yè)文化方面的培訓，使我們對xx的開(kāi)展歷程有了更清醒的認識，接下來(lái)是分配到了銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓，銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿(mǎn)活力的部門(mén)，由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我們對銷(xiāo)售處的根本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開(kāi)展工作有著(zhù)很重要的幫助，很榮幸我們銷(xiāo)售處有著(zhù)這么熱心的同事。
經(jīng)過(guò)這些天的培訓，我也學(xué)習到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現角色的轉變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們參加xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來(lái)嚴格要求自己，來(lái)找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的缺乏，需要學(xué)習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
服裝店長(cháng)培訓總結 11
這次我們公司給我們各個(gè)齊下的服裝店店主舉行培訓工作，作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷，能夠得到培訓，我還是非�？鞓�(lè )的。
參加培訓的人不多，也就二十來(lái)人，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷(xiāo)售總監，培訓的方向大致分為管理方面，客戶(hù)心理，廣告宣傳和自身修養是個(gè)大方向。
在管理上，總監給我們講了有關(guān)如何提高店面普通銷(xiāo)售人員的積極性，如何帶動(dòng)他們一起成長(cháng)，一起維護店面的開(kāi)展。因為我們是公司的分店，很多時(shí)候我們都是在不同的城市，開(kāi)設，鋪開(kāi)各個(gè)地區和一些重要的經(jīng)濟點(diǎn)上，所以為了讓員工更加有動(dòng)力，除了公司的優(yōu)秀制度之外，更重要的，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培養他們的責任心，同時(shí)給一些新人帶有更多的指示，用一帶一的方式培養員工之間的感情，同時(shí)加強集體榮譽(yù)感，增強員工的動(dòng)手能力，對于能力強的員工一些壓力，對于能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的時(shí)機與動(dòng)力。讓他們能夠在崗位上繼續堅持下去。
對于客戶(hù)需要分析客戶(hù)的心里活動(dòng)，畢竟客戶(hù)不是一個(gè)沒(méi)有任何思想的木頭，想要讓客戶(hù)購置我們服裝，就必須要首先想方法了解客戶(hù)的心里，對于如何分析客戶(hù)的.心里我們可以從客戶(hù)的言談舉止方面方希，從各個(gè)細節考慮，多一些思考，比方客戶(hù)在購置的時(shí)候對哪一款產(chǎn)品感興趣，對有什么都做，然后我們就可以猜想客戶(hù)是要為自己買(mǎi)還是為其他人買(mǎi)通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的解開(kāi)客戶(hù)心中的迷霧，找到適宜的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，這就是我們需要做的，當然這個(gè)過(guò)程最多還需要老我們自己來(lái)歸納，來(lái)總結，不可能剛靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的規劃就能夠完成需要長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察和思考。
在銷(xiāo)售過(guò)程中宣傳是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)措施，就如好酒一樣，巷子深了想要讓客戶(hù)知道都非常難，就算默默的開(kāi)展也需要很多年客戶(hù)的積淀，但是到了一定時(shí)間各種習慣和潮流服裝不同，行業(yè)的競爭都會(huì )變得不一樣，所以宣傳必須要重視，在給客戶(hù)宣傳的時(shí)候應該給一些客戶(hù)發(fā)一些有價(jià)值的打折優(yōu)惠券，或者是給客戶(hù)一些在某一時(shí)間的活動(dòng)通知，拉動(dòng)客戶(hù)購置或者在購置。
最后一點(diǎn)就是關(guān)于自身的修養方面，想要銷(xiāo)售好，溝通時(shí)的根本禮儀和尊重是必須要補足的，比方一些地區的風(fēng)俗習慣，一些禮貌禮儀方面的問(wèn)題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時(shí)候也更加方便，讓客戶(hù)感覺(jué)到店鋪對客戶(hù)的尊重，讓客戶(hù)感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊，每一個(gè)公司工作人員都是公司呈現給客戶(hù)的公司的形象，所以這需要經(jīng)營(yíng)好序號好好做好規劃。
服裝店長(cháng)培訓總結 12
今天升四星了！雖然喊出來(lái)沒(méi)有別人喊的我升鉆了這么響亮，但是心情真是非常棒的！
91個(gè)信用度了~也代表了我的91份努力和我的91份真誠。開(kāi)店至今，深深的體會(huì )到想要增加信用度，真誠是最重要的，你要讓你的買(mǎi)家時(shí)刻感受到你的這份真誠的心。網(wǎng)店就好比實(shí)體店，各種人都有，有些顧客可能在買(mǎi)東西之前，要問(wèn)這問(wèn)那，你必須要有耐心，不能急躁，不管什么原因總要首先在自己身上找問(wèn)題，顧客是上帝，我們必須誠懇的去跟顧客溝通，比如出現一些如快遞延誤等等事情，我們必須要耐心的解釋?zhuān)\心的跟對方道歉，這樣才能留住顧客！
當然只有真誠是遠不夠的，寶貝的質(zhì)量和品質(zhì)同樣重要，信譽(yù)和質(zhì)量是小店生存的生命。美觀(guān)店鋪，美麗的心情誰(shuí)都喜歡，美觀(guān)的。店鋪更是吸引著(zhù)每個(gè)顧客的眼球，也許一筆交易就是因為你的店鋪美觀(guān)別致，顧客才選擇了你。當你進(jìn)入店鋪時(shí)，誰(shuí)都喜歡看到別致的景色，而不是一成不變的死板。所以一定要裝修自己的店鋪，讓顧客看到你的`用心，你的專(zhuān)業(yè)，也要適當的美觀(guān)自己的寶貝，這也是非常重要的！
還有，那就是營(yíng)銷(xiāo)手段，當然這種營(yíng)銷(xiāo)手段必須經(jīng)過(guò)分析，根據自己網(wǎng)店賣(mài)的寶貝的情況，以及綜合其他網(wǎng)店成功的因素去策劃幾種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)，主動(dòng)出擊！社區的怎樣宣傳推廣自己的店鋪等也要去做，關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)很重要！
今天四心的感想太多，酸甜苦辣只要是開(kāi)店的人都知道，只要堅持，你也可以到四心，五心，鉆石，千萬(wàn)不要放棄！天才的力量總比不上勤奮工作含辛茹苦的力量。才華雖然是我們可渴望的，恒心與忍耐力更讓我們感動(dòng)，我會(huì )一直堅持下去，努力沖鉆！
服裝店長(cháng)培訓總結 13
