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社區矛盾糾紛排查調處工作總結范文（通用13篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的社區矛盾糾紛排查調處工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇1
靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領(lǐng)導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊伍、強素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng )建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區單位居民參與社區建設，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng )建“和諧型”社區特色，著(zhù)力把社區建設成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè )園”。
年初來(lái)社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以創(chuàng )建平安為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會(huì )政治穩定這個(gè)大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實(shí)維護穩定的各項措施，有效地維護了社會(huì )穩定。積極倡導居民和共建單位開(kāi)展爭當文明市民、創(chuàng )文明樓院、文明單位活動(dòng)，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導，提高了居民素質(zhì)，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
1、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動(dòng)預防和有效化解各種社會(huì )矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專(zhuān)職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進(jìn)行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%以上。
2、矛盾糾紛排查調處情況。
半年來(lái)共排查調處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì )矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
3、維穩組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實(shí)際情況，決定成立了維護穩定工作領(lǐng)導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領(lǐng)導小組，每月下到轄區單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的'靈秀社區做出了積極的貢獻。
4、制度的確立。
及時(shí)對本月的糾紛排查調處情況進(jìn)行研究，討論。專(zhuān)職調不斷的加強調解業(yè)務(wù)知識和調解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調解工作。
總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會(huì )政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇2
一、基本情況
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級交辦案件247件，其中，來(lái)訪(fǎng)115批，計1018人次；來(lái)信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量居高不下。目前上訪(fǎng)率較前兩季度雖有降低，但集訪(fǎng)現象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪(fǎng)問(wèn)題比較突出。部分上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì )辦公樓大門(mén)，嚴重影響開(kāi)發(fā)區投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪(fǎng)現象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪(fǎng)逐漸上升。許多上訪(fǎng)群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪(fǎng)有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制開(kāi)發(fā)區黨工委委員、紀工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(cháng)沈少華同專(zhuān)對信訪(fǎng)工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪(fǎng)案件。各社區辦、各居委會(huì )繼續落實(shí)信訪(fǎng)“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)、大調解格局，使許多信訪(fǎng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪(fǎng)”上升勢頭隨著(zhù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等“三訪(fǎng)”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪(fǎng)”上升勢頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對開(kāi)發(fā)區潛在的不穩定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪(fǎng)老戶(hù)的教育疏導和監控力度。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的基礎上，對新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)的一次辦結率，以有效控制“三訪(fǎng)”的上升勢頭。
3、規范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調解中心的職能作用，按照《信訪(fǎng)條例》要求，結合實(shí)際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪(fǎng)信息呈報制度，信訪(fǎng)總結制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪(fǎng)工作。堅持群眾來(lái)訪(fǎng)轉辦、群眾初信復信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的'實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò )，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪(fǎng)力度。
