實(shí)用的質(zhì)量管理年度總結三篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理年度總結3篇，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量管理年度總結 篇1
20xx年質(zhì)量管理體系在發(fā)血科運行總結報告
為確保質(zhì)量管理體系在本科室運行的適應性、充分性和有效性，發(fā)血科對照《血站質(zhì)量管理規范》、《血站技術(shù)操作規程》的規定、內審和外部檢查提出的問(wèn)題和糾正措施等情況，進(jìn)一步建立健全標準操作規程，及時(shí)采取各項整改措施，自上次管理評審以來(lái)質(zhì)量管理體系在本科室的整體運行狀況良好，現總結匯報如下：
一、質(zhì)量體系運行過(guò)程中取得的成績(jì)
1、人員培訓方面：按年度培訓計劃開(kāi)展培訓學(xué)習，使工作人員能熟悉文件，加深職工對文件的.理解，提高執行能力，使其更加規范和高標準的開(kāi)展血液制備及供血服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。20xx年12月份由血漿速凍機生產(chǎn)廠(chǎng)家的工程師對科室工作人員進(jìn)行新進(jìn)儀器設備的培訓，使工作人員能熟悉血漿速凍機的工作原理及操作，能按操作要求更好地開(kāi)展工作。日常工作中，為提升員工工作能力，提高工作效率，隨時(shí)根據工作需要及時(shí)增加培訓次數�？剖抑贫诵逻M(jìn)、轉崗培訓計劃、培訓內容、考核方式及考核評價(jià)。
2、設備管理方面：進(jìn)一步加強儀器設備的使用管理，及時(shí)上報需校準的儀器，確保所有在用設備保持良好使用狀態(tài)。成分血制備所需離心機正在購置中，血漿儲存冰箱已購置一臺，其余三臺正在購置中。本年度新購置一臺血漿速凍機和一臺血漿儲存冰箱，已投入使用。
3、物料使用情況：科室所用關(guān)鍵物料包括病毒滅活耗材、二甲基亞砜、轉移袋、鹽水等，耗材庫存量能滿(mǎn)足日常工作量需求，質(zhì)量未發(fā)生偏差。
4、加強關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理：發(fā)血科的工作重點(diǎn)在血液的交接、制備、入庫、儲存、發(fā)放、報廢、盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)工作環(huán)節。20xx年1月1日至20xx年12月31日，待檢血液總入庫量為4817078ml，總人數為19555人；紅細胞總入庫量為20225.5U，出庫量為20183U；冷沉淀入庫量為2141U，出庫量為20xx.5U；單采血小板的入庫量為546個(gè)治療量，出庫量為546個(gè)治療量；冰凍血小板入庫量為57個(gè)治療量，出庫量為58個(gè)治療量；成分血制備量為20214.5U，制備率為99.9%，成分血制備離心破損為200ml，破損率為0.004%。非正常報廢為16200ml，報廢率為0.33%。陽(yáng)性血液報廢量為1393.86U，報廢率為5.7%。
二、糾正預防措施完成情況
內審檢查共65項條款，其中符合項63項，不符合項2項，為一般不符合項，分別是“工作現場(chǎng)不能獲得與其崗位相關(guān)文件《DX5-2低溫血液速凍機操作規程》”和“新進(jìn)設備DX5-2低溫血液速凍機的操作有培訓計劃、培訓記錄、但無(wú)培訓評估”。通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并在規定時(shí)間內完成了整改。外部檢查中無(wú)發(fā)現不合格項。
三、我科的質(zhì)量目標完成情況：
�、傺撼鋈霂煺_率為100%;②不合格血液的判定、隔離、處置準確率為100%;③庫存血液過(guò)期報廢為0ml;④用血醫院對服務(wù)的有效投訴為0;⑤用血醫院滿(mǎn)意率為92.1%。我科質(zhì)量目標均達標。
四、明年將改進(jìn)的計劃
1、本科室現有7名工作人員，隨著(zhù)工作量的增加，現有工作人員無(wú)法滿(mǎn)足工作需求，希望領(lǐng)導支持，能盡快增派工作人員。
2、完善儀器設備的更新，保障血液質(zhì)量。加強質(zhì)量體系的管理。
3、爭取得到領(lǐng)導支持，選派科室人員外出學(xué)習。
20xx-4-23發(fā)血科
質(zhì)量管理年度總結 篇2
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)處的具體指導下，認真貫徹省、市質(zhì)監工作會(huì )議精神，圍繞全局“嚴規范、重服務(wù)、寬執法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰略，全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器�；仡櫼荒�，主要做了以下幾方面的工作：
（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內涵。
質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：
一是提高認識，加強領(lǐng)導。根據《吳江市創(chuàng )建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神，對各鎮（開(kāi)發(fā)區）的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩步提高提出具體的分類(lèi)要求，為創(chuàng )建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市（縣、區）督察驗收細則》的要求，進(jìn)行回頭看，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區學(xué)習取經(jīng)，對原有材料進(jìn)行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況，完成了創(chuàng )建材料的上報工作。
（二）營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
根據省、市局的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農村進(jìn)社區”活動(dòng)開(kāi)幕式、特種設備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專(zhuān)項檢查等一系列12項活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的`良好氛圍，掀起了社會(huì )各界廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著(zhù)成效。其中，開(kāi)幕式后的現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng )質(zhì)量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的培訓，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導入。
2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jì)效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實(shí)際，按照《卓越績(jì)效評價(jià)準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng )蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過(guò)程中，廣泛宣傳，熱情服務(wù)，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統學(xué)習了《卓越績(jì)效評價(jià)準則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導企業(yè)根據自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評價(jià)報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過(guò)評審。
3、加大質(zhì)量人才培養力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規定，積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。
質(zhì)量管理年度總結 篇3
為進(jìn)一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現將手術(shù)室20xx年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結。
一、繼續認真落實(shí)醫院護理質(zhì)量管理制度
1、護理質(zhì)量管理實(shí)行護理部———病區兩級質(zhì)控標準，在上級領(lǐng)導指導下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，持續提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓，針對薄弱環(huán)節，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習醫院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規章制度。
二、上半年存在問(wèn)題：
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書(shū)、標本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現問(wèn)題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結分析。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的.主要問(wèn)題有：
1、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認真，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結2、藥品管理交接有時(shí)流于形式，未認真檢查。
3、勞動(dòng)紀律有時(shí)松散，出現個(gè)別人員早會(huì )遲到現象
4、病理標本管理不規范。
5、重點(diǎn)環(huán)節之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析：
監管培訓各組組長(cháng)未將質(zhì)護士長(cháng)監管控檢查標準落到科室相關(guān)規章制度不到位實(shí)處培訓不到位，業(yè)務(wù)培訓流于形式護理質(zhì)控問(wèn)題對護理文書(shū)方面的法律意識科室之間協(xié)作沒(méi)有達成不強個(gè)別工作人員責任心差，共識，個(gè)別手術(shù)科室內部確界定流程馬虎協(xié)作責任心
四、整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強培訓學(xué)習。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。
5、護士長(cháng)加大檢查力度，獎懲舉措。
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