地產(chǎn)公司年終總結（精選5篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編精心整理的地產(chǎn)公司年終總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
地產(chǎn)公司年終總結1
尊敬的各位部門(mén)經(jīng)理：
大家上午好。
值此年終歲尾之際，我們又迎來(lái)了公司一年一度的述職會(huì )暨年終總結會(huì )議。出席今天會(huì )議的有公司總經(jīng)理先生，以及公司前期部、工程部、經(jīng)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、物業(yè)公司、財務(wù)部、綜合部的各位部門(mén)經(jīng)理。
剛剛過(guò)去的20XX年，對于我們萬(wàn)佳房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，是“開(kāi)拓創(chuàng )新的一年”、“碩果累累的一年”。一年來(lái)，在我們公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界人士的大力支持下取得了不平凡的工作業(yè)績(jì)，用辛勤耕耘的心血汗水和優(yōu)異成績(jì)，向總公司遞交了一份完美的答卷。為了更好地匯報并展現各部門(mén)一年來(lái)取得的工作成果，今天我們在此專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，請各部門(mén)經(jīng)理就20XX年工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結，就20XX年職責履行情況進(jìn)行述職，并對20XX年本部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行規劃和設計，總結經(jīng)驗，查找不足，展望發(fā)展，描繪藍圖，為更好地完成20XX年度公司制定的各項工作目標做好充分準備。
下面，我宣布湖北萬(wàn)佳房地產(chǎn)有限公司20XX年度述職會(huì )暨年終總結會(huì )議現在正式開(kāi)始。為了確保會(huì )議順利進(jìn)行，壓縮會(huì )議時(shí)間，請各部門(mén)經(jīng)理按照前期部、工程部、經(jīng)營(yíng)部、銷(xiāo)售部、物業(yè)公司、財務(wù)部、綜合部的順序進(jìn)行述職準備，前一位部分經(jīng)理進(jìn)行述職時(shí)，請下一位部門(mén)經(jīng)理提前做好準備。
首先，有請公司前期部楊南宜經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。
感謝楊南宜經(jīng)理的精彩述職。楊南宜經(jīng)理是我公司一名資深的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在前期部這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了5個(gè)年頭。他對于我們公司前期部的各項業(yè)務(wù)可以用駕輕就熟來(lái)形容，他業(yè)務(wù)功底深厚，管理嚴格認真，協(xié)調細致到位，工作精益求精，為我公司今年在周邊市場(chǎng)低迷的形勢下，逆市爭場(chǎng)，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)做出了突出貢獻。
下面，有請公司工程部的王超經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。
感謝王超經(jīng)理的精彩述職。一年來(lái)，工程部全體員工在王超經(jīng)理的組織帶領(lǐng)下，本著(zhù)工程重質(zhì)、爭優(yōu)、保進(jìn)度的原則，較為圓滿(mǎn)地完成了9棟居民樓的年度施工任務(wù)，并確保了無(wú)安全和質(zhì)量事故發(fā)生，為我公司全年安全無(wú)事故工作目標的圓滿(mǎn)實(shí)現起到了積極作用。
下面，有請公司經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。
感謝經(jīng)理的精彩述職。經(jīng)營(yíng)部的工作是我公司牽涉部門(mén)最多的一個(gè)部門(mén)，它的尺度掌握的好與差，直接關(guān)系到公司各項工程費用支付的多與少。一年來(lái)，經(jīng)理和他的工作團隊一道，本著(zhù)對公司發(fā)展負責，對企業(yè)利益負責的原則，認真、合理、積極、審慎地做好每一項完工項目的檢測和驗收工作，準確核定每一項工程的用工、用料和工程量，盡最大可能為公司節余每一分工程經(jīng)費，用句名詞叫“斤斤計較”。同時(shí)，也正是有了經(jīng)理領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)部的“斤斤計較”，才有了我們公司20XX年度今天的好成績(jì)。
下面，有請公司銷(xiāo)售部劉沛經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。
