出單員工作總結（精選11篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的出單員工作總結，歡迎大家分享。
出單員工作總結 篇1
工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工，從開(kāi)始說(shuō)話(huà)的唯唯諾諾到現在對待保戶(hù)的游刃有余，從萬(wàn)事均要詢(xún)問(wèn)的學(xué)習型員工，到現在將所學(xué)教給新員工，可以說(shuō)這兩年平安給我的僅是工作這兩個(gè)字，而xx年在我眼中更是意義非凡。
20xx年，我工作的個(gè)年頭，他，我已了開(kāi)始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開(kāi)始那時(shí)的堅決，加之有有難度的問(wèn)題的堆積，心中更有來(lái)自責任兩個(gè)字的�？擅慨斂吹叫湃蔚哪抗夂屯碌钠谠S，我就會(huì )的心態(tài)，下來(lái)。是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線(xiàn)電腦部車(chē)船稅平臺的運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)，系統上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當上線(xiàn)的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著(zhù)我前行。
除了面對員，為上門(mén)客戶(hù)批改咨詢(xún)服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專(zhuān)業(yè)的保險術(shù)語(yǔ)，我會(huì )化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。面對焦急緊張的客戶(hù)，我會(huì )用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對暴躁的客戶(hù)，我也會(huì )從容面對，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽(tīng)到客戶(hù)之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P，我的嘴角也會(huì )多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個(gè)出單中心，乃至平安品牌。
現在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過(guò)家的我，即使有像朋友般的長(cháng)輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車(chē)、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽(tīng)著(zhù)大家對我最小的妹妹說(shuō)的那些鼓勵的話(huà)，心中就學(xué)習的勁頭�；氐�，在的'特意安排下，我開(kāi)始向意健險的核保人和同事學(xué)習了起來(lái)，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡(jiǎn)單的操作流程，再到疑難問(wèn)題的獨立面對，我相信，在不久的20xx年，險種會(huì )被我“征服拿下”，甚至是財產(chǎn)險。
面對嶄新的20xx年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進(jìn)的大家庭，我會(huì )與大家共進(jìn)步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經(jīng)營(yíng)，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長(cháng)，超越昨天的，從而真正的享受著(zhù)這其樂(lè )融融的，享受著(zhù)這快樂(lè )的工作。
出單員工作總結 篇2
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學(xué)習等各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，尤其是在保險理賠專(zhuān)業(yè)知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車(chē)險查勘定損員。隨著(zhù)工作崗位的調整，我已經(jīng)成長(cháng)為為一名能夠獨立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員�，F將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導總結、匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，注重個(gè)人素質(zhì)提高
加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，爭做理賠標兵。在日常的工作學(xué)習中，我堅持學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強個(gè)人自學(xué)，彌補個(gè)人在保險專(zhuān)業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著(zhù)學(xué)無(wú)止境的學(xué)習精神，力爭以?xún)?yōu)質(zhì)、快速、合規的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶(hù)服務(wù)工作，報效公司培養，并抱以樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。
二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業(yè)道德
時(shí)時(shí)學(xué)習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線(xiàn)作為公司經(jīng)營(yíng)的.出口關(guān)，責任重大，同時(shí)又面對保戶(hù)、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《財險理賠紀律八條禁令》、《財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要““十不準““十嚴禁“》、《財險甘肅省分公司車(chē)險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理“的保險理賠原則。在正常工作時(shí)間及節假日值班期間，只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持第一時(shí)間趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
2、加強案情溝通，力�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。在案件處理過(guò)程中，我確保每案做到上下環(huán)節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環(huán)節處理，不斷提高案件的結案時(shí)效，對客戶(hù)咨詢(xún)，我做到每問(wèn)必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來(lái)做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀的自覺(jué)性，盡己所能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、注重資料的完成、準確、規范，做好數據質(zhì)量整理工作。數據質(zhì)量建設是公司提高市場(chǎng)競爭力的基礎工程，數據質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據。對業(yè)務(wù)數據規范性、完整性、準確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數據質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語(yǔ)言、禮節，體現人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高預見(jiàn)性、超前性和計劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習，在取得上述成績(jì)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車(chē)險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己“的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車(chē)險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。