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的治理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的治理制度。 專(zhuān)心去觀(guān)察，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、仔細貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的〞讓我干〞到主動(dòng)的〞我要干〞。為了給顧客制造一個(gè)良好的`購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶著(zhù)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每日的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)足的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的治理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝店長(cháng)培訓總結 14
近日，我有幸參加了一場(chǎng)針對服裝店長(cháng)的專(zhuān)業(yè)培訓。這場(chǎng)培訓旨在提升店長(cháng)們的專(zhuān)業(yè)能力，從店鋪運營(yíng)、產(chǎn)品陳列到客戶(hù)服務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的指導和提升。以下是我對這次培訓的總結。
培訓伊始，講師首先強調了店長(cháng)在店鋪運營(yíng)中的核心作用。店長(cháng)不僅是店鋪的管理者，更是團隊的領(lǐng)導者。在日常工作中，店長(cháng)需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握消費者需求，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，店長(cháng)還要注重團隊建設，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工的工作熱情。
在產(chǎn)品陳列方面，講師詳細講解了如何根據季節、節日和促銷(xiāo)活動(dòng)等因素，合理布局店鋪內的商品。通過(guò)巧妙的陳列，可以吸引顧客的.眼球，提高商品的吸引力。此外，講師還介紹了如何通過(guò)顏色搭配、燈光設置等細節處理，營(yíng)造出舒適的購物環(huán)境，提升顧客的購物體驗。
在客戶(hù)服務(wù)方面，講師強調了顧客滿(mǎn)意度對于店鋪發(fā)展的重要性。店長(cháng)需要注重提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，確保顧客在購物過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，店長(cháng)還要善于處理顧客投訴和糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題，維護店鋪的聲譽(yù)和形象。
除了以上三個(gè)方面的培訓，講師還分享了一些實(shí)用的店鋪經(jīng)營(yíng)技巧。例如，如何通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò )平臺等渠道擴大店鋪的知名度和影響力；如何利用數據分析工具，分析銷(xiāo)售數據，找出經(jīng)營(yíng)中的不足和問(wèn)題；如何與供應商建立良好的合作關(guān)系，確保貨源的穩定和優(yōu)質(zhì)等。
通過(guò)這次培訓，我深刻認識到了作為服裝店長(cháng)所肩負的責任和使命。我將在今后的工作中，不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，努力將店鋪經(jīng)營(yíng)得更好。同時(shí)，我也將積極與團隊成員溝通協(xié)作，共同為店鋪的發(fā)展貢獻力量。我相信，在大家的共同努力下，我們的店鋪一定能夠取得更加輝煌的成就。
服裝店長(cháng)培訓總結 15
在繁忙的商海中，作為一名服裝店長(cháng)，我深知自己肩上的責任與使命。為了更好地履行職責，我參加了一場(chǎng)為期數日的服裝店長(cháng)培訓。這次培訓，不僅讓我對店鋪運營(yíng)有了更深的理解，也讓我在管理和服務(wù)上有了全新的認識。
培訓伊始，講師首先為我們闡述了服裝行業(yè)的現狀與發(fā)展趨勢。隨著(zhù)消費者需求的日益多樣化和個(gè)性化，我們面臨著(zhù)前所未有的挑戰。這要求我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和款式，更要注重顧客的消費體驗。接著(zhù)，講師詳細講解了店鋪的.日常運營(yíng)和管理技巧，包括庫存管理、陳列設計、人員培訓等方面。通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)際操作，我深刻體會(huì )到了每一個(gè)細節對店鋪運營(yíng)的重要性。
在庫存管理方面，我學(xué)到了如何根據銷(xiāo)售數據合理制定進(jìn)貨計劃，避免庫存積壓和缺貨現象的發(fā)生。同時(shí)，我也了解到了如何通過(guò)科學(xué)的陳列設計吸引顧客的眼球，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。在人員培訓方面，講師強調了員工是店鋪最寶貴的財富，只有不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，才能為顧客提供更好的購物體驗。
除了日常管理技巧外，培訓還涉及了如何提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠度。講師指出，顧客滿(mǎn)意度的提升不僅在于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，更在于我們的服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)。為此，我們需要建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題和反饋，讓顧客感受到我們的真誠和用心。
在培訓過(guò)程中，我深刻感受到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我意識到，作為一名服裝店長(cháng)，我不僅要具備豐富的產(chǎn)品知識和管理能力，更要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和判斷力。只有這樣，我才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立足并不斷發(fā)展壯大。
回顧這次培訓，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理技巧和服務(wù)方法，還結識了許多志同道合的同行。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì )將這些所學(xué)運用到實(shí)際中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為店鋪的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也期待有更多的機會(huì )參加類(lèi)似的培訓活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
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