感謝劉沛經(jīng)理的精彩述職。20XX年，我公司房地產(chǎn)項目之所以能夠取得這樣好的成績(jì)，離不開(kāi)以劉沛經(jīng)理為代表的公司銷(xiāo)售部同仁的共同努力。大家知道，今年國家實(shí)行房地產(chǎn)項目調控政策，導致房地產(chǎn)價(jià)格回落較大，嚴重影響了公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。一年來(lái)，劉沛經(jīng)理帶領(lǐng)他的團隊采取積極有效的銷(xiāo)售措施和銷(xiāo)售手段，想方設法為公司樓盤(pán)順利銷(xiāo)售出謀劃策。特別是20XX年銷(xiāo)售部針對以往的簽約難、回款難問(wèn)題，制定了定房后6個(gè)月內必須全額回款的銷(xiāo)售制度，并與銷(xiāo)售人員的獎金比例進(jìn)行掛鉤，有利地促進(jìn)了回款工作的推進(jìn)。應該說(shuō)，劉沛經(jīng)理的付出，為確保我公司年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起到了積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
下面，有請公司物業(yè)公司經(jīng)理蘇雪松作年度述職，請大家歡迎。
感謝蘇雪松經(jīng)理的精彩述職。大家都知道，房屋銷(xiāo)售后的物業(yè)管理的好與壞，直接關(guān)系到業(yè)主對公司的綜合評價(jià)好壞。因此，我們說(shuō)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)與管理的好與壞，是確保實(shí)現業(yè)主對我們公司認可度與信任度的一個(gè)關(guān)鍵。一年來(lái)，蘇雪松經(jīng)理與物業(yè)公司的全體員工一道，堅持把工作重點(diǎn)放在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上，團結和帶領(lǐng)全體員工一起做好小區的綠化保潔、安全保衛、物業(yè)維修、接待投訴以及物業(yè)收費等工作，可以說(shuō)是磨破了嘴、跑瘸了腿，硬是用自己的熱情服務(wù)和一片真誠，贏(yíng)得了全體業(yè)主對我公司物業(yè)項目的贊許和好評，這其中究竟付出了多少艱辛，我想只有蘇雪松經(jīng)理和他的團隊心里最清楚。所以，我們在這里也感謝蘇雪松經(jīng)理和他的團隊為公司做出的卓越貢獻。
下面，有請公司財務(wù)部經(jīng)理作年度述職，請大家歡迎。
感謝經(jīng)理的精彩述職。應當說(shuō)，我們公司的財務(wù)部是我們公司經(jīng)費流轉的樞紐和核心。財務(wù)部的工作既平常又繁忙。20XX年，財務(wù)部在經(jīng)理的有力領(lǐng)導下，及時(shí)有效地為公司各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了財力支持，非常出色地完成了公司各部門(mén)的經(jīng)費支持，為公司各項工作的順利運轉和業(yè)務(wù)推進(jìn)做出了積極貢獻。特別是在20XX年國家不斷出臺房地產(chǎn)調控政策，國內房地產(chǎn)市場(chǎng)承現低迷等不利的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境下，財務(wù)部精心籌劃、合理靈活地安排調度資金，在全體財務(wù)人員和銷(xiāo)售人員的共同努力下快速回籠資金，為確保公司“萬(wàn)佳凱旋城”項目建設的順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。
尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各部門(mén)經(jīng)理，下面，我也代表公司綜合辦公室做如下述職，有不當之處還請各位給予批評指正。
我的述職就到這里。下面進(jìn)行會(huì )議最后一項，讓我們以熱烈掌聲歡迎公司總經(jīng)理為我們做總結講話(huà)，請大家鼓掌歡迎。
感謝總經(jīng)理的精彩講話(huà)。
尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各部門(mén)經(jīng)理，今天，我們公司在這里隆重舉行公司述職會(huì )暨年終總結會(huì )議。剛才，各部門(mén)經(jīng)理分別代表本部門(mén)進(jìn)行了述職發(fā)言，全面、系統地總結回顧了各部門(mén)在一年中取得的工作業(yè)績(jì)，客觀(guān)、公正地查找了工作中存在的問(wèn)題和不足，并滿(mǎn)情信心地就如何做好20XX年的工作進(jìn)行了具體謀劃。特別是剛才總經(jīng)理的精彩講話(huà)，為我們公司年度工作完成情況進(jìn)行了高度概括和全面梳理，講話(huà)中既點(diǎn)出了20XX年工作的亮點(diǎn)和成績(jì)，又指明了問(wèn)題和漏洞，句句中肯，字字珠璣，講成績(jì)客觀(guān)公正，講問(wèn)題毫不留情，講未來(lái)充滿(mǎn)信心，使我們在全面了解公司當前發(fā)展現狀的同時(shí)，也對20XX年的總體工作有了一個(gè)全面、系統的了解，這對于我們各部門(mén)統籌謀劃、科學(xué)制定好20XX年公司房地產(chǎn)工作具有極其重要的作用。希望我們公司各部門(mén)負責人和全體員工要認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )總經(jīng)理的講話(huà)精神，為20XX年我公司工作的開(kāi)好局、起好步，為我公司明年房地產(chǎn)項目建設與銷(xiāo)售的再創(chuàng )輝煌做出新的、更大的貢獻。
會(huì )議至此結束，散會(huì )。
地產(chǎn)公司年終總結2
一、工作回顧及總結
XX年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總裁和項目公司的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(cháng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
寶龍廣場(chǎng)項目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調研、客戶(hù)接待、文案活動(dòng)策劃執行方面的工作，具體如下：
