醫德醫風(fēng)考核總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編為大家收集的醫德醫風(fēng)考核總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫德醫風(fēng)考核總結1
醫德是醫護人員的職業(yè)道德,醫風(fēng)是指整個(gè)醫護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自我的人生價(jià)值。
18年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà),如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真,我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都明白,護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都能夠完成自我份內的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細節尤為重要。
就比如說(shuō),在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人,除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導術(shù)后次排小便。
手術(shù)科室,手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是次,她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中,我擔任質(zhì)控護士,消毒監控方面,如果我自我做不好,我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機會(huì )多,每個(gè)人都有自我的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
醫德醫風(fēng)考核總結2
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和WTO的加入,我國醫療衛生行業(yè)逐步與國際接軌,傳統的醫德觀(guān)正經(jīng)受?chē)栏竦臋z驗。良好的醫德醫風(fēng),是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分,是醫院管理工作的主線(xiàn)。針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新?tīng)顩r和新問(wèn)題,剖析醫患存在的心理誤區,制定相應的政策,克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應,強化服務(wù)意識,樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時(shí)期,建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān),是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
1、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院管理工作的位置上
我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作職責制,把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開(kāi)展,分級實(shí)施,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責,一級抓一級,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,構成一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
2、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神禮貌建設的位置上
經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開(kāi)展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,塑造先進(jìn)典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的用心性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神禮貌建設之中。
3、把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上
我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén),改變對病人的稱(chēng)呼,不是生硬的稱(chēng)“幾床幾號”,而改稱(chēng)“某大爺”、“某先生”等,稱(chēng)呼之變,增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、“綠色通道”,方便病人的就診。在診治過(guò)程中保護病人保密,保障病人的知情權,不斷改善、創(chuàng )新醫療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設,《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫忙人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度,把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制,綜合運用教育、法律、行政等手段,更有效地引導人們的思想,規范人們的行為。
醫德醫風(fēng)考核總結3
為加強醫德醫風(fēng)建設,提高全省醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平,建立規范有效的激勵和約束機制,徹落實(shí)衛生部、國務(wù)院糾風(fēng)辦、國家中醫藥管理局《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)(試行)》,按照省、州、縣衛生主管部門(mén)文件精神,結合工作實(shí)際,我院大力加強醫院醫德醫風(fēng)建設,規范診療行為,改善醫療服務(wù),提高醫療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,全院醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展,構建了和諧的醫患關(guān)系和良好的醫院文化,F總結如下:
一、加強組織領(lǐng)導強化教育和制度建設
為加強創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導,我們實(shí)施院長(cháng)“一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓行風(fēng)工作”的“一崗雙責”制度;組織人員,設立創(chuàng )建活動(dòng)辦公室,結合正在開(kāi)展的醫院管理年和醫療質(zhì)量管理年活動(dòng),我院研究制定了創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院的活動(dòng)方案和詳細的考核評價(jià)細則,明確了工作目標和評價(jià)要點(diǎn),落實(shí)了責任科室和人員。我們制定了《醫德醫風(fēng)獎懲辦法》、《工作人員文明服務(wù)用語(yǔ)》、《福貢縣人民醫院醫院服務(wù)承諾》等各項管理制度,組織各科認真學(xué)習,遵照執行,充分調動(dòng)了全院職工文明行醫、規范醫療的積極性、主動(dòng)性,形成醫德醫風(fēng)建設的整體合力。
二、強化醫德醫風(fēng)教育,加強醫德醫風(fēng)建設。
