農貿市場(chǎng)年終工作總結范文（精選6篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，下面是小編精心整理的農貿市場(chǎng)年終工作總結范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農貿市場(chǎng)年終工作總結1
一、基本情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，明確責任。支隊領(lǐng)導高度重視此次針對城區建設路口市場(chǎng)和板塘農貿市場(chǎng)責任管理，要求支隊一大隊明確督查責任，加強市場(chǎng)管理，對責任市場(chǎng)按照工作要求進(jìn)行定期檢查，并定期關(guān)注檢查結果。
�。ǘ┘訌姸讲�，落實(shí)管理。支隊積極組織開(kāi)展城區農貿市場(chǎng)專(zhuān)項整治，不斷改善農貿市場(chǎng)衛生設施;堅決取締各種違章占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)，城區內的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須進(jìn)場(chǎng)、進(jìn)店、進(jìn)規劃地段;規范農貿市場(chǎng)管理，商品劃行規市，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個(gè)人衛生良好;配齊市場(chǎng)衛生管理和保潔人員，完善環(huán)衛和給、排水設施，公廁、垃圾站建設符合衛生要求;嚴格執行《食品安全法》和《集貿市場(chǎng)食品衛生管理規范》的有關(guān)規定，所有經(jīng)營(yíng)食品的攤位亮證經(jīng)營(yíng);要嚴格控制活禽的銷(xiāo)售，有活禽銷(xiāo)售的市場(chǎng)設立相對獨立的區域，污物(水)處置和消毒設施完善，實(shí)行隔離屠宰，保持環(huán)境清潔衛生。對于臨時(shí)便民市場(chǎng)、疏導點(diǎn)設置制定短期計劃，采取有效設施，防止對周邊市容環(huán)境衛生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響。
�。ㄈ┞鋵�(shí)工作，查處問(wèn)題。根據文件精神，支隊對城區建設路口市場(chǎng)和板塘農貿市場(chǎng)進(jìn)行督查。
一是板塘農貿市場(chǎng)，從20xx年8月30日至9月22日檢查的`情況來(lái)看，建設路口農貿市場(chǎng)的相關(guān)農貿市場(chǎng)衛生設施設置規范，進(jìn)出口管理到位，店外、占道經(jīng)營(yíng)現象有所緩解，單位門(mén)前公共秩序、設施良好，環(huán)境衛生較整潔，情況基本合格。
二是板塘農貿市場(chǎng)，從201x年9月7日至23日的檢查情況來(lái)看，仍然存在一些不足，垃圾未及時(shí)清掃，比較臟亂;車(chē)輛占道現象較嚴重;經(jīng)營(yíng)戶(hù)貨物堆積比較凌亂，不整潔。支隊已提出整改的意見(jiàn)，督促市場(chǎng)管理人員及時(shí)解決問(wèn)題。
從九月份的檢查總體情況來(lái)看，較八月份相比，市場(chǎng)內包括過(guò)道、廁所等衛生工作及市場(chǎng)貨物擺放情況有所好轉，但占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛占道現象仍然比較嚴重，支隊與市場(chǎng)管理人員進(jìn)行協(xié)商，做進(jìn)一步處理。
二、下一步工作
支隊將進(jìn)一步加大對責任市場(chǎng)的督查力度，繼續落實(shí)農貿市場(chǎng)管理工作，積極總結存在問(wèn)題，保障市場(chǎng)規范運行，按照市政府城市管理部門(mén)責任分工安排，進(jìn)一步突出加強城區農貿市場(chǎng)管理，綜合治理城市農貿市場(chǎng)及周邊區域的“臟、亂、差”現象，全面提升城市管理整體水平，為爭創(chuàng )全國文明衛生城市作出積極貢獻。
農貿市場(chǎng)年終工作總結2
為認真貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號)文件精神和省局有關(guān)要求，全市工商系統充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能，開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治工作專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)。以城鄉環(huán)境綜合整治工作為契機，積極開(kāi)展城區農貿市場(chǎng)“限塑”專(zhuān)項執法檢查，以農村市場(chǎng)為重點(diǎn)，推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展，加大市場(chǎng)巡查力度，構建長(cháng)效監管機制�，F將工作情況匯報如下：
一、 提高思想認識，加強組織領(lǐng)導
塑料購物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時(shí)，由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴重的.能源資源浪費和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購物袋限產(chǎn)限售限用，是推進(jìn)節能減排、建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )的實(shí)際行動(dòng)，是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、努力做到“四個(gè)統一”要求的具體措施之一，意義十分重大。
我局根據省局的通知要求，立即以川工商瀘辦(XX)176號文件轉發(fā)了國家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號)的通知，并提出具體要求，成立了以分管副局長(cháng)為組長(cháng)，市場(chǎng)科、消�？�、企業(yè)科、經(jīng)檢支隊負責人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導組，負責全市“限塑”整治工作。
對區縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區縣工商局也成立了相應的領(lǐng)導組和執法檢查組，開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)和農村市場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查，積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、市場(chǎng)內的購買(mǎi)者，在農貿市場(chǎng)農村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳，提高廣大人民群眾對“限塑”工作的認識，“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。
二、開(kāi)展全面清查，查處違法違規經(jīng)營(yíng)行為