完成寶龍廣場(chǎng)項目策劃推廣文案、XX年度總結寫(xiě)作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫(xiě)作；跟進(jìn)并實(shí)施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作；持續跟進(jìn)并協(xié)助報廣設計、現場(chǎng)包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等；協(xié)助項目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計劃性的跑盤(pán)工作及區域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對青島與九江市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實(shí)的基礎。
3、工作總結
回顧XX年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動(dòng)力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執行過(guò)程中的部分工作；策劃報告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步；有意識進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識需要進(jìn)一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關(guān)注不夠；專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習需有計劃性并及時(shí)進(jìn)行總結。
二、心得體會(huì )
基于XX年度工作回顧及總結，也有一些心得體會(huì )來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個(gè)人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團隊是可以不通過(guò)培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著(zhù)或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細節問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習應該是永無(wú)止境的。
三、xx年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升
通過(guò)項目實(shí)踐結合自我學(xué)習，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗，并及時(shí)的總結和調整。擴寬個(gè)人的知識面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人的口頭表達和書(shū)面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應該去充分的了解和學(xué)習，準確的產(chǎn)品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對于公司的建議
個(gè)人認為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實(shí)現公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀(guān)能動(dòng)性，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
地產(chǎn)公司年終總結3
尊敬的公司領(lǐng)導:
20XX年即將結束,新的一年即將到來(lái)！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間,為了以更好的狀態(tài)開(kāi)展今后的工作,我有必要總結過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,總結工作經(jīng)驗,以便更好的把握將來(lái),為此我將我在20XX年一年的工作做出如下年終總結:
剛從安管部調到客服部負責監督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標準,到年尾對裝修管理以及現場(chǎng)客戶(hù)投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經(jīng)驗.為了盡快適應新的工作崗位,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職.一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況.另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧.在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗:
1、監督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標準
(1)每天對各區域定時(shí)、不定時(shí)和重點(diǎn)區域的巡查,發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間與清潔公司現場(chǎng)責任人協(xié)調,要求其提供合理的整改方案,并在規定的時(shí)間內驗收整改標準.
