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關(guān)于人民醫院的半年工作總結（精選5篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于人民醫院的半年工作總結（精選5篇），歡迎大家分享。
人民醫院半年工作總結1
一、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”為契機，著(zhù)力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位，開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)，該項活動(dòng)對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫院形象，促進(jìn)醫院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項活動(dòng)，推動(dòng)醫院各項工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一是在提高醫療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(cháng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫療事故。醫院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(cháng)，今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(cháng)10%和21%.
二是在改進(jìn)醫療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng )建活動(dòng)認識到位、措施到位和效果到位，醫院把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，醫院聘請了10名義務(wù)監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三是在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達到40%，據不完全統計，醫院讓利群眾達160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥三線(xiàn)三級管理制度，嚴格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
為了規范醫院的收費行為，成立了醫院內部審計科，對醫院各科室收費進(jìn)行不定期的專(zhuān)項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實(shí)行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫院每門(mén)診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設上下功夫，按照衛生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛生廳的“六個(gè)不準”的要求，完善醫德醫風(fēng)考評制度，考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿(mǎn)意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿(mǎn)意醫院創(chuàng )建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)采取聽(tīng)匯報、看資料、現場(chǎng)考評、走訪(fǎng)科室、調查患者、召開(kāi)座談會(huì )等形式的檢查，對我院的'創(chuàng )建工作給予了充分肯定，綜合測評中門(mén)診患者的滿(mǎn)意度為90%，住院患者的滿(mǎn)意度為95%.10月底我院已順利通過(guò)縣衛生局評審，榮獲縣級“群眾滿(mǎn)意醫院”，12月底市級“群眾滿(mǎn)意醫院”考評組到我院進(jìn)行了驗收。
(二)突出重點(diǎn)，加強學(xué)科建設，著(zhù)力打造醫院的人才結構。
抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎，是醫院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范，專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調節作用，對學(xué)科進(jìn)行了結構性調整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養上，醫院采取多種形式提升醫務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉移到培養專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著(zhù)名醫院進(jìn)修學(xué)習，為完善我院人才結構，提高我院專(zhuān)科技術(shù)水平和醫療管理水平打下了一定的基礎，同時(shí)，正籌備年內將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專(zhuān)業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫院醫療技術(shù)的核心競爭力。
�。ㄈ�)加大科技投入，進(jìn)一步完善醫療基礎設施。
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。今年，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬(wàn)元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進(jìn)醫療設備。使醫院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫院的發(fā)展。為使人民群眾醫療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫院的發(fā)展奠定基礎，今年醫院審時(shí)度勢，從長(cháng)遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開(kāi)山修路及平整土地。
(五)創(chuàng )新服務(wù)思路，拓寬醫療服務(wù)市場(chǎng)。
本著(zhù)“以人為本”的理念，創(chuàng )新思路，在全縣首創(chuàng )了集醫保、社區服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫療服務(wù)延伸到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標，向社區提供一體化服務(wù)。形成了社區為醫院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì )健康需求，又能節約醫療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢(xún)3000余人次，取得了良好的社會(huì )效益，得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)