6月2日至6月3日，市工商局市場(chǎng)科分別會(huì )同xx工商局、xx區工商局，對我市城區主要超市、商場(chǎng)和農貿市場(chǎng)、農村市場(chǎng)對“限塑令”的貫徹執行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到xx農貿市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶(hù)攤前，見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶(hù)還在大量無(wú)償使用塑料購物袋，xx區工商局副局長(cháng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋?zhuān)蚪?jīng)營(yíng)戶(hù)講清楚有償使用塑料購物袋，是為了引導公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購物袋，減少塑料購物袋使用總量，遏制“白色污染”‘保護生態(tài)環(huán)境。
在xx商場(chǎng)，工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)：
、一是商品零售場(chǎng)所不得銷(xiāo)售、使用不符合國家相關(guān)標準的塑料購物袋;
二是規定商品零售場(chǎng)所應當依據本辦法向消費者有償提供塑料購物袋;
三是商品零售場(chǎng)所應當對塑料購物袋明碼標價(jià)，在銷(xiāo)售憑證上單獨列示消費者購買(mǎi)塑料購物袋的數量和單價(jià)和款項，不得不按標示價(jià)格銷(xiāo)售或變相無(wú)償提供塑料購物袋，應當建立塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬制度備查。在紅星農貿市場(chǎng)，百子圖農貿市場(chǎng)、泰安鎮廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購物袋。
從檢查情況看，匯通、佳惠等超市對“限塑令”貫徹執行好，將有償使用塑料購物袋的有關(guān)規定和塑料購物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處，塑料購物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農貿市場(chǎng)、農村市場(chǎng)等場(chǎng)所對“限塑令”貫徹執行相當差。
塑料購物袋的有償使用涉及到人們購物習慣的改變，要改變消費者這一習慣是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，只有通過(guò)不斷對經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者宣傳、教育，對無(wú)償提供塑料購物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行查處，全面制定配套措施，培養公眾“循環(huán)利用”塑料購物袋的觀(guān)念，才能有力地保證 “遏制‘白色污染’，保護生態(tài)環(huán)境”的目標得以真正實(shí)現。
全年檢查共出動(dòng)執法人員2467人次,檢查農貿市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)8390戶(hù)，查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè)，主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購物袋等。在檢查中發(fā)現，由于市民早已習慣了“兩手空空”上商場(chǎng)，心安理得享受免費塑料購物袋帶來(lái)的方便，已經(jīng)對塑料購物袋產(chǎn)生了依賴(lài)癥這種現狀，目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在農貿市場(chǎng)中貫徹執行。
農貿市場(chǎng)年終工作總結3
中心黨委的正確領(lǐng)導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的XX年的工作目標管理責任書(shū)各項指標，突出重點(diǎn)，全面開(kāi)展各項工作，取得了較好的成績(jì)。尤其是圓滿(mǎn)成功地完成市場(chǎng)五期租賃，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入也創(chuàng )歷史新高。截止11月30日，xx所共實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務(wù)的124.89%，超年度目標任務(wù)646860.50元，實(shí)現人均年創(chuàng )效24.98萬(wàn)元，截止XX年，xx所已實(shí)現市場(chǎng)退路入室總收入1650萬(wàn)元，已全部收回市場(chǎng)建設總投資，七年上了七個(gè)大臺階。目前，市場(chǎng)已開(kāi)始進(jìn)入贏(yíng)利期和良性發(fā)展期。本年度實(shí)現市場(chǎng)設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時(shí)，xx所還在市場(chǎng)規范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)、加強職工學(xué)習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績(jì)。在此，我代表xx所領(lǐng)導班子，向關(guān)心支持xx所領(lǐng)導班子工作和長(cháng)年辛勤在工作一線(xiàn)的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現將XX年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與xx所簽訂的XX年目標責任書(shū)各項工作指標，突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調，促進(jìn)市場(chǎng)持續、穩定發(fā)展。
年初，中心與xx所簽訂了XX年目標管理責任書(shū)，明確了xx所本年度的工作目標和任務(wù)，我們及時(shí)召開(kāi)了所務(wù)會(huì )，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書(shū)具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們依據目標責任書(shū)，結合x(chóng)x所工作實(shí)際，相繼與副所長(cháng)、各管理組組長(cháng)、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了XX年目標管理責任書(shū)，目標明確，責任到人，全面有序地開(kāi)展工作。
