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年度質(zhì)量管理體系工作總結（精選10篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的年度質(zhì)量管理體系工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 1
通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結分析如下：
一、質(zhì)量管理體系
1、公司于二000年X月份通過(guò)了XXX質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合
GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準，并于今年X月份成功進(jìn)行了GB/T190012010標準的轉換。通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
二、管理職責
一年來(lái)，公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實(shí)守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應，確保了生產(chǎn)的連續，質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。
三、資源管理
1、一年來(lái)，公司為滿(mǎn)足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備，同時(shí)充分利用社會(huì )資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進(jìn)一步加強對其管理，確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要；（相應資料、數據支持）
2、有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過(guò)程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展；（相應資料數據支持）
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行，存在的主要問(wèn)題是：
1）相當部分設備操作人員素質(zhì)太差，造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位；
2）個(gè)別項目部對設備維修保養不夠重視，特別是因為內部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著(zhù)礦山工程大型設備、進(jìn)口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問(wèn)題應該引起足夠的重視：
A）大型設備、進(jìn)口設備操作人員的及時(shí)培訓；
B）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數據支持）
4、安全管理：公司的安全管理執行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，規定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內容，下一步應進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗收，杜絕一切漏洞。同時(shí)應遵守《現場(chǎng)文明施工若干規定》，做到文明施工。（相應資料、數據支持）
四、產(chǎn)品實(shí)現
1、施工組織設計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實(shí)施的重要文件，首先應滿(mǎn)足質(zhì)量方針、目標的要求，但其應是動(dòng)態(tài)的，應在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強；
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數據支持）
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執行得較好，以后應加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān)，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現象造成的不良后果，同時(shí)加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數據支持）
4、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》，以加強對于施工過(guò)程中的工藝參數、人員、設備、加工、監視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì )審、作業(yè)指導書(shū)，監視和測量裝置、竣工驗收等內容，項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認，再按作業(yè)指導書(shū)要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進(jìn)行標識，并加強了對有追溯性材料的`管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進(jìn)行妥善處理。（相應資料、數據支持）
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監控裝置的管理，下一步應繼續加強管理力度，確保測量、監控裝置完好、準確，在必要的時(shí)候，適當增添新裝置，以滿(mǎn)足施工要求。（相應資料、數據支持）
五、測量、分析和改進(jìn)
1、公司制定了服務(wù)控制程序，以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息，通過(guò)業(yè)主回訪(fǎng)，發(fā)放調查表，電話(huà)調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度，對企業(yè)的整體印象。通過(guò)內部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿(mǎn)足審核準則的程度，下一步應進(jìn)一步提高內審員的的審核水平，提高內審質(zhì)量，通過(guò)內審進(jìn)一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數據支持）
2、在施工中應進(jìn)一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時(shí)對責任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數據支持）
