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縣人民醫院年度創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作總結
不知不覺(jué)中一個(gè)快樂(lè )有趣的活動(dòng)又告一段落了，我相信大家都是有收獲的，是不是該好好總結總結呢？那么好的活動(dòng)總結是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的縣人民醫院年度創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
我院按照上級有關(guān)工作部署，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以人民群眾生命健康安全及社會(huì )的和諧穩定為目標，全面落實(shí)“一崗雙責”安全生產(chǎn)責任制，強化醫療服務(wù)管理，進(jìn)一步加強醫院特種作業(yè)設備、醫療器械、治安及消防安全隱患的排查、整改工作，保障醫院各項工作安全、有序、順利的開(kāi)展�，F將工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳
為切實(shí)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展，醫院制定了《惠東縣人民醫院平安創(chuàng )建工作實(shí)施方案》，成立了惠東縣人民醫院安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，由劉亮同志為組長(cháng)，各位副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。醫院制定了《惠東縣人民醫院創(chuàng )建平安惠東工作宣傳方案》，明確了新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人、聯(lián)系人等，設置了創(chuàng )建平安醫院宣傳專(zhuān)欄，在電子熒屏上滾動(dòng)顯示創(chuàng )建平安醫院橫幅標語(yǔ)，在院內道路旁電線(xiàn)桿上懸掛宣傳標語(yǔ)，張貼宣傳畫(huà)報，在醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設了專(zhuān)題專(zhuān)欄，還通過(guò)安全知識培訓，提高員工的安全意識，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng )建氛圍。
二、落實(shí)責任，安全管理
我院建立了嚴格的安全管理工作機制，院長(cháng)作為安全管理的第一負責人，各科室主任與醫院簽訂了《安生生產(chǎn)責任書(shū)》，嚴格落實(shí)院、科兩級管理責任制。
（一）治安防范到位。
為了加強治安保衛管理，我院將保安業(yè)務(wù)社會(huì )化，今年7月1日，醫院通過(guò)招標，交由管理能力強的深圳市中保國安實(shí)業(yè)有限公司管理，現有保安人員47人，負責醫院前后門(mén)、候診大廳、各病區、停車(chē)場(chǎng)等治安保衛工作。醫院建立了保安巡查登記制度，在各病區設置了巡查登記本，定期檢查保安后巡查落實(shí)情況。后勤保障部門(mén)經(jīng)常組織人員到各治安點(diǎn)檢查、督促工作，嚴格落實(shí)查崗制度，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。同時(shí)，醫院在全院建立了社會(huì )治安視頻監控系統，現有監控攝像頭205個(gè)，并定期檢查及時(shí)更換老化的監控攝像頭，今年更換老化的監控攝像頭28個(gè)，增設高清監控攝像頭6個(gè)，確保醫院治安視頻監控全覆蓋。此外，做好安全防盜宣傳工作，在醫院多處醒目位置設立防盜警示牌，導醫、接診護士及醫生發(fā)現異常情況立即通知保安，發(fā)現可疑人員及時(shí)報告，保障了病陪人的財產(chǎn)安全。
（二）安全管理到位。
我院嚴格按照上級要求設置立了消防管理部門(mén)，健全了各項防火制度和疏散演練工作制度。醫院每月定期對醫院的消防器材進(jìn)行安全檢查，并作好檢查記錄，對損壞消防器材及時(shí)做好登記，對失效的消防器材及時(shí)更換，缺少的器材及時(shí)補上，報廢的及時(shí)更換，確保消防器材隨時(shí)處于良好的備用狀態(tài)。醫院在門(mén)診大樓、住院樓每一樓層的明顯位置貼示有醫院消防安全通道疏散圖，并定期檢查醫院消防安全通道，確保醫院消防安全通道的暢通�，F有自動(dòng)滅火系統2套、消防栓145只、ABC干粉滅火器261個(gè)。為深刻吸取縣城義烏商城“2.5”火災事故的教訓，2月9日，我院開(kāi)展了一次消防安全大排查大整治行動(dòng)，針對排查出來(lái)的問(wèn)題，制定了整改措施，并將整改責任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)一步加強了我院安全生產(chǎn)工作。2月10日至13日，我院分批對全院干部職工進(jìn)行了消防安全知識培訓，進(jìn)一步提高了干部職工的消防安全意識、火災疏散逃生技巧及滅火器的使用方法。按照縣消防大隊等六部門(mén)《關(guān)于印發(fā)聯(lián)合開(kāi)展彩鋼板建筑消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》文件精神，醫院領(lǐng)導班子召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，決定投入資金19.1萬(wàn)元將兒科輸液室及急診輸液室達不到安全要求的B級彩鋼板予以拆除，更換成燃燒性能為A級的不燃材料彩鋼板，近期即將進(jìn)行施工。