在確保市場(chǎng)穩定發(fā)展的前提下，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入是xx所XX年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時(shí)機地培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入。尤其是今年的市場(chǎng)五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場(chǎng)五期租賃我們采取早動(dòng)手、早準備的辦法。7月上旬開(kāi)始我所先后召開(kāi)了三次專(zhuān)題會(huì )議，明確要求大家要以8月份的續組為契機，加大市場(chǎng)宣傳力度，緊緊圍繞市場(chǎng)繁榮、穩定這一主線(xiàn)，深入市場(chǎng)調查研究，密切關(guān)注業(yè)戶(hù)的思想和動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題和反應的實(shí)際困難。租賃前，我們積極走訪(fǎng)市場(chǎng)業(yè)戶(hù)，向業(yè)戶(hù)發(fā)征求意見(jiàn)表500余份，走訪(fǎng)40余戶(hù)，對其進(jìn)行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶(hù)代表進(jìn)行面對面的座談，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，從而掌握了第一手資料，同時(shí)結合市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的市場(chǎng)五期租賃方案，并成立了由中心分管領(lǐng)導主持的租賃領(lǐng)導小組和以所長(cháng)為組長(cháng)的租賃工作小組及五個(gè)職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關(guān)。由于準備工作充分，我們對市場(chǎng)海產(chǎn)區內開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房進(jìn)行大副提高租金辦理續組，對東大門(mén)北側的面食柜臺和南側調整后的海產(chǎn)柜臺進(jìn)行了竟標租賃，市場(chǎng)租賃收入也創(chuàng )歷史之最。市場(chǎng)在獲得較高經(jīng)濟效益的同時(shí)，保持持續的發(fā)展，市場(chǎng)五期租賃取得了圓滿(mǎn)成功。
二、借創(chuàng )城之勢，進(jìn)一步改善市場(chǎng)購物環(huán)境，提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次。
改善市場(chǎng)購物環(huán)境一直是xx所長(cháng)期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶(hù)衛生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場(chǎng)環(huán)境無(wú)根本性轉變。今年三月下旬，經(jīng)所長(cháng)辦公會(huì )研究決定將四月份定為“膠州農貿市場(chǎng)環(huán)境衛生活動(dòng)月”，全面推行改善市場(chǎng)環(huán)境與強化保潔監督，強化經(jīng)營(yíng)者攤前衛生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動(dòng)管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個(gè)別業(yè)戶(hù)實(shí)施了扣除保證金處罰。經(jīng)過(guò)衛生活動(dòng)月的專(zhuān)項治理，市場(chǎng)購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，xx所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場(chǎng)環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，xx所借我市創(chuàng )建省級文明城市的東風(fēng)，根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要，先后向中心審批了改造市場(chǎng)設施、提升市場(chǎng)檔次的一攬子方案：一樓北區鋼結構盤(pán)框，解決了亮證經(jīng)營(yíng)，規范了用電線(xiàn)路問(wèn)題；對熟食品42節柜臺、肉杠33節柜臺，羊肉、面食13節柜臺進(jìn)行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進(jìn)行了防水處理；對南北大門(mén)兩側營(yíng)業(yè)房門(mén)前封閉進(jìn)行了統一規劃、統一質(zhì)量標準、業(yè)戶(hù)出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統一標準，業(yè)戶(hù)出資制做，實(shí)現了部分設施業(yè)戶(hù)出資補充的嘗試；一樓南大門(mén)的公開(kāi)欄、電子公平稱(chēng)、五個(gè)大門(mén)及南區盤(pán)框等設施的去銹粉刷；市場(chǎng)群小海區路面墊鋪山根土壓實(shí)等工程項目，均是借創(chuàng )城之勢，xx所的積極爭取，中心的正確決策實(shí)現的，解決了xx所幾年以來(lái)想解決而未解決的問(wèn)題。新的設施投入使用后，xx所相繼制定了市場(chǎng)設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場(chǎng)設施的正常利用，提高了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次，為市場(chǎng)的穩定發(fā)展和市場(chǎng)的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點(diǎn)、增收點(diǎn)，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的之路
膠州農貿市場(chǎng)作為我市最大的農貿系統市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的快速發(fā)展，其影響力、拉動(dòng)力之強已日益明顯。而現在的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng )品牌市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
今年以來(lái)，我所一班人以“雙學(xué)三創(chuàng )”活動(dòng)為契機，積極大膽、改革創(chuàng )新、不斷轉變觀(guān)念，開(kāi)拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來(lái)抓，經(jīng)過(guò)反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶(hù)膠州農貿市場(chǎng)，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶(hù)，不僅調整了市場(chǎng)二樓的經(jīng)營(yíng)結構，盤(pán)活了市場(chǎng)內部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營(yíng)，增加了二樓的人氣，促進(jìn)了市場(chǎng)二樓快速、健康的發(fā)展，同時(shí)為中心每年創(chuàng )收5萬(wàn)余元。
