電腦部的年度工作總結范文
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的電腦部的年度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
電腦部的年度工作總結1
20xx年即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財務(wù)電腦部的工作，在財務(wù)部總監與各部門(mén)的積極配合下，較好的完成了本部門(mén)下達的各項工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運行。當然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F將全年工作總結如下：
一、 前臺系統
自負責電腦部工作以來(lái)，前臺系統的運行情況就不是很穩定，多次出現系統報錯問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級系統版本解決了多處問(wèn)題：
1、 房態(tài)統計與預定查詢(xún)不符導致出現無(wú)法預訂或分房的情況。
2、 因系統升級導致的臨時(shí)帳不能結賬。
3、 超預定的啟用增強了預定的范圍。
4、 改善了軟件的反應速度更大程度的優(yōu)化了系統。
5、 優(yōu)化了前臺系統的售賣(mài)商品，把沒(méi)有的商品停用。
二、 餐飲系統
餐飲系統相對前臺系統來(lái)說(shuō)，整體上運行穩定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩定性。所處理的問(wèn)題：
1、 浴區總交班時(shí)因電腦死機導致夜審沒(méi)有過(guò)完全。
2、 F1大表統計不到數據問(wèn)題。
3、 付款授權報錯。
4、 廚房打單系統報錯導致廚房不出單，通過(guò)更換新的打印程序解決了此問(wèn)題。
5、 根據需要啟用了餐飲宴會(huì )菜單功能節省了錄單員錄單時(shí)間。
6、 為了減小軟件數據的讀取量，停用了餐飲、康樂(lè )、商品部、客房不用商品。
三、 服務(wù)器
酒店系統服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統的核心，處理及儲存所有的營(yíng)業(yè)數據。隨著(zhù)酒店營(yíng)業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)數據量的遞增，服務(wù)器的數據存儲越來(lái)越大，前臺、康樂(lè )等連接數據庫服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現電腦反應緩慢問(wèn)題，影響了各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問(wèn)題，通過(guò)與軟件公司聯(lián)系對xx年之前的數據做備份與清理減小數據的儲存量。
四、工作中的問(wèn)題
1、 對酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗，部分模塊的功能還不太熟練。應加強軟件的熟練操作。
2、 對問(wèn)題的整理與總結沒(méi)有堅持下來(lái)，很多問(wèn)題的處理方法沒(méi)有記住。如果問(wèn)題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問(wèn)題。
3、 相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識有所欠缺，計劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習一些軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
4、 對工作的熱情度有所減弱，問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(cháng)。計劃通過(guò)記錄每天未完成的工作來(lái)提醒自己。
以上幾點(diǎn)就是電腦部工作中處理的問(wèn)題和在處理這些問(wèn)題中所發(fā)現的問(wèn)題，同過(guò)處理這些問(wèn)題我學(xué)到了很多知識也認識到電腦部所肩負的責任，同時(shí)也了解了自身的不足。我會(huì )嚴格按照電腦部的工作流程處理軟件中所遇到的問(wèn)題，加強與一線(xiàn)部門(mén)的溝通，爭取在最短的時(shí)間里成長(cháng)起來(lái)。
20xx年工作計劃：
1、按照工作流程完成每天的巡檢工作。
2、按時(shí)完成每周的工作總結與下周計劃和每月的工作總結與下月的工作計劃。
3、對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。
4、與各部門(mén)做好溝通發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、日常的數據備份和序列號的更新。
6、對收銀操作日志的審查。
7、對各部門(mén)權限的梳理。
在過(guò)去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì )更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門(mén)的溝通配合工作，認真去學(xué)習吸收。
以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領(lǐng)導給與指正。
電腦部的年度工作總結2
20xx是不平靜的一年，但在領(lǐng)導和各位同事的幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時(shí)期更要嚴格要求，幫助維護營(yíng)業(yè)部的.穩定。x月份配合進(jìn)行營(yíng)業(yè)部的清算工作，提供及填寫(xiě)各
種資料及表格，對營(yíng)業(yè)部所有設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統計。為了進(jìn)一步加強安全備份措施，安裝了設備新增ADSL線(xiàn)路備份，并完成了線(xiàn)路的改造工作。為了進(jìn)一步提高員工的辦公效率，新申請了一條DDN線(xiàn)路，并給后臺所有員工更新了機器，給FC增強了機器的配置。按照總部要求對營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò )系統結構進(jìn)行了詳細的檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )改造，整理機房所有交換機端口，新增備份路由器及交換機，并制定了包括交易系統，設備，線(xiàn)路在內詳細的應急方案，定期進(jìn)行演練。
利用周末定期檢查電源系統檢測ups電池及進(jìn)行放電操作，并于今年x月對ups進(jìn)行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料，集中交易后對后臺所有機器系統參數及配置參數重新進(jìn)行了記錄整理，將應急方案及ip地址，端口配置等貼于相應位置，以便遇到緊急情況便于查詢(xún)。對每次測試及大的程序調整都作詳細記錄并存檔。詳細記錄每日工作日志，做到對任何異常都有記載。為了便于對設備的管理，對所有戶(hù)室及有盤(pán)站進(jìn)行了統計，逐步規范設備的調配及耗材等的出入庫管理。
x月份在公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對營(yíng)業(yè)部柜面系統的測試，更換。在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進(jìn)行各種新業(yè)務(wù)新系統的測試使用，認真對待每次測試工作，測試前進(jìn)行認真準備，測試中詳細記錄出錯信息，測試后進(jìn)行詳細的總結，跟總部及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決每個(gè)問(wèn)題，在正式啟用時(shí)，從未出現任何問(wèn)題。