3、各部門(mén)應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿(mǎn)意、工程質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統計分析。下一步應進(jìn)一步很好地利用數據分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。（相應資料、數據支持）
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施，以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 2
為全面提升公司質(zhì)量管理水平和整體業(yè)績(jì)，實(shí)現公司持久經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展，為社會(huì )提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產(chǎn)品。20xx年公司依據GB/T19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，建立了質(zhì)量管理體系并實(shí)施運行，一次通過(guò)了方圓標志認證中心的現場(chǎng)審核，取得了認證證書(shū)。體系運行近一年來(lái)為規范提高公司質(zhì)量管理水平起到了積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用，現就公司質(zhì)量管理體系運行業(yè)績(jì)和改進(jìn)需求總結如下：
一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系持續適宜性總結
公司依據GB/T19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和企業(yè)特點(diǎn)制定了“立足服務(wù)社會(huì )，創(chuàng )造美好生活；持續改進(jìn)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品優(yōu)一級品率92%；一年內爭創(chuàng )省名牌產(chǎn)品；顧客滿(mǎn)意率85%以上”的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標在質(zhì)量方針框架下展開(kāi)，并通過(guò)層層分解和考核可以實(shí)現，質(zhì)量方針通過(guò)廣播、宣傳欄、局域網(wǎng)、培訓等形式進(jìn)行了宣貫，各級員工均能理解并為之努力工作。
公司在策劃和建立質(zhì)量管理體系時(shí)，對所適宜的質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行了識別，明確了過(guò)程的順序和相互作用，編制了符合公司實(shí)際和標準要求的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質(zhì)量管理體系文件，刪減了標準7.3設計和開(kāi)發(fā)，7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認條款，我們認為是合理的，這一點(diǎn)也得到了審核組的確認。
今年內審結束后，公司組織各相關(guān)領(lǐng)導、職能部門(mén)、內審員、分廠(chǎng)業(yè)務(wù)骨干等部分人員，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續適宜性進(jìn)行了評審。一致認為，從公司目前實(shí)際情況看，現有的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的、有效的，暫不需要進(jìn)行重新策劃。
二、公司組織機構、職能分配和資源配置能否滿(mǎn)足體系運行
按照標準要求和公司實(shí)際設置了辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)公司、制鹽分廠(chǎng)、水采分廠(chǎng)、熱電分廠(chǎng)、電儀維修中心和中心化驗室，并根據部門(mén)職能和所承擔的工作進(jìn)行了具體分工。明確規定了各部門(mén)的職責、權限和隸屬關(guān)系，配置了包括廠(chǎng)房、生產(chǎn)設備、監視和測量裝置、支持性服務(wù)設施基礎設施，人力資源、資金等資源，能夠滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系運行和公司正常運作。同時(shí)對公司現有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場(chǎng)地的問(wèn)題已計劃在設備停車(chē)檢修時(shí)進(jìn)一步完善，配合20萬(wàn)噸技改項目一并予以實(shí)施。
三、質(zhì)量管理體系運行情況
我公司從xx年貫標到通過(guò)認證至今，各級人員通過(guò)標準宣貫繼續培訓達到了思想和認識上的高度統一。由于公司從上至下領(lǐng)導重視，貫標和體系運行在逐步規范，總體上達到了我們預期的目的'，這點(diǎn)在公司所進(jìn)行的兩次內審、管理評審和認證審核均作出了客觀(guān)的評價(jià)。當然由于是初次貫標，各級人員對標準要求和文件規定理解深度不一和認識上的偏差，再加上內審員的水平有限等諸多原因，體系運行中還有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現在相關(guān)部門(mén)人員工作積極性、主動(dòng)性不夠，對標準和文件規定學(xué)習不夠，在實(shí)際操作中還出現不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進(jìn)一步完善等，應加強對各級人員進(jìn)行標準和體系文件的學(xué)習和再培訓。
從對體系實(shí)施運行審核和檢查情況看，我公司根據GB/T19001xx標準所建立實(shí)施的質(zhì)量管理體系基本符合標準要求，也符合公司實(shí)際情況，具有可操作性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標具有行業(yè)特點(diǎn)，可以實(shí)現、組織機構、職責分配和資源配置，能夠滿(mǎn)足公司的正常工作，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為，本公司質(zhì)量管理體系是適宜的、有效的。
四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議
根據內審和檢查情況看，公司體系運行方面還存在以下需改進(jìn)的問(wèn)題：
1、各級人員工作積級性和主動(dòng)性明顯不夠；
2、對于體系運行過(guò)程中出現的問(wèn)題，不能及時(shí)采取糾正措施。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 3