為策應“對接長(cháng)珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰略，積極投入到省級文明衛生城市活動(dòng)，醫院成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，成立創(chuàng )建辦公室，配備專(zhuān)職人員二名，制定了具體工作方案。醫院投入2萬(wàn)余元，完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng )建工作達到了上級的要求。
二、政治學(xué)習與廉潔自律情況
堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習貫徹十八精神，把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與改造主觀(guān)世界和改造客觀(guān)世界結合起來(lái)，堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，堅持自重、自省、自警、自勵，堅持深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，廣泛發(fā)揚民主，堅持民主集中制原則，積極開(kāi)展批評與自我批評。
(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結。
一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據副職領(lǐng)導的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開(kāi)展工作。
(二)是帶頭執行“四大紀律八項要求”，堅持民主決策。
對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導班子集體討論決定。我院所有萬(wàn)元以上設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì )批準后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家及使用人員的意見(jiàn)，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫院實(shí)行藥事管理委員會(huì )、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會(huì )討論審批，醫院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價(jià)采購，按最低價(jià)采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專(zhuān)門(mén)的采購領(lǐng)導小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公開(kāi)招標的辦法。為把好物資采購關(guān)，設立了內部審計科，專(zhuān)門(mén)負責了解市場(chǎng)行情，增加監督環(huán)節。
(三)是帶頭廉潔自律。
在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為人民醫院的院長(cháng)，平時(shí)面對的誘惑很多，自律、自省、自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪(fǎng)的，一律不開(kāi)門(mén)，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里，我帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開(kāi)拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以人才隊伍建設為重點(diǎn)，以學(xué)科建設為主線(xiàn)，全面提高醫院綜合實(shí)力和辦院水平。
人民醫院半年工作總結2
20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì )精神，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調發(fā)展�，F將工作總結如下：
一、醫療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達38萬(wàn)人次，住院病人數為11人，實(shí)現業(yè)務(wù)總收入60萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)20%。
二、累計為患者免費測量血壓、義務(wù)咨詢(xún)達200多人次;半年免除掛號費1萬(wàn)九千元;向災區捐款達1000多元。
三、醫療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫療服務(wù)明顯提升。導醫服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費公示制等等，受到社會(huì )各界的好評。
五、醫院管理進(jìn)一步規范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。
六、衛技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執業(yè)醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時(shí)我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進(jìn)行了理論知識的考核，全部獲得了滿(mǎn)意的成績(jì)，全院衛技人員整體素質(zhì)明顯增強。
七、醫德醫風(fēng)明顯好轉。今年上半年，我院繼續進(jìn)一步行風(fēng)建設，時(shí)刻貫徹以人為本的醫療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續對出院病人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，建立三日內出院病人回訪(fǎng)制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績(jì)喜人。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信300多封;開(kāi)展了免費檢修保養假肢活動(dòng)，共計60多人次對3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務(wù)總收入2萬(wàn)元，成績(jì)喜人。
九、工傷保險定點(diǎn)康復手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點(diǎn)單位，經(jīng)過(guò)種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開(kāi)展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語(yǔ)6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次。