此外，經(jīng)過(guò)充分調查研究，xx所在市場(chǎng)五期租賃過(guò)程中，對市場(chǎng)一樓南區的內開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入84000元；對一樓北區豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經(jīng)營(yíng)收入72500元。據統計，僅科學(xué)、合理提標和調整部分經(jīng)營(yíng)結構、實(shí)現增收23.3萬(wàn)元，再創(chuàng )膠州農貿市場(chǎng)年經(jīng)營(yíng)收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場(chǎng)，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關(guān)鍵時(shí)刻，xx所勇挑重擔，毅然向中心提出由xx所做為多元化經(jīng)營(yíng)的試點(diǎn)直接經(jīng)營(yíng)管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，xx所采取了一系列措施：如安排一名愛(ài)崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內部進(jìn)行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷(xiāo)售等。通過(guò)采取一系列措施，在穩定原有廠(chǎng)家的同時(shí)，今年新招廠(chǎng)家3戶(hù)入駐超市，并實(shí)現超市年收入15.6萬(wàn)元，比XX年度增收4.6萬(wàn)元，在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩了腳跟，對我們多元化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)大膽的嘗試，開(kāi)闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營(yíng)思路。
四、切實(shí)抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進(jìn)一步規范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開(kāi)展，根據我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書(shū)要求，我們實(shí)行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車(chē)輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環(huán)境衛生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問(wèn)題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，注意與業(yè)戶(hù)多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶(hù)了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶(hù)的距離，有利于日常管理工作的開(kāi)展。在一線(xiàn)工作中，我們號召全所職工認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實(shí)現規范性工作與人性化管理的有機結合。
五、強化市場(chǎng)治安管理工作，營(yíng)造安全、舒心的'購物環(huán)境。
市場(chǎng)的健康、穩定、快速發(fā)展離不開(kāi)安定的交易環(huán)境，xx所一直把治安工作，當作重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強化市場(chǎng)治安管理；加強和提高市場(chǎng)治安人員的業(yè)務(wù)管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等市場(chǎng)犯罪行為，同時(shí)對于交易中出現的各種糾紛，也是及時(shí)協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。XX年，市場(chǎng)治安機動(dòng)分隊，共處理治安案件32起，其中，移交xx所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場(chǎng)穩定。
六、認真做好中心考核和臨時(shí)交辦的各項工作。
xx所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專(zhuān)門(mén)小組，由專(zhuān)門(mén)責任人采取定期或不定期方式檢查市場(chǎng)消防設施，及時(shí)發(fā)現并消除消防隱患，確保市場(chǎng)消防設施正常運行，不出任何問(wèn)題；如市場(chǎng)流動(dòng)人口計生管理工作，也是由專(zhuān)人負責，做好流動(dòng)人口相關(guān)人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒(méi)出任何問(wèn)題，得到一致好評。為了能讓消費者購買(mǎi)到新鮮、放心的蔬菜，我們由專(zhuān)門(mén)負責人每天嚴格按照規定做好無(wú)公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過(guò)了青島市財委的抽查。此外，我們在市場(chǎng)宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場(chǎng)統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實(shí)好，均取得了較好的成績(jì)。
xx所在XX年度工作中，涌現出大量的先進(jìn)人物和好人好事。如：副所長(cháng)徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、xx所的各項規定制度，團結和帶領(lǐng)全所人員，為全面完成各項工作目標任務(wù)，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛(ài)崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實(shí)踐多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)，追求進(jìn)步，在廣大業(yè)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)家中樹(shù)立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長(cháng)丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數職，從不叫苦，是一名素質(zhì)較高的管理組組長(cháng)；組長(cháng)李圣章同志、馬良友同志、治安組長(cháng)欒福清同志、原一樓管理組組長(cháng)劉成才同志，副組長(cháng)楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂(lè )于奉獻，吃苦耐勞，在一線(xiàn)工作中實(shí)現了自我價(jià)值。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節，主要表現在：