4、強化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪(fǎng)秩序。
5、強化信訪(fǎng)隊伍建設。堅持學(xué)習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪(fǎng)工作的需要。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇3
查斯社區在鎮黨委、政委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的緊密配合下，按照統一安排部署，結合實(shí)際，在轄區內開(kāi)展了信訪(fǎng)案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動(dòng)。我們堅持以“三個(gè)代表”重要思想和上級會(huì )議精神為指導，以信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調處為主線(xiàn)，以法律法規宣傳為重點(diǎn)，努力打造“平安社區”營(yíng)造和諧查斯。通過(guò)這次活動(dòng)開(kāi)展，取得了顯著(zhù)成效，現將本次活動(dòng)情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導，夯實(shí)責任
切實(shí)加強對集中排查調處領(lǐng)導工作的組織領(lǐng)導，成立集中排查調處活動(dòng)的領(lǐng)導機構，抽調精干力量，落實(shí)工作人員，制定方案，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好工作。社區書(shū)記親自安排部署，加強督導，集中精力、集中時(shí)間組織好排查調處工作。特別要認真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對復雜情況、牽扯面大的重點(diǎn)矛盾糾紛要靠前指揮，親歷親為，確�；顒�(dòng)收到明顯的成效。對于工作不落實(shí)，嚴格追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。
二、強化培訓，提高素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高社區干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了社區干部專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)。培訓內容體現在：一是社區干部應該掌握哪些法規政策；二是職責是什么，以及在人民調解中的責任和作用；三是怎樣進(jìn)行矛盾糾紛排查調處，如何預防糾紛激化；四是怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報表的報送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責，明晰了工作思路，掌握了調解技能，領(lǐng)會(huì )了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅實(shí)的基礎。
三、強化措施，排查到位
我社區深入組織排查，徹底摸清底數，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛納入視線(xiàn)。充分發(fā)揮我社區“三位一體”調解中心的組織協(xié)調能力，聯(lián)合調解和檢查督導等職能作用，積極化解各類(lèi)重大矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
�。�1）進(jìn)一步強化了責任意識，樹(shù)立了穩定壓倒一切的思想，認識到保穩定也是政績(jì)的'觀(guān)念，從組織上、紀律上保證了矛盾糾紛排查的順利實(shí)施。
�。�2）矛盾糾紛排查不留死角死面，真正做到預防為主，關(guān)口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機制。
�。�3）實(shí)行了干部包排查責任追究制度，對矛盾糾紛誰(shuí)調查、誰(shuí)調處、誰(shuí)填表、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責的排查調處責任人簽字制，嚴禁走過(guò)場(chǎng)搞形式主義，防止糾紛排而不實(shí)的現象發(fā)生，從而預防矛盾糾紛的激化。
四、轉變作風(fēng)，調處及時(shí)
查斯社區對集中排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了分類(lèi)登記，并建立了領(lǐng)導包案制度，一般干部包調處責任制度。消除過(guò)去排而不調、調而無(wú)果、久拖不決的現象。真正做到了預防在前、調處及時(shí)、防止激化、依法調解、按程序辦事。
總之，我社區的矛排糾紛調處工作比較到位，沒(méi)有出現不穩定因素。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇4
廣場(chǎng)社區在黨委和上級綜治委的正確領(lǐng)導下，以平安創(chuàng )建為目標全面落實(shí)矛盾就封排查調處工作措施，為廣場(chǎng)社區的和諧穩定創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
一、進(jìn)一步加強和規范基層基礎工作。
�。�1）進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查調出領(lǐng)導小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導，嚴格落實(shí)“領(lǐng)導組會(huì )議”、“重大糾紛協(xié)調會(huì )議”、等項制度，創(chuàng )新，“定責任、定人員、定時(shí)限、定調處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。
�。�2）進(jìn)一步加強社區對矛盾就封排查調處工作的領(lǐng)導，今年廣場(chǎng)社區重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則為核心的領(lǐng)導責任機制。將維護穩定的`任務(wù)層層分解到各單位、小區一把手及各巷道長(cháng)，進(jìn)一步規范矛盾糾紛定期排查登記、信息報告、領(lǐng)導包案等制度。嚴格實(shí)行半月一排查一分析，對重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查調出隊伍建設，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區的矛盾排查網(wǎng)絡(luò )，將大量矛盾化解在基層。
二、進(jìn)一步抓好敏感時(shí)期和重要活動(dòng)期間的矛盾糾紛排查調處。
廣場(chǎng)社區以開(kāi)展“基層基礎年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國慶”“肉孜節”等為翁敏感時(shí)期，組織開(kāi)展了一系列的排查調處。
社區綜治辦圍繞重大節假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調處，尤其是對轄區內的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應的防控措施，全社區各單位轄區負責人，各街道巷道長(cháng)組長(cháng)均參加了會(huì )議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì )穩定。
三、進(jìn)一步規范了矛盾糾紛排查和調查。
