- 相關(guān)推薦
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結（精選5篇）
一段難忘的實(shí)習生活結束了，想必都收獲了成長(cháng)和成績(jì)，在實(shí)習總結中記錄下這來(lái)之不易的成果吧。很好奇實(shí)習總結是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結1
由于這次實(shí)習，是我們專(zhuān)業(yè)唯一的實(shí)習教學(xué)環(huán)節，把原來(lái)的認識實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習集中到一起了，所以在實(shí)習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、了解實(shí)習單位的計算機技術(shù)的應用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據實(shí)習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設計題目。
一、實(shí)習單位的情況簡(jiǎn)介：
我所在的實(shí)習單位是一家私營(yíng)企業(yè)。
我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的.認識，真正體會(huì )到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題。
本公司多年來(lái)堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)”原則，以“誠實(shí)、守信”作為與客戶(hù)合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開(kāi)拓，高效，求實(shí)，創(chuàng )新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng )新，以強大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶(hù)，全力以赴追求卓越。
二、經(jīng)營(yíng)方針：
以市場(chǎng)為先導以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實(shí)后盾，在創(chuàng )業(yè)的`礪煉中，公司培養了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng )新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(cháng)久的市場(chǎng)競爭力和蓬勃的生命力。
在實(shí)習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會(huì )到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì )到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會(huì )到了"創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng )新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計算機經(jīng)常出現無(wú)故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對計算機進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因為我是客服而不考慮我的意見(jiàn)，結果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調回了cpu的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來(lái)大家在當天的下班總結時(shí)當場(chǎng)對我進(jìn)行了表?yè)P。我真是太高興了。
我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一起分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識。
剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！
剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累��！沒(méi)辦法，只能撐著(zhù)。獨自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著(zhù)，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著(zhù)。沒(méi)事就對著(zhù)天花板發(fā)呆或者看著(zhù)手表倒計時(shí)，好無(wú)聊��！真留戀學(xué)校生活��！自由��！
來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì )到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì )影響到公司的聲譽(yù)和給客戶(hù)造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
剛剛出校門(mén)找實(shí)習單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習，老總跟我談的一些話(huà)讓我感觸深刻，他說(shuō)當今社會(huì )你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結2
一、實(shí)習目的
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準備，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日到x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
休息休息
四、實(shí)習內容
1、能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進(jìn)行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電腦經(jīng)驗。