20xx年，在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執行，貫徹ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標準要求，并根據實(shí)際運行情況堅持持續改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F將一年多體系運行的情況總結如下：
一、體系運行質(zhì)量目標完成情況
1、 產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時(shí)交貨率達到100%，與去年相同。公司準時(shí)交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶(hù)（其中老客戶(hù)28個(gè)，新客戶(hù)12個(gè)）進(jìn)行了外部顧客滿(mǎn)意度調查，顧客滿(mǎn)意度為100%，達到了內控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內、外部審核及過(guò)程審核
1．公司于2010年8月開(kāi)始導入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執行體系要求，通過(guò)了本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2．20xx年，公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規范，確保質(zhì)量；持續改進(jìn)，顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應，確保了生產(chǎn)的連續，質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。
3．資源管理：
1）公司為滿(mǎn)足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備，確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴格執行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強員工培訓及委外培訓，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3）公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》執行，存在的主要問(wèn)題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位；b.操作人員沒(méi)有認真執行《設備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設備小故障不能及時(shí)發(fā)現，影響設備使用性能。
4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車(chē)間管理制度》執行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
5．采購員根據采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進(jìn)廠(chǎng)前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進(jìn)廠(chǎng)、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規范，確保質(zhì)量”。對重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執行檢查，做到自檢、互檢、專(zhuān)檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)。
三、體系運行所取得的成效和收獲
1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過(guò)學(xué)習，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺(jué)貫徹執行質(zhì)量方針，并能?chē)酪月梢�，努力完成公司及部門(mén)的質(zhì)量目標。
2．增強了顧客意識。通過(guò)學(xué)習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
3．質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。各部門(mén)都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4. 質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場(chǎng)的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平，增強了客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著(zhù)提高。通過(guò)年底的質(zhì)量目標檢查，各部門(mén)基本實(shí)現了本部門(mén)的質(zhì)量目標，且各部門(mén)依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿(mǎn)意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門(mén)實(shí)現了0投訴。
四、持續改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)
1．為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現持續改進(jìn)。通過(guò)顧客回訪(fǎng)，發(fā)放調查表，電話(huà)調查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度，對企業(yè)的整體印象。
2．在生產(chǎn)過(guò)程中應進(jìn)一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的'原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施，以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3．希望公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理對部門(mén)員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學(xué)習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強，以便落到實(shí)處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門(mén)對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門(mén)相關(guān)制度，加強部門(mén)員工的工作規范。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 4