�。�1）為了維護社會(huì )長(cháng)期穩定，推進(jìn)平安建設深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(cháng)期機制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項機制建設，即從建立健全社會(huì )矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社會(huì )的社會(huì )矛盾糾紛排查調處工作。
�。�2）進(jìn)一步規范了矛盾排查工作預警機制。
廣場(chǎng)社區進(jìn)一步健全了社區矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò )，主號基層矛盾信息員的組織建設，我社區堅持沒(méi)半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì )，協(xié)調工作平臺和日常工作機制及時(shí)匯總矛盾排查預警信息，提高了預警意識，強化了預警職能。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇5
為有效化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題，最大限度地預防和減少上訪(fǎng)事件的發(fā)生，有效預防和減少群x性事件，今年以來(lái)，我街道認真組織開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，摸清了全街道存在的各種矛盾糾紛，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問(wèn)題疏導化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過(guò)努力，工作中取得了一定成效，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展基本情況
為圓滿(mǎn)實(shí)現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，杜絕群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保社會(huì )穩定的目標任務(wù)。我街道切實(shí)采取有效措施，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)以案說(shuō)法，動(dòng)員廣大干部充分認清當前社會(huì )穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會(huì )的長(cháng)治久安。
2、明確職責，強化對此項工作的組織領(lǐng)導。街道黨工委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì )議研究部署此次專(zhuān)項行動(dòng)工作，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所、司法所、各社區居委會(huì )及各職能部門(mén)協(xié)同配合，認真開(kāi)展排查化解疏導工作，為此項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
3、認真排查，明確當前全街道社會(huì )穩定形勢。各社區居委會(huì )、居民小組和相關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)深入各居民小組走訪(fǎng)座談、聽(tīng)取匯報，了解和掌握了目前全街道各社區存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。
4、明確責任，強化措施，各個(gè)擊破。對于排查出來(lái)的社會(huì )矛盾，我街道通過(guò)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì )議的方式，逐個(gè)進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責任人和責任部門(mén)，制定了化解方案，明確了化解時(shí)限，力爭通過(guò)具體措施的落實(shí)，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開(kāi)展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會(huì )穩定的社會(huì )矛盾及隱患7件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來(lái)看，對于群眾反映的這些問(wèn)題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過(guò)高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門(mén)深入實(shí)地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相關(guān)部門(mén)，認真加以解決，有力維護了全街道的社會(huì )穩定。
二、取得的主要成效
通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，減少了群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保了社會(huì )穩定的目標任務(wù)。一些受客觀(guān)條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì )矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(cháng)的時(shí)間內得到妥善解決。
三、存在的問(wèn)題及原因
一是個(gè)別人員調解不及時(shí)，對社會(huì )穩定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問(wèn)題不斷出現，對做好社會(huì )穩定工作帶來(lái)了一定壓力。
四、主要經(jīng)驗和做法
一是領(lǐng)導重視、各部門(mén)齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。
二是社會(huì )穩定工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，情況不同了，新的矛盾就會(huì )不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長(cháng)效工作機制，建立健全各項工作機制，時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)加以化解。只有這樣，社會(huì )的長(cháng)治久安才能夠成為現實(shí)。
三是及時(shí)排查和預防各種社會(huì )矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的'發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時(shí)性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，聽(tīng)取匯報，認真研究，采取有力措施，推動(dòng)集中排查化解工作的深入開(kāi)展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門(mén)負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實(shí)，認真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)化解責任人、一個(gè)化解班子、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施，充分調動(dòng)各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解。