2、能將具體的計算機知識應用到實(shí)際中，在電腦交易的同時(shí)，將自己的所學(xué)所想所感付諸實(shí)踐。
3、能夠熟練掌握一定的計算機技巧，比如安裝系統，安裝插線(xiàn)，識別型號，處理圖形和flash等。
4、能夠與別人進(jìn)行一定程度的計算機交流，并且提供各種買(mǎi)賣(mài)信息以及電腦性能好壞的識別。
5、能夠推銷(xiāo)販賣(mài)計算機，并且積累豐厚的社會(huì )交流經(jīng)驗和提升自我的語(yǔ)言表達能力。
五、實(shí)習體會(huì )
在學(xué)校我對計算機理論知識有了一定的了解，然而掌握的還不夠，很多知識知識表面上的理解，然而通過(guò)這次實(shí)習，我才真正理解到了實(shí)踐出真知，想要更為深刻的理解那些書(shū)本上的理論知識唯有把理論與實(shí)踐相結合，才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐和實(shí)習，我對未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
首先：繼續學(xué)習，不斷提升理論涵養。
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì )積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
其次：努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
最后：提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。展現在自己面前的`是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做好個(gè)人工作計劃，努力創(chuàng )造業(yè)績(jì)，繼續創(chuàng )造更多的價(jià)值。
當我在實(shí)習中我還看到了自己的不足，自己的社交能力、事情處理方法上、實(shí)踐能力等都是需要改善的，因此在后階段的學(xué)習生活中我需要更加努力，時(shí)刻提醒自己自身存在的不足，努力把自己培養成符合社會(huì )需求的綜合性人才，讓自己的人生價(jià)值得到更高的體現。
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結3
一、實(shí)習目的和要求
專(zhuān)業(yè)實(shí)習是管理信息系統專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中規定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，其目的為：
1、學(xué)生在學(xué)習了專(zhuān)業(yè)課程之后，通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，在了解企業(yè)概況的基礎上，對與計算機應用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細調查和系統分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統的整體概念，學(xué)會(huì )運用專(zhuān)業(yè)知識去發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，增強業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
2、通過(guò)實(shí)習，參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理現狀、所具備的基礎及存在的問(wèn)題，了解國情，增強學(xué)好專(zhuān)業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責任感和事業(yè)心，為學(xué)生畢業(yè)設計和走入社會(huì )奠定良好的基礎。
3、通過(guò)實(shí)習，調查、了解企業(yè)的運行機制和業(yè)務(wù)管理過(guò)程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會(huì )實(shí)踐能力，增強調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力與管理能力。
學(xué)生在實(shí)習前已學(xué)完《管理信息系統》、《計算機網(wǎng)絡(luò )》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規劃》等專(zhuān)業(yè)課程。其實(shí)習主要要求為：
1、堅持每天做好實(shí)習日記。
2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習，要抱有虛心學(xué)習、不恥下問(wèn)的'態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來(lái)取得企業(yè)的信任，為校爭光。
3、學(xué)生要堅持深入企業(yè)管理實(shí)踐，不要浮在上面，滿(mǎn)足于一般的介紹，要想方設法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個(gè)實(shí)習期間，學(xué)生要下科室或車(chē)間實(shí)習和勞動(dòng)，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學(xué)習。實(shí)習期滿(mǎn)請師傅寫(xiě)出評語(yǔ)。
5、實(shí)習期間，學(xué)生要主動(dòng)接受工廠(chǎng)的安全教育，嚴格遵守安全規程;學(xué)生要自覺(jué)遵守工廠(chǎng)的作息時(shí)間和各項規章制度，增強紀律性。
6、實(shí)習結束前，要請企業(yè)的主管部門(mén)對每個(gè)學(xué)生的實(shí)習態(tài)度、工作能力和實(shí)習效果作出鑒定，帶回學(xué)校，作為評定實(shí)習成績(jì)的依據。
二、實(shí)習內容
管理信息系統專(zhuān)業(yè)實(shí)習分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計算機應用概況認識實(shí)習
1、實(shí)習動(dòng)員(帶隊教師與系領(lǐng)導);
2、東風(fēng)公司計算機管理應用現狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);
3、業(yè)務(wù)信息系統開(kāi)發(fā)與應用情況介紹(各單位企管科長(cháng)或信息主管);