一、組織職工對法律、法規、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、加入世貿組織理論、成本核算意識、投入產(chǎn)出比例等方面的理論知識學(xué)習不夠；
二、部分職工的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)觀(guān)念和多元化經(jīng)營(yíng)理念，認識不夠、理解不足，對重點(diǎn)工作重視的不到位，導致了主次不清、滿(mǎn)足現狀、沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，給xx所的大局工作帶來(lái)了一定的潛在危害；
三、個(gè)別同志的創(chuàng )品牌市場(chǎng)意識和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經(jīng)營(yíng)管理，不能正確處理管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的關(guān)系，不適應市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的要求；
四、極少數同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀(guān)念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進(jìn)心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節，xx所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進(jìn)和提高。
總之，在XX年的工作中，在中心黨委正確領(lǐng)導及全所干部職工的共同努力下，xx所各方面工作取得了良好的成績(jì)，膠州農貿市場(chǎng)順利通過(guò)了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規范化管理文明市場(chǎng)”、xx所黨支部被中心黨委評為“先進(jìn)黨支部”、xx所被中心評為“先進(jìn)單位”等稱(chēng)號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會(huì )治安綜合治理”先進(jìn)個(gè)人；被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長(cháng)”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)顯著(zhù)。我們將繼續響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營(yíng)、增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學(xué)習兄弟所先進(jìn)經(jīng)驗，抓機遇、迎挑戰，為膠州農貿市場(chǎng)的繁榮穩定和持續發(fā)展做出更大的貢獻。
農貿市場(chǎng)年終工作總結4
今年以來(lái)，婁莊鎮黨委、政府緊緊圍繞深化“創(chuàng )建”主題，把農村農貿市場(chǎng)改造升級這項民生工程與開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”主題教育活動(dòng)和經(jīng)濟發(fā)展有機結合，全面部署，明確責任，整體推進(jìn)，健全制度，全力打造健康“菜籃子”工程，營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)消費環(huán)境，實(shí)現了各項目標任務(wù)。主要特點(diǎn)是：
一、加強領(lǐng)導，明確目標。
我鎮婁莊、洪林兩大農貿市場(chǎng)建于80年代末，由于當時(shí)集鎮建設規模小，資金投入不足等因素的影響，市場(chǎng)布局不盡合理，主體為棚式結構。經(jīng)過(guò)多年的風(fēng)雨侵蝕，大棚設施陳舊，棚頂破損嚴重，加之20XX年初的雪災給市場(chǎng)帶來(lái)嚴重安全隱患。兩大市場(chǎng)占地面積較小，攤位設置不夠合理，日常管理松散，市場(chǎng)內“臟、亂、差”較為突出，基本處于“有場(chǎng)無(wú)市”的狀況，大多數攤位在場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)，給交通安全和集鎮管理帶來(lái)壓力。面對這樣的情況，市場(chǎng)改造升級工作刻不容緩。但是舊市場(chǎng)改造涉及面廣、攤子大、事情雜，稍有不慎，就可能影響群眾生活，甚至可能引起民怨。針對種種存在問(wèn)題，我鎮黨政一班人高度重視，認真調查研究，廣泛征求社會(huì )各界的意見(jiàn)，在充分調研、摸清情況的基礎上，決定遷移新建洪林農貿市場(chǎng)、原地改造升級婁莊農貿市場(chǎng)。在具體工作中，我們做到“三個(gè)到位”：
一是組織領(lǐng)導到位。建立市場(chǎng)升級改造工作領(lǐng)導小組，由鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，鎮財政、工商、公安、司法、三產(chǎn)、村建、城管等部門(mén)負責人為成員，對市場(chǎng)升級改造進(jìn)行統一領(lǐng)導，統一指揮；
二是研究問(wèn)題到位。建立農貿市場(chǎng)升級改造聯(lián)席會(huì )議制度，由鎮分管負責人召集相關(guān)部門(mén)單位負責人參加，每周召開(kāi)一次市場(chǎng)建設升級改造情況通報會(huì )，研究協(xié)調解決建設過(guò)程中的難點(diǎn)和存在問(wèn)題；
三是責任落實(shí)到位。各成員單位明確職責，各司其職，齊心協(xié)力，密切配合，確保市場(chǎng)建設升級改造工作順利推進(jìn)。
二、合理規劃，科學(xué)布局。
面對我鎮農貿市場(chǎng)的現狀，對照升級改造標準，我們先后組織相關(guān)人員到姜堰城東、府東等農貿市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際考察、學(xué)習，組織討論，學(xué)習先進(jìn)單位的做法。在充分調研、論證的基礎上，按照“設施先進(jìn)、功能完善、管理規范、環(huán)境優(yōu)美、購物方便、安全衛生，群眾滿(mǎn)意”的購物場(chǎng)所要求，制定出臺升級改造方案，報請市發(fā)改委審核確定。為緩解市場(chǎng)改造升級資金困難，我鎮按照“政府引導、市場(chǎng)運作、多元投資”的'原則，通過(guò)招引外地老板參與市場(chǎng)建設升級改造，從而解決了市場(chǎng)建設資金的缺口和升級改造任務(wù)。新建的洪林農貿市場(chǎng)占地面積3500平方米，建筑面積2900平方米，婁莊農貿市場(chǎng)占地面積4000平方米，建筑2800平方米，兩家農貿市場(chǎng)改造升級已全部竣工交戶(hù)使用并對外營(yíng)業(yè)，新建的兩農貿市場(chǎng)，分為蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)、豆制品等七大區域，據統計，攤位數和營(yíng)業(yè)額都是原來(lái)的5倍，從根本上解決了“有場(chǎng)無(wú)市”現象，提升了集鎮的形象。