2、積極防范和妥善處置群x性事件。完善處置各類(lèi)突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時(shí)掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群x性事件，把其對社會(huì )穩定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管，形成合力。要進(jìn)一步調動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)(單位)及時(shí)做好防范和化解工作，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本轄區內的影響社會(huì )穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推向社會(huì )，不得把本級應處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推給上級。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇6
20xx年，xxx社區調委會(huì )在市，區人民政府領(lǐng)導下在司法部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區轄區面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數702戶(hù)，其中少數民族647戶(hù)，轄區國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調委會(huì )重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會(huì )一直把普法知識的宣傳當做一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(cháng)居民的法律意識，使調委會(huì )真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調解工作，調委會(huì )的工作人員還經(jīng)常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的`做好鄰里調解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來(lái)我社區反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會(huì )要求居委會(huì )出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì )了解情況屬實(shí)，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì )的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區感謝居委會(huì )工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區調委會(huì )作為基層的人民調解組織，幾年來(lái)堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)對于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇7
按照縣教體局的安排部署，我校結合實(shí)際情況，通過(guò)強化領(lǐng)導、精心組織、狠抓落實(shí)、積極化解各類(lèi)矛盾，認真開(kāi)展排查工作，已順利完成了預期的目標。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導班子認真組織開(kāi)展矛盾排查化解工作，召開(kāi)教師座談會(huì )五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問(wèn)題。目前為止，沒(méi)有一起上訪(fǎng)發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)穩定、和諧的環(huán)境�，F將有關(guān)工作情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導，明確分工責任。
在矛盾排查化解工作的開(kāi)展過(guò)程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動(dòng)擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導班子及時(shí)召開(kāi)會(huì )議。為了認真貫徹落實(shí)縣教體局關(guān)于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門(mén)發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關(guān)規定，制定了符合我校實(shí)際的活動(dòng)方案，成立了趙川鎮初級中學(xué)矛盾排查化解領(lǐng)導小組，并指派專(zhuān)人，負責矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動(dòng)落到實(shí)處。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認真做好梳理分類(lèi)，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認真執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、分管領(lǐng)導是第一責任人的原則，一級抓一級，一級對一級負責。堅持“分級管理，責任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開(kāi)展此項活動(dòng)營(yíng)造了良好的氛圍。
熱情接待來(lái)訪(fǎng)師生，特別是對涉及到師生利益的`各種訴求，區別情況，認真加以解決，維護了師生的合法利益，保證了我校正常的教育教學(xué)秩序。近三個(gè)月來(lái)，共受理師生來(lái)信18件，交辦18件，已辦結15件，辦結率83％，接待來(lái)訪(fǎng)師23余人（次）。同時(shí)，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪(fǎng)事件，發(fā)揮了維護校園穩定第一道防線(xiàn)的作用。
二、精心組織，認真全面排查隱患。
近三個(gè)月來(lái)，根據縣教體局的統一安排部署，在全校范圍內進(jìn)行了廣泛細致地排查工作，做到底數清楚，有的放失。同時(shí)通過(guò)接訪(fǎng)方式進(jìn)行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點(diǎn)，對排查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩定因素。
三、突出重點(diǎn)，切實(shí)維護師生利益。
黨支部及各部門(mén)在矛盾排查化解工作中，堅持把維護廣大師生的切身利益和校園穩定作為根本任務(wù)。充分利用校園廣播、櫥窗、板報、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過(guò)正當渠道反映問(wèn)題，有效防范簡(jiǎn)單問(wèn)題復雜化、局部問(wèn)題擴大化，盡量降低解決問(wèn)題的難度，使師生依法維護自己合法權益。
四、積極預防，提高矛盾排查化解工作能力。