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統目標;業(yè)務(wù)處理過(guò)程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統開(kāi)發(fā)過(guò)程與控制環(huán)節;應用系統測試與調試問(wèn)題;系統運行與管理維護問(wèn)題;系統評價(jià)等。
4、參觀(guān)計算機應用系統(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統調查與系統分析
1、企業(yè)概況調查
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機構;企業(yè)發(fā)展戰略、目標及當前的總體發(fā)展規劃(目標、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當前存在的主要問(wèn)題及前景展望。
2、計算機應用系統的環(huán)境調查
企業(yè)管理基礎工作(管理制度的完善與執行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規范化狀況，報表文件的統一化與數據資料代碼化情況等);人員結構(與之有關(guān)的領(lǐng)導、管理業(yè)務(wù)人員、計算機軟、硬件人員、系統分析人員的數量和水平);計算機設備及其它數據采集、傳輸設備等;管理業(yè)務(wù)人員對信息系統的認識與評價(jià)。
3、計算機應用系統平臺調查
計算機系統構成情況;網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構;網(wǎng)絡(luò )操作系統;網(wǎng)絡(luò )功能選擇與應用情況;網(wǎng)絡(luò )設置與管理的有關(guān)問(wèn)題;數據庫系統選擇原則;數據庫應用系統設計的有關(guān)問(wèn)題;交互界面設計等。
4、應用系統的功能調查與分析
企業(yè)計算機管理系統的類(lèi)型(單項數據處理系統、管理信息系統等);業(yè)務(wù)處理過(guò)程與關(guān)鍵處理策略的表述(DFD、判定工具);系統總體結構與代碼體系的表述(系統結構圖，處理模塊、I/O模塊說(shuō)明);模塊功能劃分評價(jià)等。
5、計算機應用系統開(kāi)發(fā)和運行情況調查
系統的開(kāi)發(fā)研制過(guò)程與組織領(lǐng)導(開(kāi)發(fā)單位、人員、時(shí)間、開(kāi)發(fā)組織、領(lǐng)導者);系統具有的技術(shù)水平;系統運行時(shí)間;運行的效果與效益分析;系統的可靠性、穩定性、安全性分析;系統運行的組織領(lǐng)導情況;應用的經(jīng)驗和教訓等。
第三階段(2天，校內進(jìn)行)：實(shí)習總結與答辯
實(shí)習結束后，要進(jìn)行認真的回顧與總結，利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習報告。報告中除調查內容外，還應有問(wèn)題分析，提出自己的體會(huì )、見(jiàn)解和建議。
實(shí)習結束時(shí)需進(jìn)行答辯，就實(shí)習過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題接受實(shí)習指導老師的提問(wèn)。
三、實(shí)習的任務(wù)
1、自行準備履歷表，并配合校內外指導教師完成單位規定的面試程序。
2、在系辦公室開(kāi)具介紹信，攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習。
3、在實(shí)習地點(diǎn)尋找一位單位指導教師并在教師指導下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項相對獨立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習資料。
5、每天完成實(shí)習日記的記錄。
6、實(shí)習結束請實(shí)習單位開(kāi)具實(shí)習鑒定。
7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習報告并上交規定的各項資料。
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結4
在公司的每個(gè)月感覺(jué)都有學(xué)到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進(jìn)公司的時(shí)候感覺(jué)會(huì )比較混亂有些工作都沒(méi)有接觸過(guò)，很多東西需要學(xué)習。這是我剛剛進(jìn)公司的工作，主要是整理一些數據。我的工作雖然不難但是比較花費時(shí)間，每天都需要用到二臺電腦來(lái)完成自己指定的工作任務(wù)。
在前幾天的時(shí)候沒(méi)有按照順序來(lái)完成所以做好的東西總是會(huì )出現東漏一點(diǎn)西漏一點(diǎn)的問(wèn)題�？偸窃谕粋�(gè)問(wèn)題上花很多的時(shí)間，總是因為粗心遺漏許多采集好的數據�，F在我自己作了每天的工作計劃以后工作進(jìn)度表，這種問(wèn)題就慢慢少起來(lái)了，進(jìn)公司我已經(jīng)基本熟練了現在的工作還能在某些問(wèn)題上偶爾幫幫同事。然后后來(lái)開(kāi)始接觸了簡(jiǎn)單的美工的工作。我主要是做公司專(zhuān)題頁(yè)面的策劃。
剛開(kāi)始經(jīng)理先讓我多看別的網(wǎng)站的專(zhuān)題是怎么做的多看看網(wǎng)站的布局還有看看有什么比較好可以借鑒的地方。之后再看看不同環(huán)保網(wǎng)站的熱點(diǎn)專(zhuān)題這一塊，讓我多搜集一些好的專(zhuān)題，再根據找的資料來(lái)確定主題，再決定專(zhuān)題的題目以及里面每個(gè)版塊的內容。確定了內容以及主題后來(lái)我開(kāi)始寫(xiě)導讀。第一次寫(xiě)導讀雖然跟以前寫(xiě)作文差不多不過(guò)這短短二百字的導讀卻讓我寫(xiě)了好多遍。出現了很多問(wèn)題里面的文字、詞語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)化等等問(wèn)題。搜索版塊內容。把找到的內容進(jìn)行刪選，有些信息時(shí)間上或者信息量上沒(méi)有達到要求的不能用。