三、健全機制，立足長(cháng)遠。
洪林農貿市場(chǎng)屬于洪林供銷(xiāo)社集體資產(chǎn)，供銷(xiāo)社只剩2名留守人員，由于人手少，加之小商小販流動(dòng)性很大，這就給市場(chǎng)管理帶來(lái)新問(wèn)題。為了保證管理好農貿市場(chǎng)，確保農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)，黨委、政府經(jīng)過(guò)慎重考慮，決定將新農貿市場(chǎng)的管理責權下延到轄區管理，由市場(chǎng)所在地洪林村托管，并由洪林村選聘一名素質(zhì)較好的同志任農貿市場(chǎng)負責人，明確該負責人享受洪林村副支書(shū)的工資福利待遇。婁莊農貿市場(chǎng)于20XX年，通過(guò)市場(chǎng)化運作，產(chǎn)權轉讓出售經(jīng)江蘇方太建筑工程有限公司經(jīng)營(yíng)管理，由于管理人員及時(shí)落實(shí)到位，市場(chǎng)管理管理工作很快進(jìn)入正軌。在管理工作中，市場(chǎng)從完善基礎設施、制訂管理制度、規范經(jīng)營(yíng)行為等方面入手，開(kāi)展了創(chuàng )建和諧市場(chǎng)活動(dòng)，嚴格考核檢查，有效地強化了市場(chǎng)環(huán)境衛生和食品衛生的安全管理。從而達到“四無(wú)”要求，即：無(wú)場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)，無(wú)假冒偽劣商品，無(wú)爭搶攤位，無(wú)“臟、亂、差”的現象。
農貿市場(chǎng)年終工作總結5
農貿市場(chǎng)作為郊區的基層公共服務(wù)設施，它的建設與發(fā)展，關(guān)系到城鄉廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到國計民生和社會(huì )穩定，關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展，也是區委區政府十分關(guān)心的重大政治問(wèn)題，是人民群眾十分關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，我區高度重視農貿市場(chǎng)食品安全工作，切實(shí)把建立健全農貿市場(chǎng)食品安全長(cháng)效監管機制工作擺在重要位置，積極探索監管體制改革，努力創(chuàng )新監管機制，全面加強食品安全工作監管，為保證我區農貿市場(chǎng)食品安全工作的平穩、有序、可控做了大量的工作。各監管部門(mén)依法履行職責，建立和完善各項監管制度，不斷加強各環(huán)節的監管，食品安全工作監管實(shí)效進(jìn)一步增強�，F將我區農貿市場(chǎng)食品安全監管主要工作情況總結匯報如下。
一、基本情況
郊區現有農貿市場(chǎng)9個(gè)，分別為金御華府市場(chǎng)、大通新街市場(chǎng)、老街市場(chǎng)、民福家園市場(chǎng)、白鶴市場(chǎng)、橋南市場(chǎng)、普濟圩市場(chǎng)、銅山市場(chǎng)、安銅市場(chǎng)。其中金御華府市場(chǎng)、民福家園市場(chǎng)、白鶴市場(chǎng)為新建市場(chǎng)，去年我區完成了大通老街市場(chǎng)的改造，今年我區高度重視市場(chǎng)改造工作，由區商務(wù)局牽頭，通過(guò)大量努力，籌集市場(chǎng)改造資金470萬(wàn)用于大通老街市場(chǎng)、銅山市場(chǎng)、普濟圩市場(chǎng)的改造，市場(chǎng)改造工作均已開(kāi)工建設。目前還有橋南市場(chǎng)、安銅市場(chǎng)硬件設施較為陳舊，亟須改造。
二、主要工作
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )建為契機，提升農貿市場(chǎng)管理水平。
近年來(lái)，我區在市委、市政府的領(lǐng)導下，以文明創(chuàng )建為契機，不斷提升農貿市場(chǎng)軟硬件水平。我區堅持在農貿市場(chǎng)設計之初就讓各部門(mén)提前介入，參與農貿市場(chǎng)的布局設計，從而使布局更加合理，避免了再次返工。比如在民福家園市場(chǎng)新建時(shí)，分管副區長(cháng)就召集市場(chǎng)局、市場(chǎng)主辦方、商務(wù)局開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，修改了魚(yú)市、肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)區、宰殺間等多處不合理設計，避免了資金的浪費。區市場(chǎng)監管局還主動(dòng)帶領(lǐng)市場(chǎng)主辦方赴幸福村等雙創(chuàng )先進(jìn)市場(chǎng)學(xué)習，幫助郊區各市場(chǎng)在軟件方面建立各種制度臺賬，使市場(chǎng)達到創(chuàng )建標準。
�。ǘ┮匀粘９芾頌橹骶�(xiàn)，促進(jìn)管理水平提高。
一是市場(chǎng)主辦方方面。我區對轄區內的農貿市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行行政約談，使其充分了解到市場(chǎng)主辦方作為食品安全管理第一責任人所必須履行的責任和義務(wù)，并幫助市場(chǎng)主辦方建立《食品安全管理責任制實(shí)施規范》、《食品安全每日必查制度》，《食品安全事故處理流程和應急預案》等相關(guān)制度，對市場(chǎng)食品安全管理的責任范圍、責任內容、責任考核、責任追究作了進(jìn)一步的明確規定。督促市場(chǎng)主辦方做好市場(chǎng)保潔工作，價(jià)格公示、農藥殘留檢測工作，文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)評比工作。督促市場(chǎng)舉辦者與經(jīng)營(yíng)戶(hù)新簽或完善食品安全管理責任書(shū)，明確要求每個(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須認真執行進(jìn)貨查驗制度、索票索證制度和電子監管制度等責任。協(xié)助市場(chǎng)主辦方召開(kāi)對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的宣傳動(dòng)員會(huì )，將食品安全法等相關(guān)法律法規的具體內容和要求傳達到每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
二是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者方面。嚴格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)者是食品安全
第一責任人，執法部門(mén)嚴把準入關(guān)，嚴格要求經(jīng)營(yíng)者執行食品索票規定，建立完善的食品進(jìn)銷(xiāo)臺賬和檔案，拒絕銷(xiāo)售“三無(wú)”食品和不合格食品，把好食品安全的第一道關(guān)口。嚴格執行許可要求，未達到許可標準的一律不發(fā)證。