出單員工作總結 篇3
首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將xxx年第四季度工作結如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。保險公司出單員試用期工作總結。
在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的`深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌！
出單員工作總結 篇4
20xx年3月份開(kāi)始暫代業(yè)管經(jīng)理一職，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在同事們的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務(wù)，在分公司名據首位，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級機構，在這半年里充滿(mǎn)了激情與挑戰。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監管部門(mén)的嚴格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高，現將半年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識自加盟民安保險公司以來(lái)，一直從事業(yè)管部承保工作。
以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的.同時(shí)，牢記各項核保政策，努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng)，承x程中遇到的問(wèn)題也與日俱增，我一直秉承著(zhù)認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司合規經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的1270萬(wàn)密不可分的�？雌饋�(lái)我的工作枯燥無(wú)味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點(diǎn)信息，才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
三、下半年計劃在下半年的工作中我會(huì )一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門(mén)員工，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，做到理論和實(shí)際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。
不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
“從我做起，從點(diǎn)滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
出單員工作總結 篇5
光陰荏苒，時(shí)光飛逝。2021年是公司推行行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年。業(yè)務(wù)二部所有人員跟隨公司步伐，在公司領(lǐng)導的正確指導下，圓滿(mǎn)完成1500萬(wàn)業(yè)績(jì)任務(wù)。我本著(zhù)真誠，熱情，耐心，細致的工作理念，服務(wù)于車(chē)行，客戶(hù)�，F在將一年來(lái)的工作總結如下：
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即使每天重復同樣的工作流程，我都必須認真仔細錄入每一份保單。我深知自己工作的重要性，督促自己更快更好熟悉掌握各保險條款和系統核保細則。負責渠道的'出單，客戶(hù)咨詢(xún)，報價(jià)跟蹤工作，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作，完成保單生成，保單批改及單位車(chē)付款等的確認。
在2021年工作中，自己還存在不足的地方，例如報價(jià)出單過(guò)程中，不太靈活處理特殊的車(chē)型和非優(yōu)質(zhì)客戶(hù)區分，導致出單時(shí)候，系統核保員下發(fā)修改。關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能詳細地向銷(xiāo)售和客戶(hù)解析。
2022年公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，加強管轄各業(yè)務(wù)單位銷(xiāo)售隊伍建設和管理，提升銷(xiāo)售隊伍發(fā)展能力，完善公司銷(xiāo)售組織架構，明確崗位職責，提高銷(xiāo)售隊伍工作效能，將目前的出單崗位轉為業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位。在新一年，盡力完成業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責，負責全渠道工作和改善措施，續保管理工作，完成續保短信提醒，續保電話(huà)報價(jià)工作，急客戶(hù)所急，積極跟進(jìn)。兼顧渠道的出單，客戶(hù)咨詢(xún)，報價(jià)跟蹤工作，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù)工作，完成保單生成，保單批改及單位車(chē)付款等的確認。
KPI分析，有三個(gè)加分項目，加分項目其一，廣汽品牌新車(chē)份額占比達成目標，按上年分析，廣汽本田，廣汽豐田，廣汽三菱這3個(gè)品牌，我們新車(chē)達成比較緩慢，應跟店里溝通下，分析是推，送修問(wèn)題還是費用問(wèn)題，還是客戶(hù)不接受品牌問(wèn)題。加分項目其二，提前續保率，跟蹤客戶(hù)到期可續，添加客戶(hù)微信或者企業(yè)微信，對客戶(hù)需求進(jìn)行報價(jià)，以小禮品贈送客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。加分項目其三，新車(chē)車(chē)牌修改率，跟各店銷(xiāo)售溝通商量，交車(chē)時(shí)候，引導客戶(hù)關(guān)注公眾號進(jìn)行線(xiàn)上批改，既可以保護客戶(hù)私隱又可以提高新車(chē)車(chē)牌修改率。
新的一年即將開(kāi)始，讓我們展望未來(lái)，以高昂的斗志，團結拼搏，乘風(fēng)破浪，力求2022年保費目標。
出單員工作總結 篇6
轉眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì )，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著(zhù)一些不足，現就xx來(lái)的工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在虹升江淮車(chē)行出單，是一個(gè)直接面對客戶(hù)，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著(zhù)許多的不足之處，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統，加強專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。