為貫徹落實(shí)總公司"以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改進(jìn)"的總體方針，以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題，以提高"工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量"為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一.深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年xx月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不符合報告單。組織了各有關(guān)責任部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改進(jìn)奠定了基礎。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續的，有效和充分的。方針?lè )瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結論是公司質(zhì)量體系運行是持續有效的，取得了一定的績(jì)效。
平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，通過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二.開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)--"質(zhì)量月"活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以"抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變"為主題的"質(zhì)量月"活動(dòng)。利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質(zhì)量月"活動(dòng)，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三.強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀(guān)依據，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不符合的'指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng )新，培養骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 5
根據管理評審計劃的安排，本人負責質(zhì)量管理體系運行方面的總結，現將近期管理體系運行情況總結如下：
1.管理體系的適宜性、充分性、有效性
按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進(jìn)行系統地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。
新版體系文件在內容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內容更符合本中心實(shí)際情況。
體系文件在形式上規范化、標準化。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現狀的、要素和過(guò)程是充分的完整的。
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業(yè)層面有效地規范質(zhì)量管理和技術(shù)運作，各類(lèi)質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規范化、標識規范化，能夠實(shí)現復現工作并起到體系運行證據的作用。
2.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實(shí)現情況
中心的質(zhì)量方針和目標符合目前的工作性質(zhì)和現狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中得到貫徹和執行。中心質(zhì)量方針：
方法科學(xué)、行為公正、數據準確、客戶(hù)滿(mǎn)意。質(zhì)量方針?lè )媳局行乃幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。中心質(zhì)量目標實(shí)現情況如下：
檢測報告數據無(wú)誤、結論正確、差錯率低于0.3%，已實(shí)現。
客戶(hù)至上，服務(wù)規范，客戶(hù)滿(mǎn)意率高于98%，本中心經(jīng)滿(mǎn)意度調查，近期未發(fā)現投訴和不滿(mǎn)意。
在用儀器設備或校準率達100%，目前在用的儀器設備使用前均能夠滿(mǎn)足準則的要求，實(shí)現量值溯源。
人員培訓合格持證上崗率達100%，已經(jīng)過(guò)培訓，并確認能力。檢測報告及時(shí)率100%，所有檢測報告均在約定的.時(shí)間內提交給相關(guān)方。從以上目標的實(shí)現情況可以認為，本中心質(zhì)量方針和目標暫時(shí)可以不更新。
3.持續改進(jìn)
本中心的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運行過(guò)程中，能保持有效的監控，能及時(shí)發(fā)現不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續改進(jìn)。本中心有效開(kāi)展PDCA，即制定各類(lèi)質(zhì)量計劃，有效實(shí)施計劃，通過(guò)監督檢查、內審等活動(dòng)發(fā)現實(shí)施中的可改進(jìn)機會(huì )，適時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在內審和08年度監督評審過(guò)程中均針對不符合項采取了糾正措施，并驗證改進(jìn)工作是有效的。
4.文件控制情況
中心按照體系文件的規定，資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節的管理，以保證各類(lèi)文件處于受控狀態(tài)。
5.服務(wù)供應品的采購
近期實(shí)施的采購能夠按程序文件規定執行，供應商評價(jià)工作能夠及時(shí)開(kāi)展，對供應商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。有效地控制了與結果有關(guān)的服務(wù)和供應品采購和管理。
6.滿(mǎn)意度情況和投訴情況
檢測人員在與客戶(hù)接觸中，能夠適時(shí)收集客戶(hù)反饋，開(kāi)展滿(mǎn)意度調查。近期無(wú)申訴和投訴情況發(fā)生。