十一、上半年，圓滿(mǎn)地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時(shí)，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現人生價(jià)值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下，緊縮各項開(kāi)支，進(jìn)行醫療設備、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設，投資對醫院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門(mén)診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫院整體水平有顯著(zhù)提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長(cháng)效機制，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習機制。構建并且不斷完善學(xué)習機制，用機制來(lái)保障學(xué)習型醫院的創(chuàng )建活動(dòng)在健康、可持續的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習《自驅力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執行是一個(gè)長(cháng)期被忽視的主題。有無(wú)數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無(wú)數企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀(guān)看學(xué)習著(zhù)名博士余世維講授的《贏(yíng)在執行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏(yíng)在執行》學(xué)習后的心得體會(huì )。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(cháng)效機制：督查是我院醫療質(zhì)量建設的內部評估機制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對各科室在醫療文書(shū)、醫療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛生等方面進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結在中層會(huì )議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競爭上崗，拉開(kāi)了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫院開(kāi)展了公開(kāi)競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進(jìn)一步體現了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(cháng)性，起到一種激勵作用，從而進(jìn)一步增加了干部的.責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng )新初見(jiàn)成效，醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng )新，進(jìn)一步調動(dòng)了醫院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、以科技興院為動(dòng)力，增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略，通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績(jì)。
五、堅持服務(wù)創(chuàng )新，融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務(wù)競爭，提出醫療服務(wù)創(chuàng )新，將現代化的人文文化融入醫院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開(kāi)展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設施管理正規化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開(kāi)水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門(mén)診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動(dòng)、復查等問(wèn)題進(jìn)行指導，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪(fǎng)，并開(kāi)展上門(mén)服務(wù)等等。此項舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量，倡導以人為本、以德為先，樹(shù)立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，通過(guò)一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
1、20xx年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險定點(diǎn)醫療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關(guān)知識，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統，以愛(ài)心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來(lái)慶祝自己的節日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。二門(mén)診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會(huì )隆重召開(kāi)之際，迎來(lái)了全國第十五個(gè)助殘日，我院抱著(zhù)讓愛(ài)綻放在人間的美好信念，組織醫療骨干力量在華街廣場(chǎng)開(kāi)展義診，為殘疾人獻愛(ài)心，為節日和兩會(huì )獻禮。