一年來(lái)，大地保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要求，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化中心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學(xué)習，盡力進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和管理程度。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常重視保險實(shí)踐的學(xué)習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓籌劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“不規則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì )發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績(jì)、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、依據市公司下達給咱們的全年銷(xiāo)售義務(wù)，制訂各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售規劃。制定打算時(shí)本著(zhù)捕風(fēng)捉影、根據各個(gè)險種特色、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現的目標。在目標肯定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)增強進(jìn)程的治理跟監控，來(lái)確保各部室目的方案的順利實(shí)現。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導。一年來(lái)，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì )、業(yè)務(wù)研究會(huì )，發(fā)展業(yè)務(wù)培訓運動(dòng)，組織大家學(xué)常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學(xué)習增進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的連續、穩固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。 3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度翻新，一直夯實(shí)公司基本管理工作。樹(shù)立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的.業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)重要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng )辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱(chēng)兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車(chē)險保費8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統計數據呈現偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應手�？傊�，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動(dòng)上用嚴厲的制度規范，在我的率領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加劇烈，公司要想持續堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以豐滿(mǎn)的豪情、以百倍的信念，迎接將來(lái)的挑釁，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的準確領(lǐng)導下，在全體員工的獨特努力下，高低二心，艱難斗爭，風(fēng)雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可以創(chuàng )造出更加光輝的事跡。
出單員工作總結 篇7
轉眼間出單中心成立到現在已經(jīng)一年多，回首這走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習的東西還很多很多�，F將有關(guān)20xx年年度個(gè)人工作情況作如下總結：
1、工作思想出單中心成立以來(lái)到7月底我是一名簽單員，我的一言一行會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。是的，作為一名前臺簽單員，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能的好一些。今年8月份我從一名簽單員轉為了綜合管理崗。對于一個(gè)剛剛接手，什么都不懂的.我來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為綜合管理崗來(lái)說(shuō)，主要工作就是任務(wù)的精確性及數據的及時(shí)性報送、處理異常數據、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導安排的工作、上傳下達、文件管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思考，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
2、主要工作情況
�。�1）重視公司規章制度的學(xué)習，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應總指揮的工作要求，在領(lǐng)導的組織領(lǐng)導下，針對公司的企業(yè)文化、規章制度和辦公室工作責任特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習有關(guān)文件、報告和規章制度，明確自己的工作職責和范圍，用以指導自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
�。�2）加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會(huì )議和培訓等機會(huì )提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。
1、在出單中心成立這一年來(lái)，我不僅做好自己的本職工作，還細心教導新同事，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們。帶領(lǐng)新同事學(xué)習各項車(chē)輛業(yè)務(wù)知識以及上機實(shí)際操作一系列流程。還會(huì )教大家制作常用的表格以及填寫(xiě)各種申請表。為同事講解簽單所遇見(jiàn)的問(wèn)題，與同事一起分享工作經(jīng)驗。到現在為止我為我自己還是感到驕傲的，因為我帶領(lǐng)出來(lái)的同事在簽
單各方面表現的都比較不錯。從7月份開(kāi)始，每天下午還會(huì )去銀行存摩托車(chē)的保費。在閑暇之時(shí)會(huì )幫助同事簽單、裝訂保單及各種雜事瑣事。在出單中心成立時(shí)，曾擬定過(guò)《單證檢查、保單裝訂及臺帳整理規章制度》、《機動(dòng)車(chē)輛保險承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規則》。
2、從8月轉為綜合管理崗一職時(shí)，配合其他各部門(mén)的工作的需要，處理出單中心與出單分中心每日情況與問(wèn)題及突發(fā)狀況，協(xié)調出單中心與各經(jīng)營(yíng)單位的各項事項，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題；
3、加強辦公用品、設備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現工作失誤，錯誤改正及時(shí)到位；
4、加強了倉庫的單證管理，使管理工作更加細致、規范；
5、每天對電子聯(lián)系單、非標及數據修正的上報和反饋
6、每周對各個(gè)人員工作總結的匯總與反饋，跟進(jìn)。對各出單點(diǎn)臺賬及差資料表匯總，按歸屬機構發(fā)放到個(gè)經(jīng)營(yíng)單位
7、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核，做到及時(shí)準確、實(shí)事求是，對己對人都嚴格要求。
8、任務(wù)的精確性及數據的及時(shí)性報送、處理系統的異常數據9、為了加強管理我們還制訂了《崗位職責卡》、《工作考核辦法》和其他各類(lèi)規章制度、通知要求，從而加強規范了員工的工作職責和工作方法；
10、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導安排的工作3、工作中存在的主要問(wèn)題一是由于工作千頭萬(wàn)緒，加上前臺簽單業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作