7.上一次內審和管理評審情況
為確認本中心新版體系文件運行情況，本中心于20xx年2月4-5日實(shí)施一次
集中式內審，該次內審共查出4項不符合項，現已經(jīng)整改完畢，并經(jīng)驗證有效。20xx年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實(shí)，檢測能力范圍資質(zhì)認定增項的工作及實(shí)驗室認可準備和申請工作也正在實(shí)施中。
8.外審情況
20xx年6月，由認監委評審專(zhuān)家對本中心進(jìn)行了監督評審，共發(fā)現不符合項四項，相關(guān)部門(mén)和責任人已經(jīng)及時(shí)分析原因，并采取相應的糾正措施，經(jīng)驗證，整改活動(dòng)是有效的。
9.改進(jìn)的建議
強化質(zhì)量管理的意識，加強部門(mén)之間的協(xié)調，強化運行過(guò)程中的監督，確保管理體系持續有效運行，使管理體系運行更加規范化、標準化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個(gè)新的水平，實(shí)現與國際接軌。注重客戶(hù)反饋，強化滿(mǎn)意度調查的頻率。
10.下一步工作
向認可委提交申請材料。強化監督，確保管理體系持續有效運行。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 6
質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：
為確保文件和資料控制更加規范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類(lèi)文件、資料的完整性和統一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強了對文件的`控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：
結合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號，規定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開(kāi)展質(zhì)量目標考核工作，
考核結果表明，各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標均已實(shí)現，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標完成情況統計表》。
四、人力資源方面：
1．綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產(chǎn)需要，今年招聘了車(chē)工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓及考核。
2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。
3．為確保質(zhì)量體系有效運行，適應公司管理、體系執行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門(mén)根據體系的需求，編制了《20xx年度培訓計劃》，進(jìn)行了一系列的培訓。開(kāi)展了ISO9001：20xx版知識培訓，工藝技術(shù)技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。
4．有關(guān)質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會(huì )議中反復強調。通過(guò)一系列的文件學(xué)習、培訓和會(huì )議討論，各部門(mén)人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運行。
5．為加強質(zhì)量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書(shū)，使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應該說(shuō)，自從公司運行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)！
年度質(zhì)量管理體系工作總結 7
我公司堅持以最好的產(chǎn)品提供給客戶(hù)。公司領(lǐng)導認為：質(zhì)量環(huán)境是企業(yè)生存的生命，不重視質(zhì)量環(huán)境，企業(yè)就無(wú)法生存下去。為推行國際標準，本公司致力于建立一個(gè)有較高質(zhì)量環(huán)境意識和滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量環(huán)境管理體系，并制定質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標。
企業(yè)在推行國際標準的過(guò)程中，要抓好質(zhì)量環(huán)境管理就必須完善各項基本管理工作抓起，為此本公司加強了對員工的教育培訓。首先進(jìn)行滿(mǎn)足顧客要求和品質(zhì)第一的經(jīng)營(yíng)理念教育.讓員工深刻理解本職工作與公司和自身發(fā)展的關(guān)系，更自覺(jué)地做好本職工作；為貫徹實(shí)施認證工作，對員工進(jìn)行了標準教育和技能培訓考核，各級主管部門(mén)都要接受標準的培訓，并在班前班后對部屬進(jìn)行宣講。
通過(guò)對質(zhì)量環(huán)境標準的宣傳教育培訓，員工既懂得了滿(mǎn)足顧客要求的重要性，又認識到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境是全員性的。要生產(chǎn)好產(chǎn)品，必須人人參與，各部門(mén)、各工序員工必須充分配合、團結協(xié)作、發(fā)揮集體精神，才能有效地建立和運行質(zhì)量環(huán)境管理體系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)境不斷提高；通過(guò)不斷教育培訓，公司培養了一批技術(shù)好、素質(zhì)高的各級干部和員工，產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境不斷提高，用戶(hù)對產(chǎn)品的信心倍增，公司的知名度也相應得到提高，經(jīng)濟效益得到較大幅度的增長(cháng)。
文件的控制直接關(guān)系到各部門(mén)的.運行質(zhì)量環(huán)境，特別是生產(chǎn)過(guò)程中的工藝文件直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境。在體系運行之前由于習慣勢力的作用，文件經(jīng)常發(fā)生丟失及作廢文件和有效文件混用的情況，有時(shí)為了找一份標準要好長(cháng)時(shí)間，嚴重影響了工作效率和對產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的穩定產(chǎn)生了極大的負面影響，因此體系運行后我們按文件管理的要求對所有文件進(jìn)行了登記發(fā)放，建立受控文件清單和歸檔記錄，從而使文件控制符合了質(zhì)量環(huán)境管理體系要求。