一大早，由院長(cháng)帶頭，與十五名醫術(shù)精湛的醫師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫(xiě)今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來(lái)細雨，這絲毫沒(méi)有降低康復人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復方案，并建議隨時(shí)向康復醫院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來(lái)的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無(wú)窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒(méi)有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說(shuō)：“有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長(cháng)、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長(cháng)柴石旺等領(lǐng)導的陪同下，專(zhuān)程到我院走訪(fǎng)慰問(wèn)了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續努力，珍惜自己的就業(yè)機會(huì )，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時(shí)他還對我們提出了要求，要進(jìn)一步加強醫護人員技術(shù)培訓，加強醫德醫風(fēng)教育，把醫院建成一座富有特色的專(zhuān)科醫院，最后賈市長(cháng)代表市政府，為我院送上了20xx元慰問(wèn)金，并同我院殘疾職工合影留戀康院今天的成績(jì)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導的心血和汗水，柴理事長(cháng)等殘聯(lián)領(lǐng)導不時(shí)地到康院視查，慰問(wèn)并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jì)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀(guān)念落后，部分同志盲目樂(lè )觀(guān)，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專(zhuān)科特色不明顯，高級專(zhuān)科人才缺乏。
后半年，我們將繼續把“病人滿(mǎn)意、家屬滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。
一、以醫院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng )建和諧發(fā)展的醫院。借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個(gè)效益，實(shí)現年初制定的目標。
二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進(jìn)展。
三、加大人才培養和引進(jìn)的力度，加強風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕專(zhuān)科建設，突出特色興院的主基調。
四、規范醫療行為，強化環(huán)節管理，組織醫護人員學(xué)習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。
五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，推動(dòng)醫院各項工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，增強黨支部的戰斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫院文化建設，營(yíng)造我院特有的文化底蘊。
人民醫院半年工作總結3
為鞏固創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院工作的勝利成果，衛生院鞏固創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組定于20XX年4月對整項工作進(jìn)行督導檢查，現總結如下：
一、培訓工作
培訓自開(kāi)始以來(lái)已培訓5期，醫院全體職工，全鎮婦幼人員全部接受了培訓，培訓率達100%，培訓時(shí)間不少于21學(xué)時(shí)（其中理論培訓18學(xué)時(shí)，技術(shù)培訓3學(xué)時(shí)），培訓有課程表、記錄，課程安排有序，經(jīng)測驗接受培訓人員已熟練掌握母乳喂養知識。
二、宣傳工作
以《母嬰保健法》為基礎，印發(fā)母乳喂養的標準、各種宣傳單、復習題，利用廣播、電視、宣傳牌、標語(yǔ)等各種形式宣傳母乳喂養的好處。門(mén)診、病房、產(chǎn)房、門(mén)診大廳已懸掛宣傳牌，張貼宣傳畫(huà)。各衛生室作為愛(ài)嬰醫院宣傳點(diǎn)也已經(jīng)粉刷標語(yǔ)，呈現出濃烈的宣傳氛圍，并做到宣傳有記錄有總結。
三、母乳喂養率
0-6歲嬰兒母乳喂養率在95%以上，醫院制定了專(zhuān)門(mén)的母乳喂養制度，婦產(chǎn)科做到了產(chǎn)前宣教，產(chǎn)后早開(kāi)奶、母嬰同室、母乳喂養技巧指導，使住院產(chǎn)婦了解并掌握了母乳喂養知識和方法。產(chǎn)婦出院后指導她們如何與婦產(chǎn)科大夫聯(lián)系以及本村保健醫生跟蹤指導母乳喂養4-6個(gè)月。衛生院全年共接生新生兒45例，均對其產(chǎn)后半小時(shí)早開(kāi)奶，并堅持母乳喂養。
四、產(chǎn)房建設
住院產(chǎn)婦病歷書(shū)寫(xiě)完整，并且將母乳喂養有關(guān)規定納入病歷書(shū)寫(xiě)和查房記錄，健健康教育等內容之中。高危病例專(zhuān)案管理，制定了各種有關(guān)母乳喂養的'制度并且實(shí)施。
衛生院為了鞏固愛(ài)嬰醫院成果，加大了產(chǎn)房面積，補充增設醫療器械，為提高產(chǎn)科質(zhì)量奠定了基礎。
總之，雙泉鎮愛(ài)嬰醫院的鞏固工作在全體工作人員的共同努力下取得一定的成績(jì)，得到孕產(chǎn)婦及其家屬的好評，我們將發(fā)揚長(cháng)處彌補不足，將愛(ài)嬰醫院鞏固工作做得更好。
人民醫院半年工作總結4
20XX年上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的親密配合下，全面貫徹落實(shí)十八大重要思想，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F將半年來(lái)開(kāi)展的工作總結如下：
一、20XX年上半年所做的主要工作
(一)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)
為了進(jìn)一步改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，切實(shí)為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)， 20XX年上半年，我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”繼續在外科和骨科兩個(gè)示范病房開(kāi)展。兩個(gè)病房在今年上半年的工作中，嚴格按照工作標準和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)努力取得了一定的成效。
1、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴格護理工作流程