(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數,不定時(shí)檢查現場(chǎng)負責人對內部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現象.
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業(yè)表監督其作業(yè)的標準,確保按時(shí)作業(yè)并達到服務(wù)合同約定的標準.
(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現場(chǎng)負責人按照服務(wù)合同的標準對小區的整體清潔標準考核,考核的.結果作當月的費用結算依據.
2、監督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標準
(1)每天不定時(shí)的對綠化公司的工作人員的工作情況監督,尤其是現場(chǎng)負責人的工作安排方案.
(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養護以及整體美觀(guān)情況,發(fā)現問(wèn)題立即通知現場(chǎng)負責人到現場(chǎng)查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的時(shí)間內驗收標準.
(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當天的作業(yè)情況監督,確保按時(shí)作業(yè),杜絕偷工減料,消極施工現象.
(4)每周至少一次不定時(shí)的與現場(chǎng)負責人按照服務(wù)合同約定的標準對小區綠化整體考核,考核的結果作當月的費用結算依據.
3、監督消殺白蟻公司的服務(wù)標準
(1)每天抓住重點(diǎn)的對小區公共區域檢查,發(fā)現問(wèn)題立即通知問(wèn)題的公司負責人在一個(gè)工作日內到現場(chǎng)查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的時(shí)間內檢查整改效果.
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表,對其的工作情況監督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工現象.確保周邊環(huán)境達到公司要求的標準.
(3)不定時(shí)的對消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標準檢查,檢查的結果作當月的費用結算依據.
4、處理投訴、建議
(1)首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時(shí)專(zhuān)心的聽(tīng)取其投訴或者建議的只要企圖.
(2)分析、調查問(wèn)題的原因.
(3)若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規應該結合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規,然后根據實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法.
(4)最后擬定最好的方法去落實(shí).并總結每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類(lèi)似問(wèn)題做基礎.
(5)在規定的時(shí)間內把處理的結果給投訴、建議的業(yè)主回訪(fǎng),那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展.
5、日常裝修的管理
(1)根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,并負責交給領(lǐng)導審批.合格后發(fā)放《施工許可證》
(2)裝修管理及監督
�、倥c安管部門(mén)緊密配合對所有入場(chǎng)的裝修材料檢查,確保無(wú)裝修工人私自帶違規的材料入場(chǎng),同時(shí)不定時(shí)的對入場(chǎng)裝修人員核對,確保小區安全無(wú)事故.
�、诓欢〞r(shí)的對裝修現場(chǎng)巡查,發(fā)現違規現象立即責令整改,必要時(shí)發(fā)放整改通知書(shū),屢教不改的按照的違約規定處理.確保裝修現場(chǎng)安全、合理.
�、鬯�:檢查衛生間、廚房和陽(yáng)臺的給排水系統,是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一.發(fā)現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統有無(wú)亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患.
�、苣嗨�:檢查衛生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無(wú)按施工圖紙施工,最主要的是否按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》做過(guò)閉水實(shí)驗.并督促其施工過(guò)程,盡量減少裝修后帶來(lái)的其它隱患.
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發(fā)階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀(guān),使小區更加規范、更具品味；有效的裝修管理體現了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力.
一、主要經(jīng)驗和收獲
在客服部工作以來(lái)來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有不斷的加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗,才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量.
2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位.
3、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài).
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好.
二、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20XX年的工作存在以下不足:
1、在監督清潔綠化的工作中,缺少經(jīng)驗,加上個(gè)人努力不佳,所以沒(méi)有更好的起到監督管理作用,招到部分業(yè)主投訴,給公司帶來(lái)很多不利的因素.
2、在處理業(yè)主（住戶(hù)）的投訴建議中,缺少經(jīng)驗,在處理大的投訴過(guò)程中沒(méi)有更好的讓業(yè)主體會(huì )到公司的宗旨,讓領(lǐng)導當心,給公司帶來(lái)一定的不利影響.