我們對照的有關(guān)章節規定的要求，為保證實(shí)現本公司的方針、目標，我們按企業(yè)各部門(mén)的同要求，分別對職工、檢驗員、中層管理人員進(jìn)行了培訓。培訓內容包括：標準知識培訓，技術(shù)、管理文件要求的培訓，對參加培訓的人員進(jìn)行了考核，以便驗證培訓效果。通過(guò)培訓，提高了全員對標準的認識對質(zhì)量環(huán)境管理體系有了更進(jìn)一步的認識和了解，能在不同的崗位上發(fā)揮其各自的作用。
由于我們平時(shí)工作抓得較緊，因此在11月的內審中沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題，收到了較好的效果。
然而，企業(yè)通過(guò)質(zhì)量環(huán)境認證只是為了質(zhì)量環(huán)境管理奠定了基礎，除繼續維持和不斷改善質(zhì)量環(huán)境管理體系外，還要向更高、更完善的質(zhì)量環(huán)境管理模式去推進(jìn)。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 8
質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門(mén)質(zhì)量目標完成情況：
部門(mén)目標均已達標，具體見(jiàn)部門(mén)質(zhì)量目標完成情況表。
二、對采購的供方進(jìn)行了再次評價(jià)，
確定合格供方名錄，在采購活動(dòng)能?chē)栏癜匆筮M(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿(mǎn)足公司質(zhì)量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動(dòng)均按顧客要求進(jìn)行，同時(shí)會(huì )同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進(jìn)行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時(shí)交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，
自質(zhì)量體系運行以來(lái)，公司加強了質(zhì)量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績(jì)較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行了滿(mǎn)意度調查，
調查的'結果是令人滿(mǎn)意的，共發(fā)放了20份調查表，返回20份；經(jīng)過(guò)統計分析，本次調查出的客戶(hù)滿(mǎn)意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規定的方式實(shí)施糾正預防措施
針對不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施，并進(jìn)行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實(shí)現持續改進(jìn)。
應該說(shuō)，自從公司運行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)！
年度質(zhì)量管理體系工作總結 9
公司自20xx年4月召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì )，正式啟動(dòng)實(shí)施ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系換版認證以來(lái)，在公司總經(jīng)理的重視支持下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)的積極的努力，5月份正式發(fā)布ISO9000：20xx質(zhì)量管理體系文件，現經(jīng)過(guò)近半年的試運行，質(zhì)量管理體系運行情況良好，現將基本情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、質(zhì)量管理體系建立情況
1、20xx年4月開(kāi)始，公司聘請了ISO9000資深顧問(wèn)師對公司管理骨干、文件編寫(xiě)組人員進(jìn)行了八項質(zhì)量管理原則、ISO9000：20xx版標準知識、過(guò)程識別與文件編寫(xiě)的培訓，并協(xié)助、指導編寫(xiě)文件，增加了公司員工對ISO9000：20xx國際質(zhì)量管理體系標準的理解和認識，增強了搞好質(zhì)量管理工作的信心，加快了ISO9000換版認證工作進(jìn)度。
2、4月下旬，公司各部門(mén)負責人、文件編寫(xiě)小組開(kāi)始對原《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》進(jìn)行調研，并結合20xx版ISO9000國際標準要求重新編寫(xiě)、審核、討論了新《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等體系文件，并于5月份正式發(fā)布和試運行新版ISO9000質(zhì)量管理體系文件。
二、質(zhì)量管理體系運行情況
1、5月份，我們在運行ISO9000質(zhì)量管理體系時(shí)，組織各部門(mén)一邊運行一邊學(xué)習，讓全體員工能深刻理解和領(lǐng)會(huì )公司《質(zhì)量方針、質(zhì)量目標》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、相關(guān)作業(yè)指導書(shū)等體系文件的有關(guān)要求。
2、9月中旬，公司選派了5人參加了“內審員培訓班”學(xué)習，9月17-18日在ISO9000顧問(wèn)師的指導下，公司組織內審員對各部門(mén)進(jìn)行了第一次現場(chǎng)審核。在內審過(guò)程中得到公司領(lǐng)導的高度重視，總經(jīng)理親臨現場(chǎng)指導工作，同時(shí)也得到了各部門(mén)的積極配合和支持，內審工作人員在時(shí)間緊、生產(chǎn)任務(wù)繁重的情況下，認真負責、客觀(guān)公正，通過(guò)交談、詢(xún)問(wèn)、查閱有關(guān)文件記錄，現場(chǎng)觀(guān)察等方法，收集客觀(guān)證據，并認真做好檢查記錄，在審核過(guò)程中，對于做得不夠或不清楚的，與受審方負責人一起進(jìn)行了探討。末次會(huì )議上通過(guò)審核結果，與此同時(shí)，向各責任部門(mén)開(kāi)出了6個(gè)不合格項，提出了整改和糾正的完成期限。
3、此次內審雖然按照內部審核計劃，圓滿(mǎn)完成了內審任務(wù)，但存在一些問(wèn)題，綜合反饋情況，分析原因主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1）質(zhì)量管理體系初始運行，各部門(mén)、各相關(guān)責任人對標準、文件要求不熟悉，對體系要求了解不夠深入，思想上重視不夠，實(shí)施上沒(méi)能很好把握ISO9000：20xx版國際標準的要點(diǎn)精髓。