之后再把內容進(jìn)行整理，加入一些原創(chuàng )的東西。之后設計頁(yè)面，把每個(gè)版塊和整體的布局用PS做出效果圖我PS的基礎并不是很好做出來(lái)的東西也比較粗糙。不過(guò)我只是負責網(wǎng)頁(yè)的規劃，之后還是會(huì )交給美工去完成。我個(gè)人覺(jué)得也許對于我來(lái)說(shuō)美工的一些工作會(huì )比之前做的要有趣一點(diǎn)。一個(gè)月之后天開(kāi)始慢慢的變冷了，感覺(jué)起床的時(shí)候有點(diǎn)困難埃感覺(jué)天氣冷了好多，所以早上有點(diǎn)起不了床，上班的時(shí)候精神不太好特別是下午的時(shí)候感覺(jué)特別困，工作也很乏味所以感覺(jué)更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環(huán)境不錯，也很安靜不過(guò)剛剛搬過(guò)來(lái)有點(diǎn)不太適應。感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢長(cháng)。這一個(gè)月總得來(lái)說(shuō)是比較忙碌的。希望以后能多接觸一些別的工作多學(xué)到一點(diǎn)東西。
一個(gè)多月之后就開(kāi)始接觸一些增加后臺數據的工作。這一個(gè)月主要就是做一些添加網(wǎng)站后臺數據的工作。工作很簡(jiǎn)單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺(jué)很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進(jìn)行整理再添加到后臺的工作沒(méi)有需要技術(shù)的工作。感覺(jué)這一周學(xué)到的東西很少。這一個(gè)月都是雙休的，一開(kāi)始進(jìn)公司有說(shuō)過(guò)要一星期雙休一星期單休但是這一個(gè)月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。
但是可以雙休還是很開(kāi)心啊，雖然每天的做的工作很簡(jiǎn)單，而且也不需要玩什么力氣但是每天回去的時(shí)候總是覺(jué)得好累，突然覺(jué)得我現在都那么累就不要說(shuō)做更費力的工作了，想到爸媽每天工作應該比我辛苦多。這些增加數據的工作就是為了網(wǎng)站的上線(xiàn)做準備.一直做一些添加信息的工作.聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)站上線(xiàn)之后會(huì )讓我們做別的工作，到時(shí)候我想應該可以接觸到一些新的.東西.到時(shí)候希望可以做一些有意思的工作.主管說(shuō)網(wǎng)站上線(xiàn)后會(huì )請我們吃飯哦，嘻嘻……在第二個(gè)月的時(shí)候我還做過(guò)一個(gè)PPT的演講，做了PPT演講主管說(shuō)這是一個(gè)大家學(xué)習的方式每周讓一個(gè)實(shí)習生進(jìn)行演講演講的內容是和B2B有關(guān)的一些東西。
我感覺(jué)自己沒(méi)有很好的語(yǔ)言表達能力，以后要加強埃這一個(gè)月相比較以前一個(gè)月感覺(jué)輕松了一點(diǎn)，上個(gè)月都感覺(jué)很累工作很多，現在在這月一般都是在做信息的導入因為信息導入只要把里面的東西稍微修改一下放著(zhù)等著(zhù)它上傳到網(wǎng)站上就可以了這個(gè)月我們的網(wǎng)站上線(xiàn)了，每天的工作都是一樣的就是在后臺導入數據充實(shí)整個(gè)網(wǎng)站，讓整個(gè)頁(yè)面看上去內容充實(shí)一點(diǎn)�，F在都是為了讓顧客能在這網(wǎng)頁(yè)上得到更好的體檢做的一些工作比如頁(yè)面美工，內容充實(shí)我主要做的就是關(guān)于怎么讓內容看上去更加專(zhuān)業(yè)的工作。這段時(shí)間加班比較多，因為網(wǎng)站剛剛上線(xiàn)有很多事要做出現的很多問(wèn)題也要經(jīng)常需要討論什么的。感覺(jué)這一月還是忙碌的。
慢慢的接近了實(shí)習的尾聲，在公司后面一段時(shí)間的工作感覺(jué)還是每天都很開(kāi)心的雖然工作沒(méi)有剛開(kāi)始的新鮮感了。這段時(shí)間的主要工作就是這月我們部門(mén)又來(lái)了一個(gè)新人，感覺(jué)現在這個(gè)部門(mén)從原來(lái)的四五個(gè)人慢慢的有越來(lái)越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺(jué)很好有什么問(wèn)題大家討論雖然有時(shí)候會(huì )有爭吵不過(guò)還是感覺(jué)一個(gè)團隊的力量還是很強大的。這一個(gè)月我主要做的工作是把前臺的公司庫的信息進(jìn)行修改這是一個(gè)乏味的工作不過(guò)，還是要細心的慢慢做埃以后開(kāi)始我們又有了新的工作每一塊都會(huì )有一個(gè)人負責我負責交易中心的供應和賣(mài)家信息以后這塊有問(wèn)題就要找我咯。感覺(jué)現在這個(gè)部門(mén)從原來(lái)的四五個(gè)人慢慢的有越來(lái)越多的人加入我們了。
大家在一起工作的感覺(jué)很好有什么問(wèn)題大家討論雖然有時(shí)候會(huì )有爭吵不過(guò)還是感覺(jué)一個(gè)團隊的力量還是很強大的。每天都是做復制粘貼的工作，公司這邊放假的時(shí)間比較晚要等到學(xué)校放假之后一星期才放假所以有點(diǎn)擔心住宿的問(wèn)題，不過(guò)今天主管說(shuō)等到放假之后公司會(huì )統一給我們這些實(shí)習生安排住宿的地方那就沒(méi)什么好擔心了。
這星期還遲到了一次，現在是冬天了早上起床是個(gè)問(wèn)題啊，以后要早點(diǎn)起來(lái)才行埃我想在明年換個(gè)地方工作了感覺(jué)這里離學(xué)校太遠有點(diǎn)不方便而且感覺(jué)和主管相處的有點(diǎn)不是很好，有一些本來(lái)是我負責的工作可是我這塊工作出了問(wèn)題了、他也不來(lái)找我的。
計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結5
一、實(shí)習目的
透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的潛力，為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準備，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。透過(guò)這次實(shí)習，使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會(huì )所學(xué)的基本理論，了解計算機技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把所學(xué)知識與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，從而提高我們從事實(shí)際工作的潛力。