及時(shí)、準確地在第一時(shí)間獲得深層次、預警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動(dòng)權。為此，我校積極加強矛盾排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò )建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。強化對矛盾排查化解工作人員的管理培訓，切實(shí)提高工作人員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。轉變工作作風(fēng)，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩定因素。
總之，今后的工作中，我們將克服困難、強化管理，把矛盾排查化解，維護校園穩定工作，當做一項長(cháng)期工作，重中之重來(lái)抓，確�？h教體局制定的各項目標順利實(shí)現。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇8
根據自治區黨委、政府和市委、市政府、南城街道關(guān)于開(kāi)展轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設活動(dòng)的部署，社區認真貫徹落實(shí)，在社區干部中開(kāi)展轉變干部作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)�，F將第一工作情況總結如下：
一、動(dòng)員部署階段工作主要措施
�。ㄒ唬┦钦J真進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)工作。支部于2月29日召開(kāi)了部署會(huì )議，統一認識；3月2日召開(kāi)了社區干部動(dòng)員會(huì )，街道包片領(lǐng)導姜新天副書(shū)記在會(huì )上親自作動(dòng)員報告，貫徹了地、市會(huì )議精神，分析了當前社區干部作風(fēng)存在的問(wèn)題以及工作效能低下的原因，就社區活動(dòng)開(kāi)展作了部署，并提出了明確要求。
�。ǘ┦茄杆俪闪⒒顒�(dòng)組織領(lǐng)導機構。及時(shí)調配精干力量，落實(shí)責任人，明確分工，迅速開(kāi)展工作，形成了支部領(lǐng)導親自抓、負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的合力。
�。ㄈ┦墙M織干部認真學(xué)習自治區黨委副書(shū)記韓勇、地市領(lǐng)導重要講話(huà)；組織社區干部集中收看和學(xué)習領(lǐng)導講話(huà)視頻，為活動(dòng)順利開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。
�。ㄋ模┦墙M織干部進(jìn)行系統學(xué)習。由社區業(yè)務(wù)骨干授課，其余人聽(tīng)講的方式開(kāi)展。
�。ㄎ澹┦锹�(lián)系實(shí)際，展開(kāi)大討論。在大討論中，就社區九站一室工作的落實(shí)內容進(jìn)行討論。通過(guò)討論，社區干部進(jìn)一步認識了只有提高干部素質(zhì)，轉變干部作風(fēng)，提高行政效能，才能營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動(dòng)社區各項事業(yè)的發(fā)展。
二、存在問(wèn)題與不足
一是部分社區干部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動(dòng)，行動(dòng)偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對部分存在的`問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，一定程度影響了整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、下一步工作打算
下一步社區將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問(wèn)題，抓落實(shí)、見(jiàn)成效的重要階段。我們將著(zhù)力抓好以下工作：
�。ㄒ唬┦抢^續抓好學(xué)習上的深化，把學(xué)習貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)的始終。
�。ǘ┦羌訌姸讲榈牧Χ�。重點(diǎn)采取督查、明查暗訪(fǎng)等形式，加大監督力度，對督查發(fā)現的問(wèn)題提出限時(shí)整改，對不按期整改的個(gè)人要實(shí)行問(wèn)責，嚴格杜絕形式主義。
�。ㄈ┦亲龊媒ㄕ铝⒅乒ぷ�。要建立健全干部管理監督機制，積極探索轉變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能的長(cháng)效機制，使活動(dòng)能夠深入持久地開(kāi)展下去。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇9
近年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì )矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區人民調解委員會(huì )在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區的平安和諧成為亟待破解的課題。社區調委會(huì )在社區黨委的領(lǐng)導下，在上級領(lǐng)導的.指導下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來(lái)，社區調委會(huì )共調處各類(lèi)重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進(jìn)一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生。
一、堅持重大矛盾主動(dòng)介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區調委會(huì )都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)擴大，并主動(dòng)介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì )議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結合。
三、強化疑難案件聯(lián)合調處制度。
在社區調委會(huì )直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調委會(huì )多次調解，形成客觀(guān)上的疑難問(wèn)題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。
四、有效落實(shí)調解回訪(fǎng)工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區人民調解委員會(huì )在實(shí)際工作中取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護全社區社會(huì )穩定、構建和諧社會(huì )作出新的貢獻。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇10
今年以來(lái)，我區矛盾糾紛排查調處工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、中共十八屆四中、五中全會(huì )精神及重要講話(huà)精神，緊緊圍繞區委、區政府中心工作和服務(wù)大局，以維護全區社會(huì )和諧穩定為目標，深入開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛排查調處化解工作，為構建平安和諧金川發(fā)揮積極作用。
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
區委、區政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作作為實(shí)現構建“平安金川、和諧金川”的工作目標，狠抓落實(shí)，突出了“三個(gè)到位”。