5月8日,我院召開(kāi)我院醫德醫風(fēng)考核實(shí)施辦法的動(dòng)員大會(huì ),對開(kāi)展這項活動(dòng)進(jìn)行了全面部署,深入發(fā)動(dòng),使廣大醫務(wù)人員充分認識開(kāi)展創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院的重要性和必要性,增強工作的自覺(jué)性和責任感。我們大力弘揚白求恩精神,使廣大醫務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做白求恩式的醫務(wù)工作者,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的`衛生行業(yè)新風(fēng)尚。我們加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育,注重教育的針對性、有效性,增強廣大醫務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性,增強職業(yè)責任感和榮譽(yù)感,提高職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴格執行政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習制度,加強監督,嚴明獎懲;堅持文明職工動(dòng)態(tài)管理的規定和醫德醫風(fēng)獎懲辦法;建設醫院文化建設、醫德醫風(fēng)建設大討論,互動(dòng)交流,以文化人,逐步建立醫德醫風(fēng)建設長(cháng)效機制。
三、嚴格規范醫院和醫師的診療行為
嚴格執行臨床技術(shù)、診療護理規范、常規和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關(guān)規定,規范醫務(wù)人員的診療行為,促使醫務(wù)人員因病施治,合理檢查,合理用藥,防止濫檢查、大處方。切實(shí)落實(shí)首診負責制的規定,嚴格執行三級醫師查房制度,術(shù)前、疑難、危重病例;死亡病例討論及會(huì )診制度;嚴格執行病歷書(shū)寫(xiě)基本規范和病歷管理規定;輔助檢查按院規定的陽(yáng)性率控制;藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購的政策規定,門(mén)診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規定執行,貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例,并對達不到規定比例的科室進(jìn)行了嚴懲。
四、嚴格質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量
認真貫徹執行《醫院管理評價(jià)指南(試行)》的規定,建立醫療質(zhì)量評價(jià)制度,健全醫療質(zhì)量管理組織,嚴格執行醫療質(zhì)量規章制度和技術(shù)操作規范,保證和鞏固基礎醫療和護理質(zhì)量,提高醫療服務(wù)能力,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫療服務(wù)。
五、改善服務(wù)態(tài)度,轉變服務(wù)作風(fēng)
我們加強醫務(wù)人員的思想教育工作,強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識,切實(shí)體現服務(wù)“人性化”,為病人提供規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人,使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫務(wù)人員的實(shí)際工作中,真正把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一需要,把病人的滿(mǎn)意當作第一標準,用“五心”(接待患者熱心、對待患者關(guān)心、醫護工作細心、解釋工作耐心、接受意見(jiàn)虛心)滿(mǎn)足病人的需求,力爭讓病人滿(mǎn)意,讓群眾滿(mǎn)意,讓社會(huì )滿(mǎn)意。
在醫院改擴建工程完工后我院建筑面積較原來(lái)增寬,我們積極改善醫院環(huán)境,擺放醫院方向標,優(yōu)化服務(wù)流程,為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫環(huán)境和服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度,充分尊重、自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通,通過(guò)設置意見(jiàn)箱、發(fā)放門(mén)診、住院病人調查表等形式,傾聽(tīng)患者意見(jiàn),主動(dòng)改進(jìn)工作。院醫德醫風(fēng)委員會(huì )及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少醫患糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫患關(guān)系。
六、嚴格執行價(jià)格規定,合理、準確收費
我們嚴格執行《云南省醫療服務(wù)價(jià)格項目規范》,禁止在國家規定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全了醫院內部?jì)r(jià)格管理和約束機制,改革內部財務(wù)管理,由財務(wù)部門(mén)統一管理各科室收費和核算,嚴禁科室私設小金庫。按照衛生衛生糾風(fēng)工作的要求,我們嚴禁將醫療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤,嚴禁出租、承包科室。提高醫療服務(wù)收費透明度,完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制等制度,利用電子顯示屏、觸摸屏、板報、清單等向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準,并主動(dòng)接受社會(huì )和患者對醫療費用的監督。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術(shù),對部分常規病種實(shí)行單病種最高限價(jià),有效降低了病人住院費用和平均住院日,維護了病人的利益,減輕了患者的負擔,促進(jìn)了醫院的發(fā)展。
七、強化監督檢查,嚴肅行業(yè)紀律
我們制定完善并嚴格執行對違反行業(yè)紀律的處理規定,加大監督檢查力度,嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開(kāi)單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。嚴肅查處接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為,患者主動(dòng)贈送的要及時(shí)按規定退回或上交。
20xx年10月我院進(jìn)行了全院醫德醫風(fēng)考試及考核參加考核人數108人,合格率為100%。同時(shí)進(jìn)行了患者滿(mǎn)意度調查(滿(mǎn)意度評分見(jiàn)附表),良好的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了群眾的就診。
醫院作為服務(wù)行業(yè)和社會(huì )主義精神文明建設的窗口,能否積極主動(dòng)地為病人排憂(yōu)解難,奉獻愛(ài)心,以德取人,以術(shù)救人,能否全面貫徹全心全意為病人服務(wù)的宗旨,讓群眾滿(mǎn)足放心,一直是衡量醫院發(fā)展的先決條件。而醫德醫風(fēng)建設是醫院精神文明建設的重要基礎和標志,更是醫院治理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫德醫風(fēng)建設這項工作,促進(jìn)醫院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉,進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量和治理水平,讓醫院真正為患者提供人性化的服務(wù),讓群眾放心,社會(huì )滿(mǎn)足,構建社會(huì )主義和諧社會(huì )。
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