3、在對裝修戶(hù)的管理中沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,沒(méi)有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理,給公司添不少麻煩.
4、自我約束意識不強,在業(yè)余時(shí)間里沒(méi)有更好的利用來(lái)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和考慮問(wèn)題,導致工作沒(méi)有更好的進(jìn)步.
5、沒(méi)有專(zhuān)心的聽(tīng)領(lǐng)導的教導,有時(shí)在工作中喜歡開(kāi)小差,導致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴,給公司帶來(lái)不好的影響.
三、下步的打算
針對20XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、加強自我約束、自我控制能力,多多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,更好的為業(yè)主服務(wù),給公司未來(lái)添加光彩.
2、虛心的向同事學(xué)習,專(zhuān)心的聽(tīng)取領(lǐng)導的指導,吸取過(guò)去的經(jīng)驗,創(chuàng )新更好的工作方法,提高現有的工作效益.
3、在現有的裝修經(jīng)驗中不斷提高,加強對裝修戶(hù)的管理及監督,保證達到原設計規劃的標準.
4、不斷的加強人際關(guān)系學(xué),加強處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗,更好的為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù),讓業(yè)主深深的體會(huì )到我們是“真誠服務(wù)、規范管理、持續改善、顧客滿(mǎn)意”的為他們服務(wù).
一年的辛苦即將結束,一年的忙碌變成幸福,一年的奔波即將止步,一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！愿快樂(lè )、吉祥、幸福永遠包圍著(zhù)所有聯(lián)泰物業(yè)集團全體職員工們！
地產(chǎn)公司年終總結4
20XX年悄然已逝，在過(guò)去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著(zhù)“董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開(kāi)發(fā)《XXXX》一期工程。全體同仁不斷轉變觀(guān)念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來(lái)的工作總結如下：
一、工程進(jìn)展狀況：
在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的《XXXX》開(kāi)發(fā)項目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20XX年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和成長(cháng)初步達到：工程上規模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有XXXXX號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎和在建的有XXXX號樓，其中X#、X#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約XXX萬(wàn)元，完成工程建筑面積XXXXm2，其中驗收合格XXXm2，合格率達到100%，在建工程XXXm2。
二、銷(xiāo)售及推廣：
自20XX年3月首期開(kāi)盤(pán)至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計XXX套，實(shí)現銷(xiāo)售XXX萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積XXX平方米 ，銷(xiāo)售率達90%。企業(yè)不但在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jì)，還上繳土地過(guò)戶(hù)稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計XX萬(wàn)元，各部門(mén)行政規費約XXX萬(wàn)元，共計XXX萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步擴展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《XXXX》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念，將《XXX》打造成XXX“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規學(xué)習、技術(shù)培訓，認真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規范操作。在公司內部進(jìn)行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執行州、縣關(guān)于商品房預售中的規定，未發(fā)生違規操作的行為。所有銷(xiāo)售款項均按要求進(jìn)入資金監管帳戶(hù)并按相關(guān)規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
四、存在問(wèn)題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達到年初計劃。究其原因：
1，華星路的拆建因素影響到XXX號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；
2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；
3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規范，力創(chuàng )把《XXX》打造成XX縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著(zhù)實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進(jìn)展協(xié)調爭取各職能部門(mén)的支持，力爭今冬明春的有限時(shí)間內，加快工程進(jìn)度，為社會(huì )、企業(yè)的效益作出應有的努力。
20XX年工作計劃：
展望20XX年是充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年，根據XX縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀(guān)調控，這將是對我公司一次嚴峻的挑戰和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全體同仁決心以苦練內功，建立與之相適應的規范管理體系，專(zhuān)業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標與目標的完成，爭取本公司在XX縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《XXXX》邁出二期工程的關(guān)鍵戰略舉措。隨著(zhù)企業(yè)的迅速成長(cháng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養一批能自覺(jué)學(xué)習、勇于負責、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20XX年工作計劃如下：
一、配合當地政府和相關(guān)職能部門(mén)促進(jìn)華星路的拆建工作，在法規允許的范圍內認真協(xié)助職能部門(mén)以維穩、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢，做出適度的讓步。既減輕當地政府和職能部門(mén)的工作壓力，力爭在20XX年促進(jìn)建設路的開(kāi)建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