一是組織領(lǐng)導到位。及時(shí)調整充實(shí)了矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，定期分析研究矛盾糾紛，及時(shí)化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮、各社區也相應地及時(shí)調整充實(shí)了矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，確保了有人管事、有人干事，為各項工作的開(kāi)展奠定了良好的組織基礎。
二是安排部署到位。年初制定印發(fā)了《金川區20xx年政法綜治工作要點(diǎn)》，對矛盾糾紛排查調處工作做了精心安排部署，明確了全年工作的目標任務(wù)和重點(diǎn)工作。
三是責任落實(shí)到位。年初多次召開(kāi)區委常委會(huì )、區政府常務(wù)會(huì )和全區政法綜治工作相關(guān)會(huì )議，與相關(guān)單位、各鎮、社區簽訂了《金川區20xx年綜合治理工作目標管理責任書(shū)》，從而明確了目標任務(wù)，靠實(shí)了工作責任。
二、健全機制，繼續抓好矛盾糾紛排查調處工作
一是建立健全矛盾糾紛情報預警機制。進(jìn)一步加強了矛盾糾紛情報信息員隊伍建設，按照矛盾糾紛“日排查、周分析、月研判”的工作要求，健全完善情報輿情工作機制，堅持做到了矛盾糾紛早發(fā)現、早調處。
二是繼續堅持矛盾糾紛排查調處月例會(huì )制度。建立矛盾糾紛排查調處月例會(huì )制度長(cháng)效機制。區上月例會(huì )由綜治委主任或副主任主持，各鎮、社區月例會(huì )由黨委(黨工委)、政府(社工委)主要領(lǐng)導主持。月例會(huì )都已形成會(huì )議紀要，由主持人簽發(fā)，并已逐級上報備案。
三是嚴格落實(shí)突出矛盾糾紛清單管理制度和督辦制度。各級各部門(mén)對排查出的突出矛盾糾紛，全部登記造冊，建立臺帳，公布清單;對重點(diǎn)矛盾糾紛，按照“一起糾紛，一個(gè)方案，一套領(lǐng)導班子”的工作要求，確定責任領(lǐng)導、責任單位和責任人，明確辦理要求和時(shí)限，定期跟蹤問(wèn)效;對已經(jīng)化解的.突出矛盾糾紛逐件向上級報告，進(jìn)行審批銷(xiāo)號。
四是全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調解組織建設。由司法行政部門(mén)牽頭，在征地拆遷、醫療衛生、交通事故、物業(yè)管理、環(huán)境保護、勞動(dòng)保障、旅游消費等重點(diǎn)領(lǐng)域全部建立專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調解組織，建立案件委托受理、工作流程、績(jì)效評價(jià)等相關(guān)制度，實(shí)現規范化運行。各級各部門(mén)引入人大代表、政協(xié)委員、人民團體、律師、專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì )組織等作為第三方參與社會(huì )矛盾化解工作，推進(jìn)矛盾糾紛調處化解社會(huì )化。目前，金川區共建立人民調解委員會(huì )64個(gè)，其中：鎮(街道)人民調解委員會(huì )8個(gè)，村調委會(huì )27個(gè)，居調委會(huì )16個(gè)，市場(chǎng)人民調解委員會(huì )8個(gè)，行業(yè)性人民調解委員會(huì )4個(gè)(2個(gè)交通事故調委會(huì )、1個(gè)人壽合同保險調委會(huì )、1個(gè)婚姻糾紛調委會(huì )，1個(gè)醫療糾紛調解委員會(huì ))，下設264個(gè)調解小組，1060名調解員，并聘請了7名首席人民調解員。實(shí)現了調解委員會(huì )、調解小組、調解員的三級調解網(wǎng)絡(luò )，形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調、依托基層、多方參與的人民調解工作網(wǎng)絡(luò )新格局。
五是依法處置非正常上訪(fǎng)。扎實(shí)做好領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)、矛盾糾紛排查化解、信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)突出問(wèn)題化解、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體教育穩控、情報信息收集研判、赴省進(jìn)京非訪(fǎng)人員勸返接回、值班備勤和應急處置等八項重點(diǎn)工作，確保敏感節點(diǎn)和重大節慶期間的社會(huì )穩定。截至目前，全區共排查出各類(lèi)民間矛盾糾紛120件，調處成功120件，調處成功率達100%。
三、下一步工作打算
一是嚴格落實(shí)矛盾糾紛排查調處機制。堅持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調處工作會(huì )議制度，嚴格執行“會(huì )議紀要、重大復雜矛盾糾紛臺賬”報告制度，認真落實(shí)“矛盾糾紛排查調處工作分類(lèi)臺賬、矛盾糾紛調解組織和隊伍臺賬、矛盾糾紛排查調處工作報告制度”。
二是社會(huì )穩定風(fēng)險評估全覆蓋。按照”誰(shuí)立項誰(shuí)評估、誰(shuí)批準誰(shuí)牽頭、誰(shuí)決策誰(shuí)負責”的原則，健全完善并嚴格落實(shí)重大決策、重大項目、重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估機制，進(jìn)行社會(huì )穩定風(fēng)險評估并編制評估報告，事前評估率達到100%，事后穩定率達到90%以上。認真落實(shí)社會(huì )穩定風(fēng)險評估責任，對應當進(jìn)行穩定風(fēng)險評估而沒(méi)有組織評估，或不運用評估結果，引發(fā)不穩定問(wèn)題或重大事件的，嚴肅追究主管部門(mén)、單位和相關(guān)人員責任。
三是提升信訪(fǎng)工作水平。健全抓預防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問(wèn)責的“五抓”信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制，充分發(fā)揮綜治工作作用，進(jìn)一步提升矛盾糾紛的發(fā)現能力，把不穩定因素化解在基層，全力確保社會(huì )穩定。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇11
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，我社區調解委員會(huì )充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認真貫徹落實(shí)司法所對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì )調委會(huì )堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰”的工作方針。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的.法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會(huì )穩定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶(hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間對社區不穩定因素進(jìn)行排摸。我們共調處7件，調解率100%，成功率達100%。對已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，及時(shí)有效地消除社區一切不安定隱患，規范了調解程序，使調解工作走上了規范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實(shí)，分清責任的基礎上進(jìn)行調解程序，幫助當事人達成協(xié)議。今年小區在平改坡改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調解知識為他們調解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。為進(jìn)上步加強對刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們石亭社區調委會(huì )把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來(lái)抓。調委會(huì )成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責任人，轄區的重點(diǎn)人員，社區民警和調解員去他家與他們談話(huà)，關(guān)心他們的生活和學(xué)習情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì )上有立足之地。