�。�2）各部門(mén)對IS09001質(zhì)量管理體系文件還比較生疏，尤其是《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》的學(xué)習不夠，在質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中，沒(méi)有嚴格按照相關(guān)的文件執行，仍然按過(guò)去的老習慣運作。
4、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施情況
通過(guò)對單位內部審核和質(zhì)量目標的統計，質(zhì)量目標完成情況如下：
部門(mén)目標內容及計算方法目標值20xx年第3季度考核完成情況公司質(zhì)量目標業(yè)務(wù)部
顧客滿(mǎn)意率=調查基本滿(mǎn)意以上項目/總調查項目X100%
年度出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率=抽檢合格數/抽檢總數X100%
1.每月交貨準時(shí)率=準時(shí)交付訂單數/應交訂單數X100%≥90%≥99%≥96%94.2%100%96.8%部門(mén)質(zhì)量目標行政部
2.新工人崗前培訓實(shí)施率=實(shí)施崗前培訓員工數/新招員工總數X100%≥90%100%采購部生產(chǎn)部工程部品質(zhì)部
3.采購產(chǎn)品合格率=送檢合格批次/送檢總批次X100%
4.成品檢驗批次合格率=檢驗合格批次/檢驗總批次X100%
5.文件輸出正確率=文件輸出正確數/文件輸出總數X100%
6.出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率=出廠(chǎng)開(kāi)箱合格產(chǎn)品數/出廠(chǎng)產(chǎn)品總數X100%≥96%≥97%≥99%≥98%96.5%97.6%100%100%通過(guò)對對公司質(zhì)量目標考核完成情況的分析，可以看出我公司質(zhì)量管理工作正按照質(zhì)量方針“全力創(chuàng )新、追求卓越、以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗為顧客提供更多、更全、更好的產(chǎn)品”的方向運行，產(chǎn)品質(zhì)量較以前有較大幅度的提高，公司的質(zhì)量方針是適宜的。
5、糾正／預防措施的落實(shí)情況。
�。�1）落實(shí)情況：
本次內審，內審小組共開(kāi)具5份《糾正措施報告表》，對不合格內容、責任部門(mén)進(jìn)行了相應的識別，并要求責任部門(mén)對不合格進(jìn)行原因分析，采取糾正措施，消除和防止不合格再發(fā)生，經(jīng)驗證糾正結果正確、措施有效。
�。�2）分析評價(jià)：
通過(guò)內審，認為我公司的質(zhì)量管理體系適用于金屬鍵盤(pán)、不銹鋼按鈕盒等五金制品的生產(chǎn)與服務(wù)提供過(guò)程，作業(yè)指導書(shū)基本涵蓋了公司產(chǎn)品的`所有品種，總體看來(lái)，公司按ISO9001：20xx版國際標準建立起來(lái)的質(zhì)量管理體系是充分、適宜和有效的。
三、實(shí)施ISO9000：
20xx標準對質(zhì)量管理產(chǎn)生的作用
1、提高了質(zhì)量管理過(guò)程的監控能力。根據產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的一般規律，我們從目的，范圍、職責、程序、責任等方面對每一崗位進(jìn)行了梳理。通過(guò)編制和實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系文件，使公司各項工作做到了事前有策劃，實(shí)施有防范、過(guò)程有記錄、責任有追溯。
2、促進(jìn)目標管理的落實(shí)。質(zhì)量管理體系通過(guò)對質(zhì)量目標的量化與細化，以及具體的實(shí)施意見(jiàn)，并分解到部門(mén)、落實(shí)到人，人人按照質(zhì)量標準工作，目標非常明確，從而使質(zhì)量管理工作轉向程序化。
3、促進(jìn)了規范化管理水平的提高，通過(guò)對整體質(zhì)量工作的程序化、制度化管理，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
4、提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。質(zhì)量管理體系的建立和運行，對全體員工提出很高的素質(zhì)要求，強制性地要求全體員工要學(xué)知識、強技能，同時(shí)由于質(zhì)量管理體系自身不斷改進(jìn)，提高標準、全體員工的管理水平和工作技能也能在體系的不斷改進(jìn)中得到迅速提高。
四、改進(jìn)建議
1、加強對質(zhì)量管理體系文件，特別是個(gè)各工序作業(yè)操作規范的培訓與學(xué)習，確保員工能準確理解各作業(yè)工序的規范和標準要求，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、加強公司各部門(mén)工作的組織和協(xié)調，確保各項工作能?chē)栏癜凑找幎ǔ绦蜻\作。
年度質(zhì)量管理體系工作總結 10
質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據這一年以來(lái)的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備控制，質(zhì)檢人員均能及時(shí)對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進(jìn)行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數均已有嚴格的規定和監控，操作員工都較熟悉加工過(guò)程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)的要求。今年以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。產(chǎn)品控制過(guò)程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬?lài)覐姍z目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等，按時(shí)送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作，
今年9月份委外培訓了CCS無(wú)損檢測PT-I級，并取得證書(shū)。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的`工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
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