二、實(shí)習好處
生產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習，使學(xué)生在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手潛力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎;同時(shí)能夠檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養合格人才積累經(jīng)驗。計算機是一門(mén)對實(shí)踐要求較高的學(xué)科，透過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，使學(xué)生能熟悉有關(guān)計算機專(zhuān)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。
大學(xué)繼續教育5年中學(xué)習了很多，經(jīng)歷了很多，得到的是學(xué)習潛力、處事潛力和一些專(zhuān)業(yè)知識�？蓱獙ι鐣�(huì )，我們經(jīng)驗太少，思想單純!畢業(yè)實(shí)習，給了我們一個(gè)了解社會(huì )，增加經(jīng)驗，熟悉工作單位的機會(huì )。鍛煉自己的動(dòng)手潛力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì )貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識結構，到達鍛煉潛力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專(zhuān)業(yè)知識構成一個(gè)客觀(guān)，理性的認識，從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。此外透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的潛力，了解設計專(zhuān)題的主要資料，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行做好充分的準備，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
三、實(shí)習單位調研狀況
我的實(shí)習單位中廣有線(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò )有限公司棗莊分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中廣有線(xiàn)棗莊分公司)是棗莊市廣播電視局國有資產(chǎn)出資參股成立的有限職責企業(yè)，坐落在美麗的光明廣場(chǎng)西側。2002年起，透過(guò)收購買(mǎi)斷方式先后整合了五區一(市)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，投資建設了高新區有線(xiàn)電視傳輸網(wǎng)絡(luò )，目前現有從業(yè)人員754人，下轄7個(gè)區(市)公司和11個(gè)職能部室。中廣有線(xiàn)棗莊分公司作為棗莊有線(xiàn)電視傳輸單位，主要負責棗莊有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )的建設、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理，以向棗莊市民帶給有線(xiàn)電視服務(wù)為主業(yè)，以有線(xiàn)電視收視維護費為主要收入。一向承擔著(zhù)國家、省、市黨政專(zhuān)用信息網(wǎng)和全市有線(xiàn)電視的傳輸重任，是國家、省廣播電視主干線(xiàn)的中繼站，連接北京至福州的信號傳輸;負責棗莊市委、市政府機要和自動(dòng)化辦公、電視會(huì )議專(zhuān)用網(wǎng)的運行和維護。
四、實(shí)習資料
我實(shí)習所在的部門(mén)是廣電網(wǎng)絡(luò )機房，主要從事棗莊市中地區的網(wǎng)絡(luò )維修服務(wù)工作。實(shí)習的前三天我們參觀(guān)了公司的整體組成結構、機房管理方式、設備的基本作用等;隨后的日子里有作為實(shí)習生，我在機房，進(jìn)行實(shí)戰訓練，從最基礎的硬件知識開(kāi)始，比如拆機、裝機等;逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò )方面，包括網(wǎng)線(xiàn)的制作、路由器/交換機的配置，以及網(wǎng)路拓撲結構的設計等。辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)狀況和計算機計網(wǎng)絡(luò )維護--個(gè)性是系統維護有了必須的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)國有企業(yè)單位對人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查;之后，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳。
五、硬件知識的實(shí)習
硬件知識的學(xué)習中，我們具體有拆機、裝機、安裝系統，以及務(wù)必的硬件驅動(dòng)程序和合理的劃分分區，具體工作中要留意謹慎，尤其注意接口的方向。對出現的問(wèn)題要多思考，然后進(jìn)行解決，憑一人之力完成不了的疑惑就虛心請教他人或者與小組人員進(jìn)行交流討論。我們定期會(huì )開(kāi)會(huì )討論，一齊商量在實(shí)際操作中遇到的困難，并共同解決，共同進(jìn)步。記得有一次，電腦總是無(wú)故重啟，檢查所有硬件設施后還是未能解決，最后直接拆機除塵、換內存條還是毫無(wú)進(jìn)展，合眾人之力，究其原因，原先是因為此處電壓不穩，也正值用電高峰，使用穩壓器之后難題也就消失殆盡了。對于不同的問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)總結有不同的處理辦法，要逐個(gè)嘗試排除直至解決問(wèn)題為止。