急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；
處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。有時(shí)候我會(huì )犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。二是本職工作需要有更好的條理性和規范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，缺少在創(chuàng )新中去實(shí)踐的積極性。
四、今后努力方向不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應今后工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號
出單員工作總結 篇8
在市醫療保障部門(mén)的正確指導與幫助下，在區委、區政府的高度重視與大力支持下，以服務(wù)于廣大的參�；颊邽樽谥�，醫院全體職工團結協(xié)作共同努力，使我院的醫療保險工作健康平穩的運行，現將20xx年醫療保險工作總結如下：
一、加強醫療保險政策宣傳力度
為營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注醫保、參加醫保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，走進(jìn)社區、走進(jìn)企事業(yè)單位、走進(jìn)學(xué)校，采取咨詢(xún)、宣傳單、標語(yǔ)等多種形式，就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳。
二、轉變工作作風(fēng)、樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念
醫療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務(wù)，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂(lè )于為參�；颊叻⻊�(wù)的醫務(wù)工作人員隊伍，因此，根據市醫保要求，全院同志積極參加每次市醫保的培訓和學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，結合醫療保險工作的實(shí)際，在思想觀(guān)念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現三個(gè)轉變，樹(shù)立三個(gè)觀(guān)念，即轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立大局觀(guān)念，識大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。
醫療保險工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參�；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫療費用按照政策規定及時(shí)的得到報銷(xiāo)，通過(guò)醫務(wù)工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿(mǎn)意；轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念。醫療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參�；颊�，因此，我們以為參�；颊叻⻊�(wù)為中心，把如何為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀(guān)公正，耐心細致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘；轉變工作方法，樹(shù)立責任觀(guān)念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒(méi)有成功的經(jīng)驗可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參�；颊叩那猩砝�，因此，我們在認真學(xué)習政策理論的`同時(shí)，以對事業(yè)對參保人員負責的精神，本著(zhù)既救人治病又讓參�；颊叩睦孀畲蠡脑瓌t，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平。
三、完善制度、強化管理，不斷提高醫保管理水平
我院醫療保險工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導對此十分重視，積極協(xié)調電信公司開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，向上級有關(guān)部門(mén)爭取網(wǎng)絡(luò )系統建立資金，以確保醫保相關(guān)設備盡快準備齊全。與此同時(shí)，我院在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：
一是將收費項目、收費標準、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監督；
二是完善制度，從入院登記、住院治療、出院補償等各個(gè)醫療工作環(huán)節，規范醫保服務(wù)行為，嚴格實(shí)行責任追究制度。
三是在醫院持續開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序，讓人民群眾滿(mǎn)意）活動(dòng)。
四是強化了醫療保險服務(wù)意識，轉變了醫務(wù)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫療保險工作管理水平。
四、強化學(xué)習，注重內涵建設
為使醫院職工對醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我院開(kāi)展了形式豐富多樣的學(xué)習活動(dòng)：
一是召開(kāi)全院職工大會(huì )、中層干部會(huì )議等，講解新的醫保政策，利用會(huì )議形式加深大家對醫保工作的認識。
二是進(jìn)一步完善學(xué)習培訓制度，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論、勞動(dòng)保障政策法規和醫療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習，使醫院職工的思想意識、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強。
出單員工作總結 篇9
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝人保財險江門(mén)分公司和xx支公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，
自xx年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和xx支公司車(chē)險部經(jīng)理李剛來(lái)到xx支公司。
在xx支公司7-10三個(gè)月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習，熟悉內務(wù)。主要學(xué)習：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習的機會(huì )。
轉眼間三個(gè)月過(guò)去了，xx年10月1日后，我被安排到非車(chē)險部學(xué)習，一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習機會(huì )，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會(huì )，并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的'很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許會(huì )不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )；
始終相信：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。
出單員工作總結 篇10