社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實(shí)現了調解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區而努力奮斗！
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇12
上半年以來(lái)，我社區的人民調解工作在社區調解員的共同努力下，發(fā)揮了人民調解委員會(huì )應有的作用，取得了較好的`工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調處不及時(shí)導致的民轉刑或上訪(fǎng)事件，確保了轄區內的社會(huì )穩定�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實(shí)工作責任
一是建立健全矛盾糾紛排查機制。社區調委會(huì )建立健全了相關(guān)制度，信息員、調解員每周進(jìn)行一次糾紛排查，重大節日和敏感期及時(shí)排查，并將排查結果報街道調解中心。發(fā)現重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行調處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉刑案件和集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)事件發(fā)生：二是健全檢查考評機制。社區明確了調委會(huì )工作人員考評考核標準，把調解指標進(jìn)行細化分解，進(jìn)行量化考評考核：三是落實(shí)社會(huì )矛盾糾紛調處責任制。調委會(huì )各成員對調處的矛盾糾紛，要認真負責，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會(huì )，達到小糾紛不出組、大糾紛不出社區：四是實(shí)行首問(wèn)責任制。對群眾上門(mén)要求調處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責任制，工作人員應熱情接待、主動(dòng)受理，及時(shí)調處，切實(shí)做到防止矛盾激化。
二、規范調解標準，落實(shí)調解程序
一是規范制度建設標準。社區調委會(huì )建立了糾紛排查專(zhuān)項治理、重大糾紛快報、重大糾紛協(xié)調調解、矛盾糾紛(社情)匯總分析等制度；建立健全崗位責任、例會(huì )學(xué)習、登記統計、糾紛排查、信息反饋、回訪(fǎng)、檔案管理和檢查評比八項內部工作制度；完善和規范了調解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是根據街道司法所要求規范業(yè)務(wù)建設標準。在調解工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規范，又重視程序上的合法規范。
三、堅持“調防結合，以防為主”的工作方針，充分發(fā)揮基層人民調解組織的作用。
通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，摸清影響社區社會(huì )穩定的各種不和諧、不安定因素。認真進(jìn)行分析研究，并積極采取措施，開(kāi)展調處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在社區、解決在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少社會(huì )穩定不和諧因素。我們加強社區調解員、信息員對《人民調解法》及涉及三農的相關(guān)法律法規的學(xué)習，抓好矛盾糾紛排查制度，建立公調對接機制，使矛盾在萌芽狀態(tài)得到及時(shí)解決，解決在基層，有效促進(jìn)了社區和諧穩定。
目前，我社區人民調解工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還有一些不足之處。下一步我們將繼續貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，認真學(xué)習《人民調解法》，總結好經(jīng)驗、好做法，把山東社區的人民調解工作推向一個(gè)新臺階，為創(chuàng )建“五星級”平安社區做出新的貢獻。
社區矛盾糾紛排查調處工作總結 篇13
為進(jìn)一步規范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使基層人民調解會(huì )更好地為經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng )造了穩定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如下：
一、人民調解工作是社會(huì )治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導致矛盾激化，造成社會(huì )不安定因素。
因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會(huì )成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習記錄、例會(huì )記錄，以及建立檔案管理
組織人民調解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要學(xué)習法律知識及人民調解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調解組織功能
強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進(jìn)單位人民調解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調委會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習，分析疑難案例，提高調解水平。
四、建立了科學(xué)的`基層矛盾糾紛排查預警機制。
針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預警機制。
1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預防工作。
2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。
采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì )主義、集體主義、愛(ài)國主義教育，引導群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
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