我院在今年更加重視護理人員配置，針對示范病房護理人員的配備多次召開(kāi)會(huì )議，采納護理部意見(jiàn)和建議，適時(shí)調整和增加護理人員。至目前為止，優(yōu)質(zhì)護理病房一線(xiàn)護士配置已接近達標。外科和骨科護士長(cháng)分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細的分組，在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立2個(gè)護理責任小組，每個(gè)責任小組由1名組長(cháng)，4名執行護士組成。每個(gè)責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長(cháng)可以根據各時(shí)段護理工作量及護士個(gè)人情況進(jìn)行護理人力的動(dòng)態(tài)調整，確�；A護理和各項治療、護理措施落實(shí)到位。
2、簡(jiǎn)化了護理文件書(shū)寫(xiě)
取消了一般患者護理記錄，使護士節省了時(shí)間，更有精力為患者提供連續、全程的護理服務(wù)，增進(jìn)了護患溝通，促進(jìn)了護患和諧。
3、公示服務(wù)項目
將衛生部分級護理和基礎護理服務(wù)項目的內容上墻公示，讓患者和家屬共同監督護理人員的服務(wù)。
4、完善績(jì)效考核制度，調動(dòng)護士積極性
護理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，對不滿(mǎn)意的地方特別召開(kāi)會(huì )議歸納總結，落實(shí)到個(gè)人，并與績(jì)效工資掛鉤，逐步整改到位。對于做得好的護士，各科室宣傳介紹經(jīng)驗，并給予獎勵。今年5月份以來(lái)，護理部還進(jìn)行了護理技能操作大比武及理論知識競賽，并結合平時(shí)各方面的表現評出了3名優(yōu)秀護士長(cháng)，14名優(yōu)秀護士，鼓舞了護士的工作熱情。今年一季度以來(lái)，護士績(jì)效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士，極大的提高了一線(xiàn)護士的工作積極性。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作實(shí)施后，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，極大的.激活了護士的責任心和服務(wù)意識 ，兩個(gè)示范病房患者反映都很好，患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也逐漸深入人心，取得了令人滿(mǎn)意的效果。
(二)推進(jìn)“規范化藥房”的建設
開(kāi)展創(chuàng )建“規范化藥房”活動(dòng)，是進(jìn)一步加強醫院藥房規范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專(zhuān)人負責此項工作。目前，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售。藥房所有藥品均在內蒙古自治區醫療機構藥品器械網(wǎng)上集中采購，招標公開(kāi)透明。藥房實(shí)行責任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲存分批號管理。藥品不良反應每月按時(shí)上報。上半年，我院還增加發(fā)藥窗口1個(gè)，并安排雙人發(fā)藥，有效減少了患者排隊等候的時(shí)間和發(fā)藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢(xún)等服務(wù)。通過(guò)我們的努力，2014年3月，我院順利通過(guò)鄂爾多斯市食品藥品監督管理局的實(shí)地考察驗收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫療機構規范化藥房建設示范藥房”。
(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫療保障工作
為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫療工作的順利進(jìn)行，我院制訂了詳細的工作計劃、應急預案及接診程序，并邀請北京積水潭醫院專(zhuān)家指導醫療救護，為大賽的圓滿(mǎn)召開(kāi)，奠定了堅實(shí)的醫療保障基礎。
(四)繼續開(kāi)展全民健康體檢活動(dòng)
20XX年4月1日，我院開(kāi)始為全市35周歲以上城鄉居民進(jìn)行免費體檢。截止7月底，共計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌癥患者4人。
(五)加強醫院信息化建設，提高醫院管理服務(wù)水平
今年上半年，我院對信息管理軟件進(jìn)行系統改革，目前，我院醫生可通過(guò)調閱服務(wù)器圖像為患者診斷，不必再使用觀(guān)片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴(lài)膠片診斷模式下容易導致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥，我院建立開(kāi)通了與北京二炮總醫院遠程會(huì )診的項目，上半年共實(shí)施會(huì )診18例，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現狀。
8月底我院積極部署更換的新HIS(醫院信息管理系統)系統，也將正式上線(xiàn)，屆時(shí)醫生護士將實(shí)現在線(xiàn)為病人下醫囑，病人也只需通過(guò)“一卡通”就可以在醫院進(jìn)行各項診療服務(wù)。 HIS的成功上線(xiàn)優(yōu)化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
(六)接受市人大、政協(xié)、紀委的工作評議
20XX年，在市人大、政協(xié)、紀委組織的綜合評議活動(dòng)中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動(dòng)中，群眾共向我院提出了8條存在的問(wèn)題，我院領(lǐng)導高度重視，立即組織召開(kāi)會(huì )議，針對這8條存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了研究分析，并擬定了整改措施，進(jìn)行了認真的整改，由于措施得力，整改力度強，目前，所存在的問(wèn)題基本都已得到解決，并已順利通過(guò)評議。
二、各項經(jīng)濟指標完成情況
今年上半年我院總體經(jīng)濟運行情況不錯，各項經(jīng)濟指標完成情況較好，1-7月份，門(mén)診就診人數78700人次，住院病人數3746人次，出院病人數3727人次，開(kāi)展各種手術(shù)1500 例，危重病人搶救成功率93%，治愈72%、好轉率25.2%。
總之，半年來(lái)我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著(zhù)醫療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習還不夠深入細致等問(wèn)題，我們將在今后的工作中繼續發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，有效地促進(jìn)醫院的各項工作邁向新的臺階，為伊旗的經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻。