作為實(shí)習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規章制度，主動(dòng)打掃辦公室衛生，尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動(dòng)向領(lǐng)導、向辦公室同志學(xué)習，取長(cháng)補短，加強溝通，增進(jìn)了解，提升潛力。對領(lǐng)導和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導的要求按時(shí)、準確辦結，不斷提高工作效率。
我的領(lǐng)導邏輯性較強，凡事愛(ài)有個(gè)前因后果，對這樣的領(lǐng)導就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀(guān)點(diǎn)，有分析有推理，了解領(lǐng)導的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領(lǐng)導的前提下，要敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)，要有維護真理的精神。在協(xié)調與本部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)系時(shí)，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導的形象的意識。
雖然實(shí)習用到的計算機專(zhuān)業(yè)的知識不多，但是我仍然能夠感覺(jué)到自己的計算機知識還是不太扎實(shí)，如果要學(xué)以致用，還需要進(jìn)一步加深自己的知識水平。
在實(shí)習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的`群眾。應對工作上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì )到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)好處，體會(huì )到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的好處，體會(huì )到了"創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )"的服務(wù)理念，明白了什么是"創(chuàng )新就是生活"。
個(gè)性令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我;我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一齊分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫忙我，給我有關(guān)知識.
六、實(shí)習總結
在這短暫的實(shí)習期間中，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是主角轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，務(wù)必認識到二者的社會(huì )主角之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，你能夠有很好的同學(xué)，很好的朋友，大家相互噓寒問(wèn)暖，不必勾心斗角。而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代能夠自己選取交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選取。存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉換。
透過(guò)實(shí)習使我對計算機有了更具體認識，透過(guò)對計算機的具體操作和親自實(shí)踐鞏固了課本上學(xué)的知識，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的計算機應用專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐密切結合起來(lái)，培養自己實(shí)際工作潛力與分析潛力，到達學(xué)以致用的目的。理論與實(shí)際的結合，學(xué)校與社會(huì )的勾通，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，業(yè)務(wù)水平;尤其是觀(guān)察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作潛力，實(shí)習的一個(gè)重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實(shí)際的工作中。
經(jīng)過(guò)這段實(shí)習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒(méi)有做好將要走上社會(huì )的準備工作。我還有太多的地方需要改善，思想上的，生活作風(fēng)上的，我就應抓住這次實(shí)習機遇，用最快的速度進(jìn)步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工作，為之打好基礎。
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我會(huì )繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。
對于企業(yè)帶給的機會(huì )和指導老師的用心輔導十分感謝。
【計算機專(zhuān)業(yè)客服部實(shí)習總結】相關(guān)文章：
計算機專(zhuān)業(yè)的實(shí)習總結02-14
計算機專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告總結11-14
計算機專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結08-12
最新計算機專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結09-16
計算機專(zhuān)業(yè)實(shí)習月總結09-01
關(guān)于計算機專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結04-18
計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習總結03-24
計算機專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結范文04-25