三是職能部門(mén)方面。我區執法部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，加大對違反食品安全行為的查處力度，嚴厲查處危害群眾身體健康的食品案件，如區市場(chǎng)局、區公安分局聯(lián)合查處的`地溝油案件就有效震懾違法行為。區市場(chǎng)監管局嚴格執行上早班制度，維護農貿市場(chǎng)秩序。同時(shí)利用快速檢測設備，加大對水發(fā)產(chǎn)品、肉制品等市場(chǎng)各類(lèi)食品的檢測。
�。ㄈ┮詫�(zhuān)項整治為抓手，打造放心市場(chǎng)。
一是狠抓肉制品安全。區市場(chǎng)局在每天檢查肉制品索票索證工作基礎上，定期開(kāi)展快速檢測，防止“注水”“瘦肉精”肉制品流入市場(chǎng)，有效地震懾了違法份子。針對大通市場(chǎng)肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)長(cháng)期不愿檢驗檢疫的問(wèn)題，由政府協(xié)調，大通鎮抽出專(zhuān)門(mén)資金、安排專(zhuān)人對大通市場(chǎng)肉類(lèi)進(jìn)行檢驗檢疫，使大通告別了多少年“白板肉”的問(wèn)題，使老百姓吃上了放心肉。
二是狠抓鹵菜制品安全。區市場(chǎng)局對鹵菜制品嚴格要求，幫助鹵菜經(jīng)營(yíng)者改造涼菜間，做好“三防”措施。同時(shí)通過(guò)快速檢測和定期抽檢，監控菌落總數、亞硝酸鹽、蘇丹紅含量，保障鹵制品食品安全。
三是狠抓食雜店、小餐飲食品安全。區政府將農貿市場(chǎng)周邊食雜店和小餐飲店作為專(zhuān)項整治重點(diǎn)工作，杜絕食雜店銷(xiāo)售三無(wú)過(guò)期食品等違法行為，安排專(zhuān)項資金對橋南市場(chǎng)18戶(hù)餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了改造，有效保證了雙創(chuàng )期間不丟分。
�。ㄋ模┙鳖A緊機制，防止突發(fā)事件和重大疫情發(fā)生。
我區建立了由區長(cháng)任組長(cháng)、全區25個(gè)部門(mén)參加的食品安全委員會(huì )。制定了食品安全應急預案，一遇到突發(fā)事件和重大疫情及時(shí)啟動(dòng)。如在禽流感疫情發(fā)生時(shí)，區職能部門(mén)立即組織對家禽市場(chǎng)進(jìn)行消殺，采取“外松內緊”的工作方式，加強對家禽經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查，幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好疫情防范工作。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠洲r村市場(chǎng)硬件無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期需要。橋南市場(chǎng)建于上世紀90年代初，安銅市場(chǎng)還是簡(jiǎn)易的市場(chǎng)，硬件設施陳舊、安全隱患較多、排水系統普遍不暢、進(jìn)出通道設置不合理，已經(jīng)無(wú)法適應新時(shí)期的需要。舊市場(chǎng)大多是工商管辦脫鉤時(shí)期賣(mài)給私人所有，現在即使區政府愿意投入部分資金改造市場(chǎng)，市場(chǎng)所有者由于需要投入大量資金，因此對老舊市場(chǎng)的改造積極性不高。農貿市場(chǎng)屬公益性事業(yè)，投資大、收益低、回收期長(cháng)、管理難度大，社會(huì )投資建市場(chǎng)的積極性不高，融資較難、發(fā)展不快。
�。ǘ┦称钒踩O管體制尚未理順。市場(chǎng)舉辦者對自身應履行的職責和承擔的責任認識不到位，有些部門(mén)認為市場(chǎng)是私人的市場(chǎng)，沒(méi)有完全認識到市場(chǎng)作為公共設置承擔的公共職能。市場(chǎng)管理者主體職責、監管責任主體有待進(jìn)一步理清。
�。ㄈ┦称肥袌�(chǎng)準入機制不夠健全，不能從源頭上保證食品質(zhì)量安全。糧、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品進(jìn)貨渠道繁雜，經(jīng)營(yíng)者只重視價(jià)格，不負責質(zhì)量，食品溯源機制尚不完善，難以從源頭上保證食品質(zhì)量安全。
�。ㄋ模┺r貿市場(chǎng)食品安全管理力量薄弱。我區缺少專(zhuān)業(yè)的檢測機構，各監管部門(mén)缺少專(zhuān)業(yè)的檢測人員和檢測裝備，滿(mǎn)足不了食品安全管理的要求。私營(yíng)市場(chǎng)由于體制原因，重收費輕管理，影響了食品安全的監管力度。
四、下一步主要工作
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大資金政策的扶持力度。一是制定優(yōu)惠政策。在農貿市場(chǎng)建設用地、稅收、水、電等方面出臺具體優(yōu)惠政策；二是加大財政支持力度，為農貿市場(chǎng)升級改造。
農貿市場(chǎng)年終工作總結6
20XX年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jì)，現將20XX年的工作總結如下：
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著(zhù)手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
(二)形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：
1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語(yǔ)四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學(xué)校職能部門(mén)舉行茅以升基金頒獎大會(huì )、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì )場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時(shí)張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動(dòng)節、x周年大慶等專(zhuān)題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦 “XX月XX日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿(mǎn)意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質(zhì)方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開(kāi)展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓分為兩大類(lèi)，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門(mén)的早會(huì )，分別對員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓，培訓內容主要包括企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--20XX》質(zhì)量管理標準展開(kāi)。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