對于作為一名出單員來(lái)說(shuō)，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢地成長(cháng)著(zhù)，并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步�，F就將20xx年工作總結如下：
1、出單工作
出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。20xx年我的KPI指標變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對KPI系數理解掌握的不夠準確，導致KPI系數較不穩定。通過(guò)對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習，逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標較為穩定，連續幾個(gè)月KPI系數控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導致綜合排名較低。在系統操作中，能熟練掌握核心系統和簡(jiǎn)易系統，但是由于出單量較少，練習不足，出單速度和出單效率還有待加強，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
2、服務(wù)工作
前臺服務(wù)主要分為客戶(hù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)是我們工作的基本，熱情、專(zhuān)業(yè)地對待每個(gè)客戶(hù)是我們的主要職責。我對待每一位客戶(hù)都能做到精神飽滿(mǎn)，熱情有禮，細心周到，專(zhuān)業(yè)嚴謹�？蛻�(hù)的每一張保單、每一張批單都是最-，管理類(lèi)，工作總結類(lèi)，工作計劃類(lèi)文檔，下載--
重要的，客戶(hù)的問(wèn)題我會(huì )耐心解答，認真溝通，希望客戶(hù)能從我這里得到清晰滿(mǎn)意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線(xiàn)的業(yè)務(wù)需要我們強有力的支持。對待客戶(hù)經(jīng)理和代理人員我們將會(huì )更加耐心，可能因為說(shuō)話(huà)方式和角色角度的問(wèn)題導致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。
3、復核工作
20xx年下半年，中支從初審的基礎上新增了復核權限。雖然復核工作我只是協(xié)助，但是我感覺(jué)自己的責任又多了一些，我應該更加認真對待每一個(gè)單子，發(fā)現有可能出現的風(fēng)險，對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗車(chē)驗證流程，內部流程，財產(chǎn)險流程等。
工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗的員工，從開(kāi)始說(shuō)話(huà)的唯唯諾諾到現在對待保戶(hù)的游刃有余，從萬(wàn)事均要詢(xún)問(wèn)的學(xué)習型員工，到現在將所學(xué)教給新員工，可以說(shuō)這兩年xx給我的不僅是工作這兩個(gè)字。
年初沒(méi)有開(kāi)始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開(kāi)始那時(shí)的堅決，加之有有難度的問(wèn)題的堆積，心中更有來(lái)自責任兩個(gè)字的。是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線(xiàn)電腦部車(chē)船稅平臺的運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)，系統上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。而每當上線(xiàn)的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著(zhù)我前行。
除了面對保員，為上門(mén)客戶(hù)批改咨詢(xún)服務(wù)更是我工作重中之重的一。面對專(zhuān)業(yè)的保險術(shù)語(yǔ)，我會(huì )化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話(huà)語(yǔ)讓客戶(hù)明白。面對焦急緊張的客戶(hù)，我會(huì )用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對暴躁的客戶(hù)，我也會(huì )從容面對，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽(tīng)到客戶(hù)之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P，我的嘴角也會(huì )多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個(gè)出單中心，乃至平安品牌。
現在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。從未離過(guò)家的`我，即使有像朋友般的長(cháng)輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經(jīng)驗有能力的出單精英們，我深知身為全才得，車(chē)、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽(tīng)著(zhù)大家對我最小的妹妹說(shuō)的那些鼓勵的話(huà)，心中就有學(xué)習的勁頭。我開(kāi)始向意健險的核保人和同事學(xué)習了起來(lái)，從漸漸的概念在腦海中，到熟悉簡(jiǎn)單的操作流程，再到疑難問(wèn)題的獨立面對，我相信，在不久，險種會(huì )被我“征服拿下”，甚至是財產(chǎn)險。
對20xx年的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作多一份仔細少一分疏忽的忠告。身在團結奮進(jìn)的大家庭，我會(huì )與大家共進(jìn)步，幫助臨到和同事帶好每新員工，管理類(lèi)，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨xx“聰明經(jīng)營(yíng)，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長(cháng)，超越昨天的，從而真正的享受著(zhù)這其樂(lè )融融的，享受著(zhù)這快樂(lè )的工作。
出單員工作總結 篇11
20xx年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢地成長(cháng)著(zhù)，并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步�，F就將xx年上半年工作結如下：
一、加強學(xué)習，進(jìn)一步提高對于保險知識的了解于掌握
對于作為一名出單員來(lái)說(shuō)，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，因為對于一個(gè)保險公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開(kāi)始，若出單部分出現問(wèn)題，對于客戶(hù)的新車(chē)上牌，車(chē)輛年審，以及出險理賠等后續工作都會(huì )有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學(xué)習了車(chē)險的.專(zhuān)業(yè)知識、非車(chē)險的基本知識、車(chē)險和非車(chē)險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車(chē)險相關(guān)的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能，學(xué)習掌握車(chē)險、非車(chē)險的知識，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
三、遵守紀律，確保對工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成
嚴于律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無(wú)法曠工，堅持不遲到，不早退，準時(shí)上下班。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統，自覺(jué)抵制貪圖享樂(lè )的不良思想和行為，將工作視為一種...
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