我院設立了突發(fā)群體性的事件應急處置指揮系統，制定了《惠東縣人民醫院突發(fā)事件應急管理預案》，醫院各有關(guān)部門(mén)根據各自的職責完善了各類(lèi)應急處置預案二十多項，并嚴格執行信息報告與反饋程序，杜絕醫療事故隱患，營(yíng)造醫護人員和患者更加安全的就醫環(huán)境。今年6月19日，我院開(kāi)展了“特種設備安全生產(chǎn)應急演練”，通過(guò)對高壓氧艙和壓力容器等特種設備出現緊急情況的應急處理演練，檢驗了應急救緩小組應急物質(zhì)、裝備、技術(shù)的準備情況，并鍛煉了隊伍，提高了操作人員對特種設備突發(fā)事件的應急處理與應變能力。醫院還印發(fā)了《醫療廢棄物安全管理制度》，并嚴格落實(shí)各項規定，未發(fā)生醫療廢棄物污染的問(wèn)題。此外，醫院的急救車(chē)通道通暢，醫院內人車(chē)分流，主出、入口無(wú)堵塞現象。
三、醫療服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
我院嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范。根據《執業(yè)醫師法》、《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》等法規，重新修訂了《醫療核心制度》，制定了醫院《醫療安全防范預案》、《手術(shù)及有創(chuàng )檢查和治療操作準入暫行規定》等規章制度，規范了執業(yè)行為，保障了醫療安全。我院對于暫時(shí)未取得執業(yè)資格的新醫師、護士，嚴格規定一定要在上級醫師、護師指導下工作，規范了診療行為。醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、感染管理委員會(huì )、護理質(zhì)量管理委員會(huì )等管理機構，每月、每周定期召開(kāi)相關(guān)委員會(huì )會(huì )議，對醫院的醫療質(zhì)量與安全進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對醫療過(guò)程中的制度執行、病歷書(shū)寫(xiě)、檢查用藥、因病施治等醫療安全進(jìn)行有效的監控，使醫療安全制度得到了較好的落實(shí)。
四、醫患關(guān)系，和諧融洽
我院積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作，通過(guò)網(wǎng)站、院刊、電子屏幕、院務(wù)公開(kāi)欄等多種形式，及時(shí)對醫院建設發(fā)展的重大問(wèn)題包括職工群眾的切身利益問(wèn)題、人民群眾就醫的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等事項進(jìn)行全面公開(kāi)，并及時(shí)公開(kāi)醫療服務(wù)、收費信息。醫院公開(kāi)透明的管理機制，既維護職工群眾的利益，同時(shí)加強了醫院廉政建設，促進(jìn)醫院和諧與發(fā)展，受到了上級的表彰，被評為“廣東省廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理標準體系A級貫標單位”。
為了更深入了解服務(wù)對象的需求，維護服務(wù)對象合法權益，我院設立了調解室，在調解室內安裝了高清監控攝像頭及錄音設備，張貼了處理醫療糾紛的相關(guān)制度，建立健全了醫患溝通制度、化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛機制，及時(shí)解決醫患糾紛。醫院在門(mén)診大廳設立了“客戶(hù)服務(wù)部”，專(zhuān)職受理群眾投訴，并采取多種方式，收集病人意見(jiàn)，定期征求患者對醫療服務(wù)和醫院管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，受到群眾的好評。
醫院印發(fā)了《惠東縣人民醫院三級預警機制》，明確規定醫護人員每日交接班必須將醫療糾紛隱患情況作為第一項交班內容，醫院采取院領(lǐng)導及督查督辦小組到臨床科室抽查的方式，經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況，有效地防范了醫療糾紛，提高了服務(wù)質(zhì)量，醫療投訴比去年降低20%，醫療糾紛比去年降低17%。此外，醫院積極推行醫療責任保險，于今年7月份購買(mǎi)了“廣東省醫療責任保險”，對化解醫療風(fēng)險、保護醫生正常執業(yè)起到了積極的作用。
五、醫院平安，穩定發(fā)展
通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)“平安醫院”工程建設活動(dòng)，有力地保障了我院的健康發(fā)展。醫院未發(fā)生完全或主要責任的一級醫療事故，未發(fā)生因醫療糾紛引發(fā)的社會(huì )影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì )影響惡劣的群體性的事件，未發(fā)生重大安全事故或社會(huì )影響惡劣的案（事）件，未發(fā)生醫院職工違紀和犯罪案件。醫院職工對平安創(chuàng )建工作知曉率達到100%，對醫院治安管理度達98%以上，患者及其家屬對醫院的投訴率1%以下。
在我院領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力下，我院維穩和創(chuàng )建平安醫院工作取得了一些成績(jì)，但也存在不足之處，我院今后將繼續加強管理，增強全院干部職工的法制觀(guān)念，繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院工作，為創(chuàng )建平安惠東作出貢獻。
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