(二)保安方面
20XX年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業(yè)管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車(chē)、物的安全，具體工作如下：
1、根據總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強對校區的人、車(chē)、物管理。
2、制定門(mén)崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入登記，車(chē)輛實(shí)行“一車(chē)一桿一證”的放行制度。
3、加強整個(gè)區域的巡邏范圍，白天隊員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對各區域設崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節變化為準。隊員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環(huán)境衛生方面
1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區進(jìn)行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng )造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當修枝，對綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設備的`維保工作。
2、利用假期配合維修部門(mén)對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。
4、為節約經(jīng)費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進(jìn)行維護，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門(mén)窗100多扇。
(五)綠化方面
1、負責全院范圍內20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉。
2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車(chē)隊新植草坪150余平方米。
3、在開(kāi)學(xué)迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長(cháng)等各項大小型會(huì )議中，布置草花量共計5萬(wàn)多盆。
4、繁殖植物：冷水花上萬(wàn)苗;菊花XX盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬(wàn)苗。
5、在學(xué)校開(kāi)展的“弘揚生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。
(六)其他方面
1、積極配合學(xué)校各種會(huì )議及各二級單位的各種會(huì )議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(cháng)來(lái)校檢查工作等重要會(huì )議服務(wù)工作178次，普通會(huì )議500余次。
2、做好學(xué)校內的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件
3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來(lái)，先后組織了一百三十余人次，對家屬區28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類(lèi)雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。
4、主動(dòng)與家屬區住戶(hù)聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區師生員工的安全防范工作。
5、加大了對農貿市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛生煥然一新。每周兩次對市場(chǎng)門(mén)市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶(hù)增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內外所有人力車(chē)實(shí)行統一歸位，機動(dòng)車(chē)做到停放有序。
6、做好家屬區和農貿市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥;及時(shí)對出現在家屬區和校園內的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。
7、抓好節能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節能知識、提高他們的節能意識外，還編制了一些宣傳節能知識的小標語(yǔ)，并在各教學(xué)樓和行政樓內進(jìn)行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調人員及時(shí)對青樓辦公室和過(guò)道進(jìn)行清潔衛生清掃工作，對辦公用品、電器設備進(jìn)行打包、搬運及安裝工作。
三、今年完成的重要工作
(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區的清潔衛生工作、生活垃圾及醫療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。
(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門(mén)窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作，如抽調人員到彭水、合川、科技館、南開(kāi)中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。
四、存在的問(wèn)題和經(jīng)驗教訓
雖然我們在20XX年的工作中取得了一定成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方：
第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;
第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提高;
第四，物管中心專(zhuān)業(yè)性不強、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在20XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。
在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。
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