人民醫院半年工作總結5
一、重教育，構筑思想防線(xiàn)
深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政與法律培訓教育工作。醫院在堅決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設。2月29日在醫院開(kāi)展了 “送法進(jìn)醫院”的宣傳活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增強干部職工法律知識與法律意識。
二、強監管，努力提高醫療質(zhì)量
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量控制與管理
醫院繼續堅持“大質(zhì)控”觀(guān)念，繼續狠抓醫療質(zhì)量管理。
1、進(jìn)一步完善了臨床科室醫療質(zhì)量管理考核體系和管理流程，將基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量納入考核體系中，考核結果與績(jì)效管理相結合。同時(shí)加強對醫療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節及重點(diǎn)部門(mén)的監管，制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書(shū)寫(xiě)要求，規范了醫院的《術(shù)前討論》、《手術(shù)審批表》等醫療文書(shū)，完善并制訂了《xxx人民醫院醫療核心制度》。
2、加強對各專(zhuān)業(yè)、各崗位“三基”培訓及考核，每月對醫生進(jìn)行全院性及科室的“三基”培訓， 5月10日醫院主治對全體醫師進(jìn)行了《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的培訓和考試，培訓及考核做到了新員工崗前培訓和住院醫師三基訓練覆蓋率100%，病歷書(shū)寫(xiě)考核合格率100%。
3、堅持每月的質(zhì)量巡查工作，組織各巡查組對各臨床科室的核心制度落實(shí)情況、運行病歷、門(mén)診處方、各種申請單等進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出并改正，并將檢查的結果以《醫療質(zhì)量與安全管理檢查通報》下發(fā)到各科室，要求科室對反饋的問(wèn)題有整改執行無(wú)缺陷。
4、完善了運行病歷質(zhì)量監控。每個(gè)臨床科室建立《運行病歷檢查本》，科主任至少對20%的運行病歷進(jìn)行檢查。醫院通過(guò)計算機聯(lián)網(wǎng)，對住院病歷實(shí)施了實(shí)時(shí)監控，實(shí)行《運行病歷整改
通知單》，對運行病歷進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，完善運行病歷質(zhì)量測、評價(jià)、反饋體系。20xx年一季度共評審病案549份，病案甲級率91.6%。
�。ǘ┽t院感染監督與防控。
為了減少醫院感染的'發(fā)生，3月12日-15日醫院對全體干部職工進(jìn)行手衛生、醫療廢物管理、醫院感染管理、耐藥菌防控等相關(guān)知識進(jìn)行培訓考核，合格率達100%。每月定期及不定期對院感質(zhì)量進(jìn)行督查檢查，主要是對無(wú)菌技術(shù)操作、治療室的規范、手衛生和醫療廢物管理、目標性監測、耐藥菌防控的督查，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋整改。今年1~4月在對全院出院6228例病例進(jìn)行院感病例監測，覆蓋率100%，發(fā)生院感192例次，院感發(fā)生率僅為3.08%，1-5月環(huán)境衛生學(xué)監測、消毒滅菌效果監測、手衛生監測合格率99%。
�。ㄈ┳o理質(zhì)量管理與控制
醫院護理工作繼續以加強護理內涵建設和提高技術(shù)水平為核心，努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全。1、上半年醫院成立7個(gè)護理質(zhì)量控制小組（其中一個(gè)操作考核小組），組織護理質(zhì)量檢查36次，組織護士長(cháng)夜間查房24次，護理部下科巡查及組織護理質(zhì)量管理查房24次。完成三基、三嚴及規范化培訓共組織護理技術(shù)操作培訓考核9次，共計605人次。
�。ㄋ模┧幨鹿芾砼c抗菌藥物專(zhuān)項整治工作
根據衛生部及省、市、區衛生行政主管部門(mén)關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的要求和原則，醫院通過(guò)強化院科兩級管理、完善各項管理制度、健全監督制約機制措施，各項工作有條不紊的進(jìn)行，抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治工作取得了階段性的成效，截止4月，醫院Ⅰ類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物預防使用率由年初48.2%下降至44%，住院患者抗菌藥物使用率由68.8%下降至64.8%，住院患者抗菌藥物使用強度（DDD)值由65下降到59。 1-5月醫院上網(wǎng)藥品采購金額占醫院全部藥品采購金額的比例為97.06%，采購上網(wǎng)藥品中原研藥品、單獨定價(jià)和專(zhuān)利藥品占全部藥品采購金額的比例為10.15%（衛生廳要求25%）；陽(yáng)光采購平均得分為95.44。今年4月，根據國家食品藥品監督管理局要求，醫院還對庫存和使用的藥品進(jìn)行清點(diǎn)檢查，對涉及鉻超標膠囊生產(chǎn)的藥品全部退走。并做好可能出現的患者到醫院換、退鉻超標膠囊劑藥品應對工作。
�。ㄎ澹┽t療保險管理與控費工作
1、醫院進(jìn)一步強化醫療保險管理工作，加強對臨床科室醫療保險相關(guān)知識的指導、培訓及監管工作，將保險政策的執行情況與醫療質(zhì)量管理有機結合。今年1~5月共收治城鎮職工住院病人1542例，城鄉居民住院病人3389例，大病補助共報銷(xiāo)病人1524例，社保刷卡門(mén)診人數32155人，門(mén)診特殊疾病共報銷(xiāo)病人人數為804例(代收資料322份)，城市救助收治住院病人44例，離休干部7例。
2、在現有臨床路徑管理工作基礎上，進(jìn)一步增加試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和病種數量。20XX年一季度共對17個(gè)病種進(jìn)行臨床路徑及單病種質(zhì)量控制，共完成病例106個(gè)，20XX年5月起增加病種21個(gè)，納入臨床路徑及單病種質(zhì)量管理的病種共38個(gè)。
�。┤耸鹿芾砼c人才隊伍建設
今年6月完成20XX年405名在編在冊職工薪級工資普調工作及13名20XX年退休人員薪級工資調整工作，正在進(jìn)行233名聘用職工工資調整，并根據醫院實(shí)際，完成人才引進(jìn)計劃及20XX公招計劃。今年上半年醫院自主組織招聘面試4次，招聘醫生10名，護理人員17名。選派骨干外出進(jìn)修醫技人員14，護理人員9人。
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