二、工程進(jìn)度計劃及投資計劃：
5#—9#樓建筑面積XXXm2，計劃在20XX年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積XXXX m2，爭取在本年度內完成80%以上。A區內配套設施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內全部完成。
20XX年項目總投資約XXXX萬(wàn)元。
三、銷(xiāo)售和效益指標。
根據建設路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積XXXX平方米，總戶(hù)數X套，計劃實(shí)現銷(xiāo)售超億元。預計上繳稅費、行政規費約XX萬(wàn)元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實(shí)施
20XX年元月末，隨著(zhù)XXX號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結頂、預售，配套設置逐步完善，將迎來(lái)業(yè)主喬遷《XXXX》一期小區。更需加強安全防范意識，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識，規范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰與機遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓， 統一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭取圓滿(mǎn)完成公司計劃的全年各項目標工作任務(wù)。
地產(chǎn)公司年終總結5
年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉眼間，到桃花源紀工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著(zhù)一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(cháng)�；仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀(guān)�；厥淄�，在20xx年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預約了20xx，那就總結好20xx的得失，做好備戰20xx的準備。
一、 銷(xiāo)售方面：
20xx年接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)1206組。成交總面積：44233、1㎡ 總套數：429套�？偨痤~：168003265元、
普通住宅成交：套數389套，面積40194、73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現成交均價(jià)3414、52元/㎡
高端住宅成交： 套數4套， 面積1224、14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現成交均價(jià)：6806、2元/㎡
商鋪成交： 套數36套，面積2814、23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現成交均價(jià)7968、65元/㎡
由統計可見(jiàn)，1至9月份，銷(xiāo)售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對此進(jìn)行分析：
1、提高銷(xiāo)售率的正面因素：
A、20xx年春節前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤里準現房迎合返鄉置業(yè)群體的需求，銷(xiāo)售情況反應良好。 B、美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售，拿出一系列合理化計劃并得以實(shí)行。這包含：
萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。
母親節廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。
5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。
6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán)，針對各單位進(jìn)行拓客，附中教師團購。
暑假聚會(huì )，傅中國老師授課。
7—8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。
張戴金老師現場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。
2、影響業(yè)績(jì)的負面因素：
頻繁開(kāi)盤(pán)，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出，客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。
紫沄里開(kāi)盤(pán)，房?jì)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。
面對市場(chǎng)白熱化的競爭， 11月的立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。轉變銷(xiāo)售思路，統一思想，加強團隊建設，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：
1、加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
服務(wù)流程標準化 ，日常工作表格化，檢查工作規律化，銷(xiāo)售指標細分化 ，晨會(huì )、晚會(huì )制度化。使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
2、在客戶(hù)減少的情況下，轉變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人員走出售樓部，到各單位及鄉鎮上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷(xiāo)。
3、治理實(shí)踐中，應用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強。銷(xiāo)售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃�(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
4、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，每周擬定銷(xiāo)售目標，針對目標提出銷(xiāo)售措施，由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，促進(jìn)成交。
二、按揭回款統計及分析：
20xx年按揭回款金額：69494000元
建行回款：21280000元
農行回款：22565000元
工行回款：18214000元
公積金回款：7435000元
建行、農行在其金融政策及銀行內部業(yè)務(wù)發(fā)展轉向的影響下，累計約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復雜且貸款規模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結以往的經(jīng)驗，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(cháng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務(wù)支持。
20xx年已經(jīng)如約而至！所以，不管20xx年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰！延續20xx年里優(yōu)良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰！come on！
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了！
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