對后臺所有機器每周升級并查殺病毒，定期備份數據刻錄光盤(pán)，定期給機器打補丁包，檢查及整理服務(wù)器，交換機等重要設備，并定期進(jìn)行應急演練。樹(shù)立以客戶(hù)及全體工作人員為核心的服務(wù)意識，及時(shí)解決遇到的各類(lèi)問(wèn)題。維護營(yíng)業(yè)部所有電腦設備的軟件問(wèn)題及一般硬件故障排除。與后臺其它各部門(mén)之間能很好的協(xié)調工作，積極配合前臺做好支持工作。
展望xxxx年我部的工作，今年的工作計劃重點(diǎn)體現在以下幾點(diǎn)：
一、做好本職工作，將營(yíng)業(yè)部系統安全、穩定、高效地運行作為首要工作重點(diǎn)。
二、做為上半年工作的重點(diǎn)，一定要配合營(yíng)業(yè)部做好系統搬遷工作。保證系統平穩搬遷。
三、貫徹公司營(yíng)業(yè)部精神，做好前臺支持工作。
四、除了傳統業(yè)務(wù)外大力加強對遠程業(yè)務(wù)的支持工作。
五、配合交易所和總部進(jìn)行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測試和使用。
電腦部的年度工作總結3
前言：光陰如梭，時(shí)光荏苒，酒店電腦部的工作總結。轉眼一年又快過(guò)去了，我們在董事會(huì )領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下走過(guò)了20xx年，即將迎來(lái)20xx年，這一年里在各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。當然也還有很多不足的方面需要學(xué)習改進(jìn)。
現將工作總結如下：
一、軟件方面
1、酒店從開(kāi)業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由于該系統功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿(mǎn)足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時(shí)間倉促陪訓不到位，導致在使用過(guò)程中出現諸多問(wèn)題。我們實(shí)行加班加點(diǎn)跟蹤處理。經(jīng)過(guò)快半年的使用現各個(gè)部門(mén)都能正確熟練的操作使用。
2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買(mǎi)了一套OA（無(wú)紙化辦公系統）。由于考慮酒店成本方面，購買(mǎi)時(shí)我們選擇沒(méi)有提供售后服務(wù)。購買(mǎi)后我們自己先學(xué)習摸索，然后模擬演練，最后給各個(gè)部門(mén)員工陪訓，在使用中應各部門(mén)要求我們在OA設計了多套流程，以滿(mǎn)足各部門(mén)使用需求。
3、為酒店營(yíng)銷(xiāo)信息有效傳達，我們酒店向移動(dòng)公司購買(mǎi)了一套移動(dòng)代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購買(mǎi)后依照各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)需求分配信息數量。
4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件更新。
二、網(wǎng)絡(luò )方面
1、酒店籌建期設計無(wú)線(xiàn)wifi覆蓋區域只有主樓一到五樓公共區域，由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，按客人提的要求為客房架設了WIFI信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個(gè)區域均可收到無(wú)線(xiàn)信號能正常上網(wǎng)。
2、由于更換酒店管理系統，華盛網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已不能使用。為了捷信達系統能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行改造，把酒店所有出品打印機進(jìn)行歸類(lèi)，用幾臺服務(wù)器進(jìn)行控制。
3、KTV四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)以確保網(wǎng)絡(luò )的正常使用，為滿(mǎn)足客人上網(wǎng)需求對整個(gè)樓層進(jìn)行無(wú)線(xiàn)覆蓋，由于點(diǎn)歌系統版本升級導致包廂點(diǎn)單接口不能使用，經(jīng)過(guò)我們多面努力安裝測試現已能正常使用。
4、由于網(wǎng)絡(luò )軟件的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò )也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火墻進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)控制，同時(shí)定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。
5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結夠陳舊在功能上滿(mǎn)足不了我們的使用需求，按要求對網(wǎng)站進(jìn)行更改，改成3D視覺(jué)效果同時(shí)新增營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)模塊，酒店營(yíng)銷(xiāo)內容定期發(fā)布更新。
三、硬件方面
1、據統計目前酒店P(guān)C電腦總數已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡(luò )、多媒體發(fā)布系統、點(diǎn)歌系統等設備和服務(wù)器等。酒店開(kāi)業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買(mǎi)。由于使用年限較久設備老化，我們采取定期保養維護。
2、客房電腦損壞率較高，由于已過(guò)保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來(lái)繼續使用
3、為加大酒店多媒體系統發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，對多媒體系統進(jìn)行加裝設備，現已能發(fā)布圖片跟視頻。
四、明年工作計劃與建議
1、繼續做好酒店管理系統、電腦維護、網(wǎng)絡(luò )管理基礎工作，保障一線(xiàn)基礎營(yíng)運設施的正常運作。及時(shí)對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理，同時(shí)為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò )資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )結構。
2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護建設與開(kāi)發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡(luò )“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動(dòng)作用。
3、加強對相關(guān)服務(wù)部門(mén)電腦基礎知識的培訓，便于服務(wù)客人。
4、不斷提升本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識以更好為酒店服務(wù)。
以上是電腦部工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)感謝酒店領(lǐng)導們對我們部門(mén